績(jī)效考核管理的書(shū)籍有哪些

1、可編輯績(jī)效考核管理的書(shū)籍有哪些績(jī)效考核的書(shū)籍 1、薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案 2、稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營(yíng) 3、績(jī)效教練 4、企業(yè)文化激活溝通 企業(yè)績(jī)效考核的指標(biāo) 1、遵循SMART原則。SMART是五個(gè)英文單詞首字母的縮寫(xiě):S(Specific)代表具體,M(Measurable)代表可度量,A(Attainable)代表可實(shí)現(xiàn),R (Realistic)代表現(xiàn)實(shí)性,T(Time Bound)代表有時(shí)限。 2、重視客戶(hù)看法。由于銷(xiāo)售人員自身的特性,客戶(hù)是和他們打交道最多的人,銷(xiāo)售人員往往代表著公司的形象、影響著持續(xù)的客戶(hù)源,讓客戶(hù)參與銷(xiāo)售人員的考核便顯得尤為重要。 3、業(yè)務(wù)指標(biāo)為重點(diǎn)。但這個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)

2、并不愿定是銷(xiāo)售量,而是應(yīng)當(dāng)與企業(yè)今年的戰(zhàn)略和方案相結(jié)合。 4、以（其他）指標(biāo)為補(bǔ)充。包括學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、個(gè)人行為、個(gè)人力氣等。這些指標(biāo)占的比例可以不太大,但是卻可以有效地鼓舞銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)。 績(jī)效考核的方法 一、相對(duì)評(píng)價(jià)法 (1)序列比較法 序列比較法是對(duì)按員工工作（成果）的好壞進(jìn)行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的全部員工在同一考核模塊中進(jìn)行比較,依據(jù)他們的工作狀況排列挨次,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最終,將每位員工幾個(gè)模塊的排序數(shù)字相加,就是該員工的考核結(jié)果?？倲?shù)越小,績(jī)效考核成果越好。 (2)相對(duì)比較法 相對(duì)比較法是對(duì)

3、員工進(jìn)行兩兩比較,任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后,相對(duì)較好的員工記1,相對(duì)較差的員工記0。全部的員工相互比較完畢后,將每個(gè)人的得分相加,總分越高,績(jī)效考核的成果越好。 (3)強(qiáng)制比例法 強(qiáng)制比例法是指依據(jù)被考核者的業(yè)績(jī),將被考核者按確定的比例分為幾類(lèi)(最好、較好、中等、較差、最差)進(jìn)行考核的方法。 二、確定評(píng)價(jià)法 (1)目標(biāo)管理法 目標(biāo)管理是通過(guò)將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解直至個(gè)人目標(biāo),最終依據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的狀況來(lái)進(jìn)行考核的一種績(jī)效考核方式。在開(kāi)頭工作之前,考核人和被考核人應(yīng)當(dāng)對(duì)需要完成的工作內(nèi)容、時(shí)間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成全都。在時(shí)間期限結(jié)束時(shí),考核人依據(jù)被考核人的工作狀況

4、及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考核。 (2)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是以企業(yè)年度目標(biāo)為依據(jù),通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效特征的分析,據(jù)此確定反映企業(yè)、部門(mén)和員工個(gè)人確定期限內(nèi)綜合業(yè)績(jī)的關(guān)鍵性量化指標(biāo),并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核。 (3)等級(jí)評(píng)估法 等級(jí)評(píng)估法依據(jù)工作分析,將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個(gè)模塊,在每個(gè)模塊中用明確的語(yǔ)言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級(jí)選項(xiàng),如優(yōu)、良、合格、不合格等,考核人依據(jù)被考核人的實(shí)際工作表現(xiàn),對(duì)每個(gè)模塊的完成狀況進(jìn)行評(píng)估?？偝晒銥樵搯T工的考核成果。 (4)平衡記分卡 平衡記分卡從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)角

5、度進(jìn)行評(píng)價(jià),并依據(jù)戰(zhàn)略的要求賜予各指標(biāo)不同的權(quán)重,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的綜合測(cè)評(píng),從而使得管理者能整體把握和把握企業(yè),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 三、描述法 (1)全視角考核法 全視角考核法(360考核法),即上級(jí)、同事、下屬、自己和顧客對(duì)被考核者進(jìn)行考核的一種考核方法。通過(guò)這種多維度的評(píng)價(jià),綜合不同評(píng)價(jià)者的看法,則可以得出一個(gè)全面、公正的評(píng)價(jià)。 (2)重要大事法 重要大事是指考核人在平常留意收集被考核人的重要大事,這里的重要大事是指那些會(huì)對(duì)部門(mén)的整體工作績(jī)效產(chǎn)生樂(lè)觀(guān)或消極的重要影響的大事,對(duì)這些表現(xiàn)要形成書(shū)面記錄,依據(jù)這些書(shū)面記錄進(jìn)行整理和分析,最終形成考核結(jié)果。 績(jī)效定量管理法正是在不同的時(shí)期和不同的工作狀況下,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)處理,準(zhǔn)時(shí)、精確地考核,協(xié)調(diào)落實(shí)收入、力氣、支配關(guān)系。 四、目標(biāo)績(jī)效考核法 目標(biāo)績(jī)效考核是自上而下進(jìn)行總目標(biāo)的分解和責(zé)任落實(shí)過(guò)程,相應(yīng)的,績(jī)效考核也應(yīng)聽(tīng)從總目標(biāo)和分目標(biāo)的完成。因此,作為部門(mén)和職位的KPI考核,也應(yīng)從部門(mén)對(duì)公司整體進(jìn)行支持、部門(mén)員工對(duì)部門(mén)進(jìn)行支持的立足點(diǎn)動(dòng)身。同