初語文教師教學(xué)工作總結(jié)范文

1、初語文教師教學(xué)工作總結(jié)范文初二語文教師教學(xué)工作總結(jié)本學(xué)期我擔(dān)任八年級(1)、(2)班的語文教學(xué)工作。由于各種因素，兩個班的語文基礎(chǔ)較為薄弱，在學(xué)初的月考中，(2)班不及格的人數(shù)近三十人，低分甚至只有二十幾乃至十幾分。(1)班成績好的學(xué)生也是寥寥無幾。面對這種現(xiàn)狀，我感到壓力很大。我想，對于這些剛剛進入八年級的學(xué)生，我的教學(xué)方法也應(yīng)適時地調(diào)整，要有針對性地對他們進行語文聽、說、讀、寫等各個方面能力的訓(xùn)練，從基礎(chǔ)入手，慢慢把學(xué)生們引入文學(xué)這扇大門。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學(xué)效率。課堂是學(xué)生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。為了上好每一節(jié)課，我課前認真鉆研教材

2、，吃透教材，并結(jié)合兩班學(xué)生不愿開口說話，不能主動回答問題，對語文缺乏學(xué)習(xí)的興趣和熱情等特點，采用生動靈活的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言，以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)學(xué)生主動探究，自主獲取知識，提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵后進生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣?，F(xiàn)在本班學(xué)生喜歡上語文課，學(xué)習(xí)興趣比較濃厚。二、以抓基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為突破口，提高學(xué)生的語文能力。1、重視朗讀、培養(yǎng)朗讀習(xí)慣。俗話說：“書讀百遍，其義自現(xiàn)”。八年級下冊語文課本中的每

3、一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導(dǎo)學(xué)生朗讀感悟的重要內(nèi)容。，因此，我充分發(fā)揮早讀的作用，每天給學(xué)生布置任務(wù)，要求他們高聲朗讀相關(guān)課文內(nèi)容，并采取領(lǐng)讀、自由讀、賽讀等多種朗讀方式來激發(fā)學(xué)生朗讀的興趣和熱情。一學(xué)期下來，使學(xué)生充分地熟悉每一篇課文。對于課標(biāo)要求背誦的內(nèi)容(如古詩文、現(xiàn)代文必背語段)，我把班級學(xué)生分成了若干小組，選出組長負責(zé)訂背課文，要求每個學(xué)生背書必須過關(guān);之后再進行全班性的默寫訓(xùn)練，并互批，出現(xiàn)錯誤馬上訂正，我特別注重幫助學(xué)生辨別常常出現(xiàn)的錯別字。未過關(guān)的同學(xué)留下達到要求為止，做到不放棄任何一個學(xué)生。經(jīng)過長期的訓(xùn)

4、練和嚴格的要求，學(xué)生的基礎(chǔ)已有了相當(dāng)程度的提高。2、重視書寫，培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范書寫的習(xí)慣。從學(xué)生的作業(yè)和作文中，可以發(fā)現(xiàn)兩個班學(xué)生的書寫極不規(guī)范，寫錯字、別字，字跡潦草的同學(xué)比比皆是，這不僅僅影響了學(xué)生語文學(xué)習(xí)質(zhì)量，更能影響學(xué)生的社會交際能力，影響學(xué)生的健康成長。因此在作業(yè)中，我重視對學(xué)生書寫的嚴格要求，對于學(xué)生作業(yè)中存在的上述問題，一一指導(dǎo)糾正，甚至讓學(xué)生重寫，課堂中也注意提醒，并利用文化餐對學(xué)生進行寫字指導(dǎo)，課外嚴格要求學(xué)生認真書寫。一學(xué)期下來，從很大程度上改善了學(xué)生書寫的狀況。3、重視積累，培養(yǎng)學(xué)生良好的積累習(xí)慣。新課標(biāo)特別強調(diào)積累，積累所涉及到的內(nèi)容十分豐富：常用字的音、形、義，文學(xué)常識，

5、名著閱讀，經(jīng)典詩文的背誦默寫，閱讀、寫作、口語交際和綜合性學(xué)習(xí)所必備的有關(guān)知識等等。因此，學(xué)期之初，我要求每一個學(xué)生都準(zhǔn)備一本“采蜜集”。采集自己在閱讀過程中的好詞佳句，并能加以品味賞析，談?wù)勛约旱拈喿x感受。這樣長期下來，學(xué)生的閱讀能力、感悟能力、理解能力都有了一定的提高。4、重視閱讀，培養(yǎng)學(xué)生閱讀思考的習(xí)慣。八年級下冊語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導(dǎo)學(xué)生朗讀感悟的重要內(nèi)容。，而由于課堂教學(xué)時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩美文給學(xué)生留下整體印象，我在閱讀中抓重點，引導(dǎo)學(xué)生對語

6、言文字反復(fù)誦讀，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。同時，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，升華認識，填補空白。如在日的閱讀教學(xué)中，我是這樣引導(dǎo)學(xué)生這樣品評：“學(xué)習(xí)了這篇課文，你認為文中什么地方給你留下了深刻的印象?請你選擇其中的一點說一說?！贝藭r的學(xué)生充分表述他們的真實感受。5、重視寫作，培養(yǎng)學(xué)生的寫作習(xí)慣。針對兩班學(xué)生寫作基礎(chǔ)差，在學(xué)初，我要求學(xué)生堅持寫日記，為寫作積累素材。同時，利用好每天的課前三分鐘，讓學(xué)生口頭作文，這樣既鍛煉了學(xué)生的口頭表達能力，也為寫作做了一些積淀。而且讓學(xué)生堅持寫讀后感。另外，加大對學(xué)生的作文指導(dǎo)力度，并進行專題訓(xùn)

7、練，尤其是審題、立意的訓(xùn)練?，F(xiàn)在看來，學(xué)生的寫作水平還是有了一定的提高。三、加強培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作，促進全體學(xué)生得以發(fā)展。兩班學(xué)生兩極分化嚴重且后進生面大，為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我抓兩頭，扶中間，注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長，同時，在班中成立互助小組，利用結(jié)對子形式，以優(yōu)生來帶動后進生。尤其對后進生，加強課外輔導(dǎo)工作，利用課余時間與他們談心，幫助他們尋找自身存在的問題，并給予鼓勵，課堂中為他們創(chuàng)設(shè)回答問題的機會，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而樹立后進生學(xué)習(xí)的信心，促使每一位學(xué)生都有提高。一學(xué)期下來后進生的隊伍在逐步減少，班級的總體成績有了明顯提高。四、積極參加學(xué)校組織的教科研活動，促進自身水平的

8、提高。為提高自身的業(yè)務(wù)水平，本學(xué)期我積極參加各級各類組織的教研活動。在學(xué)校組織的河?xùn)|北片教師示范課活動中，我虛心學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗，努力提高自己的教學(xué)水平，并且做了示范課。在教研組開展的讀書活動中，我還閱讀一些教學(xué)書籍，作記錄，寫感受，收集最新的教學(xué)信息，獲得最新的教學(xué)理念，使我獲益匪淺?？傊?，本學(xué)期以來，我盡心盡力做好自己的教學(xué)工作，不斷嚴格要求自己，努力汲取他人的長處，不斷更新自己的教學(xué)理念，并運用到自己的教學(xué)的實踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果，使每一位學(xué)生都能真正提高自己的語文素養(yǎng)。初二語文教師教學(xué)總結(jié)隨著新年的臨近，這一學(xué)期的教學(xué)工作也即將告一段落。本學(xué)期，我擔(dān)任八年級106

9、、107班的語文教學(xué)工作。在授課過程中，我堅持耐心、細心、有責(zé)任心的原則，真誠對待每位學(xué)生，以認真、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事自己的教學(xué)工作?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：一、教學(xué)任務(wù)完成情況本學(xué)期學(xué)校堅持推行課堂改革，由于經(jīng)驗欠缺，教學(xué)計劃中的一些設(shè)想沒有具體實施或者執(zhí)行的很倉促，但整體上基本完成了這學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。本學(xué)期知識性教學(xué)主要側(cè)重說明文的學(xué)習(xí)，學(xué)生基本掌握了說明文的相關(guān)知識，能夠把握說明文的特點，并能區(qū)別說明順序、說明方法等專業(yè)性知識。情感能力方面，注重培養(yǎng)學(xué)生的語言組織表達能力，和傳統(tǒng)文化中的人生信念、愛國情操、個人修養(yǎng)等品質(zhì)。學(xué)生通過學(xué)習(xí)課文，能夠拓展知識面，同時

10、聯(lián)系實際生活和傳統(tǒng)文化，提高個人修養(yǎng)，樹立正確的人生觀與價值觀，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，提高自身的道德文化素質(zhì)。同時，在培養(yǎng)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)方面也收到了一定的效果。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣得到提高，課堂氛圍也調(diào)動起來，教學(xué)效果也收到了一定的成效。二、學(xué)生學(xué)習(xí)情況知識性學(xué)習(xí)方面，學(xué)生整體上能把握教材基本的知識結(jié)構(gòu)，大多學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識，并能順利完成相應(yīng)的拓展知識訓(xùn)練。能力性學(xué)習(xí)方面，本學(xué)期側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的記憶能力，通過每天的背誦書寫訓(xùn)練，既鍛煉了學(xué)生的記憶能力，也拓展了學(xué)生的知識視野，對表達能力的提高有一定的幫助。情感方面，通過綜合拓展訓(xùn)練與寫作練習(xí)，學(xué)生基本能形成自己的認知，通過自我感知，選材分

11、析，能夠達到基本的寫作表達能力，形成自我獨立的見解。三、教學(xué)過程經(jīng)驗總結(jié)1、力求吃透教材，了解學(xué)生。在授課過程中，始終以吃透教材，了解學(xué)生為宗旨，根據(jù)教材訓(xùn)練重點，掌握每單元訓(xùn)練的項目和每課教材的難易程度，結(jié)合學(xué)生已掌握的知識，精心思考和設(shè)計教材，以提高學(xué)生能力為宗旨，引導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，理解教材內(nèi)容，并利用閑余時間向書本學(xué)習(xí)，以充實自己的業(yè)務(wù)知識。2、堅持問題導(dǎo)學(xué)，發(fā)揮小組作用。在備課過程中，始終以教材內(nèi)容為主線，結(jié)合學(xué)生實際，設(shè)計問題，引導(dǎo)思考，發(fā)展思維。充分發(fā)揮各學(xué)習(xí)小組的作用，上課時根據(jù)小組的實際情況，以及掌握知識的不同程度，合理提問、誘導(dǎo)，促使學(xué)生不斷提高自己的知識水平，始終堅持備

12、好、上好每一堂課，收到了良好的效果。調(diào)動學(xué)生參與課堂的積極性，讓課堂成為學(xué)生展示的舞臺。3、情境體驗與實踐活動結(jié)合。為了更好的調(diào)動學(xué)生的積極性，結(jié)合我校實施新課改的實際，在日常教學(xué)工作中，我組織學(xué)生進行了各種語文活動的嘗試。小組經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，組織學(xué)生進行了語文知識競賽，由學(xué)生自主設(shè)計，自主出題，自己主持，全班參與。還組織學(xué)生品評相聲中的語言，觀看正規(guī)演講比賽，模仿辯論賽等活動。通過這些活動，既考查了學(xué)生知識的掌握情況，也調(diào)動了學(xué)生的積極性，增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉了能力，也提高的學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。4、學(xué)習(xí)反饋與課后輔導(dǎo)。批改作業(yè)是了解學(xué)生掌握所學(xué)知識的過程，也是課堂教學(xué)的信息反饋。因此，我

13、堅持以面批為主，了解學(xué)生掌握知識的程度，并采取個別與集體輔導(dǎo)相結(jié)合形式。利用課下、自習(xí)等時間，了解學(xué)生的掌握情況，為個別學(xué)生進行專向輔導(dǎo)，改正教學(xué)過程的不足，不同程度的提高了學(xué)生的知識水平。5、在學(xué)習(xí)中改進。在日常教學(xué)上，有疑必問。并且堅持集體備課，集中研討，積極參加各種教研活動。在備課中，各個章節(jié)的設(shè)計都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法。同時，多聽優(yōu)秀教師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，克服自己的不足。6、在實踐中探索新課改。在教學(xué)工作中，認真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，思考教學(xué)改革的方法，注意學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生

14、的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，有效的發(fā)展和培養(yǎng)學(xué)生的整體素質(zhì)。四、教學(xué)過程中存在的問題及改進措施在實際教學(xué)過程中，并不是每堂課都能達到預(yù)期效果，通過反思也發(fā)現(xiàn)其中的一些問題。1、理論與實際存在的差距。設(shè)計的教案在實際課堂教學(xué)中并不能完全實施，因此，在今后備課時，留出足夠的變通環(huán)節(jié)，教案設(shè)計更應(yīng)靈活，并根據(jù)實際情況作出相應(yīng)調(diào)整，使教案更好的適應(yīng)與教學(xué)。2、課堂氛圍對教學(xué)工作開展的影響。良好課堂氛圍能夠順利有效地完成教學(xué)任務(wù)。但在實際教學(xué)中，很難把握這個度，甚至出現(xiàn)教師唱獨角戲的現(xiàn)象。這就要求在以后教學(xué)中，不僅豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，還要從學(xué)生角度出發(fā)，調(diào)動學(xué)生的積極性，從而達到活躍課堂的效果。3、學(xué)困生的學(xué)習(xí)

15、問題，由于要完成一定的教學(xué)任務(wù)，有時會忽略學(xué)困生的學(xué)習(xí)情況。有一些學(xué)生易脫離學(xué)習(xí)主體，自己獨立于集體這就需要教師給予更多的關(guān)注。尤其在日常教學(xué)過程中，應(yīng)有意識地加強對學(xué)困生的學(xué)習(xí)引導(dǎo)，多進行思想交流，掌握他們的學(xué)習(xí)生活情況。這也需要耐心細心的工作，堅持每天做工作，并及時對學(xué)生的進步給予肯定。在以后的教學(xué)過程中，我會堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，繼續(xù)探求新的教學(xué)理念和教學(xué)模式，改進教學(xué)方法，探索出適合學(xué)生的高效課堂，全面提高學(xué)生的知識水平和綜合能力。初中語文教師工作總結(jié)“未覺池塘春草夢，階前梧葉已秋聲”，轉(zhuǎn)眼XX年已經(jīng)過去了。在XX年上半年，我順利地通過了教師招聘考試，從九月份，開始了我夢寐

16、已久的教師生涯。我很慶幸，有這樣一個機會實現(xiàn)我當(dāng)老師的夢想，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在其他老師、同事的幫助下，在同學(xué)們的配合下，我完成了一學(xué)期的教學(xué)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、關(guān)于教學(xué)方面雖然進行了本科階段的漢語言文學(xué)的學(xué)習(xí)，但真正踏上工作崗位才發(fā)現(xiàn)大學(xué)里的知識還遠遠不夠，想要出色勝任初中語文教師的工作必須不斷學(xué)習(xí)，抓住每一節(jié)課的實踐機會。對于教學(xué)的內(nèi)容，從題目上來看覺得之前都有涉及過，但是細看具體的內(nèi)容，卻都那么陌生。對此，我沒有退縮，我相信自己的自學(xué)能力，也很感謝集備組的老師們在專業(yè)的方面給予我的幫助。半年來，我每次備課都比寫一篇畢業(yè)論文還要困難和仔細，大量的閱讀相關(guān)的文獻資料，并收集相關(guān)

17、的文學(xué)作品或作者生平，希望把學(xué)生們眼中距離他們生活很遠的文人墨客們講得有血有肉，有助于學(xué)生理解文章，更重要的是培養(yǎng)他們對文學(xué)的興趣。其實我看過的資料大部分都不能直接運用在教學(xué)中，卻對我擴展背景知識，提升自己的理論素養(yǎng)非常有用。我的課時很少，目前只教一個班的語文，但是每天的聽課學(xué)習(xí)，備課、思考卻讓我異常充實。這剛開始上課的一年我給自己的要求是一定要把基礎(chǔ)打好。通過半年的努力，我覺得還是有一定的收獲和提升。在教學(xué)設(shè)計上，我從最初的單純模仿到有了自己的理解與思路，明確了語文的板塊教學(xué)，我知道要想跑先要走得穩(wěn)，從板塊教學(xué)開始打磨自己的教學(xué)，練好語文教學(xué)基本功。在課堂臨場表現(xiàn)上。初登講臺，為了緩解緊張情

18、緒，總是不自覺地走來走去，教態(tài)不夠穩(wěn)重，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師的指正和幫助，已經(jīng)基本改正這一問題，合理規(guī)劃課堂上站講臺時間、走動時間及站在學(xué)生中間與他們近距離交流的時間。在教學(xué)語言方面，注重環(huán)節(jié)之間的過渡，注重對學(xué)生的即時而有針對性的評價，變換評價語言，增加課堂的靈動性。除此之外，注重與學(xué)生們的眼神交流，從他們的眼睛里讀出他們的贊許、疑惑或?qū)δ承﹩栴}的不認同，及時調(diào)整教學(xué)節(jié)奏。在應(yīng)考復(fù)習(xí)方面。在期中質(zhì)量檢測的復(fù)習(xí)中，我把重點放在了基礎(chǔ)知識上，因為我認為尤其面對的是剛?cè)氤踔械男律?，學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)是十分重要的，基礎(chǔ)知識又是唯一能抓得住的部分，所以日常教學(xué)中就盡量鍛煉學(xué)生當(dāng)堂速背的能力，抓住課堂時間，好

19、落實，效果好，并在一定程度上減輕了學(xué)生回家后的課業(yè)負擔(dān)。在復(fù)習(xí)期間，每天一個任務(wù)，利用每節(jié)課的前十分鐘進行隨堂小測驗，當(dāng)天反饋，訂正，再反饋，如此進行，收效不錯。但班級閱讀成績整體不高，在經(jīng)過反思后，期末質(zhì)量檢測中我加強了閱讀的訓(xùn)練，注重答題規(guī)律的總結(jié)鼓勵學(xué)生展示自己的思考過程，希望通過思維的訓(xùn)練使學(xué)生在閱讀上有所提升，現(xiàn)在成績還沒有出來，但如果不盡如人意，我還是不會灰心，及時調(diào)整，不斷學(xué)習(xí)。在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣方面。初一年級的學(xué)生，入校后，需要一段時間適應(yīng)緊張的初中學(xué)習(xí)。首先，進行一到兩課時的起始課明確初中與小學(xué)語文學(xué)習(xí)的差別及初中語文學(xué)習(xí)的要求是十分必要的。項項要求都要細致到位，及時檢查落實

20、才能有效。當(dāng)然我有著太多急需改進的地方。比較凸顯的是我的教學(xué)語言不夠精煉。我總是怕學(xué)生聽不懂或是怕自己的引導(dǎo)不到位，不放心沒耐心等待他們自己解決問題，看不得學(xué)生思考問題時繞彎子走彎路，其實暴露錯誤改正錯誤是一個多么重要的過程啊!除此之外，在教學(xué)中，應(yīng)注重語文知識的講授，使自己的課堂更有語文味，而不是講成一堂政治課或歷史課。對學(xué)生咬文嚼字的訓(xùn)練還不夠。并且在分層教學(xué)方面領(lǐng)悟的不夠透徹，不能掌握其精髓的有效運用在日常教學(xué)中，這是我正在思考并深受困擾的問題。二、關(guān)于班級管理方面十分感謝學(xué)校對青年教師的培養(yǎng)，不僅有教學(xué)指導(dǎo)老師，在班級管理方面，學(xué)校也指定了指導(dǎo)老師。從建班最初的一系列常規(guī)工作開始，我就

21、在指導(dǎo)教師的幫助下參與班規(guī)指定，指導(dǎo)學(xué)生工作，甚至學(xué)習(xí)如何與學(xué)生相處。半學(xué)期的工作學(xué)習(xí)使我受益匪淺。從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為為人師表，一言一行都影響著一批人，即我所教育對象的未來，我要對他們負責(zé)。在教學(xué)活動中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)。熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對于需要幫助的學(xué)生，我都以滿腔的熱忱盡力幫助他們。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。盡到教書育人的職責(zé)，光有知識是不夠的，我的母校教我記住的第一句話就是“厚德載物”，我要將這樣的心情，永久的保

22、持下去。三、對未來的展望工作以來，常有家人朋友問我累不累，我的回答是毫不猶豫的“累!”說的時心中涌起的是無限的自豪感、充實感及價值感。做一名人民教師是我從小的愿望，幸運的是我的夢想最終照進了現(xiàn)實。在接下來的工作中，我希望能盡快成長，勝任這份神圣并且責(zé)任重大的工作，盡早教滿課時數(shù)，證明自己，為校解憂。我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多學(xué)習(xí)，爭取教學(xué)水平再上一層樓。轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應(yīng)變和處事的能

23、力?；仡櫼幌鹿ぷ鳎杏|頗多!在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結(jié)。在我們這個服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務(wù)，服務(wù)意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務(wù)意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想;為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。2015年，在即將開始的工作

24、中，我要總結(jié)2014年的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的工作中，取得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動!時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢

25、業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了。感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導(dǎo)，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查。一、全年工作簡單分析2014年所經(jīng)歷工作崗位：場務(wù)、機務(wù)、代班經(jīng)理在從事場務(wù)工作期間，一切按照工作制度及前期培訓(xùn)的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故，與同事關(guān)系和睦融洽。在從事機務(wù)工作期間，嚴格按照機務(wù)工作流程，每天認真檢查電源、放映機等，做

26、好放映工作。在機務(wù)工作過程中沒有任何失誤。在最近2個月的代班經(jīng)理工作中，我認識到了須在原來自覺自律的基礎(chǔ)上，強調(diào)團隊合作意識和協(xié)調(diào)能力，進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗不足，有些松散，后來通過總結(jié)反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契，關(guān)系融洽，工作激情很高。二、工作心得由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，感到了唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。

27、通過在天映影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。三、2015年工作計劃以下是我計劃在2015年要做的重點工作，目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發(fā)展，有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力和號召力;2、在工作中推行強勢執(zhí)行力，耐心的把這項工作落實、落實再落實;3、多與大家溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患;4、通過共同學(xué)習(xí)提高團隊整體素質(zhì)，樹立良好的公司形象，增強公司競爭力。四、自我總結(jié)透視過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍

28、感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程，也是一個不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。通過加強自身的學(xué)習(xí)能力及心理修煉，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作，我經(jīng)常反省自己，每次遇到問題，我都會捫心自問：我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。新的一年里，我會更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺，用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待

29、工作。新的一年里，我會更加努力的學(xué)習(xí)和工作，就業(yè)務(wù)所需，做多方面的充實和磨練，來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和信任，同時也希望在以后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作多批評、多指導(dǎo)，以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，在這里，我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài)，為公司的發(fā)展全力以赴。一年搏擊，一年成長，愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌!我于2014年X月X日進入公司工作，現(xiàn)在已有一年了。時光荏苒，歲月如梭。在運營的崗位上結(jié)識了許多的伙伴，大家能在一起工作就是緣分，我們彼此也非常珍惜這種緣分，大家都在積極努力讓工作順利的開展下去，下面讓我來對自己做一個總結(jié)。運營工作相對來說是比較繁瑣和復(fù)雜的。在這里不但需

30、要學(xué)習(xí)場務(wù)等基礎(chǔ)崗位，還要學(xué)習(xí)票房和賣品等現(xiàn)金崗位，工作當(dāng)中發(fā)生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出現(xiàn)出錯票，找錯錢等錯誤，還要面對各種各樣的顧客，每個顧客都是獨立的個體，但他們又都互相聯(lián)系著，一個客訴處理不好，就可能影響到其他的顧客。進入運營部后我主要負責(zé)場務(wù)工作，場務(wù)相對票房和賣品來說就顯得更加的瑣碎，因為他不想賣品和票房這樣的現(xiàn)金崗位，自己做好自己的事情就可以了，場務(wù)3D廳進散場通常都需要2個以上員工來完成，這就需要更好去協(xié)調(diào)他們的工作與分工，當(dāng)然在這一年里我們出現(xiàn)過各種各樣的錯誤，但我們沒有氣餒和放棄，我們不斷的尋找著原因與問題，總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理，以減少影城的損失。在運營部白經(jīng)理和部門同事的耐心指導(dǎo)下，較快地適應(yīng)了公司工作，逐步了解了部門職責(zé)，負責(zé)的場務(wù)工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業(yè)