中小企業(yè)品牌資產(chǎn)提升的途徑

1、中小企業(yè)品牌資產(chǎn)提升的途徑姓名：林興煌學(xué)號： 3110307313班級：計(jì)算機(jī)類1103 班系別：計(jì)算機(jī)系品牌是客戶對企業(yè)或產(chǎn)品的形象、承諾、口碑、購買體驗(yàn)、使用體驗(yàn)等的綜合，是客戶對企業(yè)或產(chǎn)品的態(tài)度，其終極目標(biāo)是使得客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的購買、重復(fù)購買及向其他客戶的推薦?？梢哉f，品牌是企業(yè)的市場準(zhǔn)入通行證。隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，品牌對一個(gè)企業(yè)的重要性越來越明顯，因?yàn)槠放剖瞧髽I(yè)的核心競爭力之一， 也是企業(yè)的利潤增長點(diǎn)。 世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使得企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大的變化， 企業(yè)間的競爭逐漸演變?yōu)槠放频母偁?，企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的重心己開始轉(zhuǎn)向品牌資產(chǎn)的管理與提升。 在品牌時(shí)代下，品牌

2、對企業(yè)在提升形象、 提高市場占有率、 提升盈利能力等方面的作用已顯露無遺，誰擁有消費(fèi)群體所公認(rèn)的強(qiáng)勢品牌，誰就不會(huì)在市場“大浪淘沙”的過程中被淘汰。然而我國一些中小企業(yè)對品牌價(jià)值的建設(shè)意識(shí)淡薄、缺乏品牌核心價(jià)值、對品牌價(jià)值的內(nèi)涵理解出現(xiàn)偏差等等， 進(jìn)而使得企業(yè)品牌缺乏必要的價(jià)值， 影響企業(yè)的競爭力。一中小企業(yè)現(xiàn)狀分析中小企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)的柱石。在改革開放近 30 年來，我國中小企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速， 取得了重要的成就， 成為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要力量。 盡管中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中功不可沒。 但是，近年來我國中小企業(yè)的發(fā)展也面臨著融資難、社會(huì)服務(wù)體系不健全、信息缺乏、企業(yè)管理水平低、市場

3、競爭能力弱、整體素質(zhì)有待提高等一些不容忽視和回避且亟待解決的老問題， 同時(shí)又面臨不斷產(chǎn)生的新問題的壓力。 其中，有一個(gè)嚴(yán)峻的問題成為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型提升的瓶頸品牌的聲譽(yù)度和知名度。二中小企業(yè)在構(gòu)建知名品牌中遇到的問題及分析1創(chuàng)立品牌的意識(shí)淡薄。由于我國較晚進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)的企業(yè)家們的有些思想觀念還來不及改變，為了加快發(fā)展，實(shí)施走出去 的戰(zhàn)略，只是憑借著廉價(jià)勞動(dòng)力，加快出口，而我們出口的絕大多數(shù)產(chǎn)品是替外國品牌做 貼牌 生產(chǎn)，幾乎沒有世界水平的本土品牌。 許多中小企業(yè)認(rèn)為創(chuàng)建品牌是未來發(fā)展之后的戰(zhàn)略， 或是實(shí)力雄厚的大企業(yè)所做的事情， 而他們的當(dāng)務(wù)之急是解決生存問題，從而回避品牌建設(shè)。但是

4、，在現(xiàn)今品牌競爭的時(shí)代，品牌已經(jīng)成為企業(yè)和消費(fèi)者之間的一種關(guān)系契約，品牌無論對于消費(fèi)者還是企業(yè)都起到非常重要的作用。對于消費(fèi)者來說，品牌指明了一種產(chǎn)品的來源或生產(chǎn)， 表明了產(chǎn)品的質(zhì)量和其他一些特點(diǎn)， 讓消費(fèi)者知道，哪一個(gè)生產(chǎn)者或經(jīng)銷商是可以信賴的， 購買何種品牌的產(chǎn)品可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對于企業(yè)來說，品牌享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，代表著企業(yè)無形的資產(chǎn)，它象征著一種質(zhì)量水平，一種信任和一種保證，是難以復(fù)制的。就如同之前廣藥與加多寶的“王老吉”品牌歸屬之爭，表明樹立品牌實(shí)際上是一種確保競爭優(yōu)勢的有力手段。 所以，中小企業(yè)一定要意識(shí)到建設(shè)品牌的必要性，樹立建設(shè)品牌的信心，結(jié)合自己企業(yè)的具體情況，有目的、有步驟地進(jìn)行品

5、牌建設(shè)。2. 缺乏管理企業(yè)品牌的人才，運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足。目前，隨著市場競爭的加劇 , 不少中小企業(yè)為了提高自身競爭能力， 紛紛把注意力放在加快技術(shù)改造、 設(shè)備更新和新產(chǎn)品開發(fā)的速度上。由于創(chuàng)業(yè)時(shí)間極短，沒有良好的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，管理水平低，加之先進(jìn)的管理技術(shù)和方法得不到運(yùn)用， 不能進(jìn)行科學(xué)的投資分析和市場論證，結(jié)果導(dǎo)我國中小企業(yè)面臨進(jìn)退兩難的地步。另外，當(dāng)前在中小企業(yè)中的很多管理人員，沒有接受過營銷和管理知識(shí)的專門的培養(yǎng)與訓(xùn)練， 尤其缺乏品牌管理方面的理論和經(jīng)驗(yàn)。 營銷管理人才的匱乏制約著我國中小企業(yè)經(jīng)營水平的提高，3.缺乏品牌的核心價(jià)值。在物質(zhì)高度發(fā)達(dá)的今天，產(chǎn)品的同質(zhì)化的替代性極強(qiáng)，所以，品

6、牌的核心價(jià)值是消費(fèi)者愿意付出代價(jià)而獲得產(chǎn)品的根本原因。 然而，現(xiàn)在的許多中小企業(yè)缺少品牌的核心價(jià)值，沒有明確搞清楚自己究竟要“賣什么”，對品牌的認(rèn)識(shí)僅僅停留在一些空洞的口號和廣告詞的層面上，缺少價(jià)值內(nèi)涵，嚴(yán)重制約企業(yè)品牌競爭力。4.品牌建設(shè)手段單一。許多中小企業(yè)對品牌建設(shè)的理解存在誤區(qū)，片面地認(rèn)為品牌建設(shè)的關(guān)鍵是提升品牌知名度， 而提升知名度就是進(jìn)行廣告宣傳。 于是就有了大量密集型的轟炸式廣告，來讓消費(fèi)者記住品牌，達(dá)到品牌建設(shè)的目的。不可否認(rèn)，大量的廣告可以迅速打響一個(gè)品牌，增加品牌知名度。但是這種單一的方式存在許多弊端。 首先，單一的宣傳模式， 使消費(fèi)者很難全面了解一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能；還有

7、，靠廣告轟炸，成本太高。況且，一個(gè)品牌的建立，不僅靠品牌知名度， 還靠品牌的美譽(yù)度和顧客對品牌的忠誠度， 而后者是短時(shí)間是難已達(dá)成的，需要品牌在長時(shí)間的運(yùn)營中形成。三中小企業(yè)品牌資產(chǎn)提升的途徑1.建立品牌意識(shí)，提高品牌認(rèn)同感。中小企業(yè)要端正自己的心態(tài)，要懂得創(chuàng)建品牌并不是大企業(yè)的專利。小企業(yè)在初創(chuàng)之時(shí)就前瞻性地將公司和產(chǎn)品命名與企業(yè)發(fā)展構(gòu)想有機(jī)結(jié)合起來， 樹立起品牌意識(shí)，小企業(yè)一樣可以低成本建立自己的品牌資產(chǎn)。 當(dāng)企業(yè)的管理人員意識(shí)到品牌的構(gòu)建對于企 業(yè)的利潤和核心競爭力有重要的影響，那么他就會(huì)重視品牌的建設(shè)，以及加強(qiáng)已有品牌的管理； 內(nèi)部員工如果覺得品牌能夠維持或者提升自己的自我形象，對品牌

8、有一種認(rèn)同感，滿意 感和歸屬感的話，那么他們就會(huì)積極地為外部的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是，品牌成長不是一蹴而就的事情， “揠苗助長”的結(jié)果只能是將品牌扼殺在搖籃中。所以，企業(yè)打造品牌，提升品牌知名度，需要循序漸進(jìn)，切忌急功近利。2.明確品牌定位。品牌建設(shè)的成敗與品牌的準(zhǔn)確定位定位息息相關(guān)， 沒有準(zhǔn)確的品牌定位只能使品牌形象模糊，發(fā)展品牌一頭霧水。因此，對于創(chuàng)建品牌的企業(yè)來說，一定要對自己的品牌進(jìn)行清晰精準(zhǔn)的定位。中小企業(yè)雖然缺乏人、財(cái)、物的優(yōu)勢，但具有規(guī)模小、機(jī)制靈活、市場反應(yīng)快、區(qū)域性強(qiáng)、產(chǎn)品有特色和勞動(dòng)力廉價(jià)的比較優(yōu)勢，所以，中小企業(yè)可以充分利用這些優(yōu)勢在專業(yè)化經(jīng)營和區(qū)域化經(jīng)營方面富有特色

9、。 先做好區(qū)域性的品牌優(yōu)勢，但也要考慮長遠(yuǎn)的發(fā)展，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型和多樣性做好準(zhǔn)備。3.保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)，品牌首先是建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的。消費(fèi)者看好某一個(gè)產(chǎn)品，除了有品牌效應(yīng)外， 跟關(guān)鍵的是對產(chǎn)品質(zhì)量的信任，所以企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中對于產(chǎn)品的質(zhì)量要給予很大的重視，提高 自身產(chǎn)品的質(zhì)量。如果企業(yè)急功近利舍本逐末， 忽視企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)， 沒有產(chǎn)品作為基礎(chǔ)， 那么品牌建設(shè)就成了虛無飄渺的空中樓閣。服務(wù)質(zhì)量也是重中之重。通過滿足客戶需要，加強(qiáng)與客戶交流，贏得客戶信任，因?yàn)橄M(fèi)者在購買產(chǎn)品的同時(shí)， 也是享受服務(wù)的過程。 一個(gè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)，能讓顧客感覺到親切， 激發(fā)顧客的購買欲和回

10、頭率。 例如麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則是顧客至上，提供服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量、服務(wù)、清潔和價(jià)值。這樣的原則使顧客在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)所品嘗的麥當(dāng)勞食品都是同一品質(zhì)的， 同時(shí)還享受到了熱情、周到、快捷的服務(wù)。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使消費(fèi)者提升對品牌的忠誠度，通過客戶的滿意度，提升品牌的美譽(yù)度，達(dá)到“一傳十，十傳百”的口碑宣傳。4.提高企業(yè)管理水平，加強(qiáng)人才培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平，深化適合自己的企業(yè)文化，建 立一套規(guī)范化的制度，打造客戶管理平臺(tái)、 知識(shí)管理平臺(tái)、 協(xié)同辦公平臺(tái)， 并將其融入產(chǎn)品中去形成附加值。因?yàn)槠髽I(yè)面臨的品牌生存環(huán)境不斷發(fā)生變化， 企業(yè)都在努力尋求適合自己的管理模式和深化符合自身的企業(yè)文化，從而建立

11、起一套新的企業(yè)品牌架構(gòu)體系，并在整合企業(yè)資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)配置的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌價(jià)值的提升。同時(shí)，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，強(qiáng)化品牌管理觀念。中小企業(yè)品牌建設(shè)中最關(guān)鍵的問題之一是人才短缺， 加強(qiáng)人才培訓(xùn)是順利開展品牌建設(shè)和科學(xué)進(jìn)行品牌管理的首要問題。途徑可以有多種，如 ;建立企業(yè)內(nèi)部的高效率管理團(tuán)隊(duì)；外聘專家進(jìn)行指導(dǎo)等等。5.多種手段進(jìn)行品牌建設(shè)企業(yè)可以采用整合營銷為指導(dǎo)，從廣告、促銷、活動(dòng)贊助、公共關(guān)系、人員推銷等各個(gè)方面進(jìn)行考慮， 選擇多種溝通手段， 然后根據(jù)整合營銷傳播的一致性和互補(bǔ)性原則進(jìn)行溝通手段的整合，能極大達(dá)到品牌傳播的經(jīng)濟(jì)性和有效性?，F(xiàn)在是信息化時(shí)代，企業(yè)可以合理利用網(wǎng)絡(luò)來提高企業(yè)品牌的知

12、名度。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理有效的宣傳和營銷企業(yè)及企業(yè)品牌，對品牌的建立是非常有必要的。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)實(shí)力適度參加公益活動(dòng)也是提升企業(yè)品牌的有效途徑?？偨Y(jié)：品牌建設(shè)的積累是一個(gè)長期的過程，做品牌要持之以恒。當(dāng)你擁有品牌知名度， 品牌的美譽(yù)度和品牌的忠誠度的時(shí)候，企業(yè)長期的發(fā)展才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善

13、者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí)，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙