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文檔簡介

停車場服務(wù) 品質(zhì)管理部眾安物業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程秩序課件課程內(nèi)容車輛進(jìn)入車場的服務(wù)流程2停車場服務(wù)流程1、車輛欲進(jìn)入車場時，需對車輛進(jìn)行引導(dǎo)、指揮。3停車場服務(wù)流程2、車輛駛?cè)胲噲觯鲃优苌锨?，提供倒車指引服?wù)。4停車場服務(wù)流程3、指引倒車時，手勢規(guī)范，并提供有聲服務(wù)，身體 始終保持在車輛的左后方，切記不要站在正后方。5停車場服務(wù)流程4、停車時，手勢正確，聲音響亮。6停車場服務(wù)流程5、開車門時不要著急，需 先觀察車內(nèi)人員的狀 況，等車內(nèi)人員準(zhǔn)備 好，欲下車的時候才把 車門拉開。開車門遵循 女子優(yōu)先、尊老愛幼的 原則。7停車場服務(wù)流程6、用規(guī)范的姿勢提供拉門護(hù)頂服務(wù)。8停車場服務(wù)流程7、關(guān)閉車門注意使用雙手，直至車門關(guān)閉后，雙手才 可放開車門，切記不能讓車門使用慣性關(guān)閉。9停車場服務(wù)流程8、指引業(yè)主或客戶至指定位置后，回到崗位。10感謝各位的聆聽，謝謝！

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