信息技術(shù)部精細(xì)化管理工作流程

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-信息技術(shù)部精細(xì)化管理工作流程一、精細(xì)化管理的科學(xué)內(nèi)涵精細(xì)化管理，又稱精細(xì)管理、精益管理、零缺陷管理，是源于20 世紀(jì) 50 年代日本的一種企業(yè)管理理念。 認(rèn)為管理是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，講究在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力求最優(yōu)，強(qiáng)調(diào)一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的過(guò)程。精細(xì)化管理的前提是基礎(chǔ)管理，它的實(shí)質(zhì)是通過(guò)細(xì)化工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)、工作流程，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都轉(zhuǎn)化成看得見(jiàn)、摸得著、說(shuō)得準(zhǔn)的具體任務(wù)， 以實(shí)現(xiàn)任務(wù)到人， 責(zé)任到位，嚴(yán)格考核，按績(jī)效取酬。在高校圖書(shū)館工作和服務(wù)中實(shí)施精細(xì)化管理，有利于提高管理效率、

2、管理質(zhì)量和服務(wù)水平， 更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，為廣大師生服務(wù)。二、圖書(shū)館實(shí)施精細(xì)化管理的必要性1.精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館科學(xué)管理的必由之路隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 富有創(chuàng)造能力的勞動(dòng)者和高素質(zhì)的復(fù)合型人才已成為高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。 為順應(yīng)社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求， 高校不僅在教學(xué)層面上深入改革， 同時(shí)不斷探索科學(xué)的管理方法， 提高管理效益，促進(jìn)人才培養(yǎng)目標(biāo)更好的實(shí)現(xiàn)。實(shí)施精細(xì)化管理，最大限度地發(fā)揮和強(qiáng)化圖書(shū)館的職能作用， 滿足廣大用戶、 讀者日益增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息需求， 是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館科學(xué)管理的必由之路， 是圖書(shū)館適應(yīng)高校改革發(fā)展的選擇和要求。- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，

3、教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-2.精細(xì)化管理是提高服務(wù)質(zhì)量，提高讀者滿意度的關(guān)鍵讀者服務(wù)工作是圖書(shū)館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。隨著圖書(shū)館服務(wù)設(shè)施的現(xiàn)代化、 服務(wù)資源的多元化， 圖書(shū)館服務(wù)能力發(fā)生了質(zhì)的飛躍。但是，與此同時(shí)，隨著通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們獲取信息的方式日趨多元化， 讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的要求也越來(lái)越高，其關(guān)注的焦點(diǎn)越來(lái)越集中在圖書(shū)館服務(wù)過(guò)程的細(xì)節(jié)。實(shí)行精細(xì)化管理， 使圖書(shū)館工作人員的管理責(zé)任具體化、明確化，工作服務(wù)過(guò)程精確、量化和規(guī)范化，能夠從根本上解決圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的質(zhì)量問(wèn)題，提高讀者對(duì)圖書(shū)館的滿意度。3.精細(xì)化管理是提高圖書(shū)館人力資源效益的需要加強(qiáng)圖書(shū)館精細(xì)化

4、管理， 就是要使人的作用得到充分發(fā)揮， 服務(wù)質(zhì)量、管理水平不斷改進(jìn)。在高校圖書(shū)館管理中引入精細(xì)化管理理念，就是要在制度化、 規(guī)范化的基礎(chǔ)上更加重視常規(guī)管理， 力求投入最少的人力、物力和財(cái)力以獲取最大的績(jī)效。實(shí)行精細(xì)化管理后，每位員工都清楚自己的職責(zé)、權(quán)限，知曉工作的內(nèi)容、要求、程序，能最大限度地減少內(nèi)耗損失，降低人力資源成本。通過(guò)推行精細(xì)化管理，能提升員工工作的積極性、 主動(dòng)性，進(jìn)而提高他們的執(zhí)行力和工作效率，增強(qiáng)圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 全面提升圖書(shū)館服務(wù)至上、 服務(wù)育人的良好形象。三、圖書(shū)館實(shí)施精細(xì)化管理的措施- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制

5、度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-1.確定“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的工作思路圖書(shū)館精細(xì)化管理的本質(zhì)就是對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)，使戰(zhàn)略規(guī)劃能夠貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用。 其核心思想用四個(gè)字可以概括：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。 “精”，即精益求精，是要求圖書(shū)館員工對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷探索，不斷改進(jìn)，不斷完善，使工作達(dá)到“更好”。“準(zhǔn)”即準(zhǔn)確定位，是指對(duì)圖書(shū)館的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職能與職責(zé)都要做出具體、清晰、明確的規(guī)定，每一道工序都要規(guī)范清晰，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有機(jī)銜接。 “細(xì)”指細(xì)化目標(biāo)，是指把每一項(xiàng)工作一層一層地分解細(xì)化， 明確各個(gè)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點(diǎn)， 最終使責(zé)任指標(biāo)落實(shí)到具體的執(zhí)行者。 “嚴(yán)”指嚴(yán)格考核，是

6、指對(duì)照精細(xì)化管理的具體、量化的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)圖書(shū)館員工進(jìn)行考核，并依照考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。2.建立制度化、規(guī)范化的管理體系制度化、規(guī)范化是精細(xì)化管理的基本要求和必要前提。 高校圖書(shū)館實(shí)施精細(xì)化管理，必須擁有規(guī)范的管理制度， 形成一定的管理體系。高校圖書(shū)館管理體系的制度化、 規(guī)范化體現(xiàn)在兩個(gè)方面： 一是建立完善的規(guī)范圖書(shū)館內(nèi)部管理的制度體系， 也就是圖書(shū)館員工必須遵守的各項(xiàng)工作規(guī)程、 規(guī)章制度，以此來(lái)制約和規(guī)范員工的日常服務(wù)工作和言語(yǔ)行為，培養(yǎng)員工遵守制度規(guī)則的自律意識(shí)和文明服務(wù)行為， 并在其違反時(shí)進(jìn)行處罰。 二是建立完善的規(guī)范圖書(shū)館工作服務(wù)對(duì)象的行為- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，

7、值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-制度體系，也就是讀者必須遵守的基本要求和管理規(guī)定，以此來(lái)制約和規(guī)范讀者的行為。3.樹(shù)立執(zhí)行有力的工作作風(fēng)建立制度化、規(guī)范化的制度體系，員工行為就有了標(biāo)準(zhǔn)，考核時(shí)就有了考量的依據(jù)。但要真正做到精細(xì)化管理，僅有制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是使制度落實(shí)到位。要做到這一點(diǎn)，一是要抓好基礎(chǔ)管理，不斷規(guī)范和加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作， 系統(tǒng)梳理管理流程， 彌補(bǔ)管理上的漏洞和缺陷，使各項(xiàng)管理活動(dòng)按照制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)整個(gè)工作過(guò)程要有記錄、有監(jiān)督、有控制；二是要按照管理規(guī)定進(jìn)行考核，考核必須定量準(zhǔn)確，實(shí)施及時(shí)，同時(shí)還要按照有關(guān)規(guī)定兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，以強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)， 調(diào)

8、動(dòng)員工的工作積極性， 促使管理工作走向規(guī)范化和系統(tǒng)化。三、信息技術(shù)部精細(xì)化管理工作流程負(fù)責(zé)圖書(shū)館計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。負(fù)責(zé)圖書(shū)館 ILASIII 管理系統(tǒng)的維護(hù)與管理。負(fù)責(zé)做好本部門(mén)電子文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé) ILAS 和文化信息資源共享服務(wù)器的日常維護(hù)工作。5.定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件、 軟件維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。負(fù)責(zé)機(jī)房安全、防盜工作，保證機(jī)房衛(wèi)生、整潔。負(fù)責(zé)圖書(shū)館主頁(yè)和微信的維護(hù)工作。未經(jīng)主管部門(mén)同意，不得擅自接待外來(lái)人員參觀機(jī)房。- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-下班前，需關(guān)閉設(shè)備，斷開(kāi)電源，關(guān)好門(mén)

9、窗，檢查完畢方能離開(kāi)。組織做好數(shù)字化資源建設(shè)、內(nèi)部培訓(xùn)等服務(wù)工作。2010 年讀書(shū)節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：書(shū)是人類的朋友，書(shū)是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過(guò)開(kāi)展“和書(shū)交朋友，遨游知識(shí)大海洋”系列讀書(shū)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書(shū)的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書(shū)、愛(ài)讀書(shū)、會(huì)讀書(shū)，從小養(yǎng)成熱愛(ài)書(shū)籍，博覽群書(shū)的好習(xí)慣，并在讀書(shū)實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹(shù)立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：、通過(guò)活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書(shū)角和個(gè)人小書(shū)庫(kù)。、通過(guò)活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛(ài)讀書(shū)的良好風(fēng)氣。3、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書(shū)的好習(xí)慣。、通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃、 做好讀書(shū)登記簿1） 每個(gè)學(xué)生結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書(shū)登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來(lái)設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書(shū)的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書(shū)筆記。- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-2） 每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書(shū)目標(biāo)和讀書(shū)成長(zhǎng)規(guī)劃書(shū)，其中要有措施、有保障、有效果、有考評(píng)，簡(jiǎn)潔明了，易于操作。3）中隊(duì)會(huì)組織一次“讀書(shū)交流會(huì)”展示同學(xué)