保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)

1、Word - 10 -保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)篇120_年，我加入到了_公司，從事我不曾認(rèn)識的_工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和另外主管的熱烈?guī)兔ο?，自我從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到可以很好的為容戶供應(yīng)保險(xiǎn)詢問服務(wù)，在自我的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司同伴一齊共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作目標(biāo)。以下是本人年來的工作情景總結(jié)。一、提升了政治素質(zhì)和思想道德水平進(jìn)取參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教導(dǎo)、職業(yè)教導(dǎo)活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；可以堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提升自身政治素質(zhì)和思想道德水平，在思想上政治上都有

2、所提升。二、提升了業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平進(jìn)取參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長制造，不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷提升業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌控了應(yīng)有些專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，可以嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚(yáng)和促銷。三、嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)則制度一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是另外的工作中，都能嚴(yán)格落實(shí)上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)則制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有浮現(xiàn)被客戶投訴的行為以及另外違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參加賭博、購買非法彩等不良行為。四、較好地完成了支公司和本

3、部門下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)?？梢赃M(jìn)取主支動(dòng)關(guān)懷本部門的各項(xiàng)營銷工作和目標(biāo)，進(jìn)取營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及另外中介業(yè)務(wù)等。一年多來，本人靠著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必需的成果，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成果欣慰的同時(shí)，也發(fā)覺自我與最優(yōu)秀的同伴比還存在必需的差距和不足。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提升自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實(shí)、做好。保險(xiǎn)公

4、司員工工作總結(jié)篇2時(shí)間流逝，又在_高興的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到_之蓬勃進(jìn)展的朝氣，感觸到_人之拼搏的精神。這一年來的工作，有心得，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個(gè)熱烈工作的人來說是承上啟下的，所以年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：一、在工作上今年也是勞碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險(xiǎn)及案件的詢問和投訴及對案件的銷案收拾及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的詢問和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否精確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到_公司，每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉

5、的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。應(yīng)對客戶的詢問和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個(gè)清晰，對不清晰的條款向同事們討教，于是可以很好的答復(fù)客戶的疑問，同時(shí)也給客戶一些很好的提議，經(jīng)常引得客戶“愜意而歸”，固然這其中也有著難纏的客戶，但終于都能迎刃而解。這是我最為高興的事情。在處理詢問和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶交流的能力，還在理賠及另外學(xué)問上賦予了必需的學(xué)習(xí)和提高，今年的投訴很顯然的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，交流上有了很好的提高，還說明白日常我對于客戶

6、詢問問題處理的好。二、業(yè)務(wù)上完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了協(xié)作公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，管理部門人員分配了必需的業(yè)務(wù)目標(biāo)，每季度都定期評選，應(yīng)對了相當(dāng)?shù)膲毫Γ医?jīng)過自身的努力，順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳昴繕?biāo)，期間碰到的客戶多種多樣，經(jīng)過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，終于讓客戶愜意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有無數(shù)小棘手，但經(jīng)受這些讓我增強(qiáng)了業(yè)務(wù)方面的學(xué)問并更能體味業(yè)務(wù)員的辛苦。三、勞動(dòng)紀(jì)律上今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵從文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)光不開小差，仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作。日常盡量不請假，碰到事情必需請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自我的

7、工作。做到不影響部門平時(shí)工作正常運(yùn)行。本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作目標(biāo)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不一樣，預(yù)估是非常注意實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)光里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。日常都會(huì)很謙虛的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中可以發(fā)覺問題、并力求辦法解決問題?？梢詫で髣?chuàng)新，來提升自我的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和諧相處，相互親愛，相互學(xué)習(xí)，相互幫忙。本人雖然在工作中取得了必需成果，但也存在許多不足，明年要越發(fā)的努力克服，在與客戶的交流方面更待上一層，

8、本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)學(xué)問，充實(shí)自我，也要不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝福_在明年發(fā)揚(yáng)成果，更上規(guī)模。保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)篇3“仔細(xì)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、_”這是今年給自我定下的崗位關(guān)鍵詞，在20_年的工作中，我時(shí)刻用詳細(xì)的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證實(shí)自我能做的更好！在20_去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)圓滿，固然隨著囫圇公司的蓬勃進(jìn)展，我更多看到的則是我所致力于的_將來的向往和期望。不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，因?yàn)楣ぷ鏖啔v的欠缺，我在實(shí)踐中裸露出了一些

9、問題，雖然所以碰了不少壁，但相應(yīng)地，也獲得了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的。有了這些不行或缺的閱歷，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，此刻的我工作起來顯然會(huì)感覺較之以往越發(fā)的隨手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積提升，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)寶，要明了專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)分就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。這是今年下半年以來，在工作中讓我體味最深也受益的一點(diǎn)收獲。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自我一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完美細(xì)化自我工作的同時(shí)，經(jīng)過理論與實(shí)踐相結(jié)合

10、的方式來進(jìn)一步充實(shí)自我，從技術(shù)層面提升自我的業(yè)務(wù)能力。“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20_我必需會(huì)以新的姿勢、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)定打好開門紅首戰(zhàn)，為_保險(xiǎn)穩(wěn)健、迅速、高效進(jìn)展做出應(yīng)有些貢獻(xiàn)。保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)篇4今年是_壽險(xiǎn)市場競爭越發(fā)激烈的一年，同時(shí)也是_個(gè)險(xiǎn)進(jìn)展重要的一年，_個(gè)險(xiǎn)在_公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹執(zhí)行年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及_下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)進(jìn)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，進(jìn)取有效地開展工作，取得了較好的成果。為了給今后工作供應(yīng)有益的借鑒，現(xiàn)將_個(gè)險(xiǎn)今年的工作情景總結(jié)如下：一、經(jīng)營成績我們通

11、過各種時(shí)機(jī)，改變個(gè)險(xiǎn)全部內(nèi)外勤的觀念，變“要我進(jìn)展”為“我要進(jìn)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占據(jù)市場才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。僅有樹立起進(jìn)展的新觀念，不斷占據(jù)市場份額，用服務(wù)和勇氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才干在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了進(jìn)展觀念，才為_個(gè)險(xiǎn)從根本上增加了凝結(jié)力，_個(gè)險(xiǎn)展現(xiàn)出進(jìn)取主動(dòng)，健康向上的精神面貌。針對團(tuán)隊(duì)主管加強(qiáng)任務(wù)意識，增加主管帶動(dòng)意識。針對精英高手加強(qiáng)榮譽(yù)感，強(qiáng)化訓(xùn)練和培養(yǎng)。針對個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)節(jié)部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。基礎(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)進(jìn)展，是

12、_個(gè)險(xiǎn)長久以來始終堅(jiān)持的方向，_個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個(gè)方面，強(qiáng)化點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了邏輯性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)不斷提高，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增加。抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，仔細(xì)做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶酬謝活動(dòng)，在各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)取舉辦個(gè)人專場，取得了不錯(cuò)的成果，也獲得了外勤人員的贊同。二、工作中存在的一些問題增員工作進(jìn)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)仍然偏低，異樣是_團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素養(yǎng)人才，開辟高端客戶市場。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依舊存在；部分主管職責(zé)心和工作能力跟不上市場進(jìn)展的需要，整體水平有待提升；團(tuán)

13、隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場要求有差距。三、明年工作設(shè)想繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，根據(jù)總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。抓好基礎(chǔ)管理工作，的確提升業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，增進(jìn)精英隊(duì)伍成長。大力開展增員活動(dòng)，異樣是_增員工作。建立完美的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、連接教導(dǎo)及代資考培訓(xùn)等工作，提升各級人員水平。繼續(xù)強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模進(jìn)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。展望將來，我們對今后的進(jìn)展彌漫了信念。我們信任，在_公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在_支公司的共同協(xié)作及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們必需可以取得越發(fā)令人矚目的成果

14、，讓_的大旗永久飄揚(yáng)。保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)篇5時(shí)間荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬間，又是一年的年終，也是新一年的開頭。光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬在保險(xiǎn)公司迎來了其次個(gè)春天，轉(zhuǎn)瞬已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這勞碌、充實(shí)而又緊急、舒暢的一年?；厥?0_。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下頭就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確任務(wù)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快進(jìn)展、誠摯服務(wù)、提升效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，禮貌服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。為深化貫徹公司

15、做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)控制、提升效益，強(qiáng)化理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程；領(lǐng)導(dǎo)多次支配組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律規(guī)矩，條款要例等專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，讓我們掌控到更多的專業(yè)學(xué)問，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)公司以來一向從事結(jié)案崗的我，_月已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有的瑣碎凌亂。對我，的確是全新的挑戰(zhàn)?？墒墙?jīng)過這段時(shí)光的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有劇烈的職責(zé)心，進(jìn)取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，假如有需要的時(shí)候還會(huì)去幫助結(jié)案崗。在工作上，我嚴(yán)格要求自我，確保工作的順當(dāng)舉行。做到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)決的思想信心；飽滿的工作