家電調(diào)查報(bào)告

1、家電調(diào)查報(bào)告篇一：家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告佳店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告問卷調(diào)查時(shí)間：問卷調(diào)查地點(diǎn)：問卷調(diào)查人員：問卷調(diào)查目的：為了進(jìn)一步了解佳電在消費(fèi)者群體中的信譽(yù)情況，還有消費(fèi) 者對(duì)佳電的知曉程度和了解情況，以及相關(guān)的滿意度，同時(shí)總結(jié)不同年齡消費(fèi)者 的購買心理和購買需求。希望解決的問題：通過對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果的分析，從而結(jié)合該行業(yè)相關(guān)企業(yè)進(jìn) 行總結(jié)與概括。同時(shí)，針對(duì)公司20 xx年銷售中所存在的不足，及時(shí)改進(jìn)方法與 策略，全面分析消費(fèi)者群體的心理特征與購買需求，從而制定出20 xx年的策劃消費(fèi)者群體分析：一是消費(fèi)者年齡分析：在2030歲占17%，3140歲占28%，4150歲占 30%，5160歲占19%，61歲以

2、上占6%。二是消費(fèi)者收入分析：月收入在 5000元以上所占比例為7%，收入在 30005000元所占比例為23%，月收入在10003000元所占比例為52%，月收 入在1000元以下所占比例為18%。消費(fèi)者心理特征分析：根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，高中消費(fèi)群體的月收入多為3000元以上，此類消費(fèi)者 的佳電購買率為30%，雖然他們的收入還算可觀，但由于他們的品味太高，品 牌意識(shí)也較強(qiáng)，他們都比較青睞于國美、蘇寧。同時(shí)，他們的購買也容易受朋友 的影響。他們大多認(rèn)為服務(wù)態(tài)度在他們決定買與不買的因素中占有不可忽視的地位！然而，中低消費(fèi)群體常是經(jīng)濟(jì)型的。他們更注重的是產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，花 較少的錢買質(zhì)量好的家電是

3、他們認(rèn)為最理想的結(jié)果。盡管他們的消費(fèi)檔次比較 低，但是購買頻率也相對(duì)于高消費(fèi)群體要高很多，他們會(huì)經(jīng)常關(guān)注購買佳電的打 折優(yōu)惠等活動(dòng)，同時(shí)，他們也有足夠的時(shí)間來進(jìn)行產(chǎn)品選購。因此，佳電應(yīng)該分別針對(duì)于高消費(fèi)者群體和低消費(fèi)者群體設(shè)計(jì)出相應(yīng)的營銷 策略與方案。這樣，就能擁有更多的消費(fèi)者市場(chǎng)。意見：貴陽市居民對(duì)于安全性能高，價(jià)格質(zhì)量好，用途功能多的佳電比較看好，同 時(shí)也在佳電銷售量中占有很大的份額。從而，一直都在推動(dòng)著整個(gè)家電行業(yè)的不 斷升級(jí)和發(fā)展。調(diào)查結(jié)果顯示，在整個(gè)家用電器行業(yè)，貴陽佳電市場(chǎng)擁有一定的知名度和美 譽(yù)度。為了擴(kuò)大銷售市場(chǎng)，市場(chǎng)是很廣闊的，但是現(xiàn)實(shí)是很殘酷的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)， 競(jìng)爭(zhēng)很激烈的今

4、天，要想在競(jìng)爭(zhēng)中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費(fèi) 者的需求特征，同時(shí)還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費(fèi)者 的需求?？偨Y(jié)：此次市場(chǎng)調(diào)查，讓我們更深入地了解到家用電器這個(gè)行業(yè)，同時(shí)對(duì)比了一下 我們佳電的相關(guān)情況。以及對(duì)消費(fèi)者與市場(chǎng)進(jìn)行了研究分析?？偨Y(jié)出了市場(chǎng)二人 口+購買力+購買欲望。我們還學(xué)會(huì)了要時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)。正所謂知 己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。篇二：家電行業(yè)調(diào)查報(bào)告家電行業(yè)調(diào)查報(bào)告政策影響：一、政治環(huán)境分析（p）（一）、農(nóng)網(wǎng)改造政策伴隨著農(nóng)村用電量的增長，農(nóng)網(wǎng)急需進(jìn)一步改進(jìn)。國務(wù)院辦公廳在20 xx年 11月15日發(fā)文，關(guān)于同意發(fā)改委報(bào)請(qǐng)的關(guān)于實(shí)施新一輪農(nóng)村電

5、網(wǎng)改造升級(jí)工 程的意見進(jìn)行批示，正式啟動(dòng)實(shí)施新一輪電網(wǎng)改造升級(jí)工程。農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改 造一般是為提高電網(wǎng)的供電能力和供電質(zhì)量，主要涉及新建和改造變電站，高低 壓路線，配電變壓器和農(nóng)村戶表改造。這一有利條件，為家電行業(yè)提供了契機(jī)。（二）、節(jié)能減排政策近年來，國家節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)逐步提高，20 xx年1月1日期實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì) 促進(jìn)法，把生產(chǎn)企業(yè)的責(zé)任延伸到產(chǎn)品廢棄后的回收和利用，要求優(yōu)先采用易 回收、易拆解、無毒害或者低毒害的材料和設(shè)計(jì)方案；20 xx年國務(wù)院頒布了廢 棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例，在20 xx年開始實(shí)施，條例要求電氣電子產(chǎn) 品的生產(chǎn)者采用利于資源綜合利用和無害化處理的設(shè)計(jì)方案，使用無毒

6、無害或者 低毒低害的原材料，以便回收和再利用。（二）、三農(nóng)問題農(nóng)村有九億農(nóng)民，農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面。1998年， 僅僅9%的農(nóng)村居民有冰箱，23%有洗衣機(jī)，33%有彩電，有很大的發(fā)展空間。假 如是農(nóng)村家用電器的普及率與目前城市相同，中國家電產(chǎn)業(yè)至少還有10多年的 增長，農(nóng)村市場(chǎng)是一個(gè)比較客觀的市場(chǎng)。隨著三農(nóng)問題的逐步解決，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的 不斷發(fā)展，使農(nóng)村購買力得到了提高，改善了農(nóng)村人民的生活水平，對(duì)家電的使 用也從低端走向高端，這對(duì)家電行業(yè)的發(fā)展起了積極作用。（四）、家電下鄉(xiāng)等政策08年由于受到國際金融海嘯的沖擊，中國的家電行業(yè)面臨危機(jī)。隨著城市 家電消費(fèi)市場(chǎng)愈發(fā)呈現(xiàn)飽和態(tài)勢(shì)，農(nóng)

7、村家電消費(fèi)市場(chǎng)仍將是商家爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額 的重要陣地。為了拉動(dòng)家電行業(yè)的發(fā)展刺激內(nèi)需，國家實(shí)行了 “家電下鄉(xiāng)”政策。 對(duì)下鄉(xiāng)的家電產(chǎn)品予以“補(bǔ)貼”。從某些方面來說這是有利于企業(yè)發(fā)展也有利于 消費(fèi)者的事情。“家電下鄉(xiāng)”政策在促進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的同時(shí)，也在一定程度上 提前透支了國內(nèi)家電市場(chǎng)需求。像電視、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品通常更新?lián)Q代年限為 10年左右，在今后很長一段時(shí)間里，參與了 “家電下鄉(xiāng)”的用戶預(yù)計(jì)將不會(huì)再 購買這類家電產(chǎn)品。但是就在這項(xiàng)政策實(shí)施不久之后，也就是20 xx年，隨著家電下鄉(xiāng)政策的逐 步取消，家電行業(yè)又出現(xiàn)了增長停滯的現(xiàn)象。而這次國家采取的政策是“以舊換 新”。根據(jù)家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則等有關(guān)文

8、件規(guī)定，20 xx年1月31日全國家電 下鄉(xiāng)政策將全部執(zhí)行到期。家電下鄉(xiāng)政策持續(xù)的四年間，拉動(dòng)了二四級(jí)城市和農(nóng)村市場(chǎng)的快速發(fā)展，不 僅為消費(fèi)者提供了購買家電產(chǎn)品方面的實(shí)惠，許多制造企業(yè)也借此良機(jī)賺了個(gè)盆 滿缽滿。對(duì)于未來國內(nèi)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，許多制造企業(yè)開始將國外市場(chǎng)納入計(jì)劃 范圍。國內(nèi)家電制造企業(yè)紛紛“走出去”來規(guī)避目前國內(nèi)市場(chǎng)趨于飽和的競(jìng)爭(zhēng)壓 力。隨著家電下鄉(xiāng)政策的結(jié)束，中小家電企業(yè)面臨的形勢(shì)將趨向嚴(yán)峻。而對(duì)大型 家電企業(yè)來說，由于資金充裕、技術(shù)領(lǐng)先、渠道多元，家電下鄉(xiāng)政策結(jié)束后，完 全可以自行下鄉(xiāng)，向三、四級(jí)市場(chǎng)繼續(xù)下沉銷售重心。二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）（一）、經(jīng)濟(jì)增長可能是因?yàn)榻?jīng)融危機(jī)的原因，

9、美的20 xx年的業(yè)績有小幅下滑。但在后幾年 都取得了驕人的成績，并且以成倍的數(shù)字進(jìn)行增長。20 xx年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入931.08 億元，同比增長24.88%。營業(yè)利潤達(dá)到50.22億，同比增長96.45%。這也直接 體現(xiàn)出了美的在最近幾年的發(fā)展迅速。（二）、原材料價(jià)格美的家電的原材料主要是鋼材、銅、鋁、塑料，受全球 經(jīng)融危機(jī)的影響，公司主要原材料波動(dòng)明顯。原材料價(jià)格的波動(dòng)會(huì)直接導(dǎo)致存貨 跌價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。圖22家電原材料價(jià)格走勢(shì)狀況影響：原料價(jià)格的頻繁波動(dòng)，不僅直接影響家電企業(yè)的成本和利潤，而且增 加了家電企業(yè)控制原料成本的難度及原料庫存價(jià)值下行風(fēng)險(xiǎn)，也給家電企業(yè)相關(guān) 部門提出了如何把握采購時(shí)機(jī)、控

10、制備貨數(shù)量，管理庫存物料的新課題。（三）、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定白家電的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)聯(lián)較大。20 xx年下半年以來，全球經(jīng)融危機(jī)以 及經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)美的的各項(xiàng)業(yè)務(wù)均造成不同程度的影響。20 xx年以來，我國采取 積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，并推出大規(guī)模基礎(chǔ)建設(shè)投資等方式來保 障我國國內(nèi)需求和投資的平穩(wěn)增長。在這樣一種情況下，白色家電行業(yè)在一定程度下產(chǎn)量同比增速都有所增長， 但是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好的程度尚不穩(wěn)定，仍然有繼續(xù)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，美的業(yè)務(wù)的發(fā)展 面臨因宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)整所帶來的行業(yè)周期性波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。（四）、GDP的增長圖23 GDP增長狀況有圖可看，GDP的不斷增長，使家電企業(yè)獲得了更廣闊的盈利。三

11、、社會(huì)文化環(huán)境（S）（一）、城鎮(zhèn)化我國的城鎮(zhèn)化率正在由50%向70%挺進(jìn)。城鎮(zhèn)化率每提高1個(gè)百分點(diǎn)，意味 著大量農(nóng)村人口轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)常住人口，這些轉(zhuǎn)化過來的常住人口將會(huì)對(duì)家電形成巨 大需求。圖24城鎮(zhèn)化率與鄉(xiāng)村化率20 xx年城鎮(zhèn)化工作將被提升到更高層面，伴隨的家電剛性需求也會(huì)不斷釋 放。新一屆黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人提出的以改善民生、提高人民福祉與和諧發(fā)展為主旋 律的中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，將更有利于家電產(chǎn)業(yè)的成長。城鎮(zhèn)化所帶來的家電消費(fèi) 已經(jīng)很明顯，在這次家電消費(fèi)中以二次購買為主，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能、功能、外觀、節(jié)能等要求更高也更明顯，對(duì)家電企業(yè)來說如何提高自己產(chǎn)品在城鎮(zhèn)化 過程中的競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品創(chuàng)新還是最需要加

12、大投入的方面。城鎮(zhèn)化的推進(jìn)將帶來許多的消費(fèi)者，這么一個(gè)龐大的消費(fèi)群體會(huì)帶來巨大的 消費(fèi)潛力，而家電行業(yè)將迎來一次機(jī)會(huì)。（二）、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變隨著生活水平的不斷提高，人們的收入也逐漸的增高了，家電再也不會(huì)像從 前一樣讓人們覺得是一種奢侈品，而會(huì)成為每個(gè)家庭的必需品。在這看來，人們?cè)蛉セǜ嗟腻X來滿足自己對(duì)家電自身的要求，家電也在 人們心中逐漸成為了一種生活中不可少的部分。（三）、購房熱情降溫在家電子行業(yè)中，空調(diào)銷售增速與房產(chǎn)竣工面積正相關(guān)性高，受房地產(chǎn)行業(yè) 調(diào)控影響，居民購房熱情逐漸降低、購房計(jì)劃暫時(shí)擱置，進(jìn)而購置新家電量整體 減少，整體需求降低。四、技術(shù)環(huán)境（T）由于變頻的節(jié)能效果十分顯著，近

13、年來”變頻”二字在家電市場(chǎng)上變得炙手 可熱，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)的變頻革命已經(jīng)轟轟烈烈地進(jìn)行了多年，甚至如今很 多小家電也都加入到變頻技術(shù)的競(jìng)逐行列。在這個(gè)過程中，以美的空調(diào)為領(lǐng)導(dǎo)的、全行業(yè)共同參與的這場(chǎng)“變頻普及風(fēng) 暴”，也在短短四年時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、節(jié)能貢獻(xiàn)和用戶體驗(yàn)提 升等四大要素的共贏局面，美的成為變頻空調(diào)市場(chǎng)當(dāng)之無愧的冠軍品牌，變頻市 場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)門檻也一舉提升到“千萬臺(tái)”級(jí)別，變頻技術(shù)發(fā)展也進(jìn)入“全直流”升 級(jí)時(shí)代。美的將不斷推出領(lǐng)先的全直流產(chǎn)品、不遺余力的推廣全直流技術(shù)，加速 推動(dòng)全直流技術(shù)的全面升級(jí)。”美的在變頻市場(chǎng)上的持續(xù)領(lǐng)跑，除了規(guī)?；圃?， 還建立了一條完全自主知

14、識(shí)產(chǎn)權(quán)的變頻空調(diào)技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈，從變頻控制芯片、變頻 控制算法、直流變頻壓縮機(jī)、直流無刷電機(jī)、到變頻整機(jī)的制造工藝和品質(zhì)管理， 美的都形成了一套獨(dú)有的技術(shù)創(chuàng)新智慧。五、人口環(huán)境篇三：20 xx年家電行業(yè)分析報(bào)告20 xx年家電行業(yè)分析報(bào)告20 xx年6月目錄一、家電主要產(chǎn)品國內(nèi)銷售量微增或負(fù)增長已是現(xiàn) TOC o 1-5 h z 實(shí)31、洗衣機(jī).32、空調(diào)53、彩電74、冰箱9二、家電業(yè)的突破101、家電業(yè)以產(chǎn)品創(chuàng)新尋求產(chǎn)品突破102、家電業(yè)以電商尋求國內(nèi)市場(chǎng)突破163、家電業(yè)以比較優(yōu)勢(shì)尋求海外市場(chǎng)突破184、家電業(yè)以智能家居為突破口試圖搭上互聯(lián)網(wǎng)快車24(1) 產(chǎn)品及營銷渠道的互聯(lián)網(wǎng)化24(2)

15、 公 司 聯(lián) 盟 的 互 聯(lián) 網(wǎng)化25(3) 商 業(yè) 模 式 的 互 聯(lián) 網(wǎng)化25三、上 市 公 司 經(jīng) 營 分 析27 TOC o 1-5 h z 、格力電器31美的集團(tuán)33青島海爾344、TCL 345、小天鵝35一、家電主要產(chǎn)品國內(nèi)銷售量微增或負(fù)增長已是現(xiàn)實(shí)從家電產(chǎn)品生產(chǎn)情況看，20 xx年部分產(chǎn)品產(chǎn)量出現(xiàn)下降，但全年產(chǎn)量仍處 在歷史高水平。20 xx年大家電中彩電冰箱(含冷柜)與洗衣機(jī)產(chǎn)量零增長或小幅 下降；微波爐的產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)8%的增長;空調(diào)器產(chǎn)量增長11%。除此之外，廚衛(wèi)及小 家電市場(chǎng)增長穩(wěn)健，而空氣凈化器、凈水設(shè)備20 xx年持續(xù)旺銷。1、洗衣機(jī)20 xx年洗衣機(jī)出貨僅實(shí)現(xiàn)了 0.8%的增長。全年出貨量為3761.9萬臺(tái)，尋 找新的