質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量責(zé)任追究制度

1、湖南金翎箭信息技術(shù)有限企業(yè)文件編號(hào)JLJ/CX05-03-2018程序言件代質(zhì)量獎(jiǎng)賞與質(zhì)量責(zé)任追查制度奏效日期編審批文件修改記改正單號(hào)改正頁(yè)碼處改正標(biāo)志同意人奏效日期目的提高員工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量成本義識(shí)，以形成預(yù)防為主和主動(dòng)改良質(zhì)量的氣氛。推行制度管理，使質(zhì)量工作做到責(zé)任明確、賞罰合理、有據(jù)可依。范圍合用于本企業(yè)與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的全部員工及部門職責(zé).1質(zhì)量管理部門為質(zhì)量賞罰的歸口管理部門，負(fù)責(zé)以下詳細(xì)工作：負(fù)責(zé)跨部門履行質(zhì)量賞罰核實(shí)和賞罰申報(bào)，負(fù)責(zé)組織重要質(zhì)量事故及責(zé)任不明問(wèn)題的判斷。負(fù)責(zé)質(zhì)量賞罰通告的制定及審查、同意的包辦，負(fù)責(zé)質(zhì)量賞罰通告的公布和申述的受理；負(fù)責(zé)質(zhì)量賞罰信息的管理，編制年度質(zhì)

2、量賞罰明細(xì)表。3.2財(cái)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量賞罰的兌現(xiàn)。內(nèi)容與要求擬訂原則重獎(jiǎng)的原則，即對(duì)保證和提高產(chǎn)質(zhì)量量做出突出貢獻(xiàn)或?qū)ψC量方面有明顯改良的予以重獎(jiǎng)，以鼓舞員工創(chuàng)新和連續(xù)改良；初次錯(cuò)誤著重改良，重復(fù)錯(cuò)誤推行重罰的原則；重要事故必追查責(zé)任的原則；賞罰平等原則，即發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一方面獎(jiǎng)賞發(fā)現(xiàn)人，另一方面要查明原由，擬訂糾正預(yù)防舉措，并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處分；質(zhì)量責(zé)任追查對(duì)象直接責(zé)任人：指惹起質(zhì)量事故的直接行為人；1主要責(zé)任人：指同一事故有多個(gè)責(zé)任人時(shí)，在質(zhì)量事故中起主要作用的直接行為人；次要責(zé)任人：指同一事故有多個(gè)責(zé)任人時(shí)，在質(zhì)量事故中起一般作用的直接行為人，如校正、審查人員、協(xié)助作業(yè)人員等；管理責(zé)任人：指

3、因管理失誤發(fā)生質(zhì)量事故的管理人員和（或）所在部門的負(fù)責(zé)人；連帶責(zé)任人：指發(fā)生重要質(zhì)量事故時(shí)，對(duì)其負(fù)有管理責(zé)任的直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)；質(zhì)量責(zé)任追查及處分5.1追責(zé)項(xiàng)目簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)缺點(diǎn)：指在產(chǎn)品和工藝中出現(xiàn)的不言而喻的、知識(shí)性的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，只要設(shè)計(jì)、工藝人員仔細(xì)便可發(fā)現(xiàn)和解決的、無(wú)需進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)雜計(jì)算的缺點(diǎn)；設(shè)計(jì)重復(fù)質(zhì)量事故：反應(yīng)后已改良（含研發(fā)人員現(xiàn)場(chǎng)改良），但因底圖、有關(guān)技術(shù)文件未改而在后續(xù)發(fā)放的圖紙、技術(shù)文件或在新的設(shè)計(jì)中又出現(xiàn)相同問(wèn)題而造成的質(zhì)量事故；內(nèi)部反應(yīng)質(zhì)量事故：以下質(zhì)量事故或行為均屬于內(nèi)反應(yīng)簡(jiǎn)單的質(zhì)量事故：在出廠以前各工序校驗(yàn)后，由查驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)的或工序轉(zhuǎn)序后由非本工序的其余人員發(fā)現(xiàn)的

4、因未按流程、制度、規(guī)定、圖紙、工藝等作業(yè)而惹起的簡(jiǎn)單的質(zhì)量事故；b)在平時(shí)工作（含檢查）中發(fā)現(xiàn)的；不首檢、不自檢、不按制度、流程、計(jì)劃、工藝、圖紙、標(biāo)準(zhǔn)等作業(yè)的行為；影響制造結(jié)果或制做作業(yè)的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)缺點(diǎn)或設(shè)計(jì)重復(fù)質(zhì)量事故；各部門數(shù)據(jù)歸集人不按要求報(bào)送質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，致使質(zhì)量統(tǒng)計(jì)不可以如期達(dá)成或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真的。重復(fù)質(zhì)量事故：指一年內(nèi)已經(jīng)發(fā)生過(guò)同類質(zhì)量事故并由有關(guān)人員指出，并記錄在案，或同一人員在一年內(nèi)因同類問(wèn)題已有過(guò)質(zhì)量處分的質(zhì)量事故；管理失誤：因以下管理行為惹起的質(zhì)量事故，均屬于管理失誤：不按流程、制度指揮、調(diào)動(dòng)的；對(duì)可預(yù)示會(huì)造成不良結(jié)果的問(wèn)題已發(fā)現(xiàn)或已獲取報(bào)告而不采納舉措的；對(duì)直接部下發(fā)生

5、3次及以上重復(fù)質(zhì)量問(wèn)題而不擬訂糾正預(yù)防舉措的；對(duì)內(nèi)、外審發(fā)現(xiàn)的不切合項(xiàng)、問(wèn)題項(xiàng)不擬訂合理糾正舉措的、或擬訂了糾正舉措不如期整頓的，或整頓后沒(méi)有保持，在此后內(nèi)審、外審中出現(xiàn)相同問(wèn)題的（注：因資源條件限制，臨時(shí)沒(méi)方法實(shí)行整頓的，在規(guī)按限期內(nèi)向質(zhì)量部門提出說(shuō)明，經(jīng)確認(rèn)后，方可免責(zé)）。獎(jiǎng)罰程序質(zhì)量獎(jiǎng)/懲責(zé)任區(qū)分全部人均采納直接獎(jiǎng)賞或罰款；b）同一獎(jiǎng)/懲事件有多個(gè)直接負(fù)責(zé)人、或主要負(fù)責(zé)人、或管理負(fù)責(zé)人時(shí)，每個(gè)負(fù)責(zé)人應(yīng)按有關(guān)條款獨(dú)立進(jìn)行獎(jiǎng)/懲；c）對(duì)次要負(fù)責(zé)人，同一獎(jiǎng)/懲事件不論波及的人數(shù)多與少，均按直接負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)/額度的40%進(jìn)行獎(jiǎng)/懲；d）對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人，同一獎(jiǎng)/懲事件均按直接負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)/懲額度的40%進(jìn)行

6、獎(jiǎng)/懲；e）有明確師徒關(guān)系的，徒弟需要進(jìn)行獎(jiǎng)/懲時(shí)，師傅擔(dān)當(dāng)獎(jiǎng)/懲額度的70%，徒弟擔(dān)當(dāng)獎(jiǎng)/懲額度的30%；）沒(méi)法追憶到個(gè)人，但可以追憶到作業(yè)生產(chǎn)線的，由該作業(yè)生產(chǎn)線共同擔(dān)當(dāng)，生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)/懲額度為均勻額度的2倍。質(zhì)量獎(jiǎng)/懲種類及方式實(shí)行部門（人）及發(fā)現(xiàn)部門（人）填寫質(zhì)量獎(jiǎng)/罰單，交質(zhì)量部門按以下表1履行。質(zhì)量獎(jiǎng)/懲的判斷質(zhì)量獎(jiǎng)賞不合用于對(duì)發(fā)現(xiàn)本員工作中的問(wèn)題而提出的改良；關(guān)于責(zé)任明確的一般事故，由質(zhì)量部門將事實(shí)核實(shí)清楚后提出，并按規(guī)定呈報(bào)辦理；關(guān)于責(zé)任不明確、出現(xiàn)爭(zhēng)議的問(wèn)題，重要質(zhì)量事故由質(zhì)量部門組織建立評(píng)審小組，召開(kāi)專題會(huì)議，按會(huì)議定策履行；對(duì)證量獎(jiǎng)/懲中所說(shuō)起的經(jīng)濟(jì)損失，由評(píng)審小組依

7、據(jù)產(chǎn)品銷售單價(jià)、運(yùn)輸花費(fèi)、返工/返修工時(shí)費(fèi)、周轉(zhuǎn)費(fèi)、有關(guān)方索賠等花費(fèi)進(jìn)行核算，達(dá)成一致建議，按建議履行；為鼓舞創(chuàng)新和連續(xù)改良，關(guān)于新產(chǎn)品、新工藝、新工裝中的非簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)缺點(diǎn)、設(shè)計(jì)重復(fù)質(zhì)量事故，設(shè)計(jì)人員免于處分。審批質(zhì)量獎(jiǎng)/懲均需經(jīng)責(zé)任人確認(rèn)、責(zé)任部門負(fù)責(zé)人審查、質(zhì)量部門人員核實(shí)后，報(bào)總經(jīng)理同意。履行質(zhì)量賞罰事宜在審批后，由質(zhì)量部門公布質(zhì)量獎(jiǎng)/懲通告，并將賞罰明細(xì)提交辦公室，由辦公室依據(jù)獎(jiǎng)/罰通告，在獲獎(jiǎng)或處分人員的本月薪資中發(fā)放或扣除；若處罰額度超出被罰員工薪資20%，則可分月扣款。申述被獎(jiǎng)/懲人員或部門對(duì)獎(jiǎng)/罰有異議的，自通告發(fā)出之日起三日內(nèi)（當(dāng)事人告假、出差順延）可向質(zhì)量部門提出版面申述，過(guò)

8、時(shí)視為默認(rèn)。質(zhì)量部門接到申述后三日內(nèi)呈報(bào)原同意人辦理。仲裁原同意人接到申述后指定有關(guān)部門檢查取證，有關(guān)部門將檢查結(jié)果呈報(bào)原同意人仲裁，仲裁結(jié)果為本企業(yè)的最后判決，有關(guān)部門或人一定履行。其余對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故后存心刁難，擾亂核查人員工作的事故責(zé)任人，報(bào)請(qǐng)企業(yè)分管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)辦理；個(gè)人一年內(nèi)因主要責(zé)任、直接責(zé)任、管理責(zé)任受過(guò)質(zhì)量處分的，撤消年度評(píng)先資格；對(duì)樣機(jī)、樣品試制階段出現(xiàn)的質(zhì)量事故，依據(jù)事故的性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)企業(yè)總經(jīng)理同意。質(zhì)量獎(jiǎng)/懲的判斷質(zhì)量獎(jiǎng)賞不合用于對(duì)發(fā)現(xiàn)本員工作中的問(wèn)題而提出的改良；關(guān)于責(zé)任明確的一般事故，由質(zhì)量部門將事實(shí)核實(shí)清楚后提出，并按規(guī)定呈報(bào)辦理；關(guān)于責(zé)任不明確、出現(xiàn)爭(zhēng)議的問(wèn)題，重要質(zhì)量事

9、故由質(zhì)量部門組織建立評(píng)審小組，召開(kāi)專題會(huì)議，按會(huì)議定策履行；對(duì)證量獎(jiǎng)/懲中所說(shuō)起的經(jīng)濟(jì)損失，由評(píng)審小組依據(jù)產(chǎn)品銷售單價(jià)、運(yùn)輸花費(fèi)、返工/返修工時(shí)費(fèi)、周轉(zhuǎn)費(fèi)、有關(guān)方索賠等花費(fèi)進(jìn)行核算，達(dá)成一致建議，按建議履行；為鼓舞創(chuàng)新和連續(xù)改良，關(guān)于新產(chǎn)品、新工藝、新工裝中的非簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)缺點(diǎn)、設(shè)計(jì)重復(fù)質(zhì)量事故，設(shè)計(jì)人員免于處分。審批質(zhì)量獎(jiǎng)/懲均需經(jīng)責(zé)任人確認(rèn)、責(zé)任部門負(fù)責(zé)人審查、質(zhì)量部門人員核實(shí)后，報(bào)總經(jīng)理同意。履行質(zhì)量賞罰事宜在審批后，由質(zhì)量部門公布質(zhì)量獎(jiǎng)/懲通告，并將賞罰明細(xì)提交辦公室，由辦公室依據(jù)獎(jiǎng)/罰通告，在獲獎(jiǎng)或處分人員的本月薪資中發(fā)放或扣除；若處分額度超出被罰員工薪資20%，則可分月扣款。申述被獎(jiǎng)/

10、懲人員或部門對(duì)獎(jiǎng)/罰有異議的，自通告發(fā)出之日起三日內(nèi)（當(dāng)事人告假、出差順延）可向質(zhì)量部門提出版面申述，過(guò)時(shí)視為默認(rèn)。質(zhì)量部門接到申述后三日內(nèi)呈報(bào)原同意人辦理。仲裁原同意人接到申述后指定有關(guān)部門檢查取證，有關(guān)部門將檢查結(jié)果呈報(bào)原同意人仲裁，仲裁結(jié)果為本企業(yè)的最后判決，有關(guān)部門或人一定履行。其余對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故后存心刁難，擾亂核查人員工作的事故責(zé)任人，報(bào)請(qǐng)企業(yè)分管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)辦理；個(gè)人一年內(nèi)因主要責(zé)任、直接責(zé)任、管理責(zé)任受過(guò)質(zhì)量處分的，撤消年度評(píng)先資格；對(duì)樣機(jī)、樣品試制階段出現(xiàn)的質(zhì)量事故，依據(jù)事故的性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)企業(yè)總經(jīng)理同意，酌情減少辦理。有關(guān)文件無(wú)有關(guān)記錄7.1質(zhì)量獎(jiǎng)/罰單質(zhì)量獎(jiǎng)/罰單表1類型獎(jiǎng)賞種類獎(jiǎng)

11、賞方式處罰種類處分方式年度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中，年度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中，員工在本獲取年度績(jī)效員工在本員工作上扣除年度績(jī)效年度質(zhì)量員工作上未造成質(zhì)量事故，薪資中全額質(zhì)造成質(zhì)量事故，且薪資中全額質(zhì)賞罰且配合質(zhì)量工作的量績(jī)效激勵(lì)不配合質(zhì)量工作的量績(jī)效被評(píng)為年度“質(zhì)量標(biāo)兵”的獎(jiǎng)賞1000元/因責(zé)任心問(wèn)題造成或挽回經(jīng)濟(jì)損失的質(zhì)量事件獎(jiǎng)/懲重復(fù)性內(nèi)反應(yīng)質(zhì)量事件獎(jiǎng)/懲發(fā)現(xiàn)、提出保證產(chǎn)質(zhì)量量的以口頭或會(huì)議造成直接經(jīng)濟(jì)損失以責(zé)備、告有效舉措，挽回直接經(jīng)濟(jì)損在1000元之內(nèi)的夸獎(jiǎng)為主誡為主失在1000元之內(nèi)的發(fā)現(xiàn)、提出保證產(chǎn)質(zhì)量量的賜予50-100造成直接經(jīng)濟(jì)損失賜予50-100有效舉措，挽回直接經(jīng)濟(jì)損在1000-10000元元的獎(jiǎng)賞元的處分失在1000-10000元之內(nèi)的之內(nèi)的發(fā)現(xiàn)、提出保證產(chǎn)質(zhì)量量的賜予所挽回的賜予所挽回經(jīng)濟(jì)損失1%-造成直接經(jīng)濟(jì)損失有效舉措，挽回直接經(jīng)濟(jì)損在10000元以上的的經(jīng)濟(jì)損失失在10000元以上的5%的獎(jiǎng)賞1%-5%的處分第一次提出表第一次提出批對(duì)設(shè)計(jì)、工藝、生發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)制造揚(yáng)；第二次獎(jiǎng)產(chǎn)制造中對(duì)沒(méi)有明評(píng)；第二次處勵(lì)100元；三罰100元；三中對(duì)沒(méi)有明文規(guī)定，單屬于文規(guī)定，單屬于違違犯老例或知識(shí)的次及以上每次次及以上每次獎(jiǎng)賞200元反老例或知識(shí)的處分200元第一次提出獎(jiǎng)第一次處分發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)制造勵(lì)100元；第設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)00元；第二二次獎(jiǎng)賞200制造中有明文