國外現(xiàn)狀企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀介紹

1、國外現(xiàn)狀企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀介紹從20世紀90年代開始，西方發(fā)達國家的經(jīng)濟開始從以鋼鐵、汽車及建筑為基礎(chǔ)的工業(yè)經(jīng)濟向以硅芯片、電腦及網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。以歐美為首的這些國家之所以率先進入知識經(jīng)濟時代，是與西方企業(yè)普遍重視員工培訓分不開的。下面是美國、德國、日本等國企業(yè)的員工培訓情況。1美國企業(yè)的員工培訓美國企業(yè)員工培訓一直可稱為世界員工培訓方面的典范，尤其在近二、三十年內(nèi)，員工的培訓工作更是有了突飛猛進的發(fā)展，大致體現(xiàn)在以下幾個方面職3：1)豐富多彩的全方位培訓在傳統(tǒng)的培訓工作中，培訓方式一般是在職培訓和脫產(chǎn)培訓，這主要是針對一項具體的工作中所需的技能和知識而進行的培訓。而在現(xiàn)在乃至未來的工

2、作中，不僅要求員工掌握其工作總所需的知識和技能，同時還要求員工掌握溝通技巧、團隊工作技巧等諸多方面的知識。因為未來的社會是協(xié)作性社會，以合作求競爭才能達到利益的最大化。在這種情況下，只有掌握多種技能的員工才能在現(xiàn)代企業(yè)的工作中如魚得水，在日益激烈的競爭中取勝。1999年摩托羅拉的培訓教材是一本厚厚的近300頁的十六開的大書，內(nèi)容涉及與本企業(yè)有關(guān)的方方面面。美國戴爾公司的培訓內(nèi)容則包括企業(yè)文化定位、技術(shù)技能、領(lǐng)導藝術(shù)及挖掘員工潛能方面的課程。IBM公司基層領(lǐng)導在走上新崗位的第一年要接受80小時的課堂培訓，內(nèi)容包括公司的歷史信念、政策、習慣做法以及如何對員工進行激勵、贊揚、勸告等基本管理技能；部門

3、經(jīng)理則還要接受有效溝通、人員管理、經(jīng)營思想、戰(zhàn)略計劃等方面的培訓。2)對培訓高度重視在近二十年的發(fā)展中，美國企業(yè)越來越重視員工的培訓工作。有數(shù)據(jù)表明，美國企業(yè)1983年用于正式培訓的支出是396. 66億美元，而在199 1年已達到了633. 33億美元，年增幅達到59. 26%。公司一般拿出其銷售收入的1-5%或工資總額的8-10%用于培訓工作。如：美國通用電器公司每年用于員工培訓和領(lǐng)導發(fā)展的費用高達1 0億美元。一些企業(yè)還把培訓作為福利獎勵給表現(xiàn)良好的員工，即公司根據(jù)個人發(fā)展的計劃安排其所需要參加的培訓內(nèi)容，以幫助員工更好地實現(xiàn)自身的職業(yè)生涯發(fā)展。與此同時，美國企業(yè)也通過提供培訓課程、在崗

4、培訓、報銷學費、資助參加管理研討會等多種方式來支持員工參加培訓工作。這也說明企業(yè)在物質(zhì)上、精神上都鼓勵員工參加培訓。3)培訓方法的科學化、多樣化傳統(tǒng)的培訓方法單調(diào)枯燥，員工被動地參與其中，常常感到苦不堪言，因此員工的抵觸情緒較高。而現(xiàn)代美國企業(yè)的員工培訓方法則是多種多樣：既有講授，又有游戲、角色扮演、小組討論等方法。在一門培訓課程中，培訓師采用各種方式調(diào)動起員工的積極性和主動性，使每一位員工都主動地參與其中，給每一位學員自我表現(xiàn)的機會，加深了員工對培訓內(nèi)容的理解和掌握，極大地提高了培訓效果。4)培訓工具的復雜化、高科技化傳統(tǒng)的培訓工具十分簡單，無非就是教室、黑板、教材。但隨著技術(shù)的發(fā)展，高科技

5、產(chǎn)品已經(jīng)越來越多地被應用于美國企業(yè)的員工培訓工作中。如：錄像機、投影機，計算機等?，F(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)上的遠程教育還可以把世界各地的員工招集在一起，打破了時空的限制，節(jié)省了員工異地培訓的時間和差旅費，大大降低了培訓成本。例如：美國戴爾計算機公司己使員工在網(wǎng)上獲得更多的正規(guī)培訓。在戴爾公司的某一新產(chǎn)品投放市場之前，員工就可以從網(wǎng)上獲得關(guān)于該產(chǎn)品的圖文并茂的詳細說明，從中可以了解如何安裝使用新產(chǎn)品。相對而言，網(wǎng)上培訓已充分顯示出其快捷性和實用性，教室培訓已處于次要地位。5)培訓模式的立體化、專業(yè)化美國的大企業(yè)現(xiàn)在一般都設(shè)有自己的專業(yè)培訓機構(gòu)，常見的形式有培訓中心、人力資源開發(fā)中心、公司大學等等。超大型公司的

6、培訓機構(gòu)多以公司大學的形式出現(xiàn)。如：摩托羅拉大學，有自己的獨立的教學培訓設(shè)施，員工可以在大學里接受培訓，食宿都可在大學里，十分方便。同時，公司也可以委托學校代培或企業(yè)與學校聯(lián)合培訓，企業(yè)與企業(yè)進行聯(lián)合培訓。據(jù)統(tǒng)計，美國企業(yè)培訓中68%的在企業(yè)內(nèi)部進行，32%的則由社會各類學校和培訓機構(gòu)承擔。2德國企業(yè)的員工培訓戰(zhàn)后幾十年德國企業(yè)的發(fā)展說明，文化程度高且專業(yè)技術(shù)能力強的員工可以使企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。在德國，企業(yè)已經(jīng)把員工培訓放在戰(zhàn)略高度來認識，認為“員工培訓是企業(yè)發(fā)展的柱石。在這種觀念的指導下，德國的員工培訓開展得相當普及，投入了很大的財力、物力。據(jù)1988年原聯(lián)邦德國經(jīng)濟研究所對1500家企

7、業(yè)進行的典型調(diào)查表明，1988年聯(lián)邦德國各企業(yè)用于員工培訓的開支為2704億西德馬克，超過了同年聯(lián)邦政府對高等院校的投資（約為259億西德馬克）。按平均計算，每個員工的再培訓開支為1766西德馬克，居世界前3。這種投入得到了報償：德國之所以能在世界市場的激烈競爭中保持不敗地位，與其有眾多訓練有素的高水平的勞動力直接相關(guān)。經(jīng)過多年的發(fā)展，德國的員工培訓已形成了一個完整的體系。就員工培訓的內(nèi)容而言，一般包括職業(yè)初始培訓、職業(yè)進修和轉(zhuǎn)業(yè)培訓三個方面7J 0職業(yè)初始培訓，即為某一職業(yè)提供廣泛的基礎(chǔ)訓練，并傳授熟練從事這一職業(yè)所必需的專業(yè)技能和知識，使受訓的人獲得必要的職業(yè)經(jīng)驗，屬于基本職業(yè)教育。職業(yè)進

8、修是為了使受訓人員能夠保持并拓展知識與技能，適應技術(shù)發(fā)展或為職業(yè)晉升開辟道路。它包括高等教育前的職業(yè)性進修并延伸至事業(yè)領(lǐng)域的繼續(xù)教育。專業(yè)培訓的目的是傳授從事新的職業(yè)活動與技能的開始；就員工培訓的形式而言，主要有以下四種：1)企業(yè)與學校相結(jié)合的“雙軌制”培訓?！半p軌制”培訓始于1 969年，并一直沿用至今，主要適用于青少年的職業(yè)初始培訓。其基本做法是青少年在受訓企業(yè)接受職業(yè)訓練的同時，在公立的部分時間制的職業(yè)學校里接受職業(yè)學校義務教育。在整個訓練過程中，職業(yè)學校與訓練企業(yè)密切配合，在合伙式的分工合作中共同完成教育和訓練任務。這種“雙軌制”使德國2/3的15至18歲的年輕人同時接受學校教育和在職

9、培訓。他們每周用一至兩天時間在教室里上課，其余幾天到工廠、商店和辦公室去實習。“雙軌制”方案由企業(yè)提供資金，并得到了聯(lián)邦政府的批準。學生經(jīng)過訓練后，可獲得440個工種的合格證似1。2)企業(yè)辦培訓中心。在德國，大企業(yè)通常設(shè)有自己的員工培訓中心。如：赫斯特化學公司、戴姆勒一奔馳汽車公司等企業(yè)都有規(guī)模很大的員工培訓中心。他們根據(jù)聯(lián)邦員工教育法的規(guī)定，舉辦員工培訓班。技術(shù)工人在車間勞動5年左右，然后（或同時利用業(yè)余時間）參加為期1年或3年的師傅和技術(shù)員培訓學校的學習。學習結(jié)束時參加企業(yè)聯(lián)合會的考試，考試合格者發(fā)給師傅證書或技術(shù)員證書。這種企業(yè)或企業(yè)聯(lián)合會舉辦的職業(yè)培訓是非常正規(guī)的成人教育，它有立法的保

10、證、嚴格的考試制度以及合格的畢業(yè)證書，這種證書是聯(lián)邦各州都承認的資格證書。3)跨企業(yè)的再培訓中心。德國的再培訓措施有半數(shù)都是由各大企業(yè)來實施的。一些專家認為，這樣會使大企業(yè)和中小企業(yè)間出現(xiàn)培訓水平的差異過大。出于這種原因，一些州政府出資建立了許多跨企業(yè)的再培訓中心，以使中小企業(yè)在不承擔過重財務負擔和沒有組織方面困難的情況下，對其員工進行培訓?？缙髽I(yè)的進修班主辦單位除企業(yè)外，還有商會、工會、教會等其他機構(gòu)。舉辦的進修班種類也很多，有技術(shù)培訓班、商務培訓班、領(lǐng)導人員培訓班、語言學重慶火學碩七學位論文習班等。4)市場模擬培訓公司。德國有1 000家這類公司，涉及幾十種行業(yè)，組成了“德國練習企業(yè)集團”

11、。它們同許多中小企業(yè)一樣，有經(jīng)理、秘書、員工，內(nèi)部也同樣分為原料供應、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品銷售以及人事和會計等部門。與眾不同的是，它們不制造任何產(chǎn)品，一切生產(chǎn)程序都是在紙和電腦上進行。市場模擬訓練公司為學習商業(yè)和企業(yè)管理的人提供了最直觀、最接近實際的學習環(huán)境。就員工培訓的過程而言，它伴隨員工一生?！安慌嘤?，不就業(yè)”是德國勞動力市場的格言。任何人，不管從事什么職業(yè)，都必須接受相應的職業(yè)培訓，并取得職業(yè)培訓合格證，方可錄用上崗。想改換職業(yè)，必須參加專業(yè)培訓，取得專業(yè)培訓合格證，職業(yè)介紹所才會推薦介紹新的工作。普通員工如此，中高級雇員也是如此，除了必須具有相應學歷證書外，錄用后也必須接受上崗前培訓，才能上

12、崗正式工作。這種全社會法制化的員工培訓造就了德國員工的高素質(zhì)，從而推動了德國企業(yè)的蓬勃發(fā)展。3日本企業(yè)的員工培訓日本企業(yè)都把員工培訓列為企業(yè)經(jīng)營活動的基本內(nèi)容，每年的員工培訓費用多達數(shù)百億美元。日本88%的企業(yè)都設(shè)有培訓中心，如東芝公司耗費巨資在川崎建成培訓中心。企業(yè)自辦的大學有松下電氣工學院、豐田工業(yè)大學等。新日鐵八幡制作培訓中心能同時培訓2000人，中層領(lǐng)導研修中心能同時培訓300多人：日本橋石公司每年參加培訓的達3萬多人次；索尼公司安排了500多種生產(chǎn)與管理的課程。日本企業(yè)從最小的車間到大規(guī)模的聯(lián)合企業(yè)，都把員工培訓當作經(jīng)營活動的基本內(nèi)容。他們認為：“沒有員工培訓，我們就完了，這是競爭的

13、需要。”豐田公司第三任總經(jīng)理石田退三說：“謀事在人。任何事情要想獲得較大的發(fā)展，最重要的是必須以造就人為根本。該公司每年都撥出員工培訓?？?，公司的主要首腦都親自抓培訓，親自授課。豐田技術(shù)學院的教學與實驗手段都十分先進，可與大學相媲美。日本松下公司創(chuàng)始人松下幸之助有一句名言，即“造物之前先造人，經(jīng)營即教育。該公司十分重視培育人才。公司培訓中心每年培訓員工13.5萬人次。它的培訓情況是：每年4月從應屆大學生中招收員工，第一階段為普及性教育。首先集中兩周學習公司的經(jīng)營思想，去生產(chǎn)現(xiàn)場實習7周，了解產(chǎn)品制造生產(chǎn)過程；其次去公司銷售點體驗產(chǎn)品銷售過程，并給顧客送貨8周，看看松下公司的產(chǎn)品是如何銷售的；然

14、后去實際工作崗位工作3周，解決實際問題。第二階段為職業(yè)教育。首先是結(jié)合工作實際跟隨中層領(lǐng)導學習，經(jīng)兩三年鍛煉成為骨干力量；其次，對其中部分后備干部進行干部預備教育，如主任級、科長級、部長級與經(jīng)理級的專門教育；最后，由中央研究所對升任高級職員的干部進行經(jīng)營戰(zhàn)略的教育與研究。除大學生外，松下公司還制定了其他各種專業(yè)的培訓教育計劃，如公司的海外研究所，專門對派駐海外的員工進行外語、國際知識等專業(yè)知識的訓練。同時，也將在海外公司工作的外國雇員請來日本培訓：對技術(shù)工人進行專門的操作培訓等等。日本企業(yè)的一般培訓計劃如下：1)管理人員。第一階段，27歲左右，培訓內(nèi)容為現(xiàn)場實習，主要是對員工進行集體教育，使員

15、工掌握多方面的知識。第二階段，30歲左右，主要讓員工學習技術(shù)，掌握各種信息第三階段，35歲左右，主要進行管理職務培訓。第四階段，45歲以上，根據(jù)個人的不同情況進行“骨干經(jīng)理”和“高級經(jīng)理”進修。2)技術(shù)人員。第一階段，以研究開發(fā)為中心，進行電子計算機計算技術(shù)培訓。第二階段，進行研究開發(fā)培訓，讓員工參加生產(chǎn)活動，參加銷售業(yè)務。第三階段，讓員工積累計劃、總務、人事、財務、產(chǎn)品流通等方面的經(jīng)驗。第四階段，使員工一專多能，防止員工知識老化，使他們能結(jié)合實踐提高自身素質(zhì)，以適應自身崗位的變化。從上述三個國家的培訓現(xiàn)狀可以看出，西方企業(yè)在培訓中存在如下特點：1)從戰(zhàn)略高度認識員工培訓的重要性無論是從財力、物力，還是在入力、時間上，西方企業(yè)都對培訓進行了大量的投入，把員工培訓作為公司經(jīng)營的一種戰(zhàn)略，形成了完整的培訓制度，設(shè)有專門的員工培訓機構(gòu)或培訓中心，并撥出專項培訓經(jīng)費。2)培訓方式多樣化和科學化西方企業(yè)的員工培訓是全員性質(zhì)的，即企業(yè)所有的員工包括經(jīng)理人員都要接受培訓。因此，在進行培訓時，根據(jù)培訓內(nèi)容和培訓對象的不同，采用了不同