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文檔簡介
1、口語交際 應(yīng)對新課導(dǎo)入 在我們的日常生活中,不僅有單向的自我表達(dá),更有交流、問答、討論,尤其面對別人的調(diào)侃、質(zhì)疑甚至挑釁時,需要我們隨機(jī)應(yīng)對。巧妙、正確的應(yīng)對會化解尷尬或者活躍氣氛,生硬、錯誤的應(yīng)對則會激化矛盾,甚至導(dǎo)致兵戎相見。這節(jié)課,我們就來學(xué)習(xí)如何應(yīng)對生活中的各種情況。詳解特點(diǎn) 閱讀教材P25的知識短文應(yīng)對,勾畫這篇知識短文介紹的“應(yīng)對”的概念。什么是應(yīng)對 在日常交往中,當(dāng)有人向我們提問、建議或質(zhì)疑,采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀龌貞?yīng),就是應(yīng)對。做好應(yīng)對有哪些注意事項(xiàng)?注意事項(xiàng) 首先要準(zhǔn)確判斷對方的態(tài)度。即認(rèn)真聆聽對方的話語,準(zhǔn)確理解其意圖,把握其觀點(diǎn)態(tài)度。其次要掌握一定的應(yīng)對技巧。如:自嘲、歸謬、
2、巧換概念、針鋒相對、轉(zhuǎn)換話題等。 要想拿捏好應(yīng)對用語的分寸,我們還應(yīng)具體了解“應(yīng)對”。應(yīng)對的要素 應(yīng),是回應(yīng)別人的話;對,是做出自己的回答。 廣義的應(yīng)對包括在聊天、問答、討論等中的回應(yīng),即只要不是單向的自我表達(dá),都可以看作應(yīng)對;狹義的應(yīng)對則指面對別人的調(diào)侃、質(zhì)疑、詰問、挑釁時隨機(jī)應(yīng)變的話語能力,也就是如何在對話中靈活巧妙地維護(hù)尊嚴(yán)、消除矛盾、化解尷尬或活躍氣氛等口頭表達(dá)。簡單來說,應(yīng)對就是對別人所說的話語做出回應(yīng),或?qū)e人提出的問題給予解答。 應(yīng)對包含兩方:對方給出話語,我方回應(yīng)、解答。 應(yīng)對分為兩步:聽懂對方的語言,用好自己的語言。 應(yīng)對具有兩個特質(zhì):針對性,及時性。 善于應(yīng)對,需要為人有則
3、懂得維護(hù)公理,堅守自尊,善待他人,才能在應(yīng)對中做到有禮有節(jié),不卑不亢。如果存心刁難別人,那么不僅不能智慧應(yīng)對,說不定還會自取其辱。如果把善于應(yīng)對理解為巧言令色,油嘴滑舌,尖酸刻薄,甚至阿諛逢迎,則更是有失人格了。 言為心聲,面對不同態(tài)度與目的的問題方,我們該怎么做?應(yīng)對有原則問題方一般性的詢問善意的玩笑惡意的刁難善意的幽默、自嘲應(yīng)對方效果客觀的回答禮貌回應(yīng)化解尷尬有力的回應(yīng)阻擋惡意 善于應(yīng)對,要善于傾聽,須從對方的語氣、語調(diào)中弄懂意思,特別要聽清言下之意,分辨對方的態(tài)度與情感,否則“應(yīng)”了也無法“對”。還要快速調(diào)動思維,判斷對方意思,明確應(yīng)對方向,選擇應(yīng)對材料和方法,組織語言表達(dá),這些都需隨機(jī)
4、應(yīng)變,迅速完成。解讀技巧 語言應(yīng)當(dāng)讓我們的生活更美好,而不是逞口舌之快。同一個問題,不同的回答會產(chǎn)生不同的味道。留心應(yīng)對的語言,會讓我們的世界更有情趣,讓我們的生活更有溫度。案例分析:課文回放案例一:社戲(魯迅)問題方: 外祖母:怕都是孩子們,不可靠。母親:若叫大人一同去,他們白天全有工作,要他熬夜,是不合情理的。應(yīng)對方:雙喜:我寫包票!船又大;迅哥兒向來不亂跑;我們又都是識水性的!效果:外祖母和母親也相信,便不再駁回。分析態(tài)度與技巧:客觀分析。案例二:社戲(魯迅)問題方:六一公公:雙喜,你們這班小鬼,昨天偷了我的豆了罷?又不肯好好的摘,踏壞了不少。應(yīng)對方:雙喜:是的。我們請客。我們當(dāng)初還不要
5、你的呢。你看,你把我的蝦嚇跑了!效果:六一公公:請客?這是應(yīng)該的。分析態(tài)度與技巧:巧換概念,轉(zhuǎn)換話題,化解尷尬。案例三:社戲(魯迅)問題方:八公公罵大家用了船上的鹽和柴。應(yīng)對方:要八公公歸還去年在岸邊拾去的一枝枯桕樹,而且當(dāng)面叫他“八癩子”。態(tài)度與技巧:阻止被罵,轉(zhuǎn)換話題,針鋒相對。案例四:陳太丘與友期行問題方:非人哉!與人期行,相委而去。應(yīng)對方:日中不至,則是無信;對子罵父,則是無禮。效果:友人慚,下車引之。分析態(tài)度與技巧:阻擋惡意,針鋒相對。案例分析:生活趣事方老師接小學(xué)三年級的兒子天天放學(xué)。天天的同學(xué)對天天說:你媽媽好老呀!如果你是天天或者方老師,你會怎么回應(yīng)?思路:第一步,判斷對方態(tài)度
6、。 第二步,明確自己目的。 第三步,用什么技巧達(dá)成目的? (1)偷換概念:“老師”“老” 天天答:我媽媽是老師,當(dāng)然要“老”一點(diǎn)。 (2)正面表揚(yáng):“關(guān)心”“抓住我的特點(diǎn)” 方老師答:謝謝你,這么關(guān)心天天媽媽,這么快就發(fā)現(xiàn)了我的特點(diǎn)! (3)別解:“老”“辣”“更厲害” 方老師答:姜是老的辣。我為了讓自己更厲害,所以就讓自己老一點(diǎn)! (4)移用:“老”“快樂”“笑”“皺紋” 方老師答:我是最愛天天的媽媽,天天是最愛媽媽的孩子,所以我就很快樂,經(jīng)常笑。笑得多了,皺紋多了,就顯得老了。 (5)轉(zhuǎn)換話題:重點(diǎn)不是“老不老”重點(diǎn)是“學(xué)問有多高” 天天答:重點(diǎn)不是我媽媽老不老,重點(diǎn)是我媽媽學(xué)問有多高哦!
7、 回應(yīng)的方法多種多樣。我們只要明確自己的態(tài)度與目的,多動腦筋多讀書,就可以找到自己比較滿意的應(yīng)對方法。 多閱讀能豐富自己的詞匯量,而用詞的準(zhǔn)確和巧妙,恰恰是靈活應(yīng)對的關(guān)鍵。多讀一些應(yīng)對的案例,還可以汲取并積累應(yīng)對經(jīng)驗(yàn),幫助自己在言語環(huán)境中迅速找到應(yīng)對策略。應(yīng)對的技巧也是可以學(xué)習(xí)的,如自嘲、歸謬、巧換概念、針鋒相對、轉(zhuǎn)換話題,還有仿詞、移用、別解、諧音、對比、夸張、譬喻等。分析技巧 請同學(xué)們閱讀下面的應(yīng)對案例,簡要分析、評價這些名人采用的應(yīng)對技巧。 (1)孔融十歲的時候就表現(xiàn)出超乎尋常的聰明才智,得到人們的贊許。有一個叫陳韙的官員卻當(dāng)眾不以為然地說:“小時了了(聰明),大未必佳?!笨兹诹⒓椿貞?yīng)道
8、:“想君小時,必當(dāng)了了?!?做好應(yīng)對,首先要準(zhǔn)確判斷對方的態(tài)度。如果對方是一般性的詢問,要做出客觀的回答;如果是善意的玩笑、誠懇的致歉,可報以善意的幽默、自嘲;如果是惡意的刁難和諷刺,就要選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?,給予有力的回應(yīng)。案例中記敘孔融小時候的一件逸事,是當(dāng)時名士之間的交往言談。陳韙顯然是輕視孔融,認(rèn)為他不過是一個乳臭未干的孩童,故意出語刁難,意為:你現(xiàn)在年齡小,雖然聰明,但別得意太早了,長大后未必就有出息??兹谇擅畹乩藐愴t批評他的話來逆推,給予了有力的反擊,使陳韙陷入尷尬的境地,這也再一次顯示了他的敏捷和機(jī)智。正所謂“以其人之道,還治其人之身”“以子之矛,攻子之盾”。至此,孔融年齡雖小但機(jī)智
9、異常的特點(diǎn)已表現(xiàn)得淋漓盡致。 (2)一名英國女士非常喜歡錢鍾書的小說圍城,于是打電話給錢鍾書請求見面。錢鍾書對她說:“假如你吃了個雞蛋覺得不錯,何必認(rèn)識那下蛋的母雞呢?” 英國女士提出要見錢鍾書,錢鍾書既沒有直接同意,也沒有一口回絕,而是運(yùn)用“類比法”,將自己的作品圍城比作一個不錯的“雞蛋”,將自己比作下那個蛋的“母雞”,用幽默的自嘲回絕了對方見面的請求,有禮有度,表現(xiàn)了大作家的聰明機(jī)智。 (3)一個年輕的畫家拜訪德國著名的畫家阿道夫門采爾,向他訴苦說:“我真不明白,為什么我畫一幅畫只用一會兒工夫,可賣出去要整整一年?!薄罢埖惯^來試試吧,”門采爾認(rèn)真地說,“要是你花一年的工夫去畫它,那么只用一
10、天就準(zhǔn)能賣掉它?!?好的應(yīng)對是依據(jù)語境,快速調(diào)動思維,迅速做出反應(yīng),做到隨機(jī)應(yīng)變、巧妙應(yīng)對。案例中,年輕畫家沒有意識到自己畫畫的能力不夠強(qiáng),只是一味地抱怨畫不好賣。門采爾快速調(diào)動思維,隨機(jī)應(yīng)變,變換了對方話語中的部分詞語的語序,就巧妙地回答了年輕畫家的問題,既給年輕畫家點(diǎn)明了畫賣得慢的原因,又指導(dǎo)了他該怎么做。 在溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突,如何讓別人心服口服,話怎么講才能讓人聽進(jìn)去,這是值得我們思考與學(xué)習(xí)的。任選一題完成:(1)找一個自己應(yīng)對失敗的例子,重新設(shè)計應(yīng)對的語言。 如:好朋友想約你去網(wǎng)吧打游戲,你怎么應(yīng)對?(2)找一個應(yīng)對成功的例子,分析成功的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。布置作業(yè)分小組選題完成教材P26“口語實(shí)踐”活動二,推選3個小組課外活動時分別展示。推薦閱讀:好嘴
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