如何營造良好的人際氛圍

1、如何營造良好的人際氛圍1人際關(guān)系的力量好的人際關(guān)系意味著不好的人際關(guān)系意味著2課程內(nèi)容 NO.1.人際關(guān)系的力量 NO.2.自我修養(yǎng)與人際關(guān)系 NO.3.職場人際關(guān)系的維護(hù) NO.4.人際關(guān)系基本技巧 NO.5.溝通的要訣3人際關(guān)系的力量和珅的成功 乾隆皇帝和珅4人際關(guān)系的力量成 功 一表人才 學(xué)識淵博 聰明伶俐 本領(lǐng)超人 乾隆賞識5人際關(guān)系的力量郭嘉荀彧許攸荀攸程昱賈詡6人際關(guān)系的力量專業(yè)知識在一個人成功 中的作用只占15%，而 其余的85%則取決于人 際關(guān)系。 戴爾卡耐基7課程內(nèi)容 NO.1.人際關(guān)系的力量 NO.2.自我修養(yǎng)與人際關(guān)系 NO.3.職場人際關(guān)系的維護(hù) NO.4.人際關(guān)系基本

2、技巧 NO.5.溝通的要訣8自我修養(yǎng)與人際關(guān)系克林頓 57%戴安娜 60%特蕾莎 79%他們誰最有可能上天堂？還是你自己？9自我修養(yǎng)與人際關(guān)系禮記 敖不可長，欲不可從，之不可滿，樂不可極 賢者狎而敬之，畏而愛之 愛而知其惡，憎而知其善 積而能散，安安而能遷遷 臨財毋茍得，臨難毋茍免 很毋求勝，分毋求多 疑事毋質(zhì)，直而勿有10自我修養(yǎng)與人際關(guān)系論語曾子曰：吾日三省吾生，為人謀而不 忠乎，與朋友交而不信乎，傳不習(xí)乎？子曰：視其所以，觀其所由，察其所 安。人焉叟哉？人焉叟哉？11課程內(nèi)容 NO.1.人際關(guān)系的力量 NO.2.自我修養(yǎng)與人際關(guān)系 NO.3.職場人際關(guān)系的維護(hù) NO.4.人際關(guān)系基本技巧

3、 NO.5.溝通的要訣12職場人際關(guān)系的維護(hù)如何處理好與上司的關(guān)系 了解上司的期望 贏得上司的信任 替上司解決問題 主動承擔(dān)責(zé)任 不要越級匯報子曰：君君，臣臣，父父，子子13職場人際關(guān)系的維護(hù)如何處理好與同事的關(guān)系 了解別人 注意小節(jié) 信守承諾 誠懇正直 勇于道歉 子曰：君子喻于義，小人喻于利14職場人際關(guān)系的維護(hù)如何處理好與下屬的關(guān)系 真誠的關(guān)心，了解下屬 請下屬提建議，給與幫助 及時肯定和贊揚下屬 正直，誠懇，公平，包容 子曰：君使臣以禮，臣侍君以忠15職場人際關(guān)系的維護(hù)如何處理好與客戶的關(guān)系 平等 互利 誠信 寬容子貢曰：我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加 諸人16課程內(nèi)容 NO.1.人際關(guān)

4、系的力量 NO.2.自我修養(yǎng)與人際關(guān)系 NO.3.職場人際關(guān)系的維護(hù) NO.4.人際關(guān)系基本技巧 NO.5.溝通的要訣17人際關(guān)系基本技巧基本法則 給予鼓勵和贊賞 多聽少說，做忠實的聽眾 避免批評，給予善意的建議 換位思考，表示理解 子曰：君子欲納于言而敏于行18人際關(guān)系的基本技巧黃金法則 圣經(jīng)：你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人白金法則 邁克爾奧康納博士：別人希望你怎樣對待他們，你就怎么對待他們 子曰：己所不欲，勿施于人19人際關(guān)系基本技巧FORM法則 Family家人 Occupation職業(yè)或工作 Receration娛樂 Money金錢 子曰：近者悅，遠(yuǎn)者來20課程內(nèi)容 NO.1.人際關(guān)系的力量 NO.2.自我修養(yǎng)與人際關(guān)系 NO.3.職場人際關(guān)系的維護(hù) NO.4.人際關(guān)系基本技巧 NO.5.溝通的要訣21溝通的要訣塑造個人良好的職業(yè)形象 儀容儀表大方 氣質(zhì)涵養(yǎng)親和 專業(yè)素質(zhì)專精 興趣愛好廣博子曰：不患無位，患所以立，不患莫己 知，求為可知也22溝通的要訣學(xué)會傾聽 用心聆聽 不要打斷別人的談話 問他們感興趣的問題 真誠地稱贊他 三思而后“答”子曰：吾與回言終日，不違，如愚。退兒省其私，亦足以發(fā)，回也不愚。23溝通的要訣反饋 矯正性反饋必須在私密下進(jìn)行 總以稱贊開始 稱贊針對本人，矯