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文檔簡介
通中藥師的最基本職責是確保用藥信息以最清晰的方式傳遞并被患者所理解。A.正確)A.正確3.非語言溝通中,藥師需要注意的地方錯誤的是()A表和身體外觀D持專業(yè)性4.在有效溝通的技巧中,占比最多的是()A.傾聽C.閱讀D寫1.在藥師服務溝通中,應避免出現(xiàn)負面表達的是()2.藥師服務溝通的目的是()A.讓患者正確用藥B.提高患者用藥依從性C.保證患者的用藥療效與安全D.讓患者接受藥品價格3.溝通的三要素是指()A.了解自己B.了解別人C.表達自己D.互動反饋4.下列是藥學服務中有效溝通要點的是()A.雙向性B.通俗易懂C.善于提問D.明確表達E.可執(zhí)行性5.藥師服務的溝通是指藥師在提供藥學服務過程中借助()等方式與患者進行信息、思 想、情感的交流并尋求反饋已達到互相理解的一個過程。A.語言C.神態(tài)D.圖片6.藥師服務中常見溝通的障礙有()A.環(huán)境障礙B.藥師個人障礙C.患者障礙D.投訴障礙。
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