2022年頂天立地做中層心得體會

1、第9頁共9頁2022年頂天立地做中層心得體會有幸參加了頂天立地做中層學(xué)習(xí)培訓(xùn)黔西南專場，一天的學(xué)習(xí)感受良多，受益頗深，以至于有時間太短，意猶未盡的感覺。使我進一步感受到作為一名優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負的責(zé)任。通過老師的授課和自己的感悟，我認為要想做好一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做好以下幾個方面的工作。一、找準(zhǔn)位置做對事1、會傳達。今后不做傳話筒，要真抓實干，從以下幾個方面做起。傳達，講清結(jié)果。行動，鎖定責(zé)任。跟進，緊盯過程，管理是盯出來的?？偨Y(jié)。做得好是_。不好的原因又是什么。要做得更好，需要改進哪些方面。及時修正。2、會計劃會_。用干部用人才，設(shè)計制度，抓管理。不能想得太多做得太少，把領(lǐng)導(dǎo)的想法變成現(xiàn)實，把團

2、隊的目標(biāo)變成結(jié)果。完成上級交給德任務(wù)，遇到問題要想辦法。二、會溝通，按角色有效溝通1、和上級溝通先談結(jié)果，再談過程。事前匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)認可。事中匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)安心。事后匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)了解結(jié)果。匯報重點：領(lǐng)導(dǎo)_點工作側(cè)重點自己的閃光點。2、和同事溝通。高調(diào)做事、低調(diào)做人。工作提前自我退后，不與領(lǐng)導(dǎo)爭功，不與同事爭寵，不與下屬爭利。3、與下屬溝通。關(guān)心下屬，及時引導(dǎo)，啟發(fā)下屬。征詢意見，參與決策。反向確認，有效反饋。引而不發(fā)，逐步推進。三、能變革，從中層到中堅1、努力動力+壓力。工作中要學(xué)會多使用兩項軟權(quán)利以德服人以才服人。少使用三項硬權(quán)利合法權(quán)報酬權(quán)強制權(quán)。2、從被動轉(zhuǎn)變到主動。做新時期的動車。以領(lǐng)導(dǎo)

3、的心做員工的事。從要我做到我要做的轉(zhuǎn)變從趕著走到領(lǐng)著走的轉(zhuǎn)變從給我上到跟我沖的轉(zhuǎn)變從乘客到駕駛員的轉(zhuǎn)變。3、從任務(wù)型到結(jié)果型的轉(zhuǎn)變。做任務(wù)對做事的程序和過程負責(zé)，做結(jié)果對做事的目的和價值負責(zé)。有結(jié)果的員工是單位的資產(chǎn)，沒有結(jié)果的員工是單位的負債。我們要做資產(chǎn)不能做負債。4、從面子型到原則型的轉(zhuǎn)變。中層干部當(dāng)壞人團隊才有執(zhí)行力執(zhí)行徹底，高層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好人團隊才有凝聚力員工穩(wěn)定。5、從業(yè)務(wù)型到管理型的改變。抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)更要懂管理，讓員工成為業(yè)務(wù)高手，讓自己成為管理高手。四、帶好團隊用好人1、用目標(biāo)牽引下屬。圍繞醫(yī)院打造黔西南首家民營三級醫(yī)院的目標(biāo)，圍繞科室_年爭取實驗室結(jié)果互認的目標(biāo)帶領(lǐng)

4、好團隊。2、知人善任。擇其長，避其短。放大員工的優(yōu)點，縮小員工的缺點，放手重用精品員工，對于半成品員工要努力培養(yǎng)使用，對于危險品員工要限制使用，廢品員工堅決不用。3、團隊制勝。構(gòu)建卓越團隊。要有全局觀，既會做事，又會做人。要以夢導(dǎo)人，以德聚人。以理服人，以志激人。以利誘人，以權(quán)管人。以情感人。以才助人。人在一起不叫團隊，心在一起才叫團隊。只有團隊成功，才有個人成功。4、有效授權(quán)。_式授權(quán)，走動式管理。對于能力不夠、意愿不夠的不能授權(quán)，將以命令型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來管。能力不夠，意愿很強的員工示范教導(dǎo)不能授權(quán)，以教練型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來管。對于有能力而意愿不夠的參與溝通，適當(dāng)授權(quán)，以支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來管。對于

5、有能力而又有意愿的充分以風(fēng)正式授權(quán)，以授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來管。5、剛?cè)嵯酀?。一手抓制度，一手抓文化。既然是一個團隊，就得有規(guī)矩。用制度規(guī)范行為，用文化統(tǒng)一思想。規(guī)矩_流程+制度。人制人管人法制制度管人心制文化管人。工作中，多做檢查。自我檢查-復(fù)檢，交叉檢查，專檢查關(guān)鍵地方，易錯的地方，一遍又一遍，直到養(yǎng)成習(xí)慣為止。在處理時做到警告、實施、公平、及時。表揚要及時，處罰也要及時。五、管績效：改善員工績效1、績效改善。因人而異，選擇不同方式。一等人不用教，天賦驅(qū)動高績效。二等人靠感召，態(tài)度端正有績效。三等人靠嚴(yán)教，苦學(xué)技術(shù)增績效四等人棍棒教，重罰之下保績效五等人已無藥，輸送對手去_。2、績效改善。師傅帶

6、徒弟-傳幫帶。要讓員工理念變技能。說給員工聽做給員工看讓員工說說看讓員工做做看給他反饋和意見再做一遍試試看一遍一遍又一遍，直到養(yǎng)成好習(xí)慣。3、績效改善。師傅帶徒弟，輔導(dǎo)員工六步驟。陳述目的，讓下屬知道本次溝通的主要內(nèi)容。描述問題，征對行為而非個性表述問題。積極聆聽，通過詢問來辨別真假。同意問題，開放式詢問讓員工自己找到原因。解決問題，讓員工自己提出解決問題的辦法。員工總結(jié)，給員工機會總結(jié)本次輔導(dǎo)的內(nèi)容。4、績效改善。選擇合適的激勵機制。了解員工的需求，有金錢激勵、榮譽激勵、情感激勵、機制激勵。看看員工比較適合哪種激勵方式。5、績效改善。正確表揚。表揚要當(dāng)眾，批評要私下。表揚要具體。談?wù)撓嚓P(guān)事件

7、。表揚要記錄再案，表揚要時時提起，批評完了就不說了。表揚要善始善終(不能前面表揚，后面批評)隨時隨地表揚。一天的學(xué)習(xí)雖然很短暫，但還是收獲了很多方法，感恩親民這個大家庭能給予這個成長的平臺，領(lǐng)導(dǎo)能重視我們的成長，讓我充分認識到個人管理意識和管理水平提高與否與團隊建設(shè)的好壞、醫(yī)院的發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系，因此也明確了今后努力的方向，在將來的工作中_，創(chuàng)造價值。2022年頂天立地做中層心得體會（二）-大嶺王樂永為提高中層干部管理水平，開拓視野學(xué)習(xí)最新管理理念，合行于_月_日在羅莊三盟酒店舉行復(fù)制中層人才培訓(xùn)會，邀請_維新管理顧問公司溫偉能教授主講。復(fù)制中層人才培訓(xùn)，針對的是中層人才的培養(yǎng)和鍛造，即

8、如何才能使自己成為合格的中層人才，如何才能打造、帶領(lǐng)團隊，并使之優(yōu)秀，高效。溫老師有非常豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，他的課實戰(zhàn)與理論并重，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹，實用性強，講課富有_，語言簡練、風(fēng)趣、幽默，有很強的感染力，在短短的_天時間內(nèi)，在我人生的旅途里讓我度過了一段難忘的、非常有意義的時光，我在培訓(xùn)課上學(xué)到了很多東西，有了一些心得，主要有以下幾個方面：一、準(zhǔn)確定位，確定自己要做什么樣的中層所謂中層，即能幫助公司獨立承擔(dān)某一部分工作的人稱之為中層；_老板要提拔一般員工到中層，因為_在以下幾個方面即時間、能力、互補需求上存在一定的限制，所以要提拔中層來協(xié)助。所以中層首先是能夠幫助公司獨當(dāng)一面的人。其次中層是用來與老板

9、互補的人，現(xiàn)在有些中層來時看到老板的缺點或者拿自己的長處去比較老板的短處，這些員工死都不知道怎么死的，所以要明確領(lǐng)導(dǎo)不是用來pk的，是用來互補的，同事之間因為都有缺點而合作，又因為各有優(yōu)點而把公司發(fā)揚光大。何謂中層人才，即具有良好推行力，能夠推行團隊合力，能夠帶領(lǐng)團隊發(fā)揮出潛力，將團隊成員打造成人才的中層員工才是中層人才，因為低水平的人僅僅懂得把自己變成人才，高水平的人總是把別人打造成人才。所以中層人才就是要不僅能夠一馬當(dāng)先，更要重視員工的學(xué)習(xí)、進步，帶領(lǐng)大家做到萬馬奔騰。中層人才的量化有以下“一心二力”三大標(biāo)準(zhǔn)：人材：與領(lǐng)導(dǎo)一條心的人人才：具有強大執(zhí)行力的人人財：有強大驅(qū)動力，能帶動周圍一群

10、人進步的人第一條人材，平時大家在討論用人的首要因素時，很多人都說是品德?？墒菧乩蠋熃o了我們不同的答案：那就是你要與領(lǐng)導(dǎo)一條心，但是并不否認這個人的品德好的重要性。第二條人才，學(xué)歷、文采、長的漂亮不是人才的內(nèi)容，關(guān)鍵是在于執(zhí)行力，你要能夠給公司、給老板帶來成功帶來收益老板才會用你。第三條人財，這樣的人不僅僅是干好工作，更是能夠依靠其在工作中的卓越驅(qū)動力帶動影響一片人，使他們都成長起來，給企業(yè)帶來財富的人。二、學(xué)會感恩，讓員工與你一條心好多中層在工作中存在以下種種煩惱：第一種，工作中碰到稍有難度的事情，就因為這類事情以前沒有碰到過，事事都要向領(lǐng)導(dǎo)匯報才進行。實際上是為了逃避責(zé)任。萬一失敗了就很高興

11、的跑回來告訴領(lǐng)導(dǎo)，你看我按照你的辦法去做的結(jié)果失敗了。第二種，工作中碰到?jīng)]有明確回報的工作不去做。缺乏貢獻精神和主動工作的精神。第三種，碰到?jīng)]有明確權(quán)利和位臵的工作不去做。只干自己工作職責(zé)范圍內(nèi)的事情。三人種樹，結(jié)果中間栽樹的人請假了，造成一人挖土一人埋坑的情況出現(xiàn)。以上三種情況的出現(xiàn)都是因為員工工作責(zé)任心不強，說白了就是和老板不是一條心想做好事情，為公司謀利益，這樣的人老板不會喜歡。人才業(yè)績定律：業(yè)績背后是團隊，團隊背后是干部，干部背后是責(zé)任，責(zé)任背后是一條心，我們要的就是團隊，而不是團伙，團伙是不會有一條心的。想要員工與領(lǐng)導(dǎo)一條心，思想都轉(zhuǎn)變到正確的路子上來要從生活、工作上來進行改變。其實

12、歸根究底工作和生活是一個樣子的，一個人在工作中的表現(xiàn)不夠好、不夠成熟，那么他在生活中往往也是一樣的情況。生活中我們有很多懷著感恩的心在去工作、生活的人，失去雙手的奧運會火炬手和志剛，史上最不抱怨的無四肢青年“尼克”，被人戲稱為“五四青年”，他們面臨的工作生活壓力要遠遠超過我們，但是他們用一顆感恩的心去看待自己現(xiàn)在擁有的一切，并努力不懈終于創(chuàng)造出屬于自己的精彩人生。工作中具體要想解決員工老板一條心問題，要解決好工作中“誰是司機”的問題。大多數(shù)員工思想里都有這種思想，那就是單位里就是跟著領(lǐng)導(dǎo)干，“火車跑得快全靠車頭帶”。這是錯誤的思想，車頭帶一節(jié)車廂、十節(jié)車廂能行，要是帶上百節(jié)、千節(jié)車廂還能跑得動

13、嗎，要改思想，人人要樹立“我是司機”的工作理念，你的工作就能夠豁然開朗，你會發(fā)現(xiàn)原來你有這么多的工作可以做。工作中可怕的不是你的責(zé)任心不夠，而是你為你的不負責(zé)任找到了看似冠冕堂皇的理由。如我們一直在搞的信用評定，天天提天天講的網(wǎng)點衛(wèi)生服務(wù)，一些員工總是能夠找出這樣那樣的理由不去做工作，并且還理直氣壯。我們要做好司機想辦法把乘客送到目的地，而不是做一個只知道抱怨的乘客，那樣的話我們永遠都不會成功。三、保證自己及員工的執(zhí)行力現(xiàn)代企業(yè)的競爭有人說事人才的競爭，實際上也就是人才帶來的整個公司執(zhí)行力能力大小的競爭。如何才能把執(zhí)行力抓好、抓深，我們需要重視執(zhí)行力建設(shè)中的結(jié)果文化，以執(zhí)行的結(jié)果對公司帶來多少

14、收益來確定你應(yīng)該獲得多少回報。改變以往上班就應(yīng)該拿工資的想法。如果你工作一天無所事事，沒有給公司帶來收益不但不應(yīng)該給你發(fā)工資，相反你的行為還加重了企業(yè)的負擔(dān)，浪費了企業(yè)的財富。執(zhí)行力不足的原因可以歸結(jié)為：“一大原因，三大陷阱”一大原因：不講商業(yè)原則。中國人在工作生活中是看中面子、感情的，因此很多人在公司、生意場上不講商業(yè)原則，往往容易把感情和工作混淆一起，導(dǎo)致人情凌駕于規(guī)章制度之上。這極大的導(dǎo)致了商業(yè)規(guī)則的混亂，反映在公司里就是制定的制度執(zhí)行不力，最后制度不了了之。三大陷阱：一是將任務(wù)等同于結(jié)果。工作只做表面任務(wù)，不注重結(jié)果，應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。比如秘書通知開會，不是僅僅把開會通知發(fā)下去就ok，而是要確

15、保與會人員都應(yīng)該及時到會，沒有到會的人員應(yīng)該及時溝通，并將情況回報給領(lǐng)導(dǎo)，確保會議順利召開。這才是一次通知開會的圓滿執(zhí)行。二是將職責(zé)等同于結(jié)果。我們銀行現(xiàn)在職責(zé)崗位流程都進行了細致的劃分，給大家造成了一種錯覺或者說是錯誤的認識，那就是我把自己的崗位職責(zé)做好就好了，就是把執(zhí)行力做好了，實際上不是這樣的。比如說前面講到的三人栽樹問題，中間放樹苗的人沒有來，前后兩人看似都嚴(yán)格按照了自己的職責(zé)進行的工作，實際上他們的工作并未給公司帶來任何利益，反而造成了損失，對于這樣的執(zhí)行要不得。結(jié)合我們合行的實際情況，我們平時所作的一切工作都應(yīng)該是集中到業(yè)務(wù)的發(fā)展的這一個方向上來，平時核算、規(guī)范化服務(wù)、安全保衛(wèi)、科技等等工作都是圍繞著信貸這一個主線而服務(wù)。任何工作及時是遵守了規(guī)章制度，但是只要它的結(jié)果無益于業(yè)務(wù)的發(fā)展甚至是阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展，那么都是無效的執(zhí)行甚至是錯誤的。三是將態(tài)度等同于結(jié)果。有些員工平時領(lǐng)導(dǎo)安排工作“好好好、行行行”，以為表面支持做做樣子，態(tài)度上支持就算了，但是沒有