（本科）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末測(cè)試題（三）

1、（本科）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末測(cè)試題（三）（本科）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末測(cè)試題（三）（本科）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末測(cè)試題（三）期末測(cè)試題（三）一、 單項(xiàng)選擇題（本大題共 15 小題，每小題 1 分，共 15 分）1、激烈的競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的（ ）A.物質(zhì)基礎(chǔ) B.技術(shù)基礎(chǔ) C.現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) D.觀念基礎(chǔ)2、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)的是（ ）A.開(kāi)放性 B.明顯的經(jīng)濟(jì)性 C.高開(kāi)銷 D.市場(chǎng)的全球性3、消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者把購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為（ ）的過(guò)程A.購(gòu)買心理 B.購(gòu)買意志 C.購(gòu)買行為 D.購(gòu)買意向4、小王看到同事小張買了一套西裝，覺(jué)得很好，于是準(zhǔn)備星期天也去選購(gòu)一套，這時(shí)，小王處于購(gòu)買決策的（ ）階段。A.喚起需求 B.

2、收集信息 C.比較選擇 D.購(gòu)買決策5、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷，說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)員制營(yíng)銷是商家與加盟會(huì)員利益共享的營(yíng)銷方法。B.網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷就是網(wǎng)上零售 C.網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷大大拓展了商家的網(wǎng)上銷售渠道 D. 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)廣告的投放范圍6、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的基本內(nèi)容是（ ）A.產(chǎn)品和服務(wù)信息 B.網(wǎng)上廣告 C.郵件列表 D.網(wǎng)絡(luò)促銷7、關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）A.網(wǎng)站優(yōu)化就是網(wǎng)站推廣 B.網(wǎng)站優(yōu)化包括對(duì)用戶的優(yōu)化、對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化、對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的優(yōu)化 C.搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站優(yōu)化的組成部分 D.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)優(yōu)化直接影響著網(wǎng)站運(yùn)行的效果8、關(guān)于搜索引擎營(yíng)銷，下列說(shuō)

3、法錯(cuò)誤的是（ ）。A.搜索引擎營(yíng)銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源B.搜索引擎營(yíng)銷傳遞的信息只發(fā)揮向?qū)ё饔?C.搜索引擎營(yíng)銷的效果表現(xiàn)為銷售量的增加 D.搜索引擎營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)較高程度的定位9、根據(jù)地址資源的所有權(quán)分類，E-mail營(yíng)銷分為（ ）A.許可E-mail營(yíng)銷和未經(jīng)許可的E-mail營(yíng)銷 B.內(nèi)部E-mail營(yíng)銷和外部E-mail營(yíng)銷 C.臨時(shí)性的E-mail營(yíng)銷和長(zhǎng)期的E-mail營(yíng)銷 D.顧客關(guān)系E-mail營(yíng)銷、顧客服務(wù)E-mail營(yíng)銷和產(chǎn)品促銷E-mail營(yíng)銷10、現(xiàn)在國(guó)內(nèi)提供競(jìng)價(jià)排名的服務(wù)商有（ ）A.搜狐 B.百度 C.雅虎 D.搜星11、關(guān)于郵件列表發(fā)行平臺(tái)的選擇，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

4、（ ）A.發(fā)行平臺(tái)的選擇取決于企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo) B.發(fā)行平臺(tái)是郵件列表營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ) C.企業(yè)自行開(kāi)發(fā)的郵件列表程序在功能和技術(shù)保證上優(yōu)于專業(yè)服務(wù)商的平臺(tái) D.選擇第三方郵件列表發(fā)行平臺(tái)，需要考慮服務(wù)商的信用，確保郵件列表用戶資料不被泄露12、產(chǎn)品核心是指向顧客提供的（ ）A.產(chǎn)品形式 B.產(chǎn)品質(zhì)量 C.基本效用 D.產(chǎn)品特色13、在新產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)的階段，宜采?。?）定價(jià)目標(biāo)。A.獲取利潤(rùn) B.擴(kuò)大銷售 C.市場(chǎng)占有 D.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)14、網(wǎng)絡(luò)廣告最基本的評(píng)價(jià)指標(biāo)是（ ）A.轉(zhuǎn)化率 B.市場(chǎng)占有率 C. 點(diǎn)擊率 D. 推廣費(fèi)用15、“通過(guò)人的知識(shí)資源及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源的擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)信息分享

5、和傳播”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法是（ ）。A.社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 B.搜索引擎營(yíng)銷 C.許可E- mail營(yíng)銷 D.網(wǎng)絡(luò)廣告二、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）16、關(guān)系營(yíng)銷17、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷18、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境19、搜索引擎優(yōu)化20、期望產(chǎn)品三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，每小題7分，共35分）21、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的組成。22、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)用戶獲取信息具有重要影響，一個(gè)可以獲得用戶歡迎和信任的網(wǎng)站，應(yīng)從哪些方面符合用戶期望？23、簡(jiǎn)述在搜索引擎營(yíng)銷中，關(guān)鍵詞廣告的投放策略有哪些？24、根據(jù)許可營(yíng)銷原理，分析許可Email營(yíng)銷與微信公眾號(hào)營(yíng)銷方法的異同。25、傳統(tǒng)廣告效果評(píng)估時(shí)很難制定

6、標(biāo)準(zhǔn)，而網(wǎng)絡(luò)廣告的數(shù)字化特征決定其精確性和可統(tǒng)計(jì)性。簡(jiǎn)述對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，可依據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)？四、 論述題（本大題共1小題，共20分）26、結(jié)合實(shí)際，論述影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素。五、案例分析題（本大題共1小題，共15分）小米公司正式成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視自主研發(fā)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。 “為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)的模式，將小米手機(jī)打造成全球首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌。并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷和銷售小米的產(chǎn)品。（一）建立小米微博矩陣，全員參與微博微博矩陣是指在一個(gè)大的企業(yè)品牌之下，開(kāi)設(shè)多個(gè)不同功能定位的微博，與各個(gè)層面

7、的網(wǎng)友進(jìn)行溝通，以達(dá)到全方位塑造企業(yè)品牌的目的。小米在微博營(yíng)銷方面建立了一個(gè)完整的微博矩陣，它包括：公司級(jí)別的小米公司；產(chǎn)品級(jí)別的小米手機(jī)、紅米手機(jī)、小米電視；管理層級(jí)別的雷軍、黎萬(wàn)強(qiáng)、小米王川等，以及大量的員工微博；粉絲類型的小米社區(qū)、小米粉絲會(huì)、小米手機(jī)后援會(huì)等。（二）有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)成為一種常態(tài)小米的官方微博幾乎天天舉辦轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，少數(shù)的獎(jiǎng)品，卻贏來(lái)了大量的轉(zhuǎn)發(fā)。小米公司進(jìn)行微博營(yíng)銷的最終目的是為了從它的微博粉絲身上尋找潛在的客戶，獲得潛在的商業(yè)利益，因此對(duì)粉絲群體的分析和定位非常重要。小米公司不僅能準(zhǔn)確找到其微博定位以及潛在的消費(fèi)者群體，更善于分析潛在消費(fèi)者群體對(duì)小米“求之若渴”的急切占有心

8、理，采用“饑餓營(yíng)銷”模式，發(fā)布有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等一系列微博通知，吸引目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度，增強(qiáng)目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品及小米公司的感情。（三）主動(dòng)發(fā)起米粉活動(dòng)，增強(qiáng)粉絲互動(dòng)在2013年的亞洲足球冠軍聯(lián)賽總決賽后，小米電視發(fā)布微博“【慶恒大奪冠！轉(zhuǎn)發(fā)送出5枚米3 F碼】在剛剛結(jié)束的亞冠決賽第二場(chǎng)比賽中，廣州恒大以1:1平首爾FC，獲得2013亞洲冠軍聯(lián)賽冠軍！為慶祝恒大首奪冠軍，11日前關(guān)注小米電視，轉(zhuǎn)發(fā)慶祝恒大奪冠，送出5枚小米3 F碼！”。該微博順應(yīng)了廣大中國(guó)球迷的意愿，獲得了16843次轉(zhuǎn)發(fā)和2447條評(píng)論。（四）充分利用“”功能在小米微博營(yíng)銷的過(guò)程中，主力軍除了小米自身的公司微博、員工微博之外，更有新浪微博平臺(tái)一些粉絲眾多的微博大號(hào)，如冷笑話精選、微博搞笑排行榜、全球熱門排行榜等，此外新浪微博也提供了一些官方大號(hào)，如微博客服、微博Android客戶端、手機(jī)微博等，這兩類非小米公司內(nèi)部微博為小米共同帶來(lái)了巨大的轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論量。（五）微公益小米公司經(jīng)常會(huì)組織一些公益活動(dòng)，如強(qiáng)大的線下同城會(huì)，小米官方每?jī)芍軙?huì)根據(jù)后臺(tái)分析哪個(gè)城市的米粉多少來(lái)決定在不同城市舉辦“同城會(huì)”，與米粉一起開(kāi)展一些關(guān)愛(ài)老人與小孩、綠色環(huán)保等公益活動(dòng)，并制作公益宣傳片。另外，臨近年關(guān)，小米會(huì)在官方微博上發(fā)起“橙色大巴