2021年停電應急預案

1、物業(yè)工程停電的應急預案1一、處置原則發(fā)生停電時，事發(fā)分行行長為停電現(xiàn)場第一負責人，應在第 一時間迅速按規(guī)定采取應對措施;各相關部門處理停電情況應任 務明確，相互配合，保證在最短時間內(nèi)恢復供電，防止業(yè)務和營 業(yè)中斷。二、組織指揮針對突發(fā)停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務會 計部、公司業(yè)務部、個人金融部、營業(yè)部等部門負責人為成員的 突發(fā)事件處理指揮領導小組，負責突發(fā)事件的組織指揮、決策有 關事宜。三、相關部門職責1、分行辦公室負責調(diào)配各類應急資源，統(tǒng)一指揮應急處理； 安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理;負責發(fā)電機及UPS 等物品的日常保養(yǎng)和及時配送;保障支行通訊線路的順暢。2、營業(yè)部負

2、責安排人員做好業(yè)務處理和客戶服務工作。四、處置方法（一）、點停電時：1、分行相關負責人在接到停電通知后，應迅速做好正常營 業(yè)的應急措施。2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯(lián)系， 確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向總行信息技術部、行 政保衛(wèi)部等相關部門報告。同時派人檢查點UPS電源，關閉除營 業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源，保障營業(yè)和安保的正常用電，必 要的時候減少營業(yè)窗口。3、突發(fā)停電后，相關部門及部門負責人需第一時間向辦公 室提出發(fā)電機使用申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪 設通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應 確保合適的位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)

3、電機供應商的技 術人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設備及電纜的保護工作。4、在辦理業(yè)務的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時 間內(nèi)查詢該筆業(yè)務是否成功，防止重復入賬。5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人 需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。5、營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。6、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報總 行相關部門批示，并提前做好公告。（二）分行辦公室接到停電通知后：1、根據(jù)點描述停電原因等，快速響應，安排人員協(xié)助點及 時準確弄清停電原因；2、點自身原因造成停電的，快速搶修，及時安排專業(yè)的維 修人員搶修電路故障，恢復正常營業(yè)；3、他方原

4、因造成我行點停電的，指定負責人應督促他方快 速維修電路故障并監(jiān)督施工質量，恢復點正常營業(yè)。若他方維修 不積極導致?lián)p失，由點相關負責人測算損失，分行辦公室協(xié)助事 故點追索賠償；（三）分行保衛(wèi)人員接到停電通知后：1、迅速查看停業(yè)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像和聲音是否清 晰;聯(lián)系報警服務公司確保報警系統(tǒng)工作正常。2、停電期間加強點安全防范;如遇夜間停電，加強點巡查， 確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證點安全。3、因停電無法正常營業(yè)時，保干部要立即報告轄區(qū)公安機 關等相關部門，做好應對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火 打劫的事件發(fā)生。（四）分行營業(yè)部接到事發(fā)點通知后：1、迅速了解停電的原因和恢復供

5、電的時間；2、要求柜臺關閉非必須開啟的業(yè)務機器，減少供電負荷；3、了解柜臺業(yè)務系統(tǒng)的運行情況，根據(jù)運行情況采取應急 措施；4、指導柜臺處理緊急業(yè)務；五、預防性措施1、保證應急發(fā)電機擺放位置正確，發(fā)電機電纜鋪設通路正 常。2、各營業(yè)點確保報警電話的通訊暢通物業(yè)工程停電的應急預案21、發(fā)生緊急停電，應及時向總經(jīng)理室報告，事務部負責人 應立即趕往配電房組織搶修，檢查意外停電原因，減少事故損失 的產(chǎn)生。本篇_來自。通知商場廣播員向顧客致歉和對員工提醒。 電工操作人員應檢查分析停電原因。（1）如屬供電部門線路原因，應及時啟動消防應急電源，進行局部供電。如屬局部區(qū)域電器故障停電，應及時對停電區(qū)域檢修, 盡

6、快恢復供電。特別是晚上營業(yè)期間停電，如不能及時供電，應向總 經(jīng)理室領導報告，決定是否營業(yè)。2、部門管理人員、職能部門管理人員應到現(xiàn)場，維持經(jīng)營 秩序。營業(yè)員、收款員必須堅守崗位，切實做好所在區(qū)域的安全 保衛(wèi)工作，向顧客做好解釋工作，管理員應組織人員把守主要通 道，維護好現(xiàn)場看好商品，防止商品人為短少，防止偷盜和搶劫。 如果停電時間不長應及時向顧客說明停電時間，穩(wěn)定顧客。3、防損人員應迅速趕到停電部位各主通道口，把好大門， 控制顧客進場，監(jiān)控有無偷盜、搶劫情況。禁止關閉消防疏散通 道。4、晚上營業(yè)期間停電，如不能及時供電，應向總經(jīng)理室領 導報告，由總經(jīng)理決定是否繼續(xù)營業(yè)。本篇來自。如決定停止 營

7、業(yè)，應及時通知防損和部門做好提前打烊清場準備，引導顧客 離場，控制人員進入。5、恢復供電后應對所在區(qū)域的商品、電器設備等進行檢查， 防止被偷被搶。6、消防監(jiān)控中心應由取得上崗證的監(jiān)控人員值班，以便及 時發(fā)布指令。物業(yè)工程停電的應急預案3一、指導思想：從“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出發(fā)，統(tǒng)一思 想，高度重視停電狀態(tài)下管理和服務工作的重要性，把停電狀態(tài) 下應急措施落到實處。二、應急處理工作領導小組：學校成立以校長為組長，由副校長、總務主任、政教主任、 教務主任、水電管理員參與的領導小組，布置并檢查督促學校停 電狀態(tài)下的應急處理工作，對重要情況快速反應，及時處置。三、具體內(nèi)容1、碰到停電情

8、況，總務處組織學校電工發(fā)電供電，與供電 所聯(lián)系通電信息，并報告校長。2、水電管理員負責日常的發(fā)電機保養(yǎng)及相關線路（包括應 急燈）的檢查工作，確保遇到停電情況能及時發(fā)電，以確保學校 各項工作的正常開展。同時備足一天發(fā)電所需的燃油，如不足及 時向總務處匯報。3、學校各有關科室在各自職責范圍內(nèi)，對本部門組織或負 責的教育教學活動，活動前必須考慮停電狀態(tài)下的變更應急辦 法。4、通信聯(lián)絡：停電期間，領導小組聯(lián)絡員在其辦公室負責 聯(lián)絡工作，領導小組各成員必須保證通信聯(lián)絡暢通。校內(nèi)各科室 應當根據(jù)停電狀態(tài)下應急處理領導小組的統(tǒng)一部署，做好本部門 的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從應急處理工作進行的督察 和指

9、導。5、如果在停電期間學校發(fā)電機出現(xiàn)故障導致無法正常工作 時應做好以下預備工作：教務處：安排并通知有關人員做好停電時段的作息信 號的發(fā)出辦法；晚間放學時間的調(diào)整情況；停電時段的課務變更 情況。政教處：落實班主任做好相應的班級管理工作，組織 值日教師維護學生的學習、生活紀律，并能根據(jù)實際情況增加管 理的力量，確保學校秩序的穩(wěn)定?？倓仗帲杭皶r組織電工及相關維修人員搶修發(fā)電機， 爭取在最短時間內(nèi)使發(fā)電機能正常工作；及時供應各科室及相關 部門停電時段的必備的照明手電筒、干電池、電瓶燈等物品。食 堂提前準備好停電時段飯菜的烹制或調(diào)整工作，確保在停電狀態(tài) 下有飯菜供應給師生，如有困難情況及時請示校長，以便

10、采取相 應措施。如在晚自習中途停電，校長視具體情況通知領導小組 成員立即回校，學校各領導能做好指揮巡視工作。門衛(wèi)嚴密控制 校門，提高警覺，不得隨意讓學生出校，在班上輔導的任課教師 必須堅守崗位，維護所在班的秩序，不能離開教室。班主任立即 到教室，提供照明用具，與任課教師一道組織學生，管理學生。 要求學生嚴格遵守紀律；不走出教室；不拍打桌子；不高聲怪叫； 在教室里不拿著照明用具四處走動。未得到明確指令，不得下課 或放學。放學時在班主任的帶領下有序、慢步地走出教室回到寢 室，在樓梯中嚴禁奔跑推搡。到寢室后關程序及時班主任與值日 教師、學校領導一起維護洗刷、就寢紀律。走讀生一律由班主任 通知家長或監(jiān)

11、護人到校門口接回。6、意外事故的處理停電狀態(tài)下發(fā)生意外事故時，應急領導小組成員或知情人員 立即向校長匯報情況，請示應急辦法，根據(jù)需要對師生員工進行 緊急疏散、援助。并能根據(jù)相關程序及時做好向上級部門的匯報 工作。物業(yè)工程停電的應急預案41、在接到停電通知狀況下，管理運作部應事先將停電線路、 區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶與 商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好 停電前應變工作。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下，工程物料 部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停 電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停 電，一方

12、面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停 電狀況，了解何時恢復供電，并將了解狀況通知管理運作部。3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯 運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。4、管理運作部立即將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶與商戶，并 在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住 戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場 維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散 顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安 加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時

13、關掉大門。7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶與商戶詢問， 做好解釋與疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及 造成損失。突發(fā)停電預防措施:1、工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明與緊急廣播系統(tǒng)，確保 正常。2、管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明 燈或蠟燭，以防停電。3、保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外，還應 配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。物業(yè)工程停電的應急預案5一、成立應急領導小組。組長：孫慶平二、兩種情況下的停電處理方法及首要措施。接到停電通知的情況：在接到停電通知的情況下，行管科應事先將停電線路、區(qū)域、

14、 時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知師生員工、學院各 系、部門（特別是飲食中心、教務科及宿管科）及學校教職工住 戶，以絡、廣播、粘貼停電通知的形式發(fā)布停電消息。同時，行 管科應做好停電前的應變工作。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況:在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，行管科全體 在校電工應立即到行管科辦公室集中，確認是內(nèi)部故障停電還是 外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施， 防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故， 一方面致電供電公司查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了 解的情況通知應急領導小組及相關部門。三、停電應急預案。1、對于有

15、多路電源供電或配備自備應急電源的，用電單位 應通過隔離故障點（如故障點出現(xiàn)在該單位）、各電源間倒閘操 作或啟動自備應急電源應按正確操作方法，盡快恢復對本單位重 要用電負荷的.電力供應；若外部故障停電，須拉開低壓總開關、 拉開進線開關，防止來電后可能造成的設備損壞或人身傷害。2、學校重大會議及活動，根據(jù)需要租用供電公司發(fā)電車。3、根據(jù)停電范圍與可能的停電時間啟動相應應急保安措施， 門衛(wèi)、保衛(wèi)人員應加強警戒與巡視，加強重要部門、重要設備的 保衛(wèi)工作，特別是人員密集場所的單位，應根據(jù)突發(fā)停電可能帶 來的影響、損失或危害，制定突發(fā)停電應急預案，定期進行演練。 要根據(jù)情況做好對宣傳公告、妥善安置、緊急救

16、援或疏散，穩(wěn)定 學生情緒，防止引起學生不必要的恐慌。4、配備自備保安電源、應急照明燈、必要的應急物資（處 理內(nèi)部電力故障需要的一些常用維修設備和材料）。平時定期對 內(nèi)部的保安電源及設施進行檢查，如自備發(fā)電機、應急燈、出口 指示、人流導向指示燈（牌）等，有效提高突發(fā)停電事件應急能 力。5、電梯、公共場所停電應急管理規(guī)定。24小時救援電話：、在電梯里通過警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi) 的提示方式進行求援；保持鎮(zhèn)靜，可做屈膝運動，以減輕對電梯 急停的不適應，耐心等待救援人員的到來；在救援人員到達現(xiàn)場 前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不可將身體的任何部位伸 出轎廂外，與電梯轎廂門或已開啟的轎廂

17、門保持一定距離，聽從 救援人員指揮。、要聽從工作人員的指揮，保持鎮(zhèn)定；如果停電時間較長， 一時不能恢復正常秩序，應聽從現(xiàn)場工作人員的安排，按照應急 燈指示的線路有序撤離。公共場所突發(fā)停電進行人員疏散時，特 別要注意保持鎮(zhèn)定，一定要與大多數(shù)人的前進方向保持一致，不 要亂跑亂擠。6、教學樓晚自習大面積停電的緊急預案：若出現(xiàn)停電情況，教師首先將學生控制在教室內(nèi)，維護秩序， 穩(wěn)定學生情緒，等待來電或在教師指揮下，帶領學生安全離開教 學樓。（正常情況也要保證所有學生安全離開教學樓）；值班教 師迅速了解情況，通知有關負責人，進行維修、安排值日教師穩(wěn) 定學生；如停電不能在短時間內(nèi)恢復須疏散學生；疏散學生時，

18、 老師控制樓道、樓梯口，組織學生有序疏散，學生下樓梯一律靠 右邊行走，禁止學生在疏散過程中停住彎腰去系鞋帶或撿丟下的 物品，各樓層疏散必須錯開時間，防止擁擠、踐踏。7、宿舍停電的緊急預案：管理員在第一時間通知值班領導，并聽從值班領導的安排； 停電后，各個宿舍學生必須保持安靜，嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧，不 準私自點蠟燭；室長指揮本宿舍學生迅速就寢，并注意安全；在 此期間，住宿學生嚴禁互串宿舍或到樓下來；值日教師一定要負 起責任，拿手電到宿舍督促學生就寢并處理應急事件。四、做好自備電源發(fā)送電工作自備電源發(fā)送電應以照明、生活用電為主，嚴禁使用大功率 電器設備（如局部重要建筑因某種原因不能由自備電源提供電 源，向供電公司申請移動