銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得體會(huì)11篇

1、Word 銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得體會(huì)11篇 【導(dǎo)語(yǔ)】銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得體會(huì)怎么寫(xiě)好？本為精選了11篇優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得體會(huì)范文，都是標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)寫(xiě)參考模板。以下是我為大家收集的銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得體會(huì)，僅供參考，盼望您能喜愛(ài)。 【第1篇】最新銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得體會(huì) 這是我第一次出社會(huì)工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩，很完善。我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷(xiāo)售員。很榮幸，我做了我人生來(lái)的第一份工作銷(xiāo)售。 剛來(lái)的時(shí)候，我怕與顧客講話，我很擔(dān)憂與顧客如何溝通，可是熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高神速。 我剛開(kāi)頭做的時(shí)候，業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自我解釋說(shuō)：“我不會(huì)，由于.，我的方

2、案沒(méi)完成，由于”我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加美麗，要努力才能有運(yùn)”。從今“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就必需會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)頭以很進(jìn)取的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前勝利了很多。 心得一：顧客第一，合理支配時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間有限的，全部來(lái)店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而鋪

3、張了許多的時(shí)間在那些因客觀緣由非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。 心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們 在進(jìn)行完與客戶和第一次親熱接觸后，我們必需會(huì)遇到很多難纏的客人，誤會(huì)也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去埋怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到 的勝利率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢那我們必需先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至能夠認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在

4、變的，永久沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告知他。你會(huì)很驚異的發(fā)覺(jué)客人的態(tài)度漸漸轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來(lái)了! 心得三：用進(jìn)取的心情來(lái)感染顧客 在實(shí)際工作中銷(xiāo)售人員決不行能把不好的心情帶給顧客。由于這樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷(xiāo)售流產(chǎn);二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完善深刻的印象 心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā) 鋸用久了會(huì)變鈍，僅有重新磨后，才會(huì)銳利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，假如不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)準(zhǔn)時(shí)的吸取新學(xué)問(wèn)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)

5、本外，我認(rèn)為在工作中，專(zhuān)心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我信任一點(diǎn)，一個(gè)人的本領(lǐng)總是有限的。我們同事之間相互溝通各自所擁有的豐富閱歷優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類(lèi)似的客戶身上，我們就有更多勝利的把握了。我們也能夠從同行那邊學(xué)到學(xué)問(wèn)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已競(jìng)賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，簡(jiǎn)便到達(dá)一個(gè)頂峰。 雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，我真的成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多，對(duì)社會(huì)、對(duì)人生又有了新的熟悉。我會(huì)在以后的人生道路上，

6、不斷學(xué)習(xí)，不斷努力的。 【第2篇】銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得2022 這是我第一次出社會(huì)工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩，很完善。我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷(xiāo)售員。很榮幸，我做了我人生來(lái)的第一份工作銷(xiāo)售。 剛來(lái)的時(shí)候，我怕與顧客講話，我很擔(dān)憂與顧客如何溝通，可是熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高神速。 我剛開(kāi)頭做的時(shí)候，業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自我解釋說(shuō)：“我不會(huì)，由于.，我的方案沒(méi)完成，由于”我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更

7、加美麗，要努力才能有運(yùn)”。從今“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就必需會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)頭以很進(jìn)取的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前勝利了很多。 心得一：顧客第一，合理支配時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間有限的，全部來(lái)店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而鋪張了許多的時(shí)間在那些因客觀緣由非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。 心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們 在進(jìn)行完與客戶和第一

8、次親熱接觸后，我們必需會(huì)遇到很多難纏的客人，誤會(huì)也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去埋怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到 的勝利率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢那我們必需先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至能夠認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永久沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告知他。你會(huì)很驚異的發(fā)覺(jué)客人的態(tài)度漸漸轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來(lái)了! 心得三：用進(jìn)取的心情來(lái)感染顧客 在實(shí)際工作中銷(xiāo)售人員決不行能

9、把不好的心情帶給顧客。由于這樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷(xiāo)售流產(chǎn);二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完善深刻的印象 心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā) 鋸用久了會(huì)變鈍，僅有重新磨后，才會(huì)銳利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，假如不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)準(zhǔn)時(shí)的吸取新學(xué)問(wèn)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，專(zhuān)心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我信任一點(diǎn)，一個(gè)人的本領(lǐng)總是有限的。我們同事之間相互溝通各自所擁有的豐富閱歷優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類(lèi)似的客戶身上，我們就有更多勝利的把握了。我們

10、也能夠從同行那邊學(xué)到學(xué)問(wèn)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已競(jìng)賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，簡(jiǎn)便到達(dá)一個(gè)頂峰。 雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，我真的成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多，對(duì)社會(huì)、對(duì)人生又有了新的熟悉。我會(huì)在以后的人生道路上，不斷學(xué)習(xí)，不斷努力的。 【第3篇】2022銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得體會(huì) 在成為銷(xiāo)售經(jīng)理以前我始終堅(jiān)信銷(xiāo)售行業(yè)的工作有付出便有著相應(yīng)的回報(bào)，正如春種秋收一般只要肯努力便能夠在客戶的身上看到自己預(yù)期的效果

11、，即便是成為銷(xiāo)售經(jīng)理以后我也經(jīng)常告誡團(tuán)隊(duì)中的員工要專(zhuān)心對(duì)待工作的每一處地方，只有這樣才能夠在細(xì)節(jié)之中找到勸說(shuō)客戶并拿下訂單的最好方法，此刻我想依據(jù)平常自己在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中的所作所為談?wù)勑牡皿w會(huì)。 每一位銷(xiāo)售經(jīng)理都是由優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工從基層晉升上來(lái)的，自從喜愛(ài)上銷(xiāo)售這份工作我便明白這是一份付出多少便能收獲多少的工作，尤其是當(dāng)下銷(xiāo)售行業(yè)工作壓力比較大的時(shí)候便更加凸顯出吃苦耐勞品質(zhì)的重要性，但是光憑這一點(diǎn)想要在銷(xiāo)售工作中有所建樹(shù)也是特別困難的事情，因此從最開(kāi)頭我所指定的目標(biāo)就是要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工來(lái)打下良好的基礎(chǔ)，由于我明白作為銷(xiāo)售行業(yè)的工要是不能夠勸說(shuō)客戶的話又怎么能夠在將來(lái)勸說(shuō)身邊的同事呢?正

12、是由于憑借著迎難而上的行事風(fēng)格才能讓我在短時(shí)間內(nèi)成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工。 團(tuán)隊(duì)管理技能是成為銷(xiāo)售經(jīng)理必不行少的一種人生閱歷積累，不得不說(shuō)作為管理階層來(lái)說(shuō)考慮問(wèn)題永久都要比一般的銷(xiāo)售員工要長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，或許在我還是銷(xiāo)售員工的時(shí)候每天所想的就是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)成為團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的存在，但是此刻對(duì)我而言最重要的便是自己所帶的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有著足夠的分散力與樂(lè)觀向上的心態(tài)，有些時(shí)候?yàn)榱藞F(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展即便放棄眼前的利益也是常有的事情，而且當(dāng)這個(gè)時(shí)候眼界有所拓展的我所考慮的則是如何為公司的進(jìn)展培育出更多的銷(xiāo)售人才。 公正公正的行事風(fēng)格才是為團(tuán)隊(duì)供應(yīng)活力的最好方式，一方面則是自己在工作中消失錯(cuò)誤的話肯定要敢于擔(dān)當(dāng)才能夠提升在團(tuán)

13、隊(duì)中威信力，有些時(shí)候只有敢于擔(dān)當(dāng)錯(cuò)誤才能夠讓團(tuán)隊(duì)中的銷(xiāo)售員工對(duì)自己的工作感到服氣，另一方面若是團(tuán)隊(duì)中消失了消極怠工且屢教不改的員工應(yīng)當(dāng)懂得取舍才行，假如消失這種負(fù)面型的員工則要準(zhǔn)時(shí)扮演“壞人”并將其清除出團(tuán)隊(duì)才能有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展，究竟現(xiàn)在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中取得業(yè)績(jī)的多少才是打算一名員工工作力量的關(guān)鍵因素。 雖然說(shuō)有些時(shí)候我的行事風(fēng)格太過(guò)激進(jìn)也會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中部分員工對(duì)自己感到不滿，但是我成為銷(xiāo)售經(jīng)理以來(lái)所作所為都是為了團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期進(jìn)展所考慮，而且我信任團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)銷(xiāo)售員工對(duì)自己的工作力量還是比較信服的，在將來(lái)的工作中我會(huì)不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)管理力量并打造出最優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 【第4篇】2022年銷(xiāo)售經(jīng)理年終工

14、作心得體會(huì) 在2022年里作為公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類(lèi)：制度管理和目標(biāo)管理，在此共享年終工作心得體會(huì)下面是第一心得我為大家收集整理的2022年銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。 2022年銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作心得體會(huì) 時(shí)間荏苒，20 xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)?；厥走^(guò)去的 一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段 不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 在新的一年里， 我們將連續(xù)圍繞公司中心工作， 克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深化學(xué)習(xí)，把握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù); 大膽探究新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公

15、司的 健康快速進(jìn)展作出更大的貢獻(xiàn)! 一、主要工作回顧我們的銷(xiāo)售工作主要分為電話銷(xiāo)售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)兩部分， 電話 招商是開(kāi)拓市場(chǎng)的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場(chǎng)思路 和方向，我們?cè)谶^(guò)去的銷(xiāo)售工作中，主要做了以下工作 (一)銷(xiāo)售回款 20 xx年 電 話 招 商 部 分 共 完 成 _ 件 ( 目 標(biāo) _ 件 ) ， _ 元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成_件(方案_件) ，收款_元。共計(jì)回款_元 (目標(biāo)_*元) ，超額完成_*元，完成比是 113%。上半年完成_* 元，完成全年 30.8%。電話招商全年回款客戶 340 個(gè)，勝利開(kāi)發(fā)新客 戶 223 個(gè)。 (二)客戶群的建立 在 20 xx年的銷(xiāo)售中

16、，我們共積累到 340 個(gè)客戶，勝利開(kāi)發(fā) 223 個(gè)新客戶，成交貼牌客戶_個(gè)，在談貼牌客戶_個(gè)，年進(jìn)貨過(guò)萬(wàn)元的 客戶_個(gè)，單次拿貨_件以上的客戶_個(gè)，建立了初步客戶群。 (三)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人才是營(yíng)銷(xiāo)的核心資源，本部門(mén)組建以來(lái)，樂(lè)觀發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng) 器作用，注意銷(xiāo)售骨干的培育。剛進(jìn)入本部門(mén)時(shí)，銷(xiāo)售人員大部分從 零開(kāi)頭，對(duì)銷(xiāo)售，特殊是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無(wú)所知。 經(jīng)過(guò)包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳 身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷(xiāo)售骨 干，并正為公司制造著越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值。 (四)營(yíng)銷(xiāo)體系初步形成 依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工作的詳細(xì)內(nèi)容和工作流程， 我們建立

17、了詳盡而明晰的 客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過(guò)程、 報(bào)價(jià)、合同銷(xiāo)售狀況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信 息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷(xiāo)售人員隨時(shí)調(diào)閱。 依據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析，以把握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的 一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。 (五)培訓(xùn)工作。銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之 重大、任務(wù)之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷(xiāo)售隊(duì) 伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。 工欲善其事，必先利其器 ， 本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)， 銷(xiāo)售部開(kāi)展了不間斷的職 業(yè)技能培訓(xùn)工作，與_招商部的精英們進(jìn)行東西部結(jié)合活

18、動(dòng)，在 濟(jì)南招商部門(mén)的關(guān)心下， 銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售力量得到大幅度的提 升。 二、存在的問(wèn)題及解決思路 問(wèn)題總是和工作形影不分， 成果微不足道， 但問(wèn)題需要仔細(xì)總結(jié)、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程， 將是我們不斷進(jìn)展和持續(xù)前行的過(guò)程， 并且，這些問(wèn)題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度努力目標(biāo)之所 在。問(wèn)題有四 1、銷(xiāo)售人員工作的樂(lè)觀性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常 說(shuō)的要性不強(qiáng) 。 2、 溝通不夠深化。 銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中， 不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十 分清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一 些問(wèn)題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。 在和客戶溝通時(shí)不 知道客戶

19、對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度， 在被拒絕之后 沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。 3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。 銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣， 銷(xiāo)售工作處于放 任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良 的后果。 4、銷(xiāo)售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不高。 個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)較低、不良習(xí)慣許多、工作責(zé)任心和工作 方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。 以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度需要解決的主要問(wèn)題、 思路和努 力方向，我信任，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和關(guān)心，一切問(wèn)題將 迎刃而解。 三、20 xx 年工作方案 (一) 、建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，高素

20、養(yǎng)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán) 隊(duì)。 人才是企業(yè)最珍貴的資源， 一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的 銷(xiāo)售人員，建立一支具有分散力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè) 的根本。只有通過(guò)高素養(yǎng)高效率的銷(xiāo)售人員才能提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，才 能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高 效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到 20 人，分化為招商一部和招商二部，幫助部門(mén)電子商務(wù)，重點(diǎn)打造 電子商務(wù)平臺(tái)。全方位的打造銷(xiāo)售體系，全面推動(dòng)銷(xiāo)售工作的進(jìn)展。 (二) 、電話銷(xiāo)售部分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總量過(guò)_*件，年銷(xiāo)售額過(guò)_萬(wàn)。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷(xiāo)售突破_件，年銷(xiāo)售額過(guò)_萬(wàn)，銷(xiāo)售總回款_萬(wàn)。 (三)

21、、管理方面，以有用為原則，完善監(jiān)督考核措施，制造輕 松、規(guī)范、歡樂(lè)的銷(xiāo)售環(huán)境。 1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。 完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng) 性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的仆人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售 人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 2、提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)力量。 培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題， 總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素 質(zhì)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù) 力量提高到一個(gè)新的檔次。4 詳細(xì) ( 1) 、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化日常工作 表格化檢查工作規(guī)律化銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化晨會(huì)、 培訓(xùn)例會(huì)化服 務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

22、(2) 、時(shí)間管理方面，使用好方案與商定，按方案完成每天、每 周每月的目標(biāo)，合理安排時(shí)間，加高校習(xí)和訓(xùn)練的力度。 (3) 、客戶管理方面，建立客戶檔案，細(xì)化客戶的分類(lèi)，針對(duì)不 同的客戶供應(yīng)不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。 在新的一年里，我們將聽(tīng)從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，潛心挖掘 市場(chǎng)，專(zhuān)心服務(wù)客戶，爭(zhēng)取取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 借此機(jī)會(huì)，恭祝大家在新的一年了新年吉利，馬到勝利。 2022年銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作心得體會(huì)想查看更多相關(guān)信息，請(qǐng)上第一心得。 【第5篇】銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得范文 工作中存在問(wèn)題及總結(jié)閱歷教訓(xùn)在近一年的工作中，自我感覺(jué)也消失了許多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面 1、忙勞碌碌每天在公司上班

23、總是覺(jué)得忙勞碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但是詳細(xì)干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)上次的培訓(xùn)，發(fā)覺(jué)主要是由于沒(méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙勞碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，在新的一年里，我預(yù)備根據(jù)培訓(xùn)中所說(shuō)的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理支配和利用自己的時(shí)間。 2、缺少閱歷在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，常常遇到一些問(wèn)題要給經(jīng)銷(xiāo)商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理，沒(méi)到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心，由于這種時(shí)候需要多方面的學(xué)問(wèn)和閱歷以及許

24、多的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也盼望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺(jué)到，有許多方面缺少閱歷，比如臨場(chǎng)答辯、投標(biāo)資料的預(yù)備、投標(biāo)價(jià)格的把握、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過(guò)程以及問(wèn)題做了整理，盼望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會(huì)去熬煉，假如有機(jī)會(huì)的化能做一些這方面的培訓(xùn)。 3、懶散在以上總結(jié)的閱歷中，平常在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，盼望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠常常常常指正。探究作為我個(gè)人來(lái)說(shuō)，目前對(duì)自己所做的渠道工作還是不滿足，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)當(dāng)是

25、多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時(shí)候，盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能賜予我的關(guān)心，指引我向正確的方面去進(jìn)展。 流年似水，轉(zhuǎn)瞬到_聯(lián)已經(jīng)是其次次寫(xiě)工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時(shí)的選擇，我毫不遲疑的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜珍貴的時(shí)間，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對(duì)我的極大信任，也擔(dān)當(dāng)著很大的責(zé)任。所以，我會(huì)盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與培育! 【第6篇】一位銷(xiāo)售經(jīng)理的工作心得 一、銷(xiāo)售方案 銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售方案和按方案銷(xiāo)售。銷(xiāo)售方案管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售

26、目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。 二、客戶關(guān)系管理 對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱忱，會(huì)樂(lè)觀地協(xié)作。假如對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱忱，也無(wú)法有效地掌握銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。 三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。布滿分散力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不行擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必需時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是樂(lè)觀向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影

27、響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增加其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的樂(lè)觀行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四、今年對(duì)自己有以下要求 1、每周要增加幾個(gè)以上的新客戶，還要有多少個(gè)潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失

28、這個(gè)客戶。 4、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是始終的。 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 【第7篇】關(guān)于一位銷(xiāo)售經(jīng)理的工作心得 2022年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時(shí)間，其間有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是心存感謝，由于在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的學(xué)問(wèn)、技能與方法，還領(lǐng)悟了許多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)寶，并將受益終生。 現(xiàn)

29、將全年工作總結(jié)如下： 一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。 二、公司各部門(mén)人員要各負(fù)其責(zé)。(不要相互推，根據(jù)公司5s執(zhí)行) 三、公司生產(chǎn)訂單必需落實(shí)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人必需負(fù)責(zé)究竟直到訂單的完成(投標(biāo)流程、購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)、中標(biāo)及未中標(biāo)狀況、按合同訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、驗(yàn)收單、回款)。 四、公司器材出廠必需有出庫(kù)單。 五、公司器材出廠要嚴(yán)格根據(jù)出庫(kù)單上價(jià)格回款，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)究竟。 六、公司管理制度、各個(gè)崗位的職責(zé)要明確健全。 總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作

30、了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些閱歷，或是由著自己的推斷來(lái)處理事情不夠認(rèn)真，所以消失了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與療養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步! 【第8篇】銷(xiāo)售經(jīng)理年終個(gè)人的工作心得體會(huì) 時(shí)間荏苒，20 xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)?；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深化學(xué)習(xí)，把握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探究新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為

31、集團(tuán)公司的健康快速進(jìn)展作出更大的貢獻(xiàn)！ 一、主要工作回顧我們的銷(xiāo)售工作主要分為電話銷(xiāo)售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)兩部分，電話招商是開(kāi)拓市場(chǎng)的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場(chǎng)思路和方向，我們?cè)谶^(guò)去的銷(xiāo)售工作中，主要做了以下工作 (一)銷(xiāo)售回款20 xx年電話招商部分共完成*件(目標(biāo)*件)，*元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成*件(方案*件)，收款*元。共計(jì)回款*元(目標(biāo)*元)，超額完成*元，完成比是113%。上半年完成*元，完成全年30.8%。電話招商全年回款客戶340個(gè)，勝利開(kāi)發(fā)新客戶223個(gè)。 (二)客戶群的建立在20 xx年的銷(xiāo)售中，我們共積累到340個(gè)客戶，勝利開(kāi)發(fā)223個(gè)新客戶，成交貼牌客戶*個(gè)，在談貼

32、牌客戶*個(gè)，年進(jìn)貨過(guò)萬(wàn)元的客戶*個(gè)，單次拿貨*件以上的客戶*個(gè)，建立了初步客戶群。 (三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才是營(yíng)銷(xiāo)的核心資源，本部門(mén)組建以來(lái)，樂(lè)觀發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注意銷(xiāo)售骨干的培育。剛進(jìn)入本部門(mén)時(shí)，銷(xiāo)售人員大部分從零開(kāi)頭，對(duì)銷(xiāo)售，特殊是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無(wú)所知。 經(jīng)過(guò)包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷(xiāo)售骨干，并正為公司制造著越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值。 (四)營(yíng)銷(xiāo)體系初步形成依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工作的詳細(xì)內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過(guò)程、報(bào)價(jià)、合同銷(xiāo)售狀況、客戶關(guān)

33、系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷(xiāo)售人員隨時(shí)調(diào)閱。 依據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析，以把握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。 (五)培訓(xùn)工作。銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。 “工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部開(kāi)展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與*招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng)，在濟(jì)南招商部門(mén)的關(guān)心下，銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售力量得到大幅度的提升。 二、存在的問(wèn)題及解決思路 問(wèn)題總是和工作

34、形影不分，成果微不足道，但問(wèn)題需要仔細(xì)總結(jié)、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷進(jìn)展和持續(xù)前行的過(guò)程，并且，這些問(wèn)題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度努力目標(biāo)之所在。問(wèn)題有四 1、銷(xiāo)售人員工作的樂(lè)觀性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。 2、溝通不夠深化。 銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。 3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。 銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一

35、個(gè)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4、銷(xiāo)售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不高。 個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)較低、不良習(xí)慣許多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。 以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度需要解決的主要問(wèn)題、思路和努力方向，我信任，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和關(guān)心，一切問(wèn)題將迎刃而解。 三、20 xx年工作方案 (一)、建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有分散力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高

36、素養(yǎng)高效率的銷(xiāo)售人員才能提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人，分化為招商一部和招商二部，幫助部門(mén)電子商務(wù)，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái)。全方位的打造銷(xiāo)售體系，全面推動(dòng)銷(xiāo)售工作的進(jìn)展。 (二)、電話銷(xiāo)售部分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總量過(guò)*件，年銷(xiāo)售額過(guò)*萬(wàn)。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷(xiāo)售突破*件，年銷(xiāo)售額過(guò)*萬(wàn)，銷(xiāo)售總回款*萬(wàn)。 (三)、管理方面，以有用為原則，完善監(jiān)督考核措施，制造輕松、規(guī)范、歡樂(lè)的銷(xiāo)售環(huán)境。 1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。 完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作

37、有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的仆人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 2、提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)力量。 培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。4詳細(xì) (1)、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化日常工作表格化檢查工作規(guī)律化銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。 (2)、時(shí)間管理方面，使用好方案與商定，按方案完成每天、每周每月的目標(biāo)，合理安排時(shí)間，加高校習(xí)和訓(xùn)練的力度。 (3)、客戶管理方面，建立客戶檔案，細(xì)化客戶的分類(lèi)，針對(duì)不同的客戶供應(yīng)不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

38、在新的一年里，我們將聽(tīng)從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，潛心挖掘市場(chǎng)，專(zhuān)心服務(wù)客戶，爭(zhēng)取取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 借此機(jī)會(huì)，恭祝大家在新的一年了新年吉利，馬到勝利。 2022年銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作心得體會(huì) 【第9篇】銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得體會(huì) 銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得體會(huì) 從一線銷(xiāo)售到一線銷(xiāo)售經(jīng)理，一路走來(lái)已有四個(gè)年頭了。這其中我?guī)н^(guò)三個(gè)團(tuán)隊(duì)，一是：之前我在百度帶的當(dāng)時(shí)自己所在的團(tuán)隊(duì)；二是：加入天拓后主要是重新聘請(qǐng)的新員工，一個(gè)全新團(tuán)隊(duì)，以及到現(xiàn)在的第三個(gè)：直接接手一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 三個(gè)完全不同的團(tuán)隊(duì)，都對(duì)我是一種挑戰(zhàn)，常常也有人問(wèn)我，你帶團(tuán)隊(duì)時(shí)間那么久，有什么閱歷共享下嘛，我常常說(shuō)其實(shí)就是無(wú)私關(guān)心。當(dāng)然我知道每當(dāng)我這樣說(shuō)的時(shí)候

39、都有大部分人帶著一種懷疑的眼光，似乎覺(jué)得我只是在隨口說(shuō)說(shuō)，并沒(méi)有真正說(shuō)出自己的閱歷所在。然而從銷(xiāo)售到帶團(tuán)隊(duì)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是積累了一些小小的閱歷，但是假如要說(shuō)最重要的，那就是無(wú)私的關(guān)心。關(guān)心前面有無(wú)私兩個(gè)字。 同事與同事之間，假如遇到有個(gè)客戶要幫打個(gè)協(xié)作電話，要帶去見(jiàn)個(gè)客戶，這個(gè)時(shí)候不是去想我?guī)湍愦螂娫捰惺裁春锰?，我陪你?jiàn)客戶有什么好處，而是要把這當(dāng)成一個(gè)自我的提升的過(guò)程，同時(shí)也想想自己當(dāng)時(shí)剛?cè)胄械臅r(shí)候，什么也不懂的時(shí)候是不是特別盼望能有人關(guān)心呢。假如是，那現(xiàn)在的我們就應(yīng)當(dāng)在同事要關(guān)心的時(shí)候伸出自己的一雙手，供應(yīng)一些力所能及的關(guān)心?；蛟S你在關(guān)心人家時(shí)沒(méi)有得到所謂的回報(bào)。但是至少你得到了一份同事由衷

40、的感謝，其實(shí)這已經(jīng)足夠了，當(dāng)然我也不是什么高尚品德的人，我也有私利，但是假如真正想要得到別人認(rèn)可的話，要想別人以后在我需要關(guān)心時(shí)能供應(yīng)關(guān)心的話，那我們就要堅(jiān)持給他人無(wú)私關(guān)心，平常多點(diǎn)無(wú)私關(guān)心，其實(shí)你得到的會(huì)更多。只是在關(guān)心之前不要想太多的什么對(duì)我有什么利。而是記得關(guān)心是無(wú)私的。要不就不是關(guān)心了。 在與團(tuán)隊(duì)員工之間，其實(shí)也是一樣，不要總是看重能不能簽單，有時(shí)是能簽單就幫員工去，簽不了單就不去了。對(duì)于部門(mén)常常出單的員工就時(shí)時(shí)關(guān)注，圍著他為中心，只要他有什么要關(guān)心的第一時(shí)間供應(yīng)，對(duì)于臨時(shí)出不了單的員工就不愿花時(shí)間賜予他們關(guān)心。其實(shí)假如這樣的話，團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有成長(zhǎng)，出單的人可能就那么一兩個(gè)，團(tuán)隊(duì)也不行能有

41、擴(kuò)大成長(zhǎng)，其實(shí)好的團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)金字塔，有一兩個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的支柱，同時(shí)也有三到四個(gè)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力氣，以及一批新奇血液。通過(guò)經(jīng)理的無(wú)私幫帶讓支柱的一兩個(gè)人能有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)為經(jīng)理，或是銷(xiāo)售精英，讓團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力氣能有一兩個(gè)人成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的支柱，以及新奇血液的新同事能有一兩個(gè)成長(zhǎng)為中堅(jiān)力氣，這樣團(tuán)隊(duì)就可以健康的快速成長(zhǎng)起來(lái)。而要做到這樣團(tuán)隊(duì)就必需要有很強(qiáng)的分散力，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確全都，經(jīng)理如何做到呢。除了培訓(xùn)，激勵(lì)啊等等，最重要的就是平常對(duì)員工的無(wú)私關(guān)心，只有無(wú)私關(guān)心才能讓團(tuán)隊(duì)的成員認(rèn)可你，讓團(tuán)隊(duì)的成員把團(tuán)隊(duì)真正值成一個(gè)家，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)他才真正的會(huì)去當(dāng)成自己的目標(biāo)。 匆忙之中，臨時(shí)把內(nèi)心的一點(diǎn)點(diǎn)感悟提筆共享，但愧見(jiàn)

42、識(shí)短淺，誠(chéng)恐貽笑大方，還望多指教。 【第10篇】一位銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得體會(huì)模板三 一、銷(xiāo)售方案 銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售方案和按方案銷(xiāo)售。銷(xiāo)售方案管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。 二、客戶關(guān)系管理 對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱忱，會(huì)樂(lè)觀地協(xié)作。假如對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱忱，也無(wú)法有效地掌握銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。 三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。

43、布滿分散力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不行擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必需時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是樂(lè)觀向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增加其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的樂(lè)觀行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四、今年對(duì)自己有以下要求 1、每周要增加幾

44、個(gè)以上的新客戶，還要有多少個(gè)潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是始終的。 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 【第11篇】銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作心得總結(jié) 轉(zhuǎn)瞬間，我來(lái)榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)頭,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教有閱歷的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我特別感謝部門(mén)同事對(duì)我的關(guān)心!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺(tái) 這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有喜愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。 短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的喜愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)受過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的