成功經(jīng)理資源大全

1、清楚而富挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是生命泉源，信心和全力地知行是達(dá)到目標(biāo)的不二法門 作者：游伯龍/美國堪薩斯大學(xué)及國立交通大學(xué)講座教授管理大師彼得杜拉克，年紀(jì)已超過九十歲還寫作不停，常提出許多管理的新創(chuàng)見。在他讀小學(xué)四年級時(shí)，他的級任老師要求他把每周要學(xué)會的東西先記下來，到了周六時(shí)，再與實(shí)際的學(xué)習(xí)成果作比對。讓杜拉克從小培養(yǎng)作計(jì)劃、訂定目標(biāo)、作檢討的習(xí)慣，后來發(fā)展出目標(biāo)管理，目標(biāo)管理也成為杜拉克，在他管理理論很重要的核心思想。沒有目目標(biāo)的生生命，就就像浮萍萍在河流流上僅能能隨波漂漂蕩，無無法操縱縱自己的的命運(yùn)。它可能能會被風(fēng)風(fēng)吹翻，也可能能被水流流沖落，而消失失于激流流的瀑布布中。想想象你拿拿著船漿漿劃一只

2、只小艇橫橫越大海海。如果果你有一一個(gè)清楚楚的目的的地，而而又知道道距離這這目標(biāo)有有多遠(yuǎn)，這時(shí)你你若有信信心，由由目標(biāo)和和現(xiàn)狀的的差距所所產(chǎn)生的的壓力便便會變成成動力。你會繼繼續(xù)不斷斷地努力力劃，直直到目的的地。你你不會容容易失去去信心，不會容容易放棄棄目標(biāo)而而隨波逐逐流。然然而，如如果你不不能碓定定何處是是岸，要要堅(jiān)持這這個(gè)目標(biāo)標(biāo)和信心心也許就就不大可可能。在杜拉拉克十八八歲時(shí)，聽到了了十九世世紀(jì)意大大利作曲曲家威爾爾第(GGiussepppe VVerddi)的的歌劇作作品，深深受感動動與震撼撼，進(jìn)而而研究威威爾第相相關(guān)生平平事跡。當(dāng)杜拉拉克發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己所所聽到的的歌劇作作品，出出自一位位八十

3、歲歲的作曲曲家，更更讓他大大為贊嘆嘆，當(dāng)有有人問威威爾第：你高高齡八十十歲，已已是名劇劇作家，為何還還創(chuàng)作不不懈?，威爾爾第回答答我一一生都是是音樂家家，希望望努力達(dá)達(dá)到完美美的境界界，只是是下定決決心要再再努力一一試。這段話話，深深深影響杜杜拉克，也成為為他的座座右銘。目標(biāo)給給予我們們力量，讓我們們充滿生生命力。杜拉克克一生所所從事寫寫作、教教學(xué)、顧顧問工作作，不斷斷的追求求挑戰(zhàn)性性的目標(biāo)標(biāo)，并朝朝向完美美的方向向努力，讓他的的生命充充滿活力力，。因因?yàn)槟繕?biāo)標(biāo)與實(shí)況況有不利利的差距距時(shí)，會會產(chǎn)生壓壓力，并并設(shè)法使使目標(biāo)和和實(shí)況接接近。如如果有信信心達(dá)到到目標(biāo)，會積極極求解，壓力就就轉(zhuǎn)化成成動

4、力；反之，如果沒沒有信心心時(shí)，我我們會用用退卻合合理化來來降低壓壓力，壓壓力消失失了，動動力也沒沒有了。什么樣樣的目標(biāo)標(biāo)最有力力量呢?清楚的的、具體體的、可可以衡量量的、可可以達(dá)到到的、富富挑戰(zhàn)性性的目標(biāo)標(biāo)，最可可能創(chuàng)造造壓力和和動力。清楚的的目標(biāo)，能讓個(gè)個(gè)人有方方向感，讓團(tuán)體體有共識識，齊心心投注心心力。具具體的目目標(biāo)，才才能產(chǎn)生生具體的的行動，易見效效果?？煽珊饬康牡哪繕?biāo)，必須要要能數(shù)字字化，建建立衡量量目標(biāo)的的指針?？梢赃_(dá)達(dá)到的目目標(biāo)，能能產(chǎn)生信信心與動動力，一一個(gè)不能能達(dá)到目目標(biāo)，必必須重新新思考它它的先后后次序與與輕重緩緩急。富富挑戰(zhàn)性性的目標(biāo)標(biāo)，能激激發(fā)出人人的潛能能，散發(fā)發(fā)出生命

5、命的光彩彩。除了明明確的目目標(biāo)外，信心和和全力知知行是達(dá)達(dá)到成功功的不二二法門。只想想不做是無法法達(dá)成目目標(biāo)的。體育用用品巨擘擘Nikke有一一句廣告告口號：只要要做下去去(Juust Do It)。獲獲得人們們廣為傳傳揚(yáng)，因因?yàn)槲覀儌冃闹兄溃喝绻率虑橐冏兊酶煤茫覀儌儽仨毟陡吨T行動動作。單純的喜喜悅有一個(gè)小小女孩每每天都從從家里走走路去上上學(xué)。一天早上上天氣不不太好，云層漸漸漸變厚，到了下午午時(shí)風(fēng)吹吹得更急急，不久便開開始有閃閃電、打打雷、下下大雨。小女孩的的媽媽很很擔(dān)心，她擔(dān)心心小女孩孩會被打打雷嚇著著，甚至至被雷打打到。雷雨下得得愈來愈愈大，閃閃電像一一把銳利利的劍刺刺破天空空

6、，小女孩的的媽媽趕趕緊開著著她的車車，沿著著上學(xué)的的路線去去找小女女孩，她看到自自己的小小女兒一一個(gè)人走走在街上上，卻發(fā)發(fā)現(xiàn)每次次閃電時(shí)時(shí)，她都停下下腳步、抬頭往往上看、并露出出微笑?？戳嗽S久久，媽媽媽終于忍忍不住叫叫住她的的孩子，問她說妳在在做什么么啊？她說上帝剛剛才幫我我照相，所以我我要笑啊啊！多一份單單純，多多一份人人生的達(dá)達(dá)觀與輕輕松！怎樣設(shè)計(jì)計(jì)自己的的職業(yè)生生涯在人人生的各各個(gè)階段段，每位位當(dāng)事人人多多少少少得稱稱稱自己己的斤兩兩，并分分析自己己所追求求的目標(biāo)標(biāo)及價(jià)值值，這一一行為，人們將將其稱為為“職業(yè)業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì)”。職業(yè)業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì)和四四個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)職業(yè)業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì)由審審視自我我、確

7、立立目標(biāo)、生涯策策略、生生涯評估估四個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)組成成。首先先，有效效的職業(yè)業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì)，必必須是在在充分且且正確地地認(rèn)識自自身的條條件與相相關(guān)環(huán)境境的基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)行行。對自自我及環(huán)環(huán)境的了了解越透透徹，越越能做好好職業(yè)生生涯設(shè)計(jì)計(jì)。其次次，有效效的生涯涯設(shè)計(jì)需需要切實(shí)實(shí)可行的的目標(biāo)，以便排排除不必必要的猶猶豫和干干擾，全全心致力力于目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。如果果沒有切切實(shí)可行行的目標(biāo)標(biāo)作驅(qū)動動力的話話，人們們是很容容易對現(xiàn)現(xiàn)狀妥協(xié)協(xié)的。第三三，有效效的生涯涯設(shè)計(jì)需需要有確確實(shí)能夠夠執(zhí)行的的生涯策策略，這這些具體體且可行行性較強(qiáng)強(qiáng)的行動動方案會會幫助你你一步一一步走向向成功，實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)。最后后，有效效的生涯

8、涯設(shè)計(jì)還還要不斷斷地反省省修正生生涯目標(biāo)標(biāo)，反省省策略方方案是否否恰當(dāng)，以能適適應(yīng)環(huán)境境的改變變，同時(shí)時(shí)可以作作為下輪輪生涯設(shè)設(shè)計(jì)的參參考依據(jù)據(jù)。如何何明確自自己的職職業(yè)定位位美國國麻省理理工學(xué)院院人才教教授指出出，職業(yè)業(yè)定位可可以分為為以下五五類：技術(shù)術(shù)型：持持有這類類職業(yè)定定位的人人出于自自身個(gè)性性與愛好好考慮，往往并并不愿意意從事管管理工作作，而是是愿意在在自己所所處的專專業(yè)技術(shù)術(shù)領(lǐng)域發(fā)發(fā)展。在在我國過過去不培培養(yǎng)專業(yè)業(yè)經(jīng)理的的時(shí)候，經(jīng)常將將技術(shù)拔拔尖的科科技人員員提拔到到領(lǐng)導(dǎo)崗崗位，但但他們本本人往往往并不喜喜歡這個(gè)個(gè)工作，更希望望能繼續(xù)續(xù)研究自自己的專專業(yè)。管理理型：這這類人有有強(qiáng)烈

9、的的愿望去去做管理理人員，同時(shí)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)也告告訴他們們自己有有能力達(dá)達(dá)到高層層領(lǐng)導(dǎo)職職位，因因此他們們將職業(yè)業(yè)目標(biāo)定定為有相相當(dāng)大職職責(zé)的管管理崗位位。成為為高層經(jīng)經(jīng)理需要要的能力力包括三三方面：1、分分析能力力：在信信息不充充分或情情況不確確定時(shí)，判斷、分析、解決問問題的能能力；22、人際際能力：影響、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)對與與控制各各級人員員的能力力；3、情緒控控制力：有能力力在面對對危急事事件時(shí)，不沮喪喪、不氣氣餒，并并且有能能力承擔(dān)擔(dān)重大的的責(zé)任，而不被被其壓垮垮。創(chuàng)造造型：這這類人需需要建立立完全屬屬于自己己的東西西，或是是以自己己名字命命名的產(chǎn)產(chǎn)品或工工藝，或或是自己己的公司司，或是是能反映

10、映個(gè)人成成就的私私人財(cái)產(chǎn)產(chǎn)。他們們認(rèn)為只只有這些些實(shí)實(shí)在在在的事事物才能能體現(xiàn)自自己的才才干。自由由獨(dú)立型型：有些些人更喜喜歡獨(dú)來來獨(dú)往，不愿像像在大公公司里那那樣彼此此依賴，很多有有這種職職業(yè)定位位的人同同時(shí)也有有相當(dāng)高高的技術(shù)術(shù)型職業(yè)業(yè)定位。但是他他們不同同于那些些簡單技技術(shù)型定定位的人人，他們們并不愿愿意在組組織中發(fā)發(fā)展，而而是寧愿愿做一名名咨詢?nèi)巳藛T，或或是獨(dú)立立從業(yè)，或是與與他人合合伙開業(yè)業(yè)。其他他,自由由獨(dú)立型型的人往往往會成成為自由由撰稿人人，或是是開一家家小的零零售店。安全全型：有有些人最最關(guān)心的的是職業(yè)業(yè)的長期期穩(wěn)定性性與安全全性，他他們?yōu)榱肆税捕ǖ牡墓ぷ?，可觀的的收入，優(yōu)越

11、的的福利與與養(yǎng)老制制度等付付出努力力。目前前我國絕絕大多數(shù)數(shù)的人都都選擇這這種職業(yè)業(yè)定位，很多情情況下，這是由由于社會會發(fā)展水水平?jīng)Q定定的，而而并不完完全是本本人的意意愿。相相信隨著著社會的的進(jìn)步，人們將將不再被被迫選擇擇這類型型。以上上的描述述，也許許每一條條都有似似是而非非的感覺覺，為了了更好地地明確自自己的職職業(yè)定位位，可以以嘗試以以下方法法：首先先拿出一一張紙，仔細(xì)思思考以下下問題，并將要要點(diǎn)記錄錄在紙上上：1、你在中中學(xué)、大大學(xué)時(shí)投投入最多多精力的的分別是是哪些方方面？22、你畢畢業(yè)后第第一個(gè)工工作是什什么，你你希望從從中獲取取什么？3、你你開始工工作時(shí)的的長期目目標(biāo)是什什么，有有無

12、改變變，為什什么？44、你后后來換過過工作沒沒有，為為什么？5、工工作中哪哪些情況況下你最最喜歡，最不喜喜歡？66、你是是否回絕絕過調(diào)動動或提升升，為什什么？然然后根據(jù)據(jù)上面五五類職業(yè)業(yè)定位的的解釋，確定你你的主導(dǎo)導(dǎo)職業(yè)定定位。正如如許多分分類一樣樣，以上上的分類類也無好好壞之分分，之所所以將其其提出是是為了幫幫助大家家更好地地認(rèn)識自自己，并并據(jù)此重重新思考考自己的的職業(yè)生生涯，設(shè)設(shè)定切實(shí)實(shí)可行的的目標(biāo)。有十十項(xiàng)設(shè)計(jì)計(jì)職業(yè)生生涯新規(guī)規(guī)劃或許許適用你你11、無論論你現(xiàn)在在或?qū)韥韽氖碌牡穆殬I(yè)是是什么，對職業(yè)業(yè)要負(fù)責(zé)責(zé)這一點(diǎn)點(diǎn)切切不不可忘記記。簡言言之，就就像一名名牙科醫(yī)醫(yī)生對他他醫(yī)治的的患者要要

13、負(fù)責(zé)那那樣，你你一定要要對自己己的職業(yè)業(yè)認(rèn)真敬敬業(yè)，勇勇承重?fù)?dān)擔(dān)，兢兢兢業(yè)業(yè)，恪守職職德。22、切記記和諧融融洽的人人際關(guān)系系非常重重要。實(shí)實(shí)際證明明與同事事間人事事關(guān)系融融洽將使使工作效效率倍增增。33、要優(yōu)優(yōu)化你的的交際技技能。優(yōu)優(yōu)良的交交際技能能可為你你謀職就就業(yè)提高高成功幾幾率。如如美國硅硅谷科園園區(qū)的許許多高技技術(shù)公司司在聘人人時(shí)不僅僅考察技技術(shù)，同同時(shí)還考考察受聘聘者的交交際技能能，成功功受聘者者的做法法是在聽聽對方說說話時(shí)要要認(rèn)真努努力去理理解對方方話語含含義，此此后再解解釋自己己的有關(guān)關(guān)見解。44、要善善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)變化并并適應(yīng)變變化。不不管周圍圍環(huán)境及及你人生生某一階階段出現(xiàn)現(xiàn)何

14、樣的的變化，你都應(yīng)應(yīng)該善于于發(fā)現(xiàn)其其中的各各種機(jī)遇遇并駕馭馭這些機(jī)機(jī)遇。例例如，在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上經(jīng)營營商務(wù)，這是一一種時(shí)代代變化，同時(shí)對對你也可可能是一一種機(jī)遇遇，不管管你從不不從事網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)務(wù)，面對對此時(shí)代代新生事事物你都都應(yīng)該認(rèn)認(rèn)同它是是當(dāng)今世世界上最最有功效效的事物物且具有有變化的的未來趨趨勢，不不管這種種變化是是好還是是壞，你你都要認(rèn)認(rèn)真審視視認(rèn)真預(yù)預(yù)測，因因?yàn)槟隳磕壳盎驅(qū)韽氖率碌穆殬I(yè)業(yè)可能與與此密切切相關(guān)，各種機(jī)機(jī)遇可能能正包含含在其中中。55、要靈靈活。未未來時(shí)代代的工作作者們可可能必須須要經(jīng)常常轉(zhuǎn)換職職業(yè)角色色，這就就是說你你要善于于靈活地地從一個(gè)個(gè)角色迅迅速轉(zhuǎn)換換到另一一個(gè)角

15、色色，方能能適應(yīng)時(shí)時(shí)代環(huán)境境的變化化。這些些像做父父母的人人一樣，他（她她）必須須善于在在啟蒙子子女、撫撫育子女女、教育育子女等等各階段段充當(dāng)各各種不同同角色，而這種種角色的的一一變變更確實(shí)實(shí)需要做做父母的的具有極極高靈活活性相助助才行。因?yàn)槟隳闼涑洚?dāng)?shù)囊灰粋€(gè)個(gè)不不同的角角色既需需要一一一相續(xù)地地接連轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，又又缺少有有“指路路地圖”為你“指點(diǎn)迷迷津”。做父母母的人操操作此過過程往往往靠的是是一種直直覺相助助，而在在你未來來人生職職業(yè)角色色的屢屢屢轉(zhuǎn)換中中欲取得得成功則則必須要要學(xué)會學(xué)學(xué)好“靈靈活”才才行，非非如此不不可。66、要善善于學(xué)用用新技術(shù)術(shù)。或許許你想當(dāng)當(dāng)一名作作家，但但在當(dāng)今今

16、時(shí)代作作家欲獲獲成功也也必須不不斷學(xué)用用并掌握握新技術(shù)術(shù)技能才才行，比比如作家家必須同同時(shí)成為為一名計(jì)計(jì)算機(jī)文文字處理理員，打打字員，網(wǎng)上發(fā)發(fā)行員才才能獲得得成功。77、要舍舍得花錢錢花時(shí)間間學(xué)習(xí)各各種指南南性知識識簡介。目前各各大學(xué)、社會研研究機(jī)構(gòu)構(gòu)、其他他組織開開辦了各各式各樣樣的實(shí)用用性半日日、一日日或二日日即可學(xué)學(xué)完的知知識簡介介科目，這些科科目你可可試學(xué)，若試學(xué)學(xué)后覺得得自我感感覺良好好，學(xué)后后大有實(shí)實(shí)用價(jià)值值，那么么不妨再再深入學(xué)學(xué)下去這類類指南性性知識簡簡介科目目的試學(xué)學(xué)可能是是預(yù)探新新領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)“水深深度”的的最簡便便易行之之方法。88、摒棄棄各種錯(cuò)錯(cuò)誤觀念念。當(dāng)你你考慮某某新職

17、業(yè)業(yè)或新產(chǎn)產(chǎn)業(yè)時(shí)，觀念一一定要更更新，以以防被錯(cuò)錯(cuò)誤思維維誤導(dǎo)。例如如，現(xiàn)今今考慮醫(yī)醫(yī)療保健健行業(yè)時(shí)時(shí)，應(yīng)清清醒認(rèn)識識到它已已走向了了市場化化、價(jià)值值化，這這與五年年前醫(yī)療療保健還還截然兩兩樣。99、選擇擇就業(yè)單單位時(shí)事事前應(yīng)多多做摸底底研究。當(dāng)你欲欲加盟一一家公司司前，多多下點(diǎn)力力氣去研研究這家家公司的的“風(fēng)格格”和“行為”堪稱十十分必要要和重要要，你不不妨事先先多去幾幾次這家家的門廳廳接待處處同有關(guān)關(guān)招待人人員周旋旋，目的的是側(cè)面面了解該該公司的的規(guī)范、行為、準(zhǔn)則等等事項(xiàng)；你也可可閱讀有有關(guān)該公公司的公公開財(cái)務(wù)務(wù)賬表；你還可可到鄰近近該公司司的飯店店向飯店店服務(wù)人人員側(cè)面面了解一一些有關(guān)關(guān)

18、該公司司職員們們的情況況（如，這些職職員屬哪哪種性格格、類型型的人）。110、要要不斷開開拓進(jìn)取取、不斷斷開發(fā)新新技能。一個(gè)復(fù)復(fù)合的社社會將不不僅需求求專業(yè)化化知識，同時(shí)還還需求通通用化及及靈活式式技能。一粒粒子物理理學(xué)可稱稱為是一一項(xiàng)專業(yè)業(yè)化知識識，而研研究能力力，交際際能力和和洞察事事物能力力則是通通用化及及靈活式式技能。一名專專業(yè)工作作者若能能借助于于專業(yè)知知識及通通用技能能綜合武武裝自己己，才更更能適應(yīng)應(yīng)未來年年代的挑挑戰(zhàn)和競競爭。換句句話說，為你未未來職業(yè)業(yè)考慮，你絕不不應(yīng)只“低頭拉拉車”專專心研究究某一種種專業(yè)知知識，你你還應(yīng)同同時(shí)“抬抬頭看路路”看看看這種專專業(yè)知識識在未來來社會

19、是是否還將將為人們們所需求求。一般般說來，以長遠(yuǎn)遠(yuǎn)眼光看看問題，多掌握握幾種技技能要比比只精通通一門狹狹窄專業(yè)業(yè)知識更更有前景景。專輯：如如何成為為一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者好的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者所具具備的77條素質(zhì)質(zhì)真實(shí)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才能是是一種稀稀有商品品，而稀稀有商品品在市場場上總是是要求最最高價(jià)。管理者者的報(bào)酬酬 是根根據(jù)他們們手下人人工作得得如何來來確定的的。他們們的績效效是向他他們報(bào)告告的人工工作的結(jié)結(jié)果。 那么確確切地講講，什么么樣的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者才才是一個(gè)個(gè)好的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者?為什么么人們愿愿意聽從從一個(gè)人人而對另另一個(gè)人人則很勉勉強(qiáng)?是是下面一一些素質(zhì)質(zhì)把領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者們區(qū)區(qū)分開的的：1引起他他人信任任的能力力。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者

20、最主主要的特特性在于于引起高高級管理理層和部部門內(nèi)員員工兩方方面信任任的能力力。2激勵(lì)他他人的能能力。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者要要激勵(lì)他他人盡力力做好工工作，向向更遠(yuǎn)大大的目標(biāo)標(biāo)努力，不斷地地完善自自己。3教導(dǎo)他他人的能能力。偉偉大的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者同同時(shí)也是是偉大的的導(dǎo)師，他們教教育所領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的人人。為他他們工作作的過程程也是學(xué)學(xué)習(xí)的過過程。4溝通和和推銷思思想的能能力。任任何一個(gè)個(gè)企業(yè)從從其核心心來講，都是以以思想想為基基礎(chǔ)的企企業(yè)。好好的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者會為為思想而而興奮，并且令令其他人人也為之之興奮。5傾聽的的能力。好的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者渴渴望知道道別人知知道的東東西，做做到這一一點(diǎn)的最最好辦法法就是傾傾聽。6制定計(jì)計(jì)劃和堅(jiān)堅(jiān)忍

21、不拔拔實(shí)現(xiàn)計(jì)計(jì)劃的能能力。好好的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者將設(shè)設(shè)定目標(biāo)標(biāo)、找到到通往目目標(biāo)的道道路，然然后按著著既定路路線出發(fā)發(fā)去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)。他們毫毫不動搖搖。7承認(rèn)錯(cuò)錯(cuò)誤的能能力。好好的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者從不不試圖隱隱藏自己己的錯(cuò)誤誤，他們們有足夠夠的自信信去承認(rèn)認(rèn)和改正正錯(cuò)誤。 專輯：如如何成為為一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者與與老板的的區(qū)別 一些主主管相信信他們的的頭銜本本身就足足以讓員員工們言言聽計(jì)從從。他們們認(rèn)為，對工作作任務(wù)的的解釋是是毫無必必要的，激勵(lì)完完全來自自于工資資支票，對好的的工作表表現(xiàn)進(jìn)行行表揚(yáng)只只不過是是無用的的閑扯，并且還還認(rèn)為傾傾聽員工工的想法法是在浪浪費(fèi)時(shí)間間。他們們相信獲獲得結(jié)果果的最好好辦法是是威

22、脅和和恐嚇。這這些人不不是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，他們們是老板板。沒有有人會真真正追隨隨一個(gè)老老板。采采用這種種風(fēng)格的的領(lǐng)導(dǎo)根根本不是是在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，他們們只是跟跟在自己己應(yīng)該帶帶領(lǐng)的員員工后面面咬他們們的腳后后跟。員員工們可可能會因因?yàn)楹ε屡露プ鲎隼习甯娓嬖V他們們應(yīng)該做做的事情情。但是是他們沒沒有愿望望把工作作做得更更好或者者學(xué)習(xí)更更多的東東西，對對任何任任務(wù)也不不會投入入額外的的精力，沒有貢貢獻(xiàn)思想想的興奮奮和愿望望，對工工作缺乏乏應(yīng)有的的興趣。 一一位專家家很好地地定義了了領(lǐng)導(dǎo)者者和老板板之間的的區(qū)別：11老板板驅(qū)趕他他的員工工，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)則指導(dǎo)導(dǎo)他們。 22老板板依靠權(quán)權(quán)威，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)則依依靠信譽(yù)譽(yù)。 33老板

23、板引起恐恐懼，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)則激激發(fā)熱情情。44老板板說“我我”，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)說“我們”。 55老板板處理發(fā)發(fā)生問題題的人，領(lǐng)導(dǎo)則則處理問問題。66老板板說“去去”，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)說“讓我們們?nèi)ァ薄?如如果你記記著要做做領(lǐng)導(dǎo)者者而不是是老板，你就會會走向通通往成功功主管的的道路。專輯：如如何成為為一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者新任主管管常犯的的6個(gè)錯(cuò)錯(cuò)誤被被提升為為主管可可能是一一個(gè)令人人興奮的的經(jīng)歷。昨天還還是一名名普通員員工，今今天就有有了一個(gè)個(gè)頭銜。學(xué)習(xí)如如何應(yīng)付付這一新新的職務(wù)務(wù)，是一一個(gè)試驗(yàn)驗(yàn)和失誤誤的過程程。事實(shí)實(shí)上，情情況確實(shí)實(shí)如此。每位新新任主管管都可能能犯一些些錯(cuò)誤。重要之之處在于于，要把把這些錯(cuò)錯(cuò)誤降低低到最低低

24、限度，并且不不讓它們們影響到到工作的的進(jìn)行或或者使員員工們疏疏遠(yuǎn)。為為了避免免錯(cuò)誤，知道其其他新任任主管曾曾經(jīng)在哪哪里摔倒倒過，將將對我們們有所幫幫助。這這里是許許多主管管常犯的的錯(cuò)誤：1他們試試圖立即即使用他他們的權(quán)權(quán)威。他他們想確確保每一一個(gè)人都都知道誰誰說了算算。他們們發(fā)號施施令，要要求別人人的服從從，而不不考慮員員工們有有什么想想法和感感受。這這些主管管沒有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的概概念，他他們謀求求對他人人的支配配權(quán)。他他們不是是在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，而是是變成了了老板板。2他們試試圖自己己控制每每一件事事。不允允許其他他任何人人做決策策。如果果某位員員工在執(zhí)執(zhí)行任務(wù)務(wù)過程中中遇到問問題，這這些主管管就會把把工

25、作接接過來。對于任任何管理理者來說說，所要要學(xué)的最最難的一一件事就就是如何何以及何何時(shí)授權(quán)權(quán)于人(理想的的主管并并不親力力親為，他們只只是確保保工作有有人去完完成)。 3他們試試圖改變變部門中中的每件件事。在在開始一一項(xiàng)工作作的時(shí)候候就進(jìn)行行全盤改改變，實(shí)實(shí)在不是是一個(gè)好好辦法。首先要要了解正正在發(fā)生生些什么么。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)什么是是好的，什么是是不好的的，在做做重大改改變之前前先要做做哪些小小的修改改。你將將有充足足的時(shí)間間給部門門的運(yùn)作作打上你你自己的的烙印。 4他們偏偏袒老朋朋友。偏偏袒很快快會在那那些不屬屬于老朋朋友群體體的員工工中間引引起怨恨恨。應(yīng)該該讓所有有的員工工都知道道，晉升升、加薪薪

26、和重要要任務(wù)的的安排都都是基于于每個(gè)人人的長處處，而不不是你認(rèn)認(rèn)識誰。獎(jiǎng)勵(lì)那那些應(yīng)當(dāng)當(dāng)受到獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的人人。5他們試試圖表現(xiàn)現(xiàn)出我我還是原原來的我我。許許多新任任主管曾曾試圖采采用這種種方法，但總是是不大成成功。對對于部門門內(nèi)的員員工們必必須采取取一種新新的態(tài)度度。這并并不意味味著新任任主管必必須很冷冷傲，但但他也不不可能仍仍同過去去一樣行行事同時(shí)時(shí)還能受受到應(yīng)有有的尊重重，以確確保他成成為一名名有效的的主管。6他們密密切注意意高級管管理層的的要求，而忽視視了部門門內(nèi)員工工們的需需要。主主管應(yīng)當(dāng)當(dāng)成為高高級管理理層和員員工之間間的緩沖沖物。這這意味著著他們要要扮演兩兩方面的的角色。一些新新任主管管

27、只承擔(dān)擔(dān)起了部部分角色色，把自自己視同同管理層層，但同同時(shí)又未未能把自自己從普普通員工工中分離離出來。 以上上這些都都不是致致命的錯(cuò)錯(cuò)誤，只只要新任任主管能能意識到到他的行行為正在在起反作作用，然然后加以以改變就就可以了了。 優(yōu)秀經(jīng)理理的成功功之道之之一負(fù) 責(zé)負(fù)責(zé)責(zé)就是了了解你將將為什么么被解雇雇。優(yōu)秀秀經(jīng)理總總是竭力力使自己己百分之之百地明明確自己己的責(zé)任任。他知知道自己己能作出出何種決決定，他他知道如如何授予予責(zé)任，和讓自自己班子子的成員員去作出出決定。任何何人作了了決定就就得擔(dān)起起責(zé)任，必須在在決策后后負(fù)責(zé)到到底。這這就是為為什么在在經(jīng)營不不善的公公司里，人們總總是推諉諉責(zé)任，以及為為什

28、么低低效率的的官僚主主義會應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生生，從而而軛殺決決策。在在這些公公司里，需要決決策的問問題在委委員會和和上層代代表的官官僚主義義漩渦里里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而最最后擺在在某個(gè)高高層人物物面前，逼著他他對是或或否表態(tài)態(tài)?？删途褪沁@些些推諉責(zé)責(zé)任的人人將背著著此君猛猛烈地指指責(zé)他（或她）作了錯(cuò)錯(cuò)誤的決決策。一個(gè)個(gè)優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理則不不然，他他作出決決定，并并承擔(dān)責(zé)責(zé)任。如如果他不不清楚是是否應(yīng)由由他作出出決定，他或是是與上司司聯(lián)系，或?qū)幙煽射b而走走險(xiǎn)自己己作主。優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理懂得得，澄清清模糊的的責(zé)任界界限的最最佳途徑徑像是作作出決斷斷并等待待別人有有朝一日日向他挑挑戰(zhàn)。這這就是他他分清責(zé)責(zé)任的機(jī)機(jī)會。當(dāng)然然，優(yōu)

29、秀秀經(jīng)理知知道，一一旦他作作出一個(gè)個(gè)以上的的糟糕決決定，就就可能被被“炒魷魷魚”。負(fù)責(zé)是是需要勇勇氣的。行動動請坐坐下來，搞清楚楚你自己己的職責(zé)責(zé)所在。弄明白白你可以以你怎樣樣的業(yè)務(wù)務(wù)決策。最好是是列出那那些懸而而未決的的問題，并著手手作出一一些決定定；你可可以以后后再向上上司匯報(bào)報(bào)。與你你的工作作班子探探討責(zé)任任問題。工作之之余，與與他們一一起去喝喝上一杯杯，并由由公司付付帳。看看看誰對對你的決決定提出出異議，然后你你對決定定作出必必要的說說明。如果果你對無無權(quán)批準(zhǔn)準(zhǔn)出差、招聘人人員、培培訓(xùn)和基基本開支支等事不不滿意，你可以以去找上上司談?wù)務(wù)劊棺宰约涸跁詈笸晖耆鞔_確自己的的職責(zé)范范圍

30、。你應(yīng)應(yīng)該肯定定公司是是要你負(fù)負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)水平、銷售目目標(biāo)、工工程運(yùn)行行、推銷銷期限，成本效效益管理理，或凡凡是要你你負(fù)責(zé)管管理的事事務(wù)。你還還需要了了解自己己該對本本部門的的成功或或失敗負(fù)負(fù)責(zé)。如如果你分分不清所所在領(lǐng)域域的成功功與失敗敗的區(qū)別別，應(yīng)當(dāng)當(dāng)馬上辭辭職這說明明你要么么干不好好這項(xiàng)工工作，要要么就不不得不推推諉責(zé)任任。注意意！你就就從這里里開始：要管理理好，就就必須負(fù)負(fù)起責(zé)任任。記住住如果果你能作作出決定定，并對對此負(fù)責(zé)責(zé)，你就就是一個(gè)個(gè)優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理。優(yōu)秀經(jīng)理理的成功功之道之之六鑒定定鑒定定是管理理的一個(gè)個(gè)必不可可少的組組成部分分；而不不是一種種外加的的制度。發(fā)明明鑒定表表的人真真該送

31、入入囹圄（他或她她至今隱隱姓埋名名也就不不足為怪怪了）。鑒定定表維持持了人事事部門數(shù)數(shù)十年的的運(yùn)行，并開創(chuàng)創(chuàng)了一門門績效評評定和分分析的偽偽科學(xué)。對許多多人事部部門的工工作人員員來說，如果他他們不能能在忙忙忙碌碌的的經(jīng)理面面前晃動動空白的的鑒定表表，那么么其生活活就會截截然不同同。但這這并不是是說不該該對人們們作鑒定定。鑒定定是絕對對必要的的，但你你實(shí)際上上不需要要用一紙紙公文來來作鑒定定。如果果一紙公公文真于于事有補(bǔ)補(bǔ)，那好好，不妨妨用兩張張“1228”行的白白紙。對一一位優(yōu)秀秀經(jīng)理來來說，鑒鑒定是其其第二天天性。他他是在日日常工作作中以此此作為人人員管理理工作的的一個(gè)不不可缺少少的組成成部

32、分而而非正式式地運(yùn)用用的。每每年有那那么一次次或兩次次，他對對其班子子的成員員作較為為正式的的鑒定，與他們們每個(gè)人人坐下來來回顧一一下其取取得的成成績。他他鼓勵(lì)他他們對照照原先議議定的目目標(biāo)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行自我鑒鑒定。此此外，他他讓大家家討論一一下可以以改進(jìn)的的地方。誰要是是改不了了，那只只有讓上上帝幫忙忙了。優(yōu)秀秀經(jīng)理清清楚，如如果你要要求某人人達(dá)到一一定的工工作水平平和貢獻(xiàn)獻(xiàn)程度，那末你你必須給給他反饋饋，使他他知道自自己是否否達(dá)到了了這種水水平。這這才是鑒鑒定，這這才是管管理。優(yōu)秀秀經(jīng)理要要?jiǎng)?chuàng)造一一種信任任和互相相幫助的的氣氛，在這種種氣氛中中，每一一個(gè)人將將樂于自自我鑒定定，并討討論改進(jìn)

33、進(jìn)方法。優(yōu)秀秀經(jīng)理要要解釋清清楚，有有關(guān)基于于功勞的的加薪或或提升的的任何問問題是完完全不相相關(guān)的事事。他知知道，如如果報(bào)酬酬直接與與鑒定掛掛鉤，那那末，被被鑒定的的個(gè)人就就自然會會步步設(shè)設(shè)防，極極力掩蓋蓋自己的的缺點(diǎn)（優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理本可可以幫助助他克服服這些缺缺點(diǎn)），并夸大大自己的的工作能能力。因此此，優(yōu)秀秀經(jīng)理最最不愿做做的事是是建立一一套鑒定定系統(tǒng)，分十個(gè)個(gè)等級評評價(jià)每個(gè)個(gè)管理人人員。這這種方式式的績效效評定往往往是主主觀的，挫傷積積極性的的，而且且老實(shí)說說是不科科學(xué)和不不得要領(lǐng)領(lǐng)的。鑒鑒定應(yīng)該該是一種種積極的的、建設(shè)設(shè)性的手手段，有有助于被被鑒定者者更好地地工作。行動動查閱閱一下工工作日記

34、記，確保保在以后后的122個(gè)月中中對班子子中的每每位成員員都安排排了鑒定定。如果果在過去去的一年年里你還還沒有對對某個(gè)成成員進(jìn)行行鑒定，那么趕趕快作個(gè)個(gè)安排。如果認(rèn)認(rèn)為這樣樣做對工工作有益益，你應(yīng)應(yīng)對鑒定定作記錄錄。但要要切記，鑒定并并非過失失錄，不不是保險(xiǎn)險(xiǎn)單，也也不是決決定報(bào)酬酬的依據(jù)據(jù)。記住住優(yōu)秀秀經(jīng)理不不等待上上級來鑒鑒定他，而是作作自我鑒鑒定。優(yōu)秀經(jīng)理理的成功功之道之之七評估估你可可以通過過評估一一個(gè)經(jīng)理理的部下下，來評評估該經(jīng)經(jīng)理本人人。評估估是將人人與職位位聯(lián)系起起來。這這是一個(gè)個(gè)過程，經(jīng)此就就可以百百分之一一百地清清楚該職職位要求求些什么么，明確確哪類人人員最適適合該職職位，并

35、并對考慮慮中的人人選作細(xì)細(xì)致而客客觀的判判斷。優(yōu)秀秀經(jīng)理用用相當(dāng)多多的時(shí)間間來評估估人，不不僅評估估他是否否適合該該職務(wù)，而且評評估他是是否稱職職。一位位優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理知道道，如果果評估過過程失誤誤，他也也不會成成功。倉倉促從事事或草草草收場，無異是是把公司司和公司司員工置置于危險(xiǎn)險(xiǎn)的境地地。優(yōu)秀秀經(jīng)理的的評估始始終是客客觀的。如果某某一職務(wù)務(wù)出現(xiàn)空空缺，他他首先要要評估一一下這項(xiàng)項(xiàng)職務(wù)是是否真有有必要。有時(shí)候候，他會會驚奇地地發(fā)現(xiàn)某某項(xiàng)職務(wù)務(wù)完全可可以取消消，而其其他人可可以兼任任。一旦旦認(rèn)定此此職務(wù)是是必要的的，他將將十分仔仔細(xì)地按按其責(zé)任任和義務(wù)務(wù)評估該該職務(wù)的的內(nèi)涵。他還將將評估對對理想人

36、人選的技技能、品品質(zhì)與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)上的的要求。最后，他將鄭鄭重地會會見候選選人，盡盡可能全全面了解解這些人人選的技技能、品品行與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。在在適當(dāng)?shù)牡膱龊希瑑?yōu)秀經(jīng)經(jīng)理會用用考核的的辦法幫幫助完成成評估。優(yōu)秀秀經(jīng)理還還盡可能能讓他人人參與評評估過程程，他知知道其他他人會從從不同的的角度審審視候選選人。但但不管怎怎樣，必必須由他他最終拍拍板，因因?yàn)橹挥杏兴麑χ羞x的的候選人人的表現(xiàn)現(xiàn)負(fù)責(zé)。一旦候候選人就就職，優(yōu)優(yōu)秀經(jīng)理理將繼續(xù)續(xù)不斷地地對該新新手的表表現(xiàn)進(jìn)行行評估，幫助他他兌現(xiàn)在在當(dāng)初挑挑選過程程中對他他寄予的的期望。對優(yōu)優(yōu)秀經(jīng)理理來說，評估過過程相當(dāng)當(dāng)關(guān)鍵。他知道道只有通通過十分分系統(tǒng)的的和客觀觀的研

37、究究，評估估才能獲獲得最好好的結(jié)果果。他的的整個(gè)班班子反映映著他的的評估能能力。行動動挑剔剔地回顧顧一下你你評估部部下的方方法，不不僅是對對招聘或或提拔的的人選，而且是是對在職職人員。在這項(xiàng)項(xiàng)關(guān)鍵性性的工作作上，你你是否真真正花了了足夠的的時(shí)間？當(dāng)人事事部門試試圖幫助助你確定定要求時(shí)時(shí)，人是是不是能能與他們們合作？你是否否寧可置置身事外外而讓人人事部門門去完成成？至少少找出兩兩種可以以改進(jìn)評評估的方方法，這這將在你你的成果果中反映映出來。問題題由誰誰來評估估成為優(yōu)優(yōu)秀經(jīng)理理的人？優(yōu)秀經(jīng)理理的成功功之道之之八職權(quán)權(quán)“我我”越出出名，職職權(quán)越大大，就越越要小心心！職權(quán)權(quán)意味著著權(quán)力，而權(quán)力力意味著

38、著腐敗。利己主主義會因因職權(quán)而而膨脹，而不稱稱職的管管理人員員卻不知知足地追追求職權(quán)權(quán)。他們們要權(quán)，為的是是可以更更多地開開銷費(fèi)用用，更多多地網(wǎng)羅羅親信，更多地地旅行出出差。他他們到處處攫取權(quán)權(quán)力以便便為所欲欲為。但但是這樣樣的權(quán)力力是不存存在的，也是絕絕不會有有的，除除非你是是個(gè)體經(jīng)經(jīng)營者。職權(quán)權(quán)的行使使是一件件事關(guān)信信任的事事務(wù)。在在充滿不不信任的的組織內(nèi)內(nèi)，權(quán)力力問題總總是顯得得相當(dāng)突突出。人人們?yōu)闄?quán)權(quán)力而鉤鉤心斗角角，為失失去權(quán)力力而悲嘆嘆哀鳴。在這類類組織內(nèi)內(nèi)，管理理人員相相信，在在人們眼眼里額外外的職權(quán)權(quán)意味著著額外的的榮譽(yù)，將提高高他們在在其他人人眼里的的身價(jià)，給他們們一種高高于

39、他人人的權(quán)力力。在這這樣的組組織里，追求和和獲得權(quán)權(quán)力是一一種自私私自利的的行為，目的在在于個(gè)人人的滿足足，而不不是為了了整個(gè)公公司及其其全體員員工的最最大利益益。優(yōu)秀秀經(jīng)理則則是謹(jǐn)慎慎小心地地運(yùn)用其其職權(quán)。他尋求求的僅僅僅是足以以使自己己有效履履行職責(zé)責(zé)的那部部分職權(quán)權(quán)，以便便完成公公司要求求他作出出的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。優(yōu)秀秀經(jīng)理并并不將這這份職權(quán)權(quán)視為“高于他他人的權(quán)權(quán)力”，而更多多地看作作是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)本組織織目標(biāo)需需要的決決策權(quán)。如果他他感到自自己缺少少完成所所擔(dān)任的的工作需需要的職職權(quán)，他他會說服服上司授授予他更更多的權(quán)權(quán)力。有時(shí)時(shí)，他的的上司不不在身邊邊，優(yōu)秀秀經(jīng)理會會自行承承擔(dān)職責(zé)責(zé)，爾后后再向

40、上上級解釋釋：“我我不得不不批準(zhǔn)那那小伙子子到澳大大利亞出出差，他他必須得得在星期期五出發(fā)發(fā)，而你你要星期期一才回回來?！蹦銜l(fā)現(xiàn)一一個(gè)優(yōu)秀秀經(jīng)理決決不會濫濫用職權(quán)權(quán)。事實(shí)實(shí)上，正正是由于于他審慎慎地、恰恰如其份份地使用用職權(quán)，他才在在部下的的心目中中具有權(quán)權(quán)威。人人們知道道他的職職權(quán)范圍圍，看不不到他玩玩弄權(quán)術(shù)術(shù)，或明明明沒有有卻假裝裝有權(quán)。人們也也不會發(fā)發(fā)現(xiàn)他經(jīng)經(jīng)常不斷斷地把上上級掛在在嘴上，“好吧吧，我會會去找老老板，請請他批準(zhǔn)準(zhǔn)?！毙袆觿忧謇砝硪幌履隳愕穆殭?quán)權(quán)范圍。首先與與上司談?wù)務(wù)?，在在哪些地地方你覺覺得多給給點(diǎn)權(quán)力力更好些些。然后后考慮一一下你分分派給下下屬的權(quán)權(quán)力。假假如你覺覺

41、得需要要更多的的權(quán)力來來做好你你的那份份工作，那么你你也應(yīng)該該設(shè)身處處地想到到，這對對你的下下屬來說說也是一一樣的。因此，按你的的主張去去做：如如果你要要你的上上司給你你更多權(quán)權(quán)力，你你也必須須給你部部下更多多的權(quán)力力。你應(yīng)應(yīng)當(dāng)言行行一致。記住住優(yōu)秀秀經(jīng)理從從來不會會缺少職職權(quán)。優(yōu)秀經(jīng)理理的成功功之道之之十二信任任要信信任你的的部下，你必須須信任自自己。誠如如人們所所說，眼眼見為實(shí)實(shí)。優(yōu)秀秀經(jīng)理親親眼看著著他的部部下勤奮奮工作，看著他他們?nèi)〉玫贸删?，看著他他們作出出貢獻(xiàn)。優(yōu)秀秀經(jīng)理信信任他的的部下，因?yàn)樗嘈糯蟠蠹視闉楣尽樗谠诓块T、為他、也為他他們自己己竭盡全全力。員員工們?yōu)闉樗?/p>

42、力工作，因?yàn)樗麄円残判刨囁?，相信他他會為他他們盡心心盡力的的。優(yōu)秀秀經(jīng)理信信任他的的部下，為他們們感到自自豪，為為他們創(chuàng)創(chuàng)造的業(yè)業(yè)績、作作出的努努力，以以及將要要取得的的成績而而驕傲。優(yōu)秀秀經(jīng)理不不掩飾他他的親眼眼所見，以此顯顯示他對對部下的的信任，讓他們們知道他他已看到到他們在在勤奮工工作，取取得成果果并全力力以赴。而當(dāng)當(dāng)他的部部下表現(xiàn)現(xiàn)不佳或或出現(xiàn)差差錯(cuò)時(shí)，優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理會輕輕輕拍拍拍他的肩肩膀，告告訴他們們他自己己也總是是出差錯(cuò)錯(cuò)或本該該做得更更好些，告訴他他們他當(dāng)當(dāng)部下時(shí)時(shí)也犯過過無數(shù)錯(cuò)錯(cuò)誤。他他告訴他他們他仍仍然信任任他們。優(yōu)秀秀經(jīng)理信信任部下下的原因因是他相相信自己己。他在在自己身身

43、上看到到了部下下的那些些弱點(diǎn)，也在自自己身上上看到了了他們的的那些長長處。他他相信，實(shí)際上上也知道道自己一一直在盡盡力而為為。他相相信，實(shí)實(shí)際上也也知道他他的部下下同樣在在竭盡全全力。否否則的話話，他會會馬上遇遇到這個(gè)個(gè)問題。沒有人人會承認(rèn)認(rèn)自己沒沒有盡力力。如果果對“盡盡力”的的看法有有所變化化，優(yōu)秀秀經(jīng)理會會與有關(guān)關(guān)人士一一起探討討這些不不同之處處。行動動捫心心自問：“我的的部下是是不是信信任我？”如果果你回答答不出，他們很很可能并并不信任任你。這這可能是是由于你你不相信信他們。再問問問你自己己，“我我是不是是相信班班子內(nèi)的的每一位位成員？”如果果回答是是否定的的，或者者其中有有一個(gè)你你并

44、不信信任。那那么問題題就嚴(yán)重重了。最最好與你你最信任任的部下下商量，然后召召見你所所不信任任的那個(gè)個(gè)人看看看問題何何在，探探討一下下你為何何不信任任他或她她（或者者說為什什么你認(rèn)認(rèn)為他或或她未盡盡心盡力力）。不不要責(zé)備備對方，而只是是慎重地地探討問問題所在在。舍此此別無他他法。問題題你是是不是認(rèn)認(rèn)為你的的上司是是一位優(yōu)優(yōu)秀經(jīng)理理呢？如如果不是是，原因因何在？如果你你相信自自己，那那么就正正視問題題，幫助助你的上上級。優(yōu)秀經(jīng)理理的成功功之道之之十三上司司不要要忘記，你的上上司同你你一樣也也是人。有的的時(shí)候，你可能能并不這這樣認(rèn)為為，但你你的上司司的確也也是人。他（或或她）有有感情，有疑慮慮，有問

45、問題。不不管你信信不信，你的上上司也會會經(jīng)常想想起你。你上司司肩負(fù)的的擔(dān)子很很可能超超過了你你的想象象，并很很可能還還在分擔(dān)擔(dān)你的負(fù)負(fù)重。你你可能認(rèn)認(rèn)為你的的上司優(yōu)優(yōu)柔寡斷斷、冷漠漠、不近近人情。但是，你應(yīng)該該理解，他（或或她）所所承受的的壓力是是你覺察察不到或或無法正正確估計(jì)計(jì)的。優(yōu)秀秀經(jīng)理不不會投人人所好，但是他他會盡力力幫助自自己的上上司，決決不會見見死不救救。優(yōu)秀秀經(jīng)理尊尊重上司司的威信信，尊重重他可能能是經(jīng)過過艱難奮奮斗才身身居要職職的事實(shí)實(shí)。優(yōu)秀秀經(jīng)理會會力圖盡盡可能多多地分擔(dān)擔(dān)上司的的重負(fù)。他會自自愿地為為上司做做事。而而且，在在向上司司匯報(bào)問問題時(shí)，優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理不會會忘記伴伴以解

46、決決這些問問題的明明確建議議。優(yōu)秀秀經(jīng)理完完全忠實(shí)實(shí)于自己己的上司司。盡管管他知道道上司遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是完完美無缺缺的，而而且有時(shí)時(shí)雖不能能說無能能，但總總有點(diǎn)欠欠缺（所所有的上上司都可可能是這這樣），但是你你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，一個(gè)個(gè)優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會在在背后說說上司的的壞話。如果他他對上司司有什么么抱怨的的話，他他會對上上司本人人（而不不是其他他什么人人）直接接提出，就此問問題進(jìn)行行坦誠布布公的辯辯論。優(yōu)秀秀經(jīng)理為為上司兢兢兢業(yè)業(yè)業(yè)地工作作，對所所應(yīng)該做做到的事事盡心盡盡力。他他從不試試圖嘲弄弄上司，對他橫橫加挑剔剔，或使使他出丑丑露乖。優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理不會會抱怨上上司的失失敗，也也不會在在上司作作出愚蠢蠢主張

47、時(shí)時(shí)揪住不不放。優(yōu)秀秀經(jīng)或會會力圖勸勸阻上司司作出某某項(xiàng)決定定，但決決定一旦旦作出，優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理會通通情達(dá)理理地接受受決定，并且全全力以赴赴地支持持。優(yōu)秀秀經(jīng)理所所尋求的的與上司司的關(guān)系系是一種種公開、坦誠、支持與與信任的的關(guān)系。行動動坦誠誠地回答答下述問問題：你與與上司之之間存在在什么問問題嗎？你與與他（或或她）是是否討論論過這些些問題？你是是否曾投投身處地地地為上上司著想想過？你是是否從不不在背后后抱怨你你的上司司？你是是否完全全忠實(shí)于于他（或或她）？你是是否尊重重你的上上司？如果果你的回回答是，你與上上司的關(guān)關(guān)系有嚴(yán)嚴(yán)重缺陷陷，那么么就應(yīng)該該安排時(shí)時(shí)間去見見見上司司，與他他討論一一下。在在

48、見上司司之前先先對上述述問題的的答案仔仔細(xì)地作作些準(zhǔn)備備不必?fù)?dān)擔(dān)心失去去自己的的職務(wù)；坦誠務(wù)務(wù)實(shí)地去去解決問問題比故故意躲避避不去解解決強(qiáng)似似千倍。如果果你覺得得上司會會因直言言面陳而而將你辭辭退，那那么不管管怎樣，你已麻麻煩重重重。記住住優(yōu)秀秀經(jīng)理對對他的上上司忠心心耿耿。優(yōu)秀經(jīng)理理的成功功之道之之十四上情情下達(dá)聽取取情況介介紹，作作出情況況介紹，而且要要簡明扼扼要。上情情下達(dá)的的原則是是很重要要的。人們們擔(dān)心存存在這樣樣一種危危險(xiǎn)，即即以另一一種官僚僚主義制制度來取取代一個(gè)個(gè)關(guān)鍵的的管理任任務(wù)。經(jīng)經(jīng)理不再再將向部部下介紹紹情況視視作他們們的任務(wù)務(wù)，而只只是發(fā)布布公司的的簡報(bào)。在一一個(gè)我熟熟

49、悉的公公司里，高層經(jīng)經(jīng)理們用用幾個(gè)小小時(shí)整理理用來下下發(fā)的兩兩頁公司司簡報(bào)。而簡報(bào)報(bào)的內(nèi)容容幾乎一一成不變變地充斥斥著“沮沮喪與厄厄運(yùn)”（每當(dāng)人人們因好好消息而而有所希希冀時(shí)，該公司司財(cái)務(wù)副副總經(jīng)理理總是不不忘指出出，“他他們”會會看到費(fèi)費(fèi)用也將將增加）。筆者者也曾看看見經(jīng)理理們將簡簡報(bào)貼在在通告欄欄上后，又到各各休息室室去放幾幾張?jiān)谧雷雷由希尮蛦T員們閱讀讀。這才才是正確確的方式式，這才才是上情情下達(dá)。公司司簡報(bào)被被視作為為“管理理宣傳”。優(yōu)秀秀經(jīng)理首首先做到到使自己己每時(shí)每每刻了解解上情，然后保保證盡快快地下達(dá)達(dá)。如果果公司作作出了書書面簡報(bào)報(bào)，那么么他將用用它來充充實(shí)自己己的下達(dá)達(dá)內(nèi)容。

50、優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理清楚楚什么是是他部下下所關(guān)心心的，并并就這些些內(nèi)容作作介紹。作出介介紹后，他鼓勵(lì)勵(lì)部下提提出疑問問，如果果他回答答不了，“他就就會去尋尋找答案案。雖然然公司簡簡報(bào)可能能提及本本月因外外匯損失失而需實(shí)實(shí)行一項(xiàng)項(xiàng)特殊規(guī)規(guī)定，但但優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理知道道他的部部下更喜喜歡知道道新鏟車車何時(shí)到到貨，或或者公司司什么時(shí)時(shí)候開始始裝修員員工的休休息廳，或者新新的入庫庫手續(xù)何何日開始始實(shí)行等等等。優(yōu)秀秀經(jīng)理堅(jiān)堅(jiān)持簡明明扼要地地介紹情情況。他他總是恰恰當(dāng)?shù)亍⒚鎸γ婷娴睾徒?jīng)經(jīng)常性地地這么做做，他還還總是給給予足夠夠的提問問時(shí)間。優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理經(jīng)常常性地發(fā)發(fā)布情況況介紹，并在必必要時(shí)作作即興式式的介紹紹。行動動如果

51、果近一個(gè)個(gè)月以來來你還未未曾親自自對部下下介紹過過情況，那就該該立即被被開除。檢查查一下你你的工作作日程，在今后后4個(gè)星星期中安安排充足足時(shí)間介介紹情況況。這是是頭等重重要的事事。仔細(xì)細(xì)準(zhǔn)備你你的介紹紹，利用用最近的的公司簡簡報(bào)，但但重點(diǎn)必必須放在在部下最最為關(guān)心心的事情情上。給給予充分分的提問問時(shí)間。不要只只作直接接對部下下的情況況介紹，應(yīng)進(jìn)一一步幫助助他們向向下傳達(dá)達(dá)情況。記住住人們們喜歡聽聽取優(yōu)秀秀經(jīng)理的的情況介介紹，這這比小道道消息要要好得多多。優(yōu)秀經(jīng)理理的成功功之道之之十五關(guān)心心關(guān)心心你的部部下，那那么他們們也會關(guān)關(guān)心你與與公司。切忌忌假作關(guān)關(guān)心。如如果你不不想為部部下費(fèi)神神，那么么

52、也就不不必費(fèi)神神作假。盡管管組織的的人事政政策可以以是“我我們要成成為一個(gè)個(gè)關(guān)心雇雇員的雇雇主”，但除非非每個(gè)部部門的主主管、經(jīng)經(jīng)理、主主任都關(guān)關(guān)心他或或她的員員工，這這句話將將毫無意意義。優(yōu)秀秀經(jīng)理關(guān)關(guān)心他的的員工，盡其所所能地幫幫助部下下解決困困難。此此外，他他表現(xiàn)出出對別人人的關(guān)心心，表現(xiàn)現(xiàn)出對部部下成功功的欣喜喜和對他他們失敗敗的體諒諒。他關(guān)關(guān)注員工工們的業(yè)業(yè)務(wù)訓(xùn)練練、技能能的發(fā)展展，以及及事業(yè)的的進(jìn)步。只要有有必要，他還會會小心地地提出意意見與忠忠告。他他總是使使自己隨隨處可見見。當(dāng)員員工家里里遇到不不幸時(shí)，優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理特別別關(guān)心，看能否否給予任任何幫助助。他不不貿(mào)然行行事，但但十分關(guān)

53、關(guān)注。當(dāng)當(dāng)員工碰碰到個(gè)人人問題時(shí)時(shí)，他會會給予假假期，而而且常常常先于他他們開口口請假。如果果有人生生病，他他會送一一張慰問問卡、一一束鮮花花、一些些雜志，甚至一一瓶威士士忌。他他的關(guān)心心是真誠誠的，甚甚至不惜惜為此打打破規(guī)章章。然而而最重要要的是，在他人人發(fā)生問問題時(shí)，優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理總是是到場詢詢問問題題所在。他就是是這樣關(guān)關(guān)心他人人的。行動動規(guī)定定自己從從現(xiàn)在起起每天起起碼要做做一件關(guān)關(guān)心部下下的事。這并不不需要太太多的想想象力。比如，了解一一下今天天誰因病病缺席，并作出出某種關(guān)關(guān)心的姿姿態(tài)，如如送一張張慰問卡卡等。這這并不只只是福利利部門管管理者的的任務(wù)，這也是是優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理的份份內(nèi)工作作。又

54、如如，去探探視一下下病了一一段時(shí)間間后剛上上班的某某個(gè)人，對他或或她的利利益表示示一些真真誠的關(guān)關(guān)切。注意意你的部部下并示示以關(guān)懷懷。對你你來說，部下是是十分寶寶貴的，你應(yīng)該該為他們們自豪。記住住如果果你想要要成為一一個(gè)優(yōu)秀秀經(jīng)理，你必須須關(guān)心別別人。優(yōu)秀經(jīng)理理的成功功之道之之十六變革革進(jìn)步步是變革革的同義義詞。一個(gè)個(gè)組織內(nèi)內(nèi)如果沒沒有變革革，那么么該組織織就會成成為一個(gè)個(gè)極度乏乏味的場場所。它它的產(chǎn)品品過時(shí)，設(shè)備破破舊，服服務(wù)落后后，環(huán)境境枯燥無無味，隊(duì)隊(duì)伍死氣氣沉沉。陰郁郁而又消消沉的人人總是反反對變革革，他們們滿足和和安心于于已熟悉悉的事物物。無論論是新的的計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)，新的上上級，還還

55、是新的的辦公室室，變革革都使他他們驚慌慌失措。優(yōu)秀秀經(jīng)理清清楚地知知道，除除了變革革別無其其他選擇擇。環(huán)境境無時(shí)無無刻不在在變化（新的市市場、新新的政府府、新的的觀念），與此此同時(shí)，競爭總總是激烈烈地進(jìn)行行著。這這些逼迫迫人們尋尋求更有有效的工工作方法法、新的的技術(shù)、新的產(chǎn)產(chǎn)品、新新的銷售售運(yùn)動，甚至新新的人員員。優(yōu)秀秀理經(jīng)喜喜歡變革革，在變變革中興興旺發(fā)達(dá)達(dá)。變革革給他以以激勵(lì)，使他因因工作中中充滿挑挑戰(zhàn)而感感到充實(shí)實(shí)。當(dāng)然然，他了了解部下下的擔(dān)心心和不安安，因此此他常與與他們在在一起，解釋和和討論變變革的必必要性，消除他他們的顧顧慮，激激起他們們的興趣趣。他勸勸告他們們改用新新的電子子通信

56、系系統(tǒng)是絕絕對必要要的；報(bào)報(bào)酬支付付中的反反常情況況導(dǎo)致除除了采用用新的崗崗位評估估系統(tǒng)已已無其他他選擇；空間的的狹小意意味著需需要搬遷遷到路對對面的新新辦公室室去。優(yōu)優(yōu)秀經(jīng)理理有時(shí)還還得好言言相勸，說明由由于自動動包裝線線的建立立，現(xiàn)在在必須改改變?nèi)藛T員配備的的水平，同時(shí)消消除他們們的疑慮慮，說明明自然減減員將足足以抵消消裁減。不管管是何種種變革，優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理盡力力注意不不使他的的部下出出差錯(cuò)，并盡可可能為他他們考慮慮。他不不倉促從從事，而而用大量量的時(shí)間間與部下下商討，爭取他他們的支支持，取取得他們們的同意意和合作作。優(yōu)秀秀經(jīng)理最最不愿做做的事是是強(qiáng)行變變革，不不過，有有時(shí)候這這是他不不得不

57、做做的。行動動到你你主管的的部門去去走走，問問你你碰到的的每一個(gè)個(gè)人：“你想要要在這里里看到的的變化是是什么？”與你你的直屬屬下級討討論你的的調(diào)查結(jié)結(jié)果，并并制訂計(jì)計(jì)劃推行行大家都都同意的的變革。然后回回到主張張變革的的部屬中中去，向向他們建建議你的的計(jì)劃。問題題誰能能變革優(yōu)優(yōu)秀經(jīng)理理呢？優(yōu)秀經(jīng)理理的成功功之道之之十八氣 候候一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人人采取的的每一個(gè)個(gè)行動，他(或或她)作作出的每每一個(gè)決決定，都都會對組組織內(nèi)的的氣候產(chǎn)產(chǎn)生直接接影響。氣候候是指部部下對上上司和公公司有何何種感覺覺。氣候候可用熱熱、冷 、溫暖暖、潮濕濕、暴風(fēng)風(fēng)雨，或或者其他他許多詞詞匯來形形容。當(dāng)當(dāng)然，氣氣候也可可以是晴晴朗

58、無云云的。糟糕糕的上司司從不把把自己的的時(shí)間留留給部下下，他們們無視部部下的存存在，而而只顧及及更重要要的工作作，如財(cái)財(cái)務(wù)計(jì)劃劃、推銷銷活動、工程檢檢查、或或出國旅旅行等。他們的的疏忽在在所屬部部門內(nèi)造造成了一一種不愉愉快的氣氣候，員員工土氣氣低落；失去進(jìn)進(jìn)取心。有時(shí)候候這種疏疏忽致使使人們無無所適從從，日常常問題也也得不到到解決。這會給給人以貢貢 獻(xiàn)得得不到承承認(rèn)的感感覺，也也使整個(gè)個(gè)班子精精神渙散散。而優(yōu)優(yōu)秀經(jīng)理理以發(fā)展展一種溫溫暖、互互助合作作的氣氛氛為目標(biāo)標(biāo)。 在在這種氣氣候之下下，人們們期望并并且接受受高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，班子子的目標(biāo)標(biāo)十分 清楚。優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理執(zhí)意意創(chuàng)造的的氣候能能使每一一位雇員

59、員全心全全意投 入公司司的目標(biāo)標(biāo)，并為為之奮斗斗。 因而而，優(yōu)秀秀經(jīng)理以以相當(dāng)多多的時(shí)間間來發(fā)展展這種氣氣候，使使部下明明了對他他們有些些什么要要求，知知道自己己的貢獻(xiàn)獻(xiàn)得到了了承認(rèn)，感到 整個(gè)班班子配合合良好。優(yōu)秀秀經(jīng)理會會經(jīng)常檢檢查氣候候。有時(shí)時(shí)是直接接的，如如召集一一些 人人檢查決決定氣候候的各項(xiàng)項(xiàng)因素；有時(shí)是是非正式式的，如如下去走走一定 與員工工聊聊天天。他可可以從人人們的工工作情況況，從人人們對同同事、對對 上司司以及對對他本人人的態(tài)度度，覺察察辦公室室或工廠廠車間中中的氣候候。 他他能夠從從員工是是否嘻笑笑或是否否沮喪中中感覺這這種氣候候。他能能從 員員工對他他的話所所流露的的興

60、越，從他們們的。抱抱怨與牢牢騷或從從他們 的尋釁釁鬧事中中揣摩出出這種氣氣候。行動動檢檢查以下下3個(gè)關(guān)關(guān)鍵性的的氣候因因素：(11)是否否每個(gè)人人都清楚楚自已在在做些什什么?(2）他他們是否否感到自自已的貢貢獻(xiàn)得到到了承認(rèn)認(rèn)？ (33)他們們在一個(gè)個(gè)班子里里是否配配合默契契？ 讓你你的組織織發(fā)展專專家(不不論他是是顧問還還是人力力資源專專家) 調(diào)查一一下氣候候。先是是非正式式的，但但如果真真有問題題，委托托他進(jìn)行行 。一一次更為為正式的的調(diào)查。仔細(xì)注注意調(diào)查查中的各各種發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，不要要視而不不見；不不要忘記記，你對對自己管管轄范圍圍內(nèi)的氣氣候有著著最大的的記住住對對一個(gè)優(yōu)優(yōu)秀經(jīng)理理來說，氣候是是