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1、第 第8頁(yè)勞務(wù)派遣經(jīng)典問(wèn)答一、 什么是勞務(wù)派遣?勞務(wù)派遣,亦稱人力資源派遣 ,是近年我國(guó)勞務(wù)市場(chǎng)根據(jù)市場(chǎng)文員普通技工勞務(wù)工等)。二、 勞務(wù)派遣的作用(優(yōu)勢(shì))在哪里?按勞動(dòng)與社會(huì)保障部門的要求 用人單位要與員工簽訂勞動(dòng)合同,為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn),并按規(guī)定享受各項(xiàng)遇。如果用工單位在短時(shí)間內(nèi)將所有人員都做到規(guī)范用工,工作量極大,所以, 12、享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇,根據(jù)國(guó)家規(guī)定為派遣員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn),用工單位與派遣員工按規(guī)定的比例定期繳納社會(huì)保險(xiǎn), 員工因?yàn)橛霉挝粸槠淅U納社會(huì)保險(xiǎn),工齡得到延續(xù),失業(yè)、醫(yī)療、工傷與退休后生活有了保障;3、因勞動(dòng)關(guān)系在勞務(wù)派遣公司,故人事檔案的管理也勞務(wù)派三、勞務(wù)派遣手續(xù)
2、如何辦理?勞務(wù)派遣手續(xù)簡(jiǎn)便,用人單位與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)簽訂勞務(wù)派(也可通過(guò)勞務(wù)派遣公司招聘,確定用人名單,然后由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)辦理用工手續(xù),具體辦理派遣手續(xù)程序如下:1、用人單位與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)簽訂勞務(wù)派遣合同。在雙方遵守國(guó)家勞動(dòng)法的前提下,按合同法明確勞務(wù)派遣合同雙方的責(zé)任義務(wù);2遣到的企業(yè)名稱及崗位;3勞務(wù)關(guān)系及所從事工作崗位職責(zé)的具體要求;四、派遣員工工資如何發(fā)放?根據(jù)勞務(wù)派遣合同約定,企業(yè)按月管理與考核派遣員工情況,確定派遣員工應(yīng)發(fā)工資總額、社保經(jīng)費(fèi)、加班費(fèi)、個(gè)人所得稅、住房公積金等,每月底劃撥到派遣機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)帳上,派遣機(jī)五、 派遣員工社會(huì)保險(xiǎn)如何辦理?根據(jù)“用人單位要為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)”的規(guī)定
3、,勞務(wù)派遣目,具體內(nèi)容是1、 每月 28 日前,由用人單位支付次月社會(huì)保險(xiǎn)所需費(fèi)用;2、 勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)為派遣員工代交各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用;3、 根據(jù)派遣員工每月增減情況變化,及時(shí)辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移手續(xù);4、 符合養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷應(yīng)享受的待遇時(shí),辦理各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷手續(xù);5、 應(yīng)用人單位要求代交派遣員工住房公積金;6、 向用戶提供各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的政策咨詢及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)新出臺(tái)政策的宣傳。六、 派遣員工的工傷問(wèn)題如何解決?1、用工單位應(yīng)負(fù)責(zé)工作場(chǎng)地、設(shè)施及環(huán)境的安全管理,供必要的勞動(dòng)保護(hù)條件;2、派遣機(jī)構(gòu)定期查看派遣員工的工作場(chǎng)地安全設(shè)施,為用工傷事故;3七、 派遣員工檔案如何管理?為了
4、及時(shí)、真實(shí)的掌握派遣員工情況,采用派遣員工的檔案統(tǒng)一管理模式,主要內(nèi)容有:1、 及時(shí)為派遣員工辦理人事檔案接轉(zhuǎn)手續(xù);2、 及時(shí)為新招聘派遣員工辦理招工備案手續(xù);3、 受委托辦理外地人員務(wù)工的各種證件;4、 按規(guī)定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續(xù);5、 派遣協(xié)議到期,根據(jù)用工單位與派遣員工要求,代辦檔案續(xù)存或轉(zhuǎn)移。八、 用工單位需要做哪些工作?1、 應(yīng)按照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定,合法規(guī)范用工,承擔(dān)派遣員工的各項(xiàng)費(fèi)用;2、 為了確保勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,應(yīng)規(guī)范及完善各項(xiàng)能培訓(xùn);3、 實(shí)施勞務(wù)派遣后,用人單位可將工作的重點(diǎn)放在如何調(diào)處罰。九、用人單位需應(yīng)承擔(dān)哪些費(fèi)用?用人單位的開支項(xiàng)目有:派遣員工工資、各
5、項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、員工加班費(fèi)、員工福利費(fèi)、工會(huì)會(huì)費(fèi)、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)與相關(guān)稅金。十、什么樣的人員適合進(jìn)行勞務(wù)派遣?勞務(wù)派遣涉及專業(yè)極為廣泛,從管理人員、專業(yè)技術(shù)人員至一般員工,均可采用派遣方式,目前主要?jiǎng)趧?wù)派遣人員類別有:1、 國(guó)有企業(yè)改制后所使用的合同制員工。2、 國(guó)家事業(yè)單位編外臨時(shí)聘用人員;3(餐飲服務(wù)、客房酒店服務(wù)等;4(收銀員、銷售人員、文員等;5、 物業(yè)管理員工(師等;6(勞務(wù)派遣也可作為延長(zhǎng)員工試用期的補(bǔ)充手段。十一、勞務(wù)派遣時(shí)間的確定。勞務(wù)派遣時(shí)間長(zhǎng)短均按用人單位需要確定,一般以中期(年以內(nèi)、短期(一年期)與臨時(shí)(半年以內(nèi))為適宜。十二、派遣員工是否可以隨意辭退?采取勞務(wù)派遣用工
6、方式,對(duì)發(fā)生的勞資糾紛,可以采取一些的派遣員工。十三、勞務(wù)派遣單位的法定責(zé)任有哪些?1罰款;2、勞務(wù)派遣單位不得以任何形式收取抵押金、保證金及其他費(fèi)用,勞動(dòng)保障行政部門可對(duì)違反規(guī)定的單位處以罰款。3十四、勞務(wù)派遣的業(yè)務(wù)程序是怎樣的?1、業(yè)務(wù)咨詢:初步了解雙方意向,確認(rèn)公司的合法資質(zhì);2、用人單位提出要求:用人單位根據(jù)自身情況提出用人需求及標(biāo)準(zhǔn);3、分析考察:依據(jù)用人單位提出的要求,對(duì)實(shí)際工作環(huán)境、崗位進(jìn)行了解,如有必要可進(jìn)行考察,確定派遣員工招聘方法;4、 提出派遣方案:根據(jù)不同用人單位要求及現(xiàn)有狀況,制定勞務(wù)派遣方案5、洽談方案:雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容,并在合法用工的前提下修改、完善
7、派遣方案;6、 簽訂勞務(wù)派遣合同7、 實(shí)施:嚴(yán)格執(zhí)行勞務(wù)派遣合同之各項(xiàng)約定。十五、派遣員工招聘方式有哪些?1、 一般情況由用人單位負(fù)責(zé)進(jìn)行招聘及面試初審,確定符續(xù);2、 如用人單位需要,也可通過(guò)本公司進(jìn)行招聘,原則上用派遣員工名單,公司辦理派遣手續(xù);3(如外省某地區(qū)也可委托本公司進(jìn)行招聘工作;十六、如何衡量勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)質(zhì)量服務(wù)?用人單位應(yīng)指定一名或多名咨詢顧問(wèn)承擔(dān)上述或基于實(shí)際工作需要的工作,及時(shí)溝通、解決出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí),應(yīng)定期對(duì)派遣員工的情況進(jìn)行跟蹤回訪,了解用戶的滿意度與建議。根據(jù)這些反饋意見(jiàn)不斷修改完善提高勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的服務(wù)水平。以下為評(píng)估勞務(wù)派遣的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)誤差率在每月計(jì)算費(fèi)用時(shí),發(fā)生人數(shù)誤差的數(shù)量;在每月計(jì)算費(fèi)用時(shí),發(fā)生個(gè)人計(jì)算誤差的數(shù)量;量;反應(yīng)速度員工發(fā)生入退職時(shí),最快表達(dá)到費(fèi)用結(jié)算表的時(shí)間;員工發(fā)生保險(xiǎn)理賠時(shí),從收到理賠資料到賠款到位的時(shí)間;員工發(fā)生工傷時(shí),從接報(bào)到派出專人介
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