護(hù)理禮儀與人際溝通吉林聯(lián)盟智慧樹知到超星爾雅網(wǎng)課答案

1、護(hù)理禮儀與人際溝通（吉林聯(lián)盟）2019 智慧樹知到超星爾雅網(wǎng)課答案2019智慧樹知到超星爾雅網(wǎng)課答案大全第1章單元測(cè)試、古代中國(guó)是重禮的國(guó)家，素有美稱 ( ) 。答案：禮儀之鄉(xiāng)2、中華民族的美德是( ) 。答案：誠(chéng)實(shí)、寬容3、我國(guó)傳統(tǒng)禮儀形成的時(shí)期是在( ) 。答案：夏商周4、我國(guó)第一部記載“禮”的書籍出現(xiàn)于( ) 。答案：西周時(shí)期5、在中國(guó)漫長(zhǎng)的封建歷史時(shí)期，“三綱”、“五?！钡奶岢稣呤? ) 。答案：董仲舒6、在夏商周時(shí)期，我國(guó)傳統(tǒng)禮儀的思想基礎(chǔ)是( ) 。答案：君臣、父子、兄弟之間的等級(jí)關(guān)系7、在下列對(duì)我國(guó)古代“禮”的思想的描述中，說法不正確的是( ) 。答案：孟子提出的“仁政”學(xué)說適合

2、地主階級(jí)思想8、人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成 , 既為人們所認(rèn)同 , 又為人們所遵守的是() 。答案：禮儀9、不屬于禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是( ) 。答案：寬容、尊老愛幼、自律、公平10、護(hù)理禮儀的特點(diǎn)不包括( ) 。答案：專業(yè)性、服從性、靈活性、操作性第2章單元測(cè)試、有關(guān)護(hù)士?jī)x表的敘述，不正確的是（ ）。答案：姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護(hù)士高傲的品質(zhì)2、下列關(guān)于護(hù)士?jī)x容禮儀要求說法錯(cuò)誤的是（）。答案：護(hù)士應(yīng)素顏，不允許化妝3、下列關(guān)于護(hù)士的基本禮儀中說法錯(cuò)誤的是（）。答案：應(yīng)坐在椅子的前1/3 或 1/24、護(hù)士在工作時(shí)可以佩戴的首飾是（）。答案：手表5、值班護(hù)

3、士在聽到呼叫器傳來呼救：“XX 床的患者突然昏迷了“。此時(shí)護(hù)士去病室的行姿應(yīng)為（）。答案：快步走6、關(guān)于對(duì)護(hù)士衣著服飾的要求，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）。答案：護(hù)士鞋選硬底、坡跟或平跟7、下列有關(guān)護(hù)士坐姿的說法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）。答案：兩膝自然分開8、護(hù)士的妝容應(yīng)體現(xiàn)（）答案：自然親切9、以下關(guān)于護(hù)士行為規(guī)范的說法正確的是（）。答案：應(yīng)淡妝上崗、坐姿時(shí)應(yīng)坐在椅子前的 2/3 處、行走時(shí)應(yīng)步態(tài)輕盈、衣著服飾要整潔10、王護(hù)士準(zhǔn)備上班，以下衣著服飾方法，正確的是（）。答案：護(hù)士服應(yīng)整潔合體、鞋應(yīng)與整體裝束搭配、襪口不能露在裙擺外、護(hù)士表佩戴在左胸前第3章單元測(cè)試、下列哪一項(xiàng)不是護(hù)理人際關(guān)系的意義 ( )

4、。答案：有利于施展護(hù)土的個(gè)性2、人際關(guān)系的特點(diǎn)不包括( ) 。答案：交往的平等性3、不是影響建立人際關(guān)系因素的是下列哪項(xiàng)( ) 。答案：交往對(duì)象的個(gè)數(shù)4、護(hù)理人際關(guān)系中屬于核心關(guān)系的是( ) 。答案：護(hù)士與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系5、為維護(hù)護(hù)患的良好關(guān)系，有利于護(hù)士和患者及家屬的有效溝通交流，在臨床護(hù)理工作中應(yīng)采用哪點(diǎn)合適( ) 。答案：禮貌6、人際關(guān)系的影響因素中建立人際關(guān)系的手段和方法是( ) 。答案：社交技巧7、人際關(guān)系的影響因素中建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)是( ) 。答案：個(gè)性品質(zhì)與認(rèn)知水平8、護(hù)理人際關(guān)系的特征中最突出的是( ) 。答案：時(shí)限性9、屬于護(hù)理人際關(guān)系的是( ) 。答案：護(hù)士與服務(wù)對(duì)象的關(guān)

5、系、護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系、護(hù)士與護(hù)士的關(guān)系、護(hù)士與輔助科室人員的關(guān)系10、以下關(guān)于護(hù)理人際關(guān)系意義的敘述中正確的是( ) 。答案：有利于營(yíng)造良好的健康服務(wù)氛圍、有利于提高護(hù)理質(zhì)量和效率、有利于陶冶護(hù)理人員的情操和性格、有利于促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展第4章單元測(cè)試1、下列哪種溝通方式傳遞信息更容易被理解和察覺( ) 。答案：面部表情2、影響人際溝通效果的環(huán)境因素是( ) 。答案：溝通雙方距離較遠(yuǎn)3、談話、演講、上課等屬于哪種類型的溝通( ) 。答案：直接溝通4、在一定的組織機(jī)構(gòu)中通過明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息的傳遞屬于哪種類型的溝通 ( ) 。答案：正式溝通5、許多人利用祈禱、冥想、引導(dǎo)性的反映、宗教儀式或其他

6、手段與他們的“理想物”溝通。這是屬于溝通行為中的那個(gè)層次 ( ) 。答案：跨個(gè)體溝通6、下列中尊重他人的表現(xiàn)為( ) 。答案：尊重他人的自尊心7、護(hù)理人員對(duì)患者說：“今天的天氣真好！”請(qǐng)問：這屬于哪一個(gè)層次的溝通 ( ) 。答案：一般性溝通8、最經(jīng)常采用的跨部門橫向溝通是( ) 。答案：會(huì)議9、下列哪項(xiàng)是溝通的意義( ) 。答案：互動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、創(chuàng)造性、管理功能10、人際溝通特征的是( ) 。答案：多樣性、目的性、是一個(gè)雙向、互動(dòng)的反饋和理解過程、未必一定要用言語第5章單元測(cè)試、書面語是在口頭語的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，但又有別于口頭語，其特點(diǎn)是 ( ) 。答案：均是正確答案2、下列不屬于非語言溝通

7、作用的是( ) 。答案：交流信息3、下列不屬于非語言溝通特點(diǎn)的是( ) 。答案：間斷性4、遞送物品時(shí)做法錯(cuò)誤的是( ) 。答案：文字物品正面朝向自已5、以下哪項(xiàng)不屬于微笑的作用( ) 。答案：彰顯自滿6、最豐富的非語言信息來源是( ) 。答案：面部表情7、成功交談的要點(diǎn)有( ) 。答案：認(rèn)真聆聽8、文件屬于 ( ) 。答案：下行溝通9、下列哪項(xiàng)屬于敬稱( ) 。答案：閣下、虎子、令尊、賢內(nèi)10、書面溝通包括 ( ) 。答案：信函、電子郵件、備忘錄、摘要第6章單元測(cè)試、（ ）的禮儀面貌、工作態(tài)度是醫(yī)院形象的第一“代言人”。答案：門診護(hù)士2、在病人初次就診時(shí)，護(hù)士贏得病人和家屬信任的關(guān)鍵是( )

8、。答案：儀表端莊大方3、患者 , 男性 ,67 歲、大學(xué)教授。因高血壓住院治療。適用于該患者的最佳護(hù)惠關(guān)系模式為( ) 。答案：共同參與型4、何女士 ,69 歲, 退休職工，癌癥晚期病人, 需要長(zhǎng)期靜脈輸液維持營(yíng)養(yǎng) , 穿刺難度大，護(hù)士沒有能夠一次穿刺成功, 引起病人不滿。此時(shí)護(hù)士最佳的溝通原則是( ) 。答案：換位思考5、劉女士， 68 歲，農(nóng)民，文化水平較低，胃癌術(shù)后。護(hù)士在查房詢問病情時(shí)手機(jī)突然來電，護(hù)士立刻將手機(jī)掛斷。病人感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，病人的女兒輕輕地安慰，最終交談還是無法進(jìn)行，影響此次溝通的主要因素是答案：傷口疼痛6、李先生，公司高層 , 因近日咳嗽、常感疲乏入院。王護(hù)

9、士接待并與之交談，囑咐入院須知、 進(jìn)行查體評(píng)估并做衛(wèi)生宣教。交談中李先生不時(shí)看看手表并不斷更換坐姿。王護(hù)士見狀，言簡(jiǎn)意賅，盡快結(jié)束交談。在交談中，王護(hù)士把握結(jié)束交談時(shí)機(jī)的做法是( ) 。答案：恰到好處的把握時(shí)間7、當(dāng)對(duì)病人或病人家屬提的問題不熟悉或不知道時(shí)，最恰當(dāng)?shù)幕卮鹗?) 。答案：您的這個(gè)問題比較復(fù)雜，有些地方我也不太清楚，我回去查一下資料，一會(huì)兒給您答復(fù)，您看可以嗎 ?8、給病人送“住院一日清單”時(shí)，應(yīng)采取的恰當(dāng)方法是（）。答案：雙手遞給病人，字面朝向病人方便觀看，并伴隨語言交流9、下列屬于急診護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)的是（）。答案：熟練的護(hù)理技術(shù)、飽滿的精神、良好的禮儀修養(yǎng)、良好的心理素質(zhì)10

10、、患兒身心特點(diǎn)包括( ) 。答案：自我表達(dá)能力差、自尊心強(qiáng)與心理承受能力不相適應(yīng)、患病后依戀及依賴性增強(qiáng)、注意力相對(duì)不集中 , 不易配合第7章單元測(cè)試、門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)生與病人交談時(shí)，目光應(yīng)落在病人面部的區(qū)域是（ ）。答案：雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域2、護(hù)生剛到門診做導(dǎo)醫(yī)工作，有一老年病人問到 : “感染科病房怎么走呢 ?”護(hù)生答道 : “對(duì)不起，我還不知道。左邊是感染門診，您到那里問問 ! ”從服務(wù)禮儀上看，護(hù)生的回答存在的主要問題是( ) 。答案：對(duì)醫(yī)院布局不清楚, 服務(wù)不到位3、護(hù)生與病人交流溝通時(shí)，最清楚、最準(zhǔn)確的信號(hào)是（）。答案：目光4、護(hù)生陪同病人從二樓走步梯到一樓，護(hù)生的位置最好是（）

11、。答案：病人靠近接梯扶手，護(hù)生在外側(cè)，提前一個(gè)臺(tái)階，伴行5、門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)生最基本的服務(wù)態(tài)度為（）。答案：得體的網(wǎng)候和燦爛的微笑6、護(hù)生和病人討論涉及隱私的健康問題時(shí)，應(yīng)采取的正確措施是（ ）。答案：老師陪同安靜小聲的交流7、護(hù)生陪同病人乘坐無人值中的電梯到一樓做檢查，護(hù)生應(yīng)當(dāng)（ ）。答案：先進(jìn)、后出8、一位 80 多歲男性就診時(shí)，導(dǎo)醫(yī)護(hù)生對(duì)其最恰當(dāng)?shù)膯栐捠牵ǎ?。答案：您好，大爺，您想看什么病?9、護(hù)生參加交接班時(shí)，應(yīng)該做到的是( )。答案：保持發(fā)型整潔和衣帽整齊、保持良好的精神面貌、對(duì)其他同事表示尊重、站在老師附近10、護(hù)生在與各種輔助科室交往時(shí), 不妥的態(tài)度( )。答案：支配對(duì)方、請(qǐng)求對(duì)方、

12、責(zé)難對(duì)方、以自己為中心完成工作第8章單元測(cè)試、學(xué)習(xí)求職禮儀的目的是 ( ) 。答案：提高個(gè)人的綜合社交能力2、求職交往中女性佩戴首飾的原則是( ) 。答案：符合身份，以少為佳3、關(guān)于求職禮儀中對(duì)著裝的說明, 正確的是 ( ) 。答案：女性在求職交往場(chǎng)合不能穿皮裙4、求職信的寫作方法不包括( ) 。答案：儀表儀態(tài)5、求職材料中最大的禁忌是( ) 。答案：華而不實(shí)6、求職者語言要求不能出現(xiàn)的問題是( ) 。答案：拖泥帶水7、面試時(shí)不正確的眼神表達(dá)是( ) 。答案：左顧右盼8、無論哪種形式的求職, 求職成功最重要的因素是( ) 。答案：恰當(dāng)運(yùn)用求職禮儀9、屬于簡(jiǎn)歷書寫的原則是( ) 。答案：重點(diǎn)要突

13、出，特色要明顯，且同求職信的內(nèi)容致。簡(jiǎn)歷以一頁為宜 , 最多不超過兩頁、多用腦筋少花錢，手寫簡(jiǎn)歷也“發(fā)光”、評(píng)價(jià)自己要客觀準(zhǔn)確、實(shí)事求是，不能用鑒定式評(píng)語 ; 既不能過高的評(píng)價(jià)自己，也不要過度謙虛，寫實(shí)為好、用于外企的求職簡(jiǎn)歷不要帶政治色彩10、面試時(shí)，哪項(xiàng)是正確做法( ) 。答案：注意儀表、注意儀容、注意時(shí)間、注意儀態(tài)第9章單元測(cè)試、下列關(guān)于職務(wù)職銜稱謂描述錯(cuò)誤的是（）。答案：也可在職務(wù)之后加姓名2、握手禮儀中關(guān)于伸手的順序描述錯(cuò)誤的是（）。答案：沒有特殊要求3、握手禮儀遵循國(guó)際上通用的基本原則是( ) 。答案：“尊者決定”4、關(guān)于名片遞送和交換的描述，下列錯(cuò)誤的是（）。答案：名片的背面對(duì)著對(duì)方5、關(guān)于手機(jī)使用的禮儀，下列描述錯(cuò)誤的是（）。答案：可以在圖書館大聲接打電話6、下列關(guān)于受禮者而言，接受禮品要注意的事項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。答案：無特殊注意事項(xiàng)7、禮品選擇是一門學(xué)問，中國(guó)自古有言“寶刀贈(zèng)壯士，紅粉送佳人”，這提示我們?cè)谶x擇禮品是應(yīng)遵循的原則是（）。答案：對(duì)象性8、下列關(guān)于用餐時(shí)需要注意的禮節(jié)錯(cuò)誤的是？（）答案：可與身邊用餐的人大聲交談9、下列關(guān)于稱謂