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文檔簡(jiǎn)介
1、第 第 頁個(gè)人季度工作總結(jié)范例5篇個(gè)人季度工作總結(jié)范例1 在這三個(gè)月實(shí)習(xí)期間,本人在各位領(lǐng)導(dǎo)以及老同事的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)企業(yè)文化;現(xiàn)以嫻熟掌控業(yè)務(wù)知識(shí),以及公司企業(yè)文化的精髓。在工作這段時(shí)間里,我總結(jié)了幾點(diǎn): 1、企業(yè)都是講究實(shí)效的,能證明自己的就是業(yè)績(jī)。 2、被拒絕是家常便飯,唯有我是優(yōu)質(zhì)彈簧,修復(fù)技能才會(huì)。 在以后的工作中,我將與同事團(tuán)結(jié)一心,努力拼搏,積極學(xué)習(xí),勤奮工作,一起開創(chuàng)企業(yè)將來的明天。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培! 個(gè)人季度工作總結(jié)范例2 經(jīng)過一個(gè)多季度的工作,我學(xué)習(xí)到了許多,受益匪淺,同時(shí)也讓我同時(shí)也明白了臨床檢驗(yàn)工作對(duì)臨床診斷、判斷病人病情的輕重程度、治療效
2、果及估量病人的預(yù)后起的的關(guān)鍵作用。 一個(gè)多季度的工作中,在兩位主任及同事們的指導(dǎo)下,我先后到了電化學(xué)發(fā)光室及體液免疫室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中做到嚴(yán)厲、仔細(xì)、精確、負(fù)責(zé),嫻熟掌控了各種儀器的日常操作和維護(hù),同時(shí)對(duì)各種手工操作也做到步步精確、精確。在標(biāo)本接收時(shí)仔細(xì)查對(duì),避開錯(cuò)號(hào)、漏項(xiàng)、未收費(fèi)等;在檢測(cè)時(shí),嚴(yán)格、規(guī)范操作,防止張冠李戴等錯(cuò)誤等的發(fā)生,減削人為誤差;在檢測(cè)后,核實(shí)后報(bào)告單后精確發(fā)送,對(duì)有異樣的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,實(shí)時(shí)跟臨床醫(yī)生聯(lián)系溝通,爭(zhēng)論其涌現(xiàn)異樣結(jié)果的緣由,照實(shí)報(bào)告檢驗(yàn)結(jié)果,不任意更改,保證各項(xiàng)檢測(cè)都在質(zhì)量掌握下,使檢測(cè)報(bào)告單精確、實(shí)時(shí)、規(guī)范發(fā)出。同時(shí)在醫(yī)院“精醫(yī)厚德、誠(chéng)信仁愛”精神的影
3、響下,深入學(xué)習(xí)了我院的“十五項(xiàng)核心制度”,以病人為中心,站在病人的角度思索,關(guān)懷、耐煩、細(xì)心地為病人說明各種不解問題,提高了自己為病人服務(wù)的理念。 舉望來年,在原有優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,我將以更高的激情提高自己,以更高的熱忱服務(wù)病人,努力一個(gè)技術(shù)醫(yī)德優(yōu)秀的檢驗(yàn)工。 個(gè)人季度工作總結(jié)范例3 作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練,銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。 1、到講臺(tái)上去講。現(xiàn)在很多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來,說兩句就坐下。在一家公司,我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講,結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上預(yù)備到兩點(diǎn)鐘。 2、嘉獎(jiǎng)與懲處。嘉獎(jiǎng)與懲處永久是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮嘉
4、獎(jiǎng)與懲處的作用。 3、重視。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,就會(huì)促使銷售人員仔細(xì)看待工作總結(jié)與匯報(bào)。 4、要求銷售人員匯報(bào)工作之前,仔細(xì)做好預(yù)備。 個(gè)人季度工作總結(jié)范例4 這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)章的生疏、于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下: 在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡瓶禺a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條: 1、精神狀態(tài)的預(yù)備。在銷售的過程中,假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么
5、這種積極的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種心情感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備肯定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是徑直表達(dá)我們品牌形象的,所以銷售人員素養(yǎng)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)識(shí)。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大許多。 2、身體的預(yù)備。假如我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲乏,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以
6、強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。 3、專業(yè)知識(shí)的預(yù)備。在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟識(shí),在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,由于我不知道中號(hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長(zhǎng)告知我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),表達(dá)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品提供應(yīng)他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。 4、對(duì)顧客的預(yù)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌控銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有
7、我們對(duì)顧客掌控的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,制造一種輕松休閑的購物環(huán)境,擅長(zhǎng)傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推舉適合他的衣服。 在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊敬,一種親切的感覺,讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告知顧客,假如這樣穿出來,這件衣服所表達(dá)的感覺是什么樣的效果告知顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個(gè)購買的理由
8、,于是顧客堅(jiān)決果斷的就把這件皮衣購買了。 銷售看起來是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要上心去做,我們的銷售業(yè)績(jī)肯定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了許多東西,充盈了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)覺秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客制造了價(jià)值。提供解決方案。比如,作為店長(zhǎng),只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你需要雇傭能夠援助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受非常的訂單。當(dāng)然,需要讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定
9、培訓(xùn)目標(biāo)。 如,a、服務(wù)技能培訓(xùn)。b、商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c、店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d、思想觀念培訓(xùn)。這樣,導(dǎo)購綜合素養(yǎng)才有提高,銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培育團(tuán)隊(duì)精神。真正尊敬顧客。要有積極的工作立場(chǎng),商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜愛和信任的感覺。 熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原那么”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)留意:a、顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。b、提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c、與顧客溝通的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。 個(gè)人季度工作總結(jié)范例5 隨著
10、市場(chǎng)團(tuán)購競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。作為團(tuán)購部銷售專員,我深感責(zé)任重大,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我們鑒定路徑:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),圓滿完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)在針對(duì)我們上個(gè)季度的團(tuán)購工作做一份工作總結(jié): 一、客戶分類: 依據(jù)消費(fèi)額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級(jí)客戶、二級(jí)客戶和其它客戶四大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。 二、實(shí)施措施: 1、技巧溝通:針對(duì)vip客戶,開展一次銷售技巧溝通研討會(huì);并且參與相關(guān)行業(yè)展會(huì)。 2、客戶把控:銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止,還需援助客戶做好售后服務(wù)的工作,挖掘其潛在資源。同事加強(qiáng)與客戶的溝通,對(duì)vip客戶每周拜見兩次;對(duì)一級(jí)客戶每周拜見一次;對(duì)于二級(jí)客戶依據(jù)實(shí)際狀況另行安排拜見時(shí)間。 3、網(wǎng)絡(luò)廣告:充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù),查詢即將到來的相關(guān)熱潮關(guān)鍵詞,提前做好鋪墊,以更全面、更豐富的內(nèi)容呈現(xiàn)給廣闊消費(fèi)者。 4、售后服務(wù):公司要保持一個(gè)永久的良好形象,
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