管理的基本問題

1、管理的基本問題第1頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理2一、資源的有限性1、人類社會賴以生存發(fā)展的自然資源是有限的2、組織賴以生存的人文社會資源是有限的3、人們從自然界攝取資源后創(chuàng)造的財富相對于人們的需求而言是有限的第2頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理3組織與管理的產(chǎn)生原始狀態(tài)自然資源稀缺敵對的自然環(huán)境人們的經(jīng)濟、社會和政治需要由此產(chǎn)生了經(jīng)濟、社會和政治組織為了滿足需求人們組織了管理管理活動使組織有效地獲得分配和利用人們的努力和自然資源來實現(xiàn)既定目標有組織的活動要求組織與管理促進了對人們需求的滿

2、足第3頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理4對資源有限性的理解1、組織資源有限性對組織目標的確定有很大的影響。2、組織的有限資源與組織可調(diào)動的資源可能是不相等的。3、組織資源的有限性要求組織應該充分有效地利用這些有限的資源，使之發(fā)揮最大的效用。4、組織資源的有限性導致了安排具體管理活動時機會成本的存在。第4頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理5機會成本 定義： 假定一定量的某種資源S，可以有兩種用途A和B，如果用作A所能獲得的預期收益為X，而用作B所能獲得的預期收益為Y，我們就說，將S用作A的機會成

3、本是Y，而用作B的機會成本是X。第5頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理6機會成本概念的意義 在資源具有稀缺性的條件下，我們將一定量的某種資源用作某種用途后，必然放棄了它的其它用途。從管理的角度來說，我們必須慎重使用資源，以保證資源被使用到能帶來最大收益的用途上。第6頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理7課外作業(yè)：某飼料公司以1000元/噸的價格購進100噸菜粕，計劃用來生產(chǎn)120噸飼料。在生產(chǎn)過程中，每噸飼料需另外花費480元的成本，飼料銷售價格為1500元/噸?，F(xiàn)在，某外貿(mào)公司由于出口配倉的需要

4、，欲以1200元/噸的價格購買這100噸菜粕。請計算該公司將菜粕出售給外貿(mào)公司的機會成本。第7頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理8二、組織存續(xù)所需的資源1、人力資源人力資源是指組織中擁有的成員的技能、能力、知識以及他們的潛力和協(xié)作力。人力資源是任何一個組織所必須的資源，而且是最重要的資源。第8頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理9二、組織存續(xù)所需的資源2、金融資源 金融資源是指貨幣資本和現(xiàn)金。在現(xiàn)實社會中，由于貨幣資本和現(xiàn)金可以用來購買物質(zhì)資源、人力資源等，故一個組織擁有的金融資源多寡實際上也反映

5、了組織擁有資源的多寡。更何況，貨幣資本和現(xiàn)金還可以迅速流通以捕捉機會，獲取收益。第9頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理10二、組織存續(xù)所需的資源3、物質(zhì)資源 物質(zhì)資源是指組織生存和發(fā)展所需要的諸如土地、廠房、辦公室、機器設備、教學設施、各種物質(zhì)材料等物質(zhì)。對一個組織而言，物質(zhì)資源的多寡也可以表現(xiàn)其擁有的財富的多少。第10頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理11二、組織存續(xù)所需的資源4、知識與信息資源 信息可以有兩類，一類是知識性信息，另一類是非知識性信息?？匆槐究茖W書籍，我們所獲得的是知識性信息，

6、看照片圖片，我們所獲得的是美的信息。第11頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理12二、組織存續(xù)所需的資源5、關(guān)系資源關(guān)系資源是指組織與其他各方如政府、銀行、企業(yè)、學校、團體、名人、群眾等方面的合作及親善的程度與廣度。組織的存續(xù)不是孤立的，它必須與其他的組織保持密切的關(guān)系，而這種關(guān)系有時會非常有助于組織目標的實現(xiàn)。第12頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理13三、組織資源的配置過程組織資源人力資源金融資源物質(zhì)資源信息資源關(guān)系資源產(chǎn)出物組織目標計劃、組織、領(lǐng)導、控制資源增強經(jīng)營第13頁，共25頁，202

7、2年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理14四、管理中的人性假設1、受雇人在資本主義初期的企業(yè)中，工人是一個受雇傭的人，是一個會說話的工具。麥格雷戈的X理論假設：（1）一般人有一種不喜歡工作的本性，只要可能，他就會逃避工作（2）由于人類不喜歡工作的本性，對于絕大多數(shù)人必須加以強迫、控制、指揮，以懲罰相威脅，使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標而付出適當?shù)呐Γ?）一般人寧愿受指揮，希望逃避責任，較少有野心，對安全的需要高于一切。第14頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理15四、管理中的人性假設2、經(jīng)濟人人總是追求個人收益的最大化。（1）亞

8、當.斯密的經(jīng)濟人假設：人總是追求個人收益的最大化（2）泰羅在其科學管理理論中使用的經(jīng)濟人假設：資本家的目的是獲取最大限度的利潤，而工人的目的是獲取最大的工資收入。（3）現(xiàn)代經(jīng)濟學家修正了的經(jīng)濟人假設：人是有限理性、具有機會主義傾向的經(jīng)濟人。第15頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理16四、管理中的人性假設3、社會人在社會上活動的職工不是各自孤立的存在，而是作為某一集團或組織的一員的“社會人”，是社會的存在。“社會人”不僅要求在社會上尋求較好的收入以便改善經(jīng)濟條件、謀求較好的生活水準，而且作為人，他們還有七情六欲，還需要得到友誼、安定和歸屬感，還需

9、要得到尊重。這種社會人，是作為集團或組織的一員而行動的，他的行動背后以社會需要為動機。第16頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理17四、管理中的人性假設社會人假設對管理實踐的影響： 基于這種假設，管理者就不能象對待受雇人那樣采取高壓手段，也不能象對待經(jīng)濟人那樣完全依靠物質(zhì)刺激，而是要具體分析組織成員的需要，根據(jù)這種需要采取有效的管理手段，以達到提高工作效率的目的。第17頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理18四、管理中的人性假設4、管理人任何作業(yè)在開始之前都要進行決策，不僅對組織的最高管理者如此，對

10、企業(yè)中的一般員工也一樣。任何一個員工的工作效率的高低，取決于他所做的決策的質(zhì)量，因此，作為管理者的任務，就是為提高員工的決策效果而創(chuàng)造條件。第18頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理19四、管理中的人性假設正確理解管理人假設的含義：要點：管理人假設不等于說所有組織成員都是管理者理由：首先，管理中的人性假設是指作為管理對象的人的特性，因此，管理人首先是管理對象； 其次，作為管理對象的人在從事具體工作時，是要進行決策活動的，即在這個層次上，這些工作中的人在面對他的工作對象時，他就成了這項工作的管理主體，他需要對其進行管理。第19頁，共25頁，2022

11、年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理20四、管理中的人性假設5、自我實現(xiàn)的人在其它低層次需要基本得到滿足的情況下，員工有追求自我實現(xiàn)的需要。第20頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理21馬斯洛需要層次論自我實現(xiàn)需要發(fā)揮個體潛能，有勝利感和成就感。人格尊重需要受他人尊重和賞識。社會需要協(xié)調(diào)人際關(guān)系，擁有朋友。安全需要有安全感，無所畏懼。生理需要衣食住行人的動物本能。第21頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理22案例分析：通用電氣（GE）服務企業(yè)19%技術(shù)企業(yè)30%核心企業(yè)51

12、%通用電氣利潤組合的劇烈轉(zhuǎn)變核心企業(yè)26%技術(shù)企業(yè)39%服務企業(yè)35%第22頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理23五、組織環(huán)境的變動特性其一：不確定性不確定性指環(huán)境變動難以預先確知。主要表現(xiàn)在經(jīng)濟、社會環(huán)境的不確定性其二：復雜性復雜性指組織的外部環(huán)境（政治、經(jīng)濟、技術(shù)、文化等方面的一個綜合體）難以迅速辨明。第23頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理24六、管理模式與外部環(huán)境的關(guān)系直線管理系統(tǒng)直線參謀系統(tǒng)科層系統(tǒng)矩陣系統(tǒng)不確定性低高高復雜性第24頁，共25頁，2022年，5月20日，7點54分，星期二2022/9/26管理學原理25課外作業(yè)參考答案：（1）飼料公司自己生產(chǎn)銷售的收益（即出售給外貿(mào)