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文檔簡(jiǎn)介
1、年中個(gè)人總結(jié) 年中個(gè)人總結(jié) 總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?下面是為大家收集的年中個(gè)人總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。 年中個(gè)人總結(jié)1 時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)
2、*肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為*的一份子而自豪。 在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重
3、要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在*在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本細(xì)節(jié)決定成敗讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我
4、,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。雖然到來(lái)了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃
5、和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老
6、觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。 年中個(gè)人總結(jié)2 來(lái)到園區(qū),在云聯(lián)公司負(fù)責(zé)技術(shù)的工作,算算也有兩年多的時(shí)間了。跟隨著云聯(lián)的一路走來(lái),還有每年的目標(biāo)任務(wù)
7、,深感現(xiàn)在的壓力更大,責(zé)任更重?;赝^(guò)去,盡管工作中難免伴隨著不足和缺憾,但總體而言,我感覺(jué)技術(shù)部的工作相對(duì)以往還是有許多非常明顯的進(jìn)步和提升。一、工作總結(jié)1,it基礎(chǔ)服務(wù)方面:一為江蘇萬(wàn)禾,好醫(yī)生,鹽業(yè),華安吉泰等提供優(yōu)質(zhì)的it技術(shù)服務(wù),團(tuán)隊(duì)綜合能力在工作中得到了明顯的進(jìn)步,效率也明顯提高。二積極配合云聯(lián)網(wǎng)站的建設(shè),進(jìn)行了大量的技術(shù)性探討,設(shè)立了qq在線,方便訪客的在線咨詢,為云聯(lián)發(fā)展提供了很好的一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)。三為園區(qū)、通泰公司、通泰后勤公司解決了系統(tǒng)故障,硬件故障,網(wǎng)絡(luò)故障處理等大量日常事務(wù),做到響應(yīng)及時(shí),保證服務(wù)的及時(shí)到位,無(wú)重大網(wǎng)絡(luò)故障。其中在通泰公司搬遷,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)
8、與電話的安裝工作,考慮到電信運(yùn)營(yíng)商的訂單審批流程長(zhǎng),技術(shù)部加班加點(diǎn)討論研究,做了一套應(yīng)急預(yù)案,確保了大領(lǐng)導(dǎo)第一天上班網(wǎng)絡(luò)電話通暢,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。2,工程建設(shè)方面:一先后完成了云聯(lián)公司、通泰公司、通泰后勤、金迪廣告、高新區(qū)城管門(mén)禁系統(tǒng),金迪布線系統(tǒng),考勤系統(tǒng),高新區(qū)城管布線系統(tǒng),專線網(wǎng)絡(luò)改造。二參與了鹽城恩偉馳布線項(xiàng)目,技術(shù)部團(tuán)結(jié)一心,在鹽城工地現(xiàn)場(chǎng)十余天任勞任怨,克服困難,獨(dú)立的調(diào)試網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)位并統(tǒng)計(jì)繪制竣工資料,并按客戶要求獨(dú)立完成了配置好50余門(mén)電話不同的撥打內(nèi)外線權(quán)限,轉(zhuǎn)答及代答等功能,團(tuán)隊(duì)合作能力得到了顯著提高,也樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。三積極配合總經(jīng)理完成數(shù)據(jù)大廈二期智能化洽談工作,確
9、立與揚(yáng)建合作模式,管理費(fèi)用等及云聯(lián)的具體施工模式。醫(yī)藥城四期中試廠房智能化項(xiàng)目,確立對(duì)接人員,組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)驗(yàn)收技巧,在驗(yàn)收質(zhì)檢過(guò)程中不漏檢,不少檢。四積極尋找合作伙伴,配合完成檢察院led屏安裝調(diào)試,驗(yàn)收工作,開(kāi)始逐步大膽的嘗試工程類項(xiàng)目,為云聯(lián)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供很好的鋪路。3,其他:一全面盤(pán)點(diǎn)好技術(shù)部工具,之前技術(shù)部工具經(jīng)常丟,不歸還現(xiàn)象,現(xiàn)在設(shè)立專門(mén)領(lǐng)用登記,采購(gòu)的工具及時(shí)做好登記入庫(kù),形成電子文檔,快用完的耗材類及時(shí)標(biāo)注,提示采購(gòu)。二對(duì)soc機(jī)房進(jìn)行重新整理規(guī)劃,先后陪同省科技廳,市保密局,智慧城市調(diào)研組參觀soc機(jī)房。二、存在的問(wèn)題1,技術(shù)能力強(qiáng)的就勢(shì)必承擔(dān)更多的事務(wù)與責(zé)任。隨著公司的戰(zhàn)略
10、性轉(zhuǎn)移,技術(shù)部人員增多,由于每個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)差別再加培訓(xùn)不足,導(dǎo)致綜合處理能力與單獨(dú)解決問(wèn)題能力有明顯差別,到客戶處理解決問(wèn)題,只能安排處理過(guò)此類問(wèn)題的處理。導(dǎo)致有的人承擔(dān)著很重的膽子,由于調(diào)休或者處理其他故障,接手的人工作中出現(xiàn)對(duì)接不上,對(duì)客戶情況出現(xiàn)不清楚,不了解,導(dǎo)致處理問(wèn)題周期長(zhǎng),效率低。2,團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要加強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)相對(duì)年輕,自我約束能力不強(qiáng),搞技術(shù),做項(xiàng)目,不可能光靠一兩個(gè)人的,需要大家一去可能多數(shù)要在現(xiàn)場(chǎng)吃苦,團(tuán)隊(duì)吃苦奉獻(xiàn)不足。3,工作還需加強(qiáng)完善,做好培訓(xùn)工作。許多客戶無(wú)it技術(shù)人員,電腦使用操作習(xí)慣也不規(guī)范,再加上電腦程序等小故障,迫使多次上門(mén)服務(wù)。我們要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),給客戶做好相
11、關(guān)電腦操作常識(shí)的培訓(xùn)。三、下半年工作思路云聯(lián)公司的發(fā)展勢(shì)頭很好,緊緊抓住智能化項(xiàng)目工程,采用技術(shù)聯(lián)合的模式,進(jìn)行大膽的跨越式發(fā)展,填補(bǔ)了單單圍繞數(shù)據(jù)安全,數(shù)據(jù)備份為主營(yíng)的業(yè)務(wù),泰州的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展還需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間。為了完成管委會(huì)制定的目標(biāo)任務(wù),技術(shù)部抓緊時(shí)間練兵,不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)。1,完善工作,并做好總結(jié)記錄。技術(shù)部每個(gè)人處理的每件事,要形成電子文檔說(shuō)明。處理一件事情,一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)故障,不是說(shuō)處理好了,就完事了,要加強(qiáng)完善,做好電子文檔說(shuō)明并存檔,記錄故障問(wèn)題原因,處理過(guò)程,并附上一些重要聯(lián)系電話,密碼等等,并填上自己的名字,以便下一個(gè)人接手或者處理此類問(wèn)題的時(shí)候,能更加快速有效。
12、2,加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。要不斷的豐富專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。對(duì)于存檔的文檔說(shuō)明,要拿出來(lái)共同討論與學(xué)習(xí),在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。3,多溝通,多協(xié)調(diào)。用領(lǐng)導(dǎo)的一句話,搞技術(shù)的就是話不多,但是必要的溝通還是需要的,該去面對(duì)協(xié)調(diào)處理的還是需要去處理,不要怕說(shuō)話,怕說(shuō)錯(cuò)話。一個(gè)任務(wù)安排下去,處理的怎樣,在哪里卡殼了,不要悶聲不說(shuō)話,要及時(shí)溝通,困難大家一起克服。4,多操作多實(shí)踐?,F(xiàn)在更多需要的是鍛煉,大領(lǐng)導(dǎo)給我們練兵的機(jī)會(huì),訂單利潤(rùn)不是最重要,關(guān)鍵隊(duì)伍得到鍛煉,很感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與信任。大多數(shù)大學(xué)剛畢業(yè),年輕有沖勁,有闖勁,這是優(yōu)勢(shì),理論聯(lián)系實(shí)際,多實(shí)踐,我
13、相信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)有很大的一個(gè)質(zhì)的飛躍。云聯(lián)公司的國(guó)有體制已定型,云聯(lián)公司以按照管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示圍繞數(shù)據(jù)安全,數(shù)據(jù)備份相關(guān)產(chǎn)業(yè)鎖定了發(fā)展方向,在市場(chǎng)中定位好自己的位置,與電信,移動(dòng)等央企緊密合作的,就等于不用為開(kāi)拓市場(chǎng)發(fā)愁,我們只需要管理好施工隊(duì)伍,抓安全,不出岔子,不斷維護(hù)好合作關(guān)系,以后將有源源不斷的訂單。還有就是數(shù)據(jù)機(jī)房的運(yùn)維,這是其他中小網(wǎng)絡(luò)公司無(wú)可比擬的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??梢圆恢t虛的說(shuō)我們總經(jīng)理給云聯(lián)的定位,給云聯(lián)的規(guī)劃,是宏偉的,是高瞻的,是有很強(qiáng)的超前意識(shí)的。有了這些央企的合作,可以說(shuō)是云聯(lián)綁上了大款,走在了信息化發(fā)展的前沿,在泰州這塊信息化迫切膨脹發(fā)展的熱土上,云聯(lián)公司目前已經(jīng)掌握了未
14、來(lái)發(fā)展的制高點(diǎn),這些大款怎么綁的好,綁的穩(wěn),然后自己做大款,一定要離不開(kāi)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持。在這里提個(gè)小建議,希望領(lǐng)導(dǎo)能逐步給云聯(lián)公司放權(quán),給予云聯(lián)更多的自主的彈性發(fā)展空間。既然美好的藍(lán)圖領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)為我們展開(kāi),現(xiàn)在就需要我們這些有激情的青年們?nèi)ゴ竽懙淖霭?,大膽的?zhí)行吧。以上匯報(bào),不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去了,回首過(guò)去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在出納工作中,出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。作為出納員,我負(fù)責(zé)的是現(xiàn)金的收付及銀行存款收付有關(guān)的財(cái)務(wù)工作。具體主要包括日常
15、的各種報(bào)銷業(yè)務(wù),給各個(gè)報(bào)銷人員現(xiàn)金支付及轉(zhuǎn)賬支付貨款,以及開(kāi)票給各單位,且每月與銀行打交道,并協(xié)助總賬準(zhǔn)備一些貸款資料,工資的發(fā)放,辦理銀行票據(jù)購(gòu)買、領(lǐng)取、開(kāi)戶等工作。一、 日常的各種報(bào)銷業(yè)務(wù)日常報(bào)銷這部分工作,是要求出納崗認(rèn)真對(duì)待及嚴(yán)格控制的環(huán)節(jié),按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)。報(bào)銷時(shí),首先要看領(lǐng)導(dǎo)是否都已簽字,如未簽字,款項(xiàng)較急,可請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意,之后總賬簽字,必須有經(jīng)辦人、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、審核人簽字方可報(bào)銷。報(bào)銷單附件發(fā)票時(shí),需有經(jīng)辦、證明。二、 工資的發(fā)放關(guān)于工資的核算與發(fā)放,每個(gè)月月中的時(shí)候,我會(huì)根據(jù)辦公室提供的工資表來(lái)發(fā)放員工工資,且發(fā)來(lái)的excel表,每人工資要核對(duì)無(wú)誤后才可輸入到網(wǎng)銀
16、中,之前就有過(guò)金額與員工賬號(hào)不一致的情況,所以在發(fā)放工資時(shí)一定核查清楚。三、 辦理銀行業(yè)務(wù)出納主要工作就是跑銀行,一般以支票的形式收到的房租、物業(yè)費(fèi)我會(huì)就近轉(zhuǎn)到農(nóng)行,而公積金的發(fā)放一般開(kāi)建行的票,如果是跨行以及跨市,盡量從南京銀行轉(zhuǎn)。有時(shí)跑銀行也會(huì)遇到不順心的,銀行工作人員失誤,幾次都遺漏蓋章等等,都必須及時(shí)把章送到銀行補(bǔ)蓋。以及每月回單少打時(shí),都要再去一次把回單拿全。所以,后來(lái)在去銀行之前我會(huì)把每家銀行缺的回單日期、金額都寫(xiě)在一張紙上,拿到回單時(shí)再一項(xiàng)項(xiàng)劃去。這樣,月底月初只要去兩次就可以。四、工作中的不足在工作中,每每總是忘記一些事情,該打的錢未打,該做的賬未做,做事比較拖拉,以及桌面整潔
17、情況。這些毛病芳芳姐也總是提醒我,壞習(xí)慣養(yǎng)成了就不那么容易克服,下半年我要向芳芳姐姐學(xué)習(xí),無(wú)論是工作,還有個(gè)人的態(tài)度問(wèn)題也是要好好學(xué)習(xí)的。并且要勤動(dòng)筆,養(yǎng)成當(dāng)天事情當(dāng)天記下,不但是記下我們要做的事情,還有一些第二天要做的事情,勤總結(jié)、勤分析匯總,虛心向師傅學(xué)習(xí)她的多工作的態(tài)度。之后我一定要律己,從先前的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn),縮小在業(yè)務(wù)上的差距,讓自己今后的工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,讓自己以踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待自己的崗位,同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,讓我能為為公司的發(fā)展作出自己的小小努力。自20 xx年開(kāi)春以來(lái)到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時(shí)間了,在這短短的半年里我收獲了很多,領(lǐng)會(huì)了很多,
18、不僅僅是工作中,生活中收獲了更多的感動(dòng)。在這半年中,車站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo),以張總報(bào)告為指導(dǎo),以安全生產(chǎn)為中心,打造平安和諧車站,開(kāi)展普通話、手語(yǔ)教學(xué)、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)提升了車站職工綜合素質(zhì)。在這半年里我們以張站提出的“文化引領(lǐng),穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想,各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力,抓機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn),穩(wěn)步提升,持續(xù)發(fā)展。我們“三進(jìn)一上”走進(jìn)社區(qū)、到各大院校,各大商場(chǎng)、超市做宣傳,宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運(yùn)中心經(jīng)營(yíng)情況、避免誤乘;我們開(kāi)展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務(wù),方便學(xué)生和年輕群體購(gòu)票;我們實(shí)行團(tuán)體票免費(fèi)上門(mén)送票服務(wù)等一系列便民服務(wù)。在旅客服務(wù)中心學(xué)習(xí)
19、工作的半年中,我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),熟練的掌握了工作流程及工作要點(diǎn),服從領(lǐng)導(dǎo)安排、積極努力工作,熱心為旅客服務(wù),學(xué)會(huì)換位思考、遇事能主動(dòng)站在旅客的角度思考問(wèn)題,回答解決旅客疑問(wèn),幫助旅客解決實(shí)際問(wèn)題。在這半年的學(xué)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn),在處理一些問(wèn)題的時(shí)候有些容易沖動(dòng),思考不全,在與旅客交流中語(yǔ)速比較快,造成旅客不明白,不利于與旅客之間的溝通。不太擅長(zhǎng)察言觀色,不能準(zhǔn)確掌握旅客心理,不能很快把握旅客,不便于處理一些突發(fā)應(yīng)急事件,以后需要改進(jìn),以便更好的與旅客交流、為旅客服務(wù)。20 xx年下半年的打算:1、揚(yáng)長(zhǎng)避短、補(bǔ)足缺點(diǎn),學(xué)會(huì)“穩(wěn)重“的處理事情。2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)展相關(guān)的知識(shí),更好地為
20、旅客服務(wù)。3、積極參加科室活動(dòng),為科室建設(shè)增磚添瓦。4、服從安排,做好自己份內(nèi)的工作。5、積極工作、做力所能及的事情。6、熱忱服務(wù),服務(wù)將微笑到底??傉緸槲覀兲峁┝藘?yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境,廣闊的發(fā)展平臺(tái),我們依舊跟隨總站政策,積極參加培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象。 年中個(gè)人總結(jié)3 今年年初調(diào)入某某物業(yè)管理處以來(lái),到現(xiàn)在第一季度已經(jīng)很快過(guò)去了,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將第一季度的個(gè)人工作總結(jié)如下:一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作由于是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自
21、覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),做好個(gè)人工作(一)、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作自接手某某管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。結(jié)合某某的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,第一季度的服務(wù)費(fèi)已全額到賬
22、。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理第一季度,我主要從事辦公室的工作,某某的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并
23、做好收發(fā)文登記管理。(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)小區(qū)綠化工作是入職的第二個(gè)月開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在第一季度中,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。4、
24、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20 xx年的工作存在以下不足:1、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。2、食堂伙食開(kāi)銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難。3、綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。4、做好下季度工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。以上就是我對(duì)于第一季度的一個(gè)工作總結(jié),下個(gè)季度會(huì)繼續(xù)努力,做好基礎(chǔ)保障工作。 年中個(gè)人總結(jié)4 我自XX年10月中旬到xx市場(chǎng)上開(kāi)始開(kāi)展市場(chǎng)工作。近兩個(gè)月來(lái),我牢記公司賦于我的工作任務(wù),嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)、不怕吃苦、努
25、力工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合下,工作方面取得了一定的收獲。現(xiàn)將我履行職責(zé)的具備體情況匯報(bào)如下:一、履行職務(wù)情況:1、初到市場(chǎng)時(shí),為了盡快進(jìn)入工作角色,我首先是通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查工作了解自己所在市場(chǎng)的具體情況,清楚我們產(chǎn)品在本市場(chǎng)上面的銷售現(xiàn)狀,了解競(jìng)品目前市場(chǎng)上的銷售狀況。面對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀勤思考,保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通,多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。2、在日常工作中正確處理好與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,并時(shí)刻牢記“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)營(yíng)銷、傳承創(chuàng)新、義利雙贏”的公司理念,把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范方式方法,推行“品質(zhì)、情感、效益”三位一體模式,定期做好
26、對(duì)客戶的走訪工作,尤其是一些對(duì)我們產(chǎn)品忠誠(chéng)度較高的客戶維護(hù)工作,促進(jìn)產(chǎn)品在各個(gè)渠道全面兌現(xiàn)對(duì)客戶和消費(fèi)者的承諾,為公司樹(shù)立良好的品牌形象,為公司事業(yè)在本市場(chǎng)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。3、在開(kāi)展上述工作的同時(shí)協(xié)同經(jīng)銷商一起開(kāi)展了xxx產(chǎn)品的推廣工作。4、在工作之余,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),將理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起,指導(dǎo)自己的市場(chǎng)工作。不急功近利,從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)工作。作為公司市場(chǎng)人員,不但要具備這個(gè)崗位所需要的必要素質(zhì),還需要把握各方面的信息,保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺(jué),使思想觀念與時(shí)俱進(jìn),把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與我們產(chǎn)品的實(shí)際相結(jié)合,才能使得我們公司的產(chǎn)品在日益激烈的白酒市場(chǎng)
27、競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。5.在維護(hù)鞏固現(xiàn)有老市場(chǎng)和客戶的同時(shí),高度重視新市場(chǎng)及新客戶網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作。產(chǎn)品只在幾個(gè)點(diǎn)的市場(chǎng)上產(chǎn)生銷售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此我也在南江市場(chǎng)暫時(shí)穩(wěn)定的情況下積極努力得前往廣元地區(qū)去尋找機(jī)會(huì),擴(kuò)大我們公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區(qū)的知名度和影響力,同時(shí)尋找目標(biāo)客戶力圖開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。二、遵章守紀(jì)情況:1、在工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng) 規(guī)章制度 ,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,沒(méi)有出現(xiàn)脫崗曠工等違章違紀(jì)現(xiàn)象,在市場(chǎng)工作中一切從公司利益出發(fā),沒(méi)有做出任何有損公司利益的事情。2、在工作時(shí),對(duì)存在的問(wèn)題大都能通過(guò)溝通的方式解決;對(duì)工作中遇到較大的問(wèn)題,能夠積極及時(shí)的與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)溝通;沒(méi)有
28、存在擅做主張的事情;工作當(dāng)中也沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤。三、存在的問(wèn)題:1、工作中在編寫(xiě)與制定銷售 工作計(jì)劃 和執(zhí)行方案時(shí)仍不夠?qū)I(yè)和規(guī)范。2、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,在工作當(dāng)中遇到困難和難題時(shí),不夠沉著冷靜,容易產(chǎn)生慌張或是急躁的情緒。四、對(duì)于市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)今后工作的設(shè)想:有人說(shuō):“市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。但同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)。其實(shí),最關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)?!痹诮窈蟮墓ぷ鬟^(guò)程中,我要努力繼續(xù)規(guī)范自己的行為舉止,不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)能力,提升自己的綜合素質(zhì)
29、。須時(shí)刻謹(jǐn)記,在市場(chǎng)上我就是公司的形象代表,自己的一舉一動(dòng),一言一行都直接關(guān)系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產(chǎn)品,而它身上承載著更多的是一種文化,我們?cè)谑袌?chǎng)上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒,更多的是要把我們產(chǎn)品身上所承載的文化推向市場(chǎng)和消費(fèi)者。我們通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)磨練,我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,我們的品牌能成為一個(gè)家喻戶曉的品牌,我們的產(chǎn)品會(huì)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。我們現(xiàn)在的確有很多困難,但我們決不貧窮,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)!五、幾點(diǎn)建議僅供參考:(一)營(yíng)銷策略方面通過(guò)不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷
30、量和品牌及產(chǎn)品的美譽(yù)度。在確保產(chǎn)品在更多市場(chǎng)終端“買得到”的同時(shí),也要確?!百u得動(dòng)”,有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水,還要千方百計(jì)、想方設(shè)法地創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。(二)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托,宜精而少而不宜雜而多。在未來(lái)的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中,應(yīng)針對(duì)不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)生產(chǎn)針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品;針對(duì)市場(chǎng)需求努力尋求一兩款外包裝個(gè)性搶眼、利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入后既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品,用來(lái)?yè)屨冀K端市場(chǎng);根據(jù)不同市場(chǎng)和消費(fèi)者需要可以考慮生產(chǎn)同一產(chǎn)品的不同量裝,以更好的迎合市場(chǎng)終端銷售的需要。這樣終端銷售會(huì)更有活力,客情關(guān)系也會(huì)更加緊密,產(chǎn)品
31、的知名度和美譽(yù)度也會(huì)隨之不斷得到提升,同時(shí)公司的事業(yè)也會(huì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。 年中個(gè)人總結(jié)5 轉(zhuǎn)眼間今年已過(guò)一半,在這半年里時(shí)間里,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,在工作中嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,恪盡職守,認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作指標(biāo),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:一、上半年日常管理工作1、不斷提高收銀管理水平公司百貨去年開(kāi)業(yè),轟動(dòng)全市,接著超市于開(kāi)業(yè)以來(lái),商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)人流呈上升趨勢(shì),企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過(guò)硬的硬件設(shè)施外,當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平,對(duì)所有的管理人員及工作人員
32、的服務(wù)提出了更高的要求,作為商場(chǎng)收銀部的主管,更要帶頭以身作則將商場(chǎng)的收銀工作做好。超市開(kāi)業(yè)前期,所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān),嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能,通過(guò)考核上崗。實(shí)行末尾淘汰制和獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)每位員工在自己的本職工作崗位上,盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時(shí)自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平,作為一名收銀主管,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好手下的工作人員。工作期間,定期和收銀員進(jìn)行溝通,定期對(duì)收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括掃描,點(diǎn)鈔,理論,對(duì)待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作,收銀員的工作不累,但
33、得細(xì)心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在收銀員的調(diào)休安排上面,做到合理人性化,做到既不影響工作,又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通工作,包括零錢的兌換等等。2、售卡處管理商場(chǎng)消費(fèi)卡的出售,主要是為了帶動(dòng)百貨及超市的人氣,刺激消費(fèi)者在賣場(chǎng)的固定消費(fèi),售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營(yíng)業(yè)額,在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系,監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過(guò)程,遇到客戶投訴問(wèn)題,以客戶利益為重,及時(shí)協(xié)調(diào)售卡與客服部門(mén)之間的關(guān)系,第一時(shí)間給顧客以滿意的答復(fù),維護(hù)企業(yè)的形象。除了部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào),還定期與財(cái)務(wù)對(duì)賬,通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析,總結(jié)售卡
34、處工作的完成情況,未完成情況,分析原因,為一步工作安排做依據(jù)。3、停車場(chǎng)收費(fèi)及投訴處理作為百貨、賣場(chǎng),不可避免就會(huì)有許多車停放停車場(chǎng),作為停車場(chǎng)的其層管理人員,確保所有停車合理有序,按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生,保護(hù)停放所有車輛的安全及進(jìn)出停車場(chǎng)井然有序。我針對(duì)停車場(chǎng)的收銀工作每天進(jìn)行抽查,并受理投訴業(yè)務(wù)。對(duì)客戶提出的停車問(wèn)題及時(shí)給予回復(fù)和解決,以防損壞賣場(chǎng)的品牌形象。4、賣場(chǎng)巡檢每日不定時(shí)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行巡檢,由于賣場(chǎng)是人員聚集的地方,往來(lái)人員頻繁、復(fù)雜,由其是在周末及其節(jié)假日,在消費(fèi)高峰期收銀組的隊(duì)伍排成長(zhǎng)龍,這時(shí)更需收銀員的工作除了追求效率外,還得細(xì)致,不得出錯(cuò),出現(xiàn)多找、未找
35、、少找錢的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個(gè)消費(fèi)者付款流程。巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外,還考核其收銀技能,服務(wù)態(tài)度,著裝要求及工作效率外,還對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查,從各個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)完善賣場(chǎng)的服務(wù)。并且對(duì)各種貨物陳列、購(gòu)物環(huán)境及賣場(chǎng)衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢,針對(duì)需要整改的地方和商場(chǎng)管理人員提出建議。5、抓好部門(mén)的一級(jí)管理工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難做為一名收銀主管,能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題,就在內(nèi)部消化,解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,面對(duì)商場(chǎng)、超市里發(fā)生的重大決策及事情,不失時(shí)機(jī)第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。將損失降至最低,以大局為重,時(shí)刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。二、工作中的不足1、需加強(qiáng)和提高與各部門(mén)之間的合作、
36、配合默契度,建立信息共享平臺(tái),完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)更新,在節(jié)日活動(dòng)促銷前及時(shí)向客戶傳遞促銷及活動(dòng)信息,建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng),促進(jìn)百貨、超市業(yè)績(jī)的提升。2、部門(mén)內(nèi)收銀員流動(dòng)性大,薪資水平低,激勵(lì)體制不健全,給收銀組的人力資源的儲(chǔ)備工作帶來(lái)困難,面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門(mén)的主管,應(yīng)該第一時(shí)間第出合理化意見(jiàn),向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報(bào),并提出解決方案。3、商場(chǎng)的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般,多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì),服務(wù)的不夠好,不夠全面。要想樹(shù)立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度,需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強(qiáng)客戶的貼心服務(wù),針對(duì)大客戶群體,更要是上帝式的服務(wù)流程,把客戶放在首位,是我們必須做的重點(diǎn)工作之
37、一。4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強(qiáng),面對(duì)部門(mén)工作總有許多借口和推辭,不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本職工作,影響了團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的進(jìn)度,拖團(tuán)隊(duì)的后腿。執(zhí)行力關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,好的執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力,沒(méi)有執(zhí)行力使團(tuán)隊(duì)走向衰落,針對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題,部門(mén)在下半年召開(kāi)激勵(lì)會(huì)議,針對(duì)執(zhí)行力和協(xié)作能力強(qiáng)的個(gè)人除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,還提供部門(mén)的晉升機(jī)會(huì);執(zhí)行力不好的員工,給其他同事帶來(lái)不好的影響,實(shí)行淘汰制度。下半年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁,圍繞收銀部門(mén)的經(jīng)營(yíng)工作,繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新服務(wù),關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作,把商場(chǎng)的基礎(chǔ)收銀工作做好,并在經(jīng)營(yíng)中配合其他部門(mén)實(shí)施聯(lián)合營(yíng)銷拓展新的
38、銷售增長(zhǎng)點(diǎn),力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升,賣場(chǎng)知名度和美譽(yù)度得到極大的提高,為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。 年中個(gè)人總結(jié)6 我很榮幸能夠參加7月5日的年中總結(jié)會(huì),第一次參加這么正規(guī)的會(huì)議,對(duì)于會(huì)議中的資料更是銘記于心?!爸鲃?dòng)出擊,搶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手份額,別讓自我餓著”李總的這一句話,讓我感觸頗深?,F(xiàn)下這個(gè)社會(huì),對(duì)于銷售這個(gè)行業(yè),尤其是家電銷售是極其不易的,不僅僅要應(yīng)對(duì)私人店的競(jìng)爭(zhēng),還要應(yīng)對(duì)電商的沖擊。想要在這種危境中屹立不倒,就要主動(dòng)出擊,上門(mén)服務(wù),不能在店里等著顧客主動(dòng)來(lái)購(gòu)買。這就好比如,你想要吃得到,吃得飽,就要自我去競(jìng)爭(zhēng),自我去搶。搶得到,你就能吃得飽,搶不到你就只能餓著肚子。這個(gè)社會(huì)是公
39、平的,也是殘酷的,辛苦付出的人才會(huì)有所收獲!其實(shí)我覺(jué)得銷售就是服務(wù)。你要做到讓顧客放心滿意,顧客才會(huì)選擇相信你,才會(huì)選擇購(gòu)買你的產(chǎn)品,這個(gè)選擇就源于我們的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)不僅僅體此刻售前,售后的服務(wù)也是十分重要的。正如李總所說(shuō)“以價(jià)格為矛,勢(shì)不可擋,以服務(wù)為盾,堅(jiān)不可摧?!眱H有服務(wù)讓顧客由滿意到感動(dòng),才能獲得顧客對(duì)我們的認(rèn)可。我來(lái)到xx的時(shí)間并不算長(zhǎng),但我喜歡xx“進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、勤奮”的工作氛圍。更讓我明白了僅有踏實(shí)做人,認(rèn)真做事,才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值!感激xx這個(gè)大家庭,讓我迅速成長(zhǎng),我也會(huì)更加努力學(xué)習(xí),提升自身本事,為公司貢獻(xiàn)出自我的一份力量!一、做好辦公室工作,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。上半年
40、公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng),實(shí)行無(wú)紙化辦文,公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要,辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),使經(jīng)辦人員在無(wú)紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手,文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情景,保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。二、做好辦公室工作,必須計(jì)劃周詳,定期檢查,做到開(kāi)始有計(jì)劃、中間有檢查、最終有結(jié)果。針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門(mén)的目標(biāo),辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃,將任務(wù)落實(shí)到人,并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開(kāi)一次主任工作會(huì)議,檢查工作計(jì)劃的完成情景,查找存在問(wèn)題,對(duì)未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情景適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃,加緊實(shí)施。一年來(lái)辦
41、公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真,較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。三、做好辦公室工作,必須組織縝密,執(zhí)行細(xì)心。辦公室工作繁雜,稍不注意就易出紕漏,有的甚至可能會(huì)影響公司大局。所以,我們要求每一位職工牢固樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的意識(shí),一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,都要認(rèn)真、細(xì)致,謹(jǐn)言慎行,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落,不讓公司形象因辦公室工作而受損。20 xx年我們還將把培養(yǎng)工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)細(xì)心周到的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來(lái)抓,從辦文到綜合宣傳、行政管理,都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。四
42、、做好辦公室工作,必須用服務(wù)至上的精神來(lái)統(tǒng)領(lǐng)。我們對(duì)辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念,并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來(lái),辦公室同志在辦文、采購(gòu)、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神,周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程,耐心協(xié)調(diào)解決部門(mén)的困難,為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé),也本著服務(wù)的精神去解釋,而不是抵觸甚至對(duì)立。比如我們?cè)谒緳C(jī)班試行了投訴登記制度,20 xx年對(duì)司機(jī)的投訴大為減少,這充分說(shuō)明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。 年中個(gè)人總結(jié)7 上半年的工作順利完成了,沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò),以高度的責(zé)任感做好本職工作,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提
43、高自身素質(zhì)。我自覺(jué)遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格堅(jiān)持一日生活制度,在工作中聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,在工作中執(zhí)行本職工作操作程序,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真查找不足,認(rèn)真絡(luò)知識(shí),在過(guò)去的半年里,認(rèn)真自我,找出差距,在以后的工作中更要有大的進(jìn)步,這半年里還是有很多不足之處,在下半年里要吸取著上半年的教訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用,在以后的工作中要彌補(bǔ)不足之處,全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量,為中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)我要接受這份工作,在以后的工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,為公司作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。自上半年工作以來(lái),一直從事網(wǎng)絡(luò)工程的管理工作,因此,我對(duì)公司這個(gè)崗位,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工程
44、的基本情況,馬上進(jìn)入工作?,F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:1) 負(fù)責(zé)辦公樓機(jī)房樓網(wǎng)絡(luò)以來(lái),對(duì)辦公樓施工存在的歷史累積的問(wèn)題進(jìn)行 了理順,制定了一系列的施工措施使問(wèn)題得到解決。2) 對(duì)辦公樓整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維做到及時(shí)響應(yīng)。3) 技術(shù)工作:分析和了解壽險(xiǎn),健康險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)需求,及時(shí)制定弱電施工方案;結(jié)合目前的工程布線實(shí)際情況,制定實(shí)施方案。在本部門(mén)的工作中,認(rèn)真的做好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的任務(wù),在完成過(guò)程中獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。在這半年的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司
45、和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。 年中個(gè)人總結(jié)8 半年工作結(jié)束,前路漫漫,在我心里這半年的工作意義很重,半年來(lái)的工作讓我成熟了很多,我也知道在x物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇,我是去年來(lái)到這里的,安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,這半年來(lái)我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實(shí)這是很正常的,工作經(jīng)常跟生活分不開(kāi),作為x物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,20 xx年的工作很艱難,完成了小區(qū)很多的安保工作,也對(duì)我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下,盡管這半年的工作緊進(jìn)展得很幸苦,我們x物業(yè)也都一直在努力,作為
46、一名x物業(yè)的安保工作者,我也總結(jié)這半年的工作。一、提升自我素養(yǎng)半年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作,x小區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作,每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng),我們把安保部門(mén)看做一個(gè)集體,盡管是幾十個(gè)人的部門(mén),但是我們工作起來(lái)就是一個(gè)人,工作不是一個(gè)人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下,這半年來(lái)每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn),我們不為別的,就是為了給x小區(qū)提供更具保障的安保工作,我們?cè)诠ぷ髦邢騺?lái)都是一個(gè)非常自覺(jué)地狀態(tài),每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這
47、一份工作,我們的任務(wù)有很多,這就是其中之一,我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn),自身的身體素質(zhì)必須好。二、安保工作方面我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開(kāi)始的,x小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé),我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神,都在為小區(qū)的日常工作努力,小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控,這還不是全部,我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒(méi)有這方面的擔(dān)心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業(yè)主的信任,這是第一點(diǎn),我們甚至?xí)?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。對(duì)于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現(xiàn)在是炎熱的夏季,做好這面的工作
48、個(gè)很必要,定時(shí)的對(duì)我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活,我們上半年來(lái)確實(shí)是把安保工作做的無(wú)孔不入了,今后一定會(huì)繼續(xù)的保持的。個(gè)人年中工作總結(jié)2在公司已經(jīng)是完成了半年的工作,面對(duì)全新的半年,我也是有擺正自己的心態(tài),在其中去努力的成長(zhǎng)與奮進(jìn),當(dāng)然我也非常地期望自己能夠在接下來(lái)的生活中去做更多的奮斗。我相信在未來(lái)的生活中定是有更加美好與幸福的工作值得去成長(zhǎng)與奮進(jìn)。一、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是保持著相當(dāng)認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行,同時(shí)以自己非常認(rèn)真的態(tài)度在做好自己的工作,并且我也是有付出較多的努力去成長(zhǎng)與奮進(jìn)。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長(zhǎng),更是非常地期待自己能夠在其
49、中得到自己想要的東西。從已經(jīng)完成的工作上來(lái)看,我基本上是做好了自己這半年的工作,雖然也是有不少的問(wèn)題出現(xiàn),但是總體情況還是好的,而我也是在其中得到了我相當(dāng)珍惜的一切。二、工作能力的加強(qiáng)通過(guò)這半年在工作上的不懈奮進(jìn),也是慢慢地學(xué)習(xí)到了很多的東西,當(dāng)然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲,而我也是相當(dāng)?shù)钠诖约耗軌蛴兴砷L(zhǎng)。這半年在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,與同事的互助下,我對(duì)這份工作有了更多的認(rèn)知,并已經(jīng)是能夠真正的做好自己的工作,并且也是可以讓自己其中有所收獲,有所成長(zhǎng)?,F(xiàn)在的我在這分工作上更是得到了成長(zhǎng),也是能夠在其中做到完好,也就證明了這半年我在工作上的奮斗是值得的,而我也將繼續(xù)保持,真正的在
50、這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己,努力的為接下來(lái)的人生做更多的努力與奮斗。三、下半年的計(jì)劃即將開(kāi)始的新的半年的工作,我也是需要在工作上付出全部的心血去對(duì)待,所以對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),也是時(shí)候讓自己去成長(zhǎng),去將這份工作做到完成。對(duì)于接下來(lái)的人生,我自然是會(huì)在其中去做更多的奮斗與努力,同時(shí)讓自己擁有更多的成長(zhǎng),我相信未來(lái)的時(shí)光我都是會(huì)擺正自己的心態(tài),讓自己真正的融入到這份工作中,以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。下半年工作的進(jìn)行我也是會(huì)擺正自己的心態(tài),讓自己其中得到成長(zhǎng),更是有所收獲,所以我便是會(huì)加倍讓自己在工作中去付出,去更好的做好一切的工作,我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。在現(xiàn)在的崗位上
51、我仍舊會(huì)不斷地努力,就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進(jìn)步,真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展,而我也是非常地期待著這一天的到來(lái)。 年中個(gè)人總結(jié)9 酷暑到來(lái)之際,我們工作也隨著這酷熱的天氣一起進(jìn)入了如火如荼的狀態(tài)中,沒(méi)有絲豪懈待?;厥鬃哌^(guò)的這半年路程,樣品小組在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,加上小組成員的通力協(xié)作,樣品開(kāi)發(fā)工作完成的基本上是成功的,但仍有不少前進(jìn)中的缺點(diǎn),為了下半年能更進(jìn)一步,我們有必要總結(jié)過(guò)去的半年一些好的做法與經(jīng)驗(yàn),吸取并避免曾有的教訓(xùn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,力求工作能更快、更好!樣品開(kāi)發(fā)作為一個(gè)試驗(yàn)過(guò)程,不可避免地會(huì)出現(xiàn)大量的錯(cuò)誤,檢驗(yàn)人員在開(kāi)發(fā)中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧@的猶為重要,和傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)
52、需要在每道工序上都安排檢驗(yàn)一樣,在開(kāi)發(fā)過(guò)程中也需要不斷地進(jìn)行測(cè)量和檢驗(yàn)。如果不進(jìn)行大量的科學(xué)系統(tǒng)的測(cè)量,樣品試制是根本無(wú)法完成的,而且這種測(cè)量工作也貫穿整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。因此從這種意義上講,樣品其實(shí)也是測(cè)出來(lái)的。檢驗(yàn)是以評(píng)價(jià)一個(gè)過(guò)程或者產(chǎn)品為目標(biāo)的一種活動(dòng),檢驗(yàn)是對(duì)樣品質(zhì)量的度量與評(píng)估,以驗(yàn)證樣品的質(zhì)量滿足用戶的需求,為用戶選擇與接受樣品提供有力的依據(jù)。這是樣品檢驗(yàn)的最終目標(biāo),只有在對(duì)檢驗(yàn)的目的有了更準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我們才能夠很好的完成檢驗(yàn)工作,在和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、管理者共同的努力下,更好的提升樣品的質(zhì)量,滿足用戶的需求。一名合格的樣品檢驗(yàn)人員,不僅需要理解和掌握檢驗(yàn)理論、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,
53、根據(jù)不同樣品結(jié)構(gòu)特點(diǎn),要求熟練操作多種檢驗(yàn)工具,而且還要根據(jù)樣品特點(diǎn)相應(yīng)的開(kāi)發(fā)檢驗(yàn)方法,只有通過(guò)對(duì)相關(guān)知識(shí)和技能的科學(xué)系統(tǒng)化訓(xùn)練,具備一定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)、具備較強(qiáng)動(dòng)手和學(xué)習(xí)能力,才能夠成為滿足檢驗(yàn)崗位基本素質(zhì)要求的檢驗(yàn)人員。檢驗(yàn)人員需要通曉被檢驗(yàn)產(chǎn)品,但是,產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中往往是不斷變化的,檢驗(yàn)人員要對(duì)產(chǎn)品的變化了如指掌。檢驗(yàn)人員不僅要掌握樣品檢驗(yàn)技術(shù)相關(guān)知識(shí),對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)也要學(xué)習(xí)。如果只是一個(gè)檢驗(yàn)技術(shù)專家,但是對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)一無(wú)所知,那么也只能檢驗(yàn)出來(lái)純粹的缺陷,如此這般,檢驗(yàn)的效果會(huì)大打折扣。檢驗(yàn)的目的是想以最少的人力、物力和時(shí)間找出樣品中潛在的各種錯(cuò)誤和缺陷,通過(guò)修正種種錯(cuò)
54、誤和缺陷提高樣品質(zhì)量,回避樣品發(fā)出后由于潛在的樣品缺陷和錯(cuò)誤造成的隱患帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。這一工作靠對(duì)樣品記錄、樣品缺陷的分析來(lái)完成。檢驗(yàn)人員不應(yīng)專注于“挑毛病”,從“挑毛病”的角度看,檢驗(yàn)人員已經(jīng)很好的完成了自己的工作,但其工作成果對(duì)其它開(kāi)發(fā)人員和公司管理層幾乎沒(méi)有任何幫助。開(kāi)發(fā)人員面對(duì)這樣的檢驗(yàn)報(bào)告是無(wú)法對(duì)樣品進(jìn)行任何修改的,而公司管理層也會(huì)疑惑樣品質(zhì)量到底如何,能否如期發(fā)貨。樣品生產(chǎn)人員通常不會(huì)更好地考慮檢驗(yàn),他們通常是不愿意提供任何關(guān)于樣品的制作文件,因此,需要檢驗(yàn)人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性,與相關(guān)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和樣品開(kāi)發(fā)人員保持溝通,更多的了解樣品的生產(chǎn)過(guò)程,加工工藝,及樣品的裝配,使用情況,并記錄
55、得收集到的信息。作為檢驗(yàn)的參考。此外,應(yīng)與公司的技術(shù)人員交流,技術(shù)人員是樣品的設(shè)計(jì)者,通過(guò)交流可以獲取更多信息,在檢驗(yàn)的過(guò)程中會(huì)更有效。:有的樣品失敗過(guò)程比較簡(jiǎn)單,易于追蹤分析,由于有的樣品結(jié)構(gòu)復(fù)雜,過(guò)程環(huán)境變化,同一模具出來(lái)的樣品差異也可能很大,因而樣品失敗可能非常復(fù)雜有不同的表現(xiàn)形式,難于甚至不可能加以詳盡分析。首先,檢驗(yàn)人員應(yīng)說(shuō)明樣品出現(xiàn)了問(wèn)題,在此對(duì)樣品失效現(xiàn)象進(jìn)行了描述,其次,檢驗(yàn)人員應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況,幫助開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行故障定位,找到樣品缺陷所在。第三,檢驗(yàn)人員在對(duì)問(wèn)題情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上,會(huì)指出共性問(wèn)題并分析其產(chǎn)生的原因,發(fā)現(xiàn)樣品錯(cuò)誤。在這樣對(duì)問(wèn)題進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上,對(duì)問(wèn)題
56、提出修改意見(jiàn),這樣一份問(wèn)題報(bào)告會(huì)是一份對(duì)開(kāi)發(fā)人員和管理層有意義的報(bào)告。對(duì)于所有問(wèn)題,都應(yīng)該對(duì)樣品的失敗情況做清晰的表述。樣品檢驗(yàn)的目的決不僅僅是尋找錯(cuò)誤,今天的樣品檢驗(yàn)需要和開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)工作。檢驗(yàn)執(zhí)行過(guò)程中,一定要加強(qiáng)檢驗(yàn)過(guò)程記錄。如果檢驗(yàn)執(zhí)行步驟有差異,一定要記錄下來(lái),作為日后改進(jìn)的依據(jù),作為檢驗(yàn)過(guò)程記錄,一旦日后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,后續(xù)生產(chǎn)人員可以通過(guò)這些檢驗(yàn)記錄方便的定位問(wèn)題。檢驗(yàn)執(zhí)行過(guò)程中,如果確認(rèn)發(fā)現(xiàn)了樣品的缺陷,那么可以毫不猶豫的提交問(wèn)題報(bào)告單。如果發(fā)現(xiàn)了可疑問(wèn)題,又無(wú)法定位是否為缺陷,那么一定要保留現(xiàn)場(chǎng),然后知會(huì)相關(guān)開(kāi)發(fā)人員到現(xiàn)場(chǎng)定位問(wèn)題。如果開(kāi)發(fā)人員在短時(shí)間內(nèi)可以確認(rèn)是否為缺陷,檢驗(yàn)人員給予
57、配合,如果開(kāi)發(fā)人員定位問(wèn)題需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間,可以讓開(kāi)發(fā)人員重新檢驗(yàn),然后,回到制作環(huán)境上重現(xiàn)問(wèn)題,繼續(xù)定位問(wèn)題,與開(kāi)發(fā)人員良好的溝通,檢驗(yàn)執(zhí)行過(guò)程中,當(dāng)你提交了問(wèn)題報(bào)告單,可能被開(kāi)發(fā)人員無(wú)情駁回,拒絕修改。這時(shí)候,只能對(duì)開(kāi)發(fā)人員曉之以理,做到有理、有據(jù),有說(shuō)服力。首先,要定義缺陷的標(biāo)準(zhǔn)原則,這個(gè)原則應(yīng)該是開(kāi)發(fā)人員和檢驗(yàn)人員都認(rèn)可的,如果沒(méi)有共同認(rèn)可的原則,那么開(kāi)發(fā)人員與檢驗(yàn)人員對(duì)問(wèn)題的爭(zhēng)執(zhí)就不可避免了。此外,檢驗(yàn)人員打算說(shuō)服開(kāi)發(fā)人員之前,考慮是否能夠先說(shuō)服自己,在保證可以說(shuō)服自己的前提下,再開(kāi)始與開(kāi)發(fā)人員交流。 檢驗(yàn)提交的報(bào)告單是檢驗(yàn)人員的工作輸出,是檢驗(yàn)人員績(jī)效的集中體現(xiàn)。因此,提交一份優(yōu)
58、秀的樣品報(bào)告單是很重要的。檢驗(yàn)報(bào)告單最關(guān)鍵的就是“問(wèn)題描述”,這是開(kāi)發(fā)人員重現(xiàn)問(wèn)題,定位問(wèn)題的依據(jù)。通過(guò)分析錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因還可以幫助發(fā)現(xiàn)當(dāng)前開(kāi)發(fā)工作所采用的樣品過(guò)程的缺陷,以便進(jìn)行樣品過(guò)程改進(jìn);同時(shí)通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的分析整理,還可以修正樣品開(kāi)發(fā)規(guī)則,并為樣品可靠性分析提供依據(jù)。這一工作靠對(duì)樣品錯(cuò)誤的分析完成。一個(gè)樣品從圖紙到做出成品,幾乎包含了每個(gè)部門(mén)的艱辛努力,樣品在發(fā)出前都需要大量的質(zhì)量控制、檢驗(yàn)和文檔工作,而這些工作必須依靠擁有嫻熟技術(shù)的檢驗(yàn)人員來(lái)完成。通過(guò)采取各種可能的措施對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn),幫助其它開(kāi)發(fā)人員及時(shí)地發(fā)現(xiàn)樣品中潛在的各種錯(cuò)誤,從而確保樣品合格,在產(chǎn)品推向市場(chǎng)前為其貼上“質(zhì)量合格
59、”的標(biāo)簽。以上是我近期來(lái)對(duì)檢驗(yàn)工作的一點(diǎn)重新認(rèn)識(shí)和總結(jié),盡管付出了相當(dāng)大的努力,卻沒(méi)有留下什么足跡,但我已很努力的走了過(guò)來(lái),我更清楚地認(rèn)識(shí)了自己的工作,樣品開(kāi)發(fā)無(wú)論在業(yè)務(wù)水準(zhǔn)方面,還是團(tuán)隊(duì)的信任與合作方面,都還有很多的工作要做。我們每個(gè)開(kāi)發(fā)小組成員的氣質(zhì)、性格不同,知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人特長(zhǎng)也可能大相徑庭。盡量讓大家揚(yáng)長(zhǎng)避短,人盡其才,不僅有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作,也應(yīng)該有跨團(tuán)隊(duì)的合作,作到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。盡全力,心氣平和的完成我們的使命。如果能做到“無(wú)論成功無(wú)論失敗,都能坦然面對(duì),無(wú)論是一帆風(fēng)順,還是荊棘密布,都能從容前行”,則其離真正的輝煌不遠(yuǎn)了。 年中個(gè)人總結(jié)10 一小段,它包含了汗水和收獲,為我劃平人生的線
60、起著至關(guān)重要的作用,對(duì)于未來(lái)我充滿信心與夢(mèng)想,相信這三年的學(xué)習(xí)生活給了我未來(lái)生活的鋪墊,相信我會(huì)走得更好,走得更踏實(shí),我會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!我于xxxx年考入了xxxx鐵路司機(jī)學(xué)校,三年的中專生活給我的人生留下了重要的軌跡,是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),無(wú)論從哪方面都發(fā)生了顯著的改變,使我由一個(gè)初中生成長(zhǎng)為一名在各方面都有長(zhǎng)足發(fā)展的合格的技術(shù)人員。首先是在思想品德上,一個(gè)人的政治思想決定著他的人生觀,也就決定著他對(duì)學(xué)習(xí)、工作、生活的態(tài)度。初中時(shí)我就已經(jīng)成為一名團(tuán)員,進(jìn)入中專后和老師同學(xué)相處極為融洽,也得到了老師和同學(xué)的關(guān)心幫助,使我感受到大家庭的溫暖,更使我有了堅(jiān)定的政治方向,熱愛(ài)生活,熱愛(ài)集體
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