市場營銷學試題庫試卷8doc

1、班級班級_ 姓名_ _ 學號_ _ _ _密封線PAGE 市場營銷學試題庫試卷（八）一、單選題(請將正確的選擇代號填入括號中。每題1分)1 . 下下列屬于水平平渠道沖突的的是( )。A . 連連鎖店總公司司與各分店之之間的沖突 B . 某某產(chǎn)品的制造造商與零售商商之間的沖突突C . 玩玩具批發(fā)商與與制造商之間間的沖突D . 同同一地區(qū)麥當當勞各連鎖分分店之間的沖沖突2 . 同同一層次的多多個企業(yè)為了了爭奪同一目目標市場的銷銷售而進行的的競爭稱為( )。A . 水水平渠道沖突突 B . 水平渠道道競爭C . 垂垂直渠道沖突突 D . 渠道系統(tǒng)統(tǒng)競爭3 . 對對企業(yè)存貨水水準、倉庫位位置及運輸方方

2、式進行分析析和改進,以以達到最佳配配置并尋找最最佳運輸方式式是 ( )。A . 銷售人人員效率控制制 BB . 廣告告效率控制C . 促銷效效率控制 D . 分銷效率控控制4 . 麥麥當勞規(guī)定所所有餐廳都采采用再生紙制制成的餐巾，這這一措施體現(xiàn)現(xiàn)了（ ）。A . 市市場營銷觀念念B . 關(guān)關(guān)系市場營銷銷觀念C . 綠綠色市場營銷銷觀念D . 大大市場營銷觀觀念5 . 產(chǎn)產(chǎn)業(yè)購買者購購買過程在新新購的情況下下要經(jīng)過（ ）個個階段。A . 11 B . 2 C . 4 D . 86 . 不不屬于市場細細分原則的是是（ ）。A . 可可衡量性 BB . 可進進入性C . 可可接受性 DD . 穩(wěn)定定

3、性7 . 在在相關(guān)群體中中，個人所參參加的各種社社會團體是（ ）。A . 主主要相關(guān)群體體B . 次次級相關(guān)群體體C . 崇崇拜性群體D . 意意見領(lǐng)袖8 . 自自20世紀770年代以來來，世界各國國政府加強了了對經(jīng)濟的干干預(yù)，（ ）對對企業(yè)的市場場營銷活動的的影響越來越越大，有時起起到了直接的的制約作用。A . 企企業(yè)結(jié)構(gòu) BB . 宏觀觀環(huán)境C . 消消費者需求 D . 微觀環(huán)環(huán)境9 . 對對消費者行為為具有最廣泛泛、最深遠影影響的因素是是（ ）。A . 文文化因素 B . 社會因素C . 個個人因素 D . 心理因素10 . 許多冰箱生生產(chǎn)廠家近年年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛紛推

4、出無氟冰冰箱。它們所所奉行的市場場營銷觀念是是（ ）。A . 推推銷觀念B . 生生產(chǎn)觀念C . 市市場營銷觀念念D . 社社會市場營銷銷觀念二、多選題(請請將正確的選選擇代號填入入括號中。每每題2分1 . 對對環(huán)境威脅的的分析，一般般著眼于（ ）。A . 威威脅是否存在在B . 威威脅的潛在嚴嚴重性C . 威威脅的征兆D . 威威脅出現(xiàn)的可可能性2 . 典典型的產(chǎn)品生生命周期一般般可分為（ ）幾幾個階段。A . 介介紹期 B . 成長期C . 成成熟期 D . 成熟衰退期期3 . 選選擇中間商時時考慮的因素素有( )。A . 合合法經(jīng)營資格格B . 目目標市場及較較理想的地理理位置C . 銷

5、銷售策略、銷銷售能力、儲儲運能力D . 財財務(wù)狀況4 . 政政治法律環(huán)境境是由那些影影響各種組織織、個人行為為的( )組成成。A . 法法律 B . 政府機機構(gòu)C . 群群體規(guī)范 D . 公眾團體5 . 消消費者的信息息來源有（ ）。A . 個個人來源 B . 商業(yè)來源C . 大大眾來源 D . 經(jīng)驗來源6 . 新新產(chǎn)品具備以以下條件，才才可采用滲透透定價策略（ ）。A . 產(chǎn)產(chǎn)品具有顯著著的優(yōu)點B . 競競爭者在短期期內(nèi)不易打入入該市場C . 產(chǎn)產(chǎn)品需求的價價格彈性大D . 早早期購買者對對價格反應(yīng)不不敏感7 . 企企業(yè)高層管理理者可以采取取若干步驟來來改進廣告效效率,其包括括 ( )。A

6、. 進進行更加有效效的產(chǎn)品定位位B . 確確定廣告目標標C . 利利用計算機指指導(dǎo)廣告媒體體的選擇D . 尋尋找最佳的媒媒體8 . 產(chǎn)產(chǎn)品生命周期期各階段的劃劃分是根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品的（ ）。A . 銷銷售增長率 BB . 成本本C . 銷銷售量 D . 利潤額9 . 市市場營銷組合合的特征是（ ）等等。A . 不不可控性 B . 動動態(tài)性C . 復(fù)復(fù)合性 D . 整體性10 . 企業(yè)進行促促銷效率控制制以改善銷售售促進效率,應(yīng)對每次銷銷售促進成本本和銷售的影影響做記錄,注意做好如如下統(tǒng)計 ( )。A . 由由于優(yōu)惠而銷銷售的百分比比 B . 每一項銷銷售額的陳列列成本C . 贈贈券回收的百百分比 D

7、 . 因因示范而引起起詢問的次數(shù)數(shù)三、填空題(每每題1分)1 . 品品牌的基本作作用是提供產(chǎn)產(chǎn)品的營銷者者身份辨識。在在營銷活動中中，品牌并非非辨識符號的的簡單組合，而而是一個復(fù)雜雜的識別系統(tǒng)統(tǒng)，它包括以以下6個層次次：_、_、價價值、_、_和使用者。2 . 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷是以以互聯(lián)網(wǎng)為傳傳播手段，通通過對市場的的_，達到滿滿足消費者需需求和企業(yè)目目標的過程。3 . 影影響消費者購購買行為的社社會因素主要要包括_、_ 、參照群群體及家庭等等因素。4 . 在在運用市場營營銷因素組合合時，應(yīng)首先先通過_，選選擇最有利的的目標市場，確確定目標市場場和市場發(fā)展展策略，在這這個基礎(chǔ)上，再再對營銷因素素組合策

8、略進進行綜合運用用。5 . 定定量預(yù)測方法法常用的方法法有以下幾種種：_、_、_、_等。6 . 市市場營銷是聯(lián)聯(lián)結(jié)社會需求求與企業(yè)反應(yīng)應(yīng)的_，是企企業(yè)用來把消消費者需求和和市場機會變變成有利可圖圖的一種行之之有效的途徑徑。7 . 人人口結(jié)構(gòu)主要要包括_、_、社會結(jié)構(gòu)構(gòu)等。8 . 老老百姓家庭日日常生活必需需品，可以用用_作為競爭爭的主要手段段。9 . _對同一產(chǎn)品品同時喜歡兩兩種以上的品品牌，或者最最喜愛一種品品牌，但有時時也會買其他他牌子的產(chǎn)品品，購買形態(tài)態(tài)為：A， A， B， AA， B。10 . 生產(chǎn)產(chǎn)者與渠道成成員建立的條條件與責任關(guān)關(guān)系被稱為貿(mào)貿(mào)易關(guān)系。構(gòu)構(gòu)成貿(mào)易關(guān)系系的主要因素素有

9、_、_、_、_。四、名詞解釋(在空白處填填寫正確的內(nèi)內(nèi)容。每題33分1 . 知識經(jīng)經(jīng)濟2 . 目標市市場3 . 市場4 . 社會階階層5 . 長渠道道五、簡答題(每每題5分)1 . 簡述經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境對企企業(yè)市場營銷銷的影響。2 . 市場營營銷管理以及及市場營銷管管理的任務(wù)和和實質(zhì)是什么么？3 . 概述市市場營銷調(diào)研研的方法。4 . 什么是是消費需求差差別體系理論論？分析其理理論有什么重重要意義？六、案例分析(每題15分分)1 . 鄂鄂爾多斯如何何應(yīng)對價格大大戰(zhàn) 11998年66月，在鄂爾爾多斯北京總總部的辦公樓樓內(nèi)，主管公公司經(jīng)營的副副總經(jīng)理王海海正靜靜地坐坐在那里，目目光在手中的的文件上。根根

10、據(jù)這份報告告，19988年上半年，公公司的主營業(yè)業(yè)務(wù)收入比去去年同期增長長19.199%，凈利潤潤反而減少了了43.266%。作為公公司經(jīng)營的主主管，他知道道這是受了羊羊絨行業(yè)無序序競爭影響的的結(jié)果。200世紀90年年代以來，大大量羊絨加工工企業(yè)產(chǎn)銷量量降低，產(chǎn)品品積壓。19997年，國國內(nèi)市場的羊羊絨衫是普遍遍打折降價趨趨勢，在這樣樣的情況下公公司利潤減少少也就不足為為怪了。但是是，怎樣才能能在不景氣的的行業(yè)背景下下阻止公司利利潤下滑呢？ 背景介紹: 我國歷史上上是羊絨尤其其是原絨的輸輸出國，在220世紀700年代末800年初才形成成了自己的羊羊絨制品企業(yè)業(yè)。19799年鄂爾多斯斯建廠時，其

11、其生產(chǎn)能力為為年產(chǎn)6萬件件，當時在全全國只有北京京的雪蓮、上上海的聯(lián)毛、新新疆的天山及及內(nèi)蒙的鄂爾爾多斯共十多多家羊絨生產(chǎn)產(chǎn)加工企業(yè)，品品牌不足100個，總生產(chǎn)產(chǎn)能力也不過過幾十萬件，而而且90%多多的產(chǎn)品以出出口為主，國國內(nèi)市場份額額很小。但是，近幾幾年來紡織行行業(yè)不景氣，促促使企業(yè)不斷斷尋找新的市市場拉動點。 棉、化纖、真真絲產(chǎn)品的銷銷售趨勢逐漸漸偏冷，而羊羊絨市場卻在在快速成長，并并已從單純出出口創(chuàng)匯發(fā)展展成國際、國國內(nèi)兩個市場場共同興起。于于是更多的企企業(yè)便把下一一個目標盯在在了高附加值值、高利潤的的羊絨制品上上，以尋求更更快、更多的的利益回報。特別是一些些家庭作坊式式的民營小企企業(yè)，

12、更是如如雨后春筍般般地滋生了起起來。短短幾幾年間，羊絨絨衫品牌就已已由最初的110個左右發(fā)發(fā)展到現(xiàn)在的的2 7000多個，除雪雪蓮、天山 、鹿王、鄂鄂爾多斯之外外，日神、維維信、兔皇、天天馬等幾千個個原來名不見見經(jīng)傳的品牌牌也都登堂入入室，占據(jù)了了商場的醒目目位置。不僅僅產(chǎn)絨區(qū)的內(nèi)內(nèi)蒙古及甘肅肅、寧夏、新新疆把羊絨加加工業(yè)作為發(fā)發(fā)揮當?shù)刭Y源源優(yōu)勢、振興興地方經(jīng)濟的的重要目上馬馬，就連根本本不產(chǎn)絨的浙浙江、上海、廣廣東等省區(qū)，也也利用自己的的加工和銷售售優(yōu)勢，搶占占羊絨制品市市場，把羊絨絨制品作為其其重點加工品品種之一。羊羊絨企業(yè)規(guī)模模迅速擴大，隨隨之而來的是是對原材料需需求的增加和和羊絨制品產(chǎn)

13、產(chǎn)量的增加，在在管理欠缺、市市場無序的狀狀態(tài)下，這種種情況造成羊羊絨的收購與與羊絨制品銷銷售中的惡性性競爭。世界的羊絨絨產(chǎn)量非常有有限，羊絨加加工企業(yè)驟然然增多，生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模盲目擴擴大造成了羊羊絨原材料供供應(yīng)緊張的局局面。我國是是世界上最大大的羊絨生產(chǎn)產(chǎn)國，年產(chǎn)羊羊絨80000100000噸，但目目前國內(nèi)羊絨絨加工能力是是羊絨產(chǎn)量的的23倍。在在全國24000多家羊絨絨企業(yè)中，僅僅內(nèi)蒙古599家重點羊絨絨加工企業(yè)就就已形年加工工原絨122萬噸的生產(chǎn)產(chǎn)能力。超過過全國羊絨總總產(chǎn)量。而內(nèi)內(nèi)蒙古年產(chǎn)羊羊絨僅為3000040000噸今年年，浙江上海海一帶又把棉棉紡擠占的資資金投入羊絨絨加工產(chǎn)業(yè)，形形成了

14、與內(nèi)蒙蒙古等羊絨加加工企業(yè)的激激烈競爭。面對巨大的的羊絨供需缺缺口，羊絨加加工生產(chǎn)企業(yè)業(yè)為了生存，相相互之間你拼拼我搶，掀起起了一次次哄哄搶原料的羊羊絨大戰(zhàn)。企企業(yè)之間的無無序競爭嚴重重地擾亂了市市場秩序，中中國的羊絨市市場幾經(jīng)起落落：在我國羊羊絨原料價格格曾一度高達達450元/公斤，而在在呈現(xiàn)疲軟態(tài)態(tài)勢的19990年，每噸噸羊絨的價格格從19977年的2000230元元/公斤，下下跌至1300元/公斤，仍仍然無人問津津。羊絨市場場的無序競爭爭造成了羊絨絨價格的漲漲漲跌跌，而在在這漲漲跌跌跌的風浪中，大大企業(yè)為獲得得原材料不得得不高價收購購，從別人手手中以價格優(yōu)優(yōu)勢奪得所需需羊絨，但其其結(jié)果卻

15、是增增加了企業(yè)的的生產(chǎn)成本。小小企業(yè)勢單力力薄，它們既既加劇了市場場競爭，又加加重了自己的的負擔與大企企業(yè)的抗衡。激激烈的價格竟竟爭誘使一些些企業(yè)使用偽偽劣原料，市市場上出現(xiàn)了了大量劣質(zhì)羊羊絨制品，甚甚至假羊絨制制品。距專業(yè)業(yè)人士指出，羊羊絨價格的無無序波動導(dǎo)致致山羊養(yǎng)殖業(yè)業(yè)的波動，如如果不能得到到有效管理，就就會成為制約約中國羊絨發(fā)發(fā)展的重大隱隱患。而與此同時時國內(nèi)羊絨加加工企業(yè)的盲盲目發(fā)展、重重復(fù)建設(shè)，又又導(dǎo)致了國內(nèi)內(nèi)羊絨制品市市場相對過剩剩，產(chǎn)銷量降降低，產(chǎn)品積積壓，效益大大幅度滑坡。據(jù)據(jù)統(tǒng)計，羊絨絨生產(chǎn)廠家在在短短的6年年里，由100多家發(fā)展到到2 4000多家，生產(chǎn)產(chǎn)能力也由1100

16、多萬件件上升到數(shù)千千萬件，產(chǎn)品品供給大于市市場需求五倍倍以上，個體體羊絨加工企企業(yè)產(chǎn)銷率只只有20%左左右，絕大多多數(shù)企業(yè)都有有幾萬、幾十十萬件的庫存存。企業(yè)為了了資金周轉(zhuǎn)必必須盡快清理理庫存，哪怕怕利潤再低，甚甚至低于成本本也在所不惜惜。到19997年，降價價風愈演愈烈烈，國內(nèi)市場場的羊絨衫降降價率平均在在20%330%左右，有有的品牌甚至至達到50%60%，打打折降價促銷銷，使大部分分企業(yè)元氣大大傷，再度陷陷入困境。如如果按19997年中國總總出口羊絨22500萬噸噸、羊絨衫3350萬件計計算，則因國國內(nèi)企業(yè)間價價格競爭而給給國家?guī)淼牡膿p失就達11億美元，數(shù)數(shù)額之大令人人痛心。各抒己見:

17、當天下午，王王副總主持召召開公司部門門經(jīng)理級會議議，以共同商商討公司在目目前情況下的的經(jīng)營策略。有有關(guān)羊絨行業(yè)業(yè)困境的資料料和王副總手手中的那份報報告都作為會會議資料分發(fā)發(fā)給每一個與與會人員?？纯催^報告，會會場上一片寂寂靜，讓人感感到隱隱的沉沉重。掃視了了一下會場，王王副總說：“擺在面前的的問題大家都都看到了，雖雖然我們大家家經(jīng)常在一起起開會，但今今天這次會議議意義非比尋尋常，它關(guān)系系到公司以后后發(fā)展走向、興興衰存亡，希希望大家能夠夠暢所欲言，出出謀劃策，共共同找出一條條道路來。”會場上出現(xiàn)現(xiàn)片刻停頓之之后，市場部部經(jīng)理首先發(fā)發(fā)了言。“我認為現(xiàn)在在由于行業(yè)內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)廠家增增多，我們的的競爭也就比

18、比較激烈。那那些小廠家為為保生存，大大打價格戰(zhàn)，以以低價甚至是是低于成本的的價格銷售，市市場上平均的的降價率為220%300%，個別品品牌已達500%60%，這嚴重地地影響了我們們公司的銷售售。個別廠家家的降低不足足為怪，但目目前面臨的行行業(yè)性降價，如如果我們不打打折、不降價價，我們的市市場占有率就就勢必會下降降，利潤當然然也就會減少少。所以，我我建議公司制制定一個合理理降價幅度，這這樣才能保住住我們的市場場份額，保證證潤?！笔袌霾拷?jīng)理理的發(fā)言引起起了眾人的議議論，大家在在思考著鄂爾爾多斯降價的的可行性。公公司企業(yè)發(fā)展展與規(guī)劃部（即即企劃部）經(jīng)經(jīng)理說：“我認為在全全行業(yè)普遍降降價的形勢下下，我們公司司的確面臨著著很大的降價價壓力，競爭爭是市場經(jīng)濟濟的基本屬性性，價格競爭爭是最基本的的競爭形式，這這很正常，關(guān)關(guān)鍵是只有正正當?shù)膬r格競競爭，才能促促進社會的進進步和企業(yè)的的發(fā)展。而目目前的這種惡惡性競爭，只只能造成資源源的浪費，幾幾敗俱傷。我我想，我們公公司作為行業(yè)業(yè)的佼佼者，不不應(yīng)參與到這這種競相降價價中來。相反反地，我們應(yīng)應(yīng)該采取行動動，倡導(dǎo)羊絨絨行業(yè)實行行行業(yè)自律，盡盡快結(jié)束這種種不正當競爭爭的局面。目目前其他企業(yè)業(yè)的降價行為為的確使我們們公司的市場場份額受到威威脅，但我認認為市