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新光小論文浦東新區(qū)老年人對于入住敬老院的滿意度調(diào)查報告以4所樣本敬老院為例目錄第一部分調(diào)查方案11。研究背景12研究對象和研究內(nèi)容13。調(diào)查方法14?；驹瓌t25。調(diào)研實施步驟2第二部分.浦東樣本敬老院老年人滿意度調(diào)查分析報告2一、敬老院老年人基本情況3二老年人對敬老院滿意度的大致判斷3三對入住老年人滿意度的具體分析3四服務對象認為敬老院存在的問題6（一）提高服務質(zhì)量6（二）敬老院軟硬件環(huán)境有待改善6（三）其他7五對于浦東地區(qū)敬老院未來發(fā)展的一些建議、7第一.要增強服務隊伍的專業(yè)化水平7第二.引進新型的運營管理理念7第三建立科學的評估體系8第四.注重養(yǎng)老服務的多層次可持續(xù)發(fā)展8第三部分.結(jié)束語9參考文獻9附件一調(diào)查問卷樣卷10附件二.四所樣本敬老院簡介111。上海浦東新區(qū)機電職工敬老院112。浦東新區(qū)金楓敬老院123。浦東新區(qū)趙行敬老院134浦東新區(qū)高橋鎮(zhèn)敬老院13 按崗位分按學歷分管理醫(yī)護后勤護理初中及以下咼中中專大專本科311161540203、服務對象情況高橋敬老院核定床位80張，現(xiàn)有入住老人86人,已超出核定床位數(shù)，入住率達到107。5。入院老人的平均年齡81.5歲，80歲以上老人53人，占入院老人總數(shù)的61.6%，最高年齡96歲。入院老人中有80歲以上老人中近半數(shù)身體健康狀況較差，需要全護理。（見表2）表2入院老人基本情況單位：人入院老人合計按性別分按護理級別

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