電算化會(huì)計(jì)第一次作業(yè)參考答案

1、PAGE PAGE 48電算化會(huì)計(jì)第第一次作業(yè)參參考答案名詞解釋：（每每題2分，共共20分）計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì) 答：以現(xiàn)代信息息技術(shù)、計(jì)算算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基基礎(chǔ)和基礎(chǔ)本本工具來研究究和解決現(xiàn)代代企業(yè)所面臨臨的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)工作的理論論和實(shí)務(wù)稱為為“計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)計(jì)”P22、會(huì)計(jì)信息系系統(tǒng)答：是指有特定定的人員、數(shù)數(shù)據(jù)處理工具具和數(shù)據(jù)處理理規(guī)程組成的的有機(jī)整體。其其目的是加工工和利用會(huì)計(jì)計(jì)信息對經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行控控制，滿足經(jīng)經(jīng)營管理的需需要。3、數(shù)據(jù)答：是對客觀實(shí)實(shí)體的屬性進(jìn)進(jìn)行描述時(shí)，采采用適當(dāng)?shù)姆椒绞接涗浵聛韥淼?、可資鑒鑒別的符號(hào)。它它既包括數(shù)量量形式表達(dá)的的定量屬性值值，也包括以以文字形式表表達(dá)的定性

2、屬屬性值。P554、會(huì)計(jì)信息答：是指按會(huì)計(jì)計(jì)特有的處理理方法對數(shù)據(jù)據(jù)經(jīng)過處理后后產(chǎn)生的，為為會(huì)計(jì)管理及及經(jīng)濟(jì)管理所所需要的一部部分經(jīng)濟(jì)信息息。P65、系統(tǒng) 答：系統(tǒng)是指指由一系列彼彼此相關(guān)的、相相互聯(lián)系的若若干部分為實(shí)實(shí)現(xiàn)特定目的的而建立起來來的一個(gè)有機(jī)機(jī)整體P6 6、賬套答：是一組相互互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)據(jù)。每個(gè)獨(dú)立立核算的企業(yè)業(yè)都擁有一套套完整的賬簿簿體系，把這這樣一套完整整的賬簿體系系建立在計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)中稱稱為一個(gè)賬套套。7、年度賬答：一個(gè)賬套中中包含了企業(yè)業(yè)所有的數(shù)據(jù)據(jù)，把企業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)按年度進(jìn)進(jìn)行劃分，稱稱為年度賬。PP198、系統(tǒng)管理員員答：系統(tǒng)管理員員負(fù)責(zé)整個(gè)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)的總總體控制和維維護(hù)工

3、作，可可以管理系統(tǒng)統(tǒng)中所有的賬賬套。以系統(tǒng)統(tǒng)管理人員身身份注冊進(jìn)入入，可以進(jìn)行行賬套的建立立、引入和輸輸出，設(shè)置操操作員和權(quán)限限，監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行，清除除異常任務(wù)等等。9、賬套主管答：負(fù)責(zé)所選賬賬套的維護(hù)工工作。主要包包括對所管理理的賬套進(jìn)行行修改、對年年度賬的管理理，以及該賬賬套操作員權(quán)權(quán)限的設(shè)置。對對所管轄的賬賬套來說，賬賬套主管是級級別最高的，擁擁有所有模塊塊的操作權(quán)限限10、賬套的輸輸出答：是指將系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)據(jù)備份到硬盤盤、軟盤等存存儲(chǔ)介質(zhì)，這這一方面是為為了保證數(shù)據(jù)據(jù)的完整性，另另一方面當(dāng)系系統(tǒng)遭受意外外破壞時(shí)，可可以利用備份份數(shù)據(jù)盡快恢恢復(fù)系統(tǒng)，從從而保證企業(yè)業(yè)日常業(yè)務(wù)的的正常進(jìn)

4、行。單項(xiàng)選擇題（每每題1分，共共20分） 1、計(jì)算機(jī)進(jìn)行行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處處理與手工進(jìn)進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)務(wù)處理的方法法和流程（ B ） A、完全全相同 B、不完全全相同 C、完全全不相同 DD、處理流程程相同處理方方法不同2、會(huì)計(jì)信息系系統(tǒng)按功能層層次劃分，可可以分為（ B ） A、單用用戶系統(tǒng)、多多用戶系統(tǒng)和和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B、電子子數(shù)據(jù)處理系系統(tǒng)、管理信信息系統(tǒng)和決決策支持系統(tǒng)統(tǒng) C、專用用系統(tǒng)和通用用系統(tǒng) D、企業(yè)業(yè)單位系統(tǒng)、行行政事業(yè)單位位系統(tǒng)3、系統(tǒng)的主要要特點(diǎn)是目標(biāo)標(biāo)性、層次性性、獨(dú)立性和和（ C ） A、開放放性 B、靜止止性 C、整體性性 D、封閉閉性4、數(shù)據(jù)處理的的基本工作環(huán)環(huán)節(jié)是（ CC

5、） A、數(shù)據(jù)據(jù)的存儲(chǔ)、輸輸出 B、數(shù)據(jù)據(jù)的加工、傳傳送和輸出 C、數(shù)據(jù)據(jù)的收集、輸輸入、存儲(chǔ)、加加工、傳送和和輸出 D、數(shù)據(jù)據(jù)的輸入、加加工、輸出5、機(jī)制憑證是是指（ CC ） A、計(jì)算算機(jī)打印的憑憑證 BB、輸入計(jì)算算機(jī)的憑證 C、計(jì)算算機(jī)自動(dòng)生成成憑證 D、規(guī)規(guī)范的記賬憑憑證6、關(guān)于電算化化方式下內(nèi)部部控制的敘述述，正確的是是（ C ）A、內(nèi)部控制制制度與手工方方式下相同B、在對數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)確性的控制制方面，主要要進(jìn)行賬賬、賬賬證核對C、組織管理控控制、手工控控制和計(jì)算機(jī)機(jī)程序控制相相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全面控制D、崗位責(zé)位制制與手工方式式下相同7、具有人員分分工操作權(quán)限限的是（ B ） A、電算算維

6、護(hù)員 B、賬賬套主管 C、軟件件操作員 D、審審核記賬員8、關(guān)于刪除會(huì)會(huì)計(jì)科目，下下邊哪一個(gè)描描述是不正確確的（ AA ）會(huì)計(jì)科目建立后后，不能刪除除科目輸入余額后后，可通過將將余額置零后后刪除科目的刪除應(yīng)自自下而上進(jìn)行行已有發(fā)生額的科科目不能刪除除9、會(huì)計(jì)科目建建立的順序是是（ C ） A、先建建立下級科目目，再建立上上級科目 B、先先建立明細(xì)科科目再建立一一級科目 C、先建建立上級科目目再建立下級級科目 D、不不分先后10、關(guān)于賬簿簿設(shè)置和敘述述，正確的是是（ C ）A、會(huì)計(jì)軟件只只管理一套賬賬 B、一一個(gè)單位只能能有一套賬C、會(huì)計(jì)軟件可可管理多套賬賬，一般單位位只有一套賬賬D、對賬簿的設(shè)

7、設(shè)置沒有限制制11、關(guān)于數(shù)據(jù)據(jù)恢復(fù)的敘述述，正確的是是（ C ）A、每次操作前前必須要做一一次數(shù)據(jù)恢復(fù)復(fù)B、在進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)恢復(fù)前，不不用做數(shù)據(jù)備備份C、當(dāng)硬盤數(shù)據(jù)據(jù)丟失或刪除除時(shí)，才進(jìn)行行數(shù)據(jù)恢復(fù)D、上機(jī)操作的的人員均具有有此權(quán)限12、記賬次數(shù)數(shù)的要求是（ C ）A、每月的記賬賬交數(shù)是一定定的 B、每每月只能記一一次C、一月可以記記多次賬 D、每月月的記賬次數(shù)數(shù)是限定3次次13、若希望某某類憑證必須須不能出現(xiàn)某某一科目，可可選擇（ D ）憑憑證限制類型型A、憑證必有 B、貸方方必有 C、借方必必有 D、憑證必必?zé)o14、操作人員員分工時(shí)，需需設(shè)置的項(xiàng)目目有（ B ）A、姓名權(quán)限代代碼 B、姓姓名密

8、碼代碼碼C、姓名權(quán)限密密碼 D、代代碼權(quán)限密碼碼15、制單時(shí)遇遇有輔助核算算科目（ B ）A、可以跳過輔輔助信息而不不會(huì)對輔助核核算產(chǎn)生影響響B(tài)、跳過輔助信信息繼續(xù)操作作，但會(huì)影響響輔助核算正正確性C、必須錄入有有關(guān)輔助信息息D、跳過輔助信信息，系統(tǒng)會(huì)會(huì)顯示出錯(cuò)警警告16、報(bào)表格式式的四個(gè)基本本要素是（ A ）標(biāo)題、表頭、表表體、表尾主標(biāo)題、副標(biāo)題題、表本、備備注標(biāo)題、表頭、表表尾，備注表頭、表體、表表尾、備注17、年度數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)，（ D ）的的結(jié)轉(zhuǎn)最后完完成。 A、采采購管理 B、應(yīng)付付款管理 C、工工資管理 D、總總賬18、收付款憑憑證必有的科科目是（ B ）付款憑證借方必必有10011

9、，10022 收付款憑證必有有1001，11002收款憑證貸方必必有10011，10022 轉(zhuǎn)賬憑證也可以以有10011，1002219、“紅字”金額的輸入入方法是（ B ）A、加下劃線進(jìn)進(jìn)行輸入B、用用負(fù)數(shù)形式輸輸入C、加方方框進(jìn)行輸入入D、用紅字字輸入20、賬齡分析析是往來（ B ）中中一項(xiàng)十分重重要的功能A、報(bào)表 B、管管理 CC、核算 D、預(yù)算多項(xiàng)選擇題（每每題1分，共共10分）1、信息技術(shù)包包括（ AAD ）兩兩個(gè)方面。信息的提取信息的檢測信息的顯示信息的使用2、建立賬套完完成之后，（AA、C ）的信息息不能修改。 A、賬套套號(hào) BB、賬套名稱稱 C、啟用用會(huì)計(jì)期 D、賬賬套主管3、

10、屬于賬務(wù)系系統(tǒng)任務(wù)是（ ABD ） A、填制制和審核憑證證 B、記賬 C、成本本計(jì)算和編制制報(bào)表 D、輸輸出各種日記記賬、明細(xì)賬賬和總賬、輔輔助賬4、關(guān)于刪除賬賬套，以下哪哪些說法是正正確的？（AAB）刪除賬套前系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)進(jìn)行強(qiáng)制制備份正在使用的賬套套不允許刪除除只有賬套主管才才能刪除賬套套系統(tǒng)不提供刪除除賬套的功套套5、下列哪些情情況可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)憑證的無痕痕跡修改（ ） A、審核核并經(jīng)過記賬賬的憑證 B、憑證證輸入后，未未審核或?qū)徍撕宋赐ㄟ^的憑憑證 C、已審審核但未記賬賬的憑證 D、經(jīng)過過結(jié)賬后的憑憑證6、系統(tǒng)管理員員登錄的界面面包括（ AACD ）。服務(wù)器會(huì)計(jì)年度操作員密碼7、總賬系統(tǒng)“期初余

11、額”功能包括下下列（ ）修改會(huì)計(jì)科目設(shè)設(shè)置試算平衡輸入科目期初余余額核對科目期初余余額8、賬套核算信信息一般包括括（ ABCD ）。記賬本位幣 B、行行業(yè)性質(zhì) C、數(shù)數(shù)據(jù)精度 D、編編碼規(guī)則9、按照工作性性質(zhì)不同，會(huì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)統(tǒng)人員一般可可分為（ ） A、會(huì)計(jì)信信息系統(tǒng)的開開發(fā)人員 B、會(huì)計(jì)計(jì)信息系統(tǒng)的的操作人員 C、會(huì)計(jì)信信息系統(tǒng)的維維護(hù)人員 D、會(huì)計(jì)計(jì)信息系統(tǒng)的的管理人員10、增加系統(tǒng)統(tǒng)操作員時(shí)，必必須指定的基基本信息有（ ABCD ）操作員編號(hào) B、操操作員姓名 C、所所屬賬套 D、操操作員密碼判斷題（每題11分，共155分）（ ）1、作作廢的憑證也也可以被審核核。（ ）2、會(huì)會(huì)計(jì)軟件

12、一般般拷備到硬盤盤應(yīng)可以直接接運(yùn)行。（ ）3、基礎(chǔ)礎(chǔ)檔案設(shè)置是是會(huì)計(jì)信息系系統(tǒng)運(yùn)行的基基礎(chǔ)，基礎(chǔ)檔檔案設(shè)置應(yīng)遵遵從一定的順順序，要滿足足編碼規(guī)則的的需要。（ ）4、賬套主主管自動(dòng)擁有有所管賬套所所有模塊的操操作權(quán)限。（ ）55、總賬系統(tǒng)統(tǒng)“項(xiàng)目目錄”功能中，標(biāo)標(biāo)識(shí)已結(jié)算的的項(xiàng)目，不能能繼續(xù)使用。（ ）66、在總賬系系統(tǒng)中，如果果涉及銀行科科目的會(huì)計(jì)分分錄已輸入支支票信息，并并對該支票做做過報(bào)銷處理理，則對相關(guān)關(guān)記賬憑證的的修改操作將將國時(shí)影響“支票登記簿簿中”的內(nèi)容。 （ ）77、報(bào)表的關(guān)關(guān)鍵字實(shí)質(zhì)上上是一個(gè)計(jì)算算機(jī)的取值函函數(shù)。 （ ）88、計(jì)算機(jī)會(huì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)統(tǒng)是一個(gè)理想想的企業(yè)管理理信息

13、系統(tǒng)。 （ ）99、輸出賬套套功能是指將將所選的賬套套數(shù)據(jù)做一個(gè)個(gè)備份。既可可以在硬盤上上備份，也可可以在軟盤上上備份。 （ ）110、清空年年度數(shù)據(jù)是指指將年度賬的的數(shù)據(jù)全部刪刪除，一切重重新建立。 （ ）111、信息應(yīng)應(yīng)是數(shù)據(jù)，數(shù)數(shù)據(jù)應(yīng)是信息息。 （ ）112、所有的的科目都應(yīng)該該錄入余額。 （ ）113、科目代代碼可以不唯唯一。 （ ）114、某月結(jié)結(jié)賬后不能再再輸入該月憑憑證。（ ）115、結(jié)賬操操作可以每月月多次進(jìn)行。五、問答題（每每小題5分，共共35分）數(shù)據(jù)和信息的關(guān)關(guān)系。答：數(shù)據(jù)的概念念：對客觀實(shí)實(shí)體的屬性進(jìn)進(jìn)行描述時(shí)，采采用適當(dāng)?shù)姆椒绞接涗浵聛淼?、可資鑒鑒別的符號(hào)。它它既包括數(shù)

14、量量形式表達(dá)的的定量屬性值值,也包括以文字形式式表達(dá)的定性性屬性值。 信息的概念：據(jù)據(jù)加工后得到到的結(jié)果，這這一結(jié)果對人人們的決策行行為產(chǎn)生影響響。 兩者者的關(guān)系： 聯(lián)系系：數(shù)據(jù)和信信息從形式上上反映的都是是對客觀實(shí)體體屬性的值。 區(qū)別別：數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)調(diào)對事實(shí)的客客觀記錄；信信息更強(qiáng)調(diào)與與人們決策活活動(dòng)的密切聯(lián)聯(lián)系。在實(shí)際際工作中，數(shù)數(shù)據(jù)和信息往往往很難嚴(yán)格格區(qū)分 。系統(tǒng)及其特點(diǎn)是是什么？答：系統(tǒng)的概念念：彼此相關(guān)關(guān)的、相互聯(lián)聯(lián)系的若干部部分為實(shí)現(xiàn)特特定的目的而而建立起來的的一個(gè)有機(jī)整整體。系統(tǒng)的特征：獨(dú)獨(dú)立性、整體體性、目標(biāo)性性、層次性系統(tǒng)基本構(gòu)成：系統(tǒng)、系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)個(gè)子系統(tǒng)、系系統(tǒng)的周圍環(huán)

15、環(huán)境。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的的特點(diǎn)。答：(1)數(shù)據(jù)據(jù)來源廣泛，數(shù)數(shù)據(jù)量大。(2)數(shù)據(jù)的的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)據(jù)處理的流程程較復(fù)雜。(3)數(shù)據(jù)的的真實(shí)性、可可靠性要求高高。(4)數(shù)據(jù)處處理的環(huán)節(jié)多多，很多處理理步驟具有周周期性。(5)數(shù)據(jù)的的加工處理有有嚴(yán)格的制度度規(guī)定并要求求留有明確的的審計(jì)線索。(6)信息輸輸出種類多、數(shù)數(shù)量大、格式式上有嚴(yán)格的的要求。(7)數(shù)據(jù)處處理過程的安安全、保密性性有嚴(yán)格的要要求。系統(tǒng)管理模塊的的主要功能是是什么？答：（）賬套套管理、（2）年度賬管理理（）系統(tǒng)操作作員及操作權(quán)權(quán)限的集中管管理（）設(shè)立統(tǒng)一一的安全機(jī)制制 賬套管理主要包包括哪些內(nèi)容容？答：賬套管理的的主要內(nèi)容包包括：賬套建

16、建立、修改賬賬套、刪除賬賬套、引入或或輸出賬套在賬務(wù)系統(tǒng)中，會(huì)會(huì)計(jì)科目設(shè)置置的內(nèi)容是什什么？答：科目設(shè)置模模塊的功能是是將單位會(huì)計(jì)計(jì)核算中使用用的科目逐一一地按要求描描述給系統(tǒng)，并并將科目設(shè)置置的結(jié)果保存存在科目文件件中，實(shí)現(xiàn)對對會(huì)計(jì)科目的的管理。會(huì)計(jì)科目設(shè)置的的內(nèi)容包括：（1）科目目編碼：科目目編碼應(yīng)是全全編碼，即從從一級科目至至本級科目的的各級科目編編碼組合。（22）科目名稱稱：科目名稱稱是指本級科科目名稱，通通常分為科目目中文名稱和和科目英文名名稱。（3）科科目類型：科科目類型是指指會(huì)計(jì)制度中中規(guī)定的科目目類型，分為為：資產(chǎn)、負(fù)負(fù)債、所有者者權(quán)益、成本本、損益。（44）賬頁格式式：定義該

17、科科目在賬簿打打印時(shí)默認(rèn)打打印格式。（55）助記碼：用于幫助記記憶科目，提提高錄入和查查速度。（66）科目性質(zhì)質(zhì)：增加記借借方的科目，科科目性質(zhì)為借借方，增加記記貸方的科目目，科目性質(zhì)質(zhì)為貸方。（77）輔助核算算：用于說明明本科目是否否有其他核算算要求，系統(tǒng)統(tǒng)除統(tǒng)一完成成一般的總賬賬、明細(xì)賬核核算外，還提提供部門核算算、個(gè)人往來來核算、客戶戶往來核算、供供應(yīng)商往來核核算、項(xiàng)目核核算五種專項(xiàng)項(xiàng)核算功能供供選用。（88）其他核算算：用于說明明本科目是否否有其他要求求，如銀行賬賬、日記賬等等。（9）外外幣核算：用用于說明本科科目是事有外外幣核算，以以及核算的外外幣名稱。（110）數(shù)量核核算：用于設(shè)設(shè)

18、定該科目是是否有數(shù)量核核算，以及數(shù)數(shù)量計(jì)量單位位。憑證的主要內(nèi)容容？答：（）憑證證類別（）憑憑證編號(hào)（）制單單日期（）憑證體（摘要、科科目、輔助信信息、金額）答：電算化會(huì)會(huì)計(jì)第二次次作業(yè)參考答答案一、名詞解釋：（每題2分分，共20分分）賬套的引入答:引入賬套功功能是指將系系統(tǒng)外某賬套套數(shù)據(jù)引入本本系統(tǒng)中。在在計(jì)算機(jī)環(huán)境境中，無論是是計(jì)算機(jī)故障障或病毒侵犯犯，都會(huì)致使使系統(tǒng)數(shù)據(jù)受受損，這時(shí)利利用賬套引入入功能，恢復(fù)復(fù)備份數(shù)據(jù)，可可以將損失降降到最小。另另外，子公司司的賬套數(shù)據(jù)據(jù)可以定期被被引入母公司司系統(tǒng)中，以以便進(jìn)行有關(guān)關(guān)賬套數(shù)據(jù)的的分析和合并并工作。只有有系統(tǒng)管理員員才能進(jìn)行該該功能的操作作

19、。2、系統(tǒng)初始化化答：系統(tǒng)初始化化包括系統(tǒng)工工作環(huán)境設(shè)置置，賬套設(shè)置置，科目、憑憑證種類、初初始余額錄入入， 系統(tǒng)統(tǒng)的人員管理理，初始銀行行未達(dá)賬，初初始未核銷往往來賬等設(shè)置置。賬務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的初始設(shè)置置一般由財(cái)務(wù)務(wù)主管或財(cái)務(wù)務(wù)主管指定的的專人進(jìn)行。初初始設(shè)置工作作在系統(tǒng)投入入使用時(shí)進(jìn)行行，以后一般般不再重新設(shè)設(shè)置或修改，如如需修改應(yīng)在在年末結(jié)賬后后進(jìn)行。3、憑證審核答：為確保登記記到賬簿的每每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性性和可靠性，制制單員填制的的每一張憑證證都必須經(jīng)過過審核員的審審核。審查認(rèn)認(rèn)為錯(cuò)誤或有有異議的憑證證，應(yīng)交與填填制人員修改改后，再審核核。在審核憑證的過過程中審核員員和制單員不不能是同

20、一個(gè)個(gè)人。憑證一一經(jīng)審核，就就不能被修改改、刪除，只只有被取消審審核簽字后才才可以進(jìn)行修修改或刪除。4、銀行對賬答：賬務(wù)處理子子系統(tǒng)中的銀銀行對賬就是是將系統(tǒng)登記記的銀行存款款日記賬與銀銀行對賬單進(jìn)進(jìn)行核對，銀銀行對賬單來來自企業(yè)開戶戶行。采用自自動(dòng)對賬和手手工對賬兩種種方式。5、試算平衡答：試算平衡就就是將系統(tǒng)中中設(shè)置的所有有科目的期末末余額按會(huì)計(jì)計(jì)平衡公式“借方余額=貸方余額”進(jìn)行平衡檢檢驗(yàn)，并輸出出科目余額表表及是否平衡衡信息。6、結(jié)賬答：根據(jù)有關(guān)會(huì)會(huì)計(jì)制度的規(guī)規(guī)定，結(jié)賬主主要是計(jì)算和和結(jié)轉(zhuǎn)各個(gè)會(huì)會(huì)計(jì)科目的本本期發(fā)生額和和期末余額，同同時(shí)結(jié)束本期期的賬務(wù)處理理工作，計(jì)算算機(jī)的結(jié)賬工工作也

21、應(yīng)按此此辦理。結(jié)賬賬工作應(yīng)由具具有結(jié)賬權(quán)的的人員進(jìn)行。由由于結(jié)賬工作作比較重要，應(yīng)應(yīng)該確定專人人進(jìn)行結(jié)賬工工作。7、機(jī)制憑證答：是指由計(jì)算算機(jī)生成的兩兩種憑證：一一種是對于某某些具有規(guī)律律性、且每月月都發(fā)生的期期末結(jié)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)務(wù)，由計(jì)算機(jī)機(jī)根據(jù)設(shè)置自自動(dòng)生成其記記賬憑證，這這類憑證一般般稱為機(jī)制憑憑證，另一種種是由計(jì)算機(jī)機(jī)會(huì)計(jì)信息系系統(tǒng)中其他子子系統(tǒng)生成的的記賬憑證。8、常用憑證答：在企業(yè)日常常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)務(wù)中，會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)大量的同類類業(yè)務(wù)，反映映這些業(yè)務(wù)的的會(huì)計(jì)憑證的的分錄格式一一致，不同的的僅僅是發(fā)生生額。為方便便這類憑證的的輸入，可以以預(yù)先定義這這類憑證的分分錄格式，即即常用憑證。將將這些常用的的

22、憑證存儲(chǔ)起起來，在填制制會(huì)計(jì)憑證時(shí)時(shí)隨時(shí)調(diào)用，必必將大大提高高業(yè)務(wù)處理的的效率。確切切地說，“常用憑證”提供的是常常用會(huì)計(jì)憑證證的模板，在在調(diào)用常用憑憑證后，仍可可做修改，使使其符合當(dāng)時(shí)時(shí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)需需要。9、簡單表和復(fù)復(fù)合表答：（1）簡單單表由若干行行和列組成，如如資產(chǎn)負(fù)債表表、損益表等等。（2）復(fù)合表的的結(jié)構(gòu)比簡單單表復(fù)雜的多多，復(fù)合表可可以由簡單表表嵌套而成，也也可由多個(gè)簡簡單表拼合而而成，因此復(fù)復(fù)合表在處理理上不如簡單單表那樣方便便。目前使用用較多的會(huì)計(jì)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)只只有部分可以以處理復(fù)合表表。10、區(qū)域答：區(qū)域是由多多個(gè)單元組成成的一個(gè)長方方形單元陳列列，它包括的的范圍從起點(diǎn)點(diǎn)單元到終點(diǎn)

23、點(diǎn)單元。區(qū)域域是二維的，最最小的區(qū)域是是一個(gè)單元，最最大的區(qū)域可可以包括整張張報(bào)表的所有有單元。二、單項(xiàng)選擇題題（每題1分分，共20分分）1、進(jìn)行月末結(jié)結(jié)賬處理，下下列描述，哪哪一個(gè)不正確確（C）結(jié)賬前必須將所所有憑證登記記入賬某月結(jié)賬后，將將不能再輸入入該月憑證每月可多次結(jié)賬賬某月結(jié)賬后，該該月不能再記記賬2、銀行對賬時(shí)時(shí)，自動(dòng)對賬賬是指計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)自支進(jìn)進(jìn)行（A）A、根據(jù)對賬依依據(jù)將銀行日日記賬未達(dá)賬賬項(xiàng)與銀行對對賬單核對 與勾銷B、賬證、賬賬賬、賬表之間間的核對C、明細(xì)賬與總總賬核對D、賬賬核對3、在編制報(bào)表表時(shí)發(fā)生數(shù)據(jù)據(jù)溢出是因?yàn)闉楸頇诘膶挾榷龋?B ）數(shù)據(jù)的的實(shí)際長度。A、大于 BB

24、、小于 C、等于 D、不等于于4、構(gòu)成報(bào)表的的基本單位是是（ A ）A、單元 B、組組合單元 C、變變動(dòng)單元 DD、表體5、單元是指（ C）A、行 B、列列 C、由行行和列確定的的方格 D、區(qū)區(qū)域6、審核后的憑憑證，只有取取消審核后，才才能進(jìn)行（ B ）A、記賬 B、修改和刪除 C、出納簽字 D、結(jié)賬7、舍位平衡計(jì)計(jì)算是指（CC）。、四舍五入、取取整、改變計(jì)量量單位、約等于于8、圖形與數(shù)據(jù)據(jù)的關(guān)系是（A）。、圖形是利用用報(bào)表文件的的數(shù)據(jù)生成的的、圖形是獨(dú)立立的文件、圖形可以單單獨(dú)打開、報(bào)表數(shù)據(jù)被被刪除后，圖圖形可以存在在9、報(bào)表匯總是是指（D）、同一報(bào)表不不同單位匯總總、同同一報(bào)表不同同時(shí)期匯

25、總、不同報(bào)表不不同時(shí)期匯總總、同同一報(bào)表不同同單位和不同同時(shí)期匯總10、在會(huì)計(jì)報(bào)報(bào)表子系統(tǒng)提提供的功能中中每個(gè)月都需需要調(diào)用的功功能是（ C ） A、報(bào)報(bào)表格式定義義 BB、報(bào)表公式式定義 C、編制制報(bào)表 D、定義報(bào)報(bào)表名稱11、設(shè)置工資資項(xiàng)目屬于工工資系統(tǒng)（A）。、系統(tǒng)初始化化、數(shù)據(jù)維維護(hù)、日常業(yè)務(wù)處處理、期末業(yè)業(yè)務(wù)處理12、固定資產(chǎn)產(chǎn)減少時(shí)，該該固定資產(chǎn)記記錄應(yīng)（D）、不能刪除 、直接接刪除、仍保留在固固定資產(chǎn)卡片片文件中、轉(zhuǎn)入入固定資產(chǎn)備備查文件中然然后刪除13、報(bào)表系統(tǒng)統(tǒng)處理流程是是（B）數(shù)據(jù)處理-格式式設(shè)計(jì)-打印印輸出-格式設(shè)計(jì)-數(shù)數(shù)據(jù)處理-打打印輸出數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)據(jù)處理-數(shù)據(jù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)

26、據(jù)處理數(shù)據(jù)據(jù)采集數(shù)據(jù)輸出14、建立會(huì)計(jì)計(jì)科目時(shí)，輔輔助核算標(biāo)志志設(shè)置在（BB）上級科目上 B、末級級科目上C、末級科目和和上級科目上上D、本級科目或或上級科目上上15、要實(shí)現(xiàn)計(jì)計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)進(jìn)行銀行對賬賬，必須在每每月未對賬前前，先將（AA）輸入計(jì)算算機(jī)A、銀行對賬單單 BB、結(jié)算方式式 C、現(xiàn)金日日記賬 D、銀銀行存款日記記賬16、會(huì)計(jì)信息息系統(tǒng)的基本本工作任務(wù)是是（ C ）減輕會(huì)計(jì)人員繁繁重的手工勞勞動(dòng)提高會(huì)計(jì)人員素素質(zhì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提提高會(huì)計(jì)核算算質(zhì)量減輕會(huì)計(jì)人員的的數(shù)量17、設(shè)置會(huì)計(jì)計(jì)科目編碼要要求是（A）A、一級科目編編碼應(yīng)按財(cái)政政部統(tǒng)一規(guī)定定，明細(xì)科目目按編碼規(guī)則則確定B、各級科目的

27、的編碼長度要要相同C、必須按財(cái)政政部統(tǒng)一規(guī)定定D、可以任意設(shè)設(shè)置18、商品化會(huì)會(huì)計(jì)軟件是指指（D）A、軟件公司根根據(jù)一般企業(yè)業(yè)會(huì)計(jì)工作需需要開發(fā)的不不通過市場進(jìn)進(jìn)行銷售B、軟件公司根根據(jù)某一企業(yè)業(yè)會(huì)計(jì)工作特特殊需要開發(fā)發(fā)的C、有償使用上上級主管部門門統(tǒng)一配備的的會(huì)計(jì)軟件D、軟件公司開開發(fā)、通過財(cái)財(cái)政部門的評評審，投入市市場銷售的會(huì)會(huì)計(jì)軟件19、在會(huì)計(jì)核核算電算化系系統(tǒng)中，設(shè)置置會(huì)計(jì)科目是是在（C）功功能中實(shí)現(xiàn)的的A、填制憑證BB、軟件的安安裝C、初始始化D、日常常處理20、對賬完成成后，計(jì)算機(jī)機(jī)自動(dòng)整理匯匯總未達(dá)和已已達(dá)賬，生成成（A）A、銀行存款余余額調(diào)節(jié)表BB、銀行存款款日記賬C、現(xiàn)現(xiàn)金日

28、記賬DD、銀行對賬賬單三、多項(xiàng)選擇題題（每題1分分，共10分分）1、項(xiàng)目核算與與管理模塊的的主要功能有有（ ABBCD ） A、初始始化 B、項(xiàng)目目核算 C、項(xiàng)目目統(tǒng)計(jì)分析 D、項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行行報(bào)告2、只有指定了了“現(xiàn)金科目”和“銀行科目”后，才能進(jìn)進(jìn)行（ BCC ） A、填制制憑證 B、出納納簽字 C、余額額表 D、三欄式式總賬3、查詢賬簿是是會(huì)計(jì)日常工工作中的一個(gè)個(gè)重要內(nèi)容，在在總賬系統(tǒng)中中，通過“賬表/科目目表”功能可以進(jìn)進(jìn)行（ ABBCD）的查查詢。A、多欄賬 BB、明細(xì)賬 CC、余額表 D、三欄式式總賬4、報(bào)表系統(tǒng)中中的關(guān)鍵字主主要有：（ BCD ）A、報(bào)表文件名名稱 B、單元元名稱

29、C、年份 D、月份5、用友財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表中單元格格式有三種（ ABC ）A、表樣單元 B、數(shù)值單單元 C、字符單單元 D、組合單單元C、審核公式本本身錯(cuò)誤D、賬套數(shù)據(jù)源源錯(cuò)誤6、與存貨管理理子系統(tǒng)有關(guān)關(guān)系的子系統(tǒng)統(tǒng)有（ ABBD ）A、采購管理子子系統(tǒng) B、銷銷售管理子系系統(tǒng)C、工資管理子子系統(tǒng) D、固固定資產(chǎn)子系系統(tǒng)7、報(bào)表格式設(shè)設(shè)置方式可以以分為：（AAB ）A、直觀的報(bào)表表格式設(shè)置 BB、非直觀的的報(bào)表格式設(shè)設(shè)置C、混合的報(bào)表表格式設(shè)置 DD、非混合的的報(bào)表格式設(shè)設(shè)置8、報(bào)表系統(tǒng)中中報(bào)表公式主主要有（ BBCD ） A、合并并會(huì)計(jì)報(bào)表公公式 B、舍位位平衡公式 C、審核核公式 D、報(bào)表單單元

30、公式9、固定資產(chǎn)子子系統(tǒng)使用前前的準(zhǔn)備工作作主要有：（ ABCDD ）A、規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)數(shù)據(jù) B、確定定折舊方法C、規(guī)范計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)的工作作程序 D、規(guī)范數(shù)數(shù)據(jù)的收集10、系統(tǒng)運(yùn)行行安全管理的的主要工作包包括（ABCCD ）。A、系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)監(jiān)控B、清除系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行異常C、注銷以前操操作員D、上機(jī)日志四、判斷題（每每題1分，共共15分）（ ）1、已已使用的憑證證類別可以刪刪除。（ ）2、只只有賬套主管管具有修改賬賬套參數(shù)的權(quán)權(quán)限。（ ）3、期末末轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)沒沒有嚴(yán)格的處處理順序。（ ）4、不不能直接刪除除非末級科目目 （ ）5、MRRPII銷售售管理子統(tǒng)不不包括客戶關(guān)關(guān)系管理。（ ）6、會(huì)會(huì)

31、計(jì)報(bào)表按編編制單位分為為單位會(huì)計(jì)報(bào)報(bào)表和匯總會(huì)會(huì)計(jì)報(bào)表。（ ）7、工資資系統(tǒng)主要與與賬務(wù)系統(tǒng)和和成本核算系系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)據(jù)傳遞關(guān)系。（ ）8、單位位名稱是區(qū)分分系統(tǒng)內(nèi)不同同賬套的唯一一標(biāo)志。（ ）9、進(jìn)進(jìn)行固定資產(chǎn)產(chǎn)明細(xì)分類核核算，通常按按每一獨(dú)立的的固定資產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目（連同附附屬設(shè)備）設(shè)設(shè)置固定資產(chǎn)產(chǎn)卡片。（ ）10、固固定資產(chǎn)子系系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)分析主要是是根據(jù)系統(tǒng)工工作特點(diǎn)對系系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程程、數(shù)據(jù)文件件的設(shè)置、數(shù)數(shù)據(jù)編碼等進(jìn)進(jìn)行分析。（ ）11、固固定資產(chǎn)子系系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處處理頻率明顯顯大于購、銷銷、存等其他他會(huì)計(jì)系統(tǒng)。（ ）12、固固定資產(chǎn)卡片片文件主要應(yīng)應(yīng)包括的字段段有固定資產(chǎn)產(chǎn)代碼、資產(chǎn)產(chǎn)名

32、稱、型號(hào)號(hào)規(guī)格、建造造單位、資產(chǎn)產(chǎn)原值、折舊舊方法等。（ ）13、對于已記賬的會(huì)計(jì)憑證只能采用留有痕跡的修改方法。（ ）14、用用友報(bào)系統(tǒng)表表中，報(bào)表數(shù)數(shù)據(jù)處理不一一定在“數(shù)據(jù)“狀態(tài)下進(jìn)行行。（ ）15、報(bào)報(bào)表處理系統(tǒng)統(tǒng)一般是一個(gè)個(gè)三維立體報(bào)報(bào)表處理系統(tǒng)統(tǒng)，要確定一一個(gè)數(shù)據(jù)的所所有要素為：表名、列、行行和表頁。五、問答題（每每小題5分，共共35分）1、年度賬管理理包括哪些內(nèi)內(nèi)容？答：年度賬管理理包括年度賬賬的建立、引引入、輸出和和結(jié)轉(zhuǎn)上年數(shù)數(shù)據(jù)，清空年年度數(shù)據(jù)。設(shè)置會(huì)計(jì)科目編編碼時(shí)應(yīng)注意意哪些問題？答：設(shè)置會(huì)計(jì)科科目編碼時(shí)，一一級科目代碼碼應(yīng)該使用財(cái)財(cái)政部的統(tǒng)一一規(guī)定的代碼碼，其他和各各級編碼

33、應(yīng)根根據(jù)單位的具具體情況設(shè)置置，在設(shè)置過過程中應(yīng)注意意以下問題：（1）科目代碼碼應(yīng)輸入全碼碼，即從一級級科目至本級級科目的各級級代碼組合而而成的代碼組組。（2）科科目代碼必須須具有唯一性性，即每一個(gè)個(gè)會(huì)計(jì)科目有有而且只有一一個(gè)代碼來代代表。（3）科科目代碼要在在滿足核算和和管理的前提提下適合計(jì)算算機(jī)識(shí)別和分分類處理。（44）科目代碼碼應(yīng)簡單明了了，便于操作作人員記憶和和使用?？颇磕看a既要反反映科目間的的統(tǒng)屬和邏輯輯關(guān)系，也要要盡量減少位位數(shù)，避免增增加輸入和運(yùn)運(yùn)算的工作量量，增加出錯(cuò)錯(cuò)的可能性。（66）考慮到單單位業(yè)務(wù)的擴(kuò)擴(kuò)展和管理要要求的不斷提提高，科目代代碼還應(yīng)具有有一定的擴(kuò)展展性，以便

34、需需要時(shí)能夠靈靈活對科目進(jìn)進(jìn)行增刪。3、在賬務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)中，如何對對憑證進(jìn)行審審核？答：為確保登記記到賬簿的每每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性性和可靠性，制制單員填制的的每一張憑證證都必須經(jīng)過過審核員的審審核。審查認(rèn)認(rèn)為錯(cuò)誤或有有異議的憑證證，應(yīng)交與填填制人員修改改后，再審核核。審核員和制單員員不能是同一一個(gè)人。審核核操作員除了了需要具有憑憑證審核權(quán)限限外，還需要要具有對待審審核憑證制單單員所制憑證證的審核權(quán)，這這個(gè)權(quán)限在“明細(xì)權(quán)限”中設(shè)置。憑證一經(jīng)審核，就就不能被修改改、刪除，只只有被取消審審核簽字后才才可以進(jìn)行修修改或刪除。取取消審核簽字字只能由審核核人自己進(jìn)行行。采用手工工制單的用戶戶，在手工憑憑單

35、上審核完完后還須對錄錄入機(jī)器中的的憑證進(jìn)行審審核。作廢憑證不能被被審核，也不不能被標(biāo)錯(cuò)。已已標(biāo)錯(cuò)的憑證證不能被審核核，若想審核核，需先取消消標(biāo)錯(cuò)后才能能審核。若設(shè)置了“憑證證需出納簽字字”參數(shù)，則對對于收款和付付款憑證不僅僅須審核員簽簽字還需出納納簽字。4、進(jìn)行記賬工工作應(yīng)注意哪哪些問題？答：（1）未經(jīng)經(jīng)審核的記賬賬憑證不能記記賬。（2）有不平衡衡憑證或錯(cuò)誤誤憑證時(shí)，系系統(tǒng)停止記賬賬。這種情況況較為特殊，通通常在系統(tǒng)投投入日常使用用后，違反規(guī)規(guī)定修改初始始設(shè)置時(shí)容易易發(fā)生。（3）記賬過程程決不允許無無故中斷系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行或關(guān)機(jī)機(jī)。5、期末結(jié)賬時(shí)時(shí)應(yīng)注意哪些些問題？答（1）各科目目的攤、提、結(jié)結(jié)轉(zhuǎn)工

36、作必須須在結(jié)賬以前前完成。這些些期末結(jié)轉(zhuǎn)業(yè)業(yè)務(wù)可以采用用手工編制記記賬憑證，輸輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，也也可以利用系系統(tǒng)提供的自自動(dòng)轉(zhuǎn)賬憑證證設(shè)置功能設(shè)設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)賬賬憑證進(jìn)行結(jié)結(jié)轉(zhuǎn)。（2）當(dāng)月輸入入的記賬憑證證必須全部記記賬，如有未未記賬的當(dāng)月月憑證，系統(tǒng)統(tǒng)將不能結(jié)賬賬。結(jié)賬后就就不能再輸入入該月憑證。（3）上月未結(jié)結(jié)賬，本月無無法結(jié)賬。（4）結(jié)賬后產(chǎn)產(chǎn)生的賬簿和和報(bào)表才是完完整的，結(jié)賬賬前產(chǎn)生的賬賬簿和報(bào)表不不一定能反映映該月的全部部業(yè)務(wù)。（5）每月只能能結(jié)賬一次，因因此一般結(jié)賬賬前應(yīng)作數(shù)據(jù)據(jù)備份，如果果結(jié)賬不正確確可以恢復(fù)重重作。（6）有些通用用賬務(wù)系統(tǒng)初初始設(shè)置中需需要設(shè)定每月月的結(jié)賬日期

37、期，使用這些些軟件必須在在規(guī)定的日期期進(jìn)行結(jié)賬，否否則系統(tǒng)將不不予結(jié)賬。（7）結(jié)賬過程程同樣不允許許無故中斷系系統(tǒng)運(yùn)行或關(guān)關(guān)機(jī)。6、簡要回答出出納管理的主主要功能？答：出納管理是是賬務(wù)處理子子系統(tǒng)為出納納人員提供的的一套管理工工具，在不同同賬務(wù)軟件中中提法可能不不一樣。出納納管理的主要要功能包括查查詢和打印現(xiàn)現(xiàn)金日記賬、銀銀行存款日記記賬和資金日日報(bào)；登記和和管理支票登登記簿；錄入入銀行對賬單單，進(jìn)行銀行行對賬，輸出出余額調(diào)節(jié)表表，并可對銀銀行長期未達(dá)達(dá)賬提供審計(jì)計(jì)報(bào)告。7、說明表單元元的數(shù)據(jù)來源源及其取數(shù)所所滿足的條件件。答：（1）從賬賬務(wù)系統(tǒng)取數(shù)數(shù)，這是報(bào)表表系統(tǒng)數(shù)據(jù)的的主要來源。（2）從

38、其他核核算系統(tǒng)取數(shù)數(shù)，如工資、固固定資產(chǎn)、成成本、銷售等等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)。（3）從報(bào)表系系統(tǒng)自身取數(shù)數(shù)，可以從其其他報(bào)表取數(shù)數(shù)，也可以從從同一報(bào)表的的不同表頁或或同一表頁的的不同單元取取數(shù)。（4）從系統(tǒng)外外部取數(shù)，包包括直接通過過鍵盤錄入、從從軟盤讀入或或通過網(wǎng)絡(luò)傳傳輸。（5）從其他會(huì)會(huì)計(jì)軟件取數(shù)數(shù)等。電算化會(huì)計(jì)第第三次作業(yè)參參考答案一、名詞解釋：（每題2分分，共20分分）1、報(bào)表舍位平平衡公式答：報(bào)表的舍位位平衡公式是是將以元為單單位的報(bào)表數(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為以以千元或萬元元為單位的報(bào)報(bào)表時(shí)，為保保持報(bào)表數(shù)據(jù)據(jù)的平衡而使使用的公式。2、關(guān)鍵字答：報(bào)表關(guān)鍵字字實(shí)質(zhì)上是一一個(gè)計(jì)算機(jī)的的取值函數(shù)，它它在報(bào)表

39、系統(tǒng)統(tǒng)中的主要作作用是在編輯輯報(bào)表時(shí)由系系統(tǒng)自動(dòng)的在在報(bào)表相應(yīng)位位置填列報(bào)表表編制的年、季季、月、日等等日期和報(bào)表表編制單位的的名稱等內(nèi)容容。報(bào)表關(guān)鍵鍵字通常在表表格式置中進(jìn)進(jìn)行設(shè)置。3、單元屬性和和單元風(fēng)格答：（1）單元元屬性主要是是指單元內(nèi)容容的性質(zhì)如數(shù)數(shù)字、字符還還是表樣。（22）單元風(fēng)格格是指單元內(nèi)內(nèi)容的字體、字字號(hào)、字型、對對齊方式、顏顏色圖案等設(shè)設(shè)置。單元屬屬性和風(fēng)格會(huì)會(huì)使設(shè)計(jì)的報(bào)報(bào)表更符合閱閱讀習(xí)慣，更更加美觀清晰晰。4、圖形分析法法答：圖形分析法法就是將報(bào)表表中選定的數(shù)數(shù)據(jù)以圖形方方式顯示，使使用戶直觀地地得到數(shù)據(jù)的的大小或變化化的情況。 5、工資數(shù)據(jù)的的扣零答：是將本月工工資

40、尾數(shù)留待待下月處理的的一種數(shù)據(jù)處處理方法對使使用現(xiàn)金發(fā)放放工資的單位位這種處理是是減少分發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金困難的重重要措施。零零扣處理的要要點(diǎn)是將上月月扣零數(shù)加上上本月工資尾尾數(shù)后將整數(shù)數(shù)部分合并到到本月實(shí)發(fā)工工資數(shù)中，尾尾數(shù)部分作為為本月扣零保保存以便下月月處理。6、報(bào)表格式答：在計(jì)算機(jī)報(bào)報(bào)表處理系統(tǒng)統(tǒng)中，所謂報(bào)報(bào)表格式實(shí)質(zhì)質(zhì)上是一個(gè)保保存在計(jì)算機(jī)機(jī)中模板，使使用這個(gè)模板板可以無限制制相同格式的的表格供用戶戶使用。一個(gè)個(gè)報(bào)表的格式式包括標(biāo)題、表表頭、表體、表表尾四個(gè)方面面。7、現(xiàn)金流量表表答：現(xiàn)金流量表表是反映企業(yè)業(yè)在一定時(shí)期期內(nèi)現(xiàn)金收入入和支出情況況的會(huì)計(jì)報(bào)表表。編制現(xiàn)金流流量表的目的的是為報(bào)表使使

41、用者提供企企業(yè)一定會(huì)計(jì)計(jì)期間內(nèi)現(xiàn)金金和現(xiàn)金等價(jià)價(jià)物流入和流流出的信息，以以便于報(bào)表使使用者了解和和評價(jià)企業(yè)獲獲取現(xiàn)金和現(xiàn)現(xiàn)金等價(jià)物的的能力，并據(jù)據(jù)以預(yù)測企業(yè)業(yè)未來現(xiàn)金流流量，從而對對企業(yè)整體財(cái)財(cái)務(wù)狀況作出出客觀評價(jià)和和預(yù)測企業(yè)未未來的發(fā)展情情況。8、報(bào)表維護(hù)答：報(bào)表維護(hù)是是報(bào)表系統(tǒng)的的一項(xiàng)基本功功能，報(bào)表維維護(hù)的基本功功能有：報(bào)表表的備份、報(bào)報(bào)表恢復(fù)、報(bào)報(bào)表刪除、結(jié)結(jié)構(gòu)復(fù)制等。9、付款條件答：供應(yīng)商采用用賒銷方式進(jìn)進(jìn)行銷售時(shí)為為促進(jìn)客戶及及時(shí)支付貨款款，當(dāng)客戶能能夠在一定期期限內(nèi)付款，供供應(yīng)商給予一一定的折扣。付付款條件通常常表示為5/10，2/20/，nn/30，付付款條件主要要設(shè)置折扣有有

42、效期限、對對應(yīng)折扣率和和應(yīng)付賬款的的到期天數(shù)。10、視圖分析析法 答：是采用從從某一張或多多張表中抽取取具有某種特特定經(jīng)濟(jì)含義義的數(shù)據(jù)，形形成一張“虛表”，從而達(dá)到到對多個(gè)報(bào)表表數(shù)據(jù)在系統(tǒng)統(tǒng)生成的“虛表”中進(jìn)行重新新分類、對比比分析效果。這這種表的數(shù)據(jù)據(jù)是通過數(shù)據(jù)據(jù)關(guān)系公式從從與其相關(guān)的的數(shù)據(jù)報(bào)表中中抽取出來，反反映在表上。二、單項(xiàng)選擇題題（每題1分分，共20分分）1、需要手工輔輔助對賬的范范圍是（ B ）A、銀行未達(dá)賬賬項(xiàng)與對賬單單未達(dá)賬項(xiàng)B、銀行未達(dá)賬賬項(xiàng)與對賬單單未達(dá)賬項(xiàng)的的一對多、多多對一和多對對多的部分C、對賬單未達(dá)達(dá)賬項(xiàng)D、銀行未達(dá)賬賬項(xiàng)2、采購與應(yīng)付付系統(tǒng)的主要要功能是（ D ）

43、A、輸出反應(yīng)采采購業(yè)務(wù)的各各種報(bào)表 B、采采購核算C、采購管理 D、采采購管理與核核算3、設(shè)置會(huì)計(jì)科科目編碼時(shí)，必必須是（ B ）A、助記碼 B、科科目全編碼 C、一級級科目編碼 D、明細(xì)科目編碼4、采購入庫單單可以由（ A ）生成成。A、采購訂單 B、采采購?fù)素泦?CC、采購付款款單 D、采購合合同5、銷售與應(yīng)收收子系統(tǒng)中使使用的庫存產(chǎn)產(chǎn)品代碼（ C ）A、兩組代碼是是不相同的概概念 B、不允允許在銷售系系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)設(shè)置C、必須與庫存存管理子系統(tǒng)統(tǒng)中的代碼保保持一致 DD、兩組代碼碼互不相關(guān)6、為了方便用用戶使用和保保持?jǐn)?shù)據(jù)一致致性，對銷售售訂單、銷售售發(fā)票、收款款單等應(yīng)該（ A ）A、允許

44、互相生生成 BB、不允許互互相生成C、允許單向生生成 DD、不允許單單向生成7、（ B ）有有權(quán)在系統(tǒng)中中建立企業(yè)賬賬套。 A、企業(yè)業(yè)老總 B、系系統(tǒng)管理員 C、賬套套主管 D、銷銷售總監(jiān)8、以（ AA ）作作為區(qū)分不同同賬套數(shù)據(jù)唯唯一標(biāo)識(shí)。 A、賬套套號(hào) B、賬賬套名稱 C、單位位名稱 D、賬賬套主管9、操作員的初初始密碼是由由（ BB ）指指定。 A、企業(yè)業(yè)老總 B、系系統(tǒng)管理員 C、賬套套主管 D、銷銷售總監(jiān)10、（ DD ）不不屬于企業(yè)基基礎(chǔ)信息設(shè)置置。A、部門檔案 B、職職員檔案C、客戶檔案 D、多多欄賬定義11、通常，（ A ）科目需要要由出納簽字字。 A、現(xiàn)金金、銀行存款款 B、

45、應(yīng)應(yīng)收、應(yīng)付 C、負(fù)債債類 D、資產(chǎn)產(chǎn)類12、若憑證類類別只設(shè)置一一種，通常為為（ AA ）。A、記賬憑證 B、收款憑憑證C、現(xiàn)金憑證 D、銀行存存款13、若某一科科目既有一級級科目又有二二級科目，輸輸入科目余額額時(shí)應(yīng)（ BB ） A、只輸輸一級科目余余額 B、只輸二二級科目余額額 C、兩者者都輸 DD、輸入哪一一個(gè)都可以14、只能由（ B ）取消某某張憑證審核核的簽字。A、制單人 B、審核核人 C、系統(tǒng)管理員員 DD、輸入哪一一個(gè)都可以15、（A）是由專業(yè)業(yè)會(huì)計(jì)軟件公公司根據(jù)一般般企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)工作的需需要而開發(fā)，經(jīng)經(jīng)過有關(guān)部門門評審后，用用于在市場上上銷售的通用用會(huì)計(jì)軟件。、通用會(huì)計(jì)軟軟件

46、、專用用會(huì)計(jì)軟件、商品化會(huì)計(jì)計(jì)軟件、電算算化會(huì)計(jì)軟件件16、商品化會(huì)會(huì)計(jì)軟件主要要包括適用于于各行各業(yè)的的（A）和和適用于某一一類企事業(yè)單單位的行業(yè)通通用會(huì)計(jì)軟件件。、全通用會(huì)計(jì)計(jì)軟件、專專用會(huì)計(jì)軟件件、商品化會(huì)計(jì)計(jì)軟件、電電算化會(huì)計(jì)軟軟件17、會(huì)計(jì)信息息系統(tǒng)運(yùn)行的的硬件平臺(tái)趨趨勢是（D）、單機(jī)系統(tǒng)、多多機(jī)系統(tǒng)、多用用戶系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的的規(guī)劃和建設(shè)設(shè)18、大型企業(yè)業(yè)建立電算化化會(huì)計(jì)信息系系統(tǒng)時(shí)，在使使用通用會(huì)計(jì)計(jì)軟件不能滿滿足的情況下下，最好（A）方式式。、采用通用與與定點(diǎn)開發(fā)會(huì)會(huì)計(jì)軟件、重新自行行開發(fā)會(huì)計(jì)軟軟件、另選擇一種種通用會(huì)計(jì)軟軟件、交開發(fā)者者重新設(shè)計(jì)會(huì)會(huì)計(jì)軟件19、實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)計(jì)電算化的捷捷

47、徑是采用（ A ）會(huì)會(huì)計(jì)軟件的方方式。A、通用 BB、定點(diǎn)開發(fā)發(fā)C、通用會(huì)計(jì)軟軟件與定點(diǎn)開開發(fā)相結(jié)會(huì) D、主管部部門推廣20、會(huì)計(jì)軟件件的組成是（ C ）A、計(jì)算機(jī)程序序和使用手冊冊B、文檔資料和和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)C、專門用于完完成業(yè)務(wù)處理理工作的計(jì)算算機(jī)程序代碼碼和文檔技術(shù)術(shù)資料D、專門用于完完成會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)務(wù)處理工作的的計(jì)算機(jī)程序序和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)三、多項(xiàng)選擇題題（每題1分分，共10分分）1、系統(tǒng)控制參參數(shù)設(shè)置一般般包括（ AABC ）。A、憑證控制設(shè)設(shè)置 BB、賬簿設(shè)置置 C、明細(xì)細(xì)權(quán)限設(shè)置 D、會(huì)計(jì)科科目設(shè)置2、采購與應(yīng)付付的管理包括括（ ABCCD ）幾幾個(gè)方面。A、采購數(shù)量的的控制 B、采購購成本

48、的控制制 CC、資金流的的控制 D、物流流的控制3、采購與應(yīng)付付系統(tǒng)必須有有的初始設(shè)置置為（ ABC）A、供應(yīng)商檔案案設(shè)置 B、存貨貨檔案設(shè)置 C、結(jié)結(jié)算方式設(shè)置置 D、付付款期間設(shè)置置4、在用友財(cái)務(wù)務(wù)軟件中，憑憑證類別的限限制類型有（ACD ）A、借方必?zé)oB、貸方必?zé)oC、借方必有D、貸方必有5、往來輔助核核算包括（ ABC ）A、供應(yīng)商往來來B、個(gè)人往來C、客戶往來D、部門往來6、銷售與應(yīng)收收子系統(tǒng)客戶戶代碼一般使使用群碼方式式進(jìn)行編碼，通通常應(yīng)包含客客戶（ ABBC ）A、所屬國家 BB、所屬地區(qū)區(qū) CC、單位性質(zhì)質(zhì) D、銀行賬賬號(hào)7、下列操作能能由計(jì)算機(jī)自自動(dòng)進(jìn)行的是是（ BBC ）。A

49、、憑證輸入B、記賬過程C、結(jié)賬過程D、憑證審核8、系統(tǒng)記賬一一般都遵循這這樣一個(gè)過程程。（ ABBCD ）A、自動(dòng)檢驗(yàn)記記賬憑證B、正式記賬C、選擇記賬憑憑證D、數(shù)據(jù)保護(hù)9、自定義結(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通常包括（AABCD ）A、費(fèi)用分配 B、費(fèi)費(fèi)用分?jǐn)?C、稅稅金計(jì)算 D、提提取各項(xiàng)費(fèi)用用10、部門核算算主要為用戶戶提供如下核核算功能（AAD ）。A、核對部門賬賬B、部門計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行報(bào)告C、部門收支分分析表D、輸出部門核核算賬四、判斷題（每每題1分，共共15分）（ ）1、報(bào)報(bào)表軟件中。編編制單位、日日期一般不作作為文字內(nèi)容容輸入，而是是需要設(shè)置為為關(guān)。鍵字。（ ）22、對于個(gè)別別計(jì)價(jià)、先進(jìn)進(jìn)先出、后進(jìn)進(jìn)后出及

50、全月月加權(quán)平均，產(chǎn)產(chǎn)品銷售成本本可以隨時(shí)結(jié)結(jié)轉(zhuǎn)。（ ）33、工資管理理子系統(tǒng)中職職工個(gè)人編碼碼必須在整個(gè)個(gè)單位范圍內(nèi)內(nèi)對所有職工工按順序編碼碼，否則在處處理職工內(nèi)部部調(diào)動(dòng)時(shí)會(huì)出出現(xiàn)數(shù)據(jù)混亂亂。 （ ）4、視視圖分析法中中，“虛表”本身保存數(shù)數(shù)據(jù)。（ ）5、采采購與應(yīng)付子子系統(tǒng)輔助數(shù)數(shù)據(jù)庫文件主主要有產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)文件、供供應(yīng)商資料文文件、部門資資料文件、存存貨資料文件件等。（ ）6、供供應(yīng)商代碼在在設(shè)計(jì)時(shí)，要要具有一定的的擴(kuò)展性。（ ）7、采采購與應(yīng)付子子系統(tǒng)的另一一個(gè)基本代碼碼是存貨代碼碼，一般是在在本系統(tǒng)中設(shè)設(shè)置。（ ）8、企業(yè)業(yè)一套完整的的賬簿體系在在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)中稱為一個(gè)個(gè)賬套。（ ）9、

51、計(jì)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處處理流程與手手工系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)處理流程程的具體的處處理環(huán)節(jié)和內(nèi)內(nèi)容基本相似似。錯(cuò)數(shù)據(jù)審審核是數(shù)據(jù)的的確認(rèn)，屬于于輸入部分。（ ）110、賬套在在刪除前一般般需要由系統(tǒng)統(tǒng)管理員做強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)備份，但但在結(jié)賬前系系統(tǒng)一般會(huì)自自動(dòng)進(jìn)行備份份。（ ）11、銷銷售出庫單可可以來自銷售售管理子系統(tǒng)統(tǒng)。（ ）112、采購入入庫單、銷售售出庫單只能能在存貨管理理子系統(tǒng)中輸輸入。（ ）113、賬務(wù)系系統(tǒng)和成本核核算系統(tǒng)存在在數(shù)據(jù)傳遞關(guān)關(guān)系。（ ）114、合并會(huì)會(huì)計(jì)報(bào)表就是是匯總會(huì)計(jì)報(bào)報(bào)表。（ ）115、工資轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬憑證傳送送工作必須在在賬務(wù)系統(tǒng)每每月結(jié)賬前進(jìn)進(jìn)行。問答題（每小題題5分，共335分

52、）1、會(huì)計(jì)科目模模塊設(shè)置的功功能有哪些？ （1）科目增增加 （2）科目修修改 （3）科目查查詢 （4）科目刪刪除 （5）科目打打印 （6）科目保保存2、賬套主管具具有哪能些權(quán)權(quán)限？ 答：賬套主主管負(fù)責(zé)所選選賬套的維護(hù)護(hù)工作。主要要包括對所管管理的賬套進(jìn)進(jìn)行修改、對對年度賬的管管理（包括創(chuàng)創(chuàng)建、清空、引引入、輸入以以及各子系統(tǒng)統(tǒng)的年末結(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)），以及該該賬套操作員員的權(quán)限的設(shè)設(shè)置。3、系統(tǒng)運(yùn)行的的安全管理通通常包括哪些些內(nèi)容？答：系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)監(jiān)控、注銷當(dāng)當(dāng)前操作員、清清除系統(tǒng)運(yùn)行行異常 上上機(jī)日志4、工資系統(tǒng)提提供的快速操操作功能主要要有哪些？答：（1）指定定需要輸入的的某些工資項(xiàng)項(xiàng)（2）成批替換換

53、某工資項(xiàng)目目的內(nèi)容（3）按指定條條件快速查詢詢5、銷售與應(yīng)收收子系統(tǒng)的初初始設(shè)置功能能有哪些？答：初始建賬、客客戶資料管理理、銷售部門門和銷售人員員設(shè)置、交易易方式設(shè)置、結(jié)結(jié)算方式設(shè)置置、付款條件件設(shè)置、稅率率設(shè)置、價(jià)格格政策設(shè)置6、系統(tǒng)管理員員具有哪些權(quán)權(quán)限？答：系統(tǒng)管理員員是系統(tǒng)中權(quán)權(quán)限最高的操操作員，他要要對系統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)安全和運(yùn)行行負(fù)責(zé)。他負(fù)負(fù)責(zé)整個(gè)應(yīng)用用系統(tǒng)的總體體控制和維護(hù)護(hù)工作，可以以管理該系統(tǒng)統(tǒng)中所有的賬賬套。以系統(tǒng)統(tǒng)管理員的身身份注冊進(jìn)入入，可以進(jìn)行行賬套建立、引引入和輸入，設(shè)設(shè)置操作員和和權(quán)限，監(jiān)控控系統(tǒng)運(yùn)行過過程，清除異異常任務(wù)等。7、請簡要說明明會(huì)計(jì)軟件及及其分類？答：會(huì)計(jì)

54、軟件是是指專門用于于完成會(huì)計(jì)工工作的電子計(jì)計(jì)算機(jī)辦件，包包括采用各種種計(jì)算機(jī)語言言編制的一系系列指揮計(jì)算算機(jī)完成會(huì)計(jì)計(jì)工作的程序序代碼和相關(guān)關(guān)的文檔技術(shù)術(shù)資料。商品品化會(huì)計(jì)軟件件是指有關(guān)部部門評審后，用用于在市場上上銷售的通用用會(huì)計(jì)軟件。按照不同的分類類方式，會(huì)計(jì)計(jì)軟件分為不不同的類型。按按適用范圍可可分為通用會(huì)會(huì)計(jì)軟件和定定點(diǎn)開發(fā)會(huì)計(jì)計(jì)軟件；按提提供信息的層層次劃分，可可分為核算型型會(huì)計(jì)軟件和和管理型會(huì)計(jì)計(jì)軟件；按軟軟件開發(fā)的地地域不同，可可分為國內(nèi)軟軟件與國外軟軟件。電算化會(huì)計(jì)第第四次作業(yè)參參考答案一、填空題：（每每空1分，共共15分）1、計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)計(jì)信息系統(tǒng)從從功能層次來來說可以分為為（

55、 電子數(shù)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)統(tǒng)） 、（ 管理信息息系統(tǒng)）和（決決策支持系統(tǒng)統(tǒng)）三種。2、會(huì)計(jì)信息系系統(tǒng)是指由特特定的人員、（ 數(shù)據(jù)處理工工具） 和（ 數(shù)據(jù)處理規(guī)規(guī)程 ）組成的的有機(jī)整體。3、賬套建立后后，只有（賬賬套主管 ）有權(quán)修改改賬套。4、數(shù)據(jù)精度是是指（定義數(shù)數(shù)據(jù)的保留小小數(shù)位數(shù) ）5、個(gè)人往來核核算與管理功功能中，系統(tǒng)統(tǒng)對個(gè)往來賬賬的清理是通通過（ 核核銷 ）的的方式進(jìn)行的的，通常有（自自動(dòng)核銷 ）和和（ 手工工核銷 ）兩兩種方式。6、賬套管理功功能一般包括括（ 建立賬賬套 ）、修修改賬套、（刪刪除賬套 ）、引入賬賬套（ 輸出出賬套）等。7、在電算化信信息系統(tǒng)中，最最中心、最基基礎(chǔ)的子系統(tǒng)統(tǒng)是

56、（ 賬賬務(wù)處理子系系統(tǒng) ）8、ERP是在在（制造資源源計(jì)劃（MRRPII）的的基礎(chǔ)上生產(chǎn)產(chǎn)和發(fā)展起來來的一種企業(yè)業(yè)管理系統(tǒng)。二、名詞解釋：（每題2分分，共20分分）1、應(yīng)收賬款主主文件答：應(yīng)收賬款主主文件用來存存放貨款結(jié)算算的余額數(shù)據(jù)據(jù)。這個(gè)數(shù)據(jù)據(jù)文件通常包包括如下內(nèi)容容：客戶單位位代碼、金額額、余額方向向。2、盤點(diǎn)單答：盤點(diǎn)是企業(yè)業(yè)存貨管理的的一項(xiàng)重要業(yè)業(yè)務(wù)，盤點(diǎn)的的結(jié)果形成盤盤點(diǎn)單。盤點(diǎn)點(diǎn)單主要輸入入項(xiàng)目是盤點(diǎn)點(diǎn)日期、盤點(diǎn)點(diǎn)倉庫、存貨貨編碼、實(shí)際際盤點(diǎn)數(shù)量、單單價(jià)等。3、會(huì)計(jì)軟件答：是指專門用用于完成會(huì)計(jì)計(jì)工作的電子子計(jì)算機(jī)軟件件，包括采用用各種計(jì)算機(jī)機(jī)語言編制的的一系列指揮揮計(jì)算機(jī)完成成

57、會(huì)計(jì)工作的的程序代碼和和有關(guān)的文檔檔技術(shù)資料。4、商品化會(huì)計(jì)計(jì)軟件答：商品化會(huì)計(jì)計(jì)軟件是指經(jīng)經(jīng)過有關(guān)部門門評審后，用用于在市場上上銷售的通用用會(huì)計(jì)軟件。5、定點(diǎn)開發(fā)會(huì)會(huì)計(jì)軟件答：定點(diǎn)開發(fā)軟軟件也稱為專專用會(huì)計(jì)軟件件，是指僅適適應(yīng)于個(gè)別單單位會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)務(wù)處理的會(huì)計(jì)計(jì)軟件。通常常由企業(yè)針對對自身的會(huì)計(jì)計(jì)核算和管理理特點(diǎn)而自行行開發(fā)或委托托他人開發(fā)研研制的軟件。6、會(huì)計(jì)信息系系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)臺(tái)答：會(huì)計(jì)信息系系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)臺(tái)是指會(huì)計(jì)信信息系統(tǒng)賴以以運(yùn)行的軟硬硬件環(huán)境，它它包括兩個(gè)方方面的內(nèi)容，一一是計(jì)算機(jī)硬硬件環(huán)境；二二是運(yùn)行會(huì)計(jì)計(jì)信息系統(tǒng)的的軟件環(huán)境，包包括操作系統(tǒng)統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管管理系統(tǒng)等。7、實(shí)施答：實(shí)施是

58、在企企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)過程中中，由相關(guān)人人員組成特定定項(xiàng)目組，根根據(jù)客戶的需需求，向企業(yè)業(yè)提供的一種種個(gè)性化的、專專門化的服務(wù)務(wù)，更進(jìn)一步步講是向企業(yè)業(yè)提供一種有有助于其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管理目標(biāo)的的一整套有價(jià)價(jià)值的解決方方案，并指導(dǎo)導(dǎo)用戶完成管管理軟件的客客戶化工作，幫幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)科學(xué)管理，降降低成本，提提高效率。8、企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃（ERPP）答：通常被認(rèn)是是一種管理模模式，或是為為了提高企業(yè)業(yè)對用戶需求求的有效響應(yīng)應(yīng)而采取的措措施。典型的的ERP產(chǎn)品品是全球最大大的標(biāo)準(zhǔn)軟件件供應(yīng)商SAAP公司的RR/3產(chǎn)品。其其核心思想被被描述為：以以客戶需求為為中心的供應(yīng)應(yīng)鏈管理，其其突出的特點(diǎn)點(diǎn)是事前控制制，強(qiáng)

59、調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)流程各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)之間的銜銜接、協(xié)調(diào)和和統(tǒng)一。9、供應(yīng)鏈管理理（SCM）答：對供應(yīng)鏈這這一復(fù)雜系統(tǒng)統(tǒng)，要取得良良好的績效，必必須找到有效效的協(xié)調(diào)管理理方法。供應(yīng)應(yīng)鏈管理的思思想應(yīng)是在種種環(huán)境下提出出的。SCMM是一種集成成的管理思想想和和方法。它它執(zhí)行供應(yīng)鏈鏈中從供應(yīng)商商到最終用戶戶的物流計(jì)劃劃和控制等職職能。供應(yīng)鏈鏈管理不是供供應(yīng)商管理的的別稱，而是是一種新的管管理策略，它它把不國企業(yè)業(yè)管理集成起起來以增加整整個(gè)供應(yīng)鏈的的效率，注重重企業(yè)之間的的合作。把供供應(yīng)鏈中各個(gè)個(gè)企業(yè)作為一一個(gè)不可分割割的整體，使使供應(yīng)上各個(gè)個(gè)企業(yè)分擔(dān)采采購、生產(chǎn)、分分銷和銷售職職能，成為一一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)民民用工業(yè)的有

60、有機(jī)整體。10、客戶關(guān)系系管理答：CRM就是是在管理需求求的的背景下下，運(yùn)用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)、電子商商務(wù)、數(shù)據(jù)倉倉庫和數(shù)據(jù)挖挖掘技術(shù)、計(jì)計(jì)算機(jī)電話集集成技術(shù)和呼呼叫中心等一一系列最新的的信息技術(shù)，誕誕生和發(fā)展起起來的新事物物。CRM是是一種旨在改改善企業(yè)與客客戶之間關(guān)系系的新型管理理機(jī)制，它實(shí)實(shí)施于企業(yè)的的市場營銷、銷銷售、服務(wù)與與技術(shù)支持等等與客戶相關(guān)關(guān)的領(lǐng)域。CCRM通過分分析客戶，了了解客戶、發(fā)發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、傳遞客戶戶價(jià)值、管理理客戶關(guān)系以以及起輔助作作用的各種活活動(dòng)的集合，達(dá)達(dá)到與目標(biāo)客客戶建立一種種長期的、互互惠互利的關(guān)關(guān)系并以此確確立自己競爭爭優(yōu)勢的最終終目的。CRRM的目標(biāo)是是一方面通