網(wǎng)站運營基礎(chǔ)知識與關(guān)鍵點

1、第一部分：網(wǎng)站運營基礎(chǔ)知識 什么是網(wǎng)站運營?商業(yè)網(wǎng)站常見的十一類盈利模式網(wǎng)站運營成功的四原則網(wǎng)站運運營不成成功的八八大原因因分析網(wǎng)站運運營需要要注意的的四個要要素網(wǎng)站運運營總監(jiān)監(jiān)的五大大能力要要求新建項項目如何何管理團(tuán)團(tuán)隊,選選拔人才才網(wǎng)站運運營:不不做老二二，只做做第一正確處處理好網(wǎng)網(wǎng)站運營營部門與與技術(shù)開開發(fā)部門門之間的的協(xié)作關(guān)關(guān)系第二部分分：網(wǎng)站站運營關(guān)關(guān)鍵點 大中型型商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站運營營關(guān)鍵詞詞之一：核心功功能與輔輔助功能能 商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站運營營關(guān)鍵詞詞之二：用戶體體驗商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站運營營關(guān)鍵詞詞之三：種子用用戶商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站運營營關(guān)鍵詞詞之四：規(guī)模點點商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站運營營關(guān)鍵詞詞之五：數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)籌商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)

2、站運營營關(guān)鍵詞詞之六：流量轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換 商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站運營營關(guān)鍵詞詞之七：市場銷銷售 第三部分分：網(wǎng)站站運營推推廣手段段 大中型型商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站運營營推廣手手段之一一: 鏈鏈接推廣廣 大中型型商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站運營營推廣手手段之二二: 搜搜索引擎擎推廣 大中型型商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站運營營推廣手手段之三三: 聯(lián)盟推廣廣 (一一): CPMM彈窗廣廣告的前前世今生生 (二): CPPM視頻頻插片廣廣告 (三): CPPC點擊擊廣告 (四): CPPA廣告告最適合合哪些產(chǎn)產(chǎn)品推廣廣？ (五): CPPS銷售售付費廣廣告 (六): CPPE體驗驗廣告：高速高高效做推推廣 大中型型商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站運營營推廣手手段之四四: 活活動推廣廣 大中

3、型型商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站運營營推廣手手段之五五: 新新聞軟文文傳播 第四部分分：網(wǎng)站站運營訪訪談 中國最最NB的的行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)址站NettSunn蘇迪：口碑相相傳，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中國國武漢超超市網(wǎng)CCEO劉劉威敏談?wù)劮诸愋判畔⒕W(wǎng)站站考拉網(wǎng)網(wǎng)CEOO談融資資、創(chuàng)業(yè)業(yè)團(tuán)隊及及運營推推廣揭秘119樓商商業(yè)化:火爆背背后的“養(yǎng)魚論論”第五部分分：團(tuán)隊隊建設(shè)及及網(wǎng)站運運營常用用文檔與與模板（可下載載） 網(wǎng)站籌籌備期的的注意事事項與組組織機構(gòu)構(gòu)設(shè)置圖圖網(wǎng)站策策劃運營營計劃書書網(wǎng)站商商業(yè)計劃劃書團(tuán)隊隊建設(shè)網(wǎng)站運運營管理理制度與與崗位職職責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)PPTT團(tuán)隊隊精神-企業(yè)真真正的核核心競爭爭力 網(wǎng)站站運營部部門的職職責(zé)分配配探討網(wǎng)站

4、建建設(shè)方案案書網(wǎng)站運運營推廣廣方案 培訓(xùn)訓(xùn)PPTT如何何賺取職職場的第第一桶金金培訓(xùn)訓(xùn)PPTT時間間管理與與高速高高效第一部分分：網(wǎng)站站運營基基礎(chǔ)知識識 什么是是網(wǎng)站運運營?網(wǎng)站運營營算得上上是一個個比較新新的概念念，目前前并沒有有一個嚴(yán)嚴(yán)格的定定義，陳陳光鋒根根據(jù)自己己的理解解，這樣樣來定義義網(wǎng)站運運營：網(wǎng)網(wǎng)站運營營是指從從事與網(wǎng)網(wǎng)站運作作及網(wǎng)站站營收相相關(guān)的一一切工作作，也有有稱作網(wǎng)網(wǎng)站運作作，網(wǎng)站站營運等等。網(wǎng)站站運營包包括很多多內(nèi)容，如網(wǎng)站站宣傳推推廣、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷管理、網(wǎng)站的的完善變變化、網(wǎng)網(wǎng)站后期期更新維維護(hù)、網(wǎng)網(wǎng)站的商商業(yè)化操操作等等等，其中中最重要要的就是是網(wǎng)站的的維護(hù)和和推廣

5、。也就單單單這兩兩個項目目實施起起來就遠(yuǎn)遠(yuǎn)非說的的這么輕輕松。很很多項目目在做網(wǎng)網(wǎng)站時興興師動眾眾，網(wǎng)站站做好后后萬事大大吉，老老總很少少過問，負(fù)責(zé)網(wǎng)網(wǎng)站管理理的部門門沒有人人懂得基基本的維維護(hù)知識識，遇到到接名片片的客戶戶，水平平也差不不多。有有這樣的的效果，倒也不不錯。但但是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用正在深深入，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷知識在在普及，越來越越多商業(yè)業(yè)項目上上線，投投資者也也清楚地地知道并并非一次次性投資資建好網(wǎng)網(wǎng)站放在在服務(wù)器器那么簡簡單，更更重要的的工作在在于網(wǎng)站站建成后后的長期期更新、推廣及及創(chuàng)收的的過程。網(wǎng)站站維護(hù)涉涉及到資資源和成成本問題題，但只只要用對對工夫，大部分分中小企企業(yè)網(wǎng)站站維護(hù)

6、需需要的資資源和成成本并不不會太高高。企業(yè)業(yè)網(wǎng)站主主要是更更新產(chǎn)品品及說明明文字。一般中中小企業(yè)業(yè)網(wǎng)站都都沒有后后臺內(nèi)容容管理系系統(tǒng)，網(wǎng)網(wǎng)頁更新新需要懂懂得做網(wǎng)網(wǎng)頁的人人員，但但企業(yè)大大都沒有有這種人人才（雖雖然學(xué)習(xí)習(xí)做網(wǎng)頁頁也并非非難事）。一個個辦法，就是在在跟做網(wǎng)網(wǎng)站的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司司簽定合合同時就就訂下有有關(guān)網(wǎng)頁頁更新服服務(wù)的條條款，不不要因為為合同中中忽略了了這個問問題，等等到需要要更新時時再去找找網(wǎng)絡(luò)公公司就很很被動。另外外一個比比較柔性性的解決決辦法就就是，公公司里訓(xùn)訓(xùn)練一個個編輯網(wǎng)網(wǎng)頁的人人員，學(xué)學(xué)會使用用Dreeamwweavver等等htmml編輯輯程序。一個人人要是能能學(xué)會使使

7、用woord，就應(yīng)該該可以學(xué)學(xué)會網(wǎng)頁頁編輯、FTPP上傳文文件?？煽梢宰屪鲎鼍W(wǎng)站的的網(wǎng)絡(luò)公公司培訓(xùn)訓(xùn)一下，結(jié)合買買書自學(xué)學(xué)，并不不難，學(xué)學(xué)習(xí)者可可以多掌掌握一門門知識，也不會會抗拒。因此，這個方方法也是是可以采采用的。網(wǎng)站站推廣就就復(fù)雜艱艱巨得多多了。從從交換鏈鏈接、登登錄搜索索引擎、SEOO、信息息發(fā)布到到活動推推廣等，各方面面都涉及及到專業(yè)業(yè)知識，已經(jīng)不不是簡單單學(xué)習(xí)一一些諸如如網(wǎng)頁制制作方法法就可以以解決的的了，但但這部分分又至關(guān)關(guān)重要，因此，對于商商業(yè)網(wǎng)站站推廣有有以下建建議：網(wǎng)網(wǎng)站運營營有團(tuán)隊隊操作，重點推推廣手段段專人負(fù)負(fù)責(zé)。重點點項目主主要指搜搜索引擎擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣廣告。國國內(nèi)搜

8、索索引擎和和網(wǎng)絡(luò)廣廣告的業(yè)業(yè)務(wù)開展展都力推推代理制制，可以以在網(wǎng)站站上找到到它們在在各地區(qū)區(qū)的授權(quán)權(quán)代理商商，有時時候，通通過代理理的價格格比媒體體網(wǎng)站自自己的對對外報價價還低。但如果果公司沒沒有這個個預(yù)算，只好在在GOOOGLEE上免費費登錄，只是一一般網(wǎng)站站策劃和和設(shè)計人人員在網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)中并不不會單獨獨考慮針針對GOOOGLLE排名名的網(wǎng)頁頁優(yōu)化問問題，因因此實際際上要獲獲得好的的排名還還是很難難。如果果要進(jìn)行行搜索引引擎優(yōu)化化，一方方面涉及及到費用用，而最最重要的的，還是是優(yōu)化的的質(zhì)量。實際上上，目前前搜索引引擎優(yōu)化化通常只只是一些些個人行行為而非非公司行行為，因因為“搜索引引擎優(yōu)化化

9、”并不是是一個成成熟的服服務(wù)產(chǎn)品品，而且且效果常常常與主主觀努力力大相徑徑庭。因因此要找找一個優(yōu)優(yōu)化高手手并非易易事。其它它推廣維維護(hù)工作作，主要要就是尋尋找互換換鏈接的的對象、發(fā)布信信息、EEmaiil營銷銷推廣、回復(fù)客客戶Emmaill以及網(wǎng)網(wǎng)站與用用戶的互互動應(yīng)答答等，大大都需要要長期經(jīng)經(jīng)營。這這些工作作大多不不需要涉涉及太復(fù)復(fù)雜的專專業(yè)知識識，但需需要投入入很多精精力。對對于網(wǎng)站站維護(hù)人人員，需需要明確確工作職職責(zé)、內(nèi)內(nèi)容，并并長期學(xué)學(xué)習(xí)新知知，這群群人屬于于網(wǎng)站營營銷的忠忠實用戶戶。另外外可以利利用傳統(tǒng)統(tǒng)媒體，諸如通通過各種種傳播媒媒體（如如廣播、電視、報紙廣廣告、戶戶外燈箱箱及路牌

10、牌廣告等等）、展展會、企企業(yè)印刷刷品（產(chǎn)產(chǎn)品Caatollog、名片）等推廣廣方式進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)站站推廣。有的的網(wǎng)站推推廣人員員對網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷略略知一二二，收到到一些垃垃圾郵件件推銷“網(wǎng)絡(luò)營營銷軟件件”，價格格也不貴貴，聽起起來對網(wǎng)網(wǎng)站推廣廣好象頗頗有幫助助。其實實那些通通過垃圾圾郵件宣宣傳的“網(wǎng)絡(luò)營營銷軟件件”已經(jīng)沒沒多少人人相信了了。那種種指望幾幾封廉價價的電子子郵件就就可以掘掘起一桶桶金來的的想法對對于需要要腳踏實實地開展展、細(xì)水水常流的的網(wǎng)站運運營非常常有害。應(yīng)當(dāng)說，只有踏踏踏實實實的按照照網(wǎng)絡(luò)營營銷的商商業(yè)原理理，結(jié)合合項目的的實際情情況，開開展網(wǎng)站站的運營營，才能能使網(wǎng)站站發(fā)揮真真正的作作

11、用。網(wǎng)站運營營需要注注意的四四個要素素一、網(wǎng)站站氛圍-物以以類聚，人以群群分策劃劃和開發(fā)發(fā)網(wǎng)站的的時候,作為日日后的運運營管理理者,我我認(rèn)為有有非常必必要考慮慮這個問問題構(gòu)建網(wǎng)網(wǎng)站的環(huán)環(huán)境.并并且,如如果有人人問我,網(wǎng)站運運營的第第一步是是什么,我會很很堅決的的告訴他他:先別別急著做做推廣,先做好好內(nèi)功,把自己己的網(wǎng)站站環(huán)境按按照你的的業(yè)務(wù)方方向來整整理一下下吧. 通俗俗點說,網(wǎng)站的的環(huán)境就就是網(wǎng)站站的氣氛氛.是在在給以后后網(wǎng)站擁擁有的所所有業(yè)務(wù)務(wù)先磨刀刀的行為為,可以以說磨刀刀不誤砍砍材功.一個好好的網(wǎng)站站環(huán)境,能夠起起到的作作用恐怕怕要遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比表面面的強大大而重要要. 我拿拿天涯舉舉個例子

12、子,天涯涯是我非非常喜歡歡的論壇壇,但是是經(jīng)常去去天涯的的人盡管管都知道道天涯的的界面不不好看,功能不不太好用用甚至有有點生硬硬,卻不不自覺的的沉迷于于其中.我覺得得這是因因為天涯涯給了大大家一個個非常公公平自由由參與的的言論環(huán)環(huán)境.天天涯的文文化環(huán)境境之深厚厚,也是是讓人著著迷的地地方.天天涯現(xiàn)在在七周年年,只是是簡簡單單單一個個帖子作作為慶賀賀,低調(diào)調(diào)的不得得了,但但是眾多多潛水的的活躍的的愛找事事的原創(chuàng)創(chuàng)的一干干人等都都在里面面動情的的衷心祝祝賀,讓讓人感動動的同時時,也深深刻感受受到天涯涯的環(huán)境境對人潛潛移默化化的影響響。 這就就是網(wǎng)站站環(huán)境的的力量,超出了了頁面,功能,技術(shù),服務(wù),在

13、這種種環(huán)境下下,我甚甚至能夠夠忍受我我在其他他網(wǎng)站上上不能忍忍受的錯錯誤和不不便.因因為很多多人,所所喜歡的的就是這這里的環(huán)環(huán)境,同同時也喜喜歡上這這個環(huán)境境下的人人和事. 所以以,最出出色的網(wǎng)網(wǎng)站,不不是最強強大的技技術(shù),最最全面的的功能,最周到到的應(yīng)用用,最漂漂亮的頁頁面,而而是為用用戶創(chuàng)造造了一個個可接受受的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境并并因為這這個環(huán)境境的作用用而留下下了用戶戶. 那么,如如果構(gòu)建建自己的的網(wǎng)站環(huán)環(huán)境呢?這其實實是網(wǎng)站站運營者者的一個個運營意意識上的的問題,不同的的人有不不同的辦辦法,我我自己能能夠給大大家提供供的是我我個人的的一點原原則性的的思路: 不要先先把自己己當(dāng)成一一個商人人,而

14、是是先作為為一個用用戶 細(xì)小之之處見真真功,從從最細(xì)小小的地方方來考慮慮,哪怕怕只是經(jīng)經(jīng)常看到到的普通通文字 考慮并并親身了了解你的的網(wǎng)站的的目標(biāo)人人群,喜喜歡什么么社會性性的環(huán)境境下的生生活 試著用用一句最最簡單的的話來說說說網(wǎng)站站是個什什么氛圍圍,說服服自己和和團(tuán)隊,然后圍圍繞這個個氛圍去去工作 不要先先急著告告訴別人人你的業(yè)業(yè)務(wù)是多多么的好好,要先先讓別人人覺得這這里的氣氣氛很好好 找?guī)讉€個從來沒沒有看過過你的網(wǎng)網(wǎng)站的目目標(biāo)用戶戶,來讓讓他們說說說他們們覺得呆呆在這里里是什么么感覺 到自己己最喜歡歡并能夠夠經(jīng)常去去的地方方,想想想這個地地方到底底是什么么吸引了了你,讓讓你留連連忘返?同樣

15、也也去調(diào)查查一下你你的目標(biāo)標(biāo)用戶. 刀磨磨快了,如同給給網(wǎng)站所所有的業(yè)業(yè)務(wù)上了了鋒利的的刃,輕輕輕一揮揮,就能能砍下你你想要的的”柴”.提著著鈍刀上上陣,盡盡管這把把刀重金金打造,材質(zhì)獨獨特,也也恐怕一一刀下去去,”柴”還沒有有得到,自己卻卻可能傷傷了筋骨骨,甚至至反彈回回來,要要了自己己的命.因為這這個原因因,已經(jīng)經(jīng)看到很很多網(wǎng)站站倒下了了,我也也不舉例例子了,大家只只要想想想哪些垮垮掉的網(wǎng)網(wǎng)站是說說不來網(wǎng)網(wǎng)站氛圍圍的. 小結(jié)： 做構(gòu)建網(wǎng)網(wǎng)站氛圍圍的功課課,是盡盡量體現(xiàn)現(xiàn)真正的的人文關(guān)關(guān)懷,滿滿足用戶戶的心靈靈,是做做的攻心心的功課課.而網(wǎng)網(wǎng)站運營營之極致致,是否否也應(yīng)該該是制人人先奪其其心

16、? 二、網(wǎng)站站速度快速打打開，非非一般地地感覺 有些網(wǎng)站站訪問速速度非常常慢，以以至很多多用戶不不等網(wǎng)站站頁面的的打開，就關(guān)掉掉瀏覽器器，那么么我們?nèi)缛绾蝸斫饨鉀Q這個個問題？下面我我從低成成本、高高性能和和高擴(kuò)張張性的角角度來說說說我的的一些經(jīng)經(jīng)驗。 1、網(wǎng)站站全部或或大量HHTMLL靜態(tài)化化 其實大家家都知道道，效率率最高、消耗最最小的就就是純靜靜態(tài)化的的htmml頁面面，所以以我們盡盡可能使使我們的的網(wǎng)站上上的頁面面采用靜靜態(tài)頁面面來實現(xiàn)現(xiàn)，這個個最簡單單的方法法其實也也是最有有效的方方法。對對于交互互性要求求很高的的社區(qū)類類型網(wǎng)站站來說，盡可能能的靜態(tài)態(tài)化也是是提高性性能的必必要手段段，

17、將社社區(qū)內(nèi)的的帖子、文章進(jìn)進(jìn)行實時時的靜態(tài)態(tài)化，有有更新的的時候再再重新靜靜態(tài)化也也是大量量使用的的策略，像Moop的大大雜燴就就是使用用了這樣樣的策略略，網(wǎng)易易社區(qū)等等也是如如此。 同時，hhtmll靜態(tài)化化也是某某些緩存存策略使使用的手手段，對對于系統(tǒng)統(tǒng)中頻繁繁使用數(shù)數(shù)據(jù)庫查查詢但是是內(nèi)容更更新很小小的應(yīng)用用，可以以考慮使使用httml靜靜態(tài)化來來實現(xiàn)，比如論論壇中論論壇的公公用設(shè)置置信息，這些信信息目前前的主流流論壇都都可以進(jìn)進(jìn)行后臺臺管理并并且存儲儲再數(shù)據(jù)據(jù)庫中，這些信信息其實實大量被被前臺程程序調(diào)用用，但是是更新頻頻率很小小，可以以考慮將將這部分分內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行后臺臺更新的的時候進(jìn)進(jìn)行靜

18、態(tài)態(tài)化，這這樣避免免了大量量的數(shù)據(jù)據(jù)庫訪問問請求。 2、圖片片服務(wù)器器分離 大家知道道，對于于Webb服務(wù)器器來說，不管是是Apaachee、IIIS還是是其他容容器，圖圖片是最最消耗資資源的，于是我我們有必必要將圖圖片與頁頁面進(jìn)行行分離，這是基基本上大大型網(wǎng)站站都會采采用的策策略，他他們都有有獨立的的圖片服服務(wù)器，甚至很很多臺圖圖片服務(wù)務(wù)器。這這樣的架架構(gòu)可以以降低提提供頁面面訪問請請求的服服務(wù)器系系統(tǒng)壓力力，并且且可以保保證系統(tǒng)統(tǒng)不會因因為圖片片問題而而崩潰，在應(yīng)用用服務(wù)器器和圖片片服務(wù)器器上，可可以進(jìn)行行不同的的配置優(yōu)優(yōu)化，比比如appachhe在配配置CoonteentTTypee的時

19、候候可以盡盡量少支支持，盡盡可能少少的LooadMModuule，保證更更高的系系統(tǒng)消耗耗和執(zhí)行行效率。 3、采用用DIVV+CSSS的頁頁面技術(shù)術(shù) 可以訪問問的效率率得到提提高。 4、頁面面長度和和大小 一般一個個頁面的的長度盡盡量控制制在2-3的長長度，文文件的大大小盡量量保持在在1500K以內(nèi)內(nèi)。我一一直認(rèn)為為太長的的頁面會會使得用用戶失去去耐心。 5、緩存存 緩存一詞詞搞技術(shù)術(shù)的都接接觸過，很多地地方用到到緩存。網(wǎng)站架架構(gòu)和網(wǎng)網(wǎng)站開發(fā)發(fā)中的緩緩存也是是非常重重要。這這里先講講述最基基本的兩兩種緩存存。 架構(gòu)方面面的緩存存，對AApacche比比較熟悉悉的人都都能知道道Apaachee提

20、供了了自己的的緩存模模塊，也也可以使使用外加加的Sqquidd模塊進(jìn)進(jìn)行緩存存，這兩兩種方式式均可以以有效的的提高AApacche的的訪問響響應(yīng)能力力。 網(wǎng)站程序序開發(fā)方方面的緩緩存，LLinuux上提提供的MMemoory Cacche是是常用的的緩存接接口，可可以在wweb開開發(fā)中使使用，比比如PHHP有PPearr的Caachee模塊對對一些數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行緩存和和通訊共共享,其其它我就就不熟悉悉了。 6、鏡像像 鏡像是大大型網(wǎng)站站常采用用的提高高性能和和數(shù)據(jù)安安全性的的方式，鏡像的的技術(shù)可可以解決決不同網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入入商和地地域帶來來的用戶戶訪問速速度差異異，比如如ChiinaNNet和和Ed

21、uuNett之間的的差異就就促使了了很多網(wǎng)網(wǎng)站在教教育網(wǎng)內(nèi)內(nèi)搭建鏡鏡像站點點，數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行定定時更新新或者實實時更新新。在鏡鏡像的細(xì)細(xì)節(jié)技術(shù)術(shù)方面，這里不不闡述太太深，有有很多專專業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)成的解解決架構(gòu)構(gòu)和產(chǎn)品品可選。也有廉廉價的通通過軟件件實現(xiàn)的的思路，比如LLinuux上的的rsyync等等工具。 7、盡量量不使用用Flaash和和大圖片片 這樣好處處是非常常明顯的的，一個個能夠使使得用戶戶專注在在文字上上，而圖圖片部分分都和網(wǎng)網(wǎng)站核心心相關(guān)，不會產(chǎn)產(chǎn)生無關(guān)關(guān)的東西西。 8、不要要將整個個頁面內(nèi)內(nèi)容塞到到一個TTablle中 這是網(wǎng)頁頁設(shè)計的的問題了了，很多多站長為為了追求求頁面統(tǒng)統(tǒng)一對齊齊

22、，將整整個頁面面的內(nèi)容容都塞進(jìn)進(jìn)了一個個Tabble（表格）里，然然后再由由單元格格td來來劃分各各個“塊”的布局局，這種種網(wǎng)站的的顯示速速度是絕絕對慢的的。因為為Tabble要要等里面面所有的的內(nèi)容都都加載完完畢后才才顯示出出來的，如果某某些內(nèi)容容無法訪訪問，就就會拖延延整個頁頁面的訪訪問速度度。正確確的做法法是：將將內(nèi)容分分割到幾幾個具有有相同格格局的TTablle中去去，不要要全都塞塞到一個個Tabble里里。 小結(jié)： 在這里介介紹得比比較淺顯顯，具體體實現(xiàn)過過程中很很多細(xì)節(jié)節(jié)還需要要大家在在工作中中慢慢熟熟悉和體體會。另另外，推推薦一個個在線的的網(wǎng)頁讀讀取速度度測試工工具給大大家，它它

23、可以顯顯示整個個讀取進(jìn)進(jìn)程，細(xì)細(xì)化到每每個網(wǎng)頁頁元素。 實際經(jīng)歷歷： 運營交友友網(wǎng)站時時，由于于我們屬屬于個人人網(wǎng)站，資金小小，不可可能在帶帶寬和服服務(wù)器上上有大的的投入，我們采采用了網(wǎng)網(wǎng)站頁面面全部靜靜態(tài)化，每隔112小時時更新一一次數(shù)據(jù)據(jù)，同也也這也帶帶來另外外一個好好處就是是加大搜搜索引擎擎對網(wǎng)站站的收錄錄頁面數(shù)數(shù)，并搞搞會員的的注冊量量，最高高的時候候baiidu收收錄網(wǎng)站站的頁面面數(shù)為1100多多萬頁，Goooglee收錄了了70多多萬頁.此外，還采用用了緩存存、鏡像像、網(wǎng)頁頁優(yōu)化、不使用用FALLS等方方法。這這樣做的的效果是是非常明明顯的。簡單的的招式練練到極致致就是絕絕招! 三

24、、用戶戶體驗細(xì)節(jié)決決定成敗敗現(xiàn)在同類類型的網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)不不勝數(shù)，網(wǎng)站的的功能或或服務(wù)日日趨同質(zhì)質(zhì)化，大大的方面面看不出出什么差差別，差差別就體體現(xiàn)在細(xì)細(xì)節(jié)上?！案Q斑見見豹”，細(xì)節(jié)節(jié)成為網(wǎng)網(wǎng)站最有有力的表表現(xiàn)形式式。關(guān)注注細(xì)節(jié)、完善細(xì)細(xì)節(jié)往往往體現(xiàn)了了網(wǎng)站真真誠地為為用戶著著想的拳拳拳之忱忱。我們們有理由由充分相相信，一一個真心心實意地地在細(xì)節(jié)節(jié)上下功功夫的網(wǎng)網(wǎng)站，其其服務(wù)的的品質(zhì)一一定非常常優(yōu)秀。所以，作為網(wǎng)網(wǎng)站運營營者只有有細(xì)致入入微地審審視自己己的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)，注重重細(xì)節(jié)，為用戶戶著想，才能讓讓自己的的網(wǎng)站在在競爭中中取勝, 就如如針尖上上打擂臺臺，拼的的就是精精細(xì)! 按照網(wǎng)站站發(fā)展的的觀點

25、，“沒有最最好，只只有更好好”，需要要完善的的細(xì)節(jié)會會層出不不窮，根根本沒有有止境；網(wǎng)站也也正是在在這種無無止境的的追求中中不斷得得到發(fā)展展和提高高的。 那么如何何讓網(wǎng)站站的設(shè)計計具有獨獨特性和和可用性性？如何何應(yīng)用一一些有效效的方法法來讓自自己的網(wǎng)網(wǎng)站具有有良好的的用戶體體驗？下下面談?wù)務(wù)勎业囊灰恍┙?jīng)驗驗： 第一：體體現(xiàn)網(wǎng)站站的標(biāo)識識和定位位 網(wǎng)站不能能放過任任何一個個可能訪訪問或者者正在訪訪問甚至至訪問過過的用戶戶，大家家都削尖尖了腦袋袋想辦法法如何處處理這三三個問題題。那么么對于任任何一個個訪問你你網(wǎng)站的的用戶你你就要了了解他第第一次打打開你網(wǎng)網(wǎng)站他關(guān)關(guān)心什么么。我個個人覺得得用戶第第一

26、次打打開一個個網(wǎng)站大大部分是是這四個個問題： 這是什什么網(wǎng)站站？ 這個網(wǎng)網(wǎng)站上有有什么？ 我能在在這里做做什么或或得到什什么？ 為什么么我應(yīng)該該選擇這這里，而而不是其其他地方方？ 第二：網(wǎng)網(wǎng)站導(dǎo)航航和站點點層次 網(wǎng)站要給給出網(wǎng)站站提供的的服務(wù)的的概貌，既要包包括內(nèi)容容“我能在在這里找找到什么么？”。也要要包括功功能“我能做做什么？”。還有有這些服服務(wù)是如如何組織織的。這這項工作作通常由由持久導(dǎo)導(dǎo)航來處處理。其其實一個個網(wǎng)站的的導(dǎo)航是是非常重重要的，他是網(wǎng)網(wǎng)站的通通道，它它能讓用用戶最方方便快捷捷的找到到他想去去的頁面面，此外外，在用用戶瀏覽覽每個頁頁面的時時候，都都應(yīng)該清清楚的標(biāo)標(biāo)明他現(xiàn)現(xiàn)在所

27、在在的位置置，以免免讓用戶戶摸不清清東南西西北。 第三：搜搜索 多采用熱熱門關(guān)鍵鍵詞的搜搜索方法法，這樣樣對用戶戶來說是是方便、快捷并并且省事事，對網(wǎng)網(wǎng)站來說說能減輕輕服務(wù)器器的壓力力，提高高用戶瀏瀏覽的速速度。 第四：推推薦 就像雜志志封面一一樣，主主頁要用用一些“里面有有精彩內(nèi)內(nèi)容”的暗示示來吸引引我，“內(nèi)容推推薦”部分應(yīng)應(yīng)該突出出最新、最好、最熱門門等的內(nèi)內(nèi)容片斷斷，例如如：在SSNS網(wǎng)網(wǎng)站，推推薦一些些優(yōu)秀的的會員，最好是是每天能能更新一一次，這這能給新新來的會會員樹立立一個榜榜樣，同同時也能能加強會會員間的的互動。 第五：告告訴用戶戶從哪里里開始 用戶第一一次到一一個網(wǎng)站站還無從從下

28、手，網(wǎng)站首首頁應(yīng)該該如何安安排才能能完成這這個任務(wù)務(wù)，其實實方法有有很多，比如：在SNNS網(wǎng)站站里，根根據(jù)會員員的注冊冊時的個個人資料料，向他他匹配一一些同城城同興趣趣、同城城同行的的朋友，同時提提示他所所在的城城市有那那些聚會會，有關(guān)關(guān)于他所所在的行行業(yè)有什什么信息息等，總總之一點點不能讓讓會員進(jìn)進(jìn)來后舉舉目無親親或無所所事從! 第六：內(nèi)內(nèi)容更新新 如果網(wǎng)站站的成功功取決于于用戶是是否經(jīng)常常來訪，那么網(wǎng)網(wǎng)站應(yīng)該該有一些些經(jīng)常更更新的內(nèi)內(nèi)容。即即使是不不需要固固定訪問問者的網(wǎng)網(wǎng)站也需需要有一一些活躍躍的跡象象，哪怕怕只是一一個到最最新的新新聞鏈接接，告訴訴用戶這這里并不不是一潭潭死水。 第七：

29、讓讓用戶看看到他正正在尋找找的東西西 網(wǎng)站應(yīng)該該讓用戶戶想要的的任何東東西顯而而易見，如果這這些內(nèi)容容在站內(nèi)內(nèi)某個角角落的話話。當(dāng)然然，不是是把網(wǎng)站站的所有有東西都都羅列出出來，而而是把對對會員最最有用和和網(wǎng)站最最有特色色的顯示示出來！ 第八：建建立可信信度和信信任感 網(wǎng)站應(yīng)該該經(jīng)常的的傾聽和和收集會會員的反反饋，并并定期對對會員的的反饋進(jìn)進(jìn)行快速速的處理理和答復(fù)復(fù)，總之之一點就就急用戶戶所急，幫用戶戶解決問問題。長長持以往往，取得得用戶對對網(wǎng)站的的信任和和支持。 小結(jié)： 在用戶體體驗方面面應(yīng)該更更多的學(xué)學(xué)習(xí)一些些好的并并且是成成功的網(wǎng)網(wǎng)站，學(xué)學(xué)習(xí)他們們先進(jìn)的的經(jīng)驗、先進(jìn)的的設(shè)計和和方法，然后

30、快快速的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成自自己的東東西，縮縮短自己己的學(xué)習(xí)習(xí)、研究究成本。但要注注意的是是“抄/學(xué)學(xué)習(xí)”都是要要以自己己的用戶戶為基礎(chǔ)礎(chǔ)，清楚楚用戶的的情況，了解自自己的發(fā)發(fā)展階段段，不要要盲從。此外，也要靠靠自己長長期積累累的經(jīng)驗驗去摸索索，并充充分去了了解用戶戶、了解解用戶的的需求，才可能能保證自自己的行行動是有有目的性性和一定定的可靠靠性，而而不至于于把自己己的產(chǎn)品品當(dāng)成測測試品，這樣才才能設(shè)計計更好的的用戶體體驗. 有關(guān)用戶戶體驗具具體如何何運用還還需要根根據(jù)網(wǎng)站站自身的的特點，站在網(wǎng)網(wǎng)站自身身的角度度，站在在用戶的的角度，站在行行業(yè)的角角度，用用心的取取舍，細(xì)細(xì)細(xì)的考考究！ 實際經(jīng)歷歷： 在

31、運營網(wǎng)網(wǎng)站的時時候，基基本上每每天會收收集一些些會員的的反饋，同時在在會員的的一些MMSN群群和QQQ群上跟跟會員去去溝通交交流，此此外，也也會到一一些同類類型的網(wǎng)網(wǎng)站去使使用他們們的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)，并且且看看其其網(wǎng)站會會員的一一些反饋饋，并收收集起來來(很有有效)。稍后，會定期期的把收收集到的的會員反反饋以及及后臺的的數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)合起來來分析，并整理理出來可可執(zhí)行的的改進(jìn)計計劃，并并實施，來完善善我們的的服務(wù)或或產(chǎn)品。例如：對注冊冊頁面改改進(jìn)，改改進(jìn)后的的會員注注冊量比比未改時時之前提提高了220-440%，具體的的改進(jìn)方方法如下下： 顏色色搭配：頁面的的顏色不不超過三三色，讓讓注冊的的用戶感感

32、到簡潔潔、舒適適； 文字字描述：簡單明明了的告告訴用戶戶填寫什什么，刪刪除多余余無用的的用語； 取消消鏈接：去掉所所有與注注冊頁面面無關(guān)的的鏈接，以便讓讓用戶專專心注冊冊； 下拉拉菜單：盡可能能使用戶戶要填寫寫的地方方使用下下拉菜單單，這能能節(jié)省用用戶很多多時間并并減少會會員不必必要的輸輸入。 按鈕鈕排放：采面上上面標(biāo)簽簽，下面面輸入框框的方式式，能減減少用戶戶的眼睛睛切換時時間的 總之之，不要要小看這這些小細(xì)細(xì)節(jié)上的的改變，它會給給用戶帶帶來很好好體驗，同時給給網(wǎng)站帶帶來的效效果也有有很大的的不同。偉大源源于細(xì)節(jié)節(jié)的積累累! 此外外，還會會經(jīng)常去去使用一一些比較較有特色色的網(wǎng)站站，大多多是一

33、些些國內(nèi)成成功的個個人網(wǎng)站站，他們們有非常常著好的的創(chuàng)意或或者在某某些方面面做得非非常個性性化、人人性化，我們會會把這些些好的方方面跟自自己的網(wǎng)網(wǎng)站結(jié)合合起來，開發(fā)新新服務(wù)或或產(chǎn)品提提供給我我們的會會員。創(chuàng)創(chuàng)新才能能勝出! 四、互動動和參與與交流創(chuàng)創(chuàng)造價值值一個個好的網(wǎng)網(wǎng)站成功功的原因因各不相相同，但但是，有有一點是是不能忽忽視的，那就是是用戶的的互動和和參與性性?？梢砸哉f，每每個網(wǎng)站站都是一一個社區(qū)區(qū)，人們們可以在在這里發(fā)發(fā)布信息息，溝通通交流，人們也也可以在在這里闡闡述自己己的觀點點或者評評論，再再或者在在這里交交朋識友友。從BBBS、博客、播客、威客、秀客、換客、交友或或SNSS網(wǎng)站等等

34、等，不不管其概概念如何何，所需需要的技技術(shù)支持持如何，功能如如何，它它們都有有一個共共同點，那就是是讓每一一個用戶戶都成為為參與者者和貢獻(xiàn)獻(xiàn)者。因因此任何何網(wǎng)站要要有互動動性，才才可以說說它具有有發(fā)展的的潛能；離開了了用戶的的互動和和參與性性，網(wǎng)站站就是一一堆廢墟墟。互動動性的重重要特征征就是它它既要能能滿足用用戶之間間的溝通通與交流流，又要要提高用用戶的參參與和貢貢獻(xiàn)，這這才能使使使網(wǎng)站站贏得良良好的口口碑,并并且很好好地聚集集人氣。 以我的經(jīng)經(jīng)驗來看看，互動動性包括括以下幾幾方面： 排名名：針對對某些具具體事物物進(jìn)行排排行。例例如：博博客排行行、相冊冊排行、最受歡歡迎會員員排行等等 評價價

35、：可以以讓用戶戶針對某某件具體體事物進(jìn)進(jìn)行評價價，例如如：會員員評價的的音樂、電影、博客等等 推薦薦：可以以讓用戶戶針對某某些具體體事物進(jìn)進(jìn)行推薦薦，例如如：會員員推薦的的餐館、書、音音樂等 統(tǒng)計計：針對對用戶對對某些內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行統(tǒng)計，例如：用多少少會員瀏瀏覽他的的相冊、博客等等 激勵勵：提高高用戶的的貢獻(xiàn)和和參與熱熱情。 評論論: 可可以讓用用戶對網(wǎng)網(wǎng)站的任任何用戶戶發(fā)布的的東西時時行評論論。 討論論：針對對某些具具體的事事物進(jìn)行行討論，例如：網(wǎng)上辨辨論、網(wǎng)網(wǎng)上評選選等。 方便便: 網(wǎng)網(wǎng)站提供供的功能能，一定定要操作作方便,反饋及及時。 參與與：簡化化用戶對對某一事事物的參參與性。 聚會會：

36、讓會會員通過過網(wǎng)上和和網(wǎng)下進(jìn)進(jìn)行互動動。 小結(jié)： 互動性是是一個網(wǎng)網(wǎng)站靈魂魂，也是是一個網(wǎng)網(wǎng)站成功功的標(biāo)志志之一，作為一一個網(wǎng)站站運營者者，其中中一項最最主要的的工作，就是加加強網(wǎng)站站與用戶戶的互動動，提高高用戶與與用戶之之間的溝溝通和交交流，激激勵用戶戶的參與與和貢獻(xiàn)獻(xiàn)，總之之，一定定要讓用用戶對你你的網(wǎng)站站產(chǎn)生依依賴性，直白的的說就讓讓用戶覺覺得這里里“好玩”,只有有這樣才才能提高高網(wǎng)站的的活躍用用戶數(shù)和和黏度。 實際經(jīng)歷歷： 下面舉三三個實例例問題，詳細(xì)說說明一下下 在用用戶登錄錄網(wǎng)站后后，進(jìn)來來做的第第一件事事情是什什么？ 我們從后后臺數(shù)據(jù)據(jù)分析，并且咨咨詢過很很多網(wǎng)站站的會員員，得出

37、出大得數(shù)數(shù)會員登登錄后做做的第一一件事就就是查閱閱自己的的郵箱，看看有有沒有好好友新的的郵件。 接下下來，用用戶會做做的什么么？ 用戶會去去查看自自己曾經(jīng)經(jīng)發(fā)布或或回復(fù)過過的博客客、貼子子等信息息是否有有新的回回復(fù)。 當(dāng)用用戶在瀏瀏覽別人人的博客客、相冊冊、貼子子的時候候，他們們是怎么么做的？ 大多多數(shù)用戶戶在瀏覽覽的別人人的博客客、相冊冊、貼子子時基本本上是一一看完就就走人,從這組組數(shù)據(jù)看看出發(fā)布布者、參參與者、瀏覽者者的比例例是：11:100:900,即一一個用戶戶發(fā)表一一篇博客客，有1100個個觀眾，其中110個用用戶參與與了回復(fù)復(fù)，其它它90個個用戶只只是過客客，不參參與任何何操作。為

38、什么么會這樣樣呢？根根據(jù)第第二屆中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)社區(qū)區(qū)發(fā)展?fàn)顮顩r調(diào)查查報告顯示“社區(qū)網(wǎng)網(wǎng)民不發(fā)發(fā)帖或跟跟帖的原原因以“想說的的話都已已經(jīng)有人人說出來來了”的比例例最多；” 大家看看看自己是是不是在在weaalinnk也是是這樣的的？ 那么以上上三個問問題我們們是怎么么解決的的呢？ 第一和第第二個問問題我們們可以看看到，用用戶最關(guān)關(guān)心的是是跟自己己的相關(guān)關(guān)的信息息，這會會讓他們們感覺自自己被別別人關(guān)注注、關(guān)懷懷或重視視，觀點點被別人人珍視，被欣賞賞，或被被稱贊。 第二和第第三個問問題有點點相互矛矛盾，用用戶既希希望自己己發(fā)布信信息有更更多的回回復(fù)，同同時又不不愿意去去參與。 基于這種種情況我我們網(wǎng)

39、站站做出相相應(yīng)的調(diào)調(diào)整，一一是簡化化參與操操作，如如給博客客、相冊冊等增加加推薦、評價、留言等等參與功功能，推推薦(只只需一只只點擊)比評價價(兩只只點擊)操作簡簡單，評評價比留留言簡單單，可以以提高用用戶的參參與性，并激勵勵發(fā)布人人發(fā)布更更多信息息。二是是加強互互動，當(dāng)當(dāng)用戶對對信息進(jìn)進(jìn)行推薦薦、評價價、留言言時都在在相關(guān)頁頁面上顯顯示其照照片和姓姓名，并并在其下下增加如如“加為好好友”、“給他留留言”等互動動功能，可增強強會員間間的溝通通和交流流。三是是提醒功功能，當(dāng)當(dāng)有新的的用戶對對其曾推推薦、評評價、留留言過的的信息有有新的操操作時，都會被被提醒，同時發(fā)發(fā)布人也也收到相相應(yīng)的提提醒信，

40、并且把把每周有有關(guān)于他他的相關(guān)關(guān)統(tǒng)計也也發(fā)送給給他,讓讓會員可可以隨時時收到與與他有關(guān)關(guān)的新信信息。通通過上述述的三種種解決辦辦法，我我們從后后臺數(shù)據(jù)據(jù)和Allexaa上面看看到效果果是比較較顯著的的，如：會員間間的發(fā)信信量提高高、網(wǎng)站站的PVV增加、用戶瀏瀏覽的頁頁面數(shù)增增加、活活躍用戶戶數(shù)增加加等，從從而帶動動用戶繼繼續(xù)使用用和留在在網(wǎng)站。 商業(yè)網(wǎng)站站常見的的十一類類盈利模模式 從張張朝陽、陳天橋橋、馬云云、馬化化騰到千千千萬萬萬的站長長，無時時無刻都都關(guān)注這這自己網(wǎng)網(wǎng)站的成成長之路路，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)給予予了許多多創(chuàng)業(yè)奇奇跡，從從外到內(nèi)內(nèi)，這些些網(wǎng)站的的經(jīng)營都都有著哪哪些盈利利的模式式呢？許許許

41、多多多的精英英們都在在不斷探探索自己己的商業(yè)業(yè)模式。下面就就目前一一些網(wǎng)站站的盈利利模式做做個分析析，總結(jié)結(jié)一下常常見的十十一類盈盈利模式式。盈利模式式一：在在線廣告告 新興的在在線短視視頻網(wǎng)站站，通過過影音載載入前后后的等待待時間播播放廣告告主的在在線廣告告。典型型例子: 國內(nèi)的556()、土豆豆()、六間房房()等等。 盈利模式式二：彩彩鈴彩信信下載、短信發(fā)發(fā)送等電電信增值值形式 最瘋狂的的網(wǎng)絡(luò)盈盈利模式式之一，幾乎每每個進(jìn)入入全球排排名前110萬位位的商業(yè)業(yè)性網(wǎng)站站和個人人網(wǎng)站都都在通過過sp來來獲取經(jīng)經(jīng)濟(jì)回報報，目前前由于ssp受到到中國移移動等運運營商的的限制，盈利率率有些下下降，以

42、以此類引引力模式式為主的的上市公公司市值值較以前前有縮水水。典型型例子: 空中網(wǎng)() 3G門戶戶(.33g) 盈利模式式三：產(chǎn)產(chǎn)品交易易型網(wǎng)站站 A.通過過網(wǎng)站銷銷售別人人的產(chǎn)品品(C22C 和和 B22C模式式) 典型例子子: 淘寶()、易趣趣() C2CC在線競競拍，從從成功交交易中抽抽取傭金金。 卓越()、當(dāng)當(dāng)當(dāng)( )、鮮花花網(wǎng) BB2C通常常的B22C網(wǎng)上上零售大大概有兩兩種操作作方法，一種是是您自己己經(jīng)銷的的產(chǎn)品，通過互互聯(lián)網(wǎng)銷銷售；另另一種則則是建立立一個網(wǎng)網(wǎng)上零售售的平臺臺，讓更更多的商商家通過過此平臺臺銷售他他們的產(chǎn)產(chǎn)品。 豆瓣網(wǎng)()營造造社區(qū)，推薦銷銷售抽取取傭金。 B.通過

43、過網(wǎng)站銷銷售自己己的產(chǎn)品品(含BB2C模式式) 大多數(shù)外外貿(mào)網(wǎng)站站和國內(nèi)內(nèi)中小企企業(yè)網(wǎng)站站，多不不勝舉 盈利模式式四：提提供獨特特的資源源，為會會員提供供服務(wù)而而獲得收收益 典型例子子: 阿里巴巴巴( ) 中國國B2BB網(wǎng)站典典范。 中國化工工網(wǎng)() 中國國化工行行業(yè)門戶戶 另外還有有一些電電子圖書書、交友友網(wǎng)站、在線電電影等許許多的關(guān)關(guān)鍵信息息也都是是僅僅面面向收費費用戶的的 盈利模式式五：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲戲運營，虛擬裝裝備和道道具買賣賣 典型例子子: 網(wǎng)易游戲戲( ) 盛大游戲戲( ) 九城游戲戲( m) 及其游戲戲地方代代理運營營商。 盈利模式式六：搜搜索競排排、產(chǎn)品品招商、分類網(wǎng)網(wǎng)址和信信息

44、整合合，付費費推薦和和抽成盈盈利 典型例子子： 百度() 中國商機機在線 () Hao1123() 請客8000() 威克平臺臺K688 () 網(wǎng)站盈利利模式七七：廣告告中介廣告聯(lián)盟盟網(wǎng)站通通過給為為廣告主主和站長長服務(wù)，差價銷銷售廣告告，獲得得利潤。 典型例子子： 弈天廣告告聯(lián)盟( ) Ipluus廣告告聯(lián)盟() 好耶廣告告聯(lián)盟( ) 窄告網(wǎng)() 盈利模式式八：企企業(yè)信息息化服務(wù)務(wù)A .幫幫助企業(yè)業(yè)建設(shè)維維護(hù)推廣廣網(wǎng)站 中企動力力() 銘萬( )B22B+建建站 書生( ) 一一站式服服務(wù)，從從代理銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)實名起起家。 B.代理理銷售大大公司的的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)產(chǎn)品 上?；鹚偎伲ǎ缀趺總€個網(wǎng)絡(luò)公

45、公司都在在做，不不再舉例例。 C.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)基礎(chǔ)服服務(wù)提供供 萬網(wǎng)() 新網(wǎng)( ) 很多規(guī)模模較小的的公司也也在做域域名注冊冊，服務(wù)務(wù)器托管管的生意意，收入入比較穩(wěn)穩(wěn)定。 D.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷策策劃和搜搜索引擎擎優(yōu)化的的專業(yè)顧顧問公司司 通王科技技 ( ) 網(wǎng)站站運營(1f)新競爭力力 () 盈利模式式九：通通過融資資 web22.0類類的網(wǎng)站站一般都都是用戶戶制造內(nèi)內(nèi)容，有有了社區(qū)區(qū)活躍度度，自然然會吸引引VC的的眼光，最終的的歸屬應(yīng)應(yīng)該是被被Goooglee、Yaahooo、微軟軟等巨頭頭收購了了。 盈利模式式十：建建立會員員數(shù)據(jù)庫庫，為企企業(yè)提供供精準(zhǔn)營營銷服務(wù)務(wù) 通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)大量的的會員，為一些些

46、企業(yè)提提供了大大量潛在在消費者者。如人人才網(wǎng)站站，典型型的例子子:511jobb（).盈利模式式十一：建立網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品，通過過銷售產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)務(wù)來獲得得收益。 如一些信信息化系系統(tǒng)廠商商，通過過開發(fā)開開源軟件件或者做做aspp系統(tǒng)服服務(wù)，這這些網(wǎng)站站本身就就是一種種產(chǎn)品和和服務(wù)，網(wǎng)民或或直接使使用購買買或者需需要購買買一些技技術(shù)服務(wù)務(wù).如視視頻會議議系統(tǒng)租租用服務(wù)務(wù)，免費費的crrm系統(tǒng)統(tǒng)等。 盈利模式式?jīng)]有固固定的，只有成成功和不不成功之之分。現(xiàn)現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中存在在各種各各樣的盈盈利模式式以及若若干中盈盈利模式式的組合合?？偨Y(jié)結(jié)起來，網(wǎng)站的的盈利其其實無非非是，賣賣產(chǎn)品或或者賣服服務(wù)或者者兩者結(jié)

47、結(jié)合，區(qū)區(qū)別是可可能是賣賣別人的的也可能能是賣自自己的。 網(wǎng)站運營營總監(jiān)的的五大能能力要求求 網(wǎng)站運營營總監(jiān) Nett opperaatioon mmajoordoomo 網(wǎng)站方面面能力：1、整體體布局：分析330個經(jīng)經(jīng)典網(wǎng)站站的布局局結(jié)構(gòu)，主頁面面結(jié)構(gòu)，次主頁頁結(jié)構(gòu)，頁面結(jié)結(jié)構(gòu)，及及相關(guān)聯(lián)聯(lián)系。2、整個個UI：界面設(shè)設(shè)計，分分析200個網(wǎng)頁頁的風(fēng)格格，查閱閱和學(xué)習(xí)習(xí)色彩結(jié)結(jié)構(gòu)方面面的內(nèi)容容，至少少查看1100個個風(fēng)格不不同的網(wǎng)網(wǎng)頁。3、網(wǎng)站站結(jié)構(gòu)能能力：能能在書面面上畫出出一個網(wǎng)網(wǎng)站的整整個結(jié)構(gòu)構(gòu)，分支支結(jié)構(gòu)，各子模模塊，以以及其相相關(guān)的聯(lián)聯(lián)系和內(nèi)內(nèi)容。要要求畫出出兩個中中型網(wǎng)站站的設(shè)計計結(jié)

48、構(gòu)，之間聯(lián)聯(lián)系和關(guān)關(guān)系。優(yōu)秀：能能根據(jù)網(wǎng)網(wǎng)站外在在結(jié)構(gòu)，外在UURL就就能分析析網(wǎng)站結(jié)結(jié)構(gòu)，并并知道其其設(shè)計優(yōu)優(yōu)劣。通通過網(wǎng)站站結(jié)構(gòu)，就能其其發(fā)展前前途有多多少。技術(shù)方面面能力：1、了解解各方面面的技術(shù)術(shù)對于網(wǎng)網(wǎng)站平臺臺的影響響，知道道什么樣樣的服務(wù)務(wù)器平臺臺應(yīng)于什什么樣的的標(biāo)準(zhǔn)。要求了了解互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)常用用系統(tǒng)，三大平平臺，wwinddowss,LLinuux,UNIIX,及及其應(yīng)用用。2、了解解三大代代碼結(jié)構(gòu)構(gòu)，ASSP，PPHP，JSPP各種優(yōu)優(yōu)劣，知知道其應(yīng)應(yīng)用。3、了解解三大數(shù)數(shù)據(jù)庫的的應(yīng)用級級結(jié)構(gòu)，acccesss,ssqlsservver,myysqll,每個個數(shù)據(jù)特特點及結(jié)結(jié)構(gòu)。優(yōu)

49、秀：對對任何網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)計計一目了了然，對對任何數(shù)數(shù)據(jù)庫都都能通過過外在程程序處理理解決問問題。運營方面面能力：1、解市市場方面面的價格格變化，包括供供應(yīng)方面面的服務(wù)務(wù)器價格格，內(nèi)容容。隨時時關(guān)注于于自己的的成本。要求：對現(xiàn)在在的服務(wù)務(wù)器托管管價格了了解列表表，做個個成本表表，核算算自己的的成本。2、關(guān)注注產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)。隨隨時關(guān)注注自己的的產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)，了了解銷售售渠道和和銷售價價格。并并準(zhǔn)備設(shè)設(shè)計新產(chǎn)產(chǎn)品。要要求：列列出自己己網(wǎng)站所所能提供供的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)內(nèi)容，知道什什么樣的的價格可可以把他他們賣出出去。3、關(guān)注注客戶需需求，了了解最大大的客戶戶群是誰誰，和他他們保持持聯(lián)系，做好客客戶的服服務(wù)工作

50、作。并隨隨時尋找找新客戶戶，了解解潛在的的客戶。要求：列出自自己的主主要客戶戶名單，知道自自己的主主要銷售售利潤來來源于哪哪里。優(yōu)秀：面面對任何何一個人人，能夠夠熟練的的講解本本公司網(wǎng)網(wǎng)站業(yè)務(wù)務(wù)，和他他相關(guān)的的關(guān)系。面對任任何一個個客戶，都能直直接設(shè)計計出其適適合的產(chǎn)產(chǎn)品，并并直接報報價。戰(zhàn)略市場場能力：1、熟知知怎么樣樣把網(wǎng)絡(luò)絡(luò)能力和和線下的的資源緊緊密結(jié)合合，并把把網(wǎng)絡(luò)和和線下的的資源相相互的重重新優(yōu)化化配合，產(chǎn)生出出新的內(nèi)內(nèi)容。要要求：設(shè)設(shè)計出三三個新的的產(chǎn)品或或服務(wù)活活動模式式，即為為合格。2、了解解常用的的營銷和和銷售模模式，知知道怎么么樣以最最小的代代價把信信息傳遞遞給需要要的客戶

51、戶。了解解整合和和互動營營銷的內(nèi)內(nèi)容。要要求，做做出兩三三次營銷銷活動，即為合合格。培培訓(xùn)：富富爸爸銷銷售狗。3、知道道在什么么地方出出現(xiàn)，去去認(rèn)識什什么樣的的人。包包括三方方面的地地方，有有客戶的的地方，有同業(yè)業(yè)的地方方，有商商業(yè)機會會的地方方。去見見什么樣樣的人，根據(jù)需需要而變變。要求求：列出出這方面面三個不不同的活活動聚會會。優(yōu)秀：知知道整個個市場的的風(fēng)吹草草動，了了解每個個對手的的情況，比自己己的客戶戶都知道道他們自自己的公公司。團(tuán)隊管理理能力1、了解解自己所所領(lǐng)導(dǎo)和和管理的的人，業(yè)業(yè)務(wù)能力力和人格格特質(zhì)，知道是是什么樣樣的，能能做什么么樣的事事。要求求：寫出出每個人人的簡歷歷，特質(zhì)質(zhì)

52、，分析析和配合合。2、設(shè)定定工作計計劃，并并能控制制和反饋饋，緊密密注意實實施過程程，和團(tuán)團(tuán)隊溝通通，處理理隨時產(chǎn)產(chǎn)生之問問題。要要求：寫寫出三份份工作實實施計劃劃，以主主管角色色保證兩兩個計劃劃的實施施。3、保持持團(tuán)隊活活力，隨隨時注意意成員情情緒，在在成員情情緒陷入入負(fù)面情情緒時知知道如何何調(diào)解，為大家家創(chuàng)造和和保持一一個快樂樂的工作作環(huán)境。優(yōu)秀：能能夠隨時時隨地管管理，隨隨時隨地地溝通，隨時隨隨地的解解決問題題，隨時時隨地的的了解情情況，隨隨時隨地地的激勵勵。 網(wǎng)站運營營成功的的四原則則 一個個站點要要運營成成功的幾幾個要素素（從客客戶訪問問網(wǎng)站的的角度）。我們可以以模擬客客戶游歷歷網(wǎng)站

53、的的過程，一個客客戶在網(wǎng)網(wǎng)上游歷歷，偶然然中通過過搜索引引擎或是是網(wǎng)絡(luò)廣廣告，或或其其他他的方式式找到了了你的網(wǎng)網(wǎng)站1、Arrrivved 到達(dá)： 要讓客戶戶找到你你認(rèn)識你你，這就就要通過過網(wǎng)絡(luò)廣廣告，其其他廣告告形式去去宣傳，但是宣宣傳是個個很花錢錢的事，如果又又想不花花太多的的錢，又又想有好好的效果果，那就就是進(jìn)行行seoo。所以以seoo是前臺臺技術(shù)，是一種種如何讓讓客戶快快速找到到你的一一種技術(shù)術(shù)。seeo不是是作弊，seoo是網(wǎng)站站運營的的基礎(chǔ)性性工作。2、 AAcceept 接受： 要讓客戶戶接受你你，一個個網(wǎng)站要要讓客戶戶接受，一個是是從視覺覺上（信信息的視視覺感受受又分為為顏色

54、，形狀，大小，方位等等因素），另一一個是從從聽覺（網(wǎng)站最最好是不不要添加加背景音音樂），還有就就是從信信息內(nèi)容容，也就就是信息息架構(gòu)，客戶要要能很容容易找到到他想要要的信息息。最后后就是要要從操作作上讓客客戶接受受，也就就是客戶戶使用起起來不會會很吃力力，不會會迷失方方向，不不會不知知所措，不會等等待了很很久也沒沒有打開開你的網(wǎng)網(wǎng)頁，這這就是所所謂的用用戶體驗驗設(shè)計。3、 AApprreciiatee欣賞 ： 客戶找到到了你的的網(wǎng)站，并且在在你的網(wǎng)網(wǎng)站停留留了片刻刻，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了一些些正是他他想要的的信息，但是他他還意外外發(fā)現(xiàn)了了其他更更多他想想要的信信息。他他非常驚驚喜，感感覺的非非常滿意意，覺

55、得得你的網(wǎng)網(wǎng)站確實實為他提提供了有有價值的的信息，而且還還有很多多其他的的他想要要的信息息。于是是他就把把你的網(wǎng)網(wǎng)站加入入到了收收藏夾中中。而且且把你的的網(wǎng)站推推薦了給給他的朋朋友。要要做到這這一點必必須是你你的網(wǎng)站站的內(nèi)容容是非常常豐富，非常有有價值的的，非常常獨特的的。如果果你的網(wǎng)網(wǎng)站上都都是些其其他網(wǎng)站站上有的的東西，客戶都都曾經(jīng)看看過的東東西。那那么客戶戶就不會會很欣賞賞你的網(wǎng)網(wǎng)站，他他會覺得得你的網(wǎng)網(wǎng)站很普普通。4、Atttacchedd眷戀： 客戶曾經(jīng)經(jīng)訪問過過你的網(wǎng)網(wǎng)站，那那一次的的訪問讓讓他很滿滿意，也也很難忘忘，所以以在他需需要同類類型的信信息時，他又想想起了你你的網(wǎng)站站（要

56、讓讓客戶能能很容易易的再次次訪問你你的網(wǎng)站站，網(wǎng)站站的域名名必須是是簡單好好記的），并再再次訪問問你的網(wǎng)網(wǎng)站，他他發(fā)現(xiàn)訪訪問的速速度還是是那么快快（網(wǎng)站站一定要要保證訪訪問速度度），信信息又有有了很多多更新（網(wǎng)站信信息不更更新是最最大的弊弊端），他再次次感到了了驚喜，他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了很多多他上次次沒見到到過的信信息，這這些信息息對他來來說非常常有價值值。并且且這條信信息讓他他賺了不不少的錢錢。他的的朋友和和親戚都都知道了了這件事事，于是是他的朋朋友親戚戚們都去去訪問你你的網(wǎng)站站。當(dāng)打打開你的的網(wǎng)站時時，他們們的感受受與客戶戶的感受受完全一一樣，于于是他們們的朋友友親戚。你你的網(wǎng)站站就是這這樣發(fā)達(dá)達(dá)起

57、來的的，為客客戶提供供最好最最快的服服務(wù)對你你必然沒沒有壞處處。從網(wǎng)站主主的角度度去考慮慮一個網(wǎng)網(wǎng)站的運運營1、 定定位：首首先網(wǎng)站站主做網(wǎng)網(wǎng)站的第第一目的的是盈利利，所以以網(wǎng)站第第一件事事是要找找準(zhǔn)市場場，定好好位，還還要有清清晰的盈盈利模式式，所以以網(wǎng)站架架設(shè)前的的市場分分析和投投資收益益分析是是必不可可少的。你的市市場是什什么？你你如何盈盈利？這這個作為為網(wǎng)站運運營者一一定要非非常清楚楚。2、團(tuán)隊隊：市場場找到了了，盈利利模式確確定了，結(jié)下來來就是團(tuán)團(tuán)隊的搭搭建，如如何打造造一個高高效的網(wǎng)網(wǎng)站運營營團(tuán)隊是是非常重重要的，需要多多少人，都需要要什么樣樣的人這這都是根根據(jù)你的的網(wǎng)站的的內(nèi)容來

58、來確定的的。如何何以最少少的成本本去運營營網(wǎng)站是是網(wǎng)站主主最需要要考慮的的事情，即使有有了風(fēng)險險投資，也要慎慎重使用用，不產(chǎn)產(chǎn)生效益益的花費費，你就就是風(fēng)險險投資再再多，終終究也會會花完。所以要要從小的的起步，盡量在在你的能能力范圍圍之內(nèi)。現(xiàn)在已已經(jīng)不是是個人英英雄年代代，任何何事情都都是需要要團(tuán)隊來來完成的的，但團(tuán)團(tuán)隊并不不意味著著人越多多越好，你應(yīng)該該搭建一一個你最最需要的的團(tuán)隊。 3、服務(wù)務(wù)：網(wǎng)站站要盈利利肯定是是要網(wǎng)站站能讓客客戶接受受并產(chǎn)生生價值，所以網(wǎng)網(wǎng)站一定定要做好好推廣，做好內(nèi)內(nèi)容，以以及做好好服務(wù)。你的網(wǎng)網(wǎng)站必須須要有你你自己獨獨特的東東西，用用戶憑什什么能記記住你的的網(wǎng)站，

59、用戶為為什么上上你的網(wǎng)網(wǎng)站？4、發(fā)展展：網(wǎng)站站經(jīng)營團(tuán)團(tuán)隊搭建建好了，網(wǎng)站也也做好了了，推廣廣也做得得不錯，也獲得得了客戶戶的認(rèn)可可，那么么你就要要考慮發(fā)發(fā)展的問問題了，你的網(wǎng)網(wǎng)站不可可能一下下子做得得很大，所以起起步的時時候你都都是按照照你的能能力來規(guī)規(guī)劃網(wǎng)站站的規(guī)模模的，但但是網(wǎng)站站的規(guī)模?？偸菚兊模醋冏冃≈钡降骄W(wǎng)站死死掉，要要么變大大，當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)模模變大時時，那么么你就的的考慮整整個團(tuán)隊隊的建設(shè)設(shè)和管理理的問題題了，盡盡量打造造高效的的團(tuán)隊，而不要要盲目去去擴(kuò)充團(tuán)團(tuán)隊的規(guī)規(guī)模，你你的管理理能力不不可能從從管幾個個人的一一下子飛飛躍到管管幾百個個人（除除非你曾曾經(jīng)有過過管理幾幾百號人

60、人的經(jīng)驗驗）5、創(chuàng)新新：網(wǎng)站站穩(wěn)定經(jīng)經(jīng)營一段段時間以以后，網(wǎng)網(wǎng)站主就就必須考考慮如何何創(chuàng)新了了，因為為很多人人發(fā)現(xiàn)了了你的網(wǎng)網(wǎng)站，知知道這種種網(wǎng)站能能賺錢，并且很很多人在在瘋狂的的模仿你你（互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)模仿仿的速度度是最快快的），所以你你一直要要保持以以你獨特特的方式式別人沒沒辦法快快速模仿仿的方式式去做。創(chuàng)新可可能會導(dǎo)導(dǎo)致死亡亡，因為為開發(fā)和和培育一一個新的的市場和和模式都都是需要要時間的的，如果果你耗不不過這個個時間你你就會死死掉，但但不創(chuàng)新新肯定會會死，與與其等死死不如勇勇敢去迎迎接死亡亡。 6、穩(wěn)定定: 網(wǎng)網(wǎng)站的運運營一定定要穩(wěn)定定，如果果客戶經(jīng)經(jīng)常打不不開你的的網(wǎng)站，那么你你所有的的努力