2022年質(zhì)量管理心得體會(huì)

1、第4頁共4頁2022年質(zhì)量管理心得體會(huì)質(zhì)量管理的心得體會(huì)范文篇_對(duì)于我們這些生產(chǎn)一線的員工來說，iso質(zhì)量管理體系是一個(gè)非常陌生的名詞，很多人對(duì)iso質(zhì)量管理體系是什么，它包含哪些內(nèi)容，怎么樣做才能做好質(zhì)量管理.甚至認(rèn)為做質(zhì)量管理只是上層領(lǐng)導(dǎo)的事和我們一線員工完全無關(guān).學(xué)了范文普老師的課，雖然不能說對(duì)iso9000質(zhì)量管理體系已經(jīng)知曉，但也有了大概的了解了.iso一個(gè)非政府性的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化_internationalrrganizatiaonforstandardization(iso)，即是由品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)研究出來的體系.它已經(jīng)有_多年歷史.對(duì)于生產(chǎn)性崗位，我們引入全面質(zhì)量管理/

2、現(xiàn)場(chǎng)管理五因素(_m1e)方法，即人，機(jī)，料，法，環(huán).如果我們能把這五個(gè)方面都能按要求嚴(yán)格把關(guān)，那么我們的質(zhì)量不僅能得到顧客的滿意，還能持續(xù)改進(jìn)做到基業(yè)常青.那這五個(gè)因素分別代表什么呢。人：招聘、培訓(xùn)、管理員工使其滿足崗位要求，即明確的崗位職責(zé)，確定了崗位要求，包括專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、相關(guān)素質(zhì)等，是否按照地注進(jìn)行招聘，如何進(jìn)行培訓(xùn)，體系相關(guān)知識(shí)是否培訓(xùn)范疇。培訓(xùn)達(dá)到效果了嗎。我們崗位能力評(píng)估。特別地，我具備質(zhì)量控制、質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的意識(shí)嗎。機(jī)：采用適宜的設(shè)備和工具，和設(shè)備的選型采購、調(diào)試驗(yàn)收、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)撥報(bào)廢等，是否收集了相關(guān)的法律法規(guī)要求并進(jìn)行相應(yīng)的配置。料：獲取、使用和控制物料，使其達(dá)

3、到工藝要求，建立物料的監(jiān)視和測(cè)量規(guī)則并實(shí)施法：建立并遵循生產(chǎn)過程中的規(guī)章制度，建立各類標(biāo)準(zhǔn)、方法、規(guī)程、制度以控制人、設(shè)備、物料、環(huán)境。建立監(jiān)督、檢查的措施環(huán)：確保環(huán)境滿足要求，保障質(zhì)量穩(wěn)定。質(zhì)量管理的心得體會(huì)范文篇2一、首先要有服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求信譽(yù)，以質(zhì)量贏得市場(chǎng)，以質(zhì)量贏得效益。服務(wù)質(zhì)量是餐廳的生命，質(zhì)量是效益;餐廳服務(wù)質(zhì)量好，受益多，社會(huì)整體效果好。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅增加回頭客，而且可使?jié)撛陬櫩凸忸?，從而極大提高餐廳的經(jīng)濟(jì)效益，使餐廳在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大?？梢哉f，餐廳的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)質(zhì)量是餐廳的生命線。二、服務(wù)質(zhì)量

4、的含義。服務(wù)質(zhì)量是指餐廳為賓客提供的服務(wù)適合和滿足需要的程序。對(duì)于餐廳來講，服務(wù)質(zhì)量的好壞，主要來自兩方面因素，一方面是硬件因素，包括酒店的外形建筑、設(shè)備設(shè)施、房間布局、室內(nèi)裝修、家具用具的設(shè)置等;一方面軟件設(shè)施，包括餐廳員工的工作作風(fēng)，工作態(tài)度、服務(wù)技能、文化修養(yǎng)等，這兩方面也是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。服務(wù)質(zhì)量的真正內(nèi)涵，不僅是賓客需求滿足的綜合反映，也是餐廳軟件和硬件_結(jié)合的具體體現(xiàn)。三、服務(wù)質(zhì)量的特性：1、功能性、2、經(jīng)濟(jì)性、3、安全性、4、時(shí)間性、5、舒適性、6、文明性。四、服務(wù)質(zhì)量的基本內(nèi)容：1、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，主要體現(xiàn)在主動(dòng)熱情、盡職盡責(zé)、耐心周到、文明禮貌。2、完好的服務(wù)設(shè)施，是

5、指餐廳用來接待服務(wù)的設(shè)備設(shè)施。它直接反映餐廳服務(wù)質(zhì)量的物質(zhì)技術(shù)水平。3、完善的服務(wù)項(xiàng)目，4、靈活的服務(wù)方式、5、嫻熟的服務(wù)技能，6、科學(xué)的服務(wù)程序，7、快速服務(wù)效率，8、專業(yè)化的員工。服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)還要從員工工作意識(shí)上加以培訓(xùn)，比如。職業(yè)道德、從業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)理念意識(shí)、自我管理意識(shí)、制度意識(shí)、服務(wù)技能等等方面加以培訓(xùn)才能談得上服務(wù)質(zhì)量的管理培訓(xùn)。質(zhì)量管理的心得體會(huì)范文篇35s管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終的目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。雖說本人對(duì)小日本及沒好感，但通過對(duì)5s內(nèi)容的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)這一內(nèi)容還真值得學(xué)習(xí)和借鑒

6、。5s管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代化管理方法。接觸到它才知道它的博大。其實(shí)，5s管理與其說是一種方法，不如說它是一種文化。它是通過職工全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的改善，達(dá)到提高工作效率，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作，進(jìn)而養(yǎng)成人們的良好習(xí)慣，形成好的文化和素養(yǎng)，同時(shí)也能優(yōu)化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的目的。通過小到對(duì)個(gè)人所有事情的整理，大到對(duì)勞動(dòng)生活環(huán)境的整理，使復(fù)雜、紛繁的事情簡(jiǎn)單化、條理化。正所謂通過改善環(huán)境、享受環(huán)境，用環(huán)境育人。簡(jiǎn)而言之，這是一個(gè)大道，一旦掌握并能熟練地運(yùn)用它，那將是受用一生的事情。在學(xué)校開始5s活動(dòng)之初，我還存在一定的消極思想，認(rèn)為不應(yīng)該每天都把時(shí)間花在清理衛(wèi)生上，所以開始的整頓在

7、我這里似乎成了一種形式。2022年質(zhì)量管理心得體會(huì)（二）_月_日，公司召開職工大會(huì)，布置_月份為“質(zhì)量管理月”。提到質(zhì)量，都會(huì)和化驗(yàn)室聯(lián)想到一塊，認(rèn)為質(zhì)量就是化驗(yàn)室的工作，其實(shí)不然，我認(rèn)為它應(yīng)該包含原燃材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、甚至到每位員工的個(gè)人質(zhì)量等等。質(zhì)量時(shí)刻在我心中，質(zhì)量的好壞與我們每個(gè)人都有著密切的聯(lián)系，結(jié)合我們水泥企業(yè)，在目前水泥行業(yè)不景氣的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量更為重要，總之，這一切最終就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。在本月的“質(zhì)量管理月”活動(dòng)中，我們每一位員工都應(yīng)該重視方方面面“質(zhì)量”，首先從個(gè)人自身素質(zhì)，

8、如：自身涵養(yǎng)、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、遵守安全操作規(guī)程、加強(qiáng)責(zé)任心、提高執(zhí)行力等；盡心盡職，把自己的工作做好，維護(hù)好自己的崗位，巡檢好所轄設(shè)備，搞好設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，既為自己營(yíng)造干凈的工作環(huán)境，又能確保設(shè)備高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)，提高運(yùn)轉(zhuǎn)率；團(tuán)結(jié)同事，和大家心往一起想，勁往一處使，把自己所在團(tuán)隊(duì)打造成鐵桿軍；遵守崗位安全操作規(guī)程，沒有規(guī)矩，不成方圓，每個(gè)崗位都有崗位安全操作規(guī)程，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)照逐條執(zhí)行，確保安全操作；每個(gè)人都要明確自己的職責(zé)，視責(zé)任如泰山，竭盡全力完成任務(wù)，盡到自己的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)才能出成績(jī)、出效益；提高執(zhí)行力，執(zhí)行力是企業(yè)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、單位對(duì)部門所布置的任務(wù)在完成中所進(jìn)行的過程體現(xiàn)，這個(gè)過程包括對(duì)該項(xiàng)任務(wù)的認(rèn)識(shí)、思想、態(tài)度，也是效果好壞的體現(xiàn)，所以說它是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是企業(yè)核