勞頓管理信息系統(tǒng)習(xí)題集-第12章-增強(qiáng)決策能力

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第12章 增強(qiáng)決策能力單項選擇題（一）以下哪項陳述最能說明增強(qiáng)決策能力的商業(yè)價值？A）制造更好的產(chǎn)品B）為公司帶來巨大的貨幣價值，因為影響效率、生產(chǎn)、成本等的眾多小型日常決策會增加大的年度價值C）使高級管理人員能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測未來的財務(wù)趨勢D）增強(qiáng)客戶和供應(yīng)商的親密度，從而降低成本E）創(chuàng)造更好的組織文化Answer:BDifficulty:沒有明確或商定的做出決策的程序，也就是說_。A）沒有記錄成文檔B）非結(jié)構(gòu)化C）記錄文檔D）半結(jié)構(gòu)化E）臨時的Answer:BDiff

2、iculty:Moderate如果你可以按照明確的程序做出商業(yè)決策，那么你正在制定一個_決策。A）臨時的B）程序化C）非結(jié)構(gòu)化D）半結(jié)構(gòu)化E）結(jié)構(gòu)化Answer:EDifficulty:Moderate哪種類型的決策用于計算小時工的總薪酬？A）半結(jié)構(gòu)化B）程序化C）結(jié)構(gòu)化D）非結(jié)構(gòu)化E） 臨時的Answer:CDifficulty:Moderate用于決定是否引入新產(chǎn)品線的決策類型是什么？A）結(jié)構(gòu)化B）非結(jié)構(gòu)化C）重復(fù)D）非經(jīng)常性的E）程序化Answer:BDifficulty:Moderate批準(zhǔn)資本預(yù)算的決定是一個_決策的一個例子A）結(jié)構(gòu)化B）臨時的C）半結(jié)構(gòu)化D）沒有記錄成文檔E）非結(jié)構(gòu)

3、化Answer:EDifficulty:Moderate創(chuàng)建和生成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)所涉及的決策可歸類為_決策A）半結(jié)構(gòu)化B）程序化C）臨時D）結(jié)構(gòu)化E）非結(jié)構(gòu)化Answer:ADifficulty:Moderate檢查商店庫存是_決策的一個例子A）程序化B）結(jié)構(gòu)化C）臨時D）非結(jié)構(gòu)化E）半結(jié)構(gòu)化Answer:BDifficulty:Moderate決策的_階段發(fā)現(xiàn)或識別到問題，需求或機(jī)會A）選擇B）設(shè)計C）執(zhí)行D）分析E）情報Answer:EDifficulty:Easy以下哪一項不是西蒙決策的四個階段之一？ A）執(zhí)行B）情報C）分析D）選擇E）設(shè)計Answer:CDifficulty:Modera

4、te對錯題（一）提高行政部門高價值決策的質(zhì)量相比改進(jìn)在較低級別上做出的低價值決策的質(zhì)量，可以為組織節(jié)省更多的錢。Answer:FALSEDifficulty:Moderate不能通過遵循明確定義的程序集來做出結(jié)構(gòu)化決策?！案杏X”或“直覺”是必要的。Answer:FALSEDifficulty:Easy結(jié)構(gòu)化決策在較低的組織層面最為普遍。Answer:TRUEDifficulty:Easy決策的設(shè)計階段包括發(fā)現(xiàn)、識別和理解組織中發(fā)生的問題。Answer:FALSEDifficulty:Easy西蒙決策過程模型的選擇階段包括選擇解決方案。Answer:TRUEDifficulty:Moderate

5、西蒙決策過程模型的第一階段是設(shè)計階段。Answer:FALSEDifficulty:Moderate結(jié)構(gòu)化決策是重復(fù)性和常規(guī)性的，已知程序為此提供解決方案。Answer:TRUEDifficulty:Easy西蒙的決策過程描述的第三個階段是實施。Answer:FALSEDifficulty:Moderate簡答題（一）在你擔(dān)任律師事務(wù)所辦公室經(jīng)理的職位上，你負(fù)責(zé)雇用臨時法律助理和文職人員。描述西蒙的決策過程如何適用于此決策。信息系統(tǒng)能以任何方式得到幫助幫助做出這個決定嗎，如果是這樣，怎么做？參考答案：決策過程是：1.情報或問題發(fā)現(xiàn)：需要雇傭多少臨時工，需要多長時間，以及他們需要什么技能？2.設(shè)

6、計或解決方案發(fā)現(xiàn)：有哪些臨時代理商可用，價格是多少？3.選擇或選擇解決方案：評估臨時代理商的產(chǎn)品，并根據(jù)需要評估臨時工的能力。4.執(zhí)行或解決方案測試：根據(jù)任務(wù)和其他需求評估每個臨時工作。一個可顯示可供雇用的臨時工具以及相關(guān)信息（如費(fèi)率，過去的任務(wù)和評估）的信息系統(tǒng)，將有助于這一過程。Difficulty:Moderate你是一家保險公司的首席信息官，經(jīng)理提議實施昂貴的新項目管理軟件，以幫助提高IT員工的效率。提高效率的想法聽起來不錯，但在購買軟件之前，有什么方法可以評估她的決定嗎？答案要具體明確。參考答案：學(xué)生的答案會有所不同，但應(yīng)該將決策過程的步驟或決策的質(zhì)量作為評估手段。一個Answer是

7、：是的，你可以要求經(jīng)理描述她的決策過程，并根據(jù)她采取的步驟評估決策。例如，她如何將效率確定為需要解決的問題？這是最緊迫的問題嗎？解決問題的各種解決方案是什么？她選擇評估它們的標(biāo)準(zhǔn)是什么？你還可以根據(jù)決策的各種質(zhì)量評估經(jīng)理的決策：準(zhǔn)確性（決策是否反映現(xiàn)實？），全面性：（決策是否反映了對事實和情況的充分考慮？），公平性（該決策是否忠實地反映了受影響各方的關(guān)注和利益？），速度（決策是否在時間和其他資源方面有效？），連貫性（決策是否反映了一個可以向他人解釋并使其易于理解的理性過程？），以及正當(dāng)程序（決定是已知程序的結(jié)果，是否可以向更高級別的機(jī)構(gòu)提出上訴？）。Difficulty:Challenging

8、什么是管理者角色以及管理者角色的三個主要類別是什么？Answer：管理者角色（managerial roles）是指對管理者在組織中應(yīng)該執(zhí)行的活動的期望。管理者角色主要分為3 類，即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。人際關(guān)系角色涉及代表公司和履行象征性職責(zé)，同時也充當(dāng)公司其他層級之間的聯(lián)絡(luò)人。信息角色需要將信息分發(fā)給需要信息的人。決策角色需要啟動新活動和處理組織內(nèi)的干擾，以及調(diào)解沖突。Difficulty:Moderate描述高速自動化決策及其危險性。Answer：高速自動化決策是一種高度結(jié)構(gòu)化的決策，以毫秒的方式執(zhí)行，如Google搜索或自動化股票交易。這些類型的決策的危險在于它們比管理者可

9、以監(jiān)督或控制的速度更快，因此錯誤可能是災(zāi)難性的。例如，由于自動化系統(tǒng)的錯誤交易，Knight Capital損失了4.4億美元。 編寫支持這些類型決策的軟件的人必須小心確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。Difficulty:Challenging單項選擇題（二）以下哪一項不屬于管理行為與管理者的經(jīng)典描述不同的五種觀察方式？A）管理者完成的大多數(shù)工作不是在寬松的環(huán)境中進(jìn)行的B）管理者在很長一段時間內(nèi)執(zhí)行少量活動C）管理者喜歡眼前的、具體的和臨時的信息D）管理者更喜歡口頭形式的溝通E）管理者高度重視維護(hù)一個復(fù)雜多樣的聯(lián)絡(luò)人網(wǎng)Answer:BDifficulty:Moderate聯(lián)絡(luò)的角色屬于明茨伯格的管理者分類中

10、的哪一個？A）決策角色B）信息角色C）人際關(guān)系角色D）象征角色E）領(lǐng)導(dǎo)角色Answer:CDifficulty:Challenging明茨伯格概述了三類管理角色：A）人際關(guān)系角色，信息角色，決策角色B）控制角色，領(lǐng)導(dǎo)角色，監(jiān)督角色C）操作角色，管理角色，執(zhí)行角色D）文化角色，組織角色，技術(shù)角色E）中層管理者，高層管理者，執(zhí)行角色Answer:ADifficulty:Moderate企業(yè)家的角色屬于明茨伯格的管理者分類中的哪一個？A）決策角色B）信息角色C）人際關(guān)系角色D）象征角色E）領(lǐng)導(dǎo)角色Answer:ADifficulty:Challenging根據(jù)明茨伯格的說法，管理者在他們的信息角色中

11、：A）組織的傀儡B）領(lǐng)導(dǎo)者C）神經(jīng)中樞D）協(xié)商者E）聯(lián)絡(luò)員Answer:CDifficulty:Moderate以下哪個系統(tǒng)支持經(jīng)理作為組織領(lǐng)導(dǎo)者的角色？A）決策支持系統(tǒng)B）遠(yuǎn)程呈現(xiàn)系統(tǒng)C）電子郵件D）管理信息系統(tǒng)E）經(jīng)理支持系統(tǒng)Answer:BDifficulty:Challenging所有以下管理角色都可以得到信息系統(tǒng)的支持，除了A）聯(lián)絡(luò)者B）資源分配者C）神經(jīng)中樞D）信息傳播者E）協(xié)商者Answer:EDifficulty:Challenging當(dāng)管理者在對外代表他們的公司并履行象征性職責(zé)時，他們在扮演著：A）決策角色B）管理者C）信息角色D）人際關(guān)系角色E）領(lǐng)導(dǎo)者Answer:DDif

12、ficulty:Moderate正如本文中所討論的那樣，信息技術(shù)投資并不總能產(chǎn)生積極結(jié)果的三個主要原因是：A）管理支持，技術(shù)物流和用戶合規(guī)性B）組織，環(huán)境，文化C）信息質(zhì)量，信息完整性和信息準(zhǔn)確性D）信息質(zhì)量，組織文化和管理過濾器E）組織，文化和技術(shù)Answer:DDifficulty:Moderate管理的概念_描述了管理者根據(jù)先入為主的觀念行事的情況，這些觀念拒絕不符合其先前概念的信息A）過濾器B）背景C）偏見D）低效E）政治Answer:ADifficulty:Moderate哪種信息質(zhì)量維度涉及信息源的數(shù)據(jù)值落在規(guī)定范圍內(nèi)？A）及時性B）一致性C）完備性D）可獲取性E）有效性Answe

13、r:EDifficulty:Challenging_的維度描述了數(shù)據(jù)元素是否一致定義A）完備性B）正確性C）有效性D）一致性E）完整性Answer:DDifficulty:Challenging高速自動化決策系統(tǒng)正在迅速發(fā)展，適用于被歸類為_的決策A）半結(jié)構(gòu)化B）金融C）臨時D）事先定義E）高度結(jié)構(gòu)化Answer:EDifficulty:Moderate以下哪一項描述了西蒙決策框架如何在高速決策環(huán)境中發(fā)揮作用？A）只有初始步驟由軟件執(zhí)行; 最后的三個步驟人為處理B）消除了西蒙框架的前兩個步驟，最后兩個步驟由軟件算法處理C）該過程的前三個步驟由軟件算法處理，最后一步由經(jīng)驗豐富的管理人員處理D）

14、所有這四個步驟均由人在高速、大容量的DSS和ESS支持下執(zhí)行E）該過程的所有四個步驟均由軟件算法處理；人從決策中被淘汰，因為他們太慢了Answer:EDifficulty:Moderate高速自動化決策系統(tǒng)的缺點是他們無法做到：A）處理大量決策B）處理結(jié)構(gòu)化決策C）處理半結(jié)構(gòu)化決策D）控制自己并應(yīng)對新環(huán)境E）適用于金融世界以外的情況Answer:DDifficulty:Challenging相比于于經(jīng)典模型，管理的行為模型將管理者視為_。A）更系統(tǒng)化B）更隨意C）更具反思性D）組織得更好E）反應(yīng)性較低Answer:BDifficulty:Moderate以下哪一項不是管理者的五大經(jīng)典職能之一？

15、A）領(lǐng)導(dǎo)B）決策C）計劃D）組織E）控制Answer:ADifficulty:Challenging信息質(zhì)量中_的維度描述了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否一致。A）完整性B）正確性C）及時性D）完備性E）一致性Answer:ADifficulty:Moderate對錯題（二）經(jīng)典的管理模式并未解決管理者在計劃，決定事物和控制他人工作時的確切行為。Answer:TRUEDifficulty:Moderate來自各個領(lǐng)域的專家發(fā)現(xiàn)，管理者在評估風(fēng)險方面很差。Answer:TRUEDifficulty:Easy簡答題（二）你的體育用品制造公司的一項關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策是確定原材料供應(yīng)商。如何判斷負(fù)責(zé)選擇供應(yīng)商的經(jīng)理是否做出最

16、佳選擇？參考答案：學(xué)生的答案會有所不同，但應(yīng)包括對評估數(shù)據(jù)所依據(jù)的信息的理解。 例如：確定經(jīng)理選擇的一種方法是找出他或她做出決定的依據(jù)：價格，質(zhì)量，進(jìn)度，關(guān)系等。然后，你可以了解供應(yīng)商質(zhì)量的這些衡量標(biāo)準(zhǔn)是如何制定的（是有關(guān)供應(yīng)商準(zhǔn)確信息的數(shù)據(jù)）。 你可以根據(jù)信息質(zhì)量維度評估通知決策的數(shù)據(jù)：準(zhǔn)確性，完整性，一致性，完備性，有效性，及時性和可獲取性。Difficulty:Moderate解釋為什么即使設(shè)計良好的信息系統(tǒng)也不能總是幫助公司改善決策。參考答案：學(xué)生的答案會有所不同，但應(yīng)包括信息系統(tǒng)不總是產(chǎn)生積極結(jié)果的三個主要原因： 1、信息質(zhì)量 2、管理過濾器 3、組織慣性/政治。例如：實施精心設(shè)計的

17、信息系統(tǒng)可能不會產(chǎn)生更好的決策，這有三個主要原因。首先，系統(tǒng)產(chǎn)生的信息可能不完整且不準(zhǔn)確。信息質(zhì)量取決于所收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，可能需要收集最少量的數(shù)據(jù)。不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和不完整的數(shù)據(jù)會降低決策質(zhì)量。其次，管理過濾器也可能阻礙良好的決策制定 ，對某些類型的活動或解決方案有偏見，或過于樂觀或悲觀的管理者會做出偏向于他們自己的觀點而非實際事實的決策。最后，組織慣性和政治可能妨礙決策。信息系統(tǒng)可能需要員工想要抵制的角色和業(yè)務(wù)流程的組織變更;或者系統(tǒng)可以生成信息，表明需要進(jìn)行更改，但員工會忽略這些信息以維持角色和職責(zé)的現(xiàn)狀。Difficulty:Moderate單項選擇題（三）以下哪些BI工具或能力推動了“智能

18、城市”的發(fā)展？A）聯(lián)機(jī)分析處理B）卡方分析C）預(yù)測分析D）數(shù)據(jù)挖掘E）大數(shù)據(jù)分析Answer:EDifficulty:Moderate以下哪項陳述最能說明商務(wù)智能這一術(shù)語？A）專為企業(yè)管理開發(fā)的軟件B）用于分析和理解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的工具和技術(shù)C）用于收集和管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)D）涉及商業(yè)決策的信息系統(tǒng)E）用于制定業(yè)務(wù)決策的企業(yè)系統(tǒng)Answer:ADifficulty:Moderate關(guān)于管理和監(jiān)控日常業(yè)務(wù)活動的決策被稱為_情報。A）商務(wù)B）分析C）運(yùn)營D）交易E）生產(chǎn)Answer:CDifficulty:Moderate以下哪家公司沒有被確定為商務(wù)智能和分析產(chǎn)品的主要生產(chǎn)商之一？A）谷歌B）微軟C

19、）SAPD）IBME）SASAnswer:ADifficulty:Moderate以下哪項不是本章討論的商務(wù)智能環(huán)境中的六個主要元素之一？A）管理者用戶和方法B）組織環(huán)境C）用戶界面D）來自企業(yè)環(huán)境的數(shù)據(jù)E）輸出平臺Answer:BDifficulty:Moderate以下哪項不是BI系統(tǒng)的六個主要分析功能之一，可幫助決策者了解信息并采取行動？A）生產(chǎn)報告B）參數(shù)化報告C）商業(yè)案例檔案D）預(yù)測、情景化和建模E）向下鉆取分析Answer:CDifficulty:Easy_是用于在BI系統(tǒng)中呈現(xiàn)性能數(shù)據(jù)的可視化工具。A）儀表盤和計分卡B）參數(shù)化報告C）報告和深入分析功能D）情景化和建模E）臨時報告

20、創(chuàng)建Answer:ADifficulty:Moderate以下哪項最有可能主要依靠BI的深入分析功能來滿足其決策需求？A）IT開發(fā)人員B）中層管理者C）運(yùn)營員工D）業(yè)務(wù)分析師E）高級管理人員Answer:BDifficulty:Moderate當(dāng)用戶在數(shù)據(jù)透視表中輸入各種值以過濾數(shù)據(jù)時，會生成一個_報告。A）深入分析B）SQLC）臨時D）生產(chǎn)E）參數(shù)化Answer:EDifficulty:Moderate_是BI功能，用于顯示用戶定義的性能數(shù)據(jù)。A）臨時查詢B）參數(shù)化報告C）接口D）門戶E）儀表盤Answer:EDifficulty:Moderate旨在確定業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生變化最可能的影響的BI稱

21、為：A）統(tǒng)計建模B）環(huán)境分析C）預(yù)測分析D）大數(shù)據(jù)分析E）參數(shù)化報告Answer:CDifficulty:Easy以下哪項最有可能主要依靠生產(chǎn)報告來滿足其決策需求？A）運(yùn)營主管B）高級經(jīng)理C）分析建模者D）業(yè)務(wù)分析師E）高管Answer:ADifficulty:Moderate哪種類型的信息系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)來分析和顯示數(shù)據(jù)，以便以數(shù)字化地圖的形式進(jìn)行規(guī)劃和決策？A）GISB）DSSC）位置分析D）執(zhí)行支持系統(tǒng)E）GDSSAnswer:ADifficulty:Easy以下哪項不是預(yù)測分析的應(yīng)用方面：A）預(yù)測客戶對價格變化的反應(yīng)B）確定最有利可圖的客戶C）確定產(chǎn)品交付的最佳途徑D）建立消費(fèi)者

22、信用評分E）預(yù)測駕駛員安全Answer: CDifficulty:Challenging以下哪項不是BI預(yù)定義生產(chǎn)報告的示例？A）勞動力的人口分布B）訂貨周期C）收入預(yù)測D）供應(yīng)商績效E）直接和間接費(fèi)用Answer:CDifficulty:Challenging對錯題（三）你可以使用位置分析來確定如何最好地將產(chǎn)品運(yùn)送到零售店。Answer:TRUEDifficulty:EasyGIS是專門用于處理空間信息的DSS。Answer:TRUEDifficulty:Easy大數(shù)據(jù)太難以分析消費(fèi)者偏好。Answer:FALSEDifficulty:Easy數(shù)據(jù)可視化技術(shù)用于幫助用戶查看大量數(shù)據(jù)中的模式和

23、關(guān)系。Answer:TRUEDifficulty:Easy地理信息系統(tǒng)對企業(yè)很有用，但對州和地方政府來說并不那么有用。Answer:FALSEDifficulty:Easy簡答題（三）你正在評估來自各種供應(yīng)商的BI軟件。 確定BI環(huán)境中的六個元素。 使用你對這些元素的重要性的理解來制定六個問題，以詢問供應(yīng)商，以確定他們的軟件如何與您的需求相互作用。參考答案：這六個要素是：1.來自商業(yè)環(huán)境的數(shù)據(jù)。 對于銷售人員來說，的一個問題是：“你的軟件如何與我們的數(shù)據(jù)集成？”2.商務(wù)智能基礎(chǔ)設(shè)施。 “你的軟件使用什么類型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)？”3.商業(yè)分析工具集。 “包括哪些工具？”4.管理者用戶和方法。“我們的管

24、理團(tuán)隊使用這些指標(biāo)。您的軟件是否提供了這些指標(biāo)？”5.交付平臺：“你的軟件如何與我們的平臺集成？”6.用戶界面：“你的用戶界面的元素是什么以及使用了哪些交付方式，比如移動，社交媒體，門戶網(wǎng)站等” 。學(xué)生對哪些是最重要的評估會有所不同。Difficulty:什么是GIS？ 至少描述現(xiàn)代企業(yè)可以使用GIS的三種方式。參考答案：你是一家進(jìn)口和分銷特種油和醋的公司的分析師，你的公司希望你利用尖端業(yè)務(wù)分析評估他們的選擇。 他們有什么選擇？ 你會推薦什么？參考答案：采用BI和BA功能有兩種策略：1.綜合解決方案或2.使用多種最佳供應(yīng)商軟件解決方案。硬件公司希望向你推銷在其硬件上運(yùn)行的集成硬件/軟件解決方案

25、（完全集成的解決方案）。軟件公司希望向你推銷在他們想要的任何機(jī)器上運(yùn)行的“同類最佳”軟件。在此策略中，你采用最佳的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫解決方案，并從你認(rèn)為最佳的供應(yīng)商中選擇最佳的商業(yè)智能和分析包。學(xué)生的建議會有所不同：第一個解決方案存在單個供應(yīng)商提供貴公司總硬件和軟件解決方案的風(fēng)險，使你的公司依賴其定價能力，但它提供了與可以在全球范圍內(nèi)交付的單一供應(yīng)商打交道的優(yōu)勢規(guī)模。第二種解決方案提供了更大的靈活性和獨立性，但存在將軟件集成到硬件平臺以及其他軟件的潛在困難的風(fēng)險。Difficulty:Moderate為什么管理用戶和方法被認(rèn)為是BI環(huán)境的重要組成部分？參考答案：管理用戶和方法是一個重要的部分，因

26、為商務(wù)智能的硬件和軟件只是工具，它們只是與用戶一樣有用或智能。 使用BI工具的經(jīng)理將決定各種業(yè)務(wù)目標(biāo)的重要性或不重要性，選擇被使用的分析工具，確定是否以及如何衡量實現(xiàn)這些目標(biāo)的進(jìn)度，以及他們?nèi)绾卧u估工具本身。Difficulty:你是城市交通規(guī)劃師，有興趣改善城市的公交服務(wù)。 哪些類型的分析工具可以幫助你實現(xiàn)此目的，以及如何使用它們？參考答案：為了幫助規(guī)劃有效的總線系統(tǒng)，你可以使用某種決策支持系統(tǒng)（DSS）。 理想情況下，你需要使用預(yù)測分析來了解服務(wù)中的潛在變化將如何影響如車手和速度等各種元素。 你可以使用大數(shù)據(jù)預(yù)測建模和位置分析來從現(xiàn)有服務(wù)和路線的信息中獲取洞察力并確定服務(wù)的優(yōu)先級。Diff

27、iculty:并非所有商業(yè)智能用戶都是對預(yù)測下一季度銷售數(shù)據(jù)感興趣的經(jīng)理。企業(yè)的情報系統(tǒng)有哪些不同類型的用戶？參考答案：商業(yè)智能用戶包括來自運(yùn)營員工，客戶和供應(yīng)商，管理人員，知識工作者和高級管理人員的所有人員。這些用戶可以是普通用戶或臨時用戶，他們依賴于系統(tǒng)提供的預(yù)打包報告，也可以是超級用戶，他們創(chuàng)建自定義報告并使用系統(tǒng)的更高級功能進(jìn)行自定義分析。超級用戶可以出現(xiàn)在組織的任何級別。運(yùn)營級別的超級用戶可能會參與IT開發(fā)，而管理級別的超級用戶更有可能成為業(yè)務(wù)分析師。Difficulty:Challenging什么是大數(shù)據(jù)？ 它如何提供商業(yè)價值？參考答案：大數(shù)據(jù)是描述社交媒體，客戶交易以及機(jī)器和傳感

28、器輸出產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)的術(shù)語。 它對業(yè)務(wù)很有價值，因為它提供了一種方法來找到分析銷售，客戶等的新方法，并做出更好的預(yù)測，改善業(yè)務(wù)決策。Difficulty:Moderate向“智慧城市”邁進(jìn)的背后是什么？參考答案：“智慧城市”利用大數(shù)據(jù)分析和數(shù)字技術(shù)做出更好的決策。大多數(shù)城市都有稅務(wù)記錄，犯罪數(shù)據(jù)，健康狀況統(tǒng)計，教育記錄等等。 到目前為止，還沒有很好的方法將所有原始數(shù)據(jù)合成為可操作的信息。 使用大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測建模，城市可以在運(yùn)輸運(yùn)營，公共安全和醫(yī)療保健方面做出更好的決策，其他模型允許城市確定將一項服務(wù)更改為其他服務(wù)的影響。Difficulty:Challenging單項選擇題（四）MIS通常產(chǎn)

29、生：A）查看強(qiáng)調(diào)變化，靈活性和快速響應(yīng)的數(shù)據(jù)的新方法。B）根據(jù)從組織的TPS中提取的固定的，定期安排的報告。C）適合中層管理決策的半結(jié)構(gòu)化問題的解決方案。D）假設(shè)，對即席查詢的響應(yīng)以及現(xiàn)有數(shù)據(jù)的圖形表示。E）按照預(yù)定義關(guān)鍵指標(biāo)打分的整體公司業(yè)績記分卡。Answer:BDifficulty:Easy建筑公司的信息系統(tǒng)可以跟蹤美國各個項目的建筑成本，它將被歸類為以下類型：A）BPMB）MISC）KPID）GSSE）CDSSAnswer:BDifficulty:Easy數(shù)據(jù)透視表是一個：A）電子表格工具，以方便的格式顯示兩個或多個維度的數(shù)據(jù)。B）一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫C）一種可以快速、直觀地旋轉(zhuǎn)柱狀數(shù)據(jù)的圖

30、表工具D）用于執(zhí)行靈敏度分析的工具E）用于數(shù)字儀表板和記分卡的集成的數(shù)據(jù)可視化工具Answer:Difficulty:Easy信息系統(tǒng)將來自內(nèi)部TPS的數(shù)據(jù)與來自財務(wù)系統(tǒng)和外部來源的信息相結(jié)合，以提供諸如損益表和影響分析等報告，這是_的一個實例：A）DSSB）ESSC）CDSSD）MISE）GISAnswer:BDifficulty:Easy理解公司高管所需的真正重要信息的主要方法稱為_方法。A）數(shù)字儀表板B）平衡計分卡C）KPID）數(shù)據(jù)可視化E）預(yù)測分析Answer:BDifficulty:Moderate將使用以下哪種類型的系統(tǒng)向高級營銷主管提供有關(guān)客戶保留，滿意度和質(zhì)量績效的深入信息？A

31、）CDSSB）MISC）DSSD）TPSE）ESSAnswer:EDifficulty:Moderate管理層定義并用于內(nèi)部評估公司財務(wù)，業(yè)務(wù)流程，客戶以及學(xué)習(xí)和增長成功的措施稱為：A）基準(zhǔn)B）KPIsC）平衡計分卡方法D）BPME）參數(shù)Answer:BDifficulty:Moderate_促進(jìn)了一組決策者作為一個整體一起工作來解決非結(jié)構(gòu)化問題。A）DSSB）ESSC）CDSSD）GISE）GDSSAnswer:EDifficulty:Moderate使用公司戰(zhàn)略為企業(yè)生成業(yè)務(wù)目標(biāo)并使用公司的企業(yè)系統(tǒng)衡量業(yè)務(wù)目標(biāo)的管理方法稱為：A）基準(zhǔn)B）KPIC）平衡計分卡方法D）BPME）商務(wù)智能Ans

32、wer:DDifficulty:ModerateESS是指_:A）支持高級管理人員的結(jié)構(gòu)化決策B）能夠深入到更低層次的細(xì)節(jié)C）輕松整合來自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)D）主要由來自公司交易處理系統(tǒng)的信息驅(qū)動E）使運(yùn)營經(jīng)理能夠創(chuàng)建參數(shù)化報告Answer:BDifficulty:Moderate精心設(shè)計的ESS將使管理層能夠：A）創(chuàng)建例行生產(chǎn)報告以及查看整體業(yè)務(wù)績效B）促進(jìn)集體決策C）創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖D）分析大數(shù)據(jù)E）跟蹤競爭對手的活動Answer:EDifficulty:Moderate是指_A）旨在讓與會者與同行實時分享他們的想法B）支持需要了解資源地理分布的決策C）僅適用于地理位置分散的與會者D）促進(jìn)解決非

33、結(jié)構(gòu)化問題E）提供允許管理人員可視化數(shù)據(jù)的工具Answer:DDifficulty:Moderate以下哪項不能改善GDSS功能：A）提高臺式機(jī)的功率B）移動計算的爆炸式增長C）蜂窩網(wǎng)絡(luò)的增長D）增加專用會議室E）擴(kuò)展Wi-Fi帶寬Answer:DDifficulty:Easy思科協(xié)作會議室混合等GDSS最多可以處理：A）5個參與者B）50個參與者C）500個參與者D）1000個參與者E）5000個參與者Answer:CDifficulty:Moderate對錯題（四）中層管理主要面對結(jié)構(gòu)化決策。Answer:TRUEDifficulty:ModerateDSS主要解決結(jié)構(gòu)化問題。Answer:FALSEDifficulty:EasyMIS通常根據(jù)從公司基礎(chǔ)交易處理系統(tǒng)中提取和匯總的數(shù)據(jù)生成固定的，定期安排的報告。Answer:TRUEDifficulty:EasyDSS是一種特殊的位置分析類別。Answer:FALSEDifficulty:Easy假設(shè)分析從已知或假設(shè)的條件向前發(fā)展。Answer:TRUEDifficulty:Easy靈敏度分析預(yù)測不斷輸入的結(jié)果。Answer:FALSE