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文檔簡介
1、PAGE PAGE 9駕校教練飆車害死學員的根源2014年7月2日,湖南張家界有3名駕校學員在駕考路上死亡,引發(fā)了數(shù)千人聚集的群體性事件。而這3名學員的死因是他們的教練飆車肇事。為何本應為學員保護者的駕校教練,反而害死學員呢? HYPERLINK /original/intouchtoday/n2853.html?pgv_ref=aio2012&ptlang=2052 l # o 查看詳細內(nèi)容 t _blank 這起悲劇并非偶然悲??!花萬元學車反倒搭上性命7月2日一大早,4名駕校學員搭乘教練員李平的車赴考場參加科目二考試,結果4人均未通過。返程途中,李平情緒激動,一邊把車開得飛快,一邊扭頭責罵
2、學員,終至車輛失控撞在樹上,4名學員3死1重傷(李平?jīng)]事)。如果把這幾位學員購買的駕校服務看作一種產(chǎn)品,則他們顯然買到的是偽劣產(chǎn)品。而他們付出的價格并不低報名費就達到7980元,再加上各種中途開銷和打點教練員,“人均花費上萬”。事故現(xiàn)場中國駕校教練一貫粗暴對待學員,國人苦之久矣在這3名學員遇難之前,就遭遇了教練的各種勒索和暴躁態(tài)度這也是中國學車者普遍的遭遇。甚至很多還沒學車的人,也聽聞過駕校教練愛罵人,因而早早對學車心生恐懼??梢哉f,國人苦駕校教練久矣!這也有調(diào)查為證,如下圖所示,96%的人認為駕校教練素質(zhì)低。關于駕校教練素質(zhì)的調(diào)查教練態(tài)度差是由“行政準入”決定的教練態(tài)度差和醫(yī)生態(tài)度差很相似有
3、人說,駕校教練態(tài)度差是因為這個群體都是聘用一些沒文化的粗人。實則不然,海底撈的服務員文化程度也不高,照樣做到了中國最好的服務;醫(yī)院醫(yī)生屬于高知群體,照樣“臉難看”。實際上醫(yī)生和駕校教練很相似,他們的共同特征是不耐煩、收禮,還有愛抱怨自己工作時間長、強度大、待遇低。駕校學員和醫(yī)院病人也相似,“花錢受罪”,付出不少,慣聽呵斥,忍氣吞聲。再進一步看,交通局對駕校的管理和衛(wèi)生局對醫(yī)院的管理也很相似,都是進入要審批、總量需控制、資質(zhì)有要求。根本上是“行政準入”限制了服務競爭實際上,后一個相似是前兩個相似的原因。以駕校為例,主管部門對駕校的創(chuàng)辦、駕校的數(shù)量、駕校的分布、駕校的規(guī)模、教練員的資質(zhì)等都有控制權
4、,根本上就是設置了“行政準入”。駕駛培訓這門生意,誰能干、能干多大都是主管部門說了算。所以對于駕校老板來說,他能取得多少牌照才是需要重點考慮的。如果牌照多,躺著照樣賺錢;如果牌照少,服務再好也只能喝湯。極端的情況是只要拿到牌照,甚至什么都不用干也能賺錢。有些駕校在拿到牌照后,就把培訓承包給個人,人、車、招生等都不用管,一般只需要提供場地(這是申請駕校開辦資格必須的,如果沒有這個硬性規(guī)定,甚至場地都不需要提供),就可以按學員人頭抽成。以廣州粵馳駕校為例,在總共120余臺教練車中只有很少幾臺車為駕校直屬,絕大部分車輛都是教練帶車合作托管方式。托管教練自己出資購車、自己招收學員、自己進行培訓、自己維
5、護車輛,學員的一切問題實際都是教練在負責。然后每招收一個學員向駕校上交1870元管理費。這些教練車都是掛靠在駕校名下,換取培訓資質(zhì)牌照如此金貴,自然意味著供不應求。所以一般來說駕校既不需要發(fā)愁生源,也不需要擔心教練跳槽,它可以一邊提高學車費用,一邊壓低教練待遇,最后的結果就是教練把怨氣發(fā)泄在學員身上,學員只能忍氣吞聲。當前“行政準入”還有加強的趨勢主管部門錯誤地以為教練態(tài)度差是因為自己管得還不夠多和中國的很多領域一樣,出了問題后主管部門到處找原因,卻不知道自己就是原因。最后它們找到的原因往往是“管得還不夠”。于是你可以看到,各地交通部門都在揚言為了保障學員利益,要提高駕校和教練員的準入門檻。比
6、如江西省要抑制駕?!巴顿Y過熱”、改善“布局不合理”、規(guī)范“從業(yè)資格”。福建省要求“新申請駕校資質(zhì)的,必須具備100輛以上教學車輛(比原有標準提高5倍),教練場地為自有土地”。湖南湘潭市要求“嚴把市場準入關,對達不到一級駕校開業(yè)條件的一律不辦理經(jīng)營許可”。河南省要求“嚴禁未經(jīng)主管部門批準,私自開辦駕駛人培訓機構或私自變更駕校名稱和地址;機動車駕駛人培訓機構不準擅自提高或降低培訓收費標準,擾亂招生培訓秩序”。遼寧沈陽市要求“投入到駕校項目的資產(chǎn)在700萬元人民幣以上”這樣的規(guī)定對解決問題而言是南轅北轍。以河南的規(guī)定為例,你對開辦駕校卡得這么死,本就是制造供不應求。供不應求也倒罷了,畢竟還有細分市場
7、,一些駕校會以高質(zhì)高價定位于高端市場(如北京的東方時尚),而你又不讓提價,那駕校還有什么動力去改善服務呢?應該放手讓個體和市場發(fā)揮作用如果是親友作為教練,還會發(fā)生這樣的悲劇嗎個人都是一盤散沙,集體才是紀律的保障,越大的集體越有保障在駕駛培訓上,主管部門顯然抱有這樣的思維。然而其它國家和地區(qū)的做法對這種思維說不。以我國臺灣地區(qū)為例,考駕照可以先去申請一個實習駕照,然后讓自己的親友拿自家車教就行了。你什么時候有時間什么時候學、什么時候學會了就去考,非常自由,而且花費最低不到1000新臺幣。這種做法也是“國際慣例”。有人可能會擔心,像學車這樣關乎公共安全的事情,能允許這么“自由散漫”嗎?答案是這樣比
8、“集體主義”效果更好。理由一,你的親友對你當然比駕校教練更負責任。理由二,駕校的最高目的是讓你通過考試,而不是培養(yǎng)一個能上路的好司機,比如駕校在教你倒樁時會針對教練車型設計一套應試技巧,但換個車這套技巧就白瞎了;親友則更看重實際,且在駕校外面學車更貼近實際。理由三,駕校學習把學車搞成了一件復雜的事,費時費力,于是很多人是挑有空閑而不是有需要的時候去學車,“先把本兒拿下來再說”,等真到實際開車的時候,早把當初學的東西忘光了,而和親友學的模式才是真正的學以致用。駕校的訓練與實踐有出入放開競爭,讓暴躁教練沒有市場除了親友教學,商業(yè)培訓當然也有廣闊空間,只是政府部門同樣要學會放手。既然駕駛培訓的目的就
9、是安全和有效,那么凡是能達到這個目的的服務提供者,都應該準入。至于它的規(guī)模是1個人還是100個人;場地是租的還是自有;布局是扎堆還是分散;競爭是激烈還是平和;收費是昂貴還是低廉,這都有什么關系呢。有了充分競爭,那些暴躁教練自然會被淘汰,哪還輪得著他罵完一撥學員再罵一撥呢。不是什么事情都得把控在政府手里才能辦好。個體的能動性和市場競爭的改善能力有時候要比管制強百倍。一名教練正在訓斥學員:“慢點!你以為開火箭?。 苯Y語幾十年間,中國的學車者就是在呵斥和勒索中走過來的,如今還有人搭上了性命。難道我們在這件事上就是受虐的命?該改變了。新聞立場你認為可以讓親友代替駕校來教學車嗎?可 以 107196 82% HYPERLINK javascript:AppPlatform.Survey.Digg.digg(this,%20100058
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