崗位職責書寫培訓

1、崗位說明書編寫規(guī)范中山林和才博企業(yè)管理咨詢有限公司1崗位說明書基本知識2崗位分析說明書編寫規(guī)范導 讀什么是崗位？崗位命名規(guī)則：職能+職務等級，如薪酬主管，薪酬就是職能，主管就是職務等級。崗位名稱規(guī)范：各部門崗位名稱設置要結合業(yè)務特點和行業(yè)規(guī)范命名。技術崗位名稱一般為：高級工程師工程師XX助理工程師技能崗位名稱一般為：員或工，例如檢驗員、叉車工、焊工按照行業(yè)慣例，例如司機、保安等專業(yè)崗位名稱一般為：專員XX助理專員（例如精益專員、生產(chǎn)調(diào)度員、招聘專員）崗位命名管理崗位名稱一般為：總經(jīng)理XX副總經(jīng)理XX部長XX經(jīng)理職務頭銜（崗位稱謂） 例如：經(jīng)理/主管/專員 崗位職能+頭銜任務：指一項具體的工作。

2、什么是崗位分析？ 崗位分析是對崗位相關信息的收集、加工和處理過程； 是收集事實依據(jù)使他人對已做工作作出評判的依據(jù)。 崗位分析的產(chǎn)出是“崗位說明書”。 崗位分析的原則以戰(zhàn)略為導向-強調(diào)崗位與組織與流程的有機銜接針對崗位而非個人 - 是有關崗位的，不是關于人的?；谑聦嵍桥袛?- 真實的崗位信息，是事實，不是判斷。 分析并非羅列 - 建立在整理/歸納/綜合基礎上。系統(tǒng)而非孤立 - 建立對組織職能與業(yè)務流程系統(tǒng)思考的基礎上。動態(tài)而非靜態(tài) - 因時間、人員、情境而變。 1崗位說明書基本知識2崗位說明書編制規(guī)范導 讀部門功能模塊劃分功能模塊職責澄清職責子項細化分配到崗位編制崗位說明書1.崗位基本信息2

3、.崗位存在的目的3.工作聯(lián)系網(wǎng)絡4.職責描述5.任職要求6.工作環(huán)境崗位說明書編制路徑圖一、部門功能模塊劃分，主要描述該部門的工作包括哪幾個大的模塊1、部門功能模塊劃分的參考依據(jù)公司戰(zhàn)略對部門職能的要求 專項管理項目對部門職能的新要求 部門規(guī)劃與重點工作 各級管理者提出的組織運行問題 功能模塊的組合原則： 是否相同專業(yè)領域 工作聯(lián)系是否緊密 是否可以進一步合并簡化 羅列出來的功能模塊，要確保做到： “獨立”“窮盡”2、功能模塊劃分的原則和要求功能模塊分解示例部門功能模塊人力資源部 招聘管理 培訓管理 績效管理 薪酬管理 員工管理部門功能模塊IT管理部 系統(tǒng)維護 網(wǎng)站維護 安全維護 工作站維護部

4、門功能模塊庫存管理部 庫存物資判定 庫存物資監(jiān)控 庫存物資處理 庫存處理損失追溯 凍結物資監(jiān)控按步驟分解（有先后順序）按對象分解（是并列關系）按步驟與按對象分解混合部門功能模塊劃分功能模塊職責澄清職責子項細化分配到崗位編制崗位說明書1.崗位基本信息2.崗位存在的目的3.工作聯(lián)系網(wǎng)絡4.職責描述5.任職要求6.工作環(huán)境崗位說明書編制路徑圖職責澄清的依據(jù)：根據(jù)公司戰(zhàn)略對部門職能的要求、專項管理項目對部門職能的新要求、部門規(guī)劃與重點工作、各級管理者提出的組織運行問題，對各個工作模塊進行分解，盡可能詳細的羅列工作任務職責列舉的要求： 確保覆蓋流程中的關鍵步驟或職責中的關鍵部分需要描述的是“做什么（Wh

5、at）”而不是“怎么做（How）”職責列舉要窮盡而不遺漏，且互不交叉和重疊 職責列舉時要充分考慮該模塊應有什么樣的職責，而不是該模塊目前運行的有什么樣的職責。二、模塊職責澄清，主要描述該工作模塊包括的具體工作步驟和內(nèi)容部門功能模塊劃分功能模塊職責澄清職責子項細化分配到崗位編制崗位說明書1.崗位基本信息2.崗位存在的目的3.工作聯(lián)系網(wǎng)絡4.職責描述5.任職要求6.工作環(huán)境崗位說明書編制路徑圖13三、職責子項細化：將每項工作職責細化為具體的職責子項 當某項職責包含若干項子職責，同時這些子職責又是由多個崗位共同承擔時，則需要進行部門職責的細化 建議子職責不超過5項部門功能模塊劃分功能模塊職責澄清職責

6、子項細化分配到崗位編制崗位說明書1.崗位基本信息2.崗位存在的目的3.工作聯(lián)系網(wǎng)絡4.職責描述5.任職要求6.工作環(huán)境崗位說明書編制路徑圖崗位設計的原則:因事設崗原則。從“理清該做的事”開始，“以事定崗、以崗定人”。設置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。按照企業(yè)各部門職責范圍劃定崗位，而不應因人設崗；崗位和人應是設置和配置的關系，而不能顛倒。整分合原則。 在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應實現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎上有效地綜合，使各崗位職責明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。最少崗位數(shù)原則。 既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時間，提高組織的戰(zhàn)

7、斗力和市場競爭力。 規(guī)范化原則。 崗位名稱及職責范圍均應規(guī)范。客戶導向原則。應該滿足特定的內(nèi)部和外部顧客的需求。一般性原則。應基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。例如，90%情況下這個崗位需要多少工作量，多少工作強度。四、職責匹配：進行崗位設計，將職責及工作任務匹配到崗位中16四、職責匹配：進行崗位設計，將職責及工作任務匹配到崗位中（CONT）什么是職責匹配？ 職責匹配就是將細化的部門職責匹配到各個崗位，澄清各項部門職責執(zhí)行過程中各相關崗位之間的分工與合作關系，厘清職責邊界 職責匹配的結果應該清楚明晰地描述部門內(nèi)所有職責和崗位的歸屬關系基于職責匹配的崗位職責分析是企業(yè)戰(zhàn)略層層分解最終落實到具

8、體的崗位職責部門功能模塊劃分功能模塊職責澄清職責子項細化分配到崗位編制崗位說明書1.崗位基本信息2.崗位存在的目的3.工作聯(lián)系網(wǎng)絡4.職責描述5.任職要求6.工作環(huán)境崗位說明書編制路徑圖崗位說明書撰寫的要點一、對崗位在描述，不是基于任職者的現(xiàn)在工作二、不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設定崗位需要（應該是什么）三、針對的是崗位而不是人四、歸納而非羅列崗位說明書的填寫要求 第一部分：基本信息崗位名稱：填寫該崗位的全稱，如：行政部經(jīng)理、軟件開發(fā)工程師等所屬部門：填寫該崗位所在部門的全稱，如：人力資源部、財務部、行政部等直接上級：該崗位匯報工作的直接上級，只有一個直接下級：向該崗位匯報的直接下級，可以有若干個

9、第二部分：工作概述指的是用非常簡潔和明確的一句話來表述該崗位存在的價值和理由。語句：工作依據(jù)+工作行動工作對象工作目的；如：招聘經(jīng)理崗位 根據(jù)公司戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，建立、完善招聘管理組織體系，確定招聘策略，梳理招聘標準，管理招聘團隊，匯總編制招聘計劃并監(jiān)督執(zhí)行，滿足各項業(yè)務正常開展的人員需求。 第三部分：職責與工作任務職責是本崗位為了完成工作目標而必須履行完成的責任，每個崗位都有若干項職責。工作任務：填寫該項職責中的每一步驟的工作，即完成該項職責的流程分解舉例：“職責表述組織召開會議”的任務分解為四步（1）協(xié)助會議發(fā)起者確定會議議題、人員、時間、地點 （2）通知參會人員并督促按時到場 （3）

10、聯(lián)系會議場所并布置會場 （4）安排會議文秘工作 第四部分：權力指為了能夠完成本職工作，該崗位所必需擁有的權力：如：對下屬人員的任免、考核權合同簽訂權等 第五部分：工作協(xié)作關系內(nèi)部協(xié)調(diào)關系：在完成工作時，本崗位需要與公司內(nèi)哪些部門、哪些崗位發(fā)生聯(lián)系，填寫您認為最為頻繁的四項如：財務部、人力資源部、行政部等外部協(xié)調(diào)關系：完成本崗位工作而必須發(fā)生聯(lián)系的所有公司以外的機構，包括供應商、客戶、合作伙伴、上級單位、關系單位、政府機關等，填寫您認為最為頻繁的四項如：獵頭公司、社保機構、稅務局等第六部分：任職資格（最低要求）年齡：您認為勝任本崗位需要的年齡教育背景：您認為勝任本崗位所需的最低學歷應該是什么？如：博士、碩士、本科、大專、中技工作經(jīng)驗：為了順利履行您所從事崗位的工作，需具備哪些方面的工作經(jīng)歷，約多少時間？包括：經(jīng)驗的長短、經(jīng)驗的類型如：幾年本崗位工作經(jīng)驗、幾年相關專業(yè)工作經(jīng)驗、幾年管理工作經(jīng)驗、無特別要求等 所需知識： 為完成崗位的工作要求，您認為應該具備的基本知識涉及哪些？對應的水平如何？ 填寫本崗位工作所要求具備的專業(yè)技術知識或?qū)I(yè)資格證書，如：一級建造師、會計從業(yè)資格證書等 基本素質(zhì)：崗位對在崗人員的個性的要求如：責任心、團隊合作等培訓經(jīng)歷：指該崗位必須參加過哪些專業(yè)培訓如：ISO9000培訓 第七部分：其它工作環(huán)境：室內(nèi)、室外、是否危險工作時間特征：是否需要加班、出差需要