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文檔簡介
1、 PAGE 頁碼 2 / NUMPAGES 總頁數(shù) 62022年試用期工作總結(jié)報告格式1工作一月來在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學(xué)習(xí)對工作精益求精圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:一、政治思想:以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù)二、法律意識:學(xué)習(xí)護(hù)士法及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療
2、護(hù)理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護(hù)意識使護(hù)理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故三、工作學(xué)習(xí)在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯事故,無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范對年輕護(hù)士傳、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對缺點、差錯總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然.一在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性一向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實汲取“營養(yǎng)”;二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知
3、識學(xué)習(xí)班;三在實踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識運用于工作中在實踐中檢驗所學(xué)知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向.我時刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻(xiàn)意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會上不良風(fēng)氣從一點一滴小事做起;工作中嚴(yán)以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨.我在醫(yī)院試用期來感受到醫(yī)院向上朝氣對未來充滿信心愿意為六院一份微薄力量請和同事們監(jiān)督和支持! PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 62022年試用期工作總結(jié)報告格式12_年的暑假兩個月時間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了_通訊科技_開展的暑期實習(xí)活動.通過兩個月的實習(xí)生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處.
4、雖然是一份實習(xí)工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作.現(xiàn)在回想起來,當(dāng)時的一系列情景仍舊歷歷在目.首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習(xí)的機(jī)會,雖然,當(dāng)時并不知道客服代表具體是個什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作.接下來,與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于_市_區(qū)的_公司所在地,進(jìn)行了實地參觀和面談.當(dāng)大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落.但后來,除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實習(xí)外,其余同學(xué)都參加了公司的實習(xí)工作.接下來,就是對我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),主要有關(guān)
5、于_公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式.最后,在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后,我們便開始了正式上崗實習(xí),與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話.當(dāng)然,我們只接聽_熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進(jìn)行快件_或是投訴業(yè)務(wù),我們則幫其轉(zhuǎn)
6、至2號鍵,有_同事對其進(jìn)行跟進(jìn).當(dāng)然,在正式實習(xí)上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié).同時,我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng).此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解,在多方努力溝通下,參與實習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于_區(qū)_的_中轉(zhuǎn)場進(jìn)行參觀了解,以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解.實習(xí)工作于8月27日結(jié)束,8月28日,公司的管理層特意為我們幾位實習(xí)生召開了實習(xí)工作總結(jié)會議.會上,我們實習(xí)老師對我們在實習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布,同時,公司領(lǐng)導(dǎo)們也對我們在實習(xí)期
7、間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價,并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職.此外,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實習(xí)證明材料.自此,為期兩個月的實習(xí)工作正式結(jié)束. PAGE 頁碼 6 / NUMPAGES 總頁數(shù) 62022年試用期工作總結(jié)報告格式13書寫格式:工作總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成.(一)標(biāo)題總結(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式:一類是公文式標(biāo)題;一類是非公文式標(biāo)題.公文式標(biāo)題由單位名稱、時間、事由、文種組成,如_村20_年度工作總結(jié)_鎮(zhèn)20_年黨建工作總結(jié),有的只寫工作總結(jié)等.非公文式標(biāo)題則比較靈活,有的為雙行標(biāo)題,如增強體質(zhì),全面貫徹執(zhí)行教育方針開展多種形式的體育活動,有
8、的為單行標(biāo)題,如推動人才交流,培植人才資源等.(二)正文總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成.1、前言.即正文的開頭,一般簡明扼要地概述基本情況,交代背景,點明主旨或說明成績,為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊.例如:“群眾富不富,關(guān)鍵在支部;干部強不強,關(guān)鍵在班長”.能否選配好支部“一把手”,是加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心.在工作中,我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個重點,緊緊抓住配好支部書記這個關(guān)鍵,著力走好“選人”“育人”“用人”這三步棋,努力把工作引向深入.2、主體.這是總結(jié)的核心部分,其內(nèi)容包括做法和體會,成績和問題,經(jīng)驗和教訓(xùn)等.這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上,深刻、透徹地分析取得成績
9、的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓(xùn),揭示工作中帶有規(guī)律性的東西.回顧要全面,分析要透徹.不同類型的總結(jié),內(nèi)容有所側(cè)重,全面性總結(jié)其主體包括兩個層次,即成績和經(jīng)驗,存在的問題和教訓(xùn).對于一般的工作總結(jié),重點放在成績和經(jīng)驗上.總結(jié)正文的結(jié)構(gòu),主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式.全面性總結(jié)根據(jù)過去一段工作中的成績和問題,或者經(jīng)驗和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料.專題性總結(jié)以經(jīng)驗為軸心去組織材料.3、結(jié)尾.可以概述全文,可以說明好經(jīng)驗帶來的效果,可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見.例如:通過上述工作,促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮.不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”,也出現(xiàn)了一批“舍小家,顧大家”的支部書記先進(jìn)典型.(三)尾部包括署名和時間兩項內(nèi)容.如果標(biāo)題中已有署名,這里可不再寫.基本格式:1、封面-最好是公司的形象在上面,照片等.要有主題、匯報人、日期.如“_公司銷售部半年度工作總結(jié)”第二排小字體“匯報人:_”第三排或在頁底“年月日”2、第一頁-目錄.主要匯報的內(nèi)容:(1)工作概述(2)半年銷售情況-最好做成柱線圖.柱子表示實際數(shù),拆線表示_率(3)去年或前半年同期比較.(4)既然是銷售,肯定要做庫存分析.庫齡、周轉(zhuǎn)率、超長庫存的原因分析等.(5)銷售團(tuán)隊各個銷售人員的貢獻(xiàn)比較分析(6)
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