收銀員上半年工作總結(jié)范文7篇

1、收銀員上半年工作總結(jié)范文7篇2022收銀員上半年工作總結(jié)1從踏入_的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近半年的工作和學習，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將上半年的工作情況作以簡要總結(jié)：一、服從管理，慮心學習做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領(lǐng)導的合理安排下，認真學習業(yè)務(wù)知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓

2、客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。二、尊重自己的工作，尊重每一個人堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導是家人，在_這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。三、注重細節(jié)，服務(wù)

3、第一記得_經(jīng)理培訓的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。四、明確目標，正確把握用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中

4、學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領(lǐng)導的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：(一)深入學習，責人責已不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對

5、部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象(二)加強監(jiān)督，嚴格把關(guān)每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確(三)陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學習，求長補短(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，下半年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努

6、力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導補充并及時加以指導。2022收銀員上半年工作總結(jié)2我是今年年初到單位工作的，在領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，我順利地通過了實習，個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導肯定和同志們的好評。一、不斷加強自身學習，業(yè)務(wù)水平大大提高酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了_級的水準，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些

7、不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。二、愛崗敬業(yè)，個人能力素質(zhì)得到不斷加強來到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。三、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經(jīng)制度

8、，按照職責權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。四、尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，服從管理，樂于助人作為一名員工，我能夠自覺服從上級領(lǐng)導和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團結(jié)的事。五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù)。五、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，

9、提升職務(wù)技能不能滿足當前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學習，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。六、踏實努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。在單位工作的上半年是我學到知識、增長本領(lǐng)的半年，也是我成長進步、開心快樂的半年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。2022收銀員上半年工作總結(jié)3昨天轉(zhuǎn)瞬就過，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結(jié)?？纯次覀児ぷ魃系牡门c失，為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎(chǔ)。我從2個方面來談?wù)勆习肽甑墓ぷ骺偨Y(jié)。一方面我們來講講做得好的方面：第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良

10、好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工，落實到位，責任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調(diào)整，用最適當?shù)娜诉x進行最適合的工作。同時我們又設(shè)立了值日生制度，每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。第二、學習氛圍和工作業(yè)務(wù)技能的進步工作要做好，還要有扎實的崗位技能和業(yè)務(wù)知識。在工作輕松之余，我們會進行相互的學

11、習提問，并且我們會自己出試卷進行考核?？嫉米畈畹娜说谜埧?，學習和娛樂相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個學習和進步的機會，不論是輪崗?fù)逻€是新員工，我們實行分人教導同時以舊帶新，相互學習，不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍，還沒掌握及時提出來，共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好，要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。第三、服務(wù)的熱情服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在，不!在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進步那

12、是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。此次店鋪使用了服務(wù)評價系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個臺階。我們不會太去在意結(jié)果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務(wù)小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細，導致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中，出現(xiàn)了6次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了3次

13、的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當班的組長，責無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經(jīng)驗總結(jié)起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。再者，我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位。這些

14、在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余，像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力?？偟膩碚f，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。2022收銀員上半年工作總結(jié)4記得_經(jīng)理培訓的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的

15、能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。四、明確目標，正確把握用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，20_年_月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基

16、本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領(lǐng)導的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：(一)深入學習，責人責已不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象(二)加強監(jiān)督，嚴格把關(guān)每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確(三)

17、陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學習，求長補短(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，下半年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導補充并及時加以指導。2022收銀員上半年工

18、作總結(jié)5對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一

19、些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：1、急客人之所急，想客人之所想。每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)

20、。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!2、對顧客笑臉。以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。3、不要對客人做出沒有把握的承諾。當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則

21、。4、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)賬令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。5、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)

22、技巧。不斷的自我學習，不斷磨礪自己的個人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得最好!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。2022收銀員上半年工作總結(jié)6時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20_年6月又悄悄過去了，在這段時間里我嚴格要求自己，自覺履行超市收銀制度和做好收銀值班的職責，認真完成領(lǐng)導布置的每一項工作，現(xiàn)本人將這一階段的情況總結(jié)如下：一、服從管理，虛心學習作為一名收銀值班，最重要的是要明白自己的責任，在領(lǐng)導合理安排下，努力完成所交代的任務(wù)，認真學習業(yè)務(wù)知識。收銀

23、工作是一個超市的窗口，儀容儀表一定要注重，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導對自己的批評和員工的建議，堅持向領(lǐng)導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。二、注重細節(jié)，服務(wù)第一我們的工作是直接面對顧客，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們時刻牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。如有時散裝商品品名或價格稱錯了，我們總是委婉地告知顧客，叫他重新去稱一下;有時我們發(fā)現(xiàn)膨化食品漏氣了或者牛奶、養(yǎng)樂多之類的飲料漏了或者盒裝雞蛋里有碎蛋，我們也會立即告知顧客，讓他去換一下商品;有時顧客反映商品價格不對，我們

24、也會在第一時間與工作人員溝通。就是這樣，多為顧客考慮一點，自己的服務(wù)將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作增添了光彩，努力努力，顧客是上帝。三、尊重自己的工作，尊重每一個人作為一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會遇到不愉快的事，但是我們都必須克服。不能在工作中有負面情緒，面對顧客時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)。四、再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個人，只有好的團隊。20_年下半年已經(jīng)到來了，我堅信在我們主管的帶領(lǐng)下我們團結(jié)一心，將會有更大的收獲!我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在

25、公司已經(jīng)有將近半年的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到下半年了，在這半年的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!通過近半年的工作和學習，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，

26、組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這半年的時間里，自己一直保持著工作的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認

27、真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。在工作

28、之余，自己還應(yīng)該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短半年時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應(yīng)該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。感謝單位領(lǐng)導和周圍同事在工作上對我的

29、指引和幫助。單位寬松融洽的工作氛圍，詳細內(nèi)容請看下文質(zhì)量工程師上半年工作總結(jié)。能夠加入這個對企業(yè)發(fā)展長期負責的團隊，是我莫大的榮幸。一、工作上的主要收獲1.基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝;工序排程、人員現(xiàn)狀、分組情況、分工方法、崗位職責。2.初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標準;國家以及行業(yè)標準，本公司所在行業(yè)的一些基本信息。3.結(jié)合市場方面、顧客方面對產(chǎn)品品位的定位情況，按執(zhí)行公司要求進行明確區(qū)分。4.掌握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作知識;并具備擔當產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能。能依據(jù)產(chǎn)品使用性能客戶要求，進行合理的制程品質(zhì)控制。且能對質(zhì)控過程出現(xiàn)的問題，做出正確的原因分析、判斷，及時處理制程品質(zhì)事故;從而指導

30、完成檢驗、試驗工作的實施。二、存在的不足和值得改善的地方1.檢驗工作使用文件情況;沒有形成文件的檢驗作業(yè)指導書，目前生產(chǎn)線檢驗員只是依據(jù)檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的經(jīng)驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。我計劃待進一步堂握了詳細的信息后，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗作業(yè)指導文件。2.生產(chǎn)過程的質(zhì)量實際情況沒有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄;沒有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計不利于分析、指導和控制生產(chǎn)。我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制;努力開展，實施這項工作，加強監(jiān)督、檢查，確保質(zhì)控工作落到實處。質(zhì)量工程師上半年工作總結(jié)是對上半年的質(zhì)量檢

31、測工作做一個簡單的總結(jié)，總結(jié)質(zhì)檢工作的一些不足和優(yōu)勢，不足及時改正，優(yōu)勢繼續(xù)保持下去。為下半年的質(zhì)檢工作提供一個良好的開端，為上半年的質(zhì)檢工作畫上一個圓滿的句號。本學期高三年級以學校德育工作思路為指導，認真貫徹落實政教處下達的各項工作任務(wù)，堅持以德育為核心，以學生為中心，以備考為重心;加強德育隊伍建設(shè)，嚴抓班風學風建設(shè)，營造良好備考氛圍，取得了良好的成績。1、為了營造良好的備考氛圍，高三年級組加強德育隊伍建設(shè)，構(gòu)建以班主任為主、任課教師全員參與的德育教師隊伍，讓全體科任教師配合班主任做好學生的思想教育和心理輔導工作。全體班主任每天全身心投入班級管理和學生教育工作之中，結(jié)合本班實際創(chuàng)造性地開展德

32、育工作，使得整個年級呈現(xiàn)井然有序、積極向上的備考態(tài)勢。重點班盧文流、湯小波、邵曉艷、許利強、吳振濤、周瑞超、桂林峰、鄧錦秀、蔡啟高、李雙慶、陳萬雨、吳建武、林友釵等班主任著力加強學風建設(shè)，普通班張武營、葉金海、王飛武、譚琪軍、覃少林、吳偉海等班主任著重加強班風建設(shè)，省級德育課題組成員陳桂貞、陳雅劍和邊春艷等班主任結(jié)合課題研究實際，著眼于通過“加強班級文化建設(shè)”促進學生自主管理，取得了很大成效。駐級行政人員李緒法、蔡贊生、林霖和年級管理人員許利強、朱戴史、王飛武等老師也積極配合年級組共同做好德育工作。張遠志、莊思佳、孫振亮、彭朝東、郭琳、林小紅、彭建坤、林增煉、陳桂堅、林秀花、林惠敏、志恭、余麗

33、春、林澤帆等許多科任教師也十分熱心的投入德育工作之中，耐心教育、關(guān)心、輔導學生，使得學生“親其師，信其道;尊其師，奉其教;敬其師，效其行”。2、緊緊圍繞中學生日常行為規(guī)范和林啟恩紀念中學學生日常行為的若干規(guī)定，充分利用年級學生大會和每一節(jié)班會課教育學生珍惜在校時光，珍惜自己的大好青春，自覺執(zhí)行各項行為規(guī)范。嚴抓學生儀容儀表教育和良好行為習慣的養(yǎng)成教育，使學生的儀容儀表和行為習慣有很大的改觀。3、重視開展愛國主義、集體主義、前途理想、健康安全、遵規(guī)守法等各方面的教育，引導學生樹立良好的人生觀和價值觀，促進身心全面發(fā)展。年級組針對學生的思想實際，以愛國主義教育為中心，幫助學生樹立正確的人生觀和價值

34、觀，激發(fā)他們的學習熱情，保證他們以高昂的狀態(tài)和積極向上的精神貫穿整個備考過程。4、用信心呵護每一個尖子生，用愛心感化每一個學困生和貧困生。年級組于20_年12月份汕尾統(tǒng)考以后，實施了尖子生“導師制”，由一個科任擔任幾個尖子生的導師，從學習、生活、思想、心理等各方面全方位地關(guān)注尖子生，幫助他們解決問題，確保他們成績再創(chuàng)新高。并召開尖子生會議，了解尖子生學習、家庭和生活各方面情況，幫助他們進行成績分析和心理疏導，確保他們成績、身體、思想和心理全面健康發(fā)展;同時，通過各種途徑、手段幫助學困生和貧困生，使他們減輕心理壓力，健康成長。5、重視非智力因素在備考中的重要作用，加強勵志教育。為了營造積極向上、

35、昂揚樂觀的備考氛圍，高三年級組在每班課室門口張貼高考勵志標語牌，在教學區(qū)顯眼位置張掛勵志標語橫幅，并出版勵志專欄2015年高考，我們來了和勵志?？呖紓淇己唸?分批、分層次召開不同主題的“勵志會議”，抓住一切機會表揚、鼓勵學生。所有這些措施，極大地提高了學生的思想認識，極大地激勵了學生的斗志。6、班級管理突出“精細化”特點。在開學初全級教師會議上，年級組就要求各班級在班級紀律、班級考勤、班容班貌、養(yǎng)成教育、財物保護、環(huán)境衛(wèi)生、安全工作、宿舍管理、成績跟蹤等方面符合要求，要求各班主任在第一時間里及時掌握班級存在的優(yōu)缺點，尤其是學生考勤、段考成績升降和思想心理變化情況，積極創(chuàng)建良好班風和學風，幫助

36、學生提高成績;耐心細致做好學生的思想教育和心理輔導，努力培養(yǎng)班級團隊精神，確保班級紀律不掉隊，為創(chuàng)設(shè)年級良好備考氛圍做出貢獻。7、積極同家長取得聯(lián)系。班主任及時了解、掌握學生情況，及時聯(lián)系家長，協(xié)助家長共同管理教育學生。尤其是在汕尾調(diào)研考試以后，盧文流、邵曉艷、許利強、吳振濤、周瑞超、張武營、譚琪軍、陳桂貞、陳雅劍、邊春艷等班主任經(jīng)常同學生家長聯(lián)系，及時向家長反映學生在校情況，達到共同管理、共同教育的目的。8、存在問題表現(xiàn)為：在學生管理方面，還欠缺更加科學、民主的方式;對于部分學生的心理，還不能很好的掌握;如何將嚴格管理和表揚激勵有機結(jié)合，如何提高班級文化建設(shè)促進學生自主管理，有待進一步探討研

37、究。我們一定要想盡各種辦法，消除學生備考過程中出現(xiàn)的浮躁和焦慮等不健康心理，盡力挖掘?qū)W生潛能和非智力因素，為備考搭橋鋪路。要充分重視學生考試心態(tài)調(diào)整和心理健康教育充分利用廣播、班會、年級集會、專家講座和師生座談等形式進行正面引導，為學生樹信心、鼓斗志;充分發(fā)揮班主任的作用，深入細致地做好學生的思想工作，確保他們輕裝上陣。德育工作是學校的首要工作，是保證學校正確的辦學方向和保證學生健康成長的重要環(huán)節(jié)。我校不斷發(fā)展和創(chuàng)新德育工作，堅持以德育人，依法治校，依法執(zhí)教。學期終結(jié)，德育工作已暫告一段落，為把德育工作落到實處，發(fā)展優(yōu)點，克服缺點，取得良好的效果，現(xiàn)將本學期德育工作總結(jié)如下：一、根據(jù)中學生德育

38、大綱要求本學期我校在德育工作中堅持一切從實際出發(fā)，實事求是的原則，認真落實中小學德育規(guī)程、學校德育實施細則，做到每個年部印發(fā)一份，把對學生的思想政治教育、品德教育、法制教育貫穿于日常行為規(guī)范教育的過程中，把初中生的實際思想水平和接受能力與應(yīng)達到的德育目標結(jié)合起來，真正使德育工作形成全過程、全方位、多元化的立體網(wǎng)絡(luò)。為達到學期目標，我校根據(jù)計劃圓滿地完成了品德教育工作，有很多工作按計劃執(zhí)行的較為突出。1、利用開學典禮。開學典禮是全校師生共同開展的一項重大活動，對一學期的教學、管理起到指導大方向的作用，也給學校德育工作定下了基調(diào)，這為教育學生和教師以及政教處開展德育活動打下了良好的基礎(chǔ)。2、規(guī)范教

39、育。我校根據(jù)各年級不同階段的學生身心健康特點，重點對學生進行行為規(guī)范的教育。在學規(guī)范、用規(guī)范中注重了全面要求，突出重點，根據(jù)實際情況側(cè)重解決幾個問題，達到了目標準確，要求具體，效果明顯，也避免了走過場，流于形式。尊重學生身心個性發(fā)展規(guī)律，發(fā)揮課堂教學的主渠道作用，將教育引導和學生自主參與結(jié)合起來，培養(yǎng)學生主人翁意識，塑造健全獨立的人格。3、利用重大節(jié)日對學生進行德育教育。傳統(tǒng)節(jié)日、紀念日活動對學生進行集體主義教育、愛國主義教育和理想教育有極大意義。我校在慶祝重大節(jié)日中開展豐富多彩的文體活動，極大地促進了德育活動的開展。故事演講、文藝匯演、法律知識講座、各種興趣小組等一系列活動的開展，為德育內(nèi)容

40、注入了鮮明的時代特色。充分展示了師生的才華，陶冶了情操。4、開設(shè)學生心理咨詢，進行心理健康教育，排除心理障礙，使學生能全身心地投入到學習生活中去。二、本學期計劃完成情況本學期德育工作按計劃要求已經(jīng)基本完成。完成組織了開學典禮活動;強化行為規(guī)范教育;組織班主任開好第一次班會和辦好第一期黑板報、宣傳欄，進行了普法宣傳;組織開展了系列活動;開展了“開學第一課”征文，珍愛生命教育，“感恩教育”系列教育活動，“感恩父母”、“感恩教師”、“做文明延邊人大討論”、“我與祖國共成長”、“改革開放三十年演講”等系列活動;“文明班級”評比活動;法制報告會、安全教育報告會增強了師生的法制意識安全意識。多項教育活動已

41、圓滿完成，并取得了良好的效果。三、取得的成績和經(jīng)驗德育教育是學校教育工作的首要任務(wù)。德育工作根據(jù)學校實際和學生的年齡特征，開展了豐富多彩的活動，取得了較好的效果。為了培養(yǎng)學生集體主義觀念和提高學生的自我管理、自我約束能力，在教師的幫助下，讓學生參與日常管理，既增強了學生日常行為管理能力，也提高了學生的自我約束能力，使德育教育卓有成效。我校為加強德育工作，特別重視對德育隊伍的培訓，加強對班主任隊伍的培養(yǎng)。以抓好思想教育為先導，以提高理論素質(zhì)為核心，以增強教育教學能力為根本，以訓練基本技能為突破口，以塑造自我形象為動力，使全體教師特別是青年教師思想素質(zhì)、教育教學水平都有了明顯的提高，為德育工作的長

42、期開展打下了堅實的基礎(chǔ)。本學期德育工作取得了良好的成績與德育隊伍的培訓有著密切的聯(lián)系，因而要長期開展德育工作，必須培訓一支合格的德育工作隊伍。德育工作在學校里不能只是靠單一的說教。我校在開展德育工作活動中，采用了榜樣示范法，采用評優(yōu)樹先、德育工作中的先進人物形象去教育和影響學生，達到德育教育目的;采用情感熏陶法，用教師的示范作用即以教育者的高尚品德和情感陶冶受教育者，這也是德育教育的重要形式;自我教育法，采用參與社會實踐來使學生提高德育水平，形成良好的德育習慣。四、存在的問題和今后的努力方向本學期德育工作雖然取得了較好的成績，但也存在著明顯的不足，主要有以下幾個方面：1、校外德育陣地建設(shè)缺乏特

43、色，無法建設(shè)更有影響力的社區(qū)德育組織，在今后工作中應(yīng)加強社區(qū)德育組織機構(gòu)建設(shè)，爭取更多的社會支持。2、德育活動開展形式相對單一。在今后德育工作中，應(yīng)多采用請進來，走出去的辦法，采用多種形式，通過多種途徑豐富學校的德育教育。3、校內(nèi)德育陣地不十分完備，利用不夠充分。德育教育內(nèi)容老化，需要進一步更新，未能達到應(yīng)有的德育教育目的，除廣播室、宣傳欄、黑板報利用較好以外，其他德育陣地未能充分發(fā)揮作用，在今后的學校德育工作，應(yīng)加強對各陣地的利用。4、在今后的工作中，應(yīng)加強德育工作的整體性、可操作性、科學性，還要注意德育工作的層次性。本學期，根據(jù)期初德育工作計劃，以學生日常行為規(guī)范教育為抓手，以學生的日常行

44、為規(guī)范教育為基礎(chǔ)，加強對學生的思想道德、行為規(guī)范和禮儀常規(guī)教育，堅持突出重點，注重實效開展德育工作，圍繞校園文化建設(shè)，積極開展各類主題教育活動，使學生學會做人，學會求知，學會生活，學會勞動，學會健體，學會審美，努力培養(yǎng)舉止文明、日常禮儀、品德優(yōu)良、心理健康且富有創(chuàng)新精神的一代新人。主要做了以下一些工作：一、重視德育隊伍建設(shè)，強化德育意識1、加強了班主任工作。開學初要求班主任寫好工作計劃，對本班的班級管理做好規(guī)劃，每月根據(jù)學校檢查對班主任工作進行考核。2、加強了德育研究，召開了以班級文化建設(shè)和班級管理為主題的班主任經(jīng)驗交流會。3、做好少先隊值周生的選拔、培訓工作。每月定期對他們進行培訓，使他們能

45、真正成為老師的小幫手，在學生管理等方面發(fā)揮作用。每周召開例會對他們值日中存在的問題提出并要求改正。4、加強少先隊陣地建設(shè)。本學期利用國旗下的講話和各班黑板報對學生進行教育。強化少先隊禮儀隊伍形象。5、加強后進生管理，做好品德差生的幫教轉(zhuǎn)化工作。本學期，各班都能結(jié)合本班實際，做好品德差生的幫教轉(zhuǎn)化工作，建立幫教檔案，并制定了具體的幫教措施，記載好幫教情況，努力做到用愛心去關(guān)懷他們，用耐心去感化他們，盡量把一些苗頭性問題消滅于萌芽狀態(tài)之中。二、本學期的行為規(guī)范教育繼續(xù)加強1、堅持不懈地抓好了守則、規(guī)范的養(yǎng)成教育。重點放在了文明禮儀、清潔衛(wèi)生、學習習慣、節(jié)約糧食和安全教育上。在開學初，集中對全校學生

46、進行中學生守則和中學生日常行為規(guī)范的教育，利用班會對學生進行教育。2、堅持了常規(guī)檢查評比。檢查評比做到了客觀公正。并且把清潔衛(wèi)生的打掃和保持紀律、兩操作為檢查評比的重點。把學生檢查的結(jié)果每周五降旗時公布，每周頒發(fā)相應(yīng)的流動紅旗。4、安全教育做到了警鐘長鳴、常抓不懈。加強了對學生課間活動的監(jiān)督，堅持了樓道值班和集體放學制度，做好了交通安全、食品衛(wèi)生安全的教育。5、開展隊前教育，教唱隊歌，少先隊禮儀知識，組織一年級新生入隊，加強少先隊組織建設(shè)。三、針對主題進行各項活動，在特色中成長作為少先隊工作者就應(yīng)該抓住良機，營造氛圍，創(chuàng)造性地規(guī)劃少先隊活動內(nèi)容，并做到每月都有活動主題，采用生動活潑的形式，讓隊

47、員們在活動中，知識得到進一步擴充，能力得到進一步提高。我校大隊部以開展豐富多彩、生動活潑的少先隊活動為主線;以開展主題、形式多樣的班隊會活動為載體。本著年度有主線，月月有主題，天天是活動，處處受教育的原則，充分發(fā)揮少先隊組織在學校各項工作中的橋梁和紐帶作用。1、本學期，我校繼續(xù)加強了學生常規(guī)教育，特別是文明禮貌教育，以新的中中學生守則、中學生日常行為規(guī)范為內(nèi)容，以班級教育、自我教育為主。2、值周生每天在學校各個角落糾正學生的不文明行為，幫助學生養(yǎng)成良好的行為習慣，收到了良好的教育效果。3、繼續(xù)開展雅行教育活動，利用國旗下的講話、班隊會等教育陣地對學生進行教育，規(guī)范自己的行為，使學生的文明習慣有

48、較大改變?；仡櫚肽陙淼牡掠ぷ?，有成功也有失意。今后，我們將在學校的正確領(lǐng)導下，決心不斷探索行之有效的德育工作途徑，安排適合學生年齡特點的德育工作內(nèi)容，充分發(fā)揮德育目標體系的導向性、針對性，促進德育訓練的養(yǎng)成性，使德育工作的實效性不斷得到提升。我們相信，通過全體師生的共同努力，德育之花將會在一實小這片文明的校園中盛開地更加艷麗。時間過得很快，轉(zhuǎn)眼到了學期盡頭，回顧本學期的工作，用一句話總結(jié)：累，但充實，從最初的擔心害怕到后來的團結(jié)一致，感觸良多。下面本人將就這學期的一些德育管理經(jīng)驗作如下總結(jié)：1.充分運用學校的德育管理處分條例。還沒有接手升大班之前，我遇到的學生紀律觀念都是比較淡薄的，甚至不把

49、老師放眼里，所以那時候我對那些德育差的學生會毫不留情地給以行政處分，這對于那些想留校讀書但紀律觀念比較差的同學起到比較良好的結(jié)果。接手升大班時，由于之前一直認為升大班的同學有高考的目標，入學成績比較好，紀律觀念自然也比專業(yè)班好，所以沒有過多地去強紀律的條條框框，想給學生一個和藹的形象，但很快我就發(fā)現(xiàn)我的想法是不切實際的。因為進職業(yè)高中讀書的同學，大部分都是中考不及格的同學，所以入學分數(shù)哪怕比專業(yè)班高幾十分根本說明不了問題。很快我這個“和藹”的形象就被學生的各種違紀行為轟擊得“支離破碎”，喝酒、吸煙、拍拖、私接電源等問題接二連三的出現(xiàn)讓我徹底放棄了當初和藹形象的想法，在認識到問題的嚴重性后，我依

50、然拿起“處分條例”“武器”還擊。對于那些違紀情節(jié)嚴重、求學思想怠慢的同學，我決定狠下心來將其“繩之以法”。在短短一個月內(nèi)，我們班從部門警告到學校級的留校察看處分就達到了5人次，而且這些都是我眼里的“好學生”。經(jīng)過這一輪的整頓后，雖然班級小毛病不斷，但大方向的班風得到了有效的扭轉(zhuǎn)，尤其班長在班中的威信也日漸增加，這讓我暗自歡喜。2.給予后進生希望。我們學校不僅有著嚴格的德育處分制度，還有著嚴格的升留級制度。對那些德育表現(xiàn)差、多科學習成績長期不及格的同學，按照學校的德育管理要求可以給予留級的處分。制度本身對督促學生積極上進是有很大好處的，但是對于那些被處分，學習成績不是特別理想的同學，時間長了，可

51、能會出現(xiàn)棄學的可能性。這就要求班主任在嚴格要求的同時盡可能給予后進生一些人文性的關(guān)懷，對那些后進生，一開始我是絕對按章辦事、鐵面無私的，但當他們的紀律好轉(zhuǎn)后，我會稍微聲色和藹給他們說一些勵志的故事，引導他們向往讀書，并且給他們一點希望：如果考試進步了，可以考慮向?qū)W校申請撤銷處分。事后發(fā)現(xiàn)這個方法是十可行，對于那些后進生，希望他們像優(yōu)秀學生看齊那是非常高難度的事情，但如果給予他們希望，使他們保持一顆向善的心，作為班主任也算是功德圓滿了。3.多些與家長聯(lián)系，摸清底細。領(lǐng)導的一句話一直讓我印象深刻“要做好學生工作，你必須想方設(shè)法讓家長站到你這邊”，的確如此，如果得到家長的許可，你對學生采取什么教育方

52、法家長都會堅定地站到你一邊，開展學生的教育工作就順心如意了。基于這個認識，我給自己確定了家訪的目標，每個月規(guī)定自己與一定量的家長電話溝通。溝通的內(nèi)容包括學生在校的表現(xiàn)和在家的生活狀況，也包括學生的一些家庭情況等。與家長交流多了，慢慢也總結(jié)出一些方法來：大部分的家長都會以為班主任打電話的意圖就只有一個“投訴”，而我這學期恰恰是“逆其道而行之”，當家長先開口問我是不是孩子在學校違反紀律了，我先來一個否定，而且告訴他們該次電話的目的是表揚其孩子進步了。這樣做后收到的效果是不言而喻的，很多家長在班主任還沒有表揚完就先說出學生在家和以前中學的一大堆不是之處，呵呵，正中下懷，這時候給他們提出改正的建議最合

53、適不過了!4.在有把握的情況下，給予班干一定的權(quán)力開展各種活動。通過班干的帶動，凝聚班集體的向心力。本學期，在體育委員和班長的要求下，我們班成立了籃球隊，并且多次向兄弟班發(fā)了“戰(zhàn)書”，我對此是積極支持的，但是給他們也提出了明確的要求：必須全班同學到場當啦啦隊，我親自到場督戰(zhàn)。本學期，學校舉行了冬季運動會，雖然我們班只得了團體總分第三名，沒達到第一的目標，但是我班收獲的遠遠比這“第三名”多得多，尤其是班長組織同學們簽名寫的班級標語“我們這一家，信耀哥，奪第一!”深深打動了我的心：陪伴學生走過了一年半時間，看著班級從當初懶散的幼稚狀態(tài)慢慢走向成熟，這何嘗不是一種喜悅，這何嘗不是一種成功呢?德育工作是學校的首要工作，是保證學校正確的辦學方向和保證學生健康成長的重要環(huán)節(jié)。我校不斷發(fā)展和創(chuàng)新德育工作，堅持以德育人，依法治校，依法執(zhí)教。學期終結(jié)，德育工作已暫告一段落，為把德育工作落到實處，發(fā)展優(yōu)點，克服缺點，取得良好的效果，現(xiàn)將本