QC成果注意事項(xiàng)及發(fā)布技巧

1、主講：蔣小軍三月QC結(jié)果注意事項(xiàng)及公布技巧1/50一、活動(dòng)課題分類目 錄二、活動(dòng)結(jié)果評審關(guān)鍵點(diǎn)三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng)四、結(jié)果公布要求技巧2/50一、活動(dòng)課題分類3/50一、活動(dòng)課題分類活動(dòng)課題類型： 兩大類（5種類型）一 問題處理型（現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型） 依據(jù)設(shè)定目標(biāo)性質(zhì)不一樣，它又分為： 1、指令性課題 2、自選性課題 二 創(chuàng)新型課題（對原有4種類型課題補(bǔ)充，著重于創(chuàng)新過程）4/50選 擇 課 題現(xiàn) 狀 調(diào) 查設(shè) 定 目 標(biāo)分 析 原 因確定主要原因制 定 對 策按對策實(shí)施檢 查 效 果YN制訂鞏固辦法總結(jié)及下一步打算P（6）D1C1A（2）選 擇 課 題問題處理型課題活動(dòng)程序5/

2、50創(chuàng)新型課題活動(dòng)程序1選 擇3 課 題設(shè) 定 4 目 標(biāo)制 定 6對 策表按對策7表實(shí)施確 認(rèn)8 效 果YN9標(biāo) 準(zhǔn) 化10總結(jié)及今后打算P（4）D1C1A（2）提出各種方案確定最正確方案5 并6/50P階段 （Plan） 計(jì)劃階段 D階段 （Do）實(shí)施階段 C階段 (Check）檢驗(yàn)階段 A階（Action） 處理階段 活 動(dòng) 過 程 選擇課題 目標(biāo)可行性分析 設(shè)定目標(biāo)分析原因 確定要因 制訂對策 按對策實(shí)施 制訂鞏固辦法 總結(jié)和下一步打算 檢驗(yàn)效果 “問題處理型”指令性目標(biāo)活動(dòng)程序 7/50“創(chuàng)新型”活動(dòng)程序 活 動(dòng) 過 程 P階段 （Plan） 計(jì)劃階段 D階段 （Do）實(shí)施階段 C階

3、段（Check）檢驗(yàn)階段 A階段 （Action）處理階段 選擇課題 設(shè)定目標(biāo) 制訂對策 按對策實(shí)施 標(biāo)準(zhǔn)化 總結(jié)和下一步打算 確認(rèn)效果 提出各種方案并確定最正確方案8/50 3、提出各種方案并確定最正確方案1、選擇課題2、現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查3、設(shè)定目標(biāo)4、分析原因5、確定主要原因6、制訂對策7、按對策實(shí)施8、檢驗(yàn)效果9、制訂鞏固辦法10、總結(jié)和下一步打算PACDDC1、選擇課題2、設(shè)定目標(biāo)4、制訂對策表5、按對策表實(shí)施6、效果確認(rèn)7、標(biāo)準(zhǔn)化8、總結(jié)和今后打算PA創(chuàng)新型其它類型“創(chuàng)新型”與“其它類型”步驟區(qū)分9/50“創(chuàng)新型”與“問題處理型”課題區(qū)分項(xiàng)目問題處理型創(chuàng)新型立題在原來基礎(chǔ)上改進(jìn)、提升從未

4、有過事情現(xiàn)實(shí)狀況要把現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查分析清楚無現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查設(shè)定目標(biāo)在原來基礎(chǔ)上，上升一個(gè)新臺(tái)階完全是新要求原因分析針對存在問題癥結(jié)，分析原因，找出主要原因沒有原因分析；為抵達(dá)目標(biāo)，廣泛提出方案，確定最正確方案決議依據(jù)用數(shù)聽說話評價(jià)、比較、選擇有數(shù)據(jù)時(shí)，也要用數(shù)據(jù)分析應(yīng)用工具以數(shù)據(jù)分析工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔以非數(shù)據(jù)分析工具為主10/50 創(chuàng)新型改進(jìn)型追求優(yōu)良度排除惡劣度尋找戀人追蹤犯人策略追求型原因追求型HOW(怎樣)WHY(為何)追求思緒追求為何系統(tǒng)圖特征因果圖創(chuàng)造性研究分析性研究創(chuàng)新型課題與改進(jìn)型課題區(qū)分： 創(chuàng)新型課題與原來四種QC課題不一樣之處于于原來四種類型課題現(xiàn)實(shí)狀況存在著問題，與標(biāo)

5、準(zhǔn)或上級下達(dá)指標(biāo)比有差距，為此要找出問題癥結(jié)所在，分析造成問題原因，并找出主要原因，然后制訂對策加以實(shí)施，把問題處理，從而到達(dá)目標(biāo)。而“創(chuàng)新型”課題要處理問題及到達(dá)目標(biāo)是從未發(fā)生過，所以就沒有現(xiàn)實(shí)狀況能夠調(diào)查，不過，為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)能夠有各種方案，為此必須多各種方案可行性分析評價(jià)，選出最好方案?！皠?chuàng)新型”課題是對原有四重類型課題一個(gè)補(bǔ)充?！皠?chuàng)新型”與“問題處理型”課題區(qū)分11/50二、活動(dòng)結(jié)果評審關(guān)鍵點(diǎn)12/50二、活動(dòng)結(jié)果評審關(guān)鍵點(diǎn) QC小組評審分?jǐn)?shù)組成：總分100分，其中材料初審分80分（網(wǎng)上打分），現(xiàn)場公布分20分（現(xiàn)場打分）。QC小組報(bào)送評審程序一、先在網(wǎng)上報(bào)Word版電子版二、現(xiàn)場公布

6、PPT格式13/50二、活動(dòng)結(jié)果評審關(guān)鍵點(diǎn)一、結(jié)果各步程序有沒有缺項(xiàng)；二、程序各步驟間銜接是否合乎邏輯，有沒有前后矛盾之處；三、結(jié)果資料是否通俗易懂、表示清楚；四、經(jīng)過活動(dòng)取得結(jié)果有沒有實(shí)質(zhì)性改進(jìn)內(nèi)容；五、是否充分表達(dá)了以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)聽說話；六、統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用是否正確、恰當(dāng)；七、 是否表達(dá)出小組組員參加性； 結(jié)果“小、實(shí)、活、新”特點(diǎn)是否突出。14/50老QM七種工具新QM七種工具其 他 方 法分層法調(diào)查表排列圖因果圖直方圖控制圖樹圖關(guān)聯(lián)圖親和圖矩陣圖網(wǎng)絡(luò)圖法P DPC法簡易圖表對策表優(yōu)選法正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)水平對比法頭腦風(fēng)暴法流程圖價(jià)值工程數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具六、統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用是否正確、恰當(dāng)；15/501

7、選題1.所選課題表示管理目標(biāo)，或是現(xiàn)場急需處理問題（滿分2分）；2.課題名稱簡練明確，直接針對所存在問題（滿分2分）；3.現(xiàn)實(shí)狀況清楚，為制訂目標(biāo)提供依據(jù)（滿分5分）；4.數(shù)據(jù)充分，經(jīng)過分析明確問題結(jié)癥所在（滿分4分）；5.目標(biāo)設(shè)定恰當(dāng)，有量化指標(biāo)（滿分2分）；6.工具應(yīng)用正確、恰當(dāng)（滿分3分）。10182原因分析1.針對問題癥結(jié)分析原因，因果關(guān)系明確、清楚（滿分4分）；2.原因分析透徹，一直分析到可直接采取對策（滿分4分）；3.主要原因從末端原因中選?。M分3分）；4.對全部末端原因都進(jìn)行要因確認(rèn)，而且用數(shù)據(jù)、事實(shí)客觀地證實(shí)是主要原因（滿分4分）；5.工具應(yīng)用正確、恰當(dāng)（滿分3分）。1118

8、（問題處理型）評分值16/503對策與實(shí)施1.針對所確定主要原因，逐條制訂對策（滿分4分）；2.對策按5W1H標(biāo)準(zhǔn)制訂，每條對策在實(shí)施后都能檢驗(yàn)是否已完成（抵達(dá)目標(biāo)）及有沒有效果（滿分4分）；3.按對策表逐條實(shí)施，而且實(shí)施后結(jié)果都有所交代（滿分4分）；4.大部分對策是由本組組員來實(shí)施，碰到困難能努力克服（滿分3分5.工具應(yīng)用正確、恰當(dāng)（滿分3分）。11184效果1.取得效果與原狀比較，確認(rèn)改進(jìn)有效，抵達(dá)制訂目標(biāo)（滿分3分）2.取得經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算實(shí)事求是、無夸大（滿分2分）；3.對無形效果評價(jià)（滿分2分）；4.改進(jìn)后有效方法和方法已納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施（滿3分5.改進(jìn)后效果能維持、鞏固在良

9、好水準(zhǔn)，并用圖表表示出鞏固期數(shù)據(jù)（滿分2分）；6.工具應(yīng)用正確、恰當(dāng)（滿分2分）。814（問題處理型）評分值17/50 5 特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)方法利用突出，有特色，含有啟發(fā)性（滿分12分）。812 6發(fā)表1.發(fā)表資料系統(tǒng)分明，前后連貫，邏輯性好（滿分5分）； 2.發(fā)表資料以圖表、數(shù)據(jù)為主，通俗易懂，不用專業(yè)性較強(qiáng)詞句和內(nèi)容（滿分5分）；3. 公布形式新奇（滿分2分）； 4.發(fā)表時(shí)從容大方，表述清楚、簡明（滿分4分）；5.回答下列問題時(shí)禮貌、誠懇、不強(qiáng)辯（滿分4分）。1220 （問題處理型）評分值18/501選題1.題目選定有創(chuàng)新含義（滿分5分）；2.選題理由、必要性詳細(xì)充分（滿分8分）；3目標(biāo)含有挑戰(zhàn)性

10、，并有量化指標(biāo)和分析（滿分5分）。11182提出方案確定最正確方案1.充分廣泛地提出方案（滿分6分）；2.確定最正確方案時(shí)，事先評價(jià)，科學(xué)決議（滿分4分）；3.確定最正確方案時(shí)，分析透徹（滿分4分）；4.確定最正確方案時(shí)，有模擬試驗(yàn)支持（滿分4分）；5.最正確方案詳細(xì)化（滿分4分）；6.工具利用正確、恰當(dāng)（滿分4分）。15263對策與實(shí)施1.按5W1H標(biāo)準(zhǔn)制訂對策表（滿分6分）；2.按對策表逐條實(shí)施，每條對策實(shí)施后結(jié)果都有交代（滿分7分）3.工具利用正確、恰當(dāng)（滿分5分）。1118（創(chuàng)新型）評分值19/504效果1.效果抵達(dá)預(yù)期目標(biāo)（滿分4分）；2.經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算實(shí)事求是、無夸大（滿分3分）；3

11、.對活動(dòng)過程及無形效果評價(jià)（滿分3分）；4.結(jié)果已發(fā)揮作用并納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范（滿分3分）。8135特點(diǎn)1.課題詳細(xì)務(wù)實(shí)（滿分3分）；2.充分表示小組組員創(chuàng)造性（滿分2分）。056發(fā)表1.發(fā)表資料系統(tǒng)分明，前后連貫，邏輯性好（滿分5分）； 2.發(fā)表資料以圖表、數(shù)據(jù)為主，通俗易懂，不用專業(yè)性較強(qiáng)詞句和內(nèi)容（滿分5分）；3. 公布形式新奇（滿分2分）； 4.發(fā)表時(shí)從容大方，表述清楚、簡明（滿分4分）；5.回答下列問題時(shí)禮貌、誠懇、不強(qiáng)辯（滿分4分）。1220（創(chuàng)新型）評分值20/50三、選擇課題 1、選題背景介紹是否與選題理由緊密關(guān)聯(lián)； 2、選題理由闡述是否指明問題現(xiàn)實(shí)狀況；有沒有相關(guān)數(shù)據(jù)、統(tǒng)

12、計(jì)工具應(yīng)用情況怎樣； 3、對小組活動(dòng)相關(guān)信息復(fù)核。問題處理型課題評審關(guān)鍵點(diǎn)21/501、現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查是否圍繞著課題層層展開；經(jīng)過現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查是否找到問題癥結(jié)；2、取得數(shù)據(jù)是否充分有效；3、經(jīng)過現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查是否為目標(biāo)值設(shè)定提供了依據(jù)。問題處理型課題評審關(guān)鍵點(diǎn)（四） 現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查（自選課題）22/50問題處理型課題評審關(guān)鍵點(diǎn)（五）設(shè)定目標(biāo)（五）目標(biāo)可行性分析（指令性課題）1、目標(biāo)值是否量化；2、目標(biāo)值設(shè)定是否恰當(dāng)；與提供依據(jù)是否對應(yīng)上。是否圍繞著設(shè)定目標(biāo)值進(jìn)行可行性分析。23/50問題處理型課題評審關(guān)鍵點(diǎn)1、是否在因果圖、樹圖、關(guān)聯(lián)圖這三個(gè)統(tǒng)計(jì)方法中恰當(dāng)?shù)剡x擇了一個(gè)； 2、分析原因是否到末端； 3

13、、有沒有脫離現(xiàn)場分析等陪襯內(nèi)容。（六）原因分析24/50問題處理型課題評審關(guān)鍵點(diǎn)（七）要因確認(rèn)1、要因確認(rèn)計(jì)劃制訂是否合理可行；要因確認(rèn)計(jì)劃表繪制是否合理準(zhǔn)確；2、要因確認(rèn)時(shí)是否有真實(shí)性數(shù)據(jù)，“樣本”選擇是否可靠。（八）制訂對策表1、制訂對策前是否針對要因進(jìn)行了對策評定；需判別對策評定合理性； 2、5W1H表繪制是否合理準(zhǔn)確；目標(biāo)值是否已量化；對策與辦法層級關(guān)系。25/50問題處理型課題評審關(guān)鍵點(diǎn)（九） 對策實(shí)施1、 是否按對策表內(nèi)容實(shí)施，實(shí)施內(nèi)容是否表示清楚； 2、 是否一一針對對策表目標(biāo)值進(jìn)行了效果驗(yàn)證。（十） 效果檢驗(yàn)1、是否與設(shè)定目標(biāo)值相呼應(yīng)； 2、是否做了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益分析；經(jīng)濟(jì)

14、效益分析時(shí)是否扣除了小組活動(dòng)產(chǎn)生費(fèi)用。26/50問題處理型課題評審關(guān)鍵點(diǎn)（十一）鞏固辦法（十二）總結(jié)及下一步打算1、實(shí)施有效對策是否已納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；2、是否有鞏固期？假如有，鞏固期時(shí)間設(shè)定是否合理。1、總結(jié)是否有自己特點(diǎn)；2、下一個(gè)課題是否詳細(xì)；27/50創(chuàng)新型課題評審關(guān)鍵點(diǎn)1、原有工作狀態(tài)是否交代；2、采取傳統(tǒng)方法（假如有）處理現(xiàn)實(shí)狀況問題程度是否交代清楚；3、傳統(tǒng)方法（假如有）是否指明；4、當(dāng)選擇課題是小組發(fā)覺了原有工作狀態(tài)不適用性，其不適用性是否說明；5、勉勵(lì)對擬創(chuàng)新產(chǎn)品、過程等進(jìn)行查新檢索6、小組活動(dòng)相關(guān)信息復(fù)核。（三）選擇課題28/50創(chuàng)新型課題評審關(guān)鍵點(diǎn)1、是否有定性描述； 2、應(yīng)

15、設(shè)定1個(gè)目標(biāo)值。目標(biāo)值是否量化、量化目標(biāo)值是否合理可行； 3、是否做了目標(biāo)可行性分析、提供客觀依據(jù)是否充分詳細(xì)。（四）設(shè)定目標(biāo)29/50創(chuàng)新型課題評審關(guān)鍵點(diǎn)1、是否有多方案比選過程；假如是提出一個(gè)總體方案分層展開，需慎重判斷提出總體方案唯一性，盡可能不要用1. 打分法 2. 主觀分析；2、是否清楚地介紹了方案思緒（或方案工作原理、工藝特點(diǎn)）；3、方案或分方案比選時(shí)是否有驗(yàn)證、測試及其它對比分析等過程；方案評價(jià)是否準(zhǔn)確合理；4、有沒有方案優(yōu)化分解過程；5、是否采取系統(tǒng)圖進(jìn)行了方案整理；6、統(tǒng)計(jì)工具應(yīng)用情況。（五）提出方案并確定最正確方案30/50創(chuàng)新型課題評審關(guān)鍵點(diǎn)（六）制訂對策表（七）對策實(shí)施

16、（略）（八）效果檢驗(yàn)（略）1、對策表制訂與問題處理型要求基本相同。其中問題處理型5W1H表中“要因”對應(yīng)創(chuàng)新型課題應(yīng)為“要素”或“項(xiàng)目”，不可缺項(xiàng)； 2、對策表中要素（或項(xiàng)目）是否與選定最正確方案各要素一一對應(yīng)。31/50創(chuàng)新型課題評審關(guān)鍵點(diǎn)1、是否編制標(biāo)準(zhǔn)化文件； 2、標(biāo)準(zhǔn)化文件是否有上級主管部門同意文號(hào)及相關(guān)內(nèi)容展示； 3、提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)證實(shí)文件是否與課題活動(dòng)時(shí)間相吻合； 4、勉勵(lì)對已形成標(biāo)準(zhǔn)文件創(chuàng)新產(chǎn)品、過程適用性進(jìn)行深入跟蹤觀察或檢驗(yàn)。（七）標(biāo)準(zhǔn)化（八）總結(jié)及下一步打算（略）32/50三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng)33/50三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng)1、結(jié)果匯報(bào)存在一些問題 如“降低不合格率”、“提升

17、穩(wěn)定性”、“油井井口防盜閥門研制”結(jié)果匯報(bào)課題名稱，簡單、明 了、針對性強(qiáng)。但有結(jié)果將課題名稱抽象化，如“提質(zhì)降耗保效益”、“鼓干勁爭上游勇奪同行第一”課題名稱，就看不出課題要處理主要問題；有結(jié)果課題名稱把所采取主要對策冠以課題名稱，如“提供特殊服務(wù)，提升用戶滿意率”、“利用正交試驗(yàn)，提升可靠性”課題名稱，“提供特殊服務(wù)”、“利用正交試驗(yàn)”是課題對策，這些“對策”很顯著是課題完成后加上去，違反了事實(shí)求是標(biāo)準(zhǔn)。1.課題名稱不一目了然 課題名稱是結(jié)果窗口，應(yīng)直接明確要處理問題，改進(jìn)性課題應(yīng)采取褒 義性詞語，創(chuàng)新型課題采取中性詞語。34/50一些無整理結(jié)果匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)小組，拿一些有缺點(diǎn) QC 結(jié)果匯報(bào)，

18、不加分 析地照貓畫虎編寫，整理出匯報(bào)就事論事，如同流水帳，中心問題不突出， 無特色，無吸引力。 三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng)1、結(jié)果匯報(bào)存在一些問題 2.文字多圖表少 一些 QC 結(jié)果匯報(bào)寫成了工作總結(jié)，文字?jǐn)⑹鲞^多，能用圖表表示也 不用圖表表示；還有結(jié)果匯報(bào)利用工具不足“兩圖一表”，既不象質(zhì)量 管理論文，也不象 QC 結(jié)果匯報(bào)。 3.就事論事中心問題不突出 35/50三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng)1、結(jié)果匯報(bào)存在一些問題 有些小組未按PDCA 循環(huán)扎扎實(shí)實(shí)活動(dòng)，有是對取得科研結(jié)果按 QC 結(jié)果匯報(bào)格式“倒裝”，使得結(jié)果匯報(bào)表達(dá)不出 PDCA 循環(huán)全過程。如有 結(jié)果匯報(bào)選題理由和現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查內(nèi)容不銜接，有各步驟

19、之間邏輯性差、內(nèi)容前 后不協(xié)調(diào)，有有前“因”無“果”，還有只有“果”無有“因”等。 4.步驟不完整前后不協(xié)調(diào) 36/50三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng)1、結(jié)果匯報(bào)存在一些問題 5. 內(nèi)容空洞缺乏依據(jù) 6.工具利用不熟練、缺點(diǎn)多 有些結(jié)果匯報(bào)選題理由，講空道理；確定主要原因講道理，不是以事實(shí)為 依據(jù)；有雖有依據(jù)，也是定性多、定量少，缺乏信服力。 相當(dāng)一部分結(jié)果匯報(bào)因?yàn)樾〗M組員對所選取工具適用基本條件、用 途、應(yīng)用程序、用后信息分析和利用等了解不深，對其內(nèi)涵及原理不太清楚， 致使利用工具選擇不妥，出現(xiàn)缺點(diǎn)較多。 37/502、編寫結(jié)果匯報(bào)基本方法三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng)結(jié)果匯報(bào)水平，一是表達(dá)在課題專業(yè)技術(shù)水平上

20、，二是表達(dá)在課題活動(dòng)利用管理技術(shù)水平上。要想提升結(jié)果匯報(bào)編寫水平，則首先需要提升小組活動(dòng)水平。結(jié)果匯報(bào)是靠扎扎實(shí)實(shí)活動(dòng)干出來，而不是靠“穿鞋戴帽”套出來，更不是靠“秀才”筆桿子杜撰出來。在這方面許多QC小組活動(dòng)推進(jìn)者和活動(dòng)骨干都總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)。依據(jù)眾多QC小組活開工作者經(jīng)驗(yàn)及自己體會(huì)，將提升QC小組活動(dòng)水平和編寫結(jié)果匯報(bào)水平基本方法概括為 16 句話、64 個(gè)字： 以實(shí)為本、課題選準(zhǔn)； PDCA循環(huán)、計(jì)劃先行；工具適用、簡便易行； 主因找對、對策可行；實(shí)施跟蹤、不停修正； 鞏固結(jié)果、納入標(biāo)準(zhǔn)；整理匯報(bào)、突出重點(diǎn)； 圖文并茂、有邏輯性。38/50 1.語言要精練，切忌錯(cuò)別字，以防誤解。 2.程序

21、要清楚，邏輯性要強(qiáng)，既要表示 PDCA 活動(dòng)過程，又要符合課題得以處理前后邏輯關(guān)系。 3.多用圖表，少用文字，能用圖表表示內(nèi)容不用文字?jǐn)⑹觥?4.結(jié)果匯報(bào)內(nèi)容要真實(shí)，切忌“倒裝”。 5.抓住關(guān)鍵點(diǎn)，詳略得當(dāng)，要圍繞課題中心內(nèi)容來闡述活動(dòng)主要過程，切忌節(jié)外生枝、畫蛇添足、過分夸大，尤其要預(yù)防使用一些廣告性語言。 6.名詞、術(shù)語使用要規(guī)范 ： 應(yīng)使用通用名詞，防止用俗名、地方性或?qū)I(yè)性強(qiáng)名詞術(shù)語，必須使用時(shí)應(yīng)加以說明； 數(shù)目字使用要規(guī)范。 3、編寫結(jié)果匯報(bào)基本要求 三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng)39/50三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng)4、整理結(jié)果匯報(bào)方法步驟 1）、制訂整理結(jié)果匯報(bào)工作計(jì)劃 整理結(jié)果匯報(bào)是一個(gè)再學(xué)習(xí)、

22、再提升過程，對課題整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行認(rèn)真回顧、總結(jié)、分析、自我評價(jià)工作，不能靠少數(shù)一兩個(gè)人，需要小組全體組員共同參加才能整理出反應(yīng)小組整個(gè)活動(dòng)過程結(jié)果匯報(bào)。既然整理結(jié)果匯報(bào)是集體活動(dòng)，就需要有計(jì)劃、有分工、有檢驗(yàn)，這本身就是一個(gè)小PDCA循環(huán)。40/50三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng)2）、要發(fā)揮集體作用，不要只靠少數(shù)人 QC小組取得結(jié)果，是小組全體組員集體結(jié)晶，怎樣使小組組員共同勞動(dòng)結(jié)果光彩耀人并展示給眾人，這就需要全組組員共同定計(jì)劃、出主意想方法（頭腦風(fēng)暴法和諸葛亮?xí)h）、搜集和整理原始統(tǒng)計(jì)、總結(jié)分析活動(dòng)全過程、集體討論與補(bǔ)充完善結(jié)果匯報(bào)內(nèi)容等，這一系列工作只靠少數(shù)人是不行。 4、整理結(jié)果匯報(bào)方法步驟

23、41/50三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng)4、整理結(jié)果匯報(bào)方法步驟 3）、整理結(jié)果匯報(bào)必須以原始統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ) QC小組完成一個(gè)課題，少則十幾天，多則幾個(gè)月，在這段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了大量工作，需要進(jìn)行幾個(gè)甚至十幾個(gè)小PDCA循環(huán)，同時(shí)也產(chǎn)生了大量原始統(tǒng)計(jì)。整理結(jié)果匯報(bào)需要以這些原始統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)，但這些原始統(tǒng)計(jì)往往比較零亂，而且分散在多個(gè)小組組員手中，所以需要對其進(jìn)行搜集和整理加工。 42/50三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng) 依據(jù)一些小組整理結(jié)果匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)和作法，普通需要做以下工作： 制訂活動(dòng)總結(jié)計(jì)劃。 整理結(jié)果匯報(bào)應(yīng)把需要做一系列工作計(jì)劃安排好，經(jīng)全組組員討論經(jīng)過后分工執(zhí)行。這些工作除回顧總結(jié)、編寫修改結(jié)果匯報(bào)外，還要上報(bào)結(jié)果匯

24、報(bào)、組內(nèi)發(fā)表預(yù)演等。要把這些工作分配落實(shí)到具 體組員來負(fù)責(zé)，明確其完成時(shí)間，編成計(jì)劃，方便按計(jì)劃進(jìn)行。 4、整理結(jié)果匯報(bào)方法步驟 43/50三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng)4、整理結(jié)果匯報(bào)方法步驟 全體組員認(rèn)真回顧、總結(jié)、分析活動(dòng)全過程 小組全體組員應(yīng)認(rèn)真回顧總結(jié)分析此次活動(dòng)全過程中有那些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如選題適應(yīng)性、主要問題及主要原因調(diào)查分析確定正確性、辦法針對性、效果依據(jù)性、鞏固辦法可操作性、鞏固期效果穩(wěn)定性、下一個(gè)活動(dòng)課題選擇確定等等，還需要總結(jié)分析今后活動(dòng)需加以改進(jìn)項(xiàng)目內(nèi)容。 小組在回顧分析基礎(chǔ)上，要總結(jié)本課題活動(dòng)中體會(huì)最深是什么，確定結(jié)果匯報(bào)中心內(nèi)容。44/50三、結(jié)果匯報(bào)注意事項(xiàng)4、整理結(jié)果匯報(bào)方法步驟 擬訂、討論結(jié)果匯報(bào)編寫內(nèi)容提要 確定了結(jié)果匯報(bào)中心內(nèi)容以后，需要由結(jié)果匯報(bào)編寫執(zhí)筆人確定匯報(bào)內(nèi)容提要，大家討論補(bǔ)充后