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1、第 第 頁保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告保險(xiǎn)公司高校生實(shí)習(xí)報(bào)告1 首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容,包含以下幾個(gè)方面 1、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與進(jìn)展史。詳細(xì)了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。 2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟識(shí)主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。詳細(xì)知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外損害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。 3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解人們對(duì)保險(xiǎn)的詳細(xì)需求和認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并溝通心得。詳細(xì)向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。 針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。 一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更
2、好的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)樹立信心起到很大的作用。 進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的前兩周,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)負(fù)任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵 此處隱蔽1577個(gè)字論知識(shí)作為基礎(chǔ),今后在遇到繁復(fù)一點(diǎn)理賠案例時(shí),我們可能就會(huì)手足無措。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)覺,之前的理論并沒有空學(xué),許多案件都需要理論的支撐,扎實(shí)的理論知識(shí)
3、讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想,理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是糜費(fèi)時(shí)間。 三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能,工作技能得到了肯定的提高 依據(jù)崗位職責(zé)的要求,分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是: 1人傷案件的查勘工作; 2人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核; 3人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh; 4分公司人傷理賠工作狀況的分析; 5領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和法律知識(shí)、良好的溝通技能、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告技能、理賠流程的檢視技能。雖然之前對(duì)理賠工作有肯定的接觸,但實(shí)際工作中發(fā)覺自己在很多方面都還存在著不足,案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏,在日常工作的同時(shí),有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí),加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí),目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。 通過實(shí)習(xí)我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變,人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高,保險(xiǎn)隊(duì)伍的素養(yǎng)也得到了加強(qiáng)。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教育,我對(duì)保險(xiǎn)的了解更多了,特別是對(duì)于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是特別有生氣的,由于就整個(gè)世界來說風(fēng)險(xiǎn)是無處不在的,只在有風(fēng)險(xiǎn)
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