X年經(jīng)濟(jì)師《人力資源(中級(jí))》重點(diǎn)講義匯總(二)

1、第三章生產(chǎn)和和成本理理論一、生產(chǎn)產(chǎn)者的組組織形式式和企業(yè)業(yè)理論(一)生生產(chǎn)者及及其組織織形式考試內(nèi)容容：掌握握生產(chǎn)者者的組織織形式，掌掌握生產(chǎn)產(chǎn)者的基基本假設(shè)設(shè)。生產(chǎn)者即即企業(yè)或或廠商。企業(yè)的的主要形形式包括括個(gè)人企企業(yè)、合合伙制企企業(yè)和公公司制企企業(yè)。1.個(gè)人人企業(yè)個(gè)人企業(yè)業(yè)也稱為為業(yè)主制制企業(yè)，在在個(gè)人企企業(yè)中，投投資人以以其個(gè)人人財(cái)產(chǎn)對(duì)對(duì)企業(yè)債債務(wù)承擔(dān)擔(dān)無(wú)限責(zé)責(zé)任。了了解其優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)。2.合伙伙制企業(yè)業(yè)合伙人對(duì)對(duì)合伙企企業(yè)債務(wù)務(wù)承擔(dān)無(wú)無(wú)限連帶帶責(zé)任。了解其其優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)。3.公司司制企業(yè)業(yè)公司制企企業(yè)具有有法人資資格，公公司享有有法人財(cái)財(cái)產(chǎn)權(quán)即公公司資本本和財(cái)產(chǎn)產(chǎn)不屬于于出資人人所有，而而屬于

2、公公司法人人。按我我國(guó)公公司法規(guī)規(guī)定，公公司包括括有限責(zé)責(zé)任公司司和股份份有限公公司。公司制企企業(yè)的特特點(diǎn)是：(1)公司為為股東所所有;(2)公公司股東東承擔(dān)有有限責(zé)任任;(33)所有有權(quán)與經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)相相分離，分分別由股股東、董董事會(huì)和和經(jīng)理層層擁有，即即公司為為股東所所有，公公司的控控制權(quán)在在董事會(huì)會(huì)監(jiān)督下下的經(jīng)理理層;(4)可可以通過(guò)過(guò)發(fā)行股股票和債債券的形形式籌集集資金。在生產(chǎn)者者行為的的分析中中，一般般假設(shè)生生產(chǎn)者或或企業(yè)的的目標(biāo)是是追求利利潤(rùn)最大大化。【例題11多選選題】下下列各種種企業(yè)中中，()屬屬于法人人企業(yè)。A.個(gè)人人企業(yè)B.合伙伙制企業(yè)業(yè)C.有限限責(zé)任公公司D.股份份有限公公司

3、E.合作作制企業(yè)業(yè)答案CD【例題22多選選題】公公司制企企業(yè)的特特點(diǎn)有()。A.公司司為股東東所有B.公司司股東承承擔(dān)有限限責(zé)任C.所有有權(quán)與經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)相相分離D.可以以通過(guò)發(fā)發(fā)行股票票和債券券的形式式籌集資資金E.公司司股東承承擔(dān)無(wú)限限責(zé)任答案ABCCD(二)企企業(yè)形成成的理論論考試內(nèi)容容：掌握握科斯的的企業(yè)理理論的主主要內(nèi)容容。美國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家科科斯認(rèn)為為企業(yè)是是為了節(jié)節(jié)約市場(chǎng)場(chǎng)交易費(fèi)費(fèi)用或交交易成本本而產(chǎn)生生的，企企業(yè)的本本質(zhì)或者者顯著特特征是作作為市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)制或或價(jià)格機(jī)機(jī)制的替替代物。交易費(fèi)用用是指圍圍繞交易易契約所所產(chǎn)生的的成本或或費(fèi)用。企業(yè)產(chǎn)生生以后，社社會(huì)上就就形成了了兩種交交易，即即

4、企業(yè)外外部的市市場(chǎng)交易易和企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的交易。兩種交交易方式式都要支支付交易易費(fèi)用或或成本。當(dāng)企業(yè)業(yè)交易方方式的交交易費(fèi)用用小于市市場(chǎng)交易易方式的的交易費(fèi)費(fèi)用時(shí)，企企業(yè)就產(chǎn)產(chǎn)生了。交易成本本的節(jié)約約是企業(yè)業(yè)存在的的根本原原因，即即企業(yè)是是市場(chǎng)交交易費(fèi)用用節(jié)約的的產(chǎn)物。導(dǎo)致市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)制和和企業(yè)的的交易費(fèi)費(fèi)用不同同的主要要因素在在于信息息的不完完全性?！纠}單選題題】企業(yè)業(yè)存在的的根本原原因是()。A.交易易成本的的節(jié)約B.外部部性C.市場(chǎng)場(chǎng)失靈D.企業(yè)業(yè)內(nèi)部可可以構(gòu)造造權(quán)力制制衡機(jī)制制答案A二、生產(chǎn)產(chǎn)函數(shù)和和生產(chǎn)曲曲線(一)生生產(chǎn)及相相關(guān)概念念生產(chǎn)是將將投入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成產(chǎn)產(chǎn)出的過(guò)過(guò)程。產(chǎn)出是生生產(chǎn)者向

5、向社會(huì)提提供有形形的物質(zhì)質(zhì)產(chǎn)出和和無(wú)形的的服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)出。投入主要要包括企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中中所使用用的各種種生產(chǎn)要要素。生生產(chǎn)要素素一般被被劃分為為勞動(dòng)、資本、土地和和企業(yè)家家才能四四種類型型。從較長(zhǎng)時(shí)時(shí)期來(lái)看看，企業(yè)業(yè)的各項(xiàng)項(xiàng)投入都都是可以以改變的的;但在在短期內(nèi)內(nèi)，企業(yè)業(yè)的投入入分為不不變投入入和可變變投入。(二)生生產(chǎn)函數(shù)數(shù)生產(chǎn)函數(shù)數(shù)表示在在一定時(shí)時(shí)期內(nèi)，在在技術(shù)不不變的情情況下，生生產(chǎn)中所所使用的的各種生生產(chǎn)要素素的數(shù)量量與所能能生產(chǎn)的的最大產(chǎn)產(chǎn)量之間間的函數(shù)數(shù)關(guān)系。生產(chǎn)函函數(shù)是生生產(chǎn)過(guò)程程中生產(chǎn)產(chǎn)要素投投入量與與產(chǎn)品的的產(chǎn)出量量之間的的關(guān)系，任任何生產(chǎn)產(chǎn)函數(shù)都都以一定定時(shí)期的的 HYPE

6、RLINK /aq/75/ 生產(chǎn)技技術(shù)水平平為條件件，當(dāng)技技術(shù)水平平發(fā)生變變化時(shí)生生產(chǎn)函數(shù)數(shù)也會(huì)發(fā)發(fā)生變化化。假定定生產(chǎn)中中投入的的各種生生產(chǎn)要素素為X，XX：，Xnn，Q為為所能生生產(chǎn)的最最大的產(chǎn)產(chǎn)量，則則生產(chǎn)函函數(shù)可以以表示為為：Q = f ( X 1 , X 2 , XX n )生產(chǎn)函數(shù)數(shù)表示生生產(chǎn)過(guò)程程中生產(chǎn)產(chǎn)要素投投入量與與產(chǎn)品的的產(chǎn)出量量之間的的關(guān)系，這這種關(guān)系系存在于于所有的的生產(chǎn)過(guò)過(guò)程當(dāng)中中，所以以，所有有的企業(yè)業(yè)都有其其生產(chǎn)函函數(shù)。這這里要注注意 的的是，生生產(chǎn)函數(shù)數(shù)是最大大產(chǎn)量與與投入要要素之間間的函數(shù)數(shù)關(guān)系，這這是為了了使企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)函數(shù)具具有可靠靠性，體體現(xiàn)企業(yè)業(yè)將一

7、定定投入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成產(chǎn)產(chǎn)出的能能力。在具體分分析產(chǎn)量量與生產(chǎn)產(chǎn)要素的的關(guān)系時(shí)時(shí)，為了了簡(jiǎn)化起起見(jiàn)，一一般假設(shè)設(shè)只有一一種要素素可變，或或者兩種種生產(chǎn)要要素可變變。(三)一一種可變變要素的的生產(chǎn)函函數(shù)及其其曲線1.一種種可變要要素的生生產(chǎn)函數(shù)數(shù)一種可變變要素的的生產(chǎn)函函數(shù)假設(shè)設(shè)只有一一種投入入可以改改變，而而其他投投入不可可以改變變，這是是對(duì)企業(yè)業(yè)短期行行為的分分析。一一般假設(shè)設(shè)勞動(dòng)投投入可變變，而其其他要素素，例如如資本 等不可可變，實(shí)實(shí)際是要要分析基基本投資資一定，即即廠房、機(jī)器設(shè)設(shè)備等在在某一時(shí)時(shí)期內(nèi)不不能變化化時(shí)，只只能改變變使用的的勞動(dòng)力力數(shù)量，來(lái)來(lái)調(diào)整企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)量時(shí)，企企業(yè)的選選擇及其

8、其合理 性。一一種可變變要素的的生產(chǎn)函函數(shù)也稱稱短期生生產(chǎn)函數(shù)數(shù)，其基基本形式式為：其中，KK表示資資本量固固定不變變，這時(shí)時(shí)總產(chǎn)量量的變化化只取決決于勞動(dòng)動(dòng)量L。隨著勞勞動(dòng)量的的連續(xù)變變化，會(huì)會(huì)引起總總產(chǎn)量、平均產(chǎn)產(chǎn)量和邊邊際產(chǎn)量量的變動(dòng)動(dòng)。2.總產(chǎn)產(chǎn)量、平平均產(chǎn)量量和邊際際產(chǎn)量根據(jù)一種種投入要要素可變變的生產(chǎn)產(chǎn)函數(shù)的的函數(shù)式式，企業(yè)業(yè)的最大大產(chǎn)量隨隨可變要要素投入入L的數(shù)數(shù)量的變變化而變變化。因因此，可可以得到到一定數(shù)數(shù)量勞動(dòng)動(dòng)的總產(chǎn)產(chǎn)量TPP、平均均產(chǎn)量AAP和邊邊際產(chǎn)量量MP?？偖a(chǎn)量是是指生產(chǎn)產(chǎn)出來(lái)的的用實(shí)物物單位衡衡量的產(chǎn)產(chǎn)出總量量，例如如多少噸噸水泥等等。平均均產(chǎn)量是是指總產(chǎn)產(chǎn)量除

9、以以總投入入的單位位數(shù)，或或者說(shuō)是是每單位位投入生生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)出。用用公式表表示就是是：AP=TTP/LL邊際產(chǎn)量量是指在在其他投投入保持持不變的的條件下下，由于于新增一一單位的的投入而而多生產(chǎn)產(chǎn)出來(lái)的的產(chǎn)量或或產(chǎn)出。用公式式表示就就是：MP= TP/ L我們可以以用表331說(shuō)說(shuō)明三種種產(chǎn)量之之間的關(guān)關(guān)系。投入勞動(dòng)動(dòng)的數(shù)量量L總產(chǎn)產(chǎn)量TPP邊際產(chǎn)產(chǎn)量MPP平均產(chǎn)產(chǎn)量APP00-12000020000220000230000100001150003350005000111674380003000955053900010007880溫馨提示示：看累累了就做做一做試試題檢查查一下知知識(shí)點(diǎn)的的掌握情情況

10、吧 HYPERLINK httpp:/m/jiingjjishhi/228300/ htttp:/wwww.mmokaaobaa.coom/jjinggjisshi/28330/3.總產(chǎn)產(chǎn)量、平平均產(chǎn)量量和邊際際產(chǎn)量曲曲線及其其位置關(guān)關(guān)系我們將總總產(chǎn)量、平均產(chǎn)產(chǎn)量和邊邊際產(chǎn)量量曲線的的圖形畫(huà)畫(huà)成圖331的的形式，下下面分別別給出其其解釋，并并說(shuō)明曲曲線的位位置關(guān)系系。(1)邊邊際產(chǎn)量量曲線的的圖形及及邊際產(chǎn)產(chǎn)量遞減減規(guī)律。從圖331可可以看出出，勞動(dòng)動(dòng)的邊際際產(chǎn)量先先遞增，勞勞動(dòng)投入入達(dá)到一一定程度度L1，MMP最大大，然后后遞減，繼繼續(xù)增加加勞動(dòng)投投入到LL3，MMP=00。如果果再增加加勞

11、動(dòng)投投入，邊邊際產(chǎn)量量為負(fù)。在資本等等投入一一定時(shí)，開(kāi)開(kāi)始增加加勞動(dòng)的的過(guò)程中中，企業(yè)業(yè)一般處處于資本本過(guò)剩而而勞動(dòng)不不足的狀狀態(tài)，機(jī)機(jī)器設(shè)備備的作用用不能充充分發(fā)揮揮，這時(shí)時(shí)增加勞勞動(dòng)投入入，可以以實(shí)現(xiàn)勞勞動(dòng)分工工與協(xié)作作的效率率，勞動(dòng)動(dòng)的邊際際產(chǎn)量遞遞增。但是，勞勞動(dòng)的分分工與協(xié)協(xié)作的效效率是有有限度的的。當(dāng)勞勞動(dòng)投入入增加到到一定程程度，例例如L11時(shí)，人人均資本本數(shù)量達(dá)達(dá)到最優(yōu)優(yōu)狀態(tài)時(shí)時(shí)，勞動(dòng)動(dòng)的邊際際產(chǎn)量達(dá)達(dá)到最大大;如果果繼續(xù) 增加勞勞動(dòng)投入入，人均均資本進(jìn)進(jìn)一步減減少，就就會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)勞動(dòng)相相對(duì)過(guò)剩剩，而資資本不足足的情況況，勞動(dòng)動(dòng)的邊際際產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)始遞減減。當(dāng)勞勞動(dòng)數(shù)量量增加到到L3

12、時(shí)時(shí)，增加加單位勞勞動(dòng)帶來(lái)來(lái)的邊際際 產(chǎn)品品為0。勞動(dòng)量量繼續(xù)增增加就必必然出現(xiàn)現(xiàn)人浮于于事的狀狀態(tài)，勞勞動(dòng)的邊邊際產(chǎn)品品為負(fù)值值，即增增加勞動(dòng)動(dòng)不僅不不能增加加產(chǎn)出，反反而會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致總產(chǎn)產(chǎn)量的下下降。其他可變變要素投投入的邊邊際產(chǎn)量量曲線的的圖形與與勞動(dòng)的的邊際產(chǎn)產(chǎn)量曲線線的圖形形是一樣樣的，也也可以同同樣進(jìn)行行解釋?？梢?jiàn)，邊邊際產(chǎn)量量是說(shuō)明明產(chǎn)量變變化的一一個(gè)非常常重要的的概念，如如果確定定邊際產(chǎn)產(chǎn)量的圖圖形，就就可以說(shuō)說(shuō)明總產(chǎn)產(chǎn)量和平平均產(chǎn)量量的圖形形。經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家據(jù)據(jù)此提出出了邊際際產(chǎn)量遞遞減 規(guī)規(guī)律。邊邊際產(chǎn)量量遞減規(guī)規(guī)律也稱稱為邊際際報(bào)酬遞遞減規(guī)律律，其基基本含義義是：在在技術(shù)水水平和

13、其其他投入入保持不不變的條條件下，連連續(xù)追加加一種生生產(chǎn)要素素的投入入量，總總是存在在著一個(gè)個(gè)臨 界界點(diǎn)，在在這一點(diǎn)點(diǎn)之前，邊邊際產(chǎn)量量遞增，超超過(guò)這一一點(diǎn)之后后，邊際際產(chǎn)量將將出現(xiàn)遞遞減的趨趨勢(shì)，直直到出現(xiàn)現(xiàn)負(fù)值。(2)總總產(chǎn)量曲曲線的圖圖形。根根據(jù)MPP曲線的的圖形可可以給出出TP曲曲線，在在勞動(dòng)投投入達(dá)到到L1之之前，勞勞動(dòng)的邊邊際產(chǎn)量量為正數(shù)數(shù)，并且且遞增，所所以總產(chǎn)產(chǎn)量以遞遞增的速速度增加加，從圖圖形上看看，總產(chǎn)產(chǎn)量曲線線向上傾傾斜，并并且斜率率遞增，即即凸向LL軸。在勞動(dòng)投投入在LL1和LL3之間間時(shí)，勞勞動(dòng)的邊邊際產(chǎn)量量遞減，但但為正數(shù)數(shù)，所以以總產(chǎn)量量是以遞遞減的速速度增加加。

14、從圖圖形上看看，總產(chǎn)產(chǎn)量曲線線向上傾傾斜，但但斜率遞遞減，即即凹 向向L軸。當(dāng)勞動(dòng)動(dòng)投入量量為L(zhǎng)33時(shí)，勞勞動(dòng)的邊邊際產(chǎn)量量為0，總總產(chǎn)量達(dá)達(dá)到最大大值。繼繼續(xù)增加加勞動(dòng)投投入，勞勞動(dòng)的邊邊際產(chǎn)量量為負(fù)數(shù)數(shù)，所以以總產(chǎn)量量開(kāi)始遞遞減。(3)平平均產(chǎn)量量曲線的的圖形。AP曲曲線的圖圖形與MMP和TTP的圖圖形緊密密相關(guān)。我們知知道，當(dāng)當(dāng)勞動(dòng)投投入量比比較少時(shí)時(shí)，比如如L=11，此時(shí)時(shí)勞動(dòng)的的邊際產(chǎn)產(chǎn)量、總總產(chǎn)量 和平均均產(chǎn)量都都相等，而而此時(shí)勞勞動(dòng)的邊邊際產(chǎn)量量是遞增增的，所所以會(huì)帶帶動(dòng)平均均產(chǎn)量遞遞增，但但是顯然然邊際產(chǎn)產(chǎn)量會(huì)大大于平均均產(chǎn)量，即即邊際產(chǎn)產(chǎn)量曲線線在平均均產(chǎn)量曲曲線的上上方?？?/p>

15、以證明明，只要要邊際產(chǎn)產(chǎn)量大于于平均產(chǎn)產(chǎn)量，即即邊際產(chǎn)產(chǎn)量曲線線在平均均產(chǎn)量曲曲線的上上方，平平均產(chǎn)量量就是遞遞增的，即即在勞動(dòng)動(dòng)投入達(dá)達(dá)到L11后，邊邊際產(chǎn)量量開(kāi)始遞遞減，但但邊 際際產(chǎn)量會(huì)會(huì)大于平平均產(chǎn)量量，所以以平均產(chǎn)產(chǎn)量仍是是遞增的的。邊際際產(chǎn)量遞遞減，而而平均產(chǎn)產(chǎn)量遞增增，可以以知道邊邊際產(chǎn)量量曲線和和平均產(chǎn)產(chǎn)量曲線線最終會(huì)會(huì)相交，例例如在LL3時(shí)相相交，此此時(shí) 邊邊際產(chǎn)量量等于平平均產(chǎn)量量。由于邊際際產(chǎn)量曲曲線和平平均產(chǎn)量量曲線最最終相交交時(shí)，邊邊際產(chǎn)量量是遞減減的，如如果繼續(xù)續(xù)增加勞勞動(dòng)投入入，邊際際產(chǎn)量的的遞減會(huì)會(huì)使得平平均產(chǎn)量量也開(kāi)始始遞減。在L22之前平平均產(chǎn)量量遞增，而而

16、在L22之后平平均產(chǎn)量量遞減，所所以L22是平均均產(chǎn)量的的最大值值。根據(jù)上面面的說(shuō)明明，可以以得到平平均產(chǎn)量量曲線的的圖形，及及其與邊邊際產(chǎn)量量曲線的的位置關(guān)關(guān)系。在在L2之之前，平平均產(chǎn)量量遞增，同同時(shí)在邊邊際產(chǎn)量量曲線的的下方;在L22時(shí)，邊邊 際產(chǎn)產(chǎn)量曲線線與平均均產(chǎn)量曲曲線相交交，同時(shí)時(shí)平均產(chǎn)產(chǎn)量達(dá)到到最大值值;在LL2之后后，平均均產(chǎn)量曲曲線遞減減，同時(shí)時(shí)平均產(chǎn)產(chǎn)量曲線線在邊際際產(chǎn)量曲曲線的上上方?！纠}單選題題】邊際際產(chǎn)量遞遞減規(guī)律律的基本本含義是是()。A.在技技術(shù)水平平和其他他投入保保持不變變的條件件下，連連續(xù)追加加一種生生產(chǎn)要素素的投入入量，總總是存在在著一個(gè)個(gè)臨界點(diǎn)點(diǎn)，在這

17、這一點(diǎn)之之前，邊邊際產(chǎn)量量遞增，超超過(guò)這一一點(diǎn)之后后，邊際際產(chǎn)量將將出現(xiàn)遞遞減的趨趨勢(shì)，直直到出現(xiàn)現(xiàn)負(fù)值B.在技技術(shù)水平平和其他他投入變變動(dòng)的條條件下，連連續(xù)追加加一種生生產(chǎn)要素素的投入入量，總總是存在在著一個(gè)個(gè)臨界點(diǎn)點(diǎn)，在這這一點(diǎn)之之前，邊邊際產(chǎn)量量遞增，超超過(guò)這一一點(diǎn)之后后，邊際際產(chǎn)量將將出現(xiàn)遞遞減的趨趨勢(shì)，直直到出現(xiàn)現(xiàn)負(fù)值C.在技技術(shù)水平平和其他他投入保保持不變變的條件件下，連連續(xù)追加加一種生生產(chǎn)要素素的投入入量，邊邊際產(chǎn)量量總是遞遞增的D.在技技術(shù)水平平和其他他投入保保持不變變的條件件下，連連續(xù)追加加一種生生產(chǎn)要素素的投入入量，邊邊際產(chǎn)量量總是遞遞減的答案A【例題多選題題】下面面關(guān)于總

18、總產(chǎn)量、邊際產(chǎn)產(chǎn)量、平平均產(chǎn)量量的說(shuō)法法，正確確的是()。A.MPP上升時(shí)時(shí)，TPP增加B.MPP下降時(shí)時(shí)，TPP下降C.MPP=0時(shí)時(shí)，TPP最大D.MPP曲線與與AP曲曲線交于于AP曲曲線的最最高點(diǎn)E.MPP曲線與與AP曲曲線交于于MP曲曲線的最最高點(diǎn)答案ACDD(四)規(guī)規(guī)模報(bào)酬酬規(guī)模報(bào)酬酬也稱規(guī)規(guī)模收益益，是指指在其他他條件不不變的情情況下，企企業(yè)內(nèi)部部各種生生產(chǎn)要素素按照相相同比例例變化時(shí)時(shí)所帶來(lái)來(lái)的產(chǎn)量量的變化化。規(guī)模模收益研研究的是是企業(yè)的的長(zhǎng)期生生產(chǎn)決策策問(wèn)題。根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模和和產(chǎn)量的的變化比比例的比比較，可可以將規(guī)規(guī)模報(bào)酬酬分為三三類：(1)規(guī)規(guī)模報(bào)酬酬不變，就就是產(chǎn)量量增加的

19、的比例等等于各種種生產(chǎn)要要素增加加的比例例。(2)規(guī)規(guī)模報(bào)酬酬遞增，即即產(chǎn)量增增加的比比例大于于各種生生產(chǎn)要素素增加的的比例。(3)規(guī)規(guī)模報(bào)酬酬遞減，即即產(chǎn)量增增加的比比例小于于各種生生產(chǎn)要素素增加的的比例。當(dāng)企業(yè)規(guī)規(guī)模較小小時(shí)擴(kuò)大大生產(chǎn)規(guī)規(guī)模報(bào)酬酬遞增，此此時(shí)企業(yè)業(yè)會(huì)擴(kuò)大大規(guī)模以以得到產(chǎn)產(chǎn)量遞增增所能帶帶來(lái)的好好處。如如果企業(yè)業(yè)繼續(xù)擴(kuò)擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模，就就會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)規(guī)模報(bào)報(bào)酬遞減減。因此此，多數(shù)數(shù)行業(yè)會(huì)會(huì)有一個(gè)個(gè)適度最最佳規(guī)模?；蜻m度度規(guī)模，此此時(shí)企業(yè)業(yè)的單位位生產(chǎn)成成本最小小。三、成本本函數(shù)和和成本曲曲線(一)成成本的含含義1.機(jī)會(huì)會(huì)成本：當(dāng)一種種生產(chǎn)要要素被用用于生產(chǎn)產(chǎn)單位某某產(chǎn)品時(shí)時(shí)所放棄

20、棄的使用用相同要要素在其其他生產(chǎn)產(chǎn)用途中中所得到到的最高高收入。2.顯成成本與隱隱成本顯成本是是指企業(yè)業(yè)購(gòu)買或或租用生生產(chǎn)要素素所實(shí)際際支付的的貨幣支支出。隱隱成本是是指企業(yè)業(yè)本身所所擁有的的、并且且被用于于該企業(yè)業(yè)生產(chǎn)過(guò)過(guò)程的那那些生產(chǎn)產(chǎn)要素的的總價(jià)格格。實(shí)際際上是自自有要素素的機(jī)會(huì)會(huì)成本。3.經(jīng)濟(jì)濟(jì)利潤(rùn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)中，企企業(yè)所有有的顯成成本和隱隱成本之之和構(gòu)成成了企業(yè)業(yè)的總成成本。企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)潤(rùn)是指企企業(yè)的總總收益和和總成本本之間的的差額。企業(yè)所所追求的的最大利利潤(rùn)，指指的是最最大的經(jīng)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)潤(rùn)。經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)潤(rùn)也稱為為超額利利潤(rùn)，企企業(yè)的隱隱成本一一般稱為為正常利利潤(rùn)?！纠}11單選選題】

21、(20007、220088年)機(jī)機(jī)會(huì)成本本是指當(dāng)當(dāng)一種生生產(chǎn)要素素被用于于生產(chǎn)某某產(chǎn)品時(shí)時(shí)所放棄棄的使用用該生產(chǎn)產(chǎn)要素在在其他生生產(chǎn)用途途中所得得到的()。A.最高高收入B.最低低收入C.平均均收入D.超額額收入答案A【例題22單選選題】經(jīng)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)潤(rùn)也稱為為()。A.超額額利潤(rùn)B.正常常利潤(rùn)C(jī).會(huì)計(jì)計(jì)利潤(rùn)D.隱成成本答案A【例題33多選選題】關(guān)關(guān)于成本本和利潤(rùn)潤(rùn)的正確確表述是是()。A.企業(yè)業(yè)所有的的顯成本本和隱成成本共同同構(gòu)成企企業(yè)的總總成本B.在成成本下降降時(shí)利潤(rùn)潤(rùn)一定是是增加的的C.企業(yè)業(yè)所追求求的最大大利潤(rùn)，指指的是最最大的經(jīng)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)潤(rùn)D.企業(yè)業(yè)所追求求的最大大利潤(rùn)，指指的是最最大的正

22、正常利潤(rùn)潤(rùn)E.經(jīng)濟(jì)濟(jì)利潤(rùn)中中包括正正常利潤(rùn)潤(rùn)答案AC(二)成成本函數(shù)數(shù)考試內(nèi)容容：掌握握各種成成本函數(shù)數(shù)。1.成本本函數(shù)的的含義和和類型成本函數(shù)數(shù)就是表表示企業(yè)業(yè)總成本本與產(chǎn)量量之間關(guān)關(guān)系的公公式。由于考察察期的不不同，分分為短期期成本函函數(shù)和長(zhǎng)長(zhǎng)期成本本函數(shù)。短期成本本函數(shù)有有固定成成本與可可變成本本之分。C=bb+f(q)長(zhǎng)期成本本函數(shù)無(wú)無(wú)固定成成本。CC=f(q)短期成本本函數(shù)和和長(zhǎng)期成成本函數(shù)數(shù)的區(qū)別別在于是是否含有有固定成成本。2.短期期成本函函數(shù)分析析(1)短短期總成成本短期總成成本=總總固定成成本+總總可變成成本TC=TTFC+TVCC固定成本本是指在在短期內(nèi)內(nèi)不隨產(chǎn)產(chǎn)量增減減而

23、變動(dòng)動(dòng)的那部部分成本本，如廠廠房和設(shè)設(shè)備的折折舊、管管理人員員的工資資費(fèi)用等等。(2)平平均成本本平均成本本(平均均總成本本，單位位產(chǎn)品成成本)分分為平均均固定成成本與平平均可變變成本。ATC=TC/Q=AAFC+AVCC=TFFC/QQ+TVVC/QQ(3)邊邊際成本本邊際成本本是增加加一個(gè)單單位產(chǎn)量量時(shí)總成成本的增增加額。【例題11單選選題】短短期成本本函數(shù)和和長(zhǎng)期成成本函數(shù)數(shù)的區(qū)別別在于是是否含有有()。A.固定定成本B.可變變成本C.邊際際成本D.隱成成本答案A【例題22多選選題】(20008年)下列各各項(xiàng)中，屬屬于企業(yè)業(yè)固定成成本的有有()。A.廠房房和設(shè)備備折舊B.管理理人員工工資

24、C.原材材料費(fèi)用用D.燃料料和動(dòng)力力費(fèi)用E.生產(chǎn)產(chǎn)工人工工資答案AB【例題33單選選題】增增加一個(gè)個(gè)單位產(chǎn)產(chǎn)量時(shí)總總成本的的增加額額稱為()。A.總成成本B.可變變成本C.邊際際成本D.顯成成本答案C【例題44單選選題】(20008年)當(dāng)某企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)量為22個(gè)單位位時(shí)，其其總成本本、總固固定成本本、總可可變成本本、平均均成本分分別是220000元、112000元、8800 元和110000元;當(dāng)當(dāng)產(chǎn)量為為3個(gè)單單位時(shí)，其其總成本本、總固固定成本本、總可可變成本本、平均均成本分分別是221000元、112000元、9900元元和7000元，則則該企業(yè)業(yè)的邊際際成 本本是()元。A.0B.155

25、0C.1000D.3000答案C解析當(dāng)某企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)量為22個(gè)單位位時(shí)，其其總成本本為20000元元;當(dāng)產(chǎn)產(chǎn)量為33個(gè)單位位時(shí)，其其總成本本為21100元元，所以以邊際成成本=(21000-220000)/(3-22)=1100元元。(三)短短期成本本曲線考試內(nèi)容容：熟悉悉不同的的成本曲曲線。1.總成成本、總總固定成成本和總總可變成成本曲線線在成本曲曲線中，橫橫軸時(shí)表表示產(chǎn)量量，縱軸軸表示成成本。總固定成成本不隨隨產(chǎn)量的的變化而而變化，因因此(11)總固固定成本本曲線是是一條平平行于橫橫軸的直直線。(2)總總成本曲曲線是從從縱軸一一個(gè)截點(diǎn)點(diǎn)，即產(chǎn)產(chǎn)量為零零時(shí)總成成本等于于固定成成本的那那個(gè)點(diǎn)開(kāi)

26、開(kāi)始，隨隨產(chǎn)量增增加而逐逐步上升升的曲線線。剛開(kāi)開(kāi)始以遞遞減的速速度上升升，之后后以遞增增的速度度上升。(3)總總可變成成本曲線線從原點(diǎn)點(diǎn)出發(fā)，之之后隨產(chǎn)產(chǎn)量增加加而上升升?？偪勺兂沙杀厩€線和總成成本曲線線的變動(dòng)動(dòng)規(guī)律是是一致的的。2.平均均總成本本、平均均固定成成本、平平均可變變成本、邊際成成本曲線線(1)平平均固定定成本曲曲線隨產(chǎn)產(chǎn)量的增增加而下下降，逐逐漸接近近橫軸。(2)平平均總成成本、平平均可變變成本、邊際成成本曲線線都是先先下降后后上升的的U型曲曲線。(3)邊邊際成本本曲線與與平均總總成本曲曲線交于于平均總總成本曲曲線的最最低點(diǎn)。相交之之前，MMCATTC，AATC上上升。(4)

27、邊邊際成本本曲線與與平均可可變成本本曲線交交于平均均可變成成本曲線線的最低低點(diǎn)。相相交之前前，MCCAVCC，AVVC上升升。(5)無(wú)無(wú)論上升升或下降降，邊際際成本曲曲線的變變動(dòng)快于于平均可可變成本本曲線。(6)注注意299頁(yè)圖11-188中三個(gè)個(gè)最低點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)系系：邊際成本本曲線最最低點(diǎn)最最先出現(xiàn)現(xiàn)，其次次是平均均可變成成本曲線線最低點(diǎn)點(diǎn)，最后后是平均均總成本本曲線最最低點(diǎn)。【例題11單選選題】成成本曲線線是用圖圖形反映映的成本本與()之之間的數(shù)數(shù)量關(guān)系系。A.價(jià)格格B.產(chǎn)量量C.收益益D.利潤(rùn)潤(rùn)答案B【例題22單選選題】總總可變成成本曲線線是()。A.從原原點(diǎn)開(kāi)始始，隨產(chǎn)產(chǎn)量的增增加而逐逐步

28、上升升的B.從縱縱軸一個(gè)個(gè)截點(diǎn)即即產(chǎn)量為為零時(shí)總總成本等等于固定定成本的的那個(gè)點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)始，隨隨產(chǎn)量的的增加而而逐步上上升C.與橫橫軸平行行的一條條直線D.先下下降后上上升的曲曲線答案A【例題33單選選題】當(dāng)當(dāng)邊際成成本與平平均可變變成本正正好相等等時(shí)，()處于最最低點(diǎn)。A.邊際際成本B.平均均可變成成本C.平均均總成本本D.平均均固定成成本答案B【例題44多選選題】下下列關(guān)于于成本曲曲線的說(shuō)說(shuō)法，正正確的是是()。A.平均均總成本本是先下下降后上上升的曲曲線B.平均均可變成成本是先先下降后后上升的的曲線C.邊際際成本曲曲線是先先下降后后上升的的曲線D.平均均固定成成本是先先下降后后上升的的曲線E

29、.無(wú)論論上升或或下降，平平均可變變成本曲曲線的變變動(dòng)快于于邊際成成本曲線線答案ABCC【例題55多選選題】關(guān)關(guān)于成本本曲線的的正確表表述有()。A.總固固定成本本曲線是是一條向向右下方方傾斜的的曲線B.平均均固定成成本曲線線是一條條向右下下方傾斜斜的曲線線C.平均均可變成成本曲線線是一條條向右下下方傾斜斜的曲線線D.平均均可變成成本曲線線是一條條U型曲曲線E.平均均總成本本曲線是是一條向向右下方方傾斜的的曲線答案BD第四章 戰(zhàn)略性性 HYPERLINK /hr/ 人力資資源管理理(一) 知道、了解戰(zhàn)略性人人力資源源管理是是戰(zhàn)略管管理理論論與人力力資源管管理理論論共同發(fā)發(fā)展的結(jié)結(jié)果1. 戰(zhàn)戰(zhàn)略管

30、理理的定義義2. 戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理理論的的發(fā)展1) 220世紀(jì)紀(jì)80年年代，第第四代核核心“將將企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)能能力由外外部環(huán)境境來(lái)源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)業(yè)內(nèi)部資資源確定定”起源于于彭羅斯斯19559年出出版的著著作企企業(yè)增長(zhǎng)長(zhǎng)理論2) 220世紀(jì)紀(jì)90年年代初，“企企業(yè)核心心能力是是企業(yè)持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之之源”3) 119911年巴尼尼指出帶帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的企業(yè)資資源需要要具備四四方面特特點(diǎn)4) 例例題：按照巴尼尼的觀點(diǎn)點(diǎn)，人力力資源之之所以被被認(rèn)為是是企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的來(lái)源源，是因因?yàn)槿肆αY源( )。A.非常常豐富，很很容易得得到B.不能能被其他他類型的的物質(zhì)資資源所替替代C.可以以為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值

31、D.是稀稀有的或或獨(dú)特的的E.很容容易被競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手模仿【答案解解析】BBCD解釋組織織的成功功與失敗敗，分析析組織競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的來(lái)源源，探討討增強(qiáng)組組織競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的途徑與與規(guī)律的的理論是是( )A.雙因因素理論論B.戰(zhàn)略略管理理理論C.路徑徑目目標(biāo)理論論D.權(quán)變變理論【答案解解析】BB 戰(zhàn)略略管理理理論：解解釋組織織的成功功與失敗敗，分析析組織競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的來(lái)源源，探討討增強(qiáng)組組織競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途途徑與規(guī)規(guī)律的理理論3. 人人力資源源管理滿滿足企業(yè)業(yè)優(yōu)勢(shì)資資源的以以下四個(gè)個(gè)條件：價(jià)值、稀缺性性、不可可模仿性性及不可可替代性性4. 德德文娜、馮布倫倫和迪奇奇于19984年年人力力資源管管理：一

32、一種戰(zhàn)略略觀標(biāo)標(biāo)志著戰(zhàn)戰(zhàn)略性人人力資源源管理的的開(kāi)端戰(zhàn)略性人人力資源源戰(zhàn)略的的含義1. 戰(zhàn)戰(zhàn)略性人人力資源源管理將將組織的的注意力力集中例題：戰(zhàn)略性人人力資源源管理將將組織的的注意力力集中于于( )。A.組織織管理的的變革B.員工工考勤C.特殊殊能力的的開(kāi)發(fā)D. 行行政管理理E.組織織績(jī)效【答案解解析】AACE2. 戰(zhàn)戰(zhàn)略性人人力資源源管理的的目的3. 戰(zhàn)戰(zhàn)略性人人力資源源管理的的基本觀觀念：戰(zhàn)戰(zhàn)略性人人力資源源管理的的重要特特征是以以投資的的觀點(diǎn)來(lái)來(lái)看待人人力資源源4. 企企業(yè)組織織是否愿愿意對(duì)人人力資源源進(jìn)行投投資的四四個(gè)決定定因素(取決于于)：管理層的的價(jià)值觀觀(關(guān)鍵鍵性因素素)、對(duì)對(duì)待

33、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的態(tài)度度、員工工技能的的性質(zhì)及及人力資資源服務(wù)務(wù)外包的的可能性性戰(zhàn)略性人人力資源源管理與與傳統(tǒng)的的人力資資源管理理的區(qū)別別(七點(diǎn)點(diǎn)差異)戰(zhàn)略性人人力資源源管理的的六個(gè)障障礙，大大部分根根植于組組織的文文化，組組織的歷歷史、價(jià)價(jià)值觀以以及管理理規(guī)則優(yōu)秀的人人力資源源專業(yè)人人員應(yīng)具具有的能能力特征征：專業(yè)業(yè)知識(shí)(主要標(biāo)標(biāo)志)、商業(yè)知知識(shí)、管管理變革革能力在組織管管理中，職職權(quán)分為為直線職職權(quán)和職職能職權(quán)權(quán)量化評(píng)估估對(duì)組織織人力資資源管理理活動(dòng)的的重要意意義1. 保保證人力力資源管管理對(duì)組組織發(fā)展展產(chǎn)生戰(zhàn)戰(zhàn)略性的的貢獻(xiàn)2. 有有助于顯顯現(xiàn)人力力資源部部門(mén)的工工作成績(jī)績(jī)，提升升人力資資源管理理部

34、門(mén)的的作用地地位3. 有有助于掌掌握人力力資本增增值情況況，幫助助企業(yè)靈靈活應(yīng)對(duì)對(duì)外界環(huán)環(huán)境的改改變(二) 掌握戰(zhàn)略性 HYPERLINK /hr/ 人人力資源源管理的的作用機(jī)機(jī)制1. 重重要原則則是匹配配或稱為為契合，組組織的效效率依賴賴于人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略與企企業(yè)戰(zhàn)略略之間緊緊密的匹匹配2. 舒舒勒和杰杰克遜，匹匹配類型型：外部部匹配“縱縱向整合合”;內(nèi)內(nèi)部匹配配“橫橫向整合合”3. 戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理(制定定)過(guò)程程五個(gè)階階段4. 例例題：戰(zhàn)略性人人力資源源管理發(fā)發(fā)生作用用的主要要機(jī)制是是( )。A.同化B.匹配配C.控制制D.整頓頓【答案解解析】BB戰(zhàn)略性性人力資資源管理理發(fā)生作作用的主主要機(jī)

35、制制是匹配配人力資源源部門(mén)和和人力資資源工作作者的角角色1. 人人力資源源管理者者和部門(mén)門(mén)的四種種角色：戰(zhàn)略伙伙伴、管管理專家家、員工工激勵(lì)者者及變革革推動(dòng)者者2. 人人力資源源管理者者的六項(xiàng)項(xiàng)角色模模型：(由下至至上)業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)盟盟和日常常工作戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)家(處于金金字塔基基部，被被烏里奇奇教授稱稱為“基基柱必要但但不充分分”，是是“必要要但不需需要完 全掌握握”的能能力);文化管管理者、人才管管理者、組織設(shè)設(shè)計(jì)者和和戰(zhàn)略變變革設(shè)計(jì)計(jì)者;可可信賴的的行動(dòng)家家(位于于塔尖，是是人力資資源專業(yè)業(yè)人員能能否成為為高效人人力資源源領(lǐng)導(dǎo)者者的核 心要素素)3. 例例題：根據(jù)20007年年密歇根根大學(xué)和和RBL

36、L集團(tuán)歸歸納出的的高績(jī)效效人力資資源管理理者應(yīng)具具備的勝勝任力金金字塔，位位于金字字塔尖的的是( ) AA.業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)盟和和日常工工作戰(zhàn)術(shù)術(shù)家B.文化化管理者者C.戰(zhàn)略略變革設(shè)設(shè)計(jì)者D.可信信賴的行行動(dòng)家【答案解解析】DD直線經(jīng)理理與職能能經(jīng)理1. 直直線經(jīng)理理：擁有有直線職職權(quán)的管管理者，擁?yè)碛型瓿沙缮a(chǎn)和和銷售等等實(shí)際業(yè)業(yè)務(wù)的下下屬，有有權(quán)直接接指揮其其下屬的的工作，需需要負(fù)責(zé)責(zé)完成組組織的基基本目標(biāo)標(biāo)2. 職職能經(jīng)理理：擁有有職能職職權(quán)的管管理者，不不擁有完完成生產(chǎn)產(chǎn)和銷售售等實(shí)際際業(yè)務(wù)的的下屬，只只負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)助直線線經(jīng)理完完成組織織的基本本目標(biāo)3. 人人力資源源經(jīng)理屬屬于職能能管理者者，負(fù)

37、責(zé)責(zé)協(xié)助生生產(chǎn)和銷銷售等方方面的管管理者處處理選拔拔、評(píng)估估、激勵(lì)勵(lì)等方面面的事務(wù)務(wù)(三) 運(yùn)用不同總體體組織戰(zhàn)戰(zhàn)略的人人力資源源需求1. 成成長(zhǎng)戰(zhàn)略略1) 內(nèi)內(nèi)部成長(zhǎng)長(zhǎng)戰(zhàn)略：組織關(guān)關(guān)注市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品品或新服服務(wù)的開(kāi)開(kāi)發(fā)人力資資源問(wèn)題題主要包包括：制制定適當(dāng)當(dāng)?shù)囊?guī)劃劃以保證證及時(shí)雇雇用和培培訓(xùn)新員員工，適適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)需求，改改變現(xiàn)有有員工的的晉升和和發(fā)展的的機(jī)會(huì)，保保證快速速成長(zhǎng)時(shí)時(shí)期依然然能夠繼繼續(xù)保持持質(zhì)量和和績(jī)效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2) 外外部成長(zhǎng)長(zhǎng)戰(zhàn)略：通常是是通過(guò)購(gòu)購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手(橫向整整合)，或或購(gòu)并其其他可能能提供原原材料或或作為本本組織分分銷鏈組組成部分分的組織織(縱向向整合)，從而而擴(kuò)展

38、資資源或強(qiáng)強(qiáng)化市場(chǎng)場(chǎng)地位 HYPERLINK /hr/ 人力力資源管管理問(wèn)題題主要包包括：對(duì)對(duì)不同組組織的人人力資源源管理體體系進(jìn)行行合并;裁員戰(zhàn)戰(zhàn)略，兼兼并和收收購(gòu)?fù)ǔ３?dǎo)致解解雇員工工2. 穩(wěn)穩(wěn)定戰(zhàn)略略或維持持戰(zhàn)略組織織最重要要的是要要確定關(guān)關(guān)鍵員工工，并制制訂特殊殊的人才才保留戰(zhàn)戰(zhàn)略以留留住他們們3. 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向或緊緊縮戰(zhàn)略略組組織一般般決定壓壓縮或精精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)，力圖圖增強(qiáng)基基本能力力(兩個(gè)個(gè)挑戰(zhàn))不同經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略的的人力資資源需求求1. 成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略1) 組組織往往往會(huì)圍繞繞短期的的、結(jié)果果導(dǎo)向的的績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)來(lái)制制定人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略2) 組組織往往往采用內(nèi)內(nèi)部晉升升，并建建立具有有內(nèi)部一

39、一致性的的報(bào)酬系系統(tǒng)，管管理人員員和下屬屬的工資資差距很很大3) 組組織往往往通過(guò)員員工參與與及吸取取員工們們提出的的“關(guān)于于如何才才能提高高生產(chǎn)效效率”的的意見(jiàn)來(lái)來(lái)達(dá)到更更高水平平的效率率2. 差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略組織織往往讓讓自己的的產(chǎn)品或或服務(wù)不不同于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手極力力追求顧顧客對(duì)某某種特殊殊品牌的的忠誠(chéng)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)或服服務(wù)多樣樣化的創(chuàng)創(chuàng)造與創(chuàng)創(chuàng)新是關(guān)關(guān)鍵1) 組組織的人人力資源源管理重重點(diǎn)是激激勵(lì)創(chuàng)新新2) 組組織往往往期待員員工能夠夠與他人人合作，有有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼眼光，容容忍模棱棱兩可的的情況，勇勇于承擔(dān)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)3) 組組織往往往將工作作說(shuō)明書(shū)書(shū)界定得得非常寬寬泛，從從而獲得得更大的的創(chuàng)造性性4)

40、組組織往往往更多地地從外部部招募員員工，并并且會(huì)向向員工提提供更為為寬泛的的職業(yè)通通道3. 聚聚焦戰(zhàn)略略培培訓(xùn)和保保證顧客客滿意是是這種戰(zhàn)戰(zhàn)略的關(guān)關(guān)鍵因素素人力資源源管理者者的職權(quán)權(quán)1. 人人力資源源管理是是所有管管理者的的責(zé)任，其其原因：1) 有有效的人人力資源源政策與與制度的的制定必必須針對(duì)對(duì)組織的的具體情情況，而而關(guān)于組組織狀況況和部門(mén)門(mén)需求的的了解都都必須得得到各個(gè)個(gè)部門(mén)的的時(shí)間和和精力的的配合與與支持2) 人人力資源源管理制制度和政政策的落落實(shí)單單單依靠人人力資源源管理部部門(mén)是不不夠的，還還需要各各個(gè)部門(mén)門(mén)積極地地推行3) 人人力資源源管理的的實(shí)質(zhì)是是提高員員工的工工作技能能，激發(fā)發(fā)

41、員工的的工作熱熱情，從從而推動(dòng)動(dòng)組織目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)4) 例例題：戰(zhàn)略性人人力資源源管理理理論認(rèn)為為，人力力資源管管理是所所有管理理者的責(zé)責(zé)任，這這是因?yàn)闉? )。A.所有有管理者者喜歡從從事人力力資源管管理工作作B.人力力資源管管理活動(dòng)動(dòng)貫穿于于員工的的日常工工作之中中C.人力力資源管管理制度度與政策策的落實(shí)實(shí)需要各各部門(mén)的的積極推推行D.各部部門(mén)的管管理者都都?xì)w人力力資源部部門(mén)直接接管理E.人力力資源管管理活動(dòng)動(dòng)需要各各個(gè)部門(mén)門(mén)的配合合與支持持【答案解解析】BBCE 戰(zhàn)略性性人力資資源管理理的一個(gè)個(gè)重要觀觀點(diǎn)是幾幾乎所有有的管理理人員都都要承擔(dān)擔(dān)人力資資源管理理者的責(zé)責(zé)任，原原因有三三，即選

42、選項(xiàng)BCCE2. 人人力資源源管理與與其他管管理人員員在人力力資源管管理職權(quán)權(quán)上的不不同1) 直直線經(jīng)理理所具有有的人力力資源管管理十個(gè)個(gè)職權(quán)當(dāng)組織規(guī)規(guī)模很小小的時(shí)候候，直線線經(jīng)理是是可以獨(dú)獨(dú)立完成成上述各各項(xiàng)工作作的;當(dāng)組織規(guī)規(guī)模達(dá)到到一定程程度時(shí)，直直線經(jīng)理理就需要要人力資資源職能能部門(mén)的的協(xié)助及及其專業(yè)業(yè)人員的的支持2) 人人力資源源經(jīng)理的的人力資資源管理理兩方面面職權(quán)人力資源源經(jīng)理的的直線職職能兩方方面人力資源源經(jīng)理的的服務(wù)職職能兩個(gè)個(gè)方面人力資源源管理活活動(dòng)的績(jī)績(jī)效評(píng)估估方法1. 對(duì)對(duì)人力資資源管理理部門(mén)本本身工作作的評(píng)價(jià)價(jià)1) 應(yīng)應(yīng)當(dāng)將人人力資源源部門(mén)所所承擔(dān)的的各項(xiàng)工工作分解解成

43、一系系列可以以量化的的指標(biāo)來(lái)來(lái)反映每每部分工工作的工工作業(yè)績(jī)績(jī)2) 應(yīng)應(yīng)當(dāng)盡量量避免使使用主觀觀判斷性性指標(biāo)3) 目目前對(duì)于于人力資資源管理理的績(jī)效效評(píng)估需需要將定定量指標(biāo)標(biāo)和定性性指標(biāo)相相結(jié)合4) 指指標(biāo)的選選取是人人力資源源管理績(jī)績(jī)效評(píng)估估的關(guān)鍵鍵，因?yàn)闉闀?huì)影響響評(píng)估的的實(shí)施與與結(jié)果的的說(shuō)服力力5) 人人力資源源管理部部門(mén)的績(jī)績(jī)效定量量與定性性評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)舉例例2. 衡衡量人力力資源管管理部門(mén)門(mén)的工作作對(duì)組織織的整體體績(jī)效1) 人人力資源源管理部部門(mén)的工工作成效效一般很很難直接接體現(xiàn)在在組織的的經(jīng)營(yíng)績(jī)績(jī)效上，往往往需要要通過(guò)中中間變量量的轉(zhuǎn)化化2) 以以兩種中中間變量量為基礎(chǔ)礎(chǔ)，提出出評(píng)估人

44、人力資源源管理效效果的模模型：a.人力力資源有有效性指指數(shù)(菲菲利普斯斯6個(gè)指指標(biāo)) b.人人力資源源指數(shù)(舒斯特特15項(xiàng)項(xiàng)因素)第五章 人力資資源規(guī)劃劃(一) 知道、了解人力資源源規(guī)劃含含義，也也叫人力力資源計(jì)計(jì)劃人力資源源規(guī)劃是是企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略略目標(biāo)的的保證，同同時(shí)也是是企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的重要要組成部部分人力資源源規(guī)劃的的5個(gè)主主要目標(biāo)標(biāo)例題：人力資源源規(guī)劃的的主要目目標(biāo)是( )。A.理順順工作流流程上下游環(huán)環(huán)節(jié)之間間的關(guān)系系，提高高工作效效率B.運(yùn)用用一定的的工具和和手段挑挑選出組組織所需需要的、能填補(bǔ)補(bǔ)空缺職職位的人人員C.確保保組織在在適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)間、地點(diǎn)獲獲得具備備所需技技能的適適量

45、員工工D.防止止人員配配置過(guò)剩?；虿蛔阕鉋.對(duì)員員工的工工作效果果進(jìn)行衡衡量、評(píng)評(píng)價(jià)與反反饋【答案解解析】BBCD人力資源源規(guī)劃的的意義：有助于于組織發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的制定定(雙向向互動(dòng))、組織織人員穩(wěn)穩(wěn)定及降降低人力力資本的的開(kāi)支與其他 HYPERLINK /hr/ 人人力資源源管理工工作的關(guān)關(guān)系：工工作分析析和工作作設(shè)計(jì)、人員招招聘、績(jī)績(jī)效考核核、薪酬酬福利及及培訓(xùn)管管理人力資源源規(guī)劃的的類型：(根據(jù)據(jù)時(shí)間長(zhǎng)長(zhǎng)短劃分分)1. 戰(zhàn)戰(zhàn)略性人人力資源源規(guī)劃1) 三三年以上上的人力力資源計(jì)計(jì)劃2) 對(duì)對(duì)于任何何一個(gè)組組織而言言，組織織的人力力資源規(guī)規(guī)劃必須須與其經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃相互依依賴與吻吻合3) 如如

46、戰(zhàn)略性性擴(kuò)張，戰(zhàn)戰(zhàn)略性收收縮與裁裁員，戰(zhàn)戰(zhàn)略性外外包，戰(zhàn)戰(zhàn)略性重重組，戰(zhàn)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移等2. 戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)性人人力資源源計(jì)劃1) 三三年以內(nèi)內(nèi)的人力力資源計(jì)計(jì)劃，又又被稱作作是年度度人力資資源計(jì)劃劃2) 包包括：晉晉升規(guī)劃劃、補(bǔ)充充規(guī)劃、訓(xùn)開(kāi)發(fā)發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)規(guī)劃、繼繼任規(guī)劃劃及職業(yè)業(yè)規(guī)劃影響人力力資源規(guī)規(guī)劃的因因素1. 外外部環(huán)境境：經(jīng)濟(jì)濟(jì)因素、政府影影響因素素、地理理環(huán)境和和競(jìng)爭(zhēng)因因素2. 內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境因素：技術(shù)和和設(shè)備條條件企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)方方向和組組織文化化人力資源源規(guī)劃的的動(dòng)態(tài)性性(原則則)主要要表現(xiàn)在在5個(gè)方方面人力資源源預(yù)測(cè)主主要分為為人力資資源需求求預(yù)測(cè)和和人力資資源供給給預(yù)測(cè)人力資源源需求預(yù)

47、預(yù)測(cè)在實(shí)實(shí)踐應(yīng)用用中采用用自上而而下的預(yù)預(yù)測(cè)程序序，具體體程序如如下：1. 預(yù)預(yù)測(cè)組織織未來(lái)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況從根根本上說(shuō)說(shuō)，組織織未來(lái)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況決決定著人人員需求求量2. 估估算各職職能工作作活動(dòng)的的總量(運(yùn)用、計(jì)算)3. 確確定各職職能及各各職能內(nèi)內(nèi)不同層層次類別別人員的的工作負(fù)負(fù)荷4. 確確定各職職能活動(dòng)動(dòng)及各職職能活動(dòng)動(dòng)內(nèi)不同同層次類類別人員員的需求求量5. 人人力資源源信息系系統(tǒng)可以以是人工工的，也也可以是是計(jì)算機(jī)機(jī)化的6. 建建立人力力資源信信息系統(tǒng)統(tǒng)在組織織中主要要的服務(wù)務(wù)目標(biāo)：促進(jìn)行行政與運(yùn)運(yùn)營(yíng)效率率、促進(jìn)進(jìn)組織的的戰(zhàn)略性性人力資資源管理理7. 基基本內(nèi)容容：工作作經(jīng)驗(yàn)代代

48、碼、人人口 HYPERLINK /tj/ 統(tǒng)計(jì)計(jì)特征、職業(yè)發(fā)發(fā)展、產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)識(shí)、正規(guī)規(guī)教育、培訓(xùn)課課程、遷遷移局限限、職業(yè)興趣趣、績(jī)效效評(píng)價(jià)8. 基基本職能能：1) 為為人力資資源規(guī)劃劃建立人人事檔案案2) 為為其他的的人力資資源管理理活動(dòng)提提供信息息3) 為為管理部部門(mén)的決決策提供供各種報(bào)報(bào)告4) 既既可以用用于日常常管理的的工作性性報(bào)告，為為企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的決決策提供供信息，又又可以向向政府機(jī)機(jī)構(gòu)和一一些指定定單位提提供規(guī)定定性的報(bào)報(bào)告和用用于組織織內(nèi)部研研究的分分析性報(bào)報(bào)告9. 基基本類型型：集中中型、分分散型、獨(dú)立型型、混合合型建立人力力資源信信息系統(tǒng)統(tǒng)最大的的不利面面是有可可能泄露露員工

49、的的隱私2) 供供給大于于需求a. 絕絕對(duì)的人人力資源源過(guò)剩狀狀況主要要發(fā)生在在企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)萎縮縮時(shí)期b. 過(guò)過(guò)剩人員員的處置置成為企企業(yè)能否否度過(guò)蕭蕭條期的的關(guān)鍵因因素之一一c. 具具體措施施：擴(kuò)大經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模模，或者者開(kāi)拓新新的增長(zhǎng)長(zhǎng)點(diǎn)，從從而增加加對(duì)人力力資源的的需求永久性性的裁員員，或者者辭退員員工提前退退休，目目前這種種方法是是一種較較易為各各方面所所接受的的妥協(xié)方方案凍結(jié)招招聘，就就是停止止從外部部招聘人人員，通通過(guò)自然然減員來(lái)來(lái)減少供供給縮短工工作時(shí)間間、工作作分享或或降低員員工的工工資，通通過(guò)這種種方式也也可以減減少供給給對(duì)富余余員工實(shí)實(shí)行培訓(xùn)訓(xùn)，這想想法于進(jìn)進(jìn)行人員員儲(chǔ)備，為為未

50、來(lái)的的發(fā)展做做好準(zhǔn)備備3) 結(jié)結(jié)構(gòu)性失失衡a. 結(jié)結(jié)構(gòu)性失失衡是企企業(yè)人力力資源供供需中較較為普遍遍的現(xiàn)象象b. 目目前我國(guó)國(guó)企業(yè)中中普遍存存在冗員員，經(jīng)常常是5個(gè)個(gè)人干33個(gè)人的的活c. 在在一些關(guān)關(guān)鍵崗位位、重要要崗位，又又缺乏合合適人選選d. 例例題：在有些企企業(yè)中，一一方面存存在5個(gè)個(gè)人干33個(gè)人活活的現(xiàn)象象，另一一方面在在一些關(guān)關(guān)鍵崗位位上又缺缺乏合適適人選，這這種情況況稱為( )A.人力力資源不不足B.人力力資源供供需平衡衡C.人力力資源過(guò)過(guò)剩D.人力力資源結(jié)結(jié)構(gòu)性失失衡【答案解解析】DD2. 針針對(duì)外部部環(huán)境問(wèn)問(wèn)題而采采取的平平衡方法法：1) 進(jìn)進(jìn)行人員員內(nèi)部的的重新配配置，包包

51、括晉升升、調(diào)動(dòng)動(dòng)、降職職等，來(lái)來(lái)彌補(bǔ)那那些空缺缺的職位位2) 進(jìn)進(jìn)行針對(duì)對(duì)性的專專門(mén)培訓(xùn)訓(xùn)，使內(nèi)內(nèi)部員工工能夠從從事空缺缺職位的的工作3) 進(jìn)進(jìn)行人員員置換，裁裁減那些些組織不不需要的的人員，補(bǔ)補(bǔ)充組織織需要的的人員，從從而調(diào)整整人員的的結(jié)構(gòu)4) 供供需平衡衡的方法法比較5) 例例題：在企業(yè)人人力資源源供需平平衡的方方法中，自自然減員員方法的的特點(diǎn)是是( )。A.速度度慢，員員工受傷傷害的程程度低B.速度度慢，員員工受傷傷害的程程度高C.速度度快，員員工受傷傷害的程程度低D.速度度快，員員工受傷傷害的程程度高【答案解解析】AA3. 專專項(xiàng)人力力資源規(guī)規(guī)劃的平平衡，包包括許多多具體內(nèi)內(nèi)容，如如補(bǔ)

52、充計(jì)計(jì)劃、培培訓(xùn)計(jì)劃劃、使用用計(jì)劃、晉升計(jì)計(jì)劃、薪薪資計(jì)劃劃等4. 組組織需要要與個(gè)人人需要的的平衡1) 矛矛盾：企企業(yè)強(qiáng)調(diào)調(diào)組織的的功能與與效率，員員工注重重個(gè)人的的物質(zhì)需需求和精精神需要要的滿足足，兩者者間常常常存在差差異2) 解解決這個(gè)個(gè)矛盾，是是企業(yè)人人力資源源規(guī)劃的的一個(gè)重重要目的的，各項(xiàng)項(xiàng)人力資資源計(jì)劃劃是解決決這一矛矛盾的手手段和措措施3) 通通過(guò)組織織需要與與個(gè)人需需要的平平衡，使使得企業(yè)業(yè)在員工工積極性性充分發(fā)發(fā)揮的基基礎(chǔ)上形形成企業(yè)業(yè)的發(fā)展展目標(biāo)，在在企業(yè)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的過(guò)程程中使員員工的各各類需求求得到最最大限度度的滿足足4) 例例題：某公司現(xiàn)現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)及維修修工人8850人人，文職職人員556人，中中層與基基層管理理人員338人，銷