宜家公司的核心競爭力

1、精選文檔精選文檔PAGEPAGE10精選文檔PAGE宜家公司的核心競爭力宜家公司的核心競爭力:宜家公司的核心競爭力由高效的成本控制、優(yōu)秀的研發(fā)設(shè)計和協(xié)調(diào)的支持系統(tǒng)共同構(gòu)成。成本控制是宜家的核心優(yōu)勢之一,是宜家加強供給鏈管理的目標,宜家重視供給商的選擇與評論、指引顧客自助服務(wù)與參加;設(shè)計能力是宜家的核心技術(shù)之一,是宜家整合產(chǎn)業(yè)鏈的重點,宜家堅持產(chǎn)品自主設(shè)計和專利保護;內(nèi)部系統(tǒng)是宜家的價值創(chuàng)立基礎(chǔ),規(guī)范化的管理模式、高效的組織設(shè)計與協(xié)調(diào),以及專業(yè)的活動服務(wù)支持平臺,有力推進了成本控制和研發(fā)設(shè)計能力。宜家公司的戰(zhàn)略財產(chǎn):宜家擁有獨到的渠道財產(chǎn),包含眾多供給商和自己專有或受權(quán)銷售店,宜家在渠道中控制權(quán)

2、較強;宜家擁有優(yōu)良的人力財產(chǎn),這些價值觀一致、技術(shù)豐富的眾多國際化人材,是宜家創(chuàng)意和發(fā)展的不停動力;宜家擁有大批的專利財產(chǎn),鑒于多年投資和累積的專利及專有知識,構(gòu)成了研發(fā)的優(yōu)勢;宜家擁有無與倫比的品牌財產(chǎn),作為全世界最大的家具產(chǎn)品營運商,其公司形象和品牌價值較難復(fù)制。宜家公司的價值網(wǎng)絡(luò)剖析價值網(wǎng)絡(luò)主要波及公司價值創(chuàng)立的外面支持,以補足和擴大公司自有資源,關(guān)系成敗的資源可能在公司控制范圍以外。宜家公司價值網(wǎng)絡(luò)層面的剖析以下:宜家公司的供給商:宜家在32個國家擁有46個貿(mào)易公司,各貿(mào)易公司作為獨立的利益主體接受業(yè)績查核,負責向總部爭取訂單和監(jiān)控制造商生產(chǎn)。宜家與供給商的競爭關(guān)系:總部提出產(chǎn)品設(shè)計后

3、,各貿(mào)易公司在轄區(qū)范圍內(nèi)找尋最有價值制造商,并以低成本、高質(zhì)量博得總部訂單。為提高在內(nèi)部采買系統(tǒng)的競爭力,各貿(mào)易公司嚴格要求供給商供給國際化和標準化產(chǎn)品,除將供給商按合作層次分級外,還不停提出并評估制造商的生產(chǎn)成本壓縮指標。宜家與供給商的合作關(guān)系:設(shè)計團隊與供給商在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計方面親密合作,以便找到更廉價的代替資料、更簡單降低成本的形狀等;在產(chǎn)品生產(chǎn)方面,為說服制造商對必需設(shè)施進行投資,宜家會許諾必定數(shù)目的訂單。宜家公司的合伙人:宜家和WWF(世界自然基金會)合作在印度和巴基斯坦睜開項目,促使更好的棉花栽種方式;宜家與深圳萬科地產(chǎn)公司合作,推出為樣板房量身設(shè)計的家居部署服務(wù);宜家與中國家居連鎖

4、巨頭紅星美凱龍、土耳其商業(yè)巨子星摩爾聯(lián)手合作,在沈陽鐵西打造以“家”為主題的購物商區(qū);宜家是2010上海世博會瑞典館指定合作伙伴,瑞典館展現(xiàn)其特別設(shè)計的“將來生活島觀點廚房”。宜家公司的戰(zhàn)略聯(lián)合:宜家除了關(guān)注互補性質(zhì)的合作伙伴,更關(guān)注利益共同體的戰(zhàn)略結(jié)盟者。宜家在全世界的零售業(yè)務(wù)經(jīng)過全資直轄店和特許經(jīng)營連鎖店兩種模式睜開,特許經(jīng)營合伙人要經(jīng)過嚴格審察和評估;宜家與戴爾完成全世界合作協(xié)議,戴爾為宜家的各子公司供給定制化方案,輔助宜家打造業(yè)界當先的“庫房管理技術(shù)系統(tǒng)”;宜家與國際有名物流公司馬士基長久合作,馬士基承攬宜家在全世界多種家具資料的物流任務(wù);宜家與家電名企惠而浦成立業(yè)務(wù)結(jié)盟,惠而浦為宜家

5、連鎖店供給一整套內(nèi)置式產(chǎn)品解決方案。瑞典宜家公司經(jīng)營模式研究創(chuàng)立于瑞典的宜家公司(IKEA),從1943年進入家具郵購業(yè)務(wù)成長為全世界連鎖經(jīng)營家居公司;從1953年在丹麥開設(shè)第一家直營店發(fā)展到2009年在37個國家和地域管控301家商場、創(chuàng)立年銷售額215億歐元的絢爛業(yè)績。宜家公司能在競爭日趨激烈的國際家居市場一花獨放,成為全世界最大的家居零售商,受益于其鑒于經(jīng)營模式的價值創(chuàng)立系統(tǒng),宜家公司競爭地位的建立和維系有其內(nèi)在的經(jīng)營模式層面的獨到戰(zhàn)略邏輯。經(jīng)營模式是剖析公司戰(zhàn)略議題的有效工具,主要包含四個構(gòu)成因素:客戶界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源和價值網(wǎng)絡(luò)。這四個維度全面涵蓋了公司營運的內(nèi)部基礎(chǔ)和外面條件

6、,維度間以客戶利益、資源配置和公司界限兩兩連結(jié),形成價值創(chuàng)立框架。經(jīng)營模式剖析不單關(guān)懷創(chuàng)立什么價值以及怎樣創(chuàng)立,其還關(guān)注效率、獨到性和一致性,以及模式中支撐利潤提高的助推因素等,后者決定著經(jīng)營模式支持公司價值獲取的力量之源。本文以經(jīng)營模式剖析框架為理論依照,對宜家公司戰(zhàn)略系統(tǒng)進行深入研究。宜家公司的客戶界面剖析客戶界面主要關(guān)注公司怎樣為客戶傳達價值,怎樣同客戶互換信息,怎樣與客戶成立聯(lián)系,怎樣向客戶索要價錢。宜家公司客戶界面層面的剖析以下:回應(yīng)辦理與支持:宜家經(jīng)過商鋪直營銷售,只為顧客供給必需的有限服務(wù),顧客以自助服務(wù)為主;宜家免費發(fā)放目錄冊,建立樣板間和模塊化家具,供顧客選擇產(chǎn)品使用;宜家設(shè)

7、置電話咨詢員,回答、辦理顧客發(fā)問和投訴,并實踐14天內(nèi)可退換許諾。信息與洞察力:除經(jīng)過店面終端及時獲取顧客信息外,宜家還常常做全面、系統(tǒng)的市場檢查,以此來展望花費趨向并盡早做好戰(zhàn)略響應(yīng)。優(yōu)秀的信息掌控,超強的洞察能力,支持了宜產(chǎn)業(yè)品連續(xù)創(chuàng)新,延伸營業(yè)時間、孩子看守、開設(shè)餐廳等服務(wù)逐個出現(xiàn)系動向:宜家在家居行業(yè)里初次引入“體驗式營銷”觀點,開創(chuàng)開放式家具展銷廳,鼓舞顧客親自感覺,重申顧客自我決議。宜家經(jīng)過為顧客創(chuàng)立購物經(jīng)歷、為顧客定制服務(wù)內(nèi)容、為顧客供給早先感知等門路,與顧客形成了優(yōu)秀的互動關(guān)系。訂價結(jié)構(gòu):宜家堅持供給物美價廉的家庭裝修產(chǎn)品,重申簡潔微風格。宜產(chǎn)業(yè)品訂價要參照全部宜家商鋪的銷售記

8、錄,以及同類競爭產(chǎn)品的價錢狀況,對有潛力的產(chǎn)品按照先設(shè)定有競爭力的價錢,再設(shè)計、制造產(chǎn)品的逆向思想戰(zhàn)略,保證價錢優(yōu)勢。宜家公司的核心戰(zhàn)略剖析核心戰(zhàn)略主要商討公司選擇進入哪些領(lǐng)域,在這些既定領(lǐng)域內(nèi)怎樣參加競爭,即在哪處以及不在哪處競爭的問題。宜家公司核心戰(zhàn)略層面的剖析以下:經(jīng)營主旨:“為大部分人創(chuàng)立更為美好的平時生活”是宜家公司的努力方向?！盀楸M可能多的顧客供給他們能夠負擔,設(shè)計優(yōu)良,功能齊備,價錢便宜的家居用品”是宜家的經(jīng)營主旨。宜家品牌一直堅持以提高人們生活質(zhì)量為己任。產(chǎn)品/市場:宜家公司在全世界范圍內(nèi)為那些年青的中等收入家庭服務(wù),其產(chǎn)品定位于“廉價錢、精巧、耐用”的家居用品,重申產(chǎn)品的“簡

9、潔、自然、清爽、設(shè)計優(yōu)良”等獨到風格,_其產(chǎn)品系列包含辦公、寢室、廚房、照明、儲蓄等10000多種。為與市場般配,宜家以歐美發(fā)達國家為主導(dǎo)市場,漸漸輻射、浸透到發(fā)展中國家的一線城市。差別化基礎(chǔ):宜家公司推行總成本事先與差別化戰(zhàn)略并舉,不停提高性價比和價值創(chuàng)新水平,以廉價錢傳達獨到價值;宜家公司運用“逆向思想”搶先實行“模塊導(dǎo)向”設(shè)計與生產(chǎn),家具大規(guī)模生產(chǎn)和物流得以實現(xiàn);宜家公司創(chuàng)始了“體驗式、開放式營銷”樣板間展現(xiàn)產(chǎn)品的現(xiàn)場成效。宜家公司的戰(zhàn)略資源剖析戰(zhàn)略資源主要辨別擬訂戰(zhàn)略和實行戰(zhàn)略的內(nèi)部條件,是公司建立和維系競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),是公司間績效差別的主要根源。宜家公司戰(zhàn)略資源層面的剖析以下:核心競

10、爭力:宜家公司的核心競爭力由高效的成本控制、優(yōu)秀的研發(fā)設(shè)計和協(xié)調(diào)的支持系統(tǒng)共同構(gòu)成。成本控制是宜家的核心優(yōu)勢之,是宜家加強供給鏈管理的目標,宜家重視供給商選擇與評論、指引顧客自助服務(wù)與參加;設(shè)計能力是宜家的核心技術(shù),是宜家整合產(chǎn)業(yè)鏈的重點,宜家堅持產(chǎn)品自主設(shè)計和專利保護;內(nèi)部系統(tǒng)是宜家的價值創(chuàng)立基礎(chǔ),規(guī)范化的管理模式、高效的組織設(shè)計與協(xié)調(diào),以及專業(yè)的活動服務(wù)支持平臺,有力推進了成本控制和研發(fā)設(shè)計能力。戰(zhàn)略財產(chǎn):宜家擁有獨到的渠道財產(chǎn),包含眾多供給商和自己專有或受權(quán)銷售店,宜家在渠道中控制權(quán)較強;宜家擁有優(yōu)良的人力財產(chǎn),這些價值觀一致、技術(shù)豐富的眾多國際化人材,是宜家創(chuàng)意和發(fā)展的不停動力;宜家擁

11、有大批的專利財產(chǎn),鑒于資本和累積的專利及專有知識,構(gòu)成了研發(fā)的優(yōu)勢;宜家擁有無與倫比的品牌財產(chǎn),作為全世界最大的家具產(chǎn)品營運商,其公司形象和品牌價值較難復(fù)制。核心流程:宜家的產(chǎn)品設(shè)計制造流程:宜家依據(jù)市場價錢倒推產(chǎn)品設(shè)計,產(chǎn)品開發(fā)團隊由設(shè)計師、產(chǎn)品開發(fā)員及采買人員構(gòu)成,一同議論產(chǎn)品設(shè)計、所用資料、供給商選擇,保證以最快的時間、最低的價錢、最高的質(zhì)量供給產(chǎn)品。宜家的物流配送運輸流程:宜家對世界各地的供給商發(fā)出訂單以后,“平板包裝”產(chǎn)品由物流公司運送到中央庫房,而后經(jīng)由配送中心有序地發(fā)派到各門店,最后由顧客自行裝運、自行組裝,在IT技術(shù)支持下物流鏈運行極為順暢。自我選購銷售流程:宜家沒有亦步亦趨的

12、服務(wù)人員銷售產(chǎn)品,顧客依據(jù)目錄冊、價簽、說明等自行精選,免得費的紙張和筆錄錄中意的產(chǎn)品,而后到庫房自己取貨、搬運回家。整個銷售過程讓顧客輕松自在,充分領(lǐng)會到DIY的樂趣。宜家公司的價值網(wǎng)絡(luò)剖析價值網(wǎng)絡(luò)主要波及公司價值創(chuàng)立的外面支持,以補足和擴大公司自有資源,關(guān)系_輸贏的資源可能在公司控制范圍以外。宜家公司價值網(wǎng)絡(luò)層面的剖析以下:供給商:宜家在32個國家擁有46個貿(mào)易公司(TSO),各貿(mào)易公司作為獨立的利益主體接受業(yè)績查核,負責向總部爭取訂單和監(jiān)控制造商生產(chǎn)。宜家與供給商的競爭關(guān)系:總部提出產(chǎn)品設(shè)計后,各貿(mào)易公司在轄區(qū)范圍內(nèi)搜尋最有價值制造商,并以低成本、高質(zhì)量博得總部訂單。為提高在內(nèi)部采買系統(tǒng)

13、的競爭力,各貿(mào)易公司嚴格要求供給商供給國際化和標準化產(chǎn)品,除將供給商挨次分級外,還不停提出并評估制造商的生產(chǎn)成本壓縮指標。宜家與供給商的合作關(guān)系:設(shè)計團隊與供給商在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計方面親密合作,以便找到更廉價的代替資料、更簡單降低成本的形狀等;在產(chǎn)品生產(chǎn)方面,為了說服制造商對必需設(shè)施進行投資,宜家會許諾必定數(shù)目的訂單。合伙人:宜家和WWF(世界自然基金會)合作在印度和巴基斯坦睜開項目,促使更好的棉花栽種方式;宜家與深圳萬科地產(chǎn)公司合作,推出為樣板房量身設(shè)計的家居部署服務(wù);宜家與中國家居連鎖巨頭紅星美凱龍、土耳其商業(yè)巨子星摩爾聯(lián)手合沈陽鐵西打造以“家”為主題的購物商區(qū);宜家是2010上海世博會瑞典館

14、指定合作伙伴,瑞典館展現(xiàn)其特別設(shè)計的“將來生活島觀點廚房”。聯(lián)合:宜家除了關(guān)注互補性質(zhì)的合作伙伴,更關(guān)注利益共同體的戰(zhàn)略結(jié)盟者。宜家在全世界的零售業(yè)務(wù)經(jīng)過全資直轄店和特許經(jīng)營連鎖店兩種模式睜開,特許經(jīng)營合伙人要經(jīng)過嚴格審察和評估;宜家與戴爾完成全世界合作協(xié)議,戴爾為宜家的各子公定制化方案,輔助宜家打造業(yè)界當先的“庫房管理技術(shù)系統(tǒng)”;宜家與國際有名物流公司馬士基長久合作,馬士基承攬宜家在全世界多種家具資料的物流任務(wù);宜家與家電名企惠而浦成立業(yè)務(wù)結(jié)盟,惠而浦為宜家連鎖店供給一整套內(nèi)置解決方案。宜家公司經(jīng)營模式系統(tǒng)性和盈利性剖析宜家公司經(jīng)營模式的系統(tǒng)性:宜家公司的客戶界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源和價值網(wǎng)

15、絡(luò)不是獨立運作的,而是互相關(guān)系、互相支持,形成創(chuàng)立和傳達價值的雅致系統(tǒng)。此中,客戶界面與核心戰(zhàn)略之聯(lián)系反應(yīng)了客戶利益,即宜家選擇哪些顧客、為這些顧客供給哪一種水平的核心戰(zhàn)略與戰(zhàn)略資源之聯(lián)系反應(yīng)了資源配置,即宜家怎樣累積和培養(yǎng)相應(yīng)資源、怎樣運用這些資源支持公司的戰(zhàn)略設(shè)計與實行;戰(zhàn)略資源與價值網(wǎng)絡(luò)之聯(lián)系反應(yīng)了公司界限,即宜家怎樣協(xié)調(diào)自己供給和外面整合關(guān)系、怎樣借助互補顧客創(chuàng)立更具競爭力的感知價值。宜家公司經(jīng)營模式四個主要方面的有效連結(jié),還要運用效率、獨到性和一致性這三個指標加以查驗:一是效率。經(jīng)營模式能產(chǎn)生利潤才能稱之為有效率,宜家公司多年營運的業(yè)績和利潤證了然其模式的有效性;二是獨到性。經(jīng)營模式

16、差別有可能獲取高利潤,宜家經(jīng)營模式各部分的獨到根源支持了特點價值競爭;三是一致性。經(jīng)營模式一定實現(xiàn)內(nèi)部一致才能支持永續(xù)發(fā)展,宜家經(jīng)營模式各因素環(huán)繞戰(zhàn)略定位獲得了高度一致。宜家公司經(jīng)營模式的盈利性:上述三個查驗指標只好預(yù)示利潤的潛伏可能,真實的利潤獲取有賴于從利潤助推因素進行辨別。利潤助推因素包含酬勞遞加(學習曲線、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng))、清除競爭者(先聲奪人、壓制點)、戰(zhàn)略經(jīng)濟(規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟、集中經(jīng)濟)和戰(zhàn)(營運矯捷性、低損益均衡點)。利潤助推因素在經(jīng)營模式中存在的廣度、深度和長度,將對盈利水平產(chǎn)生深遠影響。_一是擁有酬勞遞加效應(yīng)。宜家公司從事家具產(chǎn)業(yè)歷史長遠,累積了豐富的設(shè)計、制造、運輸和連鎖管理

17、經(jīng)驗,學習曲線突出;宜家公司成立了全世界零售系統(tǒng),顧客群宏大,鑒于顧客服務(wù)創(chuàng)新和終端口碑營銷影響,市場增加趨向顯然。酬勞應(yīng)推進了宜家公司以更好的態(tài)勢迅速成長。二是掌握清除競爭者工具。宜家公司不停提高產(chǎn)品設(shè)計競爭力,研發(fā)專利和設(shè)計竅門具當先優(yōu)勢,并鑒于此整合供給制造、研發(fā)團隊、零售終端、物流配送等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)。宜家公司全世界產(chǎn)業(yè)價值鏈成為競爭者學習的標桿,但學習壁壘高除競爭者使得宜家得以長久高利潤發(fā)展。三是廣存戰(zhàn)略經(jīng)濟根源。宜家公司規(guī)模經(jīng)濟特別顯然,主要表現(xiàn)為大規(guī)模銷售帶動供給商制造規(guī)模經(jīng)濟。此外,宜家公司的寬系列產(chǎn)品線創(chuàng)立了范圍經(jīng)濟的共同成效,不一樣產(chǎn)品(除家居產(chǎn)品還有餐廳和食品屋等)能夠共享

18、宜家的多種資源。戰(zhàn)略經(jīng)濟支撐了宜家廉價定位和溢價利潤。四是具備戰(zhàn)略彈性空間。宜家公司實行準縱向一體化戰(zhàn)略,其零售終端和供給制造領(lǐng)域都有自己直接控制和參加的價值活動,縱向一體和資源外取有機聯(lián)合可提高靈巧應(yīng)付能力。并且,全世界市場營運和多產(chǎn)品組合戰(zhàn)略,也有益于宜家動向求變化。戰(zhàn)略彈性提高了宜家應(yīng)付環(huán)境變化的動向能力。結(jié)語有名管理學大師彼得?德魯克以為,“現(xiàn)在公司之間已經(jīng)不是產(chǎn)品競爭,而是經(jīng)營模式的競爭?！眲?chuàng)立并運行吻合戰(zhàn)略邏輯的經(jīng)營模式,已經(jīng)成為現(xiàn)代公司區(qū)分市場區(qū)隔、結(jié)構(gòu)資源系統(tǒng)、走出競爭窘境并最后獲取成功的重中之重。對宜家經(jīng)營模式的系統(tǒng)研究,不只好夠提高我們對宜家戰(zhàn)略的深入思慮,還能夠經(jīng)過與全世

19、界家居行業(yè)同類公司的比對剖析,辨別出其余公司戰(zhàn)略遠見的潛伏不足并可能從宜家公司發(fā)掘出某種啟迪意義。外國家居公司:與宜家同一重量級的國際家具連鎖公司有:丹麥“歐洲風情”、英國百安居、德國“歐倍德”、美國HOMEDEPOT(家居貨棧)、法國樂華梅蘭、意大利“歐尚?宜家”等。固然這些家居廠商都實力雄厚,定位突出,業(yè)績不菲,但能獨居當先地位,低調(diào)獲益多年。宜家的成功在于一直固守一向的經(jīng)營理念,一直追求設(shè)計的精巧、創(chuàng)意,一直保持質(zhì)量的獨到、價錢的便宜,而這全部都有賴于宜家公司經(jīng)營模式的系統(tǒng)支持。國內(nèi)家居公司:紅星美凱龍和居然之家是國內(nèi)南北兩大家居連鎖巨頭,這兩家公司都缺少創(chuàng)意、沒有自主研發(fā)能力;靠收取商

20、場租金獲取利潤、與入駐商戶關(guān)系緊張;產(chǎn)業(yè)鏈整體營運水平較差、風險應(yīng)付能力較低;公司高調(diào)迅速擴充、資力突顯;兩家公司競爭激烈、結(jié)盟協(xié)議難以實行。與宜家公司掌握產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、創(chuàng)意優(yōu)秀、自有品牌、直營銷售、整合外面產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢對比,以上兩家公司尚處于打造經(jīng)營模式的較低階段?？傊?宜家的經(jīng)營模式支撐了宜家帝國不停擴充成長,其全世界范圍影響力和價值理念連續(xù)彰顯。宜家走向全世界化,但沒忘掉當?shù)鼗?其戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)在日趨不確立的經(jīng)濟環(huán)境中合時調(diào)試,如依據(jù)中國市場的花費特點,中國宜家將退貨限期延伸,并且在節(jié)假日睜開促銷活動。委婉內(nèi)斂并遠見高見的宜家家居,鑒于對現(xiàn)有經(jīng)營模式的高效運用并動向改革,其必定會走得更好、更

21、遠。1、宜家人力資源上的創(chuàng)新宜家在全世界共有上萬名職工,每日二十四小時都有宜家的職工在工作,這給宜家在人力資源管理上帶來了新的挑戰(zhàn)怎樣使全世界職工實行一致服務(wù)?標準化是現(xiàn)在跨國公司的命脈,是公司成立全世界化品牌的必需的手段。正如餐飲業(yè)的麥當勞、計算機業(yè)的DELL、通信業(yè)的MOTOROLA等高度國際化的品牌,均采納了全世界標準化的發(fā)展目標。宜家在其人力資源上創(chuàng)立性的使用了標準化。由在荷蘭的宜家公司人力資源部一致為宜家職工擬訂全世界一致的規(guī)章制度和服務(wù)標準?！耙思覙藴省睖始毜铰毠さ男彰?因為全世界語言上的不一樣,致使職工姓名上的極大差別。為了有效的對職工最基本特點的掌握和管理,“宜家標準”規(guī)定,不論世界上任何宜家的職工,均要擁有屬于自己的英文名字,并在從事宜家的工作中,使用其英文名字。在商品的報單、入庫等一些列工作中均使用物件的英文名稱。為了突顯宜家品牌的視覺辨別系統(tǒng),“宜家標準”規(guī)定了全世界職工一致著裝,并且,宜家職工的工服是以其宜家標記的底色藍色為主色彩,配以“IKEA”的黃色為輔助色,激烈的突出工服的視覺成效。藍色與黃色是康定斯基的第一對重要對比,黃色是典型的世俗顏色,而藍色是典型的天堂顏色。因為絕對冷暖色的對照,黃色進步,藍色悲觀;黃色富于侵略性,藍色謹守限制;黃色鋒利,藍色柔嫩,假如把這類絕