房地產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

1、房地產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)房地產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)3/3房地產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)房地產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)第一，我想從自已做為一名一般的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤枚鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真切的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少許人。由于他們都是有頭有尾的去做，將它變成一種習(xí)慣。1：最基本的就是在款待中間，向來(lái)要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要視同一律，不能夠嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情款待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。2：款待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不

2、斷的說(shuō)話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，經(jīng)過(guò)聆聽(tīng)來(lái)認(rèn)識(shí)客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，經(jīng)過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的要點(diǎn)因素。3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在款待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，以致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到其余樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤以致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。4：做好客戶的登記，及進(jìn)行

3、回訪追蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶就感覺(jué)沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。5：經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，認(rèn)識(shí)我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，讓客戶感覺(jué)你是真的為他著想，能夠放心的購(gòu)房。7：學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間能夠互相制造購(gòu)買氛圍，適合的逼客戶趕忙下定。凡事心急人不急沉穩(wěn)應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能夠焦慮的，由于你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示思疑。你能夠很平和地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決

4、的問(wèn)題，爾后再認(rèn)真地和他溝通，直到最后簽約。自然，在講解的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉穩(wěn)，沉穩(wěn)，而且沒(méi)有過(guò)分于希望客戶能夠成交。8：與客戶維系一種優(yōu)異的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們能夠成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。9：若是此次沒(méi)成功，立刻約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷售并不能夠夠做到百步穿楊，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)此次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要走開的時(shí)候，不如試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你能夠更加認(rèn)識(shí)客戶的需求，也能夠幫助你確定客戶的意向程度。10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯群芏?，不用然能夠記得所有的客戶姓

5、名，但是，若是在你的客戶第二次抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)感覺(jué)你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不如去增強(qiáng)記憶一下，實(shí)質(zhì)上在每次款待完客戶今后多想想款待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是能夠記得的，最少是他的姓氏!在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。若是有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，款待客戶很累了，那么就看著客戶，看作是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣憂若有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，若是把個(gè)人的心情帶入到工作中，那必然不能夠做好銷售的。不如試一試一下這種方法，最少是一種動(dòng)力。以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我今后要這樣做，

6、不能夠紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能夠做，不是真本領(lǐng)!經(jīng)過(guò)這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，誠(chéng)然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的一個(gè)月中我確的確實(shí)的又學(xué)到了好多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有好多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是此次感覺(jué)與前幾次有很大的不同樣以前都是去做促銷，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書本上可是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往特別復(fù)雜，這是在學(xué)校不能夠有這樣深刻的感覺(jué)的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們辦理好關(guān)系還真得需要好多技巧。而這種技巧平時(shí)是來(lái)自社會(huì)經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)的。行家動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何掌握了。交際中要求你在不能夠改變一件東西的時(shí)候，你只勤學(xué)著去適應(yīng)它，若是還不能夠，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。在這時(shí)期使我養(yǎng)成了無(wú)論遇到什么困難都不能夠被它嚇倒，從不輕言放棄的品德。人要想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值必然要堅(jiān)毅堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到無(wú)論遇到什么挫折，什么困難，你都能夠戰(zhàn)勝，即使遇到失敗那也是短暫的，你完好能夠吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢