二手車銷售頂崗實(shí)習(xí)周記

1、二手車銷售頂崗實(shí)習(xí)周記相信大家都有寫過銷售的實(shí)習(xí)周記了，這就一起看看吧。通過銷售的實(shí)習(xí)工作我們明白了，銷售作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是，良好的服務(wù)看法是最根本的。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“二手車銷售頂崗實(shí)習(xí)周記”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！#698102二手車銷售頂崗實(shí)習(xí)周記1一、實(shí)習(xí)目的與意義畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高同學(xué)政治思想水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動(dòng)手力量的重要環(huán)節(jié)，對培育堅(jiān)持四項(xiàng)根本原則，有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著非常重要的意義。通過深化基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀，可加深理解并穩(wěn)固

2、所學(xué)專業(yè)學(xué)問，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的力量，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)第一站：一樓的一個(gè)專柜，X開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是許多?，F(xiàn)店大約一個(gè)月能做10萬左右，假如是中秋或者過年一個(gè)月能做20萬左右。實(shí)習(xí)第二站：X年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平常一個(gè)月能做40萬左右業(yè)績，假如是在中秋或者過年能做80萬左右。實(shí)習(xí)要求遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度；保守商業(yè)秘密，聽從實(shí)習(xí)單位工作人員的布置；安全第一。實(shí)習(xí)期間留意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。二、實(shí)習(xí)總

3、結(jié)及心得體會(huì)1、制定目標(biāo)辛勤播種在學(xué)校待了兩年是該出來錘煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為X時(shí)，我是多么地興奮。X年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無比沖動(dòng)的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位王府井百貨（fncswX），我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟識(shí)，這期間又歡樂也有不如意。剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們錘煉時(shí)好機(jī)遇。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，常常跑出去

4、調(diào)貨。但很多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)學(xué)問、泡茶和銷售技巧等方面。為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方；銷售方面做到獨(dú)立，為所欲為，力爭成為一名杰出的銷售高手；連續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍；總結(jié)充足的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)辰做好經(jīng)營管理店鋪的準(zhǔn)備。好的開頭是勝利的一半，我一直告知自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真按時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。#752827二手車銷售頂崗實(shí)習(xí)周記2進(jìn)入X將近一個(gè)月了，在這段實(shí)習(xí)生活中，使我錘煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使公司所培訓(xùn)的專業(yè)學(xué)問與社會(huì)

5、融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。為了錘煉自己的社會(huì)交際力量，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，X是以X業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo)，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的如今和以后的進(jìn)展都是一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的開頭頭幾天里，我主要是熟識(shí)產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸X銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的學(xué)問都不了解，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了所代理的X一系列專業(yè)學(xué)問，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務(wù)請教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套合適

6、自己的溝通技巧，我覺的通過學(xué)習(xí)，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是開頭轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)演練，開頭跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。由于業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶著我的是X，這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，由于他不僅教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排解困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開頭正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清晰、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模擬了幾次以后，我根本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立

7、上場，自己表演了，雖然已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)出名氣，客戶都比擬簡單接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最終通過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已根本建立完畢，為日后的連續(xù)合作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我體會(huì)到要當(dāng)一個(gè)勝利的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗，無所不能啊!按經(jīng)理的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清楚，膽子大，見了客戶要落落大方，不會(huì)畏畏縮縮，第三，無辯才障礙.這的確是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最根本條 件.而我在X工作的這段時(shí)間的體會(huì)是，當(dāng)一個(gè)勝利的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素：1.強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問對業(yè)務(wù)

8、員來說，銷售學(xué)學(xué)問無疑是必需把握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必需努力研討、熟記，同時(shí)要搜集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研討、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，實(shí)行相應(yīng)對策。2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務(wù)員必需多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。3.信念，堅(jiān)持究竟是獲得勝利的最終麻煩的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻穆裨箲?yīng)當(dāng)被視

9、為崇高的語言，任何批判看法都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的埋怨，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購置傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開頭。銷售工作不會(huì)有結(jié)束篇，它只會(huì)一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失利上吸取教訓(xùn)，而不為失利所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不行遺忘，那就是從失利中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從勝利中獲得的經(jīng)驗(yàn)更簡單牢記在心。在學(xué)校的象牙塔里待了十來年，一夜之間身份由同學(xué)變成了社會(huì)人，剛開頭真的很難順應(yīng)，全部的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告知你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去擔(dān)當(dāng)，這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺

10、得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去順應(yīng)去克服。在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難受的時(shí)分，有難忘的事情，也有遇到困難問題的時(shí)分，這一切我都始終努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在將來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力專心的走下去。#752828二手車銷售頂崗實(shí)習(xí)周記3高校四年的同學(xué)生活，即將結(jié)束。在以學(xué)習(xí)為中心的高校校內(nèi)里，我們對社會(huì)的認(rèn)識(shí)停留在日常的接觸、網(wǎng)絡(luò)、電視等傳媒的宣傳，而缺乏真實(shí)的認(rèn)識(shí)和深入的理解。四年的高校課堂，給我們以豐富的理論學(xué)問，但真正的運(yùn)用這些學(xué)問到社會(huì)實(shí)踐，從而使我們盡快的融入社會(huì)，或許才是即將走出校內(nèi)的我們所迫切需要的。一、實(shí)習(xí)說明1

11、、實(shí)習(xí)時(shí)間：20X年X月X日至20X年X月X日2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：X3、實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)二、實(shí)習(xí)的目的與要求銷售實(shí)習(xí)的根本目的，在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高同學(xué)的思想覺悟，尤其是觀看、分析和解決問題的實(shí)際工作力量，以便把同學(xué)培育成為能夠主動(dòng)順應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素養(yǎng)的復(fù)合型人才。詳細(xì)表如今三個(gè)方面：1、檢驗(yàn)教學(xué)成果，培育動(dòng)手力量。檢驗(yàn)教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論學(xué)問，嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際工作，并從理論的高度對實(shí)踐工作提出一些有針對性的建議和想象。培育動(dòng)手力量，就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作究竟有多大距離，并通過綜合分析，找出差距，在今后的社會(huì)實(shí)踐過程中，強(qiáng)

12、化自身的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的缺乏。使自己的綜合文化素養(yǎng)更順應(yīng)社會(huì)的需要。2、了解和熟識(shí)銷售工作的內(nèi)容。對于銷售工作，作為X#專業(yè)的同學(xué)是很生疏的，通過實(shí)習(xí)，讓自己了解和熟識(shí)這一工作的詳細(xì)內(nèi)容，把握銷售工作的職業(yè)技能。3、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間按時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充足的學(xué)問、力量準(zhǔn)備，從而縮短從校內(nèi)走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。三、實(shí)習(xí)單位簡介（簡稱X坐落于X市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)西環(huán)二路33號(hào)，是東風(fēng)商用車公司市場銷售總部指定的湖北區(qū)域一級(jí)經(jīng)銷商。公司下設(shè)行政綜合部、財(cái)務(wù)部、銷售部、分期部、售后服務(wù)部（站）改裝廠、修理廠等部門，全權(quán)

13、代理東風(fēng)商用車天龍、天錦全品系車型的銷售。是荊門地區(qū)目前唯一一家授權(quán)4S專營店。在X實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，公司布置銷售部的李經(jīng)理作為我的師父，全程布置我的實(shí)習(xí)進(jìn)度，為我答疑解惑。四、實(shí)習(xí)過程1、熟識(shí)產(chǎn)品，把握銷售流程進(jìn)入公司，李經(jīng)理首先為我講解了%￥的根本情況，包括部門分工、崗位職責(zé)、企業(yè)文化等根本情況，之后又為我介紹了公司所銷售的產(chǎn)品性能、價(jià)格等信息，并給我介紹了銷售過程中的商務(wù)禮儀和留意事項(xiàng)，最終重點(diǎn)給我講解了東風(fēng)商用車的銷售流程。整個(gè)銷售過程主要有4大流程，分別為售前詢問、試駕、簽約成交、售后跟蹤。售前詢問：詢問的目的是為了搜集客戶需求的信息，充足挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問

14、必需耐煩并友好。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時(shí)亦需要充足了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比擬，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。試乘試駕：俗話說百聞不如一見，在客戶未最終確定購置意向之前，通過試駕，可以使客戶獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。從而增加購置的意向和欲望。在這里要留意：車輛要清潔，且處于最正確的狀態(tài)。試駕前我們先試乘，將根本的操作方法教給客戶。特別在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受，讓客戶感覺到自己已經(jīng)是這輛車的主人了，可以使客戶產(chǎn)生一種歸屬感，有利于后面的洽談成交。簽約成

15、交：在客戶最終確定了購置意向之后，銷售人員要完成收款，交車的手續(xù)，并幫忙客戶辦理發(fā)票，幫助其辦理車輛上戶，購置車輛保險(xiǎn)等詳細(xì)事宜。由于公司有此相關(guān)的增值服務(wù)提供，我們盡量說服客戶運(yùn)用我們提供的服務(wù)，一方面簡化了客戶辦理車輛牌照，上戶等工作，同時(shí)也為公司帶來了額外的服務(wù)收入。售后服務(wù)跟蹤：汽車銷售之后，公司會(huì)有特地的部門，負(fù)責(zé)對車輛的售后服務(wù)做跟蹤，提示客戶做車輛保養(yǎng)、跟換配件，以及車輛保險(xiǎn)等服務(wù)。通過售后服務(wù)，按時(shí)幫忙客戶做維護(hù)保養(yǎng)，提高行車安全系數(shù)，另一方面，也為公司帶來修理、更換零件所產(chǎn)生的銷售收入。2、現(xiàn)場模擬演練在完成了實(shí)習(xí)前的相關(guān)培訓(xùn)之后，李經(jīng)理布置我和公司新近的員工做了幾次模擬的銷

16、售演練。在模擬購置場景中，我們，增加我們對所學(xué)學(xué)問的把握，彌補(bǔ)自身的缺乏。在現(xiàn)場模擬演練的過程中，我和幾個(gè)新同事分別扮演客戶和銷售人員的角色，除此此外，還要我們做產(chǎn)品的比照，做演講匯報(bào)，例如了解東風(fēng)商用車的主要競爭對手的車，配置價(jià)格之類，在與我們公司上的車做比照，分析優(yōu)勢和劣勢，怎么樣去做調(diào)整等。但還是有很多東西是需要死記硬背的，比方各款汽車的形狀參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，車的長寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)的車型較多，有十幾款車型，意味著就必需記得十幾種不同的長寬高、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒有了從前上課的那種冗雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很簡

17、單的事情。在把握了一些根本的學(xué)問后，我抑制不住沖動(dòng)的心情，和其他同事一樣，迫不及待的希望能夠到銷售一線，和客戶做面對面的溝通，渴望在實(shí)踐中，檢驗(yàn)我的實(shí)習(xí)成果。但是李經(jīng)理和公司的其他前輩們總是告誡我們要留意根本功的修煉，留意學(xué)問的積累，磨刀不誤砍柴工，只有把握了豐富的基礎(chǔ)學(xué)問，才能做好一個(gè)銷售人員。3、銷售實(shí)戰(zhàn)在實(shí)習(xí)的最終一段時(shí)間里，在李經(jīng)理的布置下，我近距離接觸過客戶，和幾個(gè)新同事一起接待客戶，雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我答復(fù)的不夠全面，還是同事幫忙了我，但在答復(fù)客戶問題的過程中使我受益匪淺。在與客戶溝通的銷售實(shí)戰(zhàn)過程中，給客戶倒水、為客戶分發(fā)資料、向客戶索要聯(lián)系電話、遇到自己不懂的問題

18、應(yīng)當(dāng)怎么化解為難的場面等小事讓我切身的感覺到，做好一個(gè)銷售，真的很不簡單，工作的勝利源于這些詳情，只有我們把這些詳情工作做好了，我們才能做好我們的工作。在實(shí)習(xí)的工作當(dāng)中我總是會(huì)遇到許很多多的問題，例如在有一次客戶問我每次車輛保養(yǎng)的內(nèi)容和大致的費(fèi)用時(shí)，我不是很了解，支支吾吾的說自己不清晰，當(dāng)時(shí)真的很想找個(gè)地洞轉(zhuǎn)進(jìn)去。當(dāng)時(shí)就感覺壓力特別大，有一種躲避的心理，在經(jīng)過公司的前輩們開導(dǎo)后，我懂得在哪里工作都會(huì)有壓力，我們要英勇的面對困難，不要被困難嚇倒。在不斷地解決問題中積累經(jīng)驗(yàn)，使得我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞲禹槙?。雖然在實(shí)習(xí)的過程中，我沒有賣出一輛汽車，但對于整個(gè)銷售的過程，我有了很直觀的理解，對于工作，有了

19、清晰的認(rèn)識(shí)。這些理解和認(rèn)識(shí)，不同于課堂，是來源于我的實(shí)踐，所以我對它的印象更加的深入，也更加的詳細(xì)。五、實(shí)習(xí)體會(huì)此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)學(xué)問，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)按時(shí)請教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝李經(jīng)理和同事對我的幫忙!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，如今我對市場有了一個(gè)大約的了解，漸漸的可以清楚。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種

20、問題，對市場的認(rèn)識(shí)也有了肯定的把握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比從前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)，我也很清楚的認(rèn)識(shí)到自身的一些缺點(diǎn)：對于市場的了解還是不夠深化，對專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充足，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。六、實(shí)習(xí)總結(jié)作為一名銷售人員，在銷售的過程中服務(wù)看法至關(guān)重要。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。其次，產(chǎn)品和市場營銷的專業(yè)學(xué)問是必不

21、行少的。比方客戶對你所推舉的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時(shí)，你必需用有力的證據(jù)向客戶證明你推舉的車是如何的優(yōu)于其它車型，而這有力的證據(jù)，就是建立于你對汽車行業(yè)的熟識(shí)。同時(shí)，當(dāng)一個(gè)客戶不時(shí)的向你提出些專業(yè)術(shù)語，比方，EDS，GDI是什么意思呀？假如你不明白，你當(dāng)然可SAYSORRY。但是，李經(jīng)理告知我，一個(gè)銷售過程中，當(dāng)銷售人員三次以上對客戶的問題表示無法當(dāng)場答復(fù)或要尋求同事幫忙才能答復(fù)時(shí)，這個(gè)銷售的結(jié)果80%會(huì)OVER!雖然說我實(shí)習(xí)的公司看起來較小，但是短短的實(shí)習(xí)期感受頗深，讓我學(xué)到了一些高校課堂中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的許多事情不是那么

22、容易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。七、結(jié)束語雖然我所學(xué)的專業(yè)是X，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很生疏，要想把工作做好，就必需了解這方面的學(xué)問，對其各方面都有深化的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是錘煉我的一個(gè)好時(shí)機(jī)。實(shí)踐，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且伴著經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有

23、了越來越多的時(shí)機(jī)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們雖然我們是X#專業(yè)，但在以后畢業(yè)工作中我們不肯定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系冗雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的力量!在不久之后，我們就將離開我們的高校校內(nèi)，對于我來講，假如考研的結(jié)

24、果不抱負(fù)，我就將踏入社會(huì)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自身的很多缺乏之處，在高校的校內(nèi)里，我們的主要任務(wù)的是學(xué)習(xí)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比擬缺乏，生活圈子比擬簡潔，人與人的關(guān)系比擬單純，沒有太多的利益沖突，這不同于社會(huì)中的人與人的關(guān)系。很感謝這次實(shí)習(xí)的閱歷，讓我在踏入社會(huì)前，給我上了高校課堂里最活潑的一課，為將來更加劇烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。#752829二手車銷售頂崗實(shí)習(xí)周記4一、實(shí)踐目的：自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)社會(huì)，聘請會(huì)上都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可始終處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的學(xué)問面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人

25、在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，錘煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，我確定在假期內(nèi)開展我的社會(huì)實(shí)踐。作為一名新世紀(jì)的高校生，應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著高校生要留意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不行少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名高校生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)溝通，為社會(huì)做奉獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必需錘煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才。而且，我深感到我進(jìn)入高校并不是人

26、生的終點(diǎn)，只有多吃苦才明白生活的艱辛不易。雖然只是短短的時(shí)間我卻覺得像閱歷數(shù)年。增長了很多課本上沒有的學(xué)問。記得曾看到過這樣的話：學(xué)問如同人體的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱；人缺少了學(xué)問，頭腦就要枯竭。今年暑假?zèng)]有提前去找工作，但我也主動(dòng)的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最終我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在瑪茜做一名銷售員，銷售員的工作相對來說比擬輕松，而且又能夠錘煉自己的口才。銷售是一項(xiàng)很錘煉人的工作，無論詳細(xì)銷售的是什么產(chǎn)品，都能提高一個(gè)人的力量，當(dāng)然這也與個(gè)人在過程中的表現(xiàn)有關(guān)。20X年8月份本人有幸進(jìn)入一家家具店擔(dān)任銷售助理，10多天的工作時(shí)間下來，感覺無論在業(yè)務(wù)力量的提高上，還

27、是在職場中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這10幾天做銷售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下報(bào)告：二、實(shí)踐內(nèi)容：1、實(shí)踐概況：暑假里從8月3號(hào)至8月16號(hào)這短短的13天時(shí)間里我到富爾瑪家具城做銷售助理。我所在的店是瑪茜，瑪茜主要經(jīng)營軟床、茶幾。產(chǎn)品是面對中高層收入的人群。促銷前的短暫培訓(xùn)，了解家具的名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的學(xué)問，面對顧客時(shí)的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上早上8點(diǎn)上班11點(diǎn)半下班，下午2點(diǎn)上班5點(diǎn)下班。到達(dá)店后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。2、產(chǎn)品的熟識(shí)：家具銷售在此前的工作中從沒接觸過，因此剛開頭店里雖然布置了我做銷售助理，

28、但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟識(shí)一下店里的產(chǎn)品。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主。我家具學(xué)問缺乏了解，這在面對客戶時(shí)是大忌，賣家具時(shí)怎么向客戶推銷。為了盡快把握家具學(xué)問，我找來了公司全部有軟床茶幾產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請教，不但了解了家具學(xué)問，還了解了一些實(shí)木的一些學(xué)問。通過學(xué)習(xí)，我很快熟識(shí)了店里經(jīng)營的產(chǎn)品，對產(chǎn)品根本上做到了如指掌，也大約把握了市場上有關(guān)家具的信息。這些對之后的銷售工作大有幫忙。3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程：做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參與銷售過程，同時(shí)售后的許多管理工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)

29、值的參考，這種職能就表達(dá)在日常管理工作中。如做完一筆交易后進(jìn)行客戶信息統(tǒng)計(jì)，然后把這些提供應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，這些工作看起來雖然瑣碎，但在做的過程中卻能錘煉一個(gè)人的統(tǒng)籌力量。熟識(shí)產(chǎn)品之后，我開頭接觸與銷售有關(guān)的工作。當(dāng)時(shí)帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正和一個(gè)客戶洽談。為了談成工程，領(lǐng)導(dǎo)不斷向客戶介紹瑪茜產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。經(jīng)營家具有許多家競爭對手，每一次與客戶接觸都可能意味著勝利或失利。因此，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請示該如何進(jìn)行，還在接觸的過程中認(rèn)真觀看領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應(yīng)。通過一段時(shí)間的努力。而我也感覺在做這個(gè)工程的過程中受益非常多，不但熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程，

30、還學(xué)了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，如人際關(guān)系的處理，如何把握分析客戶心理等，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。三、實(shí)踐結(jié)果：實(shí)踐了一個(gè)月，對于銷售家具的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)答復(fù)你“看看”的人根本上不是有意向買家具的人。當(dāng)他們對你所銷售的這個(gè)牌子的家具感愛好的時(shí)分，他們會(huì)過來詢問，此時(shí)，你再向他們介紹比擬好。但是家具的價(jià)格往往是一個(gè)比擬大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購置。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于寵愛款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的略微廉價(jià)點(diǎn)的品牌。眾所周知，服務(wù)看法會(huì)影響消費(fèi)者的購置力，依據(jù)觀看，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴(yán)格或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)

31、。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持非常的笑容去迎接每一位顧客。雖然一開頭我是比擬木訥的，不過俗話說熟能生巧，經(jīng)過一天的錘煉我慢慢順應(yīng)了，往后就比擬順當(dāng)了，我沒有推銷出產(chǎn)品，但我的工作看法還說的過去的。四、實(shí)踐心得1、在這次實(shí)踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我非常留意語境及說話的口氣，并且按時(shí)改正一些不得體的地方，使我說話比從前更大方得體了。我覺得對于口才的提高，多說很重要，要盡量動(dòng)腦筋說，大膽地說，不能像我第一天上班那樣，不知說什么好。我相信說的多了，力量在不知不覺中就提高了。2、在社會(huì)上要擅長與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長期的訓(xùn)練在學(xué)校是接觸的

32、人不是許多，而且大多是與自己一樣的同學(xué)，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感愛好的。工作之后接觸的人多了，順應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能順應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的溝通方式，使我與別人對話時(shí)應(yīng)變不及，使談話時(shí)顯現(xiàn)冷場，這是很為難的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變，才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語言幽默幽默，但最根本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐煩、虛心地接受。3、在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的

33、自夸，而是對自己的力量做出肯定。當(dāng)你在屢次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有充足的自信念，你根本就不能很流暢的和他人溝通。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的力量不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴4、在社會(huì)中要克服自己膽小的心態(tài)。自己心生膽小，做事就會(huì)畏畏縮縮，無法展現(xiàn)你的最正確狀態(tài)，辦事效率就降低了。五、實(shí)踐總結(jié)實(shí)踐中我學(xué)到了許多，也吃到了許多的苦，這些都是不能夠?qū)ν馊苏f的，我只好自己默默的承受，這些都是成長中的懊惱，只有經(jīng)過了陣痛，經(jīng)過了許多的事情，這樣才會(huì)做到更好，或許自己還是對社會(huì)了解的太少，或許自己在經(jīng)過漫長的時(shí)間后就會(huì)覺得，這樣才是最好的!在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，順應(yīng)時(shí)期對我們的要求，做一個(gè)對社會(huì)、對人民有用的人。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深入而長遠(yuǎn)的。我通過主動(dòng)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了社會(huì)，明確了自己的歷史任務(wù)，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱忱，真正到達(dá)了受教育，長才能，作奉獻(xiàn)的目的。#