競爭情報-企業(yè)戰(zhàn)略分析的基礎

1、競爭情報公司戰(zhàn)略剖析的基礎競爭情報是指對于競爭環(huán)境、競爭敵手和競爭策略的信息和研究，是一種過程，也是一種產品。過程包含了對競爭信息的采集和剖析；產品包含了由此形成的情報和謀略。公司戰(zhàn)略是指公司依據(jù)環(huán)境的變化，自己的資源和實力選擇合適的經營領域和產品，形成自己的核心競爭力，并經過差別化在競爭中取勝，跟著世界經濟全世界化和一體化進度的加速和隨之而來的國際競爭的加劇，對公司戰(zhàn)略的要求越來越高。戰(zhàn)略剖析在于總結影響公司當前和此后發(fā)展的重點要素，并確立在戰(zhàn)略選擇步驟中的詳細影響要素，它包含以下三個主要方面：（一）確立公司的使命和目標。把公司的使命和目標作為擬訂和評估公司戰(zhàn)略的依照。（二）對外面環(huán)境進行剖

2、析。外面環(huán)境包含宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。（三）對內部條件進行剖析。戰(zhàn)略剖析要認識公司自己所處的相對地位，擁有哪些資源以及戰(zhàn)略能力；認識公司有關的利益有關者的利益希望，在戰(zhàn)略擬訂、評論和實行過程中，這些利益有關者會有哪些反響。競爭情報在戰(zhàn)略實行中發(fā)揮的作用：（一）競爭情報能夠認識公司環(huán)境和行業(yè)狀況行業(yè)環(huán)境是公司生計和發(fā)展的領地。公司外面環(huán)境的核心是它所處的行業(yè)。外面要素大概地分為五類：經濟要素；社會、文化、人口和環(huán)境要素；政治、政府和法律要素；技術要素；競爭要素。利用人際網(wǎng)絡、市場檢查、文件剖析的方法經過公司的競爭情報系統(tǒng)或手工方式采集這些信息,然后利用PEST剖析法剖析公司所處的宏觀環(huán)境，包含政治

3、、經濟、社會和技術等；利用EFE矩陣剖析公司所處的行業(yè)環(huán)境；利用IFE矩陣剖析公司各職能領域的長處與短處。別的，還要聯(lián)合直覺判斷公司所處的外面環(huán)境。（二）競爭情報是認識敵手公司，發(fā)現(xiàn)競爭敵手變化的重要工具環(huán)境、競爭敵手信息的監(jiān)測和獲取都是一個連續(xù)的過程，對于競爭敵手的戰(zhàn)略變化、行業(yè)變化，公司可運用競爭情報的方法快速采納行動。有時這類信息反響能否實時、有效甚至關系到公司的存亡存亡，這就需要公司對外面環(huán)境及競爭敵手信息進行長久追蹤，內容主要包含競爭敵手的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、管理、營運及其余有關活動的評估，以確認其優(yōu)、劣勢以及將來的可能動向。針對競爭敵手采集情報的方法有：1、咨詢重點客商：很多公司的大客戶（

4、K/A）都是即賣本公司的產品，也買競爭敵手的產品。因為大客戶的重要性和影響力，一般廠家對該客戶的政策都賜予傾斜，包含價錢、銷售政策、信譽政策等多方面。同時，業(yè)務畢竟要有人來協(xié)調辦理，很多方面會“丹誠相許、無話不說”，大客戶對廠家的底子會十分的清楚甚至如數(shù)家珍。所以咨詢大客戶，成立客商信息溝通反應體制是十分重要的捷徑。這里的客商包括：競爭品牌的經銷商、代理商、批發(fā)商、供給商等。2、招聘競爭品牌的骨干：一個競爭品牌的骨干人員，常常掌握競爭品牌的很多機密信息，甚至核心計密。其職務越高，掌握的情報越多，相應的代價越高。招募競爭品牌的骨干人員，是采集品牌機密情報的有效門路。3、經過大型的展覽活動：幾乎全部的廠家都會按期參加一些行業(yè)展覽，在展會上會推出新的產品和擬訂新的銷售政策。其廠家希望經過展會提升自己的著名度和找尋潛伏客商，公司能夠安排專人采集有關資料。4、經過觀光或學習活動情報：最靠譜最真切的情報來自最切近、零距離式的觀光學習。觀光主要以投資觀察或尋求合作的方式進入競爭品牌的防備區(qū)，獲取競爭品牌的生產規(guī)模、銷售渠道、制造程序等敏感信息。學習主要以技術交流或派“實習”，獲取一些重要的技術或秘方。假如配以高科技的工具就更有效了。5、追蹤競爭品牌的領導言行：一個競爭品牌領導的只言片