詢(xún)盤(pán)回復(fù)參考模板及分析思路

1、詢(xún)盤(pán)回復(fù)參考模板及分析思路一、詢(xún)盤(pán)回復(fù)的基本判斷規(guī)則詢(xún)盤(pán)類(lèi)型詢(xún)盤(pán)特點(diǎn)回復(fù)準(zhǔn)則普通詢(xún)盤(pán)1，沒(méi)有提及感興趣的產(chǎn)品或?根據(jù)國(guó)家地區(qū)的消費(fèi)實(shí)力， 消費(fèi)型號(hào)習(xí)慣推薦幾款產(chǎn)品， 并做價(jià)格范圍的報(bào)價(jià)供參考2，沒(méi)有公司介紹和自我介紹?根據(jù)國(guó)家地區(qū)的關(guān)注點(diǎn)， 簡(jiǎn)要介3，直接要產(chǎn)品目錄冊(cè)或報(bào)價(jià)紹自身的優(yōu)勢(shì)單4，無(wú)簽名檔或簽名檔信息簡(jiǎn)單針對(duì)詢(xún)盤(pán)1，有提及感興趣的產(chǎn)品，型?23 句話公司優(yōu)勢(shì)的介紹。特別號(hào)，或者產(chǎn)品要求（這是針對(duì)買(mǎi)家關(guān)注的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)勢(shì)介是最重要的信息）紹2，有提到相關(guān)貿(mào)易條款，如?以賣(mài)家為主的報(bào)價(jià)形式。 （在標(biāo)MOQ,報(bào)價(jià)方式，目標(biāo)市準(zhǔn)包裝，賣(mài)家常用的付款方式，MOQ場(chǎng)，訂單是否緊急等的基礎(chǔ)上進(jìn)行報(bào)價(jià)

2、， 并說(shuō)明可以按照客戶(hù)訂單需求進(jìn)行價(jià)格調(diào)整）?咨詢(xún)買(mǎi)家未提到的其他商業(yè)條款以便針對(duì)性二次報(bào)價(jià)二、詢(xún)盤(pán)回復(fù)參考模板及分析思路第一部分：標(biāo)題名稱(chēng)（需要根據(jù)不同地區(qū)的特點(diǎn)來(lái)填寫(xiě)，例如歐洲關(guān)注產(chǎn)品的證書(shū)、中東關(guān)注價(jià)格和訂單量和印度關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格，如果有合作的大買(mǎi)家最好在標(biāo)題中體現(xiàn)）標(biāo)題：Price for high pressure washerTXBl 0056or（ TO ABC quotation from Wal- Mart ssupplier-XX co. ） ,分析： 重視郵件主題，把買(mǎi)家非常關(guān)注的點(diǎn)放在標(biāo)題，第一時(shí)間吸引他打開(kāi)您的郵件。 基本上所有人都是先看標(biāo)題， 覺(jué)得感興趣或郵件內(nèi)容重

3、要才會(huì)打開(kāi)看詳細(xì)內(nèi)容。 而對(duì)于職業(yè)買(mǎi)手，每天可能收到來(lái)自全球各地的供應(yīng)商報(bào)價(jià)或業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)信， 如果標(biāo)題不夠吸引人， 郵件很容易就被忽略掉。一般而言，買(mǎi)家對(duì)自己的公司名字，知名業(yè)內(nèi)供應(yīng)商或同行，低價(jià)優(yōu)惠產(chǎn)品，熱銷(xiāo)產(chǎn)品，超值服務(wù)，新型產(chǎn)品等比較感興趣，可以把這些內(nèi)容體現(xiàn)在標(biāo)中。Dear XXX,（此處最好寫(xiě)客戶(hù)名字，且要注意避免拼寫(xiě)錯(cuò)誤）第二部分 : 公司介紹（必須介紹公司優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品，建議不能超過(guò)3 句）How are you! This is Celia from Luckcome Technology Inc., Ltd.Glad to receive your inquiry for h

4、igh pressure washer from A. We are professional manufacture with more than xxx years experience on high pressure washer ., and have got good reputation from our customers. ( 第一次聯(lián)系的客戶(hù)要簡(jiǎn)要介紹一下自己以及公司優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)自己公司的信任度)分析：根據(jù)買(mǎi)家的關(guān)注點(diǎn)而調(diào)整公司的自我介紹。一般情況下，比較容易吸引買(mǎi)家的優(yōu)勢(shì)有： 1 ）發(fā)貨期快， 2 ）價(jià)格有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)， 3）有多年生產(chǎn)或外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)， 4）有參加買(mǎi)家當(dāng)?shù)氐?/p>

5、展會(huì)，或業(yè)內(nèi)知名展會(huì)， 5）有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)， 6 ）有證書(shū)，品質(zhì)有保證， 7）提供OEM,個(gè)性化定制服務(wù)。第三部分：報(bào)價(jià)We enclosed detailed quotation according to your requirement for your reference.(最好用 PDF或 JPG圖片格式 )分析： 首次回復(fù)郵件盡量不帶附件或在內(nèi)容中嵌入鏈接，避免郵件被攔截，或當(dāng)做釣魚(yú)郵件放進(jìn)垃圾郵箱。1）現(xiàn)在郵件推銷(xiāo)信，郵件病毒和木馬泛濫，國(guó)外網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)非常強(qiáng)，而郵件服務(wù)器攔截對(duì)于陌生發(fā)件人帶附件的郵件攔截率特別高。 因此第一次聯(lián)系買(mǎi)家， 盡量不帶附件或鏈接。對(duì)于買(mǎi)家需求的

6、報(bào)價(jià)或產(chǎn)品參數(shù)，可以直接在正文體現(xiàn)。建議第一封郵件盡量不要掛附件， 可以直接在郵件體現(xiàn)， 如果客戶(hù)要求提供 、行業(yè)報(bào)價(jià)特性（如大型機(jī)械、OEM產(chǎn)品）或已經(jīng)聯(lián)系與客戶(hù)多次聯(lián)系，則盡量選擇小于5M 的附件It d be my most pleasure to quote you best price as below for your reference:( 根據(jù)買(mǎi)家的需求，國(guó)家市場(chǎng)，在郵件內(nèi)容推薦2 款合適的產(chǎn)品信息)CIFFOBCommodityArticlephotoDescriptionPackingbox volumeXXXXXX/ USDquantityNo./USD(cbm)XXX

7、/pc100XXX /pc10000產(chǎn)品名稱(chēng)產(chǎn)品型號(hào)產(chǎn)品圖片產(chǎn)品的信息XXXpc/boxXXX cbmXXX /pcPress:5.5mpaUSDUSD1200151.68 /pc150.68/55bar(800psi)1pcs/polybag/pcHigh pressureTXBlMax.pr:120bar232146.5USD2400washer0056USD142.18Power:1200w/inner boxCm 3143.28 /pc/pcFlow:5L/minUSDUSD50000119.78 /pc118.18 /pc(1.3GPM)1200pcs/20FT100000USDWe

8、ight:6kgUSD106.38108.38 /pc/pc分析： 如何報(bào)價(jià)非常重要，常常決定客戶(hù)是否回復(fù)，建議在第一次回復(fù)盡量少報(bào)價(jià)，而是更多了解客戶(hù)的要求或是推薦價(jià)格優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。(1)買(mǎi)家提供詳細(xì)的產(chǎn)品，則直接報(bào)價(jià), 價(jià)格不要是一個(gè)整數(shù)，而應(yīng)該標(biāo)出小數(shù)點(diǎn)后2位，體現(xiàn)你報(bào)價(jià)的精確性。如果客戶(hù)產(chǎn)品信息不完整且無(wú)針對(duì)性知識(shí)泛泛的問(wèn)，則推薦有價(jià)格優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或者對(duì)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)進(jìn)行提問(wèn)，主要目的是吸引客戶(hù)回復(fù)郵件。報(bào)價(jià)時(shí)一定要整個(gè)行業(yè)的基本價(jià)格，不要只根據(jù)自己的核算或者是老板告知的價(jià)格就直接報(bào)價(jià)， 這中情況工廠出現(xiàn)的幾率比較大，現(xiàn)在是一個(gè)信息公開(kāi)的社會(huì)，采購(gòu)商隊(duì)價(jià)格信息敏感，注意了解同行的價(jià)格信息。建議報(bào)價(jià)時(shí)

9、，提供階梯式的報(bào)價(jià)，為提價(jià)或者降價(jià)預(yù)留一個(gè)空間。第四部分：產(chǎn)品特性或供貨條件 ( 根據(jù)自己的行業(yè)，填寫(xiě)以下具體產(chǎn)品的特性 ) Product Origin: ChinaOrder QTY: 15pcsDelivery Lead Time: XX days after sample approvalCertification(s):CE, ROHS, CSA, ISO 9001:2008Shipment: To be effected within 2 months from receiptof the relevant L/C.Payment: By sight L/C, T/TInsuran

10、ce: XXXWe will keep this offer valid only for 7 days.( 信函的中間是最重要的部分，要重點(diǎn)向客戶(hù)推薦相關(guān)產(chǎn)品，以及產(chǎn)品的精美照片、型號(hào)、國(guó)際認(rèn)證和各項(xiàng)品質(zhì)規(guī)格、價(jià)格條款、樣品情況、發(fā)貨時(shí)間、最少定貨量、裝運(yùn)時(shí)間、各種貨柜裝貨量、供貨能力、包裝、此次報(bào)價(jià)有效期等)分析： 國(guó)外買(mǎi)家的時(shí)間觀念和成本觀念都很高， 如果能站在買(mǎi)家的立場(chǎng)， 去幫他想辦法如何節(jié)約成本， 如何高效溝通， 買(mǎi)家對(duì)您的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度就非常高。 同時(shí)，也有些買(mǎi)家不專(zhuān)業(yè)，比如對(duì)進(jìn)口流程不專(zhuān)業(yè)， 或?qū)Ξa(chǎn)品選擇不確定， 這個(gè)時(shí)候是非常需要供應(yīng)商給到購(gòu)買(mǎi)建議及進(jìn)出口流程方面的提醒的。第五

11、部分：告知客戶(hù)合作大的客戶(hù)或者告知自己在當(dāng)?shù)氐拇砩?，并針?duì)客戶(hù)的郵件提出問(wèn)題或是邀請(qǐng)參觀工廠。And our company has cooperated with the Wal- Mart ， you are welcome to visit our factory;分析：向買(mǎi)家多提問(wèn)，每次郵件都留個(gè)“尾巴“，吸引買(mǎi)家回復(fù)您的郵件，或者為自己下次去郵件跟進(jìn)做鋪墊。溝通， 就是信息的傳遞和共享。 所以在郵件中解答了買(mǎi)家的問(wèn)題后，再向買(mǎi)家提問(wèn)?？梢蕴釂?wèn)三方面的內(nèi)容： 1，本次訂單相關(guān)（這是最重要的） ：數(shù)量，目標(biāo)價(jià)格，包裝要求，物流要求，期望出貨時(shí)間，付款方式，其他需求等， 2，買(mǎi)家相關(guān)（這

12、個(gè)其次） ：公司的性質(zhì)，是否有公司網(wǎng)站，年需求量，是否參加知名展會(huì)，是否有機(jī)會(huì)來(lái)中國(guó)拜訪等等， 3，對(duì)供應(yīng)商的要求（客戶(hù)沒(méi)回復(fù)，持續(xù)跟進(jìn)時(shí)可以談的話題） ：生產(chǎn)資質(zhì)，質(zhì)量體系，相關(guān)認(rèn)證等第六部分：告知客戶(hù)的自己即時(shí)通訊工具It d be much appreciate that you can add my MSN or call me back for any doubt and clarification.Thanks for your cooperation.分析： 即時(shí)通訊工具是最有效，最快捷的溝通方式，目前了解到很多成功客戶(hù)的成交，其中一部分是來(lái)自阿里旺旺，建議可以讓買(mǎi)家添加您，這樣方便后續(xù)更好地跟進(jìn)客戶(hù)，比如：MSN、SKYPE、 GTalk第七部分：祝福語(yǔ)We are look