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文檔簡介

1、購買心理與銷售流程購買心理與銷售流程課程目標(biāo)通過課程的學(xué)習(xí)，了解客戶的購買心理，掌握銷售的依據(jù)及流程，明確購買心理與銷售流程的關(guān)聯(lián)。課程目標(biāo)通過課程的學(xué)習(xí)，了解客戶的購買心理，掌握銷售的依據(jù)及課程大綱人生無處不推銷1 購買心理分析2 銷售流程及原則3課程大綱人生無處不推銷1 購買心理分析2 銷每個人都是推銷員每個人都是雙重角色：消費者和推銷者推銷是人與生俱來的天賦人生無處不推銷每個人都是推銷員人生無處不推銷課程大綱人生無處不推銷1 購買心理分析2 銷售流程及原則3課程大綱人生無處不推銷1 購買心理分析2 銷售購買心理分析（1/3）客戶購買的理由解決問題愉快感覺購買心理分析（1/3）客戶購買的理

2、由購買心理分析（2/3）銷售客戶需要的提供客戶想要的購買心理分析（2/3）銷售客戶需要的請問如何將梳子賣給和尚？.瘋狂銷售請問如何將梳子賣給和尚？.瘋狂銷售請問如何將冰箱賣給愛斯基摩人？.瘋狂銷售瘋狂銷售若將“金果”增值銷售，挖掘客戶的需求，我們給予消費者更多的購買理由是什么？瘋狂銷售瘋狂銷售 注意 興趣 了解 欲望 比較 行動 滿足心理變化時間注意興趣了解欲望比較行動滿足購買心理分析（3/3） 注意心理變化時間注意興趣了解欲望比較行動滿足購買心理分析（課程大綱人生無處不推銷1 購買心理分析2銷售流程及原則3課程大綱人生無處不推銷1 購買心理分析2銷售流看小品悟銷售看小品悟銷售銷售流程（1/3）準(zhǔn)客戶開拓售后服務(wù)遞送保單說明解決方案設(shè)計解決方案尋找購買點收集客戶資料接洽安排約訪銷售流程（1/3）準(zhǔn)客戶開拓售后服務(wù)遞送保單說明解決方案設(shè)計購買心理與銷售流程關(guān)系對應(yīng)圖（2/3)準(zhǔn)客戶開拓安排約訪收集客戶資料尋找購買點設(shè)計解決方案說明解決方案（促成）遞送保單售后服務(wù)接洽注意興趣欲望了解比較行動滿足購買心理與銷售流程關(guān)系對應(yīng)圖（2/3)準(zhǔn)客戶開拓安排約訪收集可以解決的銷售中的障礙銷售流程及原則（3/3）所有的銷售都在客戶的同意下進(jìn)行掌握銷售的主控權(quán)可以解決的銷售中的障礙銷售流

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