公共實訓管理系統(tǒng)維護項目招標需求書

1、深圳市高技能人才公共實訓管理服務中心內部招標文件項目名稱：門戶網站和公共實訓管理系統(tǒng)維護項目編號：GXJYTG 2013001招標方式：公開招標深圳市高技能人才公共實訓管理服務中心2013年3月25日學習文檔僅供參考門戶網站和公共實訓管理系統(tǒng)維護項目招標需求書深圳市高技能人才公共實訓管理服務中心就本中心公共實訓管理系統(tǒng)維護項目進行公開招標，歡送具有實力的投標人前來投標。一、項目內容：一項目背景招標方是我國第一家以高技能人才為培養(yǎng)目標、以高新技術為訓練手段的公共服務平臺,是我國第一家集技能訓練、技能鑒定、技能競賽、技術革新實驗、技術交流、技師服務、技 能培訓成果及職業(yè)展示等八大功能為一體的高技能

2、人才公共服務平臺。為了更好的為高技能人才服務，招標方先后建設了門戶網站和公共實訓管理系統(tǒng)，系統(tǒng) 上線運行已經多年，實施效果良好。但隨著業(yè)務的不斷標準和發(fā)展，原有的系統(tǒng)功能已經不 能完全適應實際需要，需進行適當的完善。為了保障各系統(tǒng)的正常使用，決定啟動各系統(tǒng)的 完善工作。二項目內容1、門戶網站維護服務，內容及要求詳見附件一門戶網站維護標準。2、公共實訓管理系統(tǒng)維護服務，內容及要求詳見附件二公共實訓管理系統(tǒng)維護標準 二、項目時間項目時間為合同簽訂之日起至2014年9月17日。三、項目成果形式1、提交紙質版、電子版資料和程序源代碼。2、成果所有權歸招標方所有。四、項目驗收指標1對招標方需求響應及時。

3、2高質量的完成系統(tǒng)維護需求。3文檔和源代碼齊全。五、項目驗收方法學習文檔僅供參考由招標方組織驗收。六、對投標人資質要求：1、投標人必須先行注冊為市政府采購中心的供給商，且在招標代理機構登記購買了招標文件；2、投標人必須是在中華人民共和國境內注冊，并具有合法經營資格及獨立法人資格的軟件企業(yè)；且注冊資金不少于人民幣 100萬元（須提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復印件及 軟件 企業(yè)認定證書）。3、不接受聯合體投標。七、投標文件基本要求投標人必須提供：1、加蓋單位公章的稅務登記證書復印件開標時，提供原件驗證和法人代表證明書、法人授權委托書；2、項目維護方案，包括維護團隊組織及維護人員構成、進度安排、響應時間、

4、維護方 法、組織與實施及保障措施等;八、評標方法評標方法：綜合評分法類 另I一級指標二級指標權重商務 年 評分 J合計80分商務部分技術部分80分公司綜合實力橫向比較各投標人：公司規(guī)模、企業(yè)信譽及 技術人員等情況。優(yōu)者高分。5取得雙軟認證軟件企業(yè)認定證書和軟件產品登記證書， 得2分;沒有得0分。2取得ISO9001質量體系或CMM認證得2分；沒有得0分。2投標人每提供一個類似項目成功案例加3分，依次類推，最局得15分。功效時間：2010年3月1日至今同類業(yè)績：信息化工程建設合同有效業(yè)績：必須提供中標通知書或者合同復印件，否則得0分。15售后服務技術支持、維修點分布、維修人員構成、響應時 間、質

5、保期、維修維護措施、備件供給等3投標人在深圳市是否設有售后服務機構；投標人在深圳市設有售后服務機構得2分；投標人在廣東省內不含深圳市設有售后服務機構得1分；其他情況得0分。2學習文檔僅供參考類 另I一級指標二級指標權重滿足用戶需求方案的要求，且能詳細描述。8提出的建設方案符合實際情況，并有優(yōu)于用戶需求方案技術 參數，功能性、先進性、可靠性、安全性、操作方便性和可 移植性。招標要求響應情況、技術開發(fā)與維護方案等23對招標文件的響應情況10項目組織及實施10價格 評分S 合計 20分投標總價方浮-：價格分-1-投標報價-最低價/最低價X20% 100當價格分0時，取0。最低價-本次招標的最低報價，

6、指所有通過符合性檢查和不可偏離項 檢查的低投標報價。方法二：價格分-1- AX | 1 投標報價/ 7. X 20% 100z-即本次招標的最正確報價，即對所有通過符合性檢查和不可偏離 項檢查且報價不超過控制金額的有效投標報價取算術平均值，并對算 術平均值下浮5%乍為本次招標最正確報價。A-價風格整系數，當投標報價低于本次招標最正確報價時,A-0.5;當投標報價高于本次招標最正確報價時，取A-1。當價格分0時，取0；注：1當通過符合性檢查和不可負偏離項檢查且報價不超過控制金額的投標供給商數量少于 7家不含7家時。選用方法一。2當通過符合性檢查和不可負偏離項檢查且報價不超過控制金額的投標供給商數

7、量多于 7家含7家時，選用方法二。評標總得 分N總分100 分N-J+S學習文檔僅供參考附件一:門戶網站維護標準一、門戶網站維護內容門戶網站是對外宣傳的窗口，是一個涉及操作系統(tǒng)、中間件、關系數據庫、業(yè)務應用程 序等技術的復雜系統(tǒng)。門戶網站維護包括創(chuàng)意修改、技術維護、運行監(jiān)測等多個內容，以下就每個項目的工作 內容和維護頻率進行表達。1、創(chuàng)意修改頻率：每年兩次工作流程：分析高訓中心門戶網站需求、品牌特色、宣傳戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、管理運營特色。門戶網站目標用戶需求調查，通過調查，了解網站目標用戶的深度需求、使用趨向、 整體偏好?，F有網站整體診斷、分析，并根據分析結果，簡要制定網站診斷分析報告。就目標用戶

8、需求調查與診斷分析報告與客戶進行溝通協商，最后確定網站改版的整 個方向與進行方式，全面確定網站改版整個流程與有效運行機制。在以上工作的基礎上，詳細制定網站結構規(guī)劃、內容定位，并在此基礎上編寫網站 改版方案。就具體實施方案與高訓中心進行有效溝通，確定網站改版的各個具體細節(jié)。根據網站改版實施方案，對整個網站進行全面的改版。對改版后的網站進行功能及運行性能的測試，并通過測試將糾正開發(fā)過程可能出現 的偏差，修正過后的網站將移植入實際運營環(huán)境，繼續(xù)進行整合測試，直至網站完全開放、 發(fā)布學習文檔僅供參考針對改版后的網站進行用戶滿意度調查，及時修改糾正新版網站中不太合理或不足的地方，保證網站最大限度地滿足目

9、標用戶的所有需求。2、頁面特殊效果處理根據用戶要求進行頁面的特效處理、制作浮動窗口等。3、網站結構調整根據用戶要求增加、減少、合并欄目及其內容。根據用戶的要求，增加新的頁面、模版或功能模塊。對網站現有欄目進行修改、完善。4、域名解析維護對域名解析進行維護，保證網站能夠正常訪問。在高訓中心的服務器或IP地址發(fā)生變化時，對域名解析進行配置，保證系統(tǒng)能平滑的切入到新的環(huán)境。5、主機維護頻率：每月一次工作內容：檢查主機的硬件故障日志，包括硬盤故障、內存、CPU、操作系統(tǒng)磁盤空間容量。檢查主機的CPU負載、內存使用率，IO等日志。檢查主機的非正常重啟情況6、數據庫維護頻率：每月一次工作內容：檢查數據庫日

10、志有無報錯信息檢查表空間使用情況檢查數據庫對象的存儲參數設置學習文檔僅供參考檢查是否有失效的索引 檢查有無失效的對象檢查序列的使用情況檢查有無失敗的任務檢查數據庫內存與操作系統(tǒng)實際內存分配是否合理查共享池的使用情況檢查數據庫用戶情況7、中間件維護頻率：每月一次工作內容：對門戶網站的Joss和Tomcat中間件進行日常檢查和維護檢查中間件內存使用情況與操作系統(tǒng)物理內存是否合理檢查中間件的錯誤日志檢查應用程序的數據庫鏈接池回收是否正常檢查應用程序的會話回收是否正常8、網站后臺維護對網站后臺的統(tǒng)計、網站點擊率、文章發(fā)布等功能進行完善。9、網站訪問統(tǒng)計報告頻率：每月一次工作內容：統(tǒng)計高訓中心每個欄目的

11、文章發(fā)表數量和點擊數。報送高訓中心10、程序運行監(jiān)測學習文檔僅供參考頻率：每天一次工作內容：登錄網站，根據系統(tǒng)的響應情況評估系統(tǒng)的性能是否存在瓶頸。11、主機防病毒、防惡意攻擊維護頻率：每周一次工作內容：檢查主機的硬件故障日志，包括硬盤故障、內存、CPU、操作系統(tǒng)磁盤空間容量等。檢查主機的CPU負載、內存使用率，IO等日志。檢查主機的非正常重啟情況主機防病毒、防火墻、防惡意攻擊維護對發(fā)現的問題進行及時處理12、設計網站推廣方案頻率：每年一次工作內容：調查高訓中心門戶網站的業(yè)內影響度。和高訓中心討論確定推廣活動的需要到達的目標市場推廣方式調查制定市場推廣計劃和預算報送高訓中心確認計劃13、服務熱

12、線頻率：7*24小時服務工作內容：通過 、Email解答用戶在使用門戶系統(tǒng)的疑問學習文檔僅供參考14、緊急故障2小時到現場頻率：高訓中心門戶網站發(fā)生故障工作內容：接到報障后2小時內到達現場。備份當前環(huán)境。分析故障原因，進行故障處理。解決故障后，啟動相關服務。檢查門戶網站是否能夠正常訪問。學習文檔僅供參考附件二:公共實訓管理系統(tǒng)維護標準公共實訓管理系統(tǒng) 維護項目涉及18個子系統(tǒng)，分別為：網上申報系統(tǒng)、排課管理系統(tǒng)、 人才管理系統(tǒng)、專家管理系統(tǒng)、實訓師資管理系統(tǒng)、實訓教學管理系統(tǒng)、訓練質量督導管理 系統(tǒng)、購買服務管理系統(tǒng)、短信平臺、用戶管理系統(tǒng)、工作日志管理系統(tǒng)、會議管理系統(tǒng)、 模擬考試系統(tǒng)、鑒定

13、一體化管理系統(tǒng)、預算管理系統(tǒng)、技師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)、公共實訓基 地管理系統(tǒng)、OA辦公自動化系統(tǒng)。18個子系統(tǒng)系統(tǒng)全部采用 B/S模式開發(fā)，OA辦公自動 化系統(tǒng)采用JAVA架構，其他的子系統(tǒng)全部采用Microsoft .NET的企業(yè)解決方案模式基于.NET體系結構的三層/多層應用系統(tǒng)體系結構，服務器操作系統(tǒng)采用 MS Windows 2003 Server。OA辦公自動化系統(tǒng)的數據庫服務為oracle 10g ,其他子系統(tǒng)的數據庫服務為 MSSQL Server 2005 。一、系統(tǒng)功能具體如下：1、網上申報系統(tǒng)網上申報系統(tǒng)是實現機構用戶管理，資格申請、實訓申請、實訓教學申請等流程審批和 培訓資

14、源管理的平臺。網上申報系統(tǒng)分為機構用戶平臺和管理平臺兩個平臺。提供用戶注冊管理，以及對各個 流程的申請、受理、審核和審批的全過程進行管理。2、排課管理系統(tǒng)排課管理系統(tǒng)分為機構用戶平臺、學員平臺、教師平臺和管理平臺四個平臺。排課管理系統(tǒng)提供對實訓中心、實訓室等實訓資源的管理，提供自動排課，手動排課， 以及信息反饋、課表查詢等功能。3、人才管理系統(tǒng)學習文檔僅供參考人才管理系統(tǒng)分為招聘企業(yè)平臺、個人用戶平臺和管理平臺三個平臺，提供深圳市高技 能人才交流平臺，更好的為高技能人才服務。招聘企業(yè)平臺包括企業(yè)信息維護、招聘職位管理、人才管理、系統(tǒng)服務等功能。個人用 戶平臺包括應聘管理、個人簡歷、崗位搜索、系

15、統(tǒng)設置等功能。管理平臺包括基本信息管理、 企業(yè)信息管理、個人信息管理等功能。4、專家管理系統(tǒng)專家管理系統(tǒng)分為專家和管理兩個平臺，通過建立不同類型的專家信息庫，為高訓中心 實訓提供專家資源信息儲備。管理平臺主要包括專家信息的分類、建立、評審指標設置、專家資格審批和工作評估等 管理功能。專家平臺主要包括個人信息維護、推薦專家、推薦教師、評審任務管理、工作評估查詢 等功能。5、實訓師資管理系統(tǒng)實訓師資管理系統(tǒng)是對使用高訓中心實訓設備進行教學活動的教師的資格、晉級、評審、 聘任等業(yè)務的管理。實訓師資管理系統(tǒng)分為教師和管理兩個平臺，通過建立不同類型的師資信息庫，為高訓 中心實訓提供教師資源信息儲備。教師

16、平臺的主要包括個人信息維護、推薦教師、考核查詢、晉級申請、專家申請、培訓 查詢和聘任查詢等功能。管理平臺包括教師信息的分類、建立、工作考核、晉級管理、聘任管理和統(tǒng)計等功能。6、實訓教學管理系統(tǒng)實訓教學系統(tǒng)是高訓中心對公共實訓教學安排進行管理的系統(tǒng)，提供崗位、模塊、項目、 任務的管理，學員信息、實訓預約，任務、模塊、崗位考核管理及學員證書管理等功能。學習文檔僅供參考實訓教學管理系統(tǒng)分為機構用戶、教師、學員和管理四個平臺。管理平臺提供訓練任務管理、實訓教學管理、實訓排課管理、學員考核管理等功能。機構用戶平臺提供實訓班級查詢、網上申報、課表查詢、學員考核成績查詢等功能。教師平臺提供實訓班級查詢、課表

17、查詢、考核成績登記、查詢等功能。學員平臺提供課表查詢、考核成績查詢等功能。7、質量督導管理系統(tǒng)訓練質量督導系統(tǒng)是高訓中心、培訓機構、學員、設備管理公司對實訓教師實施教學質 量評價的平臺。分為機構用戶、教師、學員、設備管理公司和管理五個平臺。管理平臺提供評價指標設置、評價對象比例設置、一級指標、二級指標、評價內容等基 本信息的管理、日常評價管理、中心評價、機構評價、設備管理公司評價、學員評價和評價 匯總管理等功能。機構用戶平臺提供日常評價管理、綜合評價管理、評價匯總查詢等功能。教師平臺提供機構對教師的評價管理，包括評價匯總查詢和評價意見查詢等功能。學員平臺提供學員對教師的日常評價管理功能。設備管

18、理公司用戶平臺提供了設備管理公司對教師的評價管理，包括日常評價管理、綜 合評價管理、評價匯總查詢等功能。8、購買服務管理系統(tǒng)購買服務管理系統(tǒng)分為開發(fā)用戶平臺、專家平臺和管理平臺三個平臺。購買服務管理系 統(tǒng)提供對項目信息、用戶注冊、立項資格評審，立項評審、項目合同、項目進度跟蹤、項目 驗收評審等過程的管理。9、短信平臺短信平臺是高訓中心各個信息管理子系統(tǒng)短信發(fā)送的統(tǒng)一平臺。短信平臺信息發(fā)送以短 信發(fā)送數據接口的方式供各子系統(tǒng)調用。各子系統(tǒng)通過短信平臺信息發(fā)送接口向單用戶、群 學習文檔僅供參考組用戶、單位成員、自寫號碼發(fā)送短信請求，短信平臺完成短信發(fā)送。短信平臺提供了常用信息設置、短信用戶組管理、

19、已發(fā)短信信息管理、待發(fā)送短信信息 管理、發(fā)送失敗短信管理、發(fā)送短信管理等功能。10、用戶管理系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)是公共實訓管理系統(tǒng)最基礎、最核心的用戶數據來源，向各個子系統(tǒng)及時 提供最新用戶信息，并對其它應用系統(tǒng)的用戶權限和日志進行集中管理，便于單位內部對多 個應用系統(tǒng)進行快捷有效的管理。用戶管理系統(tǒng)提供各系統(tǒng)模塊管理、角色管理、部門管理、用戶基本信息管理、用戶權 限管理、日志管理等功能。11、工作日志管理系統(tǒng)工作日志管理系統(tǒng)是供中心工作人員對日常工作內容進行管理的系統(tǒng)。工作日志管理系 統(tǒng)包括個人工作日志管理、個人工作計劃管理、部門工作計劃管理、工作日志分級督察和工 作總結分級督察等功能。12、會

20、議管理系統(tǒng)會議管理系統(tǒng)是提供給中心管理人員使用的，提供會議類型管理、會議場所管理、會議 安排、發(fā)送會議通知、議定結果管理、會議紀要管理、會議紀要審核、會議紀要下發(fā)和查詢 歷史會議紀要等功能。13、模擬考試系統(tǒng)模擬考試系統(tǒng)是供學員進行模擬考試，對自己的知識了解情況進行自我考核的系統(tǒng)。在 學員平臺、教師平臺、機構平臺、設備公司平臺、管理平臺五個平臺，都有相關信息。模擬考試系統(tǒng)包括組卷管理、試題管理、在線模擬考試、考試信息查詢、設備信息管理 等功能。14、鑒定一體化管理系統(tǒng)學習文檔僅供參考鑒定一體化管理系統(tǒng)是對中心的鑒定一體化業(yè)務進行管理的系統(tǒng)，主要包括考核批次管理、組卷管理、試題管理、在線報名管理

21、、在線考試、成績登記、成績查詢及統(tǒng)計等功能模塊。15、預算管理系統(tǒng)預算管理系統(tǒng)是對中心年度預算的申報和使用進行管理的系統(tǒng)。主要包括各部門年度預算的申報和審批流程、費用報銷及審批流程、原始預算和執(zhí)行預算管理和各種查詢統(tǒng)計功能。16、技師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)技師繼續(xù)教育信息管理系統(tǒng)提供對技師繼續(xù)教育過程中的技術交流、技術改造、成果展示、業(yè)務反饋等業(yè)務進行管理，分為管理平臺和技師平臺兩部分。技師繼續(xù)教育信息管理系統(tǒng)主要包括技師基本信息管理，技術交流的基本信息、課件、 報名、簽到等內容的管理，技術改造項目的申請、評審、公示、督導、驗收等流程的管理， 成果展示項目的申請、評審、公示等流程的管理，業(yè)績反饋等模

22、塊內容。17、公共實訓基地管理系統(tǒng)公共實訓基地管理系統(tǒng)是對由市人力資源和社會保障局認定設立的公共實訓基地進行管 理。主要包括公共實訓基地注冊、基本信息管理、公共實訓基地在線申請、評價指標、在線 審批流程和訓練資源管理等功能模塊。18、OA辦公自動化系統(tǒng)OA辦公自動化系統(tǒng)是中心全部信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口，與其他實訓管理子系統(tǒng)使用統(tǒng)一 的待辦事項，使用同一用戶數據。OA辦公自動化系統(tǒng)包括日常公文管理、通知、公告、請休假、通訊錄、資料管理及其他公共服務。二、系統(tǒng)維護內容系統(tǒng)維護內容包括對各個子系統(tǒng)進行功能完善、升級、日常使用問題處理、主機維護等。1、根據用戶要求，隨時對各個子系統(tǒng)的現有 功能進行完善、增

23、加新的功能、升級改造等。學習文檔僅供參考2、對用戶使用過程中出現的流程、數據等問題及時進行解答、處理，保證系統(tǒng)正常運3、主機維護頻率：每月一次工作內容：檢查主機的硬件故障日志，包括硬盤故障、內存、 CPU、操作系統(tǒng)磁盤空間容量檢查主機的CPU負載、內存使用率，IO等日志檢查主機的非正常重啟情況主機防病毒、防惡意攻擊維護對發(fā)現的問題進行及時處理4、數據庫維護頻率：每周一次工作內容：檢查數據庫工作是否正常，對數據庫進行優(yōu)化。對數據庫進行備份5、通過 、E-mail等為用戶提供7*24小時服務，解答用戶在使用系統(tǒng)過程中的疑問6、緊急故障處理頻率：系統(tǒng)發(fā)生故障工作內容：接到報障后2小時內到達現場。備份當前環(huán)境。分析故障原因，進行故障處理。解決故障后，啟動相關服務。檢查系統(tǒng)是否能夠正常訪問學習文檔僅供參考附件三：投標文件格式法定代表人資格證明書單位名稱：地 址：:性別：年齡：職務：系 的法定代表人。特此證明。投標人蓋章:日期：年