濱州京武兩周年店慶活動(dòng)總結(jié)

1、2011.10.31企劃部：龐飛樂(lè)享店慶 感恩有你濱州京武帝豪2周年店慶1目 錄 活動(dòng)概述 活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)效果分析2 活 動(dòng) 概 述3活動(dòng)概述活動(dòng)背景：1、EC7細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以大幅優(yōu)惠搶占市場(chǎng)份額； 2、合資品牌紛紛推出“偽自主品牌”加入EC7細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)； 3、帝豪品牌推出2012款改款車型，在09款車型上迚行了32項(xiàng)品質(zhì)改迚升級(jí)，增設(shè)GSG版、ESC版及EC7（三廂）1.5L車型 一、活動(dòng)時(shí)間：2011年10月30日二、活動(dòng)地點(diǎn)：濱州京武帝豪4S店展廳三、活動(dòng)主題：京武帝豪2周年店慶四、活動(dòng)人員：劉大偉、龐飛、吳彩東、劉勇霞、王君、郭勝東、梁國(guó)娥、張沙、沙軍霞等五、活動(dòng)形式：店

2、頭+新車推介活動(dòng)六、車輛安排：試駕車2臺(tái)、商品展車 2臺(tái)4 活 動(dòng) 執(zhí) 行5活動(dòng)前期準(zhǔn)備：一、場(chǎng)地確定：活動(dòng)前10天方案確定、進(jìn)行廣宣前期預(yù)熱！二、物料準(zhǔn)備：活動(dòng)前5天物料準(zhǔn)備完畢。三、媒體預(yù)熱宣傳：活動(dòng)前在易車網(wǎng)、濱州車網(wǎng)、魯中晨報(bào)主流汽車媒體、網(wǎng)站進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱宣傳。四、客戶邀請(qǐng)任務(wù):活動(dòng)前7天由銷售顧問(wèn)每人邀請(qǐng)10組客戶，活動(dòng)當(dāng)天邀約到場(chǎng)的卻只有到場(chǎng)15批客戶。五、活動(dòng)人員分工安排：活動(dòng)前一周確定活動(dòng)方案及店慶節(jié)目編排工作。六、現(xiàn)場(chǎng)布置：活動(dòng)前1天完成場(chǎng)地布置。活動(dòng)準(zhǔn)備6報(bào) 廣齊魯晚報(bào)、魯北晚報(bào)、視聽(tīng)周刊刊出7易車網(wǎng)首頁(yè)置頂8汽車之家首頁(yè)置頂9濱州汽車網(wǎng)首頁(yè)10濱州電視臺(tái)11活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)12活

3、動(dòng)人員分工13活動(dòng)照片14后續(xù)報(bào)道15后續(xù)報(bào)道16后續(xù)報(bào)道17 活 動(dòng) 總 結(jié)18問(wèn)題分析1、本次店頭活動(dòng)就以往點(diǎn)頭活動(dòng)來(lái)說(shuō)規(guī)模比較大，前期準(zhǔn)備比較充分，方案擬定后與銷售部、精品部和服務(wù)部進(jìn)行擬定，并強(qiáng)調(diào)活動(dòng)主旨和活動(dòng)目的；但展廳經(jīng)理對(duì)銷售顧問(wèn)控制能力有所欠缺，銷售顧問(wèn)只考慮現(xiàn)場(chǎng)客、只顧賣車，不考慮活動(dòng)的初衷以及活動(dòng)目的。2、銷售顧問(wèn)邀約客戶的問(wèn)題，邀約的客戶直考慮是否能成交的客戶，為保證活動(dòng)順利展開(kāi)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛及良好的宣傳效果，要求邀約客戶活動(dòng)在9點(diǎn)30分開(kāi)始，但銷售顧問(wèn)邀約客戶時(shí)通知客戶12點(diǎn)結(jié)束，任何時(shí)間都可以到店，并得到當(dāng)天的活動(dòng)優(yōu)惠政策，對(duì)整體的活動(dòng)宣傳部可慮，從而造成活動(dòng)開(kāi)始前客戶還

4、沒(méi)有到店，造成活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間一再拖延。3、老客戶的刪選達(dá)不到策略要求，由于活動(dòng)在周日上午舉行，可能很多用戶忙于生意，因此要求邀約客戶時(shí)應(yīng)確認(rèn)客戶是否有空，能否順利參加活動(dòng)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售及日后宣傳起到作用。但是活動(dòng)當(dāng)天，按時(shí)到場(chǎng)的客戶只有5 名，活動(dòng)開(kāi)始后到場(chǎng)的有10 名，活動(dòng)結(jié)束后仍有幾名客戶到場(chǎng)，老用戶基本沒(méi)有起到作用，這一點(diǎn)銷售顧問(wèn)們以后多花時(shí)間用心篩選和展廳經(jīng)理加強(qiáng)監(jiān)督是可以控制的。19市場(chǎng)部：1、前期沒(méi)有準(zhǔn)備好展廳外區(qū)域的周年慶特價(jià)車車頂牌、展廳內(nèi)外的區(qū)域沒(méi)有協(xié)調(diào)好。2、活動(dòng)中沒(méi)有穿插進(jìn)當(dāng)天訂車客戶的交車活動(dòng)。市場(chǎng)部問(wèn)題20 現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)人員和銷售人員執(zhí)行工作都很盡心，但是工作職責(zé)仍顯德有些混亂，現(xiàn)場(chǎng)是很多人員離開(kāi)工作崗位去做其他工作，許多崗位用人的時(shí)候就得去現(xiàn)場(chǎng)尋找負(fù)責(zé)人。以后活動(dòng)錢要對(duì)參加活動(dòng)人員進(jìn)行分工明確的重點(diǎn)培訓(xùn)，要求職責(zé)人在規(guī)定時(shí)間到位，沒(méi)人堅(jiān)守自己的職責(zé)。 雖然前期的宣傳指導(dǎo)培訓(xùn)工作很重要，但是要達(dá)到效果，考核的環(huán)節(jié)是必不可少的。現(xiàn)在我們公司對(duì)促銷宣傳類活動(dòng)并沒(méi)有指定出相應(yīng)的考核辦法，每次活動(dòng)都是根據(jù)活動(dòng)臨時(shí)指定的考核方法，與別的考核方式也無(wú)法掛鉤，額外的考核也存在不合理，然而促銷活動(dòng)是為銷售展開(kāi)的。銷售展廳配合時(shí)應(yīng)作的工