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文檔簡介
1、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)總結(jié)報告組長:牛苗苗成員:潘家興徐鴿高菲菲2012年9月21日邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系電子商務(wù)專業(yè)TOC o 1-3 h z u目錄 HYPERLINK l _Toc343022749 第一部分網(wǎng)絡(luò)營銷基本知識 PAGEREF _Toc343022749 h 3 HYPERLINK l _Toc343022750 一、實踐工作任務(wù) PAGEREF _Toc343022750 h 3 HYPERLINK l _Toc343022751 二、實踐結(jié)果總結(jié) PAGEREF _Toc343022751 h 3 HYPERLINK l _Toc343022752 (一)實踐一 PAGERE
2、F _Toc343022752 h 3 HYPERLINK l _Toc343022753 (二)實踐二 PAGEREF _Toc343022753 h 3 HYPERLINK l _Toc343022754 (三)實踐三 PAGEREF _Toc343022754 h 3 HYPERLINK l _Toc343022755 第二部分電子郵件營銷 PAGEREF _Toc343022755 h 4 HYPERLINK l _Toc343022756 一、實踐工作任務(wù) PAGEREF _Toc343022756 h 4 HYPERLINK l _Toc343022757 二、實踐結(jié)果總結(jié) PAG
3、EREF _Toc343022757 h 5 HYPERLINK l _Toc343022758 (一)實踐一 PAGEREF _Toc343022758 h 5 HYPERLINK l _Toc343022759 (二)實踐二 PAGEREF _Toc343022759 h 6 HYPERLINK l _Toc343022760 (三)實踐三 PAGEREF _Toc343022760 h 7 HYPERLINK l _Toc343022761 (四)實踐四 PAGEREF _Toc343022761 h 7 HYPERLINK l _Toc343022762 (五)實踐五 PAGEREF
4、_Toc343022762 h 9 HYPERLINK l _Toc343022763 (六)實踐六 PAGEREF _Toc343022763 h 10 HYPERLINK l _Toc343022764 第三部分搜索引擎營銷 PAGEREF _Toc343022764 h 12 HYPERLINK l _Toc343022765 一、實踐工作任務(wù) PAGEREF _Toc343022765 h 13 HYPERLINK l _Toc343022766 二、實踐結(jié)果總結(jié) PAGEREF _Toc343022766 h 13 HYPERLINK l _Toc343022767 (一)實踐一 P
5、AGEREF _Toc343022767 h 13 HYPERLINK l _Toc343022768 (二)實踐二 PAGEREF _Toc343022768 h 15 HYPERLINK l _Toc343022769 (三)實踐三 PAGEREF _Toc343022769 h 15 HYPERLINK l _Toc343022770 (四)實踐四 PAGEREF _Toc343022770 h 19 HYPERLINK l _Toc343022771 (五)實踐五 PAGEREF _Toc343022771 h 22 HYPERLINK l _Toc343022772 (六)實踐六 P
6、AGEREF _Toc343022772 h 23 HYPERLINK l _Toc343022773 第四部分社區(qū)營銷實戰(zhàn) PAGEREF _Toc343022773 h 25 HYPERLINK l _Toc343022774 一、實踐工作任務(wù) PAGEREF _Toc343022774 h 25 HYPERLINK l _Toc343022775 二、實踐結(jié)果總結(jié) PAGEREF _Toc343022775 h 25 HYPERLINK l _Toc343022776 (一)實踐一 PAGEREF _Toc343022776 h 25 HYPERLINK l _Toc343022777
7、(二)實踐二 PAGEREF _Toc343022777 h 28 HYPERLINK l _Toc343022778 (三)實踐三 PAGEREF _Toc343022778 h 29 HYPERLINK l _Toc343022779 第五部分企業(yè)網(wǎng)站營銷 PAGEREF _Toc343022779 h 30 HYPERLINK l _Toc343022780 一、實踐工作任務(wù) PAGEREF _Toc343022780 h 30 HYPERLINK l _Toc343022781 二、實踐結(jié)果總結(jié) PAGEREF _Toc343022781 h 31 HYPERLINK l _Toc34
8、3022782 (一)實踐一 PAGEREF _Toc343022782 h 31 HYPERLINK l _Toc343022783 (二)實踐二 PAGEREF _Toc343022783 h 31 HYPERLINK l _Toc343022784 (三)實踐三 PAGEREF _Toc343022784 h 35 HYPERLINK l _Toc343022785 第六部分營銷方案策劃實踐 PAGEREF _Toc343022785 h 36 HYPERLINK l _Toc343022786 一、實踐工作任務(wù) PAGEREF _Toc343022786 h 36 HYPERLINK
9、l _Toc343022787 二、可選的題目: PAGEREF _Toc343022787 h 36 HYPERLINK l _Toc343022788 三、營銷方案(附件一) PAGEREF _Toc343022788 h 37 HYPERLINK l _Toc343022789 四、實施總結(jié)報告(附件二) PAGEREF _Toc343022789 h 37 HYPERLINK l _Toc343022790 第n部分總結(jié) PAGEREF _Toc343022790 h 37第一部分網(wǎng)絡(luò)營銷基本知識一、實踐工作任務(wù)(一)什么是網(wǎng)絡(luò)營銷(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的常見手段有哪些(三)網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道都有
10、哪些二、實踐結(jié)果總結(jié)(一)實踐一網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。(二)實踐二網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段,常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有:關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、息發(fā)布、整合營銷、博客營銷、郵件列表、許可式E-mail銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷、微博營銷等等。網(wǎng)絡(luò)營銷公司的整合營銷整體解決方案,下面介紹十
11、種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法及效果。(三)實踐三1.直接營銷渠道。即網(wǎng)絡(luò)直銷,是指通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的從生產(chǎn)者直接到達消費者的網(wǎng)絡(luò)渠道。這時,傳統(tǒng)中間商由過去環(huán)節(jié)的中堅力量變?yōu)樘峁┓?wù)的中介機構(gòu),如提供貨物運輸配送服務(wù)的專業(yè)配送公司,提供貨款收支的網(wǎng)上銀行,供產(chǎn)品信息發(fā)布和網(wǎng)站建設(shè)的IPS及網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)商等。網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模2.間接營銷渠道。此渠道通過信息中介商或者商務(wù)中心來溝通買賣雙方的信息。傳統(tǒng)中間商由于融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),大大提高了交易效率、專業(yè)化程度和規(guī)模經(jīng)濟,從而比網(wǎng)絡(luò)直銷更有效率。例如,網(wǎng)上商店利用互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性,可以低成本地擴大目標市場范圍。3.雙渠道。所謂雙渠道,是指企業(yè)同時使用網(wǎng)絡(luò)直接銷售
12、渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道。在買方市場條件下,通過兩條渠道銷售產(chǎn)品比通過一條渠道更容易實現(xiàn)“市場滲透”。因此,這是生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的最佳策略第二部分電子郵件營銷一、實踐工作任務(wù)實踐一:搜索并下載安裝一種電子郵件營銷軟件,并收集其介紹的相關(guān)資料,了解其特點和功能。實踐二:認識什么是郵件列表,并嘗試加入某個郵件列表。并記錄操作過程。實踐三:用億圖軟件或ppt2007(或更高版本)繪制郵件營銷的基本流程。實戰(zhàn)四:如何判斷一個郵件是否垃圾郵件?如果通過電子郵件挖掘更多潛在客戶,即收集客戶信息?實戰(zhàn)五:如何獲取訂購郵件的退訂率、送達率、郵件中鏈接的點擊率、和直接銷售率?實踐六:假如你是一個營銷客戶經(jīng)理,
13、很快就國慶節(jié)了,你所在的IPhone專賣店要搞個假日促銷,請向你已經(jīng)擁有的1000個客戶(已知他們的郵件地址)寫一份促銷郵件,并給出你如何發(fā)送這些郵件的方法。二、實踐結(jié)果總結(jié)(一)實踐一產(chǎn)品概述郵件營銷大師是一款專業(yè)的許可郵件營銷軟件和郵件群發(fā)軟件,是最有效的支持郵件列表訂閱、發(fā)布和郵件跟蹤的電子郵件營銷軟件和電子雜志群發(fā)軟件,可在短時間內(nèi)發(fā)送大批量的個性化的多媒體郵件,并且對郵件的反饋結(jié)果進行跟蹤。郵件營銷大師不僅僅是一款郵件群發(fā)軟件,作為完美實現(xiàn)許可電子郵件營銷解決方案,它能和您現(xiàn)有的CRM、ERP等系統(tǒng)以及各種格式的客戶資料數(shù)據(jù)庫相兼容,使您可以通過電子郵件這一簡單、高效、低成本的方式進
14、行網(wǎng)絡(luò)營銷、維持和客戶的關(guān)系。郵件營銷大師可以幫助您輕松創(chuàng)建和維護郵件列表,以多種方式收集網(wǎng)站訪問者的各種信息,實現(xiàn)客戶的郵件訂閱,充實您的潛在客戶資料庫。 郵件營銷大師為您提供高度靈活性和不打折扣的性能及可用性,可以實現(xiàn)客戶群的細分,并在短時間內(nèi)向特定的客戶批量發(fā)送電子新聞,直郵廣告、電子雜志,網(wǎng)絡(luò)雜志,電子報刊,電子期刊,報告、賬單、調(diào)查邀請等等個性化的郵件信息,并對郵件發(fā)送效果例如點擊數(shù)等進行實時跟蹤分析和統(tǒng)計,從而幫助您做出業(yè)務(wù)決策。目前,郵件營銷大師已在國內(nèi)外許可電子郵件營銷,直郵服務(wù),在線市場調(diào)查,網(wǎng)絡(luò)新聞,電子雜志,電子周刊,客戶關(guān)系管理支持等多個領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用,并且廣受
15、客戶好評。特點及功能:郵件營銷大師功能特點:1.基于向?qū)У募森h(huán)境:項目管理;向?qū)е敢?;簡明而強大;多語言;2.創(chuàng)建圖文并茂的郵件內(nèi)容:所見即所得編輯;豐富的郵件模板;HTML和文本混合郵件;郵件媒體嵌入;郵件個性化;導(dǎo)入和導(dǎo)出;3.多渠道維護郵件列表:集成外部列表數(shù)據(jù);直接連接列表;預(yù)定義列表;內(nèi)置百萬級列表數(shù)據(jù);郵件列表驗證;排除黑名單;支持SQL查詢;導(dǎo)入和導(dǎo)出;4. 個性化郵件的內(nèi)容:字段合并; 動態(tài)內(nèi)容; 高級個性化; VBScript兼容; 郵件預(yù)覽。 5. 快速發(fā)送郵件:可選郵件格式:免SMTP發(fā)送;郵件加密傳輸;計劃和定時發(fā)送;動態(tài)速度調(diào)整;多線程發(fā)送;發(fā)送測試;發(fā)送重試;發(fā)送
16、中斷和繼續(xù)。6. 處理郵件訂閱和退訂:通過郵件或者網(wǎng)頁表單訂閱列表;插入退訂鏈接;收件管理。7. 在線訂閱和跟蹤服務(wù):訂閱多個郵件列表;自定義表單; 跟蹤?quán)]件打開和點擊;基于XML。8. 專業(yè)、實時的報告:強大的項目結(jié)果報告; 強大的郵件列表報告。(二)實踐二郵件列表(Mailing List)是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一,也是Internet上的一種重要工具,用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。加入QQ郵件列表的過程:1.登陸qq郵件列表2.創(chuàng)建新欄目編輯里面的內(nèi)容3.收集訂閱4. 收集訂戶,可通過連接或插件兩種方法5.填寫要接收該訂閱郵件的郵箱地址,確認之后郵件發(fā)送成功。(三)實踐三(四
17、)實踐四垃圾郵件(spam)現(xiàn)在還沒有一個非常嚴格的定義。一般來說,凡是未經(jīng)用戶許可就強行發(fā)送到用戶的郵箱中的任何電子郵件。垃圾郵件可以分為良性和惡性的。良性垃圾郵件是各種宣傳廣告等對收件人影響不大的信息郵件。惡性垃圾郵件是指具有破壞性的電子郵件。Email營銷(馮英健 著,機械工業(yè)出版社)中多處提到垃圾郵件的概念,但并未對此做出嚴格的定義,不同的機構(gòu)之間對垃圾郵件的定義在文字描述上可能會有一定差別,但大致是一致的,其核心要素包括:未經(jīng)用戶許可發(fā)送;同時發(fā)送給大量用戶,影響正常網(wǎng)絡(luò)通信;含有惡意的、虛假的、偽裝的郵件發(fā)信人等信息如果通過電子郵件挖掘更多潛在客戶,即收集客戶信息?(1)充分利用網(wǎng)
18、站的推廣功能:網(wǎng)站本身就是很好的宣傳陣地,利用自己的網(wǎng)站為郵件列表進行推廣。除了在首頁設(shè)置訂閱框之外,并使之出現(xiàn)在顯眼的位置,增加被讀者看到的可能性,還有必要在網(wǎng)站主要頁面都設(shè)置郵件一個列表訂閱框,同時給出必要的訂閱說明,這樣可以增加用戶對郵件列表的印象。如果可能,最好再設(shè)置一個專門的郵件列表頁面,其中包含樣刊或者已發(fā)送的內(nèi)容鏈接、法律條款、服務(wù)承諾等等,讓用戶不僅對于郵件感興趣,并且有信心加入;(2)合理挖掘現(xiàn)有用戶的資源:在向用戶提供其他信息服務(wù)時,不要忘記介紹最近推出的郵件列表服務(wù);(3)提供部分獎勵措施:比如,可以發(fā)布信息,某些在線優(yōu)惠卷只通過郵件列表發(fā)送,某些研究報告或者重要資料也需
19、要加入郵件列表才能獲得;(4)可以向朋友、同行推薦:如果對郵件列表內(nèi)容有足夠的信心,可以邀請朋友和同行訂閱,獲得業(yè)內(nèi)人士的認可也是一份郵件列表發(fā)揮其價值的表現(xiàn)之一;(5)其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦:正如一本新書需要有人寫一個書評一樣,一份新的電子雜志如果能夠得到相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)站或者其他電子雜志的推薦,對增加新用戶會有一定的幫助; (6)為郵件列表提供多訂閱渠道:如果采用第三方提供的電子發(fā)行平臺,且該平臺有各種電子刊物的分類目錄,不要忘記將自己的郵件列表加入到合適的分類中去,這樣,除了在自己網(wǎng)站為用戶提供訂閱機會之外,用戶還可以在電子發(fā)行服務(wù)商網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)你的郵件列表,增加了潛在用戶了解的機會。(7)
20、請求郵件列表服務(wù)商的推薦:如果采用第三方的專業(yè)發(fā)行平臺,可以取得發(fā)行商的支持,在主要頁面進行重點推廣,因為在一個郵件列表發(fā)行平臺上,通常有數(shù)以千計的各種郵件列表,網(wǎng)站的訪問者不僅是各個郵件列表經(jīng)營者,也有大量讀者,這些資源都可以充分利用。(五)實踐五退訂率訂閱用戶點擊郵件中的退訂鏈接后,其電子郵件地址將從數(shù)據(jù)庫中刪除,電子郵件營銷系統(tǒng)后臺應(yīng)做相應(yīng)記錄。郵件送達率以發(fā)送郵件總數(shù)減去接收到的退還郵件數(shù)目,就是送達的郵件數(shù)。以送達郵件數(shù)除以發(fā)送總數(shù),就得到送達率。送達率顯示郵件已進入用戶郵箱的比例。不過進入郵箱卻不一定意味著用戶能看到這封郵件。郵件有可能直接就進了垃圾文件夾,有可能用戶只看了標題就刪
21、除了,這些郵件也都是被計算在已送達數(shù)字之內(nèi)的。所以實踐中送達率是一個必須知道,但實際意義卻比較小的數(shù)字。用來衡量用戶看到郵件的真實情況,誤差比較大。鏈接點擊率在郵件的鏈接中增加一個特定的跟蹤代碼。這樣就可以知道,對方是更喜歡點擊郵件頭部導(dǎo)航的鏈接?還是更喜歡點擊正文中的推薦鏈接?還是郵件結(jié)尾處的號召鏈接?有了這些統(tǒng)計數(shù)字,再查看郵件的布局、內(nèi)容,就可以了解用戶的目光通常會被吸引在什么地方?什么樣的措詞和內(nèi)容更吸引用戶點擊鏈接?電子郵件點擊率是更為精準的測量電子郵件營銷效果的指標,表明用戶不但看了你的郵件,對你所推廣的產(chǎn)品還產(chǎn)生了興趣。郵件列表注冊轉(zhuǎn)化率也就是完成注冊人數(shù)與訪問網(wǎng)站的獨立IP人數(shù)
22、之比。測量方式是參考網(wǎng)站流量統(tǒng)計中的獨立IP 人數(shù),提交電子雜志注冊表格后所顯示的確認網(wǎng)頁次數(shù),以及電子雜志數(shù)據(jù)庫中最終完成雙重選擇加入的總?cè)藬?shù)。以確認頁面顯示次數(shù)除以獨立IP 數(shù),就得出注冊轉(zhuǎn)化率,但還不是最終完成注冊的轉(zhuǎn)化率。以電子雜志數(shù)據(jù)庫中的總?cè)藬?shù)除以獨立IP 數(shù),才是最終電子雜志轉(zhuǎn)化率。計算都是以某段時間為標準,比如按日,周或月得出的轉(zhuǎn)化率。通常電子商務(wù)網(wǎng)站銷售轉(zhuǎn)化率在1%左右屬于正常。郵件列表或電子雜志的轉(zhuǎn)化率應(yīng)該更高,達到5%-20%都屬正常。直接銷售率一般網(wǎng)站不可能一下達到幾萬電子雜志訂戶,每天增加十幾二十個都很正常,持之以恒一年就可以達到幾千個訂戶。幾年下來,你就有上萬訂閱者
23、。訂戶人數(shù)增長率也應(yīng)該給予重視。在網(wǎng)站流量保持平穩(wěn)的情況下,如果增長率明顯變化,站長就應(yīng)該檢查一下是否有技術(shù)問題?給予的訂閱禮物是否已經(jīng)過時,不再有吸引力?必要時在網(wǎng)站上做一個用戶調(diào)查,看看是什么原因造成訂戶增長率下降。(六)實踐六促銷郵件每到節(jié)日之時,都是商家大搞促銷活動的時候,作為市場最熱門的機型,蘋果 iPhone4S(16GB)肯定是不會被落下的。雖然是iPhone4的升級版,在外觀沒有太大改變的情況下,但是對處理器、系統(tǒng)、攝像頭、網(wǎng)絡(luò)等方面做了升級,支持1080P高清播放,和新的Siri語音助手功能,大大增加了其的可玩性,搭載iOS 5智能操作系統(tǒng),配有主頻為1GHz的蘋果雙核A5處
24、理器。目前邢臺商家報價是4380元,感興趣的朋友可以和下面的商家聯(lián)系。蘋果 iPhone4S(16GB) 圖片 360展示 系列 評測 論壇 報價 網(wǎng)購實價蘋果 iPhone4S(16GB) 圖片 360展示 系列 評測 論壇 報價 網(wǎng)購實價蘋果 iPhone4S(16GB) 圖片 360展示 系列 評測 論壇 報價 網(wǎng)購實價 HYPERLINK / PConline產(chǎn)品庫規(guī)格參數(shù)品牌: HYPERLINK /mobile/apple/ 蘋果系列: HYPERLINK /mobile/series/409177.html 蘋果iPhone4S系列型號:iPhone4S手機頻段:WCDMA 85
25、0/900/1900/2100MHz,GSM 850/900/1800/1900重量:140g主屏參數(shù):640960像素系統(tǒng):iOS 5攝像頭像素:800萬像素鈴聲:內(nèi)置鈴聲(僅M4R格式)藍牙:藍牙v4.0WiFi(WLAN):支持WiFi,支持802.11 b/g擴展卡:無擴展卡功能產(chǎn)品鏈接: HYPERLINK /mobile/apple/473123.html /mobile/apple/473123.htmlIT商城: HYPERLINK /searchProductResult.jsp?keyword=蘋果%20iPhone4S(16GB)&ad=3814 網(wǎng)購實價 HYPERLI
26、NK /mobile/apple/473123.html 更多詳細資料( HYPERLINK /pdlib/473123_picture.html 圖片 HYPERLINK /mobile/apple/473123_price.html 報價 HYPERLINK /mobile/apple/473123_detail.html 參數(shù) HYPERLINK /mobile/apple/473123_compare.html 比較 HYPERLINK /mobile/apple/473123_comment.html 網(wǎng)友點評 HYPERLINK /mobile/apple/473123_revie
27、w.html 評測行情) HYPERLINK /mobile/apple/473123.html 產(chǎn)品相關(guān)資源下載( HYPERLINK /mobile/apple/473123/game.html 游戲 HYPERLINK /mobile/apple/473123/theme.html 主題 HYPERLINK /mobile/apple/473123/soft.html 軟件 HYPERLINK /mobile/apple/473123/movie.html 電影 HYPERLINK /mobile/apple/473123/pic.html 壁紙 HYPERLINK /mobile/ap
28、ple/473123/ring.html 鈴聲 HYPERLINK /mobile/apple/473123/book.html 電子書)是內(nèi)里的升級卻是非常明顯。近期價格也回落到正常的水平。欲了解更多詳情請聯(lián)系以下經(jīng)銷商,提及太平洋電腦網(wǎng)遼寧站將有更好的價格和服務(wù)參考價格:蘋果iphone4S 16G 4380元商家電話:家網(wǎng)店:/shop586091/行情查詢:邢臺手機行情報價查詢:邢臺手機報價1.喚起欲望,提供有價值的信息,反復(fù)產(chǎn)看圖片鏈接是否正確2.區(qū)分主次,按鈕明顯,讓讀者可以點擊進去3.圖文并茂,郵件推銷產(chǎn)品要抓住客戶的眼球,內(nèi)容生動形象4.產(chǎn)品建議,對所
29、有的產(chǎn)品展示進行引導(dǎo)和建議,切記,細節(jié)決定成敗5群體效應(yīng),例如在郵件下方加入“更多喜歡”6.更新郵件列表,注意用戶的信譽度和交易量,及時獲取用戶的建議。第三部分搜索引擎營銷一、實踐工作任務(wù)實踐一:找到google和百度搜索引擎的網(wǎng)站登錄地址,并注冊一個網(wǎng)站,如。并查找一種可以自動登錄網(wǎng)站的工具并下載操作常識。找到搜狐、163、搜狗等的網(wǎng)站登錄地址。實踐二:找到網(wǎng)站是否被收錄的查詢工具,并測試是否被收錄。找到查詢網(wǎng)站排名的軟件下載或找到免費收錄各種網(wǎng)站的地址。實踐三:學(xué)習(xí)搜索引擎搜索的基本原理。最好在百度圖片中查找到相關(guān)的邏輯圖。并了解學(xué)習(xí)搜索爬蟲的原理。并熟悉什么是網(wǎng)頁的PR值。實踐四:了解什
30、么是搜索引擎營銷,是如何實現(xiàn)的。如何實現(xiàn)有效的搜索引擎營銷。找到一個關(guān)鍵詞分析工具,并分析關(guān)鍵詞:實戰(zhàn)教學(xué)。實踐五:解釋搜索引擎營銷 中的一些名詞:搜索引擎、網(wǎng)站登錄/注冊、網(wǎng)站域名、虛擬主機、網(wǎng)站空間、ISP、網(wǎng)頁PR值、搜索關(guān)鍵字、反向鏈接、外部鏈接、內(nèi)部鏈接、競價排名。實踐六:比較電子郵件營銷和搜索引擎營銷的優(yōu)缺點,并談?wù)勅绾螌⒍哂行ЫY(jié)合,以發(fā)揮更大效果。二、實踐結(jié)果總結(jié)(一)實踐一個人網(wǎng)站注冊的地址:http:/www.gaofei123.icoc.cc網(wǎng)站登錄操作常識:運營-基本的思路!網(wǎng)站運營對很多的經(jīng)營者來說,網(wǎng)站可能是個很籠統(tǒng)的概念,我們應(yīng)該更好的去審視,我們的網(wǎng)站到底該怎樣
31、的去運轉(zhuǎn),怎樣的去更好的滿足目標客戶的需求,滿足我們的網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)盈利需求!1.明確擁有網(wǎng)站的原因:他們帶著目的訪問您的網(wǎng)站,而您的工作就是幫助他們達到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什么,而不是您想要表達什么。滿足需求。訪問者需求越明確,您的解決方案就越高效,越多的訪問者就會到來。2.定制計劃:這個簡單的忠告卻常常被忽略掉在開始著手建設(shè)一個網(wǎng)站之前,您就應(yīng)該定制好計劃,并形成文本。他將幫助您把決策考慮的更將透徹,更好的估算成本。同時,他也確保了團隊里每一個成員都清楚,事實上自己在做什么。3.整體協(xié)作:每一個成功的網(wǎng)站都是有效協(xié)作的結(jié)果,應(yīng)為他需要不同分工的人設(shè)計、研發(fā)、營銷,一起工作。但是
32、,他們思考的方式不同,工作方式不同,甚至語言也不同。所以,他們需要一些幫助。4.觀察網(wǎng)站的流量狀況:通過觀察訪問者的動向他們從哪來,瀏覽了哪些內(nèi)容,逗留了多長時間,何時離開,便可知道網(wǎng)站上哪一部份在工作,或則沒有工作。 5.不斷發(fā)展您的網(wǎng)站:網(wǎng)站啟動之后,真正的工作才剛剛開始。您應(yīng)該注意他的使用情況(見6)并逐步修改以更好的滿足用戶的需求,這是個動態(tài)的維護過程,也更能體現(xiàn)我們的運營思想。6. 確保網(wǎng)站的易用性:這是一條經(jīng)歷無數(shù)考驗的方程式您的網(wǎng)站越易用,也就會有更多的人來使用他。所以,假如您想獲得更大的動力,那么確保您的網(wǎng)站更加簡單和直接顯而易見的選擇,明確的名字,并遵從用戶的習(xí)慣。7.通過e
33、mail和用戶保持聯(lián),保持我們的互動精神:用戶總在記住您網(wǎng)站的前提下去訪問他。email是提醒他們最好的方式。無論您擁有什么樣的網(wǎng)站,email都是讓訪問者回頭的最好方法。但要記住的是把握好提醒還是騷擾的切合點,切莫過火!8.確保網(wǎng)站的焦點:以無限的時間和資源來思考一千件能做的事情,也是很容易 做到的。但是,更多不一定就更好。從用戶的立場來看一個好網(wǎng)站首先應(yīng)是個簡單的網(wǎng)站,畫蛇添足只會造成麻煩。以上是整體網(wǎng)站運營的基本思路,隨著技術(shù)的不斷升級,我們要作的事情頁就更加的復(fù)雜,包括整個網(wǎng)站的指導(dǎo)思想,網(wǎng)站的整體優(yōu)化,網(wǎng)站的用戶友好性,等等。 網(wǎng)站的登陸地址:/ / / /(二)實踐二1.在百度上輸
34、入你的網(wǎng)址,能搜到就是收錄了,搜不到就是沒有收錄。2.網(wǎng)站是否被收錄的查詢工具:站長工具(/)/. 3. 被收錄了4. 免費收錄各種網(wǎng)站的地址: /Seos/Sites.aspx(三)實踐三1. 搜索引擎搜索的基本原理:全文搜索引擎的“網(wǎng)絡(luò)機器人”或“網(wǎng)絡(luò)蜘蛛”是一種網(wǎng)絡(luò)上的軟件,它遍歷Web空間,能夠掃描一定IP地址范圍內(nèi)的網(wǎng)站,并沿著網(wǎng)絡(luò)上的鏈接從一個網(wǎng)頁到另一個網(wǎng)頁,從一個網(wǎng)站到另一個網(wǎng)站采集網(wǎng)頁資料。它為保證采集的資料最新,還會回訪已抓取過的網(wǎng)頁。網(wǎng)絡(luò)機器人或網(wǎng)絡(luò)蜘蛛采集的網(wǎng)頁,還要有其它程序進行分析,根據(jù)一定的相關(guān)度算法進行大量的計算建立網(wǎng)頁索引,才能添加到索引數(shù)據(jù)庫中。我們平時看到
35、的全文搜索引擎,實際上只是一個搜索引擎系統(tǒng)的檢索界面,當你輸入關(guān)鍵詞進行查詢時,搜索引擎會從龐大的數(shù)據(jù)庫中找到符合該關(guān)鍵詞的所有相關(guān)網(wǎng)頁的索引,并按一定的排名規(guī)則呈現(xiàn)給我們。不同的搜索引擎,網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫不同,排名規(guī)則也不盡相同,所以,當我們以同一關(guān)鍵詞用不同的搜索引擎查詢時,搜索結(jié)果也就不盡相同。 和全文搜索引擎一樣,分類目錄的整個工作過程也同樣分為收集信息、分析信息和查詢信息三部分,只不過分類目錄的收集、分析信息兩部分主要依靠人工完成。分類目錄一般都有專門的編輯人員,負責(zé)收集網(wǎng)站的信息。隨著收錄站點的增多,現(xiàn)在一般都是由站點管理者遞交自己的網(wǎng)站信息給分類目錄,然后由分類目錄的編輯人員審核遞
36、交的網(wǎng)站,以決定是否收錄該站點。如果該站點審核通過,分類目錄的編輯人員還需要分析該站點的內(nèi)容,并將該站點放在相應(yīng)的類別和目錄中。所有這些收錄的站點同樣被存放在一個“索引數(shù)據(jù)庫”中。用戶在查詢信息時,可以選擇按照關(guān)鍵詞搜索,也可按分類目錄逐層查找。如以關(guān)鍵詞搜索,返回的結(jié)果跟全文搜索引擎一樣,也是根據(jù)信息關(guān)聯(lián)程度排列網(wǎng)站。需要注意的是,分類目錄的關(guān)鍵詞查詢只能在網(wǎng)站的名稱、網(wǎng)址、簡介等內(nèi)容中進行,它的查詢結(jié)果也只是被收錄網(wǎng)站首頁的URL地址,而不是具體的頁面。分類目錄就像一個電話號碼薄一樣,按照各個網(wǎng)站的性質(zhì),把其網(wǎng)址分門別類排在一起,大類下面套著小類,一直到各個網(wǎng)站的詳細地址,一般還會提供各個
37、網(wǎng)站的內(nèi)容簡介,用戶不使用關(guān)鍵詞也可進行查詢,只要找到相關(guān)目錄,就完全可以找到相關(guān)的網(wǎng)站。 搜索引擎并不真正搜索互聯(lián)網(wǎng),它搜索的實際上是預(yù)先整理好的網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫。 真正意義上的搜索引擎,通常指的是收集了因特網(wǎng)上幾千萬到幾十億個網(wǎng)頁并對網(wǎng)頁中的每一個詞(即關(guān)鍵詞)進行索引,建立索引數(shù)據(jù)庫的全文搜索引擎。當用戶查找某個關(guān)鍵詞的時候,所有在頁面內(nèi)容中包含了該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁都將作為搜索結(jié)果被搜出來。在經(jīng)過復(fù)雜的算法進行排序后,這些結(jié)果將按照與搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)度高低,依次排列。 現(xiàn)在的搜索引擎已普遍使用超鏈分析技術(shù),除了分析索引網(wǎng)頁本身的內(nèi)容,還分析索引所有指向該網(wǎng)頁的鏈接的URL、AnchorText
38、、甚至鏈接周圍的文字。所以,有時候,即使某個網(wǎng)頁A中并沒有某個詞比如“惡魔撒旦”,但如果有別的網(wǎng)頁B用鏈接“惡魔撒旦”指向這個網(wǎng)頁A,那么用戶搜索“惡魔撒旦”時也能找到網(wǎng)頁A。而且,如果有越多網(wǎng)頁(C、D、E、F)用名為“惡魔撒旦”的鏈接指向這個網(wǎng)頁A,或者給出這個鏈接的源網(wǎng)頁(B、C、D、E、F)越優(yōu)秀,那么網(wǎng)頁A在用戶搜索“惡魔撒旦”時也會被認為更相關(guān),排序也會越靠前。 搜索引擎的原理,可以看做三步:從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁建立索引數(shù)據(jù)庫在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序。 從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁 利用能夠從互聯(lián)網(wǎng)上自動收集網(wǎng)頁的Spider系統(tǒng)程序,自動訪問互聯(lián)網(wǎng),并沿著任何網(wǎng)頁中的所有URL爬到其它網(wǎng)頁,重
39、復(fù)這過程,并把爬過的所有網(wǎng)頁收集回來。2爬蟲原理:搜索引擎爬蟲指的是搜索引擎用于自動抓取網(wǎng)頁的程序或者說叫機器人。這個就是從某一個網(wǎng)址為起點,去訪問,然后把網(wǎng)頁存回到數(shù)據(jù)庫中,如此不斷循環(huán),一般認為搜索引擎爬蟲都是沒鏈接爬行的,所以管他叫爬蟲。他只有開發(fā)搜索引擎才會用到。我們做網(wǎng)站,只需有鏈接指向我們的網(wǎng)頁,爬蟲就會自動提取我們的網(wǎng)頁。爬蟲的工作原理包括抓取,策略和存儲,抓取是爬蟲的基本勞動過程,策略是爬蟲的智慧中樞,存儲是爬蟲的勞動結(jié)果,我們按照由淺入深的過程來了解整個爬蟲的工作原理。1):從種子站點開始抓取基于萬維網(wǎng)的蝴蝶型結(jié)構(gòu),這種非線性的網(wǎng)頁組織結(jié)構(gòu),就會出現(xiàn)一個抓取順序的問題,這種抓
40、取順序的策略必須保證盡可能地抓取所有網(wǎng)頁。一般來說,爬蟲選擇抓取蝴蝶型左邊的結(jié)構(gòu)為抓取出發(fā)點,典型的如和這樣的門戶網(wǎng)站的主頁,每次抓取網(wǎng)頁之后分析其中的URL,這種字符串形式的鏈接是指向其他網(wǎng)頁的URL,它們指引著爬蟲抓取其他網(wǎng)頁。a:深度優(yōu)先的策略(Depth-First Traversal)深度優(yōu)先的遍歷策略類似家族繼承策略,典型的如封建帝王的繼承,通常為長子,如果長子去世,長孫的優(yōu)先級大于次子的優(yōu)先級,如果長子和長孫都已經(jīng)去世,那么次子繼承,這種繼承上的優(yōu)先關(guān)系也稱深度優(yōu)先策略。b:寬度優(yōu)先的策略(Breadth-First Traversal)寬度優(yōu)先我們又稱為廣度優(yōu)先,或者叫層次優(yōu)先
41、,例如:我們在給祖輩和父輩還有平輩敬茶的時候先給最年長的祖輩,其次為父輩,最后為平輩,在爬蟲抓取上也采取了這樣的策略?;谑褂脤挾扔邢薜牟呗灾饕蛴腥c:1首頁重要的網(wǎng)頁往往離種子比較近,例如我們打開新聞?wù)镜臅r候往往是最熱門的新聞,隨著不斷的深入沖浪,PV值增加,所看到網(wǎng)頁重要性越來越低。2萬維網(wǎng)的實際深度最多能達到17層,到達某個網(wǎng)頁的路徑深入很多,但是總存在一條很短的路徑。3寬度優(yōu)先有利于多爬蟲的合作抓取,多爬蟲合作通常先抓取站內(nèi)連接,遇到站外連接然后開始抓取,抓取的封閉性很強。2):網(wǎng)頁抓取優(yōu)先策略網(wǎng)頁的抓取優(yōu)先策略也稱為“面頁選擇問題”(page selection),通常抓取重要性
42、的網(wǎng)頁,這樣保證有限資源(爬蟲,服務(wù)器負載)盡可能的照顧到重要性高的網(wǎng)頁,這點應(yīng)該很好理解。那么哪些網(wǎng)頁才是重要性的網(wǎng)頁呢?網(wǎng)頁的重要性判斷因素很多,主要有鏈接歡迎度(知道鏈接的重要性了吧),鏈接的重要度和平均深度鏈接,網(wǎng)站質(zhì)量,歷史權(quán)重等主要因素。鏈接的歡迎度主要是由反向鏈接(backlinks)的數(shù)量和質(zhì)量決定,我們定義為IB(P)。鏈接的重要度,是一個關(guān)于URL字符串的函數(shù),僅僅考察字符串本身,比如認為“.com”“home”的URL重要度比“.cc”和“map”較高(這里是比方不是絕對,就如我們通常默認首頁index.*一樣,要定義其他名稱也可以,另外排名是個綜合因素,com的不一定排
43、名就好,只是其中一個很小的因素而已),我們定義為IL(P)平均連接深度,個人鄙見,根據(jù)上面所分析的寬度優(yōu)先的原則計算出全站的平均鏈接深度,然后認為距離種子站點越近重要性越高。我們定義網(wǎng)頁的重要性為I(P)那么:I(p)=X*IB(P)+Y*IL(P)ID(P)由寬度優(yōu)先的遍歷規(guī)則保證,因此不作為重要的指標函數(shù),為了保證重要性高的網(wǎng)頁被抓取,所以,這樣的抓取完全是合理,科學(xué)的。搜索引擎搜索的基本原理邏輯圖一搜索引擎搜索的基本原理邏輯圖二(四)實踐四1、什么是搜索引擎營銷:搜索引擎營銷,是英文Search Engine Marketing的翻譯,簡稱為SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式,利用用
44、戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。簡單來說,搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。2、如何實現(xiàn)搜索引擎營銷: 企業(yè)將信息發(fā)布在網(wǎng)站上成為以網(wǎng)頁形式存在的信息源,搜索引擎將網(wǎng)站/網(wǎng)頁信息收錄到索引數(shù)據(jù)庫;用戶利用關(guān)鍵詞進行檢索;檢索結(jié)果中羅列著相關(guān)的索引信息及其URL,根據(jù)用戶對檢索結(jié)果的判斷選擇有興趣的信息并單擊URL進入信息源所在頁面。3、如何實現(xiàn)有效的搜索引擎營銷:首先,整個傳播過程中消費者是處于主動狀態(tài)的,自主自愿表達出來的需求真實可靠。其次,“搜索”所處的位置是實現(xiàn)消費者購買行為
45、的關(guān)鍵點,企業(yè)應(yīng)在這一環(huán)節(jié)做足功夫。再次,在“分享”環(huán)節(jié),忠實消費者會主動幫助企業(yè)傳播有利的信息,促進其他人的購買行為;如果消費者需求得不到滿足,他也會將這種不好的體驗口碑傳播給別人。最后,消費者產(chǎn)生購買行為后,往往還會“再搜索”,希望通過別人的評價肯定自己的購買選擇,如果得到印證很可能再次產(chǎn)生購買行為。由此,我們對企業(yè)的搜索引擎營銷提出如下建議:挖掘搜索引擎的消費者數(shù)據(jù)庫功能,搜索引擎不僅是一個營銷平臺,還是一個能實時、精確提供消費者動態(tài)的數(shù)據(jù)庫平臺。用戶在進行關(guān)鍵詞搜索時,完全是在主動表達自己的真實需求,而一個cookie和ip地址可以準確定位某一具體顧客的位置,并記錄他的喜好,這有利于企
46、業(yè)以較低成本獲得最詳盡的一手數(shù)據(jù),實現(xiàn)精準傳播。銀華基金在與百度合作期間,就根據(jù)用戶的搜索行為確定了目標受眾,并向這部分受眾針對性地推送廣告。也就是說,不同的用戶在百度上同一時間輸入相同的關(guān)鍵詞,看到的廣告是不一樣的,他只看到與他相關(guān)的廣告。成都文旅集團則在借助谷歌開展搜索引擎營銷時,確定了成都全球旅游推廣的焦點和“城市名片”-熊貓,因為他們在對網(wǎng)民關(guān)鍵詞選擇的調(diào)查和評估中發(fā)現(xiàn),全球網(wǎng)民對熊貓的搜索量是成都的12倍。由此可見,搜索引擎能為企業(yè)的市場定位決策提供依據(jù),并確保企業(yè)所有活動有的放矢,反映比傳統(tǒng)市場調(diào)研數(shù)據(jù)更加準確的消費者信息。企業(yè)應(yīng)通過向搜索引擎商購買數(shù)據(jù)等方式,形成內(nèi)部消費者數(shù)據(jù)庫
47、,并針對消費者關(guān)注點的動態(tài)變化進一步深入調(diào)研,洞察不同地域、不同層次目標消費者當前的具體需求。此外,搜索引擎本身也是個數(shù)據(jù)庫集合平臺,網(wǎng)羅了海量的互聯(lián)網(wǎng)信息,并以便于理解的方式列表出來。企業(yè)可通過它做市場調(diào)研,分析競爭者的市場動向、產(chǎn)品信息、經(jīng)營狀況等公開信息,再結(jié)合搜集到的消費者數(shù)據(jù),為營銷方案提供更好的決策依據(jù)。創(chuàng)新與消費者的溝通方式既然消費者有掌握“主動權(quán)”的欲望,搜索引擎營銷就不應(yīng)只局限于競價排名、投放關(guān)鍵詞等缺乏直接互動的方式,而應(yīng)采用另一種與搜索引擎合作的方法,創(chuàng)新與消費者的溝通,給他們創(chuàng)造一個發(fā)揮主動性的平臺。在這方面,國內(nèi)企業(yè)要轉(zhuǎn)變思維,更多利用搜索引擎的社區(qū)化網(wǎng)絡(luò)平臺,或挖掘
48、搜索引擎其他需要網(wǎng)民參與互動的產(chǎn)品特點,結(jié)合線下活動,和目標消費者緊密互動。在aisas模型中,“搜索”是實現(xiàn)消費者購買行為的關(guān)鍵中心點,而且是線上線下媒介傳播的中心。為什么有些企業(yè)即便意識到這點,并投入了一系列搜索引擎廣告及搜索引擎優(yōu)化,卻未能達到所期望的效果?這可能是因為關(guān)鍵詞的選擇和消費者的實際使用有些出入,或是企業(yè)的目標消費者沒有如企業(yè)所期待的去“搜索”.如果企業(yè)主動提醒消費者去“搜索”,甚至引導(dǎo)消費者運用某種關(guān)鍵詞去“搜索”,效果就會大不一樣。這種提醒與引導(dǎo)不應(yīng)僅局限在網(wǎng)絡(luò)平臺,企業(yè)在開展搜索引擎營銷時,不能忽視線下媒體的作用?,F(xiàn)在有一種流行的做法,就是在平面廣告、電視廣告、戶外廣告
49、,甚至是書籍扉頁、封面上植入“搜索框”,進行關(guān)鍵詞指引。在這方面,中國平安、哇哈哈、通用汽車旗下的新樂騁等都做了有效的嘗試。比如,中國平安在“平安一賬通”這一新產(chǎn)品的電視廣告和平面廣告上都植入了“百度一下”的搜索框。在這一廣告引導(dǎo)作用下,與“平安一賬通”相關(guān)的搜索量有了大幅度的增長,客戶量也大大提高。提高評價交流和問答平臺的可見度據(jù)艾瑞咨詢2008年統(tǒng)計,在“搜索”環(huán)節(jié)中,人們除了了解產(chǎn)品的價格、功能及對比品牌等,還有重要的一點是“其他用戶的評價”(占43.8%)。在對用戶行為進行監(jiān)測后又進一步發(fā)現(xiàn),搜索者主要是通過“廣泛地參與到問答平臺、社區(qū)和博客中,了解其他經(jīng)驗人士對目標商品或服務(wù)的看法和
50、建議,并結(jié)合垂直網(wǎng)站提供的報道和對比評測,最終決定購買和交易。”此外,還有66.1%的人購買后會“再搜索”,去尋求產(chǎn)品的相關(guān)配套資源、產(chǎn)品售后服務(wù)等,同時搜索品牌信息和他人意見證實自己品牌選擇的正確性。4、關(guān)鍵詞分析工具:(五)實踐五1.搜索引擎:是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息,再對信息進行組織和處理,并將處理后的信息顯示給用戶,是為用戶提供檢索的服務(wù)系統(tǒng)。2. 網(wǎng)站登錄/注冊:沒什么用途,只是注冊時的驗證碼是預(yù)防惡意注冊或者注冊機注冊而設(shè)置的。登陸時的驗證碼也差不多這個功能,預(yù)防非人為登陸 3. 網(wǎng)站域名: 網(wǎng)站域名是一個Internet中用于解決地址對應(yīng)問題的一
51、種方法。網(wǎng)站域名注冊遵循先申請先注冊原則,每個域名都是獨一無二的,價格不等。4. 虛擬主機:指租用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)服務(wù)器的硬盤空間,使用特殊的Web技術(shù),把一臺計算機主機服務(wù)器分成若干個虛擬的主機,每臺虛擬的主機都有獨立的域名和IP地址。5. 網(wǎng)站空間:Webhost。簡單地講,就是存放網(wǎng)站內(nèi)容的空間。網(wǎng)站空間也稱為虛擬主機空間,通常企業(yè)做網(wǎng)站都不會自己架服務(wù)器,而是選擇以虛擬主機空間做為放置網(wǎng)站內(nèi)容的網(wǎng)站空間。網(wǎng)站空間指能存放網(wǎng)站文件和資料,包括文字、文檔、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站的頁面、圖片等文件的容量。6. ISP:(Internet Service Provider),互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商,
52、即向廣大用戶綜合提供互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)、和增值業(yè)務(wù)的電信運營商。ISP是經(jīng)國家主管部門批準的正式運營企業(yè),享受國家法律保護。7. 網(wǎng)頁PR值:PR值全稱為PageRank(網(wǎng)頁級別),它是Google排名運算法則(排名公式)的一部分,是Google用于用來標識網(wǎng)頁的等級、重要性的一種方法,是Google用來衡量一個網(wǎng)站的好壞的重要標準之一。8. 搜索關(guān)鍵字:關(guān)鍵字就是用戶在使用搜索引擎時輸入的、能夠最大程度概括用戶所要查找的信息內(nèi)容的字或者詞,是信息的概括化和集中化。9. 反向鏈接:其實就是在目標文檔內(nèi)部進行聲明。換言之,常規(guī)鏈接在文檔A中標明“指向文檔B“,而反向鏈接則在文檔B中要求“
53、使文檔A指向我”10. 外部鏈接:外部鏈接就是其它站點鏈接到你網(wǎng)站的鏈接,比如友情鏈接。11. 內(nèi)部鏈接:與外部鏈接(即反向鏈接)相反,內(nèi)部鏈接是指同一網(wǎng)站域名下的內(nèi)容頁面之間互相鏈接。12. 競價排名:競價排名,是一種按效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶,有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。(六)實踐六1.比較電子郵件營銷和搜索引擎營銷的優(yōu)缺點:搜索引擎營銷是一種被動的營銷,當用戶有需求的時候,才會去檢索相關(guān)關(guān)鍵字,通過搜索引擎進入到企業(yè)網(wǎng)站,通過網(wǎng)站了解企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)和企業(yè)的背景,然后,通過其他企業(yè)網(wǎng)站提供信息進行橫向比較,很快做出購買決策。在這個過程中,企業(yè)只
54、需在網(wǎng)站上呈現(xiàn)比競爭者更強的實力即可,屬于典型的價值經(jīng)營目的。而電子郵件營銷,是通過主動有計劃地推送有價值內(nèi)容的方式,讓用戶去先對企業(yè)產(chǎn)生信任,然后才愿意接受企業(yè)提供的產(chǎn)品/服務(wù)。因此,電子郵件營銷以信任經(jīng)營為主要目的。搜索引擎營銷的實施簡單,與競爭對手同臺競爭激烈,一般實力強及性價比高的企業(yè)更容易獲取好的效果,而其它的同臺競爭對手,搜索引擎營銷的效果是越來越差的。電子郵件營銷比起搜索引擎、硬廣等營銷方式對營銷人員的營銷能力有較高要求,實施難度要高,電子郵件營銷是一種隱密性高的營銷方式,不易被競爭對手抄襲和跟進2. 如何將二者有效結(jié)合,以發(fā)揮更大效果:一、內(nèi)容 創(chuàng)建內(nèi)容是艱苦的工作。當它被創(chuàng)建
55、時,我們得到了它的大部分里程。在網(wǎng)絡(luò)營銷的新手經(jīng)常犯這樣的錯誤重復(fù)使用相同的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上,例如,把他們的主網(wǎng)站上的同一篇文章,然后在博客和文章目錄,利益的反向鏈接。但是,在搜索引擎眼中的“重印”只是創(chuàng)建重復(fù)的內(nèi)容,和這往往會傷害您的網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化,也降低了這些反向鏈接的價值。然而,盡管這可能會在未來發(fā)生改變,目前的搜索引擎無法讀取或指數(shù)的電子郵件。如果你有一個郵件列表,你可以創(chuàng)建一個通訊,并通過電子郵件發(fā)給你的用戶,也發(fā)布在您的網(wǎng)站上沒有任何擔心內(nèi)容重復(fù)。這是雙倍里程相同的內(nèi)容。 二、反向鏈接 這是SEO的重點。鏈接建設(shè)的挑戰(zhàn)之一是讓潛在的讀者知道,你有新鮮奇妙的內(nèi)容。市場營銷人員越來越意
56、識到社交網(wǎng)絡(luò)推廣,可以幫助在這個部門,但他們有時會忘記,好舊的電子郵件一樣好!使用您的電子郵件通訊,讓您的用戶知道你更新了你的網(wǎng)站,包括鏈接到新的網(wǎng)頁的簡要說明。這將推動這些網(wǎng)頁的流量,并且用戶會希望得到你的反向鏈接。鏈接奇跡可以發(fā)生,如果您的電子郵件通訊“病毒通過轉(zhuǎn)發(fā)。 三、目標轉(zhuǎn)換 如果你的產(chǎn)品或服務(wù)有一個長期的,復(fù)雜的銷售周期,湖南seo想說的就是不能單獨依靠SEO來做了。有時候,潛在客戶做盡職調(diào)查花費整整兩個月之前,他們承諾購買這樣或那樣的解決方案。他們往往先從信息,而不是貿(mào)易為導(dǎo)向的搜索查詢。客戶首先可能會找到您的網(wǎng)站,通過這樣那樣的查詢,來了解你的網(wǎng)站,但是他們也同樣容易忘記你。但
57、是,如果你讓他們訂閱電子報,您可以建立信任和品牌保持整個長度的銷售周期。在這種情況下電子郵件營銷并不一定會提高你的搜索引擎優(yōu)化等,但它可以幫助其實現(xiàn)目標。 因此,這里有一些提示,幫助您開發(fā)電子郵件營銷智能與您的SEO: 1.使用一個合法的郵件列表。絕對不要發(fā)送垃圾郵件。不要購買或租用郵件列表,即使他們被吹捧為“選入”。購買電子郵件列表是從來沒有選擇的,它始終是一個垃圾郵件列表。 2.最可靠的形式郵件訂閱“選入”或“雙選入驗證?!?人選擇簽約,然后邀請發(fā)送給他們的確認郵件中的鏈接后,以驗證其認購。這一直顯示顯著減少的數(shù)目的垃圾郵件投訴。 3.請務(wù)必在每封電子郵件中包含您公司的物理地址。 4.始終
58、包括一個簡單的退訂的選擇,最好是通過一個活鏈接。 5.不要轟炸你的用戶的郵件,是純粹的營銷。創(chuàng)建一個真正的,信息通訊。至少有95%左右的每封郵件應(yīng)該是免費的,高質(zhì)量的,有價值的信息。 6.序列,并與自動回復(fù)您的電子郵件營銷活動自動化的能力。大多數(shù)電子郵件營銷軟件,支持調(diào)度和事件觸發(fā)的自動回復(fù)。這是一個大課題,可以獨立進行研究。 7.在一個良好的投資SMTP(電子郵件傳送)服務(wù),不只是通過發(fā)送定期的電子郵件服務(wù)提供商。這種服務(wù)可以為您提供一個專用的電子郵件服務(wù)器和IP,規(guī)模和監(jiān)控您的電子郵件營銷活動,驗證您的郵件和聲譽管理,包括處理垃圾郵件報告,ISP塊和blacklistings的(他們稱之為
59、黑名單分辨率)。 8.在您的訊息,避免垃圾郵件的語言,所以不觸發(fā)垃圾郵件過濾器。這樣的話,“價格”,“折扣”,“保存”,甚至是“免費”可以很容易地得到您的消息封鎖。不要試圖聰明,寫“fr3e”或“D1”$ c0unt“的-它只會使事情變得更糟。 9.讓你的郵件列表干凈;自動刪除彈跳地址(通常是您的電子郵件營銷軟件,可以很容易地處理這些反彈)。跳出率較高的垃圾郵件是一個標志的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商。 10.測試,分析和調(diào)整廣告系列,以最大限度地提高他們的效率??纯碅 / B分離測試和多變量測試。第四部分社區(qū)營銷實戰(zhàn)一、實踐工作任務(wù)實踐一:常見的社區(qū)營銷都包括哪些類型,這些社區(qū)營銷各自的優(yōu)缺點分別是什么
60、?你是如何理解的。實踐二:以微薄營銷為例,分析討論要借助微薄平臺實施營銷的過程。實踐三:社區(qū)營銷相對搜索引擎營銷,它們二者的不同側(cè)重在哪些方面,二者有什么聯(lián)系?二、實踐結(jié)果總結(jié)(一)實踐一1、論壇營銷 論壇營銷就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺,通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動”,就是論壇營銷。論壇營銷的優(yōu)點:1) 推廣效果長久2) 營銷費用低3) 影響力大4) 互動性強5) 帶來大量的外部鏈接2、博客營銷博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作
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