農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作問題匯編

1、百度文庫 - 讓每個人平等地提升自我省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作問題匯編1、 全省綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行時間。答：上午800簽到，下午600 簽退。2、 簽退時提示有憑證未入庫，不能簽退。答：一般有兩種情況引起，第一種情況是，總社有憑證出庫給分社，分社未入庫；另一種情況是分社上繳憑證給總社，總社未入庫。出現(xiàn)這種情況，都必須先把憑證入庫才能簽退。建議：大家在做憑證出庫或上繳時，要通知相應(yīng)柜員。3、 終端顯示正在交易，但等了好幾分鐘或十幾分鐘都沒有反應(yīng)。有打開的窗口，在主機的 login 狀態(tài)下輸入 xbgj，做正常關(guān)機程序后等待約兩分鐘時間，待主機F1屏出現(xiàn)Press any key to Re

2、star 時按任意鍵重啟主機。重啟之后如無法登錄 hnrcc，提示連接中心失敗。這時需聯(lián)系電腦維護人員。步一步地操作，一般都能夠排除故障。當聯(lián)系不上電腦人員時，在做好電腦工作日志的異常登記以后，嘗試重啟電腦主機，是個好主意。4、 當因為打印機故障或其他原因，憑證和存折沒有打印。答：這時一定要選擇“前臺重打交易（08071百度文庫 - 讓每個人平等地提升自我易只能打印該類交易的最后一筆交易。確連接，0821 前臺設(shè)置是否正確。如仍舊解決不了問題，可以聯(lián)系電腦維護人員解決。5、 沒有開通對公業(yè)務(wù)時的軋平帳務(wù)的問題。答：由于暫時沒有開通對公業(yè)務(wù)，增加了手工軋平帳務(wù)的工作。要求21112151 265

3、3、5211 三個科目電腦自動入帳，不參于手工軋帳，但余額需調(diào)整。其他對公科目，下午統(tǒng)一軋差后，如為借方余額，則，借：46410 貸：，在現(xiàn)金交易欄輸入此筆軋差額。注意方向。如為貸方余額，則，借：，貸：46410，在現(xiàn)金交易欄輸入此筆軋差額，注意方必須與實物相符。建議：必須設(shè)置兩本現(xiàn)金日記帳，分別記載儲蓄和對公的業(yè)務(wù)，兩本6、辦理業(yè)務(wù)時，按 insert 鍵提交后，底下的信息欄出現(xiàn)亂碼或其他故障。不確定此筆業(yè)務(wù)是否辦理成功。答：不要盲目重復辦理該筆業(yè)務(wù)，以免造成帳務(wù)差錯。必須查詢柜員2百度文庫 - 讓每個人平等地提升自我行承擔。7、 當發(fā)現(xiàn)存折磁條錯了怎么辦。答：刷錯磁條或忘記寫磁條，都在前臺

4、重寫磁條處辦理。8、 錢箱為空，但在做錢箱核對時，輸入“0答：不要輸入“0 insert鍵提交。9、現(xiàn)象：簽退時報 “請等待主管柜員簽退后再簽退”原因：在簽退的時候，需要主管先簽退。解決辦法：換一個終端，或者換一個屏幕，主管簽到后，執(zhí)行簽退交易，簽退后，柜員再簽退。10、現(xiàn)象：簽退時報 “還有其它柜員在暫退請把其中一個簽到后你才能簽退成功!”暫退，如果他要簽退，必須其他暫退的柜員簽到，這樣當一個柜員簽的柜員簽到。解決辦法：將暫退的柜員至少一個簽到，比如 A 柜員想簽退，現(xiàn)在機構(gòu)只有 A 柜員在簽到狀態(tài)，B，D 等柜員有的暫退了，有的已經(jīng)簽退了（假設(shè) B 柜員已經(jīng)簽退，D A柜員不要暫退，或者D

5、柜員簽到，這時 A 就可以簽退了。如果不知道那個柜員在暫退狀態(tài)，可以在查詢管理標準數(shù)據(jù)查詢柜員信息表 ,在狀態(tài)中輸入 2 進行查3百度文庫 - 讓每個人平等地提升自我詢。、現(xiàn)象：扎帳時顯示機構(gòu)頭寸不平應(yīng)的兩個帳戶，余額值應(yīng)該相等，方向應(yīng)該相反，如果不對，將不允許簽退。解決辦法：可能是因為用頭寸做帳了，導致頭寸不平，請電話聯(lián)系自己的上級或者下級，核對頭寸余額，頭寸的是中心自動開戶的，根據(jù)科目查詢相應(yīng)的分戶帳，分戶帳的戶名有說明，某某機構(gòu)的頭寸，可以查詢相應(yīng)的帳戶，和上級或者下級進行聯(lián)系。12、現(xiàn)象：扎帳顯示帳戶不平或者補帳不正確等。解決辦法：到 查詢管理明細賬查詢A_明細帳查詢 在交易碼一項中輸入 801，6301 查詢這兩個交易的帳務(wù)信息，核對每一筆帳戶，能撤銷引起。13、現(xiàn)象