醫(yī)院志愿服務管理暫行規(guī)定

1、 醫(yī)院志愿服務管理暫行規(guī)定為了大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，規(guī)范志愿服務管理，推動醫(yī)院志愿服務的健康、深入發(fā)展，特制定本規(guī)定。一、工作要求廣泛動員醫(yī)院職工和社會上的愛心人士，利用自己的時間、技能等資源，盡己所能,不計報酬,幫助他人,服務社會,踐行志愿精神,傳播先進文化。有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效；建立嚴格的志愿服務項目發(fā)布、志愿者準入、服務認證制度；采取自愿參與和單位倡導相結合，既尊重廣大職工參與志愿服務的意愿，又強調職工的社會責任，努力擴大志愿服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。二、組織領導醫(yī)院志愿服務由醫(yī)院黨總支委統(tǒng)一領導；醫(yī)院黨團委負責醫(yī)院職工志

2、愿服務的倡導、檢查考核、表彰獎勵；社工部負責安排志愿服務項目，落實服務內容，登記、招募、培訓、管理志愿者，與志愿者組織合作開展活動, 對外單位志愿者實施表彰獎勵；門診部、康復部、特教部等部門協(xié)助組織實施。三、服務內容（一）服務孤殘兒童組織志愿者為在我醫(yī)院接受康復服務的孤殘兒童提供志愿服務，包括探望、陪護、游戲、康復指導、生活照料、捐贈物品等。（二）主題性志愿服務組織志愿者在“助殘日”、“六一兒童節(jié)”等節(jié)日在院內外有針對性地開展主題性志愿服務。（三）深入社區(qū)、學校和福利機構開展志愿服務組織志愿者深入城市社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各級各類福利機構，開展健康檢查、康復輔導、扶貧助困等送溫暖、獻愛心志愿服務。（四）

3、大型活動保障志愿服務組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務。（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿服務組織志愿者參加重大自然災害和其他突發(fā)公共事件應急醫(yī)療救援服務。（六）深入醫(yī)院科室開展志愿服務組織志愿者開展園林綠化、公共環(huán)境清潔衛(wèi)生、后勤服務等工作，促進醫(yī)院各項工作有序開展。四、志愿者申請登記管理年滿18周歲，有對自己的行為負責任的能力，具有良好的道德品質和奉獻精神，有服務社會公益事業(yè)的意愿，身體健康的公民都可申請登記成為志愿者。本單位職工在醫(yī)院申請登記，外單位志愿者可在醫(yī)院申請登記，也可在其他志愿服務管理機構申請登記，醫(yī)院對志愿者的服務時間、服

4、務內容進行相應的記錄并蓋章認證,同時建立志愿者服務檔案。五、培訓管理社工部具體負責，門診部、護理部、辦公室等配合，對志愿者實施崗前培訓和日常管理。前培訓內容包括熟悉醫(yī)院環(huán)境、規(guī)范工作職責和流程、學習輪椅操作、了解常見疾病知識、提升服務理念和溝通技巧等，培訓合格方可上崗。六、表彰獎勵志愿服務實行星級晉升管理制度，志愿者登記后按要求參加志愿服務，時間每累計達到30小時，授予志愿服務一個星級，依此類推，最高規(guī)格為五星級。志愿者參加重大志愿活動且表現(xiàn)突出者可直接授予高規(guī)格星級。醫(yī)院黨團委依據(jù)志愿者服務質量、服務時間的長短及有關標準對本單位志愿者進行表彰和獎勵。社工部依據(jù)志愿者服務質量、服務時間的長短及有關標準對外單位志愿者進行表彰和獎勵。七、退出制度本著加入自愿、退