供電所年度工作計(jì)劃

1、供電所年度工作總結(jié)供電所工作總結(jié)20 xx年來，我所整體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的鼎力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、展開三項(xiàng)活動(dòng)、成立四個(gè)常態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)體制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提升。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為要點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，經(jīng)過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)固、順利、圓滿的達(dá)成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作狀況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要報(bào)告以下：一、經(jīng)濟(jì)效益達(dá)成狀況1、供電量達(dá)成12153.8258萬KWH，超年控計(jì)劃1153萬KWH，與昨年同期增添18.29。2、售電量達(dá)成9011.5826萬KWH，超年控計(jì)劃1011.5826萬KWH

2、，與昨年同期上漲26。3、線損率：低壓綜合線損率為9.38，與年控計(jì)劃9.70，降落0.32百分點(diǎn)。與昨年同期的10.6，降落了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85，與年控計(jì)劃60，上漲31.25，與昨年同期55上漲40個(gè)百分點(diǎn)。4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。5、營(yíng)業(yè)普查，合計(jì)普查約1016戶，此中從頭核比522戶，均勻每個(gè)月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p負(fù)約5萬元。6、多經(jīng)收入：合計(jì)達(dá)成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。7、電費(fèi)回收100。二、重抓思想工作，提升員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)本所一直把建設(shè)員工隊(duì)伍作為提升管理水平，加速公司發(fā)展的根本之路，為公司的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、確立豐厚的人力基礎(chǔ)。

3、堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓舞員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)踴躍參加全國(guó)各種等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)立有益的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氣氛高漲，此刻讀員工6人此中1人脫產(chǎn)，按限期輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警告教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，經(jīng)過教育，幫助他們建立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不停提升防腐拒變的能力，根絕了違紀(jì)違紀(jì)行為的發(fā)生。因我所注意員工隊(duì)伍綜合能力的培育，使得我所全員工作熱忱高、精神相貌面目一新，崗位練兵綜合成績(jī)優(yōu)異，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)異，競(jìng)能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)

4、分排名第2名。三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全生產(chǎn)是電力公司的永久主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所一直把“安全工作放在重之又重的地點(diǎn)，從抓員工安全教育下手，培訓(xùn)員工操作技術(shù)，落實(shí)安全責(zé)任制，加大查核力度。進(jìn)而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)固了安全生產(chǎn)場(chǎng)面，半年來未發(fā)生安全事故，供電靠譜率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)論”綜合評(píng)分為78、18分同比增添20，我們的詳細(xì)做法是：1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集風(fēng)光授每個(gè)月許多一次。2、展開“黨團(tuán)員身旁列事故無違章”活動(dòng)3、每季展開安全大檢查，整年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)辦理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下辦理16起，余下幾起未辦理的已報(bào)有關(guān)部門。

5、4、春、秋天分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10KV線路走廊進(jìn)行了清理。5、對(duì)工用具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保存、從頭裝備、完美。6、對(duì)全部未整頓的臺(tái)區(qū)和未完整整頓的臺(tái)區(qū)，及新增戶許多，供電半經(jīng)過長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整頓方案。7、有計(jì)劃的達(dá)成“兩措”計(jì)劃。四、狠抓用電管理，鼎力降低線損自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)達(dá)成狀況直接與薪資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽察小組，根絕了“三電”，禁止了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清點(diǎn)，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失904

6、4.84元，查出表計(jì)燒壞313戶，查出部分未整頓臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶（暫我所無力實(shí)行改換）,對(duì)思疑不正常的表計(jì),過后獲得計(jì)量所的鼎力輔助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾通竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)消耗,每個(gè)臺(tái)為每個(gè)月許多于1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)全部變臺(tái)的中性點(diǎn)接地狀況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的推行了即時(shí)辦理,經(jīng)過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷狀況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比昨年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。五、提升經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電用電核比工作它直接的關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本全部1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請(qǐng)了

7、長(zhǎng)假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，因此本所常常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上的確無太鼎力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是出名無實(shí)，從房主或別處搭取居民用電，工作難度也的確較大，自4月份用電稽察隊(duì)成立以來，我所每日起碼派1名員工輔助他們進(jìn)行用電普查，并把普查狀況實(shí)時(shí)輸入電腦，改正電價(jià)比率，到當(dāng)前為此共對(duì)朝陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶，追回電費(fèi)約5萬元，每個(gè)月合理增收約2萬元。六、落實(shí)服務(wù)許諾，提升服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的主旨，本著“優(yōu)良、方便、高效、規(guī)范、真摯”的服務(wù)目標(biāo)，不停提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)

8、事的精神，展開了一系列重要措施。1、有計(jì)劃按期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱忱，舉止的文明，儀態(tài)的莊重，著裝的整齊等立方面的培訓(xùn)，每個(gè)月進(jìn)行一次書面筆考，不按期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)異率60，優(yōu)異率達(dá)80，合格率100，整年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)招待日，并在營(yíng)業(yè)窗口建立了客戶建議薄，這樣保證了能在第一時(shí)間認(rèn)識(shí)自己存在的問題及客戶的需要，做到了公司與客戶當(dāng)面的談話，心與心的交流。3、加大了對(duì)外商公司的服務(wù)力度，實(shí)時(shí)通電到戶，并免去了全部工時(shí)花費(fèi)，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)狀況實(shí)時(shí)通知事業(yè)、公司單位及個(gè)體、主要用電大戶，

9、外商公司。5、按期走訪五保戶，整年累計(jì)共走訪121戶。6、優(yōu)異的達(dá)成了各次招待任務(wù)及高考時(shí)期的保電任務(wù)。7、為減小停電給客戶帶來的不便，推行“0”點(diǎn)作業(yè)，合計(jì)76起。經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，建立了優(yōu)異的社會(huì)形象，遇到了社會(huì)各界的好評(píng)。七、存在的主要問題1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍舊比較單薄，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)備基本切合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上漲，但好多線路設(shè)備仍不切合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只好免強(qiáng)支撐，一到吹狂風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏天等用電頂峰時(shí)，常常會(huì)造成部分地區(qū)停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。2、向來

10、以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大批財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是限制本所全面發(fā)展的難題。特別表此刻管理與被管理之間的矛盾還比較突出。3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主假如有星子里崗、南崗等新接收的未整頓臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整頓，有些是只整頓了街邊雙側(cè)的線路，同時(shí)有些整頓完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑專長(zhǎng)的現(xiàn)象。4、同桿架設(shè)，“三線交錯(cuò)”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行消除。5、優(yōu)良服務(wù)仍有不到之處，主要表此刻部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不可以冷靜面對(duì)。6、線損仍不穩(wěn)固，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標(biāo)一、奮斗目標(biāo)1、保證安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”

11、目標(biāo)；2、實(shí)現(xiàn)供電量年23的遞加；3、銷售收入實(shí)現(xiàn)年24的遞加；4、在本所能力范圍內(nèi)，對(duì)未整頓臺(tái)區(qū)進(jìn)行整頓，盡量達(dá)到“安全評(píng)論”標(biāo)準(zhǔn)；5、低壓綜合線損保9.7，爭(zhēng)9.5；6、供電靠譜率保99.89，爭(zhēng)99.95；電壓合格率保93，爭(zhēng)95。7、努力求創(chuàng)“雙文明”一流單位。二、任務(wù)與措施1、進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任查核與安全教育依據(jù)供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的成立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，成立和完美工作標(biāo)準(zhǔn)，展開以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提升安全活動(dòng)質(zhì)量。堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，增強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，努力提升全員安全意識(shí)和技術(shù)操作水平，加大安全用電的宣傳力度

12、。2、增強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)管理堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持展開有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)剖析，要求員工每個(gè)月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈余結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、保護(hù)花費(fèi)、成本、利潤(rùn)，以此來提升全員的成本義識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生計(jì)和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提升開辟電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷水平，擬訂有效的促銷措施和指標(biāo)考查方法，做到嚴(yán)查核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。3、增強(qiáng)優(yōu)良服務(wù)，成立以客戶為中心的服務(wù)系統(tǒng)以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)主旨，以知足客戶需要為目標(biāo)，鼎力倡議“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”“悉心服務(wù)、全力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，的確轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，踴躍推行許諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不停完美營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶供給方方便、快捷、優(yōu)良的服務(wù)。4、進(jìn)一步增強(qiáng)黨風(fēng)勤政和創(chuàng)立文明單位1）、踴躍展開，鼎力創(chuàng)立“雙文明”一流公司，建立公司新形象。