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文檔簡介
1、第 第 頁銷售簡短又精辟的個人述職報告 銷售簡短又精辟的個人述職報告1 時間過的飛速,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了。從20_年來到公司,我的成長是不言而喻的,以下就是我20_年來的述職報告: 一、工作績效述職 首先,特別感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。同時,向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝,有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手,也由于有你們的援助。我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,對比相關標準,嚴以律己,較好的完成各項公司安排的工作任務。 二、工作心得和體會 雖然一貫從事房地產(chǎn)這個工作,但是我發(fā)覺要
2、學習的地方還是許多,通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在較短時間內(nèi)熟識了工作流程,明確了工作方向,提高了工作技能,在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路。 我非常感謝公司,給了我許多的學習機會,也盼望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作,我盼望能通過學習不同的知識,補足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好。 三、關鍵事項 作為一名銷售人員,我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極的完成本職工作,做好房產(chǎn)策劃工作,嚴格細致地要求自己根據(jù)公司流程中全部步驟實時完成工作。我很有幸的多次參加了公司安排的市場調研工作,每次我都深深的體會到終端銷售的能
3、量,也讓我覺得策劃并不是萬能的, 四、20_年的改進思路 在這段時間里雖然做了一些工作,但仍舊存在些題,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,不能積極主動發(fā)揮自身聰慧才智,而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成,工作當中有時會忽視考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,減慢了工作上升到肯定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不斷的努力和領導的援助下,我會盡快提升自己,避開掉一些不須要的失誤發(fā)生,所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,做好銷售工作,盼望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。 在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,鞏固現(xiàn)有成果,針對自身的不足加以改進,爭取在新的一年做的更好。2
4、0_年或許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗,但對于我們大家或許也是一種挑戰(zhàn),但是身處我們團隊中,我非常的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。 銷售簡短又精辟的個人述職報告2 20_年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教導,感謝團結上進的同事援助和鼓舞,感謝我在懊喪時鼓舞我給我打氣的同事們,感謝信逸和給我這個上升的機會。 來到已經(jīng)快半年的時間,從一個不懂得銷售的人員,到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置,當中給了我許多的動力,同時也給了我許多培訓機會,讓我在這個行業(yè)有了上升的空間,逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我情愿仔細執(zhí)行下達的銷售政策,并和其他銷售員一道努力
5、拼搏,積極開拓市場,較好的完成銷售業(yè)績,同時,也提出了自己對銷售的觀點。 作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理,協(xié)作做好日常管理工作,是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,實時發(fā)覺案場問題,實時解決問題,同時,也負責日常銷售統(tǒng)計工作等,主要工作如下: 1、幫助總監(jiān)做好日常的管理工作。 (1)嚴格遵守并執(zhí)行各項規(guī)章管理制度,起到以身作那么的帶頭作用。 (2)幫助總監(jiān)做好工作安排,制定值班表。 (3)自覺遵守作息時間,幫助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,如假設發(fā)覺,按人事管理制度執(zhí)行。 (4)幫助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結例會,上周銷售狀況、問題、提出建議。 (5)嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談
6、、舉止,熱忱禮貌對待客戶,提高服務質量,樹立品牌形象。 (6)愛惜公務,帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。 (7)培育集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動地予以協(xié)作,促成及成交,對于不能成交的緣由,進行、總結、實時地予以協(xié)作,把握機會達成成交。 2、解決客戶提出的疑難問題。 (1)假如銷售人員由于銷售閱歷不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就要銷售經(jīng)理出面,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任。 (2)用誠摯的立場、平和的心情傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐煩而細致地同客戶溝通,穩(wěn)定客戶的心情。 (3)仔細地向客戶闡明的工作程序和原那么,想方法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏
7、得客戶對本的信譽與個人素養(yǎng)的認可和信任。 3、日常統(tǒng)計工作。 (1)每天仔細統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準銷售定位。 (2)仔細統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。 (3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結,在每周銷售例會上進行匯報。 (4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣點,做到心中有數(shù),鎮(zhèn)靜應付。 (5)了解市場狀況進行比較、,找出銷售難點和影響因素,幫助經(jīng)理提出方案和建議。 (6)做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔,有錯漏要實時向領導匯報。 (7)做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。 (8)跟蹤客戶的補丁、定首期、簽
8、合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。 (9)做好銷售報表,銷售總結,每周例會向領導匯報。 4、周邊項目競品狀況。 (1)定期組織市場調研,收集市場信息,市場動向、特點和進展趨勢。 (2)收集有關房地產(chǎn)的信息,掌控房地產(chǎn)市場的動態(tài),銷售和市場競爭進展狀況,提出改進方案和措施。 (3)負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的。 銷售主管要起到帶頭作用,多協(xié)作領導和的工作安排,要團結銷售人員,要有凝集力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織技能與指揮技能。 從今以后要嚴格要求自己,仔細負責做好本職工作,努力彌補自己的不足之處,多學習專業(yè)知識。我的成長離不開領導援助和同事的支持。 盼望在領導的援助和同事的支
9、持下努力工作,取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。 銷售簡短又精辟的個人述職報告3 銷售部是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,現(xiàn)將這半年多來個人工作總結報告如下: (1)基本工作:努力做好銷售部門工作,幫助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,做好銷售文員工作計劃,使各項檔案治理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避開后顧之憂。自覺維護公司企業(yè)形象,妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ?,盡量避開工作中涌現(xiàn)任何紕漏。 (2)日常接待工作:幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話詢問工作,并予以有效的援助、對于接到客戶電話修理機器問題,會在第一時間反饋給有關部門處理。 (3)與各部門溝通工作:銷售部是個服務性質的部
10、門,遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,都會實時辦妥,部門之間遇到相關問題來詢問或要求援助,我都會盡我所知予以解答或實時轉達相關領導予以解決。 (4)文件治理工作:依據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部分交待打印、復印、傳真的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到實時上傳下達。 (4)物資治理工作:制定公司日常辦公用品購進和領用表,做好物資的領用治理,依據(jù)部分領用狀況,進行領用登記。 (5)費用統(tǒng)計工作:把每月支出、流水帳登記,對華南辦人員每月報銷費用做了具體統(tǒng)計,并交到財務做賬留底。 (6)逐步推廣運用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥當保管公司資料以及各經(jīng)銷商、合同資料等,有效的
11、防止泄露商業(yè)機密。 (7)銷售統(tǒng)計工作:09年銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表已做好具體記錄,以便領導對2022年度的銷售總額能一目了然。 (8)在銷售經(jīng)理指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列進到備忘錄里,一項一項的往完成,以免涌現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。 經(jīng)過了半年多的工作,在工作中發(fā)覺了許多自身的缺點和不足,就這些方面作此總結,請各位領導及同事們批判指正。本人的工作的綜合技能還有待提高,有以下幾點需要提高: 1、工作閱歷要不斷積累,缺少業(yè)務知識方面的實際閱歷,對自我的工作還不夠鉆研,腦子動得不多,沒有想在前,做在先。 2、平常做事總馬虎大意,不能虛心地聽取他人的看法,這種浮躁的心態(tài),錯過了向別人學
12、習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務,對自己不懂的問題做到實時地詢問這方面閱歷多的領導及同事,多向領導及同事學習他們的閱歷。使自己多些熬煉的機會,讓自己在工作中不斷積累新的閱歷,這樣在今后的工作中才能快速成長起來。 銷售簡短又精辟的個人述職報告4 我是,我的工作職責是銷售內(nèi)勤,下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤,下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,不足之處,請各位領導批判指正。 一、下半年的職責履行狀況 1、合同的落實 針對合同,具體落實技術參數(shù),保證以最快的速度下發(fā)訂單,以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程,實時與銷售溝通。 2、出庫、合同統(tǒng)計
13、實時統(tǒng)計出庫、合同,隨時掌控出庫的完成狀況,合同履行狀況,以便使領導能夠更好的決策。 3、做好一系列銷售服務工作 依據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,包括整理資質、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。 4、各種售后服務報表的整理歸檔 著重實時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿足度調查表及下即客戶評估表),并著重采用各種方式了解服務詳細過程。 5、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實 退換貨的產(chǎn)品依據(jù)實際狀況,制作產(chǎn)品客訴處理單,對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴緣由和發(fā)回日期都做了具體記錄。 6、做好內(nèi)勤的交接工作 依據(jù)自身工作積累閱歷及與老內(nèi)勤的學習,逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解,在
14、交接的時候把平常的積累寫下來,同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、相互援助,才能把銷售服務工作做好。 二、認清不足,加以改進,提高工作效率 雖然取得了一些成果,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在: 第一、行業(yè)知識缺乏,對工作效率有肯定影響;有些工作還不夠細,貫徹的不是非常到位; 文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。 第二、了解行業(yè),了解市場,加強對市場進展脈絡、走向的了解,提高市場的敏感度;更好的幫助銷售人員工作。 第三、本著實事求是的原那么,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。第四、發(fā)揮服務職能,為各部門做好協(xié)作工作
15、。 將來的日子里,我會嚴格根據(jù)“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業(yè)的進展盡自己的一份微薄之力。 各位領導,我的匯報完畢。 銷售簡短又精辟的個人述職報告5 我有幸成為_公司營銷部一員,回顧和總結過去,在領導、師 父和同事的支持、援助下,我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作技能上都取得了長足進步?,F(xiàn)將一年來的工作狀況,作一簡要匯報: 一、努力學習,全面提高自身綜合素養(yǎng) 在工作中我也特別重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識、心理學),堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的
16、技能,不斷提高自己。首先是向領導學。一年來,雖與我領導辦事的時間不多,但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師 父學,作為一名業(yè)務人員,師 父走過了太多太多的路,坎坷曲折地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富閱歷傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習勝利的業(yè)務員,他不僅有著跟人很好的溝通技能,同時他需要要學習產(chǎn)品技術知識,如不虛心學習,積極求教,實踐閱歷的缺乏必將成為制約個人工作技能進展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領導、師 父和同事學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充盈自己、提高自己,基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學
17、習求教,自身的素養(yǎng)和技能才能得以不斷提高。 二、扎實工作,全力培育敬業(yè)愛崗精神 在實際工作的一年時間里,我個人無論是在思想境界、工作技能上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌控,盡快適應本職工作的需要?!案梢恍?,愛一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的喜愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié),無論負責什么工作都能夠全力以赴的完成每一項詳細工作,從而在實際工作中表達喜愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡努力,以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時以努力完成好領導交給的工作任務。 三、嚴謹細致,全心做好
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