微機(jī)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

1、基礎(chǔ)知識(shí)及電子郵件2005.101. 硬件基礎(chǔ)知識(shí) 2. 軟件基礎(chǔ)知識(shí)3. 日常維護(hù)知識(shí) 4. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)5. 內(nèi)部郵箱的使用方法6. 互聯(lián)網(wǎng)中電子郵件的使用方法11. 硬件基礎(chǔ)知識(shí)一、組成：硬件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)運(yùn)算器控制器存儲(chǔ)器輸入、輸出設(shè)備中央處理器 CPU主機(jī)(裸機(jī))操作系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件二、CPU (中央處理器)中央處理器又稱為微處理器，簡稱，其決定了計(jì)算機(jī)的性能和速度。生產(chǎn)廠家IntelAMDCyrixPentium系列高端產(chǎn)品Celeron賽揚(yáng)(簡化二級(jí)緩存)Opteron皓龍Athlon速龍Sempron閃龍已停產(chǎn)三、存儲(chǔ)器內(nèi)存儲(chǔ)器：又稱為內(nèi)存、主存RAM 隨機(jī)存儲(chǔ)器ROM 只讀存儲(chǔ)

2、器是影響微機(jī)運(yùn)行速度和效率的重要指標(biāo)，目前標(biāo)配為256M，分為EDO、SDRAM、DDR、DDR2幾種類型，如DDR400，PC100等外存儲(chǔ)器：磁盤、光盤、優(yōu)盤等，硬盤標(biāo)配為80G，軟驅(qū)已不再作為標(biāo)配件，CD-R、CD-RW、DVD-R四、主板作為微機(jī)的基礎(chǔ)，其性能高低絕對(duì)影響微機(jī)的整體性能水準(zhǔn)。存放于機(jī)箱內(nèi)部，一般插有CPU、內(nèi)存條、顯卡、網(wǎng)卡及各種擴(kuò)展卡等，用于負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)各部分的工作，是計(jì)算機(jī)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。在品牌機(jī)當(dāng)中，多采用集成主板，即將網(wǎng)卡、聲卡、顯卡集成在主板上。五、顯卡將計(jì)算機(jī)執(zhí)行的結(jié)果傳送到計(jì)算機(jī)顯示器上供用戶觀看的接口設(shè)備。其主要性能包括分辨率和色彩數(shù)、顯卡速度和顯存的類

3、型和大小。分辨率越高，顯示畫面越清晰，用橫向點(diǎn)(像素) 縱向點(diǎn)(行)標(biāo)示，如640 480；顯存越大，顯示器顯示的色彩數(shù)越多，分辨率越高，顯示速度也越快。六、顯示器主要指標(biāo)包括顯示器的屏幕大小、顯示分辨率等。屏幕越大，顯示的信息越多；所支持的顯示分辨率越高，顯示圖像就越清晰。主流標(biāo)配為17七、品牌機(jī)與組裝機(jī)的區(qū)別：選擇品牌機(jī)的理由1、性能穩(wěn)定2、配置合理3、兼容性好4、產(chǎn)品質(zhì)量5、省心方便6、售后服務(wù)好7、常附送配件8、個(gè)性化強(qiáng)選擇組裝機(jī)的理由1、配置自由2、升級(jí)性好3、價(jià)格較低4、性價(jià)比高2、軟件基礎(chǔ)知識(shí)一、操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)也是一種程序，是用戶和硬件之間的媒介，也是硬件與應(yīng)用軟件之間的媒介。

4、常用的操作系統(tǒng)軟件有DOS、Windows、Liunx等。對(duì)于Win98、Win2000、WinXP、WinNT、Windows2003等只是不同版本、不同用途的Windows操作系統(tǒng)，面向單機(jī)或面向服務(wù)器。僅有硬件系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)還不能進(jìn)行工作，計(jì)算機(jī)只能識(shí)別0和1組成的操作命令，為此計(jì)算機(jī)必須能夠翻譯我們輸入的命令。能夠使計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種基本操作的命令稱為指令，指令的集合叫作程序，所有的計(jì)算機(jī)程序都稱為軟件。軟件分為操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件兩大類。三、文件存儲(chǔ)在磁盤上被命名的信息集合稱為文件。文件通常分為程序文件和數(shù)據(jù)問件兩種類型，磁盤上所有的數(shù)據(jù)和程序都是以文件的形式存儲(chǔ)的。程序文件是指計(jì)算機(jī)的指令

5、，用于完成某項(xiàng)操作或任務(wù)，如Word.exe文件是用于進(jìn)行文字處理；數(shù)據(jù)文件是通過應(yīng)用程序輸入的數(shù)據(jù)而建立的用戶文件，通常將其稱為文檔，如通過Word.exe程序建立的aa.doc文件就是數(shù)據(jù)文件。一般來講，通過其擴(kuò)展名即可區(qū)分出文件類型。二、應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件是用來實(shí)際完成某種工作的軟件。如Word、Excel、瑞星殺毒軟件、病毒等都是應(yīng)用軟件，3. 日常維護(hù)及保養(yǎng)一、日常維護(hù)需注意的問題 1、環(huán)境要保持清潔。 微機(jī)由于靜電的作用對(duì)空氣中的灰塵有一定的吸附力，時(shí)間一長會(huì)對(duì)軟盤及驅(qū)動(dòng)器、鍵盤、顯示器及主板造成損壞。如磁盤數(shù)據(jù)讀不出或?qū)懖贿M(jìn)去，是由于驅(qū)動(dòng)器中磁頭過臟造成讀寫錯(cuò)誤；正常使用的主板無法

6、啟動(dòng)或頻繁重啟等故障，也可能因主板灰塵太多造成引腳阻抗的變化，使系統(tǒng)處于不穩(wěn)定狀態(tài)。 2、設(shè)備應(yīng)存放在通風(fēng)較好的地方。 避免因主機(jī)內(nèi)熱散不出去，引起芯片工作不穩(wěn)定乃至器件損壞。 3、溫度與濕度要適合 溫度過度造成干燥極易產(chǎn)生靜電，從而對(duì)集成電路片易造成擊穿損壞；太潮濕又容易在電腦內(nèi)造成短路。4、對(duì)供電線路要保證電壓穩(wěn)定性，避免造成硬件損傷及數(shù)據(jù)丟失，插排的使用要安全可靠。二、硬件保護(hù)注意事項(xiàng) 1、禁止在電腦運(yùn)行狀態(tài)時(shí)拔插電腦的電源電纜及信號(hào)電纜(鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器、打印機(jī)等)，以免因插線間短路或因此造成電腦內(nèi)部線路短路而損壞電腦或外部設(shè)備。注意開機(jī)順序，先外設(shè)，后主機(jī)；關(guān)機(jī)時(shí)，先主機(jī)，后外設(shè)。

7、2、禁止在電腦工作期間隨意搬動(dòng)、晃動(dòng)機(jī)箱，以免造成損壞器件或硬盤，如硬盤劃傷故障。3、當(dāng)關(guān)機(jī)再開機(jī)時(shí)，間隔時(shí)間應(yīng)保持一分鐘以上，以免產(chǎn)生瞬間電脈沖，對(duì)主機(jī)內(nèi)器件或硬盤造成損壞，確保硬盤磁頭的正常復(fù)位。4、禁止將軟盤防入磁場附近，以免磁粉被損壞造成信息無法讀出。5、開機(jī)之前一定要檢查好各種電源電纜是否連接準(zhǔn)確，以免短路造成硬件損壞。6、關(guān)機(jī)之后一定要完全切斷電源，避免因出現(xiàn)打雷、打閃天氣而造成硬件損壞。公司內(nèi)已出現(xiàn)過雷擊故障，如網(wǎng)卡等被雷擊。三、打印機(jī)日常維護(hù)注意事項(xiàng) 1、要經(jīng)常給打印頭滑動(dòng)桿上油，使之減小滑動(dòng)阻力，降低機(jī)器磨損。 2、正確使用調(diào)節(jié)桿，合理調(diào)節(jié)打印頭與卷紙軸的距離，以提高打印效果

8、和延長打印頭壽命。其調(diào)節(jié)距離如下： 打印紙類型 調(diào)節(jié)桿位置薄紙 0 或 1普通紙(單頁紙或連續(xù)紙 ) 02頁 13頁 24頁 35頁 5多層紙不干膠標(biāo)簽、明信片 2信封 1到63、禁止對(duì)帶電的打印機(jī)進(jìn)行強(qiáng)制性操作。 當(dāng)出現(xiàn)走紙不齊或卡紙現(xiàn)象時(shí)，切勿用手扯紙，以免損壞卷紙軸下方的導(dǎo)紙塑料膠片。4、要正確安裝打印色帶，防止扭色帶，如LQ-1600k反扣問題，而LQ-1600K則無反扣。5、選用好色帶使用，避免出現(xiàn)刮打印頭現(xiàn)象，以延長打印頭的使用壽命，注意更換打印色帶。6、正確設(shè)置換紙開關(guān)。7、對(duì)于噴墨打印機(jī)，要避免長時(shí)間停用，造成噴頭阻塞；在不打印時(shí)，要適時(shí)進(jìn)行噴頭清理，可利用控制面板或清理程序進(jìn)

9、行噴頭清理。4. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)一、基本概念1、網(wǎng)絡(luò)(Network)：是一個(gè)整體系統(tǒng)，它是由若干部件單元連接而成的。2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：它是指把若干臺(tái)地理位置不同，且具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)，通過通信設(shè)備和線路相互連接起來，以實(shí)現(xiàn)信息傳輸和資源共享的一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。3、傳輸速率：它是指每秒所能傳輸?shù)奈粩?shù)，用b/s或bps(位/秒)來表示。4、主機(jī)IP地址：在網(wǎng)絡(luò)上的每臺(tái)主機(jī)都必須有一個(gè)唯一的標(biāo)示，這就是主機(jī)的IP地址。5、DNS(域名系統(tǒng))：用于將有定義的域名轉(zhuǎn)換為對(duì)應(yīng)的IP地址。6、E-mail地址：格式為用戶名主機(jī)域名 superviso二、網(wǎng)絡(luò)分類主要從地理位置分為廣域網(wǎng)(WAN)和局域網(wǎng)(LA

10、N).三、局域網(wǎng)的組成是由組成網(wǎng)絡(luò)的硬件和支持這些硬件協(xié)調(diào)工作的軟件組成。硬件工作站：一般為PC機(jī)網(wǎng)絡(luò)適配器：網(wǎng)卡數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)：雙絞線、光纜、衛(wèi)星、紅外線等集線器或交換機(jī)：用于連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的部件服務(wù)器：用于向用戶提供通信和資源共享服務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：WinNT、Win2003Server、UNIX等應(yīng)用軟件1、硬件資源共享2、軟件資源共享3、用戶間信息交換四、網(wǎng)絡(luò)功能五、因特網(wǎng)(Internet)因特網(wǎng)是一個(gè)建立在網(wǎng)絡(luò)互連基礎(chǔ)上的最大的、開放的全球性廣域網(wǎng)絡(luò)。連接方法有兩種：電話撥號(hào)上網(wǎng)和使用專線上網(wǎng)。目前上網(wǎng)普遍采用專線方式，在申請(qǐng)上網(wǎng)之前需先確定ISP(服務(wù)提供商，網(wǎng)通、鐵通、廣電等)，

11、對(duì)于傳輸速率、連線方式等認(rèn)真做好比較。各運(yùn)營商現(xiàn)已采用網(wǎng)卡綁定方式，其目的就是防止數(shù)據(jù)信號(hào)泄漏問題，保證信息傳輸?shù)挠行?。公司?nèi)部現(xiàn)也已采用網(wǎng)卡地址捆綁方式，以達(dá)到保證公司微機(jī)安全的目的。在個(gè)人家庭當(dāng)中要注意一個(gè)問題，就是保存好個(gè)人的IP地址、DNS及網(wǎng)關(guān)信息，這是上網(wǎng)必備。一、打開 雙擊桌面Internet Explorer圖標(biāo)或單擊任務(wù)欄中e圖標(biāo)，進(jìn)入瀏覽頁面。二、對(duì)已建立內(nèi)部郵箱并存放在收藏夾中的用戶可單擊收藏夾中的“內(nèi)部郵箱”；否則在地址欄中錄入 或，回車確定三、在出現(xiàn)的輸入網(wǎng)絡(luò)密碼窗口中輸入用戶名、密碼，對(duì)已將密碼存入密碼表中的用戶可直接單擊確定即可進(jìn)入郵箱主頁面。5、內(nèi)部郵箱的使用

12、方法四、閱讀郵件1、單擊文件夾窗口中的“收件箱”選項(xiàng)，在窗口的中間部分就會(huì)顯示帶有圖標(biāo)的已收到的郵件，窗口右面顯示郵件的內(nèi)容。2、窗口中間的發(fā)件人顯示了郵件來源，也就是發(fā)送方的地址；3、對(duì)于收到的郵件，沒有閱讀的郵件在郵件名稱前面的信封圖標(biāo)是閉合的，如果閱讀了某個(gè)郵件它前面的信封圖標(biāo)就是打開的。4、若進(jìn)一步顯示郵件內(nèi)容，雙擊要查看郵件的名稱，在新窗口中可以更方便地閱讀郵件，并且可以對(duì)郵件進(jìn)行打印、答復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)等操作。5、對(duì)于包含有附件的郵件，單擊附件名稱即可查看內(nèi)容；或右鍵單擊附件名稱，在屬性窗口中單擊“目標(biāo)另存為”，將其存放在合理的位置，然后再打開查看即可。6、通過單擊菜單欄中“查看”下“刷新

13、”選項(xiàng)或按F5鍵即可時(shí)時(shí)查看已送達(dá)郵件。五、發(fā)送郵件1、單擊“新建”工具按鈕，打開發(fā)送窗口；2、在發(fā)送窗口中“收件人”文本框中輸入收件人的電子郵件地址，例如Supervisor(其全稱應(yīng)為Superviso，目前公司內(nèi)部已開通40個(gè)內(nèi)部郵箱)；支持群發(fā)技術(shù)，對(duì)多個(gè)用戶進(jìn)行發(fā)送時(shí)，可在不同用戶名間用分號(hào)分隔即可，如Jf4;Supervisor等。3、 “抄送”選項(xiàng)用于發(fā)送副給其它用戶，與“收件人”基本相同。4、“密件抄送”選項(xiàng)用于將郵件發(fā)送給某個(gè)用戶，但不希望其它用戶知道，具有安全保密性。5、在主題文本框中輸入主題后，窗口標(biāo)題欄的“新郵件”標(biāo)題自動(dòng)將主題作為標(biāo)題。6、在郵件正文區(qū)輸入信件的內(nèi)容，

14、在發(fā)送正文的同時(shí)還可以發(fā)送一些附加的內(nèi)容，以附件的形式發(fā)送給對(duì)方。附件的文件可以是文本文件、聲音文件或視頻文件等。方法為：單擊“附件”選項(xiàng)，進(jìn)入附件對(duì)話框，單擊“瀏覽”按鈕，進(jìn)入“選擇文件”窗口，通過選擇范圍查找所需文件，單擊“打開”按鈕，返回附件對(duì)話框，單擊“附加”按鈕，該文件即可被添加到附件當(dāng)中。若添加多個(gè)文件是重復(fù)以上操作即可。7、設(shè)置送達(dá)回執(zhí)在發(fā)送窗口中，單擊“選項(xiàng)”工具按鈕，進(jìn)入“郵件選項(xiàng)”窗口，在“跟蹤選項(xiàng)”下選定“請(qǐng)?jiān)谒瓦_(dá)此郵件后給出送達(dá)回執(zhí)”即可，這樣當(dāng)郵件發(fā)送后能夠確保郵件是否準(zhǔn)確送達(dá)，保證了郵件發(fā)送的準(zhǔn)確性。8、信箱清理無論是發(fā)送的郵件還是接收到的電子郵件，都會(huì)保存在“已發(fā)

15、送的郵件”和“收件箱”文件夾中，隨著增多會(huì)占據(jù)越來越多的磁盤空間，有必要進(jìn)行刪除不需要的郵件。A、刪除“收件箱”中的郵件單擊收件箱圖標(biāo)，選中要?jiǎng)h除的郵件(可以使用Ctrl或Shift鍵選中多個(gè)郵件)，單擊工具欄中的“刪除”按鈕。B、刪除“已發(fā)送郵件”文件夾中的郵件單擊“已發(fā)送郵件”文件夾圖標(biāo)，選中要?jiǎng)h除的郵件，單擊工具欄中的“刪除”按鈕。C、刪除在“已刪除郵件”文件夾中的郵件在以上的操作中并沒有徹底刪除郵件，而是轉(zhuǎn)移到“已刪除郵件”文件夾中，若徹底刪除，單擊“已刪除郵件”文件夾圖標(biāo)，選中要?jiǎng)h除的郵件，單擊工具欄中的“刪除”按鈕即可。9、公司內(nèi)部郵箱公司目前已開通內(nèi)部郵箱40個(gè)，具體如下：總部：

16、34個(gè)管理員：supervisor技術(shù)中心：jszx審計(jì)預(yù)算部：sjys設(shè)動(dòng)安全部：jl sdaqb 生產(chǎn)調(diào)度：scdd 品管部： pgb倉儲(chǔ)部：wgk 財(cái)務(wù)部：cw 總務(wù)部：zw企管部：qgc 人力資源部：lrc公司辦：gsb1 gsb2張彬副總： zb 劉建軍副總：ljj馬總：mxy張總：zmx 劉艷林副總：lyl韓總：hsk集團(tuán)報(bào)：jtb 邊書記：bbh 檔案室：das 勾儲(chǔ)中心：scc銷售財(cái)務(wù)： xs1市場部：scb孟兆嶺副總： mzl供應(yīng)部：gy 客戶服務(wù)中心：khfw省內(nèi)公司：tags包裝一車間：bz1包裝二車間： bz2待業(yè)辦：dyb經(jīng)貿(mào)公司：jmgs 釀酒公司：6個(gè)動(dòng)力車間：2

17、dl包裝車間：2bz勾儲(chǔ)中心：2gc 糧酒車間：2lj 綜合辦：2zhb賈總：jcy 6、互聯(lián)網(wǎng)中電子郵件的使用方法一、公司網(wǎng)址及信箱：網(wǎng)址： E-Mail：W二、以為例在因特網(wǎng)中建立個(gè)人信箱：1、在確保已開通互聯(lián)網(wǎng)的前提下，打開IE瀏覽器，在地址欄中輸入，進(jìn)入網(wǎng)易網(wǎng)站主頁面；2、單擊“免費(fèi)郵箱”按鈕，打開注冊(cè)免費(fèi)郵箱窗口；3、單擊“注冊(cè)2280兆免費(fèi)郵箱”(即2G郵箱)按鈕，進(jìn)入注冊(cè)步驟窗口：A.確認(rèn)服務(wù)條款，單擊“我接受”按鈕(這是必須，否則無法進(jìn)行)，進(jìn)入下一頁面；B.選擇用戶名(以Shengliyuan999為例，注意帶有“*”的項(xiàng)目必須填寫，很多信息在注冊(cè)完成后可進(jìn)行修改)，單擊“提交表單”按鈕；C.填寫個(gè)人資料，填寫內(nèi)容可不用真實(shí)信息，單擊