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文檔簡(jiǎn)介
1、導(dǎo)游六個(gè)月實(shí)習(xí)報(bào)告5篇在導(dǎo)游實(shí)習(xí)工作中,大家要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成導(dǎo)游崗位的任務(wù)。如今,就讓我們?cè)囍鴮?xiě)一下導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“導(dǎo)游六個(gè)月實(shí)習(xí)報(bào)告”,下面搜集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!#704963導(dǎo)游六個(gè)月實(shí)習(xí)報(bào)告1導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅行業(yè)的一大支柱,導(dǎo)游是旅行社的門(mén)面和旗幟,一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道,三百六十行,行行出狀元,如今看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。狀元指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表如今思維方式,表達(dá)力量,辦事效率,應(yīng)
2、變力量等方面的別出心裁。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。導(dǎo)游是門(mén)技術(shù)。任何工作都有自己的特地技術(shù),導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕認(rèn)真二字,無(wú)論什么事,也無(wú)論大小,只有認(rèn)真了,才能敢于負(fù)責(zé)。除了認(rèn)真了,還要嫻熟。要熟只有一個(gè)方法,那就是要多練!學(xué)問(wèn)這個(gè)東西是待到用時(shí)方恨少實(shí)習(xí)的時(shí)分我深有體會(huì)。平常要是拳不離手曲不離口,到用時(shí)才能沉著不迫,如數(shù)家珍一般。只有熟了才能生巧。我明白離大家所說(shuō)的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。導(dǎo)游也是門(mén)藝術(shù)。要把著龍頭走,上了車(chē)我就是老大。我們明白,一條 船上只能有一個(gè)老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照料大多數(shù)人的利益,不能耽擱大家的游程。要把
3、握節(jié)奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。要順著潮流:看大趨勢(shì),要因勢(shì)利導(dǎo),適時(shí)引導(dǎo),不能擰著來(lái)。要跟著感覺(jué)走:感覺(jué)好時(shí),盡情發(fā)揮;感覺(jué)不好時(shí),按時(shí)調(diào)整。要掌握住自己的情感,要把握分寸,不能亂了方寸。要一專多能:要多才多藝,會(huì)說(shuō)會(huì)唱,會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像,書(shū)法,繪畫(huà)等更好,對(duì)導(dǎo)游工作將大有幫忙。要揚(yáng)長(zhǎng)避短;要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),往往能超常發(fā)揮。導(dǎo)游更是門(mén)科學(xué)。正由于導(dǎo)游是種職業(yè),是門(mén)技術(shù),是門(mén)藝術(shù),所以它也是種學(xué)問(wèn),也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的看法去對(duì)待它,研討它。如今我們高校都根本上有導(dǎo)游專業(yè),國(guó)家旅行局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深,不是隨隨便便就可以
4、學(xué)的來(lái),像如何布置路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)大事、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的百科全書(shū)。首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么,想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就不會(huì)停頓,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為雜家,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。工欲善其事,必先利其器。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必需嫻熟把握導(dǎo)游語(yǔ)言的根本技能。由于它是我們傳播學(xué)問(wèn)、溝通思想、溝通感情的強(qiáng)盛工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。人們常說(shuō)看景不如
5、聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和好友聊天。你把游客看作好友眉開(kāi)眼笑地給講游客不明白的事情,才能抓住他們的留意力。另一半是講解技巧,它是一個(gè)很深?yuàn)W很冗雜的東西,其實(shí)有那么幾條 挺簡(jiǎn)潔、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟識(shí)的東西比照著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟識(shí)的東西他會(huì)越聽(tīng)越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟識(shí)的東西,他必會(huì)來(lái)精神。另外,導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話,隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話,那樣就會(huì)使講解活潑好玩得多。最終,什么都把握好了,但就是沒(méi)有把握客人的生理情況,講解可能還是會(huì)慘敗。比方客人是乘長(zhǎng)途火車(chē)而來(lái),夜里都沒(méi)睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即
6、使你講得很不錯(cuò),但他們生理上的困盹還是可能戰(zhàn)勝一切精彩的講解,而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)分你要明白,你不是失利在講解上,而是失利在關(guān)懷人上。另外,屢次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱忱,還要有對(duì)游客的熱忱。這個(gè)熱忱不單單是指你為他們講解好的熱忱,還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),這種觀點(diǎn)可要不得。你講了,客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,和沒(méi)講過(guò)一樣,你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,必需要有對(duì)人的熱愛(ài)愛(ài)精神,你想方設(shè)法想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要,時(shí)辰留意客人的舉動(dòng)和表情,常常找他們聊聊天,是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)分
7、要清晰自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清晰明白,還要抓住客人的留意力,使得客人產(chǎn)生愛(ài)好。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照料的人多溝通,多關(guān)懷,這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。在實(shí)習(xí)中,我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。如旅行社之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)增加購(gòu)物點(diǎn),縮短游玩時(shí)間,降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來(lái)降低本錢(qián)直接導(dǎo)致旅行者旅行質(zhì)量下降。還有許多旅行車(chē)不明白去的線路也接團(tuán),給旅行者造成不信任感,這種情況也同樣顯現(xiàn)在導(dǎo)游。所以,感覺(jué)到旅業(yè)需要許多法律條 列來(lái)標(biāo)準(zhǔn),在今年的5月1日,國(guó)家公布了旅行社新條 列并開(kāi)頭實(shí)施。在帶團(tuán)的工作中,我絕望過(guò),彷徨過(guò),受到一些冤枉的投訴,不公正的指責(zé),沒(méi)道理的批判,但更多的是體會(huì)到其中的奇妙和歡樂(lè)
8、,從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,思想境界得到升華,懂得許很多多做人的真諦,這些都是書(shū)本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)閱歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,我相信,通過(guò)我不懈的努力,我肯定能成為合格的導(dǎo)游。#704962導(dǎo)游六個(gè)月實(shí)習(xí)報(bào)告2實(shí)訓(xùn)目的:通過(guò)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合,更好地強(qiáng)化對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的了解,到達(dá)學(xué)以致用的目的。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:通過(guò)對(duì)背景學(xué)問(wèn)的把握和準(zhǔn)備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫(xiě)好導(dǎo)游詞。期盼已久的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開(kāi)頭了。一開(kāi)頭全部的實(shí)訓(xùn)人員就被分成了兩部分,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班。
9、而在實(shí)訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。由于旅行者來(lái)到一地,人生地不熟,不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,因此不明白怎樣去賞識(shí)景觀的奇妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無(wú)從領(lǐng)會(huì)風(fēng)俗民情的無(wú)窮微妙。所以,他們希望有熟識(shí)當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹,旅行者想借助的那個(gè)人應(yīng)當(dāng)就是導(dǎo)游員。而導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告知旅行者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)學(xué)問(wèn),告知他們美在何處,指點(diǎn)他們?nèi)ベp識(shí)某一景點(diǎn)的美,幫忙他們獲得美的享受,使觀光游玩活動(dòng)到達(dá)最正確效果,同時(shí)也宣傳了旅行景點(diǎn)的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好
10、壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。要寫(xiě)好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是把握豐富的資料,包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進(jìn)行再制造,編寫(xiě)成具有自己特色的導(dǎo)游詞。書(shū)本學(xué)問(wèn)和實(shí)際情況有時(shí)會(huì)有差異,所以往往會(huì)到實(shí)地考察,從而寫(xiě)成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過(guò)程中不斷修改、豐富。寫(xiě)好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清楚、主次分明、文字流暢等對(duì)一般好文章的要求外,還必需留意以下幾點(diǎn):1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必需有豐富的內(nèi)容,融進(jìn)各種學(xué)問(wèn)并旁證博引、融合貫穿。要能從歷史到現(xiàn)實(shí),從傳奇到民俗,揮灑自如,娓娓而談。2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必需正確無(wú)誤,令人信服,切忌弄虛作假,張
11、冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯(cuò)誤的信息,旅行者一旦發(fā)現(xiàn),就會(huì)感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤(pán)否認(rèn)一國(guó)、一地的旅行服務(wù)。3、講究口語(yǔ)化,要多用口語(yǔ)詞匯,當(dāng)然也要有淺顯易懂的書(shū)面語(yǔ)詞匯,但要防止難懂的書(shū)面語(yǔ)詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句,不用長(zhǎng)句,以便說(shuō)起來(lái)利索、順口,聽(tīng)起來(lái)輕松、易懂。但強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游詞的口語(yǔ)化,并不意味著就可信口開(kāi)河,不要語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)化了。4、導(dǎo)游詞應(yīng)當(dāng)活潑形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動(dòng)旅行者的留意力,激發(fā)游客的游興。5、導(dǎo)游詞所選用的傳奇和故事必需是精華,與景觀親密相關(guān),與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。6、導(dǎo)游詞中,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用比喻、比擬、夸張、象征等手法,可使靜止的化為活動(dòng)的,使無(wú)生命的變?yōu)橛猩?/p>
12、命的,使抽象的成為詳細(xì)的,可使死的景觀變?yōu)榛钌漠?huà)面,從而產(chǎn)生深厚的趣味性,如:“有人說(shuō)三峽象一幅展不盡的山水畫(huà)卷,也有人說(shuō),三峽是一條 豐富多彩的文化藝術(shù)長(zhǎng)廊。我們說(shuō),三峽倒更象一部輝煌的交響樂(lè)。它由瞿塘雄、巫峽秀、西陵險(xiǎn)這三個(gè)具有各個(gè)不相同旋律和節(jié)奏的愿意所組成”。說(shuō)話長(zhǎng)江這一段導(dǎo)游詞中用四個(gè)活潑的比喻提示出長(zhǎng)江三峽內(nèi)在這美。7、導(dǎo)游詞的語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)是文明的、友好的語(yǔ)言、富有人情味的語(yǔ)言,應(yīng)當(dāng)言之有情、言之有禮、讓旅行者聽(tīng)后賞心動(dòng)聽(tīng),感到親切暖和。#6918導(dǎo)游六個(gè)月實(shí)習(xí)報(bào)告3通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的詳細(xì)營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)時(shí)間:作為一名合格的導(dǎo)游,必需對(duì)自己
13、的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的學(xué)問(wèn)與實(shí)際問(wèn)題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅行這個(gè)行業(yè)中旅行社,社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度。在旅行業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學(xué)問(wèn),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐煩以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧罱K一個(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)學(xué)問(wèn),培育和提
14、高同學(xué)的力量,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研討,觀看問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量和方法,培育在校高校生在社會(huì)中的生存及力量,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn):1、了解旅行地的內(nèi)外交通、旅行地的環(huán)境愛(ài)護(hù)等。2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。3.了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的特地機(jī)構(gòu)。旅行活動(dòng)的進(jìn)展是旅行社得以生產(chǎn)和進(jìn)展的前提條 件,從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅行者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)2020XX年X月我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,伴著我國(guó)國(guó)
15、民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展、國(guó)家政策的開(kāi)放與完善,旅行景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā),我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為:國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅行業(yè)務(wù),出境旅行業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅行業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社特地經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅行業(yè)務(wù)。4.旅行資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅行地收入障礙可以是下幾種:(1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的沖突,這集中表達(dá)在門(mén)票收入與可容納游客量的沖突上。大量旅行者的介入必定對(duì)旅行地的生態(tài)環(huán)境造成威逼,掌握游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。(2)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)興旺地區(qū),旅行業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅行直接收入,而生態(tài)旅
16、行地通常位于生態(tài)條 件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅行地由于受經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對(duì)于旅行的強(qiáng)拉動(dòng)力的反應(yīng)水平低,最終間接收入低.。(3)旅行收入漏損。由于旅行地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對(duì)旅行經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供應(yīng)力量缺乏,需要大量向外購(gòu)置產(chǎn)品和服務(wù),致使旅行供應(yīng)市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體掌握。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅行地多位于進(jìn)展中國(guó)家和地區(qū),而進(jìn)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限,旅行收入的漏損現(xiàn)象尤其一般.。(4)生態(tài)旅行環(huán)境污染,旅行地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅行業(yè)的進(jìn)展,生態(tài)旅行地的諸多收入障礙必定導(dǎo)致分配障礙,造成各利益主體間的沖突。任何一方利益得
17、不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配缺乏會(huì)導(dǎo)致決策不合標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅行地的形象等,對(duì)景區(qū)分配缺乏會(huì)造成資源環(huán)境愛(ài)護(hù)得不到物質(zhì)保障,進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施,社區(qū)居民參與分配缺乏,旅行地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的目標(biāo),而旅行者進(jìn)入旅行地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅行者之間的沖突糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅行地居民生活水平低,可能顯現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對(duì)旅行資源環(huán)境的壓力。關(guān)于旅行社進(jìn)展的幾點(diǎn)思索:全國(guó)旅行及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織世界旅行及旅行理事會(huì)積中國(guó)將來(lái)10年旅行及旅行行業(yè)前景非常樂(lè)觀,估計(jì)到20XX年旅行及旅行業(yè)年增長(zhǎng)率為10.9%旅行業(yè)在
18、促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。20XX年中國(guó)旅行業(yè)對(duì)GDP的奉獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國(guó)旅行局預(yù)測(cè),20XX年全國(guó)旅行業(yè)總收入33000億元人民幣,相當(dāng)于國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的8%,真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),雖然中國(guó)旅行社有著美妙的前景,但是中國(guó)旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表如今我國(guó)旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄,多為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅行,觀光旅行來(lái)充足挖掘市場(chǎng)潛力,國(guó)際旅行社的自主力量差,其國(guó)際業(yè)務(wù)多為接待外國(guó)旅行社發(fā)來(lái)的團(tuán)隊(duì),而且雖然旅行社的數(shù)量許多,但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。以下是我在看的一些材料后,對(duì)于中國(guó)旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場(chǎng)中的定位,從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后依據(jù)
19、定位確定旅行社進(jìn)展的主要客源,依據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌。穩(wěn)固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,當(dāng)品牌開(kāi)頭生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍,在這一過(guò)程中確定成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素:網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。1.市場(chǎng)定位:對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析調(diào)查,認(rèn)清旅行社在旅行市場(chǎng)中的位置,中國(guó)旅行業(yè)從8020XX年X月興起,伴著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向進(jìn)展,雖然我們完成了開(kāi)拓階段,但是如何能夠使中國(guó)的旅行社在世界崛起,仍然處于一個(gè)進(jìn)展探究階段,尤其是參加了世界貿(mào)易之后中國(guó)旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2.機(jī)遇:參加世界貿(mào)易組織后,中國(guó)的旅行社業(yè)也漸漸認(rèn)清了自身與世
20、界水平的差距因此有助于推動(dòng)旅行社加快了順應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際化,吸取國(guó)際旅行市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),從而改善中國(guó)旅行社中的一些禁錮的理念增加我國(guó)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力,借鑒國(guó)外一些現(xiàn)代信息技術(shù),他為中國(guó)的旅行社開(kāi)拓了一個(gè)前景美妙的國(guó)際市場(chǎng),這樣就可以增加來(lái)華人數(shù)增加旅行經(jīng)濟(jì)的效益.。3.挑戰(zhàn):對(duì)方旅行社的介入,給中國(guó)旅行社帶來(lái)了很大的壓力,使得中國(guó)的一些中級(jí)旅行社在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中失利后難在崛起,對(duì)方旅行社在經(jīng)營(yíng)管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)使其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變力量,對(duì)方合資旅行社的數(shù)量,會(huì)導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇,客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),人才的劇烈競(jìng)爭(zhēng),外企的優(yōu)厚待遇,導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象,中國(guó)信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱
21、勢(shì),使得中國(guó)在旅行市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力顯得較弱。實(shí)習(xí)體會(huì):強(qiáng)化旅行學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅行路線都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。由于旅行社產(chǎn)品的單一相同,導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條 線路的價(jià)格,這必定會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅行路線,旅行產(chǎn)品,由于一條 新的旅行路線的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力,花費(fèi)本錢(qián)很大。而且新的線路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲運(yùn)用,這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱,所以強(qiáng)化旅行產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行,還不光是愛(ài)護(hù)旅行社的權(quán)利,更是為了廣闊消費(fèi)者能表達(dá)新的驚喜
22、。日前,廣州進(jìn)行雙選會(huì),數(shù)以千計(jì)的同學(xué)進(jìn)場(chǎng)找工作,與以往求職側(cè)重學(xué)歷、資格不同的是,今年的企業(yè)更加重視在學(xué)校期間的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,今年與往年相比,有一個(gè)非常大的不同,就是高校生來(lái)求職,至少有4成已是已經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上做威客經(jīng)驗(yàn)的。求職同學(xué)則稱,其實(shí)這正在成為一種趨勢(shì),網(wǎng)上做威客已經(jīng)成為當(dāng)今高校生練攤的主要場(chǎng)所。依據(jù)中國(guó)最大的威客網(wǎng)-豬八戒網(wǎng)透露,目前在該網(wǎng)上注冊(cè)的480萬(wàn)會(huì)員中,有45%以上是高校生!MSN空間完善搬家到新浪博客!#7049導(dǎo)游六個(gè)月實(shí)習(xí)報(bào)告4轉(zhuǎn)瞬之間,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,回憶這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,感受很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指
23、導(dǎo)下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。在導(dǎo)游崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我一直把學(xué)習(xí)作為獲得新學(xué)問(wèn)、把握方法、提高力量、解決問(wèn)題的一條 重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推開(kāi)工作。思想上主動(dòng)進(jìn)取,主動(dòng)的把自己現(xiàn)有的學(xué)問(wèn)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)學(xué)問(wèn)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感受就是:我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了許多的理論學(xué)問(wèn),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的缺乏的有效方式。信息時(shí)期,瞬息萬(wàn)變,社會(huì)在改變,人也在改變,所以你一天不學(xué)習(xí),你
24、就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),并結(jié)合導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的導(dǎo)游崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條 例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條 例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)。在導(dǎo)游崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的看法去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)頭由于經(jīng)驗(yàn)缺乏和認(rèn)識(shí)不夠,覺(jué)得在導(dǎo)游崗位工作中找不到事情做,不能得到錘煉的目的,但我快速?gòu)淖陨韯?dòng)身查找原因,和同事溝通,認(rèn)識(shí)到自己的缺乏,以至于快速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟識(shí)工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟識(shí)自己的工作職責(zé),另一
25、方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)導(dǎo)游崗位工作的情況有了一個(gè)比擬系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。依據(jù)導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成導(dǎo)游崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我常常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱忱投入到工作中。從高校校門(mén)跨入到導(dǎo)游崗位工作崗位,一開(kāi)頭我難以順應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)絕望,開(kāi)頭的熱忱有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)時(shí)的那份熱忱,想干有用的事的看法,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于幫助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)
26、熱忱的問(wèn)題,只要我保持極大的熱忱,相信自己肯定會(huì)得到認(rèn)可,沒(méi)有不會(huì)做,沒(méi)有做不好,只有你愿不情愿做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位同學(xué)到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的改變,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完本錢(qián)職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充足信任,并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能主動(dòng)主動(dòng)地幫助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的力量只有融入團(tuán)隊(duì),才能完成最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充足認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步,互相合作,團(tuán)隊(duì)猶如一盤(pán)散沙?;ハ嗪献?,團(tuán)隊(duì)就會(huì)同心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。許多人常常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者
27、之間存在本質(zhì)上的區(qū)分。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起共享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫忙每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注意個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)潔總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種由于多名成員共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作力量上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)導(dǎo)游崗位工作崗位還不夠熟識(shí)等等,這些問(wèn)題,我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的
28、缺乏和問(wèn)題,在以后的工作中我計(jì)劃做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己工作中的缺乏:1.做好實(shí)習(xí)期工作方案,連續(xù)強(qiáng)化對(duì)導(dǎo)游崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深化的了解各種制度和業(yè)務(wù)。2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作力量。在注意學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)學(xué)問(wèn)用學(xué)問(wèn)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作力量和工作水平。3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加主動(dòng)的工作看法更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)沒(méi)有最好只有更好。4.連續(xù)在做好本職工作的同時(shí),為單位做一些力所能及的工作,為單位做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。#607766導(dǎo)游六個(gè)月實(shí)習(xí)報(bào)告5導(dǎo)游即引導(dǎo)游玩,讓游客
29、感受山水之美,并且在這個(gè)過(guò)程中賜予游客食、宿、行等各方面幫忙,并解決旅行途中可能顯現(xiàn)突發(fā)大事的人。下面是yjbys細(xì)心搜集的實(shí)習(xí)心得,希望能對(duì)你有所幫忙。當(dāng)自己拿到導(dǎo)游證的時(shí)分,心情是非常的興奮,終于有時(shí)機(jī)可以自己帶團(tuán)了。在學(xué)校聯(lián)絡(luò)的廣州假日通旅行社有限公司面試,面試完后,陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化,并講了一些帶團(tuán)的技巧和留意事項(xiàng)。第一次,一般旅行社是不會(huì)讓我們?nèi)F(tuán)的,由于我們雖然有了肯定的理論只是,但是實(shí)際操作的流程,我們還是不熟識(shí),經(jīng)驗(yàn)也缺乏夠。所以旅行社剛開(kāi)頭就先讓我去跟幾次團(tuán),那里的老導(dǎo)游對(duì)新導(dǎo)游的培訓(xùn)很看重,而不會(huì)覺(jué)得我們是跟他有什么利益沖突,他們的素養(yǎng)也是挺不錯(cuò)的,跟我們講了許多的帶團(tuán)的留意事項(xiàng),如何處理一些突發(fā)事情,如何聯(lián)系旅行社,如何與游客溝通,如何搞氣氛,如何報(bào)賬等等。在跟過(guò)團(tuán),熟識(shí)路線后,旅行社還要對(duì)我們進(jìn)行再次確實(shí)定是否能夠帶。終于等到星期六日了,接到要回旅行社拿方案的時(shí)分,既緊急又興奮。當(dāng)自己拿到第一份方案的時(shí)分,許多東西都是一頭霧水的,很害怕在哪個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有看清晰,很害怕哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),所以就很認(rèn)真很認(rèn)真的看方案,有不懂的時(shí)分
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